[{"id":"532144a1","elType":"container","settings":{"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"8adeb81","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"fd8c35a","elType":"container","settings":{"content_width":"full","eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"2fd2357","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"4931189","elType":"widget","settings":{"image_size":"full","align":"left","width":{"unit":"%","size":40,"sizes":[]},"eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"86a7d7c","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"__dynamic__":{"image":"[elementor-tag id=\"00856d9\" name=\"post-featured-image\" settings=\"%7B%7D\"]"}},"elements":[],"widgetType":"image"}],"isInner":true},{"id":"513dba4","elType":"widget","settings":{"editor":"<p>A perda de clientes \u00e9 muito dif\u00edcil para as seguradoras, at\u00e9 porque, esse \u00e9 um indicativo de que as coisas n\u00e3o est\u00e3o indo bem.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o pode ser causada pela falta de esclarecimento com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s vantagens dos produtos, demora ao elucidar as d\u00favidas dos consumidores, n\u00e3o atender \u00e0s expectativas do segurado no momento do sinistro, enfim, podem ser v\u00e1rios os motivos.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Mas a boa not\u00edcia \u00e9 que esse quadro pode ser revertido com algumas estrat\u00e9gias voltadas \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o de clientes. Elas n\u00e3o s\u00f3 v\u00e3o garantir a reten\u00e7\u00e3o, como tamb\u00e9m manter (e aumentar) o lucro do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Nesse texto n\u00f3s vamos mostrar quais s\u00e3o elas.<\/p>\n<p>Como resolver a situa\u00e7\u00e3o da perda de clientes?<\/p>\n<p>A situa\u00e7\u00e3o da perda de clientes \u00e9 resolvida gerando satisfa\u00e7\u00e3o para os consumidores.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Veja como!<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Aposte em novas tecnologias<\/p>\n<p>A perda de clientes acontece, muitas vezes, porque os consumidores n\u00e3o est\u00e3o dispostos a lidar com demoras e inefici\u00eancias nos processos das seguradoras, em especial quando existem outras empresas oferecendo algo mais inovador.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>\u00c9 a\u00ed que entra a tecnologia, com sistemas capazes de otimizar os processos, permitindo que a seguradora ofere\u00e7a experi\u00eancias mais valiosas aos seus clientes, seja em atendimento, compra, produtos, servi\u00e7os etc.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Supere as expectativas<\/p>\n<p>Outro fator que impacta na perda de clientes: a dificuldade das empresas em entender quais s\u00e3o as expectativas e necessidades dos consumidores.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Quando isso fica claro e o cliente \u00e9 colocado como prioridade, os processos podem ser melhor elaborados e os produtos mais atrativos. \u00c9 assim que as seguradoras n\u00e3o s\u00f3 atendem, como tamb\u00e9m superam as expectativas de quem tem interesse pelos seus servi\u00e7os.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>\u00c9 claro que problemas acontecem em todos os lugares, mas a r\u00e1pida resposta e a solu\u00e7\u00e3o desses problemas com agilidade, certamente far\u00e1 toda a diferen\u00e7a para evitar que o cliente busque o concorrente.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Treine os colaboradores e mantenha todos alinhados com os valores da seguradora<\/p>\n<p>Saber como os colaboradores est\u00e3o se sentindo com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa, se est\u00e3o trabalhando bem e se t\u00eam conseguido atuar de forma produtiva \u00e9 fundamental.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Um bom sistema e processos bem desenhados fazem grande diferen\u00e7a para que trabalhem motivados e atendam melhor os clientes.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Mas \u00e9 importante tamb\u00e9m que as pessoas tenham um bom n\u00edvel de maturidade e senioridade para que entendam as necessidades dos consumidores e possam atender essas necessidades de maneira eficaz.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>Uma boa alternativa, caso a sua estrutura n\u00e3o permita esse grau de senioridade, \u00e9 terceirizar uma ou mais \u00e1reas da seguradora e assim ter o apoio de uma empresa especializada e com profissionais capacitados para atender as expectativas dos clientes.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>A Delphos possui diversos servi\u00e7os e com certeza possui a solu\u00e7\u00e3o mais indicada para resolver o seu problema, clique aqui para conhecer.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>E se quiser saber mais, acesse as nossa redes sociais Facebook e LinkedIn.<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not 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