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Basicamente, isso significa aplicar melhorias no processo de trabalho existente, de modo a aumentar a efici\u00eancia, reduzindo custos e o tempo para a conclus\u00e3o de algumas tarefas do processo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Por\u00e9m, \u00e9 claro que este \u00e9 um projeto extremamente desafiador. Podemos pegar como exemplo a regula\u00e7\u00e3o de sinistro de uma seguradora: para cada sinistro existe um procedimento \u00fanico e que geralmente envolve uma longa lista de documentos, isso sem falar no caminho que estes documentos precisam percorrer at\u00e9 chegar ao analista. Outro exemplo \u00e9 a emiss\u00e3o das ap\u00f3lices de seguros: o processo tamb\u00e9m \u00e9 bem burocr\u00e1tico, tendo que passar pela transmiss\u00e3o da proposta pelo corretor e vistorias em alguns casos, at\u00e9 sua emiss\u00e3o e pagamento de comiss\u00e3o aos corretores.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong> Como dito acima,\u00a0a tecnologia \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para ajudar a melhorar este fluxo, empregada em conjunto com diversas t\u00e9cnicas.<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Antes de abordar mais profundamente a tecnologia de seguros \u00e9 preciso entrar em um aspecto mais pessoal.\u00a0<strong>A otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo operacional certamente depende da tecnologia, mas a equipe que ir\u00e1 operar esta tecnologia \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para a conclus\u00e3o do processo.<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Por isso, o primeiro passo \u00e9 conversar com toda a equipe, especialmente os que ficam na ponta da opera\u00e7\u00e3o, para\u00a0<strong>entender como \u00e9 o seu dia a dia, <\/strong>quais s\u00e3o os pontos mais delicados e se e onde existem os gargalos. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso ajud\u00e1-los a entender por que \u00e9 importante ter um fluxo operacional otimizado, visto que isso permite uma rotina mais tranquila e eficiente. Isso ajudar\u00e1 a definir qual tecnologia empregar, e que melhor se enquadre nas necessidades da empresa.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Como implementar a tecnologia de seguros para otimizar o fluxo de trabalho?<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Deve-se utilizar um\u00a0<a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/erp-segdelphos\/\"><strong>software de ERP<\/strong><\/a> para otimizar a estrutura do processo e esse ERP pode estar integrado a um servi\u00e7o de BPO. Essa tecnologia de seguros permite automatizar certas atividades, que demandam bastante tempo e que s\u00e3o repetitivas. Quanto mais automatizadas forem estas tarefas, mais tempo a equipe ter\u00e1 para cuidar do neg\u00f3cio em si.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nem sempre \u00e9 poss\u00edvel automatizar os processos, mas\u00a0<strong>usando a tecnologia ERP de seguros \u00e9 poss\u00edvel padroniz\u00e1-los<\/strong>. Ao criar o padr\u00e3o, s\u00e3o eliminadas as burocracias desnecess\u00e1rias, por\u00e9m, o maior objetivo \u00e9 manter um padr\u00e3o que facilite o controle e o gerenciamento de recursos. Por exemplo, se o colaborador precisa dar a entrada em um novo sinistro, a padroniza\u00e7\u00e3o do processo facilita o controle e a execu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>A tecnologia de seguros tamb\u00e9m ajuda na documenta\u00e7\u00e3o<\/strong>. Pode-se documentar processos padronizados, por exemplo, para que novos colaboradores possam realizar sua fun\u00e7\u00e3o com mais facilidade. Al\u00e9m disso, a documenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m permite um maior controle de informa\u00e7\u00f5es, possibilitando a cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios que ajudam a gest\u00e3o na tomada de decis\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Por fim, \u00e9 importante estabelecer metas.\u00a0<strong>A tecnologia de seguros ajuda a estabelecer metas e a criar m\u00e9tricas<\/strong>\u00a0que permitem medir o andamento das a\u00e7\u00f5es rumo \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o do fluxo operacional. Pode-se, por exemplo, observar a taxa de retrabalho. Este \u00e9 um dos pontos que mais prejudicam o fluxo operacional da seguradora, pois \u00e9 preciso gastar tempo e esfor\u00e7o em um trabalho que, teoricamente, j\u00e1 foi feito.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>A tecnologia de seguros pode ajudar a ter um fluxo operacional muito mais eficiente na sua seguradora. O que voc\u00ea acha? Deixe o seu coment\u00e1rio abaixo com como voc\u00ea usou a tecnologia para otimizar os processos na sua empresa. Se quiser saber mais sobre o assunto,\u00a0<strong>inscreva-se no site para receber nosso newsletter e n\u00e3o perca nenhum de nossos conte\u00fados<\/strong>. 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