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Esta \u00e9 uma pergunta que vem se tornando cada vez mais relevante para o mercado segurador. Afinal, o relacionamento entre clientes e seguradoras est\u00e1 em processo de transforma\u00e7\u00e3o. Neste contexto, a ado\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es que atendam \u00e0s demandas administrativas do setor \u00e9 fundamental.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Sabemos que n\u00e3o \u00e9 de hoje os Sistemas Integrados de Gest\u00e3o Empresarial, ou, <em><strong>ERP<\/strong> \u2013 <a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/a-integracao-entre-as-areas-e-tecnologia-em-seguros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enterprise Resource Planning<\/a><\/em><a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/a-integracao-entre-as-areas-e-tecnologia-em-seguros\/\">,<\/a> oferecem solu\u00e7\u00e3o para as tarefas operacionais. E os <em>software <\/em>t\u00eam dado rumo a novos paradigmas de gest\u00e3o. \u00c9 gra\u00e7as a isto que organiza\u00e7\u00f5es podem tratar de todas as opera\u00e7\u00f5es de seguros em um mesmo ecossistema, de forma mais r\u00e1pida e unificada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Procedimentos como contrata\u00e7\u00e3o de seguros e gest\u00e3o de sinistros, dentre outros processos, tornam-se centralizados. Tamb\u00e9m encontramos cada vez menos atividades repetitivas e burocr\u00e1ticas desempenhadas por humanos. Assim, ao mirarmos o futuro do processo de gest\u00e3o de seguros, a quantidade de processos automatizados tende a aumentar. E n\u00e3o faltam exemplos atuais que ilustram como a tecnologia j\u00e1 desempenha papel decisivo na gest\u00e3o de seguros.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.redaweb.com.br\/pautas\/detalhes\/%E2%80%9Chttps:\/www.delphos.com.br\/erp-segdelphos\/\">SegDelphos<\/a>, por exemplo, \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o projetada especialmente para o mercado segurador. Suas fun\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o abrangem diversas \u00e1reas e coberturas e permitem conex\u00e3o com outros sistemas externos utilizados pelas seguradoras.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o deste tipo de ferramenta representa economia de tempo e redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais. Um benef\u00edcio paralelo ao aprimoramento da tomada de decis\u00f5es em raz\u00e3o dos <em>insights<\/em> que podem ser extra\u00eddos pelos gestores. Assim, as seguradoras que quiserem acompanhar a transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica t\u00eam que adotar em suas opera\u00e7\u00f5es ferramentas que disponham de tais caracter\u00edsticas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><strong>Gest\u00e3o de seguros do futuro: o que esperar da pr\u00f3xima d\u00e9cada?<\/strong><\/p><p><strong><br><\/strong><\/p>\n<p>Se a integra\u00e7\u00e3o figura como um dos fatores imediatos para conectar a gest\u00e3o de seguros ao futuro, a personaliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e9 outro fator que desempenha fun\u00e7\u00e3o transformadora no setor. Desta forma, veremos, nos pr\u00f3ximos anos, um aumento na gest\u00e3o de produtos moldados pelas necessidades particulares de cada segurado.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Para atingir satisfatoriamente este objetivo, a gest\u00e3o de seguros precisar\u00e1 incorporar a intelig\u00eancia artificial ao seu cotidiano. Em lugar de agentes, as recomenda\u00e7\u00f5es para os clientes surgir\u00e3o por meio de sistemas com aprendizado de m\u00e1quina. Sendo assim, s\u00e3o programas capazes de cruzar um grande volume de dados individuais e demogr\u00e1ficos.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Com estas caracter\u00edsticas armazenadas, os sistemas poder\u00e3o \u201caprender\u201d o que \u00e9 melhor para o consumidor. A conectividade entre clientes e empresas de seguros \u00e9 mais um elemento que aumentar\u00e1 consideravelmente. Gerir seguros implicar\u00e1 igualmente em oferecer plataformas de atendimento que ampliem a disponibilidade de contato para o segurado.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Trata-se de um cen\u00e1rio onde os <em>chatbots<\/em> se tornar\u00e3o recurso predominante de atendimento. Assim, as tecnologias mencionadas devem ser integradas \u00e0s ferramentas de gest\u00e3o de seguros tradicionais. E isso come\u00e7ar\u00e1 pela escolha de um ERP com capacidade de adapta\u00e7\u00e3o.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Depois deste panorama, voc\u00ea quer conhecer outras tecnologias que aprimoram o mercado segurador ou tem alguma d\u00favida sobre o assunto? Deixe um coment\u00e1rio! Aproveite inscreva-se em nossa newsletter e fique atualizado sobre as melhores solu\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar a gest\u00e3o de seguros do futuro.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Seguindo a Delphos no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DelphosSA\/\">Facebook<\/a> e no <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/delphos-sa\/\">Linkedin<\/a>, voc\u00ea tamb\u00e9m fica atualizado sobre nossas publica\u00e7\u00f5es e as \u00faltimas tend\u00eancias do mercado segurador. Para experimentar um ERP voltado para as necessidades do setor, <strong>conhe\u00e7a o <a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/erp-segdelphos\/\">SegDelphos<\/a>.<\/strong><\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"48ec4e3","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]