<p>Nas últimas décadas, o processo de gestão de seguros e apólices sofreu progressiva informatização. O que por muito tempo demandou uso exclusivo de registros documentais em papel, migrou para os sistemas digitais. É claro que não basta investir em <em>software</em> que execute uma única função. Por isto, as empresas do mercado segurador passaram a adotar o <em>ERP</em> - <em>Enterprise Resource Planning, </em>também conhecido como Sistema Integrado de Gestão.</p><p><strong> </strong></p><p><strong><em>Enterprise Resource Planning</em></strong></p><p>Esta ferramenta corporativa ajuda os gestores a lidarem com múltiplas tarefas. Ao mesmo tempo, podem coletar e processar dados que fundamentam decisões estratégicas. Dito isso, cabe salientar que as seguradoras podem ser diretamente beneficiadas por esta tecnologia.</p><p> </p><p>Ao serem fechadas as propostas de seguro, por exemplo, os dados são transferidos automaticamente para os setores competentes e, após emissão da apólice, o setor financeiro já terá a expectativa dos valores a receber com prêmio de seguro. As seguradoras podem se beneficiar do <a href="https://172.16.0.169/erp-segdelphos/"><em>ERP </em></a>para realizar as suas atividades de gestão de seguros de diversas outras formas.</p><p> </p><p>Para começar, na relação com as corretoras: partindo de informações qualificadas, por exemplo, os serviços intermediados pela corretora podem ser melhor direcionados. Uma orientação voltada à exclusividade e que ajuda a trabalhar o <em>Customer Success</em>.</p><p> </p><p>O módulo de <em>Customer Relationship Management</em> (<em>CRM</em>) é um recurso que pode ajudar a alcançar este objetivo. Vale lembrar ainda que a comunicação de modo geral é aprimorada com a utilização de um <em>ERP</em>. Afinal, o sistema pode interligar corretora e seguradora de forma eficiente, criando um fluxo de informações que melhora a gestão de apólices.</p><p> </p><p><strong>Utilizar o ERP - Sistema Integrado de Gestão no controle de sinistros e emissão de apólices, aumenta a segurança da informação na gestão de seguros</strong></p><p>Vimos que o <em>software</em> integrado de gestão colabora para o controle de apólices e sinistros. Isto ocorre porque, com o <em>ERP</em>, estes processos são tratados em um único lugar. A ferramenta possui processos que gerencia do aviso à liquidação do sinistro, incluindo tratamento das despesas dos sinistros, registros e acompanhamentos de ações judiciais. Também servem para cadastrar e acompanhar todos os segurados.</p><p> </p><p>São capazes de emitir apólices e também para tratar de endossos, renovações, cancelamentos e eventuais restituições. A tecnologia é igualmente proveitosa para gestão de seguros porque serve para lidar com o aspecto financeiro. Sobretudo no tocante à gestão de cobranças, o <em>software</em> faz muita diferença, oferecendo benefícios para a gestão do negócio como um todo. O <em>ERP</em> também controla os pagamentos, principalmente os relacionados às comissões e indenizações de sinistro.</p><p> </p><p>Outro aspecto onde o <em>ERP</em> atua é na restrição ao fluxo de dados, o que ajuda no C<em>ompliance</em>. Ademais, ele respeita as orientações da SUSEP ao gerar os seus registros. Em muitos casos, ocorre a captação e gestão destes ativos sem a interferência humana, o que aumenta a segurança da informação. Ainda no tocante aos dados, os <em>ERP</em>s facilitam a transmissão de informações para a Receita Federal.</p><p> </p><p>Quanto à gestão e governança, os <em>dashboards</em> tornam as atividades da empresa mais claras e facilita a tomada de decisão. Já os relatórios servem para detalhar e aprofundar as atividades operacionais da seguradora. A gestão de seguros e apólices torna-se muito mais eficiente e segura com a adoção de um <em>ERP</em>. Conheça o<a href="https://172.16.0.169/erp-segdelphos/"> SegDelphos</a>, o erp projetado por especialistas em seguros e tecnologia, com o propósito de atender integralmente às necessidades dos clientes.</p><p> </p><p>Não se esqueça de curtir nosso <a href="https://www.facebook.com/DelphosSA/">Facebook</a> e  <a href="https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/">LinkedIn</a> para ficar atualizado sobre o mercado segurador. Para conhecer ferramentas integradas voltadas ao setor, confira as soluções da Delphos.</p>