[{"id":"7e00dd09","elType":"container","settings":{"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"ce8852c","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"7a953bf","elType":"widget","settings":{"image":{"url":"https:\/\/www.delphos.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/0906Tec-300x251.png","id":"","size":"","source":"url"},"align":"left","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"1e6013c","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"image_size":"full","width":{"unit":"%","size":40,"sizes":[]},"__dynamic__":{"image":"[elementor-tag id=\"14dd91a\" name=\"post-featured-image\" settings=\"%7B%7D\"]"}},"elements":[],"widgetType":"image"},{"id":"4a2948b4","elType":"widget","settings":{"editor":"<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">A terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios (BPO - Business Process Outsourcing) tem se tornado uma pr\u00e1tica cada vez mais comum no setor de seguros. Empresas de seguros buscam efici\u00eancia operacional, redu\u00e7\u00e3o de custos e melhoria na qualidade dos servi\u00e7os prestados. Neste contexto, a Delphos, uma empresa pioneira e inovadora, destaca-se ao oferecer solu\u00e7\u00f5es de BPO que transformam a maneira como as seguradoras operam.<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"mso-pagination: widow-orphan; page-break-after: auto; margin: 12.0pt 0cm 2.0pt 0cm;\"><strong>O que \u00e9 BPO e sua import\u00e2ncia no setor de seguros<\/strong><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\"><a href=\"https:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/content\/pdf\/ic_ed40_2022.pdf\">BPO<\/a> \u00e9 a pr\u00e1tica de contratar uma empresa externa para realizar fun\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios espec\u00edficas. No setor de seguros, essas fun\u00e7\u00f5es podem incluir desde o atendimento ao cliente, processamento de sinistros, at\u00e9 a gest\u00e3o de back-office. A import\u00e2ncia do BPO reside na capacidade de permitir que as seguradoras se concentrem em suas compet\u00eancias principais, como o desenvolvimento de novos produtos e a expans\u00e3o de mercado, enquanto tarefas rotineiras e operacionais s\u00e3o gerenciadas por especialistas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"mso-pagination: widow-orphan; page-break-after: auto; margin: 12.0pt 0cm 2.0pt 0cm;\"><strong>A Delphos e sua trajet\u00f3ria no BPO para seguros<\/strong><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">Fundada em 1967, a Delphos tem uma longa hist\u00f3ria de inova\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia no fornecimento de servi\u00e7os para o setor de seguros. Inicialmente, a empresa focava em solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para seguradoras, mas logo expandiu seu portf\u00f3lio para incluir servi\u00e7os de BPO. Essa evolu\u00e7\u00e3o permitiu que a Delphos se tornasse uma parceira estrat\u00e9gica para muitas seguradoras, oferecendo servi\u00e7os que v\u00e3o al\u00e9m da simples terceiriza\u00e7\u00e3o, mas que tamb\u00e9m agregam valor atrav\u00e9s de expertise e tecnologia.<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"mso-pagination: widow-orphan; page-break-after: auto; margin: 12.0pt 0cm 2.0pt 0cm;\"><strong>Benef\u00edcios do BPO para seguradoras<\/strong><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">A terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios oferece in\u00fameros benef\u00edcios para as seguradoras. Entre os principais, destacam-se:<\/p><ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"1\" type=\"1\"><li class=\"MsoNormal\" style=\"margin-top: 12.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;\"><b style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/b>: Ao terceirizar processos operacionais, as seguradoras podem reduzir significativamente seus custos operacionais. Isso \u00e9 poss\u00edvel devido \u00e0 efici\u00eancia e \u00e0 especializa\u00e7\u00e3o das empresas de BPO, que conseguem realizar tarefas com maior efic\u00e1cia e a um custo menor.<\/li><li class=\"MsoNormal\" style=\"mso-list: l0 level1 lfo1;\"><b style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Melhoria da efici\u00eancia operacional<\/b>: Empresas de BPO, como a Delphos, utilizam tecnologias avan\u00e7adas e processos otimizados para garantir que as opera\u00e7\u00f5es sejam realizadas de forma eficiente. Isso permite que as seguradoras melhorem seus n\u00edveis de servi\u00e7o e respondam mais rapidamente \u00e0s necessidades dos clientes.<\/li><li class=\"MsoNormal\" style=\"mso-list: l0 level1 lfo1;\"><b style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Foco nas atividades principais<\/b>: Com a terceiriza\u00e7\u00e3o de tarefas administrativas e operacionais, as seguradoras podem se concentrar em suas atividades principais, como desenvolvimento de novos produtos e estrat\u00e9gias de marketing, melhorando sua competitividade no mercado.<\/li><li class=\"MsoNormal\" style=\"margin-bottom: 12.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;\"><b style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">Acesso a tecnologias avan\u00e7adas<\/b>: Empresas de BPO frequentemente investem em tecnologias de ponta para melhorar seus servi\u00e7os. As seguradoras que contratam esses servi\u00e7os t\u00eam acesso a essas tecnologias sem a necessidade de investir diretamente nelas.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p style=\"mso-pagination: widow-orphan; page-break-after: auto; margin: 12.0pt 0cm 2.0pt 0cm;\"><a name=\"_akquijoh9tn4\"><\/a><strong>O papel da tecnologia no BPO<\/strong><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">A tecnologia desempenha um papel crucial no sucesso do BPO. A Delphos, por exemplo, utiliza plataformas de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para oferecer solu\u00e7\u00f5es integradas que automatizam processos, reduzem erros e melhoram a precis\u00e3o dos dados. A implementa\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial (IA) e machine learning (ML) permite que a empresa analise grandes volumes de dados e ofere\u00e7a insights valiosos para as seguradoras, ajudando-as a tomar decis\u00f5es mais informadas e estrat\u00e9gicas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"mso-pagination: widow-orphan; page-break-after: auto; margin: 12.0pt 0cm 2.0pt 0cm;\"><strong>Desafios e tend\u00eancias futuras<\/strong><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">Embora os benef\u00edcios do BPO sejam claros, as seguradoras enfrentam desafios ao implementar essa pr\u00e1tica. A seguran\u00e7a de dados \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o constante, especialmente com o aumento das amea\u00e7as cibern\u00e9ticas. Al\u00e9m disso, a integra\u00e7\u00e3o dos processos de BPO com as opera\u00e7\u00f5es internas das seguradoras pode ser complexa e exigir mudan\u00e7as significativas na gest\u00e3o.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">No entanto, as tend\u00eancias futuras s\u00e3o promissoras. A automa\u00e7\u00e3o de processos atrav\u00e9s de rob\u00f3tica e a utiliza\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise preditiva para gest\u00e3o de riscos s\u00e3o \u00e1reas em crescimento que prometem transformar ainda mais o BPO no setor de seguros. A Delphos, com sua vis\u00e3o inovadora e compromisso com a excel\u00eancia, est\u00e1 bem posicionada para liderar essa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p style=\"mso-pagination: widow-orphan; page-break-after: auto; margin: 12.0pt 0cm 2.0pt 0cm;\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">A evolu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de BPO no setor de seguros \u00e9 uma jornada de cont\u00ednua inova\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o. Empresas como a Delphos s\u00e3o essenciais para esse progresso, fornecendo n\u00e3o apenas terceiriza\u00e7\u00e3o de processos, mas tamb\u00e9m solu\u00e7\u00f5es que agregam valor e impulsionam o crescimento das seguradoras. \u00c0 medida que o setor continua a evoluir, a colabora\u00e7\u00e3o com parceiros de BPO especializados ser\u00e1 cada vez mais vital para enfrentar desafios e aproveitar as oportunidades que surgem no mercado.<\/p><p class=\"MsoNormal\" style=\"margin: 12.0pt 0cm 12.0pt 0cm;\">Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as solu\u00e7\u00f5es de BPO oferecidas pela Delphos, visite <u><span style=\"color: #1155cc;\"><a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/\"><span style=\"color: #1155cc;\">o site da Delphos<\/span><\/a><\/span><\/u>.<\/p><p class=\"MsoNormal\">\u00a0<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"b17e236","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_animation":"fadeIn","animation_duration":"slow","_animation_delay":200,"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]