[{"id":"b4a3d95","elType":"container","settings":{"eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"14b68ba","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"6fa4ee1","elType":"container","settings":{"content_width":"full","eael_parallax_layers_list":[],"eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"01cbe88","dynamic_field_custom_separator":"|"}]},"elements":[{"id":"bf75834","elType":"widget","settings":{"image_size":"full","align":"left","width":{"unit":"%","size":40,"sizes":[]},"eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"d9b0e7e","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"__dynamic__":{"image":"[elementor-tag id=\"f039f80\" name=\"post-featured-image\" settings=\"%7B%7D\"]"}},"elements":[],"widgetType":"image"}],"isInner":true},{"id":"44d03e56","elType":"widget","settings":{"editor":"<p>Nos \u00faltimos anos a transforma\u00e7\u00e3o digital, impactou profundamente no posicionamento das Seguradoras quanto ao seu relacionamento com o mercado, levando ao aprimoramento de produtos e de processos internos. A preocupa\u00e7\u00e3o em oferecer meios pr\u00e1ticos e eficientes de atendimento para os seus parceiros e clientes, cresce a cada dia.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Este ponto representa um grande desafio para as seguradoras, pois, al\u00e9m da quest\u00e3o t\u00e9cnica envolvida, \u00e9 preciso vencer a resist\u00eancia que ainda existe em rela\u00e7\u00e3o ao mundo digital.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Segundo foi divulgado no F\u00f3rum S2 \u2013 Gest\u00e3o e Distribui\u00e7\u00e3o de Seguros Massificados, apenas 6% dos brasileiros compram seguros online. Em outros setores o \u00edndice de compras sobe para 78%, como demonstra pesquisa da <em>Conversion. <\/em>Ou seja, existem quest\u00f5es internas e externas a superar, e essas crescem proporcionalmente de acordo com o tamanho da seguradora. Confira neste artigo os principais desafios do mercado e como eles impactam nos processos de seguros.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong> Abra\u00e7ar de fato a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Muitas empresas tradicionais do mercado de seguros assustam-se com o crescimento das <em>insurtechs<\/em>. O receio \u00e9 ter de competir com estes neg\u00f3cios focados em tecnologia. A realidade, contudo, \u00e9 diversa. Em sua grande maioria, elas t\u00eam papel complementar no setor, j\u00e1 que atuam em pontos espec\u00edficos do ecossistema. Os desafios que as grandes seguradoras precisam superar neste caso, n\u00e3o s\u00e3o as <em>Insurtechs<\/em>.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O que devem fazer \u00e9 abra\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o digital e todas as possibilidades que ela pode trazer para as seguradoras. Adotar recursos como Intelig\u00eancia Artificial e IoT para lidar com sinistros, riscos e distribui\u00e7\u00e3o, pode gerar novas oportunidades de neg\u00f3cio e esse \u00e9 um fator que ajuda a resolver as quest\u00f5es que abordaremos nos pr\u00f3ximos t\u00f3picos.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<p><strong> Contornar os efeitos da recess\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Diante da recente crise econ\u00f4mica e pol\u00edtica, o mercado desacelerou o seu crescimento. A retomada ainda \u00e9 lenta, mas pode ser impulsionada pela moderniza\u00e7\u00e3o dos processos de seguros. Isso precisa ser acompanhado da elabora\u00e7\u00e3o de produtos que atendam ao p\u00fablico alvo do mercado segurador.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<p><strong> Inovar nos produtos oferecidos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ao abra\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o digital e buscar por formas de contornar a crise, \u00e9 natural que a inova\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria. Para as grandes seguradoras este \u00e9 um dos maiores desafios. Ainda assim, \u00e9 fundamental que haja uma preocupa\u00e7\u00e3o com o desenvolvimento de produtos mais customizados para o seu p\u00fablico.<\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Neste tocante, os processos de seguros devem evoluir para aproveitar melhor os momentos capazes de gerar oportunidades de neg\u00f3cio. Para isto, os recursos tecnol\u00f3gicos precisam integrar-se eficientemente em todo o ecossistema de seguros. Indo do papel exercido pela seguradora em uma ponta, at\u00e9 a a\u00e7\u00e3o de venda do corretor na outra, jamais se esquecendo da import\u00e2ncia na qualidade e agilidade na regula\u00e7\u00e3o de um sinistro, que e, por excel\u00eancia, o verdadeiro \u201cproduto\u201d das seguradoras.<\/p><p><br><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<p><strong> Adequar-se \u00e0 LGPD<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Por fim, outro dos desafios que as seguradoras precisam superar est\u00e1 ligado ao processo de adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 LGPD. A Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados vai demandar que as seguradoras tenham uma rela\u00e7\u00e3o maior com titulares que n\u00e3o s\u00e3o clientes diretos. E o grau de transpar\u00eancia exigido por lei vai impor processos bem estruturados.<\/p><p><br><\/p>\n<p>O maior obst\u00e1culo est\u00e1 no volume de dados tratados, j\u00e1 que muitos podem ser de natureza n\u00e3o estruturada. Torn\u00e1-los intelig\u00edveis n\u00e3o \u00e9 tarefa simples, mas isso ser\u00e1 necess\u00e1rio para adequar os processos de Seguros \u00e0 LGDP. Estes s\u00e3o os principais desafios que as grandes seguradoras precisam superar atualmente.<\/p><p><br><\/p>\n<p>Para fazer uma gest\u00e3o adequada e moderna da sua carteira de seguros, experimente o&nbsp;<a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/bpo-seguros\/\">BPO<\/a>&nbsp;da Delphos<strong>, <\/strong>al\u00e9m de se inteirar sobre o <a href=\"https:\/\/172.16.0.169\/datapeers\/\">Datapeers<strong>,<\/strong> <\/a><strong>ferramenta que atende parte das exig\u00eancias da LGPD<\/strong>. Ficar atualizado sobre as novidades do mercado segurador \u00e9 outro detalhe que ajuda. Por isto, assine a nossa newsletter. Curtindo as nossas redes sociais, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DelphosSA\/\">Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/delphos-sa\/\">Linkedin<\/a> voc\u00ea tamb\u00e9m se manter\u00e1 informado. Para quaisquer d\u00favidas sobre o assunto, deixe um coment\u00e1rio.<\/p>\n<p><\/p>","eael_tooltip_section_content":"I am a tooltip","eael_ext_content_protection_password_placeholder":"Enter Password","eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt":"Submit","eael_ext_content_protection_password_incorrect_message":"Password does not match.","eael_cl_logics":[{"_id":"81153c9","dynamic_field_custom_separator":"|"}],"align":"left","text_color":"#6D6D6D","typography_typography":"custom","typography_font_family":"Inter","typography_font_size":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_laptop":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_size_tablet":{"unit":"em","size":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,"sizes":[]},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":18,"sizes":[]},"typography_font_weight":"400","typography_line_height":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_laptop":{"unit":"px","size":26,"sizes":[]},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,"sizes":[]},"_background_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_laptop":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_tablet":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_color_b_stop_mobile":{"unit":"%","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_laptop":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_tablet":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"_background_hover_gradient_angle_mobile":{"unit":"deg","size":"","sizes":[]},"__globals__":{"text_color":"globals\/colors?id=secondary","typography_typography":""}},"elements":[],"widgetType":"text-editor"}],"isInner":false}]