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Veja a seguir como entender os novos tempos e saber o que precisa ser desenvolvido e incorporado ao seu neg\u00f3cio para lidar bem com as mudan\u00e7as!<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Adaptar-se aos novos h\u00e1bitos de consumo e aos diferentes perfis de clientes<\/strong><\/p><p>A maneira como as pessoas consomem produtos e servi\u00e7os mudou, assim como os par\u00e2metros de intera\u00e7\u00e3o entre clientes, marcas e empresas. Os novos h\u00e1bitos de consumo demandam efici\u00eancia, requerem a agilidade das transa\u00e7\u00f5es pautadas no digital e a necessidade do marketing de relacionamento, com atendimento focado na experi\u00eancia do cliente em toda a sua jornada de compra. Nesse contexto, os diferentes perfis de segurados precisam ser levados em conta, o que revela uma das principais tend\u00eancias no mercado segurador \u2014 a personaliza\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso estar atento a esse movimento e se ajustar.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Integrar as mudan\u00e7as provocadas pela transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/p><p>A pandemia acelerou o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital e escancarou a necessidade de implementar inova\u00e7\u00f5es e alterar modelos de gest\u00e3o antigos. Por mais que seja desafiador, incorporar novas tecnologias \u00e9 uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia. Softwares de gest\u00e3o com tecnologia cloud computing, para modernizar o gerenciamento, e ferramentas de <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/vindelphos\/\">Business Intelligence<\/a> e Big Data, para fazer an\u00e1lises de dados mais assertivas, s\u00e3o alguns exemplos de mudan\u00e7as <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/projetos-e-processos\/\">tecnol\u00f3gicas<\/a> que precisam ser implementadas o quanto antes em empresas de seguro.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Lidar com um cen\u00e1rio de incertezas<\/strong><\/p><p>Crises econ\u00f4micas e momentos de instabilidade e incertezas \u2014 como esse que estamos passando devido \u00e0 uma pandemia global \u2014 geram medo e demandam resili\u00eancia e criatividade para driblar o inesperado. Por isso, um desafio atual \u00e9 ter a habilidade de avaliar de maneira estrat\u00e9gica situa\u00e7\u00f5es adversas para se reestruturar e se reinventar, transformando desafios em oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Adequar-se \u00e0s diretrizes da LGPD<\/strong><\/p><p>Outro fator que precisa estar em pauta \u00e9 a busca pela adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD, sigla para Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, vigente no Brasil desde setembro de 2020. A legisla\u00e7\u00e3o, que regulamenta o tratamento de dados, impacta fortemente o setor segurador, que tem as informa\u00e7\u00f5es de seus clientes como um dos seus principais ativos. Lidar com esses dados de forma respons\u00e1vel e segura j\u00e1 era uma preocupa\u00e7\u00e3o, mas adaptar-se \u00e0s diretrizes da lei para garantir a prote\u00e7\u00e3o m\u00e1xima no gerenciamento da informa\u00e7\u00e3o \u00e9 agora indispens\u00e1vel, j\u00e1 que existe a possibilidade de aplica\u00e7\u00e3o de multas altas e san\u00e7\u00f5es administrativas \u00e0s empresas que a descumprirem.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Diante de tantas inova\u00e7\u00f5es e momentos turbulentos, podemos notar que transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 a palavra de ordem. O mercado de seguros vem recuperando gradualmente o otimismo e as previs\u00f5es s\u00e3o promissoras para aqueles que n\u00e3o tiverem medo da mudan\u00e7a e buscarem se adaptar.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Gostou do artigo?\u00a0N\u00e3o se esque\u00e7a de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DelphosSA\/\">\u00a0Facebook<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/delphos-sa\/\">Linkedin<\/a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"6ffd957","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]