[{"id":"1c930d1d","elType":"container","settings":{"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"07ad618","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"308c4d9","elType":"container","settings":{"content_width":"full","padding":{"unit":"px","top":"0","right":"0","bottom":"0","left":"0","isLinked":true},"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"3bad661","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"f33f78d","elType":"widget","settings":{"image_size":"full","align":"left","width":{"unit":"%","size":40,"sizes":[]},"eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"02631ea","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"__dynamic__":{"image":"[elementor-tag id=\"a35a56a\" name=\"post-featured-image\" settings=\"%7B%7D\"]"}},"elements":[],"widgetType":"image"}],"isInner":true},{"id":"27c57a7c","elType":"widget","settings":{"editor":"<p>Quando tratamos de regula\u00e7\u00e3o de sinistros, o termo sinistro \u00e9 utilizado no mercado para caracterizar a manifesta\u00e7\u00e3o concreta do risco que \u00e9 previsto no contrato de seguro durante a vig\u00eancia da ap\u00f3lice, resultando em preju\u00edzo de ordem material, pessoal ou de responsabilidade.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Assim, quem est\u00e1 vulner\u00e1vel ao risco e contrata seguro para se proteger de eventuais perdas dele decorrentes \u00e9 o segurado, que ao contrat\u00e1-lo,&nbsp; transfere o risco para a seguradora, restando a esta a obriga\u00e7\u00e3o de indenizar os preju\u00edzos decorrentes dos eventos pass\u00edveis de cobertura securit\u00e1ria.<\/p>\n<p>O segurado, para gozar do direito \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o, paga o pre\u00e7o da pretendida garantia (pr\u00eamio) para a seguradora. Sendo o mutualismo a base do seguro, a contribui\u00e7\u00e3o proporcional ao risco contratado por parte de cada segurado \u00e9 vital \u00e0 sua constitui\u00e7\u00e3o.<\/p><p><br><\/p>\n<p><strong>O Processo de Regula\u00e7\u00e3o de Sinistros<\/strong><\/p><p><strong><br><\/strong><\/p>\n<p>O processo de Regula\u00e7\u00e3o de Sinistros, se relaciona com a materializa\u00e7\u00e3o da obriga\u00e7\u00e3o de indenizar, por\u00e9m isso n\u00e3o se d\u00e1 quando o sinistro ocorre. Isso se conclui quando o dano tem cobertura numa determinada garantia do contrato de seguro. Antes de qualquer indeniza\u00e7\u00e3o, faz-se necess\u00e1ria a apura\u00e7\u00e3o dos danos e a avalia\u00e7\u00e3o da cobertura, etapas integrantes do processo denominado \u201cregula\u00e7\u00e3o de sinistro\u201d, podendo resultar na constata\u00e7\u00e3o de um evento coberto pelo seguro, respaldando a indeniza\u00e7\u00e3o cab\u00edvel nos termos do contrato.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Em via de regra, o processo de regula\u00e7\u00e3o segue um rito que se inicia com o Aviso de Sinistro por parte do segurado, passando pela verifica\u00e7\u00e3o e conhecimento dos fatos por parte do regulador, pela an\u00e1lise de preexist\u00eancia e causas, e, por fim, resultando na elabora\u00e7\u00e3o de um parecer, que pode ser favor\u00e1vel \u00e0 concess\u00e3o da indeniza\u00e7\u00e3o ao segurado, ou revelar, de forma justificada, que a pretendida indeniza\u00e7\u00e3o foi negada.<\/p><p><br><\/p>\n<p>A constata\u00e7\u00e3o da adimpl\u00eancia do segurado e da vig\u00eancia da ap\u00f3lice por ele contratada s\u00e3o vitais ao processo de regula\u00e7\u00e3o, sendo seguidas pela verifica\u00e7\u00e3o de que o evento relatado est\u00e1 coberto pelo seguro e quais as vari\u00e1veis que podem influir no pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00c9 importante evidenciar que uma s\u00e9rie de eventos, em princ\u00edpio cobertos pelo contrato de seguro, podem n\u00e3o resultar em indeniza\u00e7\u00e3o, em virtude de fatos, omiss\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es previstas na lei e na pr\u00f3pria ap\u00f3lice, corroborando para a desobriga\u00e7\u00e3o da seguradora em efetivar o pagamento das perdas.<\/p><p><br><\/p>\n<p><b>As Ap\u00f3lices<\/b><\/p><p><br><\/p>\n<p>As ap\u00f3lices evidenciam todas as exclus\u00f5es de cobertura, ou seja, as situa\u00e7\u00f5es em que o seguro n\u00e3o indeniza, mesmo em se tratando de um evento, em princ\u00edpio, segur\u00e1vel. Al\u00e9m disso, destes riscos exclu\u00eddos, as ap\u00f3lices, em seu clausulado, explicitam os bens n\u00e3o cobertos, al\u00e9m de destacar as situa\u00e7\u00f5es pass\u00edveis de perda do direito \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o por parte do segurado.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Em todo o processo de regula\u00e7\u00e3o a seguradora conta com a expertise de t\u00e9cnicos (engenheiros, vistoriadores, peritos m\u00e9dicos, etc) na emiss\u00e3o de laudos que corroboram de forma determinante para a an\u00e1lise do sinistro e consequente emiss\u00e3o do parecer final.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Apenas depois de todas as verifica\u00e7\u00f5es dos fatos, confrontando-os com as disposi\u00e7\u00f5es da ap\u00f3lice de seguros, ser\u00e1 poss\u00edvel concluir tratar-se de sinistro com cobertura securit\u00e1ria. Assim, caso ainda restem d\u00favidas sobre o processo de regula\u00e7\u00e3o de sinistros, deixe o seu coment\u00e1rio abaixo. Para uma ferramenta completa voltada para a atividade, conhe\u00e7a tamb\u00e9m o servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/bpo-regulacao-de-sinistros\/\">BPO<\/a>&nbsp;da Delphos.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Se voc\u00ea quer se manter atualizado sobre o mercado segurador, siga nossas redes sociais, <strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DelphosSA\/\">Facebook<\/a> <\/strong>e <strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/delphos-sa\/\">Linkedin<\/a> <\/strong>ou assine a newsletter.<\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"50ca3d8","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]