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O n\u00famero de sinistros atingiu n\u00edveis inimagin\u00e1veis, e as equipes internas das companhias ficaram sobrecarregadas. Com isso, houve um grande movimento no sentido de terceirizar o transbordo. Como \u00e9 suposto que essa volumetria n\u00e3o prevale\u00e7a com o avan\u00e7o do processo de vacina\u00e7\u00e3o, e que haja uma consequente redu\u00e7\u00e3o nos \u00edndices de mortalidade \u2013 o que felizmente j\u00e1 vem ocorrendo \u2013 n\u00e3o faz sentido aumentar o headcount, contratando pessoas que depois ter\u00e3o que ser dispensadas, com consequentes custos rescis\u00f3rios. A Delphos, por trabalhar para diferentes seguradoras, consegue ter uma escalabilidade que compensa absorver as massas excedentes e transit\u00f3rias, aliviando as seguradoras de sua sobrecarga e permitindo que cumpram seus SLAs com excel\u00eancia\u201d, afirma Elisabete Prado, presidente da Delphos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Ela acrescenta que a empresa planeja, para o pr\u00f3ximo ano, o desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es, como por exemplo, a transforma\u00e7\u00e3o de seu<a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/erp-segdelphos\/\"> ERP SegDelphos<\/a> \u2013 sistema de gest\u00e3o operacional para seguradoras \u2013 em um sistema que possa ser oferecido em m\u00f3dulos para outros interessados, sem a necessidade de ades\u00e3o ao pacote completo como \u00e9 hoje.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>A ideia \u00e9 atender a segmentos distintos, indo al\u00e9m do foco atual, preferencialmente direcionado para as seguradoras. \u201cH\u00e1 m\u00f3dulos que, se apartados, podem servir aos prop\u00f3sitos de resseguradoras e corretoras, que frequentemente nos procuram para a obten\u00e7\u00e3o de determinadas solu\u00e7\u00f5es\u201d, explica.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>A Delphos entende que, tal como ocorreu este ano, a \u00e1rea de tecnologia ser\u00e1 a que mais ir\u00e1 se destacar nas inova\u00e7\u00f5es em 2022, n\u00e3o s\u00f3 pela constante evolu\u00e7\u00e3o dos tempos, mas pelas mudan\u00e7as que est\u00e3o ocorrendo no mundo em geral, e no Brasil particularmente, como a implementa\u00e7\u00e3o da LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) e a exig\u00eancia cada vez maior nos cuidados com a seguran\u00e7a de informa\u00e7\u00e3o. \u201cS\u00e3o quest\u00f5es que imp\u00f5em que as empresas repensem suas metodologias, seu jeito de pensar e fazer, e em quanto tempo o fazem. \u00c9 imperativo, pois, que a tecnologia continue seguindo no seu vi\u00e9s de novidades\u201d, observa Elisabete.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Solu\u00e7\u00f5es robustas<\/p><p>\u00a0<\/p><p>A executiva pontua ainda que a Delphos, desde a sua funda\u00e7\u00e3o, sempre ofereceu ao mercado segurador solu\u00e7\u00f5es robustas, que envolvem BPO\u00b4s de gest\u00e3o completa de carteiras, sobretudo nos ramos habitacionais e similares.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Dessa forma, para auxiliar as seguradoras a dar celeridade aos seus processos, e, com isso, melhorar sua competitividade e alavancagem de vendas, em 2021, a empresa expandiu o seu portf\u00f3lio de neg\u00f3cios, e desenvolveu algumas ferramentas apartadas dos BPOs macro, e que podem ser utilizadas de forma independente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Dentro desse esp\u00edrito, a Delphos passou a dar alternativas para as seguradoras que n\u00e3o desejavam terceirizar toda a esteira operacional de seu neg\u00f3cio, mas apenas parte dela. Esse processo gerou servi\u00e7os como o <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/apidelphos\/\">\u00c1piDelphos<\/a>, o <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/sindelphos\/\">SinDelphos<\/a>, o <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/svrdelphos\/\">SvrDelphos<\/a> e o <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/vindelphos\/\">VinDelphos<\/a>, que, respectivamente, tratam dos processos de subscri\u00e7\u00e3o do Risco de pessoas e im\u00f3veis; dos avisos e acompanhamento dos sinistros; das Vistorias feitas de forma remota; e, do BI para vis\u00e3o de neg\u00f3cios com indicadores estat\u00edsticos e de desempenho.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Por fim, acentua que a Delphos \u00e9 uma empresa de servi\u00e7os, mas que sempre teve um apre\u00e7o especial pela sistematiza\u00e7\u00e3o de processos, tendo a tecnologia como parte do seu DNA. Por isso, a empresa permanece atenta ao que o mercado est\u00e1 buscando, constituindo um ambiente experimental que tenha condi\u00e7\u00f5es de criar alternativas especiais para transpor as barreiras \u00e0 inova\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u201cObviamente, pela pr\u00f3pria natureza do\u00a0Sandbox, pensamos nesse\u00a0ambiente sempre com o objetivo de reduzir os custos e facilitar os processos para os nossos clientes, que, por sua vez, precisam ter foco na melhoria da experi\u00eancia dos seus consumidores\u201d, conclui Elisabete.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Fonte: <a href=\"https:\/\/monitormercantil.com.br\/delphos-tem-como-meta-diversificar-o-portfolio-de-negocios\/\">Monitor Mercantil<\/a><\/p><\/div><\/div>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"c798dde","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]