<p>Nélio Brochado Alvarez, com 39 de anos de serviços prestados, assume o novo cargo diretor de Operações da Delphos pensando em investir cada vez mais em planejamento estratégico. O executivo faz parte da empresa desde 1985, assumindo várias posições, entre elas o de especialista em tecnologia voltada ao habitacional e gerente de Operações. Atuou também como Superintende de Operações, área que engloba os serviços de BPO para os ramos habitacional, danos a pessoas, prestamistas e similares.<br><br></p>
<p>Nélio Alvarez, vê no atual cargo total sinergia com sua trajetória e experiência. “Em aproximadamente dois terços deste período na companhia, estive vinculado diretamente ao time de TI, integrando a equipe de desenvolvedores voltados aos sistemas que apoiam o nosso <a href="https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/">BPO de Seguros</a>. A estreita relação com o principal produto da empresa, em constante sinergia com a área de negócios, resultou em um convite, que partiu do corpo diretivo da Delphos, para ocupar um cargo de gestão na área de negócios”, declara o executivo.<br><br></p>
<p>Para Nélio, entre os inúmeros desafios e conquistas dos 57 anos da longeva e bem-sucedida trajetória na Delphos, ele destaca dois muito recentes e que resultaram em mudanças ágeis e eficientes: a pandemia de Covid-19 e a tragédia que se abateu sobre o Rio Grande do Sul.<br><br></p>
<p>“No caso da Covid-19, a Delphos mobilizou todo seu time em tempo recorde para o teletrabalho, demonstrando grande eficiência na manutenção da sua prestação de serviços, sem nenhum reflexo negativo aos nossos contratantes. Já na tragédia que se abateu sobre o Rio Grande do Sul, nenhuma probabilidade ou cálculo atuarial teria sido capaz de projetar um dano climático tão avassalador”, lembra, nossa área de regulação de sinistros de danos físicos e de pessoas teve um aumento na ordem de 200% nos últimos quatro meses, impulsionando a revisão de todos os nossos processos, com a reformulação da nossa rede de prestadores de engenharia e de peritos médicos”, revela Nélio Alvarez.<br><br></p>
<p><b>Tecnologia</b><br><br></p>
<p>Segundo o executivo, a Delphos segue investindo em soluções tecnológicas. “Estamos trazendo a IA para as nossas soluções. O nosso Sistema de Vistorias Remotas – <a href="https://www.delphos.com.br/svrdelphos/">SvrDelphos</a>, está sendo reestruturado através de importantes funcionalidades, que garantirão maior assertividade e celeridade na emissão dos nossos laudos técnicos, principalmente em razão de crescentes demandas, muitas das quais produzidas por eventos climáticos de grande magnitude”, cita.</p>
<p>Nélio tem como foco em sua gestão, fortalecer a estrutura da empresa, promovendo a eficiência operacional, a governança corporativa, a motivação e o desenvolvimento de colaboradores da Delphos, garantindo sempre a qualidade das entregas e sedimentando relacionamentos sólidos com parceiros e clientes.<br><br></p>
<p>“Investiremos cada vez mais em planejamento estratégico, sendo condição essencial para o aumento da competitividade. Assim, potencremos o nosso processo decisório, sendo vital para organizarmos e direcionarmos a nossa gestão, que passa a ser aplicada a partir de análises mais sólidas do ambiente interno e externo, garantindo maior assertividade em nossa tomada de decisões”, finaliza.<br><br></p>
<p>“Investiremos cada vez mais em planejamento estratégico, sendo condição essencial para o aumento da competitividade. Assim, potencializaremos o nosso processo decisório, sendo vital para organizarmos e direcionarmos a nossa gestão, que passa a ser aplicada a partir de análises mais sólidas do ambiente interno e externo, garantindo maior assertividade em nossa tomada de decisões”, finaliza.<br><br></p>
<p>Fonte: <a href="https://monitormercantil.com.br/novo-diretor-de-operacoes-quer-fortalecer-a-estrutura-interna-da-delphos/">Monitor Mercantil</a></p>
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