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Com solu\u00e7\u00f5es modernas, um time de especialistas e uma s\u00f3lida infraestrutura, a empresa desonera as seguradoras de consider\u00e1veis despesas administrativas, bem como do \u00f4nus dos elevados investimentos na montagem da estrutura pr\u00f3pria.<\/p><p><br \/>No caso do BPO FULL ofertado pela Delphos, o escopo dos servi\u00e7os pode ser ampliado para cobrir todas as etapas da opera\u00e7\u00e3o: a an\u00e1lise do risco envolvido no financiamento, o processamento de toda a massa segurada, a regula\u00e7\u00e3o dos sinistros de morte, invalidez e danos f\u00edsicos aos im\u00f3veis, o gerenciamento de toda rede de profissionais m\u00e9dicos e engenheiros, o monitoramento de toda opera\u00e7\u00e3o em tempo real, por meio de dashboards e a cria\u00e7\u00e3o de indicadores para subsidiar a seguradora em sua estrutura t\u00e9cnico-operacional, tecnol\u00f3gica e de governan\u00e7a.<\/p><p><br \/>O seguro habitacional \u00e9 um ramo de alta complexidade e com contratos de longa vig\u00eancia. O servi\u00e7o de BPO da Delphos oferece total seguran\u00e7a para os seus clientes, n\u00e3o apenas no que tange \u00e0 an\u00e1lise da aceita\u00e7\u00e3o dos riscos, mas tamb\u00e9m nos c\u00e1lculos e processamento dos pr\u00eamios, e nas regula\u00e7\u00f5es dos sinistros, garantindo a assertividade em pareceres de indica\u00e7\u00e3o para pagamentos de indeniza\u00e7\u00f5es ou negativas de cobertura. O trabalho respalda as decis\u00f5es da seguradora no tratamento de suas receitas e despesas administrativas, industriais ou t\u00e9cnico-operacionais.<br \/>Para suportar as diferentes opera\u00e7\u00f5es, regras de neg\u00f3cios, e crescimentos exponenciais, em TECNOLOGIA a Delphos desenvolveu novas ferramentas complementares ao seu sistema de backoffice, como por exemplo:<\/p><p><br \/>O <strong><a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/apidelphos\/\">\u00c1piDelphos<\/a><\/strong>: sistema voltado \u00e0 an\u00e1lise e aceita\u00e7\u00e3o da Declara\u00e7\u00e3o Pessoal de Sa\u00fade e do Laudo de Avalia\u00e7\u00e3o de Im\u00f3veis. Tradicionalmente, no processo de subscri\u00e7\u00e3o do risco em financiamentos habitacionais, a praxe \u00e9 que apenas a sa\u00fade do proponente seja analisada. No entanto, o im\u00f3vel, real objeto do financiamento, normalmente n\u00e3o \u00e9 considerado para efeitos de aceita\u00e7\u00e3o do risco. O laudo de avalia\u00e7\u00e3o exigido pelo financiador sempre teve o exclusivo prop\u00f3sito de conhecer o valor do bem que ser\u00e1 objeto do financiamento, e avaliar seu lastro para efeitos de garantia.<\/p><p><br \/>Esse mesmo laudo servir\u00e1, agora, para que a seguradora o analise sob outros aspectos, e assim possa se proteger segundo suas regras de neg\u00f3cios, n\u00e3o aceitando ou sobretaxando os riscos gravosos que possam comprometer a sa\u00fade de sua carteira. O Workflow do sistema se inicia com o cadastro da DPS e do LDA na entidade financeira, passa pelo subscritor na Delphos, segue, se necess\u00e1rio, para o m\u00e9dico, para an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es da DPS, ou para o engenheiro, para an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es do LDA, e termina com o envio do resultado para o financiador.<\/p><p><br \/>O curso da an\u00e1lise no sistema tamb\u00e9m permite que, em casos espec\u00edficos, siga para o crivo da seguradora. O resultado desse novo processo \u00e9 a mitiga\u00e7\u00e3o de riscos e a redu\u00e7\u00e3o da possibilidade de judicializa\u00e7\u00e3o futura.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O <strong><a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/sindelphos\/\">SinDelphos<\/a><\/strong>: mais do que uma ferramenta para realiza\u00e7\u00e3o dos avisos dos sinistros dos segurados, o portal desenvolvido permite que a entidade financeira possa avisar remotamente as suas ocorr\u00eancias, bem como inserir a documenta\u00e7\u00e3o que ir\u00e1 subsidiar a regula\u00e7\u00e3o, ou complement\u00e1-la, em caso de exigibilidade. Por meio desse portal, a regula\u00e7\u00e3o de um sinistro pode ser iniciada de forma mais eficiente e todas as etapas do processo, assim como as suas eventuais pend\u00eancias, podem ser acompanhadas e atendidas em tempo real, diretamente pelos usu\u00e1rios do sistema.<\/p><p><br \/>Uma funcionalidade importante disponibilizada \u00e9 o Relat\u00f3rio Interativo, atrav\u00e9s do qual a seguradora pode extrair, a qualquer tempo, as informa\u00e7\u00f5es de todos os sinistros avisados e regulados pela Delphos. S\u00e3o funcionalidades que facilitam e\u00a0 desburocratizam os procedimentos e criam diferenciais percebidos pelos segurados.<\/p><p><br \/>O <strong><a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/svrdelphos\/\">SvrDelphos<\/a>:<\/strong> solu\u00e7\u00e3o que possibilita que os pr\u00f3prios propriet\u00e1rios de bens m\u00f3veis ou im\u00f3veis, segurados, consorciados ou\u00a0 similares, participem das vistorias, seja para efeitos de compra, avalia\u00e7\u00e3o patrimonial, acompanhamento de obra, registro do estado\u00a0 para fins de loca\u00e7\u00e3o\/venda, ou, principalmente, para elabora\u00e7\u00e3o de laudos de sinistros sem impactos estruturais. A vistoria \u00e9\u00a0 efetuada a partir de um smartphone, via wi-fi ou por uma rede de dados a partir de 3,5G. Por meio de um link que \u00e9 enviado pelo\u00a0 vistoriador em hor\u00e1rio combinado entre as partes, durante o procedimento o proponente ir\u00e1 interagir com o profissional respons\u00e1vel\u00a0 pela vistoria.<\/p><p><br \/>O <strong><a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/vindelphos\/\">VinDelphos<\/a>:<\/strong> ferramenta de business Intelligence, atrav\u00e9s da qual todos os indicadores de performance e vis\u00f5es de SLA\u2019s podem\u00a0 proporcionar aos gestores das seguradoras, que utilizem-na como um importante instrumento para aferi\u00e7\u00e3o dos resultados,\u00a0 aplica\u00e7\u00e3o de metodologias, cria\u00e7\u00e3o de Dashboards e, consequentemente, avan\u00e7os na otimiza\u00e7\u00e3o de processos e tomada de\u00a0 decis\u00e3o de forma mais segura, \u00e1gil e confi\u00e1vel.<\/p><p><br \/>Com essas ferramentas, as parcerias Seguradoras\/Delphos est\u00e3o preparadas para oferecer um servi\u00e7o completo ao cliente final, garantindo qualidade, rapidez e efici\u00eancia na triangula\u00e7\u00e3o \u201cAgente Financeiro + Seguradora + Operadora\u201d. O resultado \u00e9 a\u00a0 facilita\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o com os proponentes dos financiamentos que se tornam segurados, a desonera\u00e7\u00e3o dos custos e a\u00a0 moderniza\u00e7\u00e3o dos processos de trabalho, minimizando as dificuldades na obten\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es relevantes e urgentes sobre\u00a0 seus processos.<\/p><p><br \/>No ramo habitacional h\u00e1 dois fatores que n\u00e3o mudam com o tempo: o primeiro, \u00e9 a casa pr\u00f3pria, que segue sendo um dos maiores\u00a0 sonhos dos brasileiros e, qualquer medida que acelere suas aprova\u00e7\u00f5es, sempre ser\u00e1 motivo de alegria para os proponentes. E o\u00a0 segundo, \u00e9 a certeza de que um sinistro de qualquer natureza \u00e9 sempre um pesadelo e um dos maiores temores dos segurados.<br \/>Portanto, a agilidade nas provid\u00eancias, a qualidade no tratamento dos casos e a humaniza\u00e7\u00e3o no processo de regula\u00e7\u00e3o amenizam\u00a0 a ang\u00fastia em momentos t\u00e3o delicados. E tudo isso faz parte dos servi\u00e7os que a Delphos proporciona aos seus clientes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Fonte: <a href=\"http:\/\/insurancecorp.com.br\/pt\/content\/pdf\/ic_ed40_2022.pdf\">Revista Insurance Corp<\/a><\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"2bda6e8","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]