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Muitas vezes, as seguradora cometem erros durante o processo de vistoria, que podem levar a avalia\u00e7\u00f5es imprecisas e, consequentemente, a problemas para os clientes e para a pr\u00f3pria seguradora. Neste artigo, vamos explorar algumas das falhas comuns na realiza\u00e7\u00e3o de vistorias e como evit\u00e1-las.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>1- Falta de treinamento e conhecimento t\u00e9cnico<\/strong><\/p><p>Um dos principais problemas enfrentados pelas empresas de seguros durante a vistoria de im\u00f3veis \u00e9 a falta de treinamento e conhecimento t\u00e9cnico por parte dos vistoriadores. \u00c9 fundamental que os profissionais envolvidos nesse processo sejam capacitados e possuam conhecimento atualizado sobre as pr\u00e1ticas de constru\u00e7\u00e3o, sistemas el\u00e9tricos e hidr\u00e1ulicos, entre outros aspectos relevantes.<\/p><p>Solu\u00e7\u00e3o: Invista em treinamento e desenvolvimento cont\u00ednuo para a equipe de vistoriadores, garantindo que eles estejam sempre atualizados sobre as melhores pr\u00e1ticas do mercado e as regulamenta\u00e7\u00f5es vigentes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>2- N\u00e3o seguir um padr\u00e3o de inspe\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><p>A aus\u00eancia de um padr\u00e3o de inspe\u00e7\u00e3o pode levar a inconsist\u00eancias nas avalia\u00e7\u00f5es e, eventualmente, a falhas na identifica\u00e7\u00e3o de riscos. \u00c9 crucial que as empresas de seguros estabele\u00e7am um processo padronizado de vistoria para garantir a qualidade e a uniformidade das informa\u00e7\u00f5es coletadas.<\/p><p>Solu\u00e7\u00e3o: Desenvolva e implemente um processo de inspe\u00e7\u00e3o padronizado, que inclua uma lista de verifica\u00e7\u00e3o detalhada e crit\u00e9rios espec\u00edficos para avalia\u00e7\u00e3o de riscos. Isso ajudar\u00e1 a garantir que todas as vistorias sejam realizadas de forma consistente e precisa.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>3- Ignorar a tecnologia<\/strong><\/p><p>Em um mundo cada vez mais digitalizado, ignorar a tecnologia no processo de vistoria de im\u00f3veis pode resultar em inefici\u00eancias e erros. A tecnologia pode facilitar a coleta e o gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de ajudar a identificar poss\u00edveis riscos que podem passar despercebidos durante uma inspe\u00e7\u00e3o manual.<\/p><p>Solu\u00e7\u00e3o: Adote solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, como softwares de gerenciamento de vistorias e dispositivos m\u00f3veis com c\u00e2meras de alta resolu\u00e7\u00e3o, para melhorar a efici\u00eancia e a precis\u00e3o do processo de inspe\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>4- Falta de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes<\/strong><\/p><p>A comunica\u00e7\u00e3o inadequada com os clientes durante o processo de vistoria pode levar a mal-entendidos e insatisfa\u00e7\u00e3o. \u00c9 essencial manter os clientes informados sobre o processo, os resultados da inspe\u00e7\u00e3o e as poss\u00edveis implica\u00e7\u00f5es para a cobertura do seguro.<\/p><p>Solu\u00e7\u00e3o: Estabele\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o clara e transparente com os clientes, explicando o prop\u00f3sito da vistoria, os resultados e como isso pode afetar a ap\u00f3lice de seguro. Mantenha-se dispon\u00edvel para responder a perguntas e abordar preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/p><p>\u00c9 importante considerar que a implementa\u00e7\u00e3o dessas solu\u00e7\u00f5es pode ser onerosa. Assim, a ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de inspe\u00e7\u00e3o melhoradas, enquanto reduz riscos para as seguradoras e eleva a satisfa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a dos clientes, pode tamb\u00e9m representar um aumento consider\u00e1vel de custos.<\/p><p>Neste cen\u00e1rio, a contrata\u00e7\u00e3o de uma empresa especializada para conduzir o servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/www.delphos.com.br\/pericias\/\">vistoria de im\u00f3veis<\/a> pode ser uma op\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel economicamente. Com a expertise destas empresas, a seguradora estar\u00e1 melhor equipada para realizar inspe\u00e7\u00f5es de propriedades de maneira eficiente e eficaz, garantindo a prote\u00e7\u00e3o adequada e o bem-estar dos clientes, sem a necessidade de investimentos maci\u00e7os em treinamento, tecnologia ou padroniza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Gostou? 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