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Nacional das Seguradoras.<br><br><\/p>\n<p>Para voc\u00ea ter uma ideia, a <a href=\"https:\/\/cnseg.org.br\/publicacoes\/conjuntura-cnseg-n68.html\">Conjuntura CNseg 68<\/a> concluiu que a busca por prote\u00e7\u00e3o por parte dos brasileiros aumentou e, por isso, a arrecada\u00e7\u00e3o do setor deve crescer at\u00e9 10% em 2022.<\/p>\n<p>E se mais pessoas est\u00e3o em busca de um seguro, \u00e9 \u00f3bvio que as empresas que oferecem esse servi\u00e7o precisam revisitar os seus processos para garantir que poder\u00e3o suprir as necessidades desses consumidores.<br><br><\/p>\n<p>Considerando a relev\u00e2ncia do assunto, nesse texto n\u00f3s trataremos sobre as tend\u00eancias do mercado segurador e daremos algumas dicas para se adaptar a elas.<br><br><\/p>\n<p><strong>Tend\u00eancias do mercado segurador<\/strong><\/p>\n<p>As 4 principais tend\u00eancias do mercado segurador s\u00e3o:<br><br><\/p>\n<p><strong>1 \u2013 Tecnologia nos processos<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 fato que a tecnologia avan\u00e7a todos os dias e \u00e9 cada vez mais presente na vida das pessoas e organiza\u00e7\u00f5es, e no mercado segurador n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n<p>Isso significa que as seguradoras precisam inovar os seus processos utilizando sistemas capazes de <a href=\"http:\/\/www.delphos.com.br\/erp-segdelphos\/\">automatizar tarefas<\/a> para que fiquem mais r\u00e1pidas e eficientes.<\/p>\n<p>Esse tipo de <a href=\"http:\/\/www.delphos.com.br\/vindelphos\/\">software<\/a> torna o neg\u00f3cio estrat\u00e9gico e diferenciado, impactando na percep\u00e7\u00e3o positiva dos clientes e potenciais clientes.<\/p>\n<p>Portanto, as seguradoras que n\u00e3o utilizam a tecnologia perdem a competitividade e ter\u00e3o dificuldade na conquista de novos clientes, o que impactar\u00e1, at\u00e9 mesmo, em sua perman\u00eancia no mercado.<br><br><\/p>\n<p><strong>2 \u2013 Profissionais capacitados&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>O mercado segurador precisa de profissionais altamente capacitados para atender \u00e0s demandas que v\u00e3o se aprimorando com a implanta\u00e7\u00e3o da tecnologia.<\/p>\n<p>Afinal, processos automatizados eliminam a necessidade de trabalhadores operacionais, mas esse novo contexto requer pessoas com maior senioridade.<\/p>\n<p>Maturidade, vis\u00e3o estrat\u00e9gica, flexibilidade, adaptabilidade, perfil comercial, resili\u00eancia, conhecimento em multiprodutos e capacidade de entender e atender os mais variados clientes devem ser as caracter\u00edsticas principais desses colaboradores.<\/p>\n<p>Considerando esse fator, uma das alternativas de muitas empresas \u00e9 apostar na <a href=\"http:\/\/www.delphos.com.br\/bpo-seguros\/\">terceiriza\u00e7\u00e3o<\/a>, em que organiza\u00e7\u00f5es especializadas disponibilizam profissionais qualificados e que entendem do segmento de seguros para atender essas demandas.<br><br><\/p>\n<p><strong>3 \u2013 Experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/p>\n<p>A forma de se comunicar com os consumidores j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais a mesma em diversos setores, e o de seguros n\u00e3o pode ficar de fora dessa inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Portanto, v\u00e3o se diferenciar aquelas seguradoras que disponibilizarem canais de distribui\u00e7\u00e3o voltados \u00e0 experi\u00eancia do cliente, em que ele interage com a empresa de forma \u00fanica e personalizada, seja na fase de pr\u00e9-venda, venda ou p\u00f3s-venda.<br><br><\/p>\n<p><strong>4 - Open Insurance<\/strong><\/p>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/susep\/pt-br\/assuntos\/open-insurance\">Open Insurance<\/a> (Sistema de Seguros Aberto) \u00e9 um conjunto de procedimentos e regras que permitem a cria\u00e7\u00e3o de um mercado segurador aberto.<br><br><\/p>\n<p>A ideia \u00e9 que os potenciais clientes tenham acesso a aplicativos que comparem produtos de v\u00e1rias seguradoras em um \u00fanico lugar, proporcionando conveni\u00eancia e facilitando a escolha.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que isso vai gerar maior competi\u00e7\u00e3o entre as seguradoras, que precisam de processos inteligentes e profissionais qualificados para oferecer as melhores op\u00e7\u00f5es aos consumidores em termos de produtos, atendimento, estrat\u00e9gias de vendas e ofertas.<\/p>\n<p>A Delphos oferece in\u00fameros servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es para o mercado segurador, com op\u00e7\u00f5es capazes de tornar as seguradoras mais competitivas.<br><br><\/p>\n<p>Clique <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/contato\/\">aqui<\/a> para entrar em contato conosco e saber mais.<\/p>\n<p>Para ficar sempre informado siga as nossas redes sociais <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DelphosSA\/videos\/?ref=page_internal\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/br.linkedin.com\/company\/delphos-sa\">LinkedIn<\/a>.<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter 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