[{"id":"1e1af39c","elType":"container","settings":{"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"aff22e2","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"f377c69","elType":"widget","settings":{"image_size":"full","align":"left","width":{"unit":"%","size":40,"sizes":[]},"eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"5cab144","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"__dynamic__":{"image":"[elementor-tag id=\"80c5ac5\" name=\"post-featured-image\" settings=\"%7B%7D\"]"}},"elements":[],"widgetType":"image"},{"id":"6d1cb830","elType":"widget","settings":{"editor":"<p>Quando pensamos em seguros, tendemos a associ\u00e1-los a processos burocr\u00e1ticos e ineficientes. Por\u00e9m, isso \u00e9 um equ\u00edvoco, j\u00e1 que as seguradoras (assim como os demais setores do mercado) t\u00eam recorrido \u00e0 revolu\u00e7\u00e3o industrial 4.0 para flexibilizar o processo de vendas e melhorar a experi\u00eancia dos corretores e segurados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>De acordo com um estudo recente, conduzido pela consultoria Capgemini em conjunto com a Pegasystems, no Brasil, cerca de 70% das empresas de seguros j\u00e1 investem em ferramentas tecnol\u00f3gicas para aumentar o seu desempenho. Todavia, uma grande parcela delas ainda n\u00e3o busca utiliz\u00e1-las para se diferenciar no mercado.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Pensando na import\u00e2ncia da transforma\u00e7\u00e3o digital para as seguradoras, escrevemos um artigo com tudo o que voc\u00ea precisa saber para implement\u00e1-la na sua empresa e, assim, alcan\u00e7ar bons resultados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>O que \u00e9 transforma\u00e7\u00e3o digital e como voc\u00ea pode implement\u00e1-la em sua empresa?<\/strong><\/p><p>Diferente do que muitos pensam, transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o significa substituir a informa\u00e7\u00e3o anal\u00f3gica por uma digital por meio de tecnologias como Big Data e criptomoedas. O conceito vai muito al\u00e9m!<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um processo que se utiliza da tecnologia para promover mudan\u00e7as estruturais nas organiza\u00e7\u00f5es. \u00c9 algo mais abrangente que provoca altera\u00e7\u00f5es nos padr\u00f5es organizacionais e na legisla\u00e7\u00e3o e, quase sempre, leva \u00e0 otimiza\u00e7\u00e3o de processos e \u00e0 melhoria do desempenho das equipes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>No setor de seguros, n\u00e3o \u00e9 diferente. A tecnologia tende a ser usada de maneira estrat\u00e9gica, sobretudo para o atendimento ao cliente, o monitoramento da reputa\u00e7\u00e3o da marca e a promo\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>A ideia \u00e9 criar novas formas de oferecer produtos e servi\u00e7os aos consumidores, tornando os processos mais r\u00e1pidos, baratos e personalizados.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>No entanto, n\u00e3o basta introduzir tecnologias digitais e esperar que estas, por si s\u00f3, alcancem resultados satisfat\u00f3rios.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Para que o seguro amplie a sua fun\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio implementar o processo de maneira eficaz e utilizar as ferramentas dispon\u00edveis de forma eficiente.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Confira abaixo quatro passos para conduzir a transforma\u00e7\u00e3o digital em sua seguradora corretamente e, assim, atingir os seus objetivos.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li><strong> Antes de tudo, foque nas pessoas<\/strong><\/li><\/ol><p>As pessoas s\u00e3o, sem d\u00favida, a chave para o sucesso de qualquer empresa e, portanto, devem ser o ponto de partida para conduzir uma boa transforma\u00e7\u00e3o digital. E quando falamos em pessoas, n\u00e3o estamos nos referindo apenas aos clientes e aos potenciais consumidores. Estamos nos referindo tamb\u00e9m aos colaboradores, que precisam dominar as ferramentas tecnol\u00f3gicas aplicadas aos processos da seguradora. Da\u00ed a necessidade de buscar pessoas qualificadas para integrar a sua equipe.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong> Invista no treinamento e na adapta\u00e7\u00e3o de colaboradores<\/strong><\/li><\/ol><p>Para conduzir de forma eficaz uma transforma\u00e7\u00e3o digital em uma seguradora, \u00e9 necess\u00e1rio concentrar-se em pessoas, processos e tecnologia.<\/p><p>Mas essas pessoas precisam saber manusear as ferramentas dispon\u00edveis. Se os colaboradores n\u00e3o estiverem acostumados a utiliz\u00e1-las ou tiverem pouco ou nenhum dom\u00ednio sobre elas, a solu\u00e7\u00e3o \u00e9 simples: criar uma cultura forte de aprendizado em equipes, de maneira a engaj\u00e1-las no novo modelo organizacional.<\/p><p>Com as ferramentas certas, as seguradoras podem oferecer os produtos ou servi\u00e7os adequados aos seus clientes, e, na hora certa. Isso faz toda a diferen\u00e7a.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong> Utilize a transforma\u00e7\u00e3o digital para simplificar processos<\/strong><\/li><\/ol><p>O segmento de seguros \u00e9 visto como entidade cheia de regras e de <a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/projetos-e-processos\/\">processos<\/a>. No entanto, \u00e9 preciso atentar-se aos esfor\u00e7os que essas organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam feito para se manterem ativas e competitivas no mercado.<\/p><p>Um desses esfor\u00e7os \u00e9 justamente a transforma\u00e7\u00e3o digital, que permite \u00e0s empresas de seguros simplificarem os seus processos, seja facilitando opera\u00e7\u00f5es de pagamento, seja fornecendo coberturas personalizadas.<\/p><p>Em se tratando de seguro de autom\u00f3veis, por exemplo, as novas tecnologias (aplicativos m\u00f3veis e dispositivos de telecomunica\u00e7\u00e3o) s\u00e3o extremamente \u00fateis. Isso porque elas costumam fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes, o que melhora a experi\u00eancia do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao produto ou servi\u00e7o e o trabalho dos seguradores na ocasi\u00e3o de sinistros.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong> Por fim, a tecnologia para gerir dados e destacar-se no mercado<\/strong><\/li><\/ol><p>A partir da transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 poss\u00edvel, ainda, coletar e gerir dados em tempo real, tanto sobre o comportamento dos consumidores, quanto \u00e0s atividades desenvolvidas por empresas concorrentes.<\/p><p>Esses dados podem transformar-se em informa\u00e7\u00f5es valiosas, capazes de apoiar e agilizar a elabora\u00e7\u00e3o de novas estrat\u00e9gias voltadas ao consumidor, e antever situa\u00e7\u00f5es de risco a tempo de minimizar ou evitar os seus impactos.<\/p><p>Gostou do artigo?\u00a0N\u00e3o se esque\u00e7a de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DelphosSA\/\">\u00a0Facebook<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/delphos-sa\/\">Linkedin<\/a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.<\/p><p>\u00a0<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"02be66f","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]