INSERT INTO `RTblHUb_posts` (`ID`, `post_author`, `post_date`, `post_date_gmt`, `post_content`, `post_title`, `post_excerpt`, `post_status`, `comment_status`, `ping_status`, `post_password`, `post_name`, `to_ping`, `pinged`, `post_modified`, `post_modified_gmt`, `post_content_filtered`, `post_parent`, `guid`, `menu_order`, `post_type`, `post_mime_type`, `comment_count`) VALUES
(2496, 1, '2025-02-14 11:14:51', '2025-02-14 14:14:51', '<ul>\n							<li>\n										Início\n									</li>\n								<li>\n							<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"></path></svg>						\n									</li>\n						</ul>\n					<h3>Contato</h3>				\n		<p>Aqui você pode registrar a sua reclamação que será redirecionada para a<br />OUVIDORIA da Delphos.</p><p>Faça sua reclamação no formulário abaixo ou enviando e-mail para <a href=\"mailto:ouvidoria@delphos.com.br\">ouvidoria@delphos.com.br</a> ou, ainda, por carta para o endereço:</p><p>Delphos – Ouvidoria<br />Avenida Paulista, 1159 – cj 708/709 e 710 – Jd. Paulista<br />São Paulo – SP – CEP : 01311 200</p>		\n                <form method=\'post\' enctype=\'multipart/form-data\' target=\'gform_ajax_frame_2\' id=\'gform_2\'  action=\'https://delphos.id7clientes.com.br/wp-admin/post.php?post=2496&#038;action=elementor#gf_2\' data-formid=\'2\' novalidate>\n                        <label class=\'gfield_label gform-field-label\' for=\'input_2_1\'>Você é(obrigatório)</label><select name=\'input_1\' id=\'input_2_1\' class=\'large gfield_select\'    aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" ><option value=\'\' selected=\'selected\' class=\'gf_placeholder\'>Você é</option><option value=\'Cliente\' >Cliente</option><option value=\'Fornecedor\' >Fornecedor</option><option value=\'Não Quero me identificar\' >Não Quero me identificar</option><option value=\'Parceiro Interno\' >Parceiro Interno</option></select><label class=\'gfield_label gform-field-label\' for=\'input_2_3\'>Empresa</label><input name=\'input_3\' id=\'input_2_3\' type=\'text\' 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<input type=\'submit\' id=\'gform_submit_button_2\' class=\'gform_button button\' onclick=\'gform.submission.handleButtonClick(this);\' data-submission-type=\'submit\' value=\'Enviar\'  /> <input type=\'hidden\' name=\'gform_ajax\' value=\'form_id=2&amp;title=&amp;description=&amp;tabindex=0&amp;theme=gravity-theme&amp;hash=5eb91ab5fc1cf0c7b9dccb42915249f7\' />\n            <input type=\'hidden\' class=\'gform_hidden\' name=\'gform_submission_method\' data-js=\'gform_submission_method_2\' value=\'iframe\' />\n            <input type=\'hidden\' class=\'gform_hidden\' name=\'gform_theme\' data-js=\'gform_theme_2\' id=\'gform_theme_2\' value=\'gravity-theme\' />\n            <input type=\'hidden\' class=\'gform_hidden\' name=\'gform_style_settings\' data-js=\'gform_style_settings_2\' id=\'gform_style_settings_2\' value=\'\' />\n            <input type=\'hidden\' class=\'gform_hidden\' name=\'is_submit_2\' value=\'1\' />\n            <input type=\'hidden\' class=\'gform_hidden\' 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contém a lógica necessária para manusear os formulários Gravity Forms movidos a AJAX.\'></iframe>\n					<h4>Endereços</h4>				\n					<h2>Rio de Janeiro / Matriz</h2>				\n		<p>Rua Itapiru, 1287 - Rio Comprido<br />20251-032 - Rio de Janeiro - RJ<br />Caixa Postal 40850 - Rio Comprido<br />20261-970 - Rio de Janeiro - RJ<br />Tel: (21) 4009-1767</p>		\n					<h2>São Paulo</h2>				\n		<p>Avenida Paulista, 1159 - 7 andar - cj 708/709 e 710 - Jd. Paulista<br />01311 200 - São Paulo - SP<br />Tel : (11) 4009-8700</p>		\n					<h4>Atendimento Comercial</h4>				\n		<p>Qualquer contato comercial com a DELPHOS pode ser feito através dos seguintes telefones:<br /><strong>Rio de Janeiro:</strong> <a href=\"tel:+552140091702\">(021) 4009-1702</a><br /><strong>São Paulo:</strong> <a href=\"tel:+5540098700\">(011) 4009-8700</a><br /><strong>E-mail:</strong> <a href=\"mailto:comercial@delphos.com.br\">comercial@delphos.com.br</a></p>', 'Ouvidoria', 'A Delphos combina mais de 50 anos de tradição e inovação para oferecer soluções completas ao mercado segurador. Nossa independência e dedicação contínua nos permitem transformar desafios em resultados reais, sempre com foco na excelência e no reconhecimento no setor.', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'ouvidoria', '', '', '2025-07-15 10:47:21', '2025-07-15 13:47:21', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?page_id=2496', 0, 'page', '', 0),
(2507, 1, '2025-02-14 11:19:30', '2025-02-14 14:19:30', '<ul>\n							<li>\n										Início\n									</li>\n								<li>\n							<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"></path></svg>						\n									</li>\n						</ul>\n					Conheça a nossa				\n					<h3>Política de Privacidade</h3>				\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1360\" open>\n				<summary data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1360\" >\n					 Aviso de Privacidade \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>A Delphos coleta seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados, em especial a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD). Este Aviso de Privacidade fornece as informações necessárias sobre os seus direitos e deveres e explica como, porquê e quando tratamos os seus dados pessoais, esclarecendo quanto às regras gerais de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados pessoais do site institucional, dos sistemas ÁpiDelphos, SinDelphos, SvrDelphos e SegDelphos, e das cadeias de clientes e fornecedores. A Delphos atua como controladora quando ela é a responsável pela coleta direta dos dados pessoais.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1361\" >\n				<summary data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1361\" >\n					 Finalidade da coleta \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>A <strong>DELPHOS</strong> trata suas informações pessoais para cumprir com obrigações legais, contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas neste Aviso de Privacidade.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1362\" >\n				<summary data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1362\" >\n					 Os dados pessoais que poderemos coletar são: \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<ul><li>Nome</li><li>Endereço residencial/comercial</li><li>E-mail pessoal</li><li>E-mail profissional</li><li>Número de telefone residencial/comercial</li><li>Número de telefone celular</li></ul>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1363\" >\n				<summary data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1363\" >\n					 Como usamos seus dados pessoais \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou venderemos seus dados <strong>sem o seu consentimento</strong>, a menos que seja necessário fazê-lo por força de lei. Manteremos seus dados apenas pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s) especificada(s) descritas neste Aviso de Privacidade. Se você consentiu em receber nossas ofertas promocionais e de <strong><em>Marketing</em></strong>, poderá revogar tal consentimento a qualquer momento.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1364\" >\n				<summary data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1364\" >\n					 Direitos do Titular \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito e pode solicitar informações sobre:</p><ul><li>Quais dados pessoais que temos sobre você;</li><li>As finalidades do tratamento;</li><li>As categorias de dados pessoais em causa;</li><li>Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados;</li><li>Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais; e</li><li>Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte da qual seus dados foram coletados.</li></ul><p>Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar os dados, a menos que haja uma justa razão para não o fazer. Caso ocorra esta situação você será devidamente notificado.</p><p>Você também tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como o direito de se opor a qualquer <strong><em>Marketing</em></strong><em> </em>direto.</p><p>Se recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agirmos. Esta confirmação é necessária para garantirmos que estaremos tratando com você sobre seus dados, mantendo-os protegidos, em segurança e longe do alcance de terceiros desautorizados.</p><p>O titular do dado poderá, a qualquer tempo, observados os preceitos legais e regulatórios, requerer a/o:</p><p>I – Confirmação da existência de tratamento;</p><p>II – Acesso aos dados pessoais tratados;</p><p>III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;</p><p>IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;</p><p>V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;</p><p>VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;</p><p>VII – Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;</p><p>VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e</p><p>IX – Revogação do consentimento, nos termos do § 5º, do art. 8º, da Lei 13.709/18.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1365\" >\n				<summary data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1365\" >\n					 Medidas de Salvaguarda \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Consideramos importante a proteção da sua privacidade e tomamos todas as medidas e precauções exigidas por lei para proteger seus dados pessoais de acesso não autorizado, de alteração acidental ou ilícita e de divulgação ou destruição de seus dados pessoais. Temos várias camadas de medidas de segurança em vigor, incluindo:</p><p> </p><ul><li><strong><em>Firewall</em></strong>de perímetro interno e externo;</li><li>Antivírus com gestão centralizada;</li><li>Criptografia de <strong><em>e-mails</em></strong>;</li><li>Gerenciamento de <em>cookies</em>;</li><li><strong><em>Antispam</em></strong><em>;</em></li><li><strong><em>Antiphising</em></strong><em>;</em></li><li>Certificação digital, entre outros.</li></ul><p> </p><p>Ao longo do acesso, o Grupo Delphos utilizará <em>cookies</em> de navegação, quando a função não estiver bloqueada pelo usuário, frisando que o bloqueio à sua utilização poderá comprometer o desempenho e as funcionalidades do <em>site</em> no momento da navegação.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1366\" >\n				<summary data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1366\" >\n					 Consequências de não fornecer seus dados \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para que possamos trabalhar nossas ofertas de produtos/serviços, bem como informar sobre conteúdos de interesse relacionados aos nossos negócios, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-1367\" >\n				<summary data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1367\" >\n					 Armazenamento dos Dados \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Os dados armazenados permanecerão em nossa base pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade a que se propõe, observados os preceitos legais e regulatórios.</p><p>Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para <em>Marketing</em> direto, manteremos esses dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retire seu consentimento.</p>								\n					</details>\n		<p>A Delphos coleta seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados, em especial a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD). Este Aviso de Privacidade fornece as informações necessárias sobre os seus direitos e deveres e explica como, porquê e quando tratamos os seus dados pessoais, esclarecendo quanto às regras gerais de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados pessoais do site institucional, dos sistemas ÁpiDelphos, SinDelphos, SvrDelphos e SegDelphos, e das cadeias de clientes e fornecedores. A Delphos atua como controladora quando ela é a responsável pela coleta direta dos dados pessoais.</p><p>A <strong>DELPHOS</strong> trata suas informações pessoais para cumprir com obrigações legais, contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas neste Aviso de Privacidade.</p><ul><li>Nome</li><li>Endereço residencial/comercial</li><li>E-mail pessoal</li><li>E-mail profissional</li><li>Número de telefone residencial/comercial</li><li>Número de telefone celular</li></ul><p>Levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou venderemos seus dados <strong>sem o seu consentimento</strong>, a menos que seja necessário fazê-lo por força de lei. Manteremos seus dados apenas pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s) especificada(s) descritas neste Aviso de Privacidade. Se você consentiu em receber nossas ofertas promocionais e de <strong><em>Marketing</em></strong>, poderá revogar tal consentimento a qualquer momento.</p><p>Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito e pode solicitar informações sobre:</p><ul><li>Quais dados pessoais que temos sobre você;</li><li>As finalidades do tratamento;</li><li>As categorias de dados pessoais em causa;</li><li>Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados;</li><li>Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais; e</li><li>Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte da qual seus dados foram coletados.</li></ul><p>Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o direito de nos pedir para corrigir e/ou completar os dados, a menos que haja uma justa razão para não o fazer. Caso ocorra esta situação você será devidamente notificado.</p><p>Você também tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais ou de restringir o tratamento de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como o direito de se opor a qualquer <strong><em>Marketing</em></strong><em> </em>direto.</p><p>Se recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, podemos pedir que você confirme sua identidade antes de agirmos. Esta confirmação é necessária para garantirmos que estaremos tratando com você sobre seus dados, mantendo-os protegidos, em segurança e longe do alcance de terceiros desautorizados.</p><p>O titular do dado poderá, a qualquer tempo, observados os preceitos legais e regulatórios, requerer a/o:</p><p>I – Confirmação da existência de tratamento;</p><p>II – Acesso aos dados pessoais tratados;</p><p>III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;</p><p>IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;</p><p>V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;</p><p>VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;</p><p>VII – Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;</p><p>VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e</p><p>IX – Revogação do consentimento, nos termos do § 5º, do art. 8º, da Lei 13.709/18.</p><p>Consideramos importante a proteção da sua privacidade e tomamos todas as medidas e precauções exigidas por lei para proteger seus dados pessoais de acesso não autorizado, de alteração acidental ou ilícita e de divulgação ou destruição de seus dados pessoais. Temos várias camadas de medidas de segurança em vigor, incluindo:</p><p> </p><ul><li><strong><em>Firewall</em></strong>de perímetro interno e externo;</li><li>Antivírus com gestão centralizada;</li><li>Criptografia de <strong><em>e-mails</em></strong>;</li><li>Gerenciamento de <em>cookies</em>;</li><li><strong><em>Antispam</em></strong><em>;</em></li><li><strong><em>Antiphising</em></strong><em>;</em></li><li>Certificação digital, entre outros.</li></ul><p> </p><p>Ao longo do acesso, o Grupo Delphos utilizará <em>cookies</em> de navegação, quando a função não estiver bloqueada pelo usuário, frisando que o bloqueio à sua utilização poderá comprometer o desempenho e as funcionalidades do <em>site</em> no momento da navegação.</p><p>Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para que possamos trabalhar nossas ofertas de produtos/serviços, bem como informar sobre conteúdos de interesse relacionados aos nossos negócios, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.</p><p>Os dados armazenados permanecerão em nossa base pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade a que se propõe, observados os preceitos legais e regulatórios.</p><p>Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para <em>Marketing</em> direto, manteremos esses dados até que você exerça seu direito de oposição e/ou retire seu consentimento.</p>		\n															<img width=\"920\" height=\"920\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Quem_Somos.webp\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Quem_Somos.webp 920w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Quem_Somos-300x300.webp 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Quem_Somos-150x150.webp 150w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Quem_Somos-768x768.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 920px) 100vw, 920px\" />															\n															<img width=\"920\" height=\"920\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Conheça_a_Nossa.webp\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Conheça_a_Nossa.webp 920w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Conheça_a_Nossa-300x300.webp 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Conheça_a_Nossa-150x150.webp 150w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/02/Política_de_Privacidade_Conheça_a_Nossa-768x768.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 920px) 100vw, 920px\" />															\n					Conheça a nossa				\n					<h3>Política de Privacidade</h3>				\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9590\" open>\n				<summary data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9590\" >\n					 Dados de categorias especiais \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Há informações pessoais que a LGPD identifica como dados sensíveis, que são todos aqueles que tratam de origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.</p><p>Devido aos produtos/serviços ou tratamentos que oferecemos, precisamos, eventualmente, tratar de dados pessoais sensíveis de alguns titulares que possuam ligação com nossas seguradoras clientes para, por exemplo, viabilizar a regulação de sinistro ou avalizar uma perícia médica. Há portais internos da <strong>DELPHOS</strong> que são dedicados à comunicação com o segurado.</p><p>Quando coletarmos tais informações, apenas solicitaremos e trataremos o mínimo necessário para a finalidade especificada e identificaremos a base legal que respalda tal tratamento.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9591\" >\n				<summary data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9591\" >\n					 Marketing \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>A coleta de dados de usuários do <em>site </em>institucional são os dados pessoais mínimos necessários para a relação de comunicação com as áreas comercial e de ouvidoria da empresa, além das áreas de consulta de clientes, prestadores e segurados, utilizados exclusivamente para a finalidade a que se propõe.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9592\" >\n				<summary data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9592\" >\n					 Consentimento do Titular \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Ocasionalmente, a<strong> DELPHOS</strong> gostaria de entrar em contato com você por <em>e-mail</em>, telefone ou através das nossas redes sociais, a fim de comunicar sobre nossos serviços e produtos que oferecemos, bem como tratar de assuntos a eles relacionados. Se você concordar com nossa coleta e tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito de modificar ou retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato diretamente conosco pelo endereço <u><a href=\"mailto:privacidade@delphos.com.br\">privacidade@delphos.com.br</a></u>.</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9593\" >\n				<summary data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9593\" >\n					 Direito de fazer uma reclamação à Autoridade de Controle \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>A <strong>DELPHOS</strong> apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você desejar fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com eles, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme abaixo:</p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9594\" >\n				<summary data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9594\" >\n					 ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p><a href=\"https://www.gov.br/anpd/pt-br\">https://www.gov.br/anpd/pt-br</a></p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9595\" >\n				<summary data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9595\" >\n					 Encarregado de Dados da Delphos Serviços Técnicos: \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p><strong>Leonardo Bagno</strong></p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9596\" >\n				<summary data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9596\" >\n					 Contato: \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p><u><a href=\"mailto:privacidade@delphos.com.br\">privacidade@delphos.com.br</a></u></p>								\n					</details>\n						<details id=\"e-n-accordion-item-9597\" >\n				<summary data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9597\" >\n					 Legislação Aplicável \n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n			<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"></path></svg>\n						</summary>\n									<p>Esta Política de Privacidade será regulada exclusivamente pela Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, e poderá sofrer atualização sempre que necessário.</p><p>Em caso de dúvidas ou maiores informações envie <em>e-mail</em> para <u><a href=\"mailto:privacidade@delphos.com.br\">privacidade@delphos.com.br</a></u>.</p>								\n					</details>\n		<p>Há informações pessoais que a LGPD identifica como dados sensíveis, que são todos aqueles que tratam de origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.</p><p>Devido aos produtos/serviços ou tratamentos que oferecemos, precisamos, eventualmente, tratar de dados pessoais sensíveis de alguns titulares que possuam ligação com nossas seguradoras clientes para, por exemplo, viabilizar a regulação de sinistro ou avalizar uma perícia médica. Há portais internos da <strong>DELPHOS</strong> que são dedicados à comunicação com o segurado.</p><p>Quando coletarmos tais informações, apenas solicitaremos e trataremos o mínimo necessário para a finalidade especificada e identificaremos a base legal que respalda tal tratamento.</p><p>A coleta de dados de usuários do <em>site </em>institucional são os dados pessoais mínimos necessários para a relação de comunicação com as áreas comercial e de ouvidoria da empresa, além das áreas de consulta de clientes, prestadores e segurados, utilizados exclusivamente para a finalidade a que se propõe.</p><p>Ocasionalmente, a<strong> DELPHOS</strong> gostaria de entrar em contato com você por <em>e-mail</em>, telefone ou através das nossas redes sociais, a fim de comunicar sobre nossos serviços e produtos que oferecemos, bem como tratar de assuntos a eles relacionados. Se você concordar com nossa coleta e tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito de modificar ou retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato diretamente conosco pelo endereço <u><a href=\"mailto:privacidade@delphos.com.br\">privacidade@delphos.com.br</a></u>.</p><p>A <strong>DELPHOS</strong> apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no entanto, você desejar fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com eles, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle responsável, conforme abaixo:</p><p><a href=\"https://www.gov.br/anpd/pt-br\">https://www.gov.br/anpd/pt-br</a></p><p><strong>Leonardo Bagno</strong></p><p><u><a href=\"mailto:privacidade@delphos.com.br\">privacidade@delphos.com.br</a></u></p><p>Esta Política de Privacidade será regulada exclusivamente pela Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, e poderá sofrer atualização sempre que necessário.</p><p>Em caso de dúvidas ou maiores informações envie <em>e-mail</em> para <u><a href=\"mailto:privacidade@delphos.com.br\">privacidade@delphos.com.br</a></u>.</p>', 'Aviso de Privacidade', 'A Delphos combina mais de 50 anos de tradição e inovação para oferecer soluções completas ao mercado segurador. Nossa independência e dedicação contínua nos permitem transformar desafios em resultados reais, sempre com foco na excelência e no reconhecimento no setor.', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'aviso-de-privacidade', '', '', '2025-07-15 10:42:46', '2025-07-15 13:42:46', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?page_id=2507', 0, 'page', '', 0),
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Paulista<br />01311 200 - São Paulo - SP<br />Tel : (11) 4009-8700</p>		\n					<h4>Atendimento Comercial</h4>				\n		<p>Qualquer contato comercial com a DELPHOS pode ser feito através dos seguintes telefones:<br /><strong>Rio de Janeiro:</strong> <a href=\"tel:+552140091702\">(021) 4009-1702</a><br /><strong>São Paulo:</strong> <a href=\"tel:+5540098700\">(011) 4009-8700</a><br /><strong>E-mail:</strong> <a href=\"mailto:comercial@delphos.com.br\">comercial@delphos.com.br</a></p>', 'LGPD - Direitos do Titular de Dados', 'A Delphos combina mais de 50 anos de tradição e inovação para oferecer soluções completas ao mercado segurador. Nossa independência e dedicação contínua nos permitem transformar desafios em resultados reais, sempre com foco na excelência e no reconhecimento no setor.', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'lgpd-direitos-do-titular-de-dados', '', '', '2025-07-15 10:46:48', '2025-07-15 13:46:48', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?page_id=2534', 0, 'page', '', 0);
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Combinando inovação e experiência, conectamos você ao futuro do mercado de seguros.</p>		\n					<h4>ÁpiDelphos</h4>				\n					<h4>SegDelphos</h4>				\n					<h4>SinDelphos</h4>				\n					<h4>SvrDelphos</h4>				\n					<h4>VinDelphos</h4>				\n					<h4>Projetos</h4>				\n					<h4>ÁpiDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Conheça a tecnologia!</b></p><p>Automatizamos o preenchimento e a análise de Declarações Pessoais de Saúde com uma solução sistêmica completa para seguradoras e estipulantes, otimizando a gestão do processo.</p>		\n					<h2>Eficiência Operacional</h2>				\n					Integração eletrônica para otimizar processos e reduzir erros.				\n					<h2>Aprovação Automática</h2>				\n					Viabiliza decisões rápidas e seguras, melhorando a experiência do cliente.				\n					<h4>SegDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Transforme sua operação!</b></p><p>Nosso ERP de Seguros é uma solução multi ramos para tratar dos diferentes processos do negócio. Atende as necessidades das seguradoras, envolvendo todo o <b><i>BackOffice</i></b> da operação e ajustando-se rapidamente às mudanças das regulamentações e do mercado.</p>		\n					<h2>Gestão Completa</h2>				\n					Solução integrada para acompanhar todas as etapas do crescimento.				\n					<h2>Flexibilidade</h2>				\n					Adaptável às regulamentações e novas demandas do mercado.				\n					<h4>SinDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Viabiliza o aviso dos sinistros, garantindo eficiência na troca e processamento de informações, permitindo acompanhamento, em tempo real, de todas as etapas da regulação até a emissão do parecer. Permite a integração com fornecedores e outros que fazem parte da cadeia do negócio. </p>		\n					<h2>Comunicação Simplificada</h2>				\n					Plataforma centralizada para dados de Danos e Pessoas.				\n					<h2>Agilidade nos Processos</h2>				\n					Reduza prazos e garanta precisão nas informações.				\n					<h4>SvrDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Ferramenta inovadora para a realização de vistorias remotas, permitindo que interessados interajam com os engenheiros para realizar as vistorias de imóveis para diversos fins, como avaliação para compra, venda, perícias técnicas ou elaboração de laudos de sinistros.</p>		\n					<h2>Versatilidade</h2>				\n					Ideal para vistorias de imóveis e bens.				\n					<h2>Agilidade</h2>				\n					Economia de tempo e custos para as partes.				\n					<h4>VinDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Business Intelligence com visão de negócios, que facilita a extração de dados e criação de indicadores para análises através de gráficos interativos, acessíveis a qualquer hora e lugar.</p>		\n					<h2>Visualização Avançada</h2>				\n					Crie relatórios personalizados com facilidade.				\n					<h2>Mobilidade</h2>				\n					Acesso remoto a dados para suporte em tempo real.\n					<h4>Projetos e Processos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Consulte-nos para o seu projeto</b></p><p>Desenvolvemos, sob medida, projetos ou sistemas personalizados, utilizando as tecnologias mais avançadas do mercado, otimizando processos e gerando eficiência. </p>		\n					<h2>Soluções Sob Medida</h2>				\n					Atenda necessidades específicas com projetos customizados.				\n					<h2>Inovação Tecnológica</h2>				\n					Especialistas nas tecnologias mais atuais do mercado.				\n					<h2>Descubra o futuro da gestão em seguros</h2>				\n		<p>Descubra como nossas soluções podem transformar suas operações em resultados confiáveis e eficientes. 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Preencha o formulário ou fale com nossa equipe especializada.</p>		\n					<b>Precisão</b> e Confiança Técnica				\n					<h3>Perícias em Imóveis</h3>				\n		<p>Equipe altamente treinada e especializada para realizar laudos de vistorias, perícias técnicas, orçamentos para obras, e inspeções variadas para finalidades diversas, com segurança e conformidade.</p>		\n							<ul>\n							<li>\n										Vistorias Detalhadas: Inspeções completas para avaliação de bens imóveis e mobiliários, com registros claros e objetivos.\n									</li>\n						</ul>\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n															<img width=\"1920\" height=\"1920\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1.webp\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1.webp 1920w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-300x300.webp 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-1024x1024.webp 1024w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-150x150.webp 150w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-768x768.webp 768w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-1536x1536.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" />															\n															<img width=\"1920\" height=\"1920\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca.webp\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca.webp 1920w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-300x300.webp 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-1024x1024.webp 1024w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-150x150.webp 150w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-768x768.webp 768w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-1536x1536.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" />															\n					<b>Resultados</b> que fazem a diferença				\n					<h3>Diferenciais que nos tornam líderes</h3>				\n		<p>A Delphos se destaca no mercado segurador com soluções inovadoras e adaptáveis. Nossa independência nos confere a agilidade e fluidez necessárias para atender às demandas do setor. </p>		\n							<ul>\n							<li>\n										Com um portfólio robusto e SLAs cumpridos rigorosamente, acumulamos décadas de aprendizado contínuo e resultados comprovados.\n									</li>\n						</ul>\n				0\n				 anos de experiência\n					<h2>Descubra o futuro da gestão em seguros</h2>				\n		<p>Descubra como nossas soluções podem transformar suas operações em resultados confiáveis e eficientes. Preencha o formulário ou fale com nossa equipe especializada.</p>		\n					<h6>Acompanhe</h6>				\n					<h3>Notícias &amp; Insights</h3>				\n		<p>Fique por dentro das tendências e inovações do mercado de seguros. No blog da Delphos, você encontra insights estratégicos, análises do setor e dicas práticas para transformar desafios em oportunidades.</p>		\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>', 'Início v2', '', 'trash', 'closed', 'closed', '', 'inicio-v2__trashed', '', '', '2025-07-15 10:45:24', '2025-07-15 13:45:24', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?page_id=3110', 0, 'page', '', 0),
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xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Descubra como podemos ajudar!\n					</a>\n					<h3>BPO de</br> Processos Judiciais</h3>				\n									<p>Fazemos a gestão administrativa de ações judiciais em ramos massificados, com acompanhamento e suporte aos Escritórios de Advocacia.</p>								\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Explore nossas soluções!\n					</a>\n				<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M34.52 239.03L228.87 44.69c9.37-9.37 24.57-9.37 33.94 0l22.67 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xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Explore nossas soluções!\n					</a>\n					<h3>Serviços em Seguros</h3>				\n					<h3>BPO de</br> Seguros</h3>				\n									<p>Fazemos a gestão completa de carteiras de seguros, envolvendo a administração de apólices, processamento de prêmios, resseguros, cosseguros, regulação de sinistros e suporte em todas as etapas <b>operacionais</b>.</p>								\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Leia Mais\n					</a>\n					<h3>BPO de Regulação</br> de Sinistros</h3>				\n									<p>Temos expertise na regulação de sinistros para diversos ramos, tais como Pessoas, Bens, Habitacional, Prestamista, Multirriscos, e mais.</p>								\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Descubra como podemos ajudar!\n					</a>\n					<h3>BPO de</br> Processos Judiciais</h3>				\n									<p>Fazemos a gestão administrativa de ações judiciais em ramos massificados, com acompanhamento e suporte aos Escritórios de Advocacia.</p>								\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Explore nossas soluções!\n					</a>\n				<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M34.52 239.03L228.87 44.69c9.37-9.37 24.57-9.37 33.94 0l22.67 22.67c9.36 9.36 9.37 24.52.04 33.9L131.49 256l154.02 154.75c9.34 9.38 9.32 24.54-.04 33.9l-22.67 22.67c-9.37 9.37-24.57 9.37-33.94 0L34.52 272.97c-9.37-9.37-9.37-24.57 0-33.94z\"></path></svg>			\n				<svg aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"></path></svg>			\n					<h3>BPO de</br> Seguros</h3>				\n		<p>Fazemos a gestão completa de carteiras de seguros, envolvendo a administração de apólices, processamento de prêmios, resseguros, cosseguros, regulação de sinistros e 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Combinando inovação e experiência, conectamos você ao futuro do mercado de seguros.</p>		\n					<h4>ÁpiDelphos</h4>				\n					<h4>SegDelphos</h4>				\n					<h4>SinDelphos</h4>				\n					<h4>SvrDelphos</h4>				\n					<h4>VinDelphos</h4>				\n					<h4>Projetos</h4>				\n					<h4>ÁpiDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Conheça a tecnologia!</b></p><p>Automatizamos o preenchimento e a análise de Declarações Pessoais de Saúde com uma solução sistêmica completa para seguradoras e estipulantes, otimizando a gestão do processo.</p>		\n					<h2>Eficiência Operacional</h2>				\n					Integração eletrônica para otimizar processos e reduzir erros.				\n					<h2>Aprovação Automática</h2>				\n					Viabiliza decisões rápidas e seguras, melhorando a experiência do cliente.				\n					<h4>SegDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Transforme sua operação!</b></p><p>Nosso ERP de Seguros é uma solução multi ramos para tratar dos diferentes processos do negócio. Atende as necessidades das seguradoras, envolvendo todo o <b><i>BackOffice</i></b> da operação e ajustando-se rapidamente às mudanças das regulamentações e do mercado.</p>		\n					<h2>Gestão Completa</h2>				\n					Solução integrada para acompanhar todas as etapas do crescimento.				\n					<h2>Flexibilidade</h2>				\n					Adaptável às regulamentações e novas demandas do mercado.				\n					<h4>SinDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Viabiliza o aviso dos sinistros, garantindo eficiência na troca e processamento de informações, permitindo acompanhamento, em tempo real, de todas as etapas da regulação até a emissão do parecer. Permite a integração com fornecedores e outros que fazem parte da cadeia do negócio. </p>		\n					<h2>Comunicação Simplificada</h2>				\n					Plataforma centralizada para dados de Danos e Pessoas.				\n					<h2>Agilidade nos Processos</h2>				\n					Reduza prazos e garanta precisão nas informações.				\n					<h4>SvrDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Ferramenta inovadora para a realização de vistorias remotas, permitindo que interessados interajam com os engenheiros para realizar as vistorias de imóveis para diversos fins, como avaliação para compra, venda, perícias técnicas ou elaboração de laudos de sinistros.</p>		\n					<h2>Versatilidade</h2>				\n					Ideal para vistorias de imóveis e bens.				\n					<h2>Agilidade</h2>				\n					Economia de tempo e custos para as partes.				\n					<h4>VinDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Business Intelligence com visão de negócios, que facilita a extração de dados e criação de indicadores para análises através de gráficos interativos, acessíveis a qualquer hora e lugar.</p>		\n					<h2>Visualização Avançada</h2>				\n					Crie relatórios personalizados com facilidade.				\n					<h2>Mobilidade</h2>				\n					Acesso remoto a dados para suporte em tempo real.\n					<h4>Projetos e Processos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Consulte-nos para o seu projeto</b></p><p>Desenvolvemos, sob medida, projetos ou sistemas personalizados, utilizando as tecnologias mais avançadas do mercado, otimizando processos e gerando eficiência. </p>		\n					<h2>Soluções Sob Medida</h2>				\n					Atenda necessidades específicas com projetos customizados.				\n					<h2>Inovação Tecnológica</h2>				\n					Especialistas nas tecnologias mais atuais do mercado.				\n					<h2>Descubra o futuro da gestão em seguros</h2>				\n		<p>Descubra como nossas soluções podem transformar suas operações em resultados confiáveis e eficientes. Preencha o formulário ou fale com nossa equipe especializada.</p>		\n					<h2>Descubra o futuro da gestão em seguros</h2>				\n		<p>Descubra como nossas soluções podem transformar suas operações em resultados confiáveis e eficientes. Preencha o formulário ou fale com nossa equipe especializada.</p>		\n					<b>Precisão</b> e Confiança Técnica				\n					<h3>Perícias em Imóveis</h3>				\n		<p>Equipe altamente treinada e especializada para realizar laudos de vistorias, perícias técnicas, orçamentos para obras, e inspeções variadas para finalidades diversas, com segurança e conformidade.</p>		\n							<ul>\n							<li>\n										Vistorias Detalhadas: Inspeções completas para avaliação de bens imóveis e mobiliários, com registros claros e objetivos.\n									</li>\n						</ul>\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n															<img width=\"1920\" height=\"1920\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1.webp\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1.webp 1920w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-300x300.webp 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-1024x1024.webp 1024w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-150x150.webp 150w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-768x768.webp 768w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/5-imobiliaria-.1-1536x1536.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" />															\n															<img width=\"1920\" height=\"1920\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca.webp\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca.webp 1920w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-300x300.webp 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-1024x1024.webp 1024w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-150x150.webp 150w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-768x768.webp 768w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2025/01/6-Lideranca-1536x1536.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" />															\n					<b>Resultados</b> que fazem a diferença				\n					<h3>Diferenciais que nos tornam líderes</h3>				\n		<p>A Delphos se destaca no mercado segurador com soluções inovadoras e adaptáveis. Nossa independência nos confere a agilidade e fluidez necessárias para atender às demandas do setor. </p>		\n							<ul>\n							<li>\n										Com um portfólio robusto e SLAs cumpridos rigorosamente, acumulamos décadas de aprendizado contínuo e resultados comprovados.\n									</li>\n						</ul>\n				0\n				 anos de experiência\n					<h2>Descubra o futuro da gestão em seguros</h2>				\n		<p>Descubra como nossas soluções podem transformar suas operações em resultados confiáveis e eficientes. Preencha o formulário ou fale com nossa equipe especializada.</p>		\n					<h6>Acompanhe</h6>				\n					<h3>Notícias &amp; Insights</h3>				\n		<p>Fique por dentro das tendências e inovações do mercado de seguros. No blog da Delphos, você encontra insights estratégicos, análises do setor e dicas práticas para transformar desafios em oportunidades.</p>		\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>', 'Início v3', '', 'trash', 'closed', 'closed', '', 'inicio-v3__trashed', '', '', '2025-07-15 10:45:30', '2025-07-15 13:45:30', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?page_id=3117', 0, 'page', '', 0),
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(3142, 1, '2025-03-25 14:13:44', '2025-03-25 17:13:44', '<h3>Soluções em TI</h3>				\n		<p>Potencialize a gestão e operação da sua seguradora com nossas soluções tecnológicas avançadas. Combinando inovação e experiência, conectamos você ao futuro do mercado de seguros.</p>		\n					<h4>ÁpiDelphos</h4>				\n					<h4>SegDelphos</h4>				\n					<h4>SinDelphos</h4>				\n					<h4>SvrDelphos</h4>				\n					<h4>VinDelphos</h4>				\n					<h4>Projetos</h4>				\n					<h4>ÁpiDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Conheça a tecnologia!</b></p><p>Automatizamos o preenchimento e a análise de Declarações Pessoais de Saúde com uma solução sistêmica completa para seguradoras e estipulantes, otimizando a gestão do processo.</p>		\n					<h2>Eficiência Operacional</h2>				\n					Integração eletrônica para otimizar processos e reduzir erros.				\n					<h2>Aprovação Automática</h2>				\n					Viabiliza decisões rápidas e seguras, melhorando a experiência do cliente.				\n					<h4>SegDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Transforme sua operação!</b></p><p>Nosso ERP de Seguros é uma solução multi ramos para tratar dos diferentes processos do negócio. Atende as necessidades das seguradoras, envolvendo todo o <b><i>BackOffice</i></b> da operação e ajustando-se rapidamente às mudanças das regulamentações e do mercado.</p>		\n					<h2>Gestão Completa</h2>				\n					Solução integrada para acompanhar todas as etapas do crescimento.				\n					<h2>Flexibilidade</h2>				\n					Adaptável às regulamentações e novas demandas do mercado.				\n					<h4>SinDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Viabiliza o aviso dos sinistros, garantindo eficiência na troca e processamento de informações, permitindo acompanhamento, em tempo real, de todas as etapas da regulação até a emissão do parecer. Permite a integração com fornecedores e outros que fazem parte da cadeia do negócio. </p>		\n					<h2>Comunicação Simplificada</h2>				\n					Plataforma centralizada para dados de Danos e Pessoas.				\n					<h2>Agilidade nos Processos</h2>				\n					Reduza prazos e garanta precisão nas informações.				\n					<h4>SvrDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Ferramenta inovadora para a realização de vistorias remotas, permitindo que interessados interajam com os engenheiros para realizar as vistorias de imóveis para diversos fins, como avaliação para compra, venda, perícias técnicas ou elaboração de laudos de sinistros.</p>		\n					<h2>Versatilidade</h2>				\n					Ideal para vistorias de imóveis e bens.				\n					<h2>Agilidade</h2>				\n					Economia de tempo e custos para as partes.				\n					<h4>VinDelphos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Business Intelligence com visão de negócios, que facilita a extração de dados e criação de indicadores para análises através de gráficos interativos, acessíveis a qualquer hora e lugar.</p>		\n					<h2>Visualização Avançada</h2>				\n					Crie relatórios personalizados com facilidade.				\n					<h2>Mobilidade</h2>				\n					Acesso remoto a dados para suporte em tempo real.\n					<h4>Projetos e Processos</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p><b>Consulte-nos para o seu projeto</b></p><p>Desenvolvemos, sob medida, projetos ou sistemas personalizados, utilizando as tecnologias mais avançadas do mercado, otimizando processos e gerando eficiência. </p>		\n					<h2>Soluções Sob Medida</h2>				\n					Atenda necessidades específicas com projetos customizados.				\n					<h2>Inovação Tecnológica</h2>				\n					Especialistas nas tecnologias mais atuais do mercado.', 'Testes', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'testes', '', '', '2025-03-25 14:46:38', '2025-03-25 17:46:38', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?page_id=3142', 0, 'page', '', 0),
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Soluções robustas e adaptadas para garantir a eficiência e a segurança das operações de nossos clientes. 		\n					<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/#\" target=\"_blank\">\n						Facebook\n						<svg viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M504 256C504 119 393 8 256 8S8 119 8 256c0 123.78 90.69 226.38 209.25 245V327.69h-63V256h63v-54.64c0-62.15 37-96.48 93.67-96.48 27.14 0 55.52 4.84 55.52 4.84v61h-31.28c-30.8 0-40.41 19.12-40.41 38.73V256h68.78l-11 71.69h-57.78V501C413.31 482.38 504 379.78 504 256z\"></path></svg>					</a>\n					<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\">\n						Linkedin\n						<svg viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\"><path d=\"M416 32H31.9C14.3 32 0 46.5 0 64.3v383.4C0 465.5 14.3 480 31.9 480H416c17.6 0 32-14.5 32-32.3V64.3c0-17.8-14.4-32.3-32-32.3zM135.4 416H69V202.2h66.5V416zm-33.2-243c-21.3 0-38.5-17.3-38.5-38.5S80.9 96 102.2 96c21.2 0 38.5 17.3 38.5 38.5 0 21.3-17.2 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(3430, 1, '2025-03-30 19:12:27', '2025-03-30 22:12:27', '<h3>Serviços em Seguros</h3>				\n					<h4>BPO de Seguros</h4>				\n					<h4>BPO de Regulação de Sinistros</h4>				\n					<h4>BPO de Processos Judiciais</h4>				\n					<h4>BPO de Seguros</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Fazemos a gestão completa de carteiras de seguros, envolvendo a administração de apólices, processamento de prêmios, resseguros, cosseguros, regulação de sinistros e suporte em todas as etapas <b>operacionais</b>.</p>		\n					<h4>BPO de Regulação de Sinistros</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Temos expertise na regulação de sinistros para diversos ramos, tais como Pessoas, Bens, Habitacional, Prestamista, Multirriscos, e mais.</p>		\n					<h4>BPO de Processos Judiciais</h4>				\n					<a role=\"button\">\n				<svg xmlns=\"http://www.w3.org/2000/svg\" id=\"Camada_1\" viewBox=\"0 0 21 12\"><path d=\"M20.5,6.5c.3-.3.3-.8,0-1.1L15.8.7c-.3-.3-.8-.3-1.1,0-.3.3-.3.8,0,1.1l4.2,4.2-4.2,4.2c-.3.3-.3.8,0,1.1s.8.3,1.1,0l4.8-4.8ZM0,6.8h20v-1.5H0v1.5Z\"></path></svg>			\n									Saiba Mais\n					</a>\n		<p>Fazemos a gestão administrativa de ações judiciais em ramos massificados, com acompanhamento e suporte aos Escritórios de Advocacia.</p>', 'Modelo de SERVIÇOS EM SEGURO (TESTE JONATHAN)', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'modelo-de-servicos-em-seguro-teste-jonathan', '', '', '2025-04-10 10:01:03', '2025-04-10 13:01:03', '', 0, 'https://delphos.id7clientes.com.br/?elementor_library=modelo-de-servicos-em-seguro-teste-jonathan', 0, 'elementor_library', '', 0),
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(3697, 2, '2018-01-09 13:10:59', '2018-01-09 13:10:59', '<p> </p><p>Unir forças para propor e coordenar ações em apoio a entidades filantrópicas: esse é o objetivo do Comitê de Ações Sociais da DELPHOS. Com o lema \"Fazer o bem faz bem! Vamos?\", a proposta é promover recolhimento de donativos e implementar ações de assistência às pessoas atendidas nessas unidades, contando com o apoio da empresa em todas as iniciativas.</p>  Luiz Eduardo Pereira Pinto, Gerente Administrativo e Financeiro da DELPHOS, conta que a primeira atividade foi a Campanha de Doação de fraldas descartáveis ao Instituto Nacional do Câncer (INCA). \"Apesar de ser uma instituição referência no país, o INCA vem enfrentando dificuldades financeiras. Os donativos são extremamente necessários no cotidiano do hospital\", destaca.  Para esta ação, o objetivo inicial era angariar 50 pacotes de fraldas para adultos. Contudo, a expectativa foi superada com a arrecadação de 124 volumes, que foram entregues no dia 19 de julho.  Ainda segundo Luiz Eduardo, a ideia surgiu da identificação de um comportamento comum à DELPHOS e seus parceiros internos: a solidariedade. \"A empresa sempre realizou várias ações de apoio a entidades e organizações que prestam serviços de assistência social, sem o envolvimento direto dos parceiros internos. Em paralelo, muitos parceiros internos realizavam doações de forma isolada, ou se organizavam em pequenos grupos como, por exemplo, o Clube do Leite, com doações mensais de latas de leite para uma creche\", explicita, complementando: \"Então, por que não institucionalizar as boas ideias e juntar as forças?\".  Novas ações já estão programadas  Após a campanha de arrecadação de fraldas, o Comitê de Ações Sociais da DELPHOS continua seguindo um cronograma. Quatro iniciativas já estão previstas até o fim do ano.  No próximo mês, as crianças internadas no INCA receberão a visita dos voluntários na Campanha Dia Feliz. Em outubro, será a vez dos idosos, em uma ação com local ainda indefinido, mas que irá trabalhar o conceito de \"adote um idoso neste dia\". Já em novembro, a proposta é um bazar solidário e os membros do Comitê deverão se mobilizar para arrecadar peças e angariar fundos para a Campanha Papai Noel, que ainda não tem data definida.  Com 50 anos de atuação, a DELPHOS foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia está capacitada para prestar serviços em qualquer atividade relacionada aos diversos ramos de seguros, desde a análise preliminar dos riscos até a regulação do sinistro, com destaque para a tecnologia da informação. Fonte: VTN COMUNICAÇÃO - AGOSTO/2017', 'DELPHOS cria Comitê de Ações Sociais para promover iniciativas filantrópicas', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-cria-comite-de-acoes-sociais-para-promover-iniciativas-filantropicas', '', '', '2025-05-27 13:31:24', '2025-05-27 16:31:24', '', 0, 'http://172.16.0.169//?p=451', 0, 'post', '', 0),
(3730, 2, '2024-12-15 16:36:41', '2024-12-15 19:36:41', '<p data-sourcepos=\"5:1-5:296\">Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as seguradoras enfrentam o desafio de otimizar seus recursos e garantir a eficiência operacional. A gestão de processos judiciais, em particular, exige atenção especial, impactando significativamente o tempo e os investimentos da organização.</p>\n<p data-sourcepos=\"7:1-7:258\">Os departamentos jurídicos, responsáveis por lidar com um grande volume de ações judiciais, demandam equipes multidisciplinares, infraestrutura robusta e gestão complexa. Isso gera custos consideráveis, que podem comprometer a rentabilidade do negócio.<br><br></p>\n<p data-sourcepos=\"9:1-9:41\"><strong>A Solução: BPO de Processos Judiciais</strong></p>\n<p data-sourcepos=\"11:1-11:189\">O Business Process Outsourcing (BPO) surge como uma solução estratégica para as seguradoras otimizarem a gestão de processos judiciais. Ao terceirizar essa área, as empresas conseguem:<br><br></p>\n<ul data-sourcepos=\"13:1-18:0\">\n<li data-sourcepos=\"13:1-13:112\"><strong>Reduzir custos:</strong> eliminar gastos com infraestrutura, tecnologia, contratação e treinamento de pessoal.</li>\n<li data-sourcepos=\"14:1-14:121\"><strong>Aumentar a eficiência:</strong> contar com equipes especializadas e experientes, com foco em produtividade e resultados.</li>\n<li data-sourcepos=\"15:1-15:121\"><strong>Otimizar o tempo:</strong> liberar a equipe interna para atividades estratégicas, que geram maior valor para o negócio.</li>\n<li data-sourcepos=\"16:1-16:132\"><strong>Minimizar riscos:</strong> garantir o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços, reduzindo o risco de perdas e prejuízos.</li>\n<li data-sourcepos=\"17:1-18:0\"><strong>Acessar tecnologias avançadas:</strong> utilizar ferramentas e sistemas de última geração, sem necessidade de investimentos adicionais.<br><br></li>\n</ul>\n<p data-sourcepos=\"19:1-19:49\"><strong>Benefícios que vão além da redução de custos:</strong></p>\n<ul data-sourcepos=\"21:1-27:0\">\n<li data-sourcepos=\"21:1-21:50\">Gestão especializada de prazos e pagamentos.</li>\n<li data-sourcepos=\"22:1-22:50\">Análise de tendências e correção de metas.</li>\n<li data-sourcepos=\"23:1-23:41\">Peticionamento eletrônico em massa.</li>\n<li data-sourcepos=\"24:1-24:50\">Acompanhamento regular das ações judiciais.</li>\n<li data-sourcepos=\"25:1-25:52\">Consultoria tributária e análise de contratos.</li>\n<li data-sourcepos=\"26:1-27:0\">Subsidios gerenciais para tomada de decisões estratégicas.<br><br></li>\n</ul>\n<p data-sourcepos=\"28:1-28:31\"><strong>Qualidade e Confiabilidade:</strong></p>\n<p data-sourcepos=\"30:1-30:112\">Ao escolher um provedor de BPO, é fundamental buscar empresas com expertise no setor de seguros, que ofereçam:</p>\n<ul data-sourcepos=\"32:1-36:0\">\n<li data-sourcepos=\"32:1-32:47\">Profissionais qualificados e experientes.</li>\n<li data-sourcepos=\"33:1-33:53\">Processos automatizados e de alta performance.</li>\n<li data-sourcepos=\"34:1-34:51\">Tecnologia avançada para gestão e controle.</li>\n<li data-sourcepos=\"35:1-36:0\">Compromisso com o cumprimento de metas e resultados.<br><br></li>\n</ul>\n<p data-sourcepos=\"39:1-39:85\">Quer otimizar a gestão de processos judiciais da sua seguradora e reduzir custos?</p>\n<p data-sourcepos=\"41:1-41:84\">Entre em contato conosco e descubra como o BPO pode impulsionar seus resultados!</p>', 'BPO em processos judiciais', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'bpo-em-processos-judiciais', '', '', '2025-05-27 14:26:11', '2025-05-27 17:26:11', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=3730', 0, 'post', '', 0),
(4115, 2, '2024-12-27 11:32:23', '2024-12-27 14:32:23', '<img src=\"https://www.delphos.com.br/wp-content/uploads/2018/11/CAPA-1-300x225.png\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" />															\n		<p>A terceirização de serviços é realidade comum no mercado desde muito tempo. As manufaturas foram as primeiras a empregar de forma ostensiva este tipo de estratégia. Hoje o BPO, ou Business Process Outsourcing, está ganhando espaço também nas empresas de serviços. O setor de tecnologia da informação é o grande responsável por este crescimento. No cotidiano empresarial isto significa delegar processos secundários e administrativos a outras organizações. Veja neste artigo como o BPO pode ajudar na lucratividade da sua empresa.</p><p> </p><p><br />Devemos entender antes que, ao investir no outsourcing, fazemos uma divisão de processos em dois grandes conjuntos. O primeiro é o core business, ou seja, as operações essenciais para o negócio. Do outro lado se encontram as tarefas de apoio às atividades-fim. São estes últimos os elementos terceirizáveis em uma organização. No cenário atual, muitos destes implementos são voltados para a tecnologia. Especialmente a computação em nuvem, que oferece flexibilidade, rapidez e eficiência operacional e administrativa.</p><p> </p><p><br />É, portanto, um contexto onde o Business Process Outsourcing surge para otimização de processos internos. A partir desta implantação há uma corrente de benefícios que atinge toda a cadeia operacional da empresa. É importante salientar neste sentido que o BPO se diferencia da terceirização tradicional por conta da alta precisão e colocação especializada do serviço contratado. Há sempre uma análise detalhada de processos e recursos do empreendimento para que se busque a solução mais eficaz.</p><p> </p><p><br />Deste modo, as empresas fornecedoras devem adaptar aquilo que oferecem à demanda interna dos seus clientes. Por conta disso, implantar este outsourcing não é tão simples, ainda que os benefícios sejam palpáveis. Entre os ganhos proporcionados pelo BPO há o aumento na lucratividade da empresa.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Business Process Outsourcing e lucratividade: entenda a relação</strong></p><p><br /><strong>Reduzindo custos operacionais</strong></p><p>O outsourcing permite que a empresa corte alguns gastos operacionais. Assim, em muitos casos onde equipamento e equipe seriam necessários, entra a terceirização. Isto significa que em lugar de múltiplas despesas - incluindo manutenção e encargos trabalhistas - a organização centraliza gastos. Uma despesa que é comparativamente menor àquela mantida por setores e rotinas internas.</p><p> </p><p><br /><strong>Eficiência e desempenho</strong></p><p>Outra vantagem do outsourcing pode ser encontrada na especialização dos fornecedores. Estes são totalmente dedicados aos serviços que oferecem, e sempre priorizam o alto desempenho através de ferramentas e processos modernos. Ademais, tornar a empresa mais enxuta elimina etapas que poderiam ser redundantes para a atividade-fim do negócio. O que nos leva ao próximo item...</p><p> </p><p><br /><strong>Outsourcing e Core Business</strong></p><p>O BPO pode ajudar na lucratividade da sua empresa ao liberar seus colaboradores para se dedicarem às tarefas que realmente importam. É frequente que ao ter de lidar com processos secundários uma organização perca tempo e recursos preciosos. Em médio e longo prazo isto significa um impacto negativo na produtividade da empresa.</p><p> </p><p><br />Como vimos, o outsourcing representa lucros por diminuir custos operacionais, de manutenção, e trazer maior eficiência para tarefas organizacionais. Além disso, o seu impacto na produtividade está ligado à qualidade das soluções oferecidas. Do mesmo modo, há ganho na liberação de colaboradores para atuar no negócio principal. Assim, o BPO é um auxiliar influente para o sucesso de uma organização no mercado.</p><p> </p><p><br />Aproveite para conferir mais sobre o serviço de outsourcing em seguros visitando a nossa página. Siga nossas redes sociais, Facebook e Linkedin e assine a newsletter para receber materiais exclusivos e novidades, em primeira mão.</p>', 'Veja como o BPO pode ajudar na lucratividade da sua empresa', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'veja-como-o-bpo-pode-ajudar-na-lucratividade-da-sua-empresa', '', '', '2025-05-27 15:08:48', '2025-05-27 18:08:48', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4115', 0, 'post', '', 0),
(4147, 2, '2018-12-19 11:02:58', '2018-12-19 13:02:58', '<p>Qual o impacto da inovação e da automação empresarial no mercado? Façamos um pequeno exercício. Pense na tecnologia a partir de um leque histórico e amplo. Uma perspectiva que não inclua apenas o mundo digital e da computação. Refletindo a esse respeito, talvez você chegue à mesma conclusão que pensadores como Marshall McLuhan, a saber: a tecnologia molda nossas experiências históricas e sociais. Um bom exemplo disto é a automação empresarial.</p><p> </p><p>À primeira vista, a eficiência operacional foi o primeiro benefício agregado por meio dos avanços tecnológicos. Afinal, os sistemas integrados de gestão são capazes de economizar tempo, graças à grande capacidade de processamento de dados. Hoje estes sistemas dão conta de contratos, marketing, atendimento ao cliente e muitas outras atividades.</p><p> </p><p><strong>Automação empresarial e impactos na cultura corporativa</strong></p><p> </p><p>Devido à abrangência da automação empresarial os próprios modelos de gestão corporativa foram transformados. A cultura das empresas hoje precisa se adaptar para esta nova forma de lidar com processos e stakeholders. Dentre os maiores beneficiados por estes recursos tecnológicos estão os setores administrativos. Estes que em geral são os responsáveis por lidar com o maior volume de informação em uma empresa.</p><p> </p><p>Neste contexto a automação empresarial acaba se tornando um antídoto contra a burocracia e erros de registro e análise. Afinal, a manipulação de dados feita de modo tradicional, além de demorada, está sujeita à falha humana. Há também um ganho considerável em termos de sustentabilidade. Isto acontece porque junto dos processos manuais também diminui o uso de insumos como papel, cartuchos de impressão, etc.</p><p> </p><p>A segurança é outro benefício a ser proporcionado pela tecnologia da informação. Atualmente, o armazenamento digital possui considerável proteção contra corrupção e roubo. Através dos ERP também se garante que os dados não fiquem desorganizados ou dispostos de modo pouco funcional. Listados estes benefícios, podemos detalhar como este processo alterou o modelo de gestão corporativa.</p><p> </p><p><strong>Automação empresarial e modelos de gestão corporativa</strong></p><p> </p><p>Entre as principais mudanças na gestão corporativa proporcionadas pela automação empresarial está o Outsourcing. Embora a terceirização em si não constitua novidade, a sua adoção estratégica no setor de TI é fenômeno recente, sobretudo porque a difusão das soluções tecnológicas, como os ERP, chega até mesmo às empresas cujo foco não é a tecnologia.</p><p> </p><p>Ou seja, o core-business destas organizações está longe do setor, mas ainda assim as vantagens da automação empresarial são necessárias. Para não aumentar os custos pela necessidade de contratar equipes próprias, estas organizações recorrem ao <a href=\"https://www.delphos.com.br/veja-como-o-bpo-pode-ajudar-na-lucratividade-da-sua-empresa/\">Outsourcing</a>. Assim, podem receber serviço especializado e de qualidade por um custo muito menor. Para mediar e orientar esta relação algumas empresas chegam até mesmo a contratar um CDO - Chief Digital Officer.</p><p> </p><p>O CDO é o profissional que irá elaborar um programa tecnológico para o negócio. Sendo assim, será ele o responsável por garantir que o empreendimento esteja sempre alinhado com as práticas mais atualizadas e inovadoras. É claro que tratar com a tecnologia e a automação demanda planejamento, assim como um incentivo à cultura digital. Deste modo os gestores têm um papel de zelar pela melhoria contínua dos recursos empregados na organização. Cuidando assim para que todos os colaboradores entendam a importância de inovar.</p><p> </p><p>Concluímos então que os modelos de negócio contemporâneos devem levar a automação em conta em sua estrutura e comportamento organizacional, porque as atividades e processos cotidianos das empresas transferem-se para o meio digital em alguma medida. Isto aumenta igualmente a necessidade de parcerias com negócios que ofereçam Outsourcing. A sua empresa faz parte do mercado de seguros e quer investir em automação empresarial através de um ERP? Então aproveite para conferir a nossa solução. Basta <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">clicar aqui</a> para maiores informações sobre a ferramenta.</p><p> </p><p>Quer continuar acompanhando o melhor conteúdo de gestão e tecnologia, siga nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</p><p> </p>', 'Como a automação empresarial alterou o modelo de gestão corporativa', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'automacao-empresarial', '', '', '2025-05-27 13:30:00', '2025-05-27 16:30:00', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4147', 0, 'post', '', 0),
(4216, 2, '2019-01-16 15:55:31', '2019-01-16 17:55:31', '<p>De acordo com as estatísticas, o mercado segurador brasileiro vem crescendo a cada dia, e esse é um fenômeno que tende a aumentar nos próximos dois anos, acompanhando as previsões de crescimento econômico global sólido neste período. Outro fator de peso no cenário mundial é a revolução tecnológica. De olho nestas perspectivas, apontamos quatro tendências para o mercado segurador em 2019. São fatores que mudarão as relações entre clientes e empresas e também entre as organizações (B2B). Agilidade, segurança e facilidade operacional, estão entre os objetivos que resumem as perspectivas do setor. Nos tópicos seguintes, entenderemos como práticas emergentes e consagradas andarão juntas na evolução da área. Confira!</p><p> </p><p><strong>1 - Internet das Coisas (IoT) e Insurtechs</strong></p><p>Coletar dados para avaliar riscos ou oferecer serviços não é mais novidade no mercado, atualmente, pois há diversas empresas e setores que já adotam estes recursos. A novidade é a expansão para além do ramo tecnológico. Assim, o mercado segurador é um exemplo disso. Com o advento dos objetos inteligentes, estes serviços poderão coletar informações cada vez mais específicas e precisas.</p><p> </p><p>Este será também o ano para ficar de olho nas Insurtechs – empresas que desenvolvem soluções em tecnologia voltadas para as seguradoras, viabilizadas pela resolução número 359 do Conselho Nacional de Seguros Privados, que permite a atividade de empresas 100% digitais no setor. Segundo a consultoria Everis, as Insurtechs já atraíram investimento de 9,2 bilhões de dólares após o ano de 2010.</p><p> </p><p><strong>2 - Expansão de 3% no mercado de Seguros</strong></p><p>O Banco Central estima que o PIB do país crescerá 2,5% no próximo ano. Além disso, as previsões é que a própria economia mundial, a partir de 2019, retome um crescimento anual de 3% até 2021.</p><p> </p><p><strong>3 - Blockchain e uso aprimorado de Big Data</strong></p><p>As criptomoedas foram uma das tecnologias mais disruptivas dos últimos anos. Contudo, um dos elementos que permite a existência da moeda digital Bitcoin é o Blockchain. Trata-se de uma ferramenta de registro distribuído que usa a descentralização para aumentar a segurança do sistema. Nas seguradoras, a utilização alcançara os contratos inteligentes.</p><p> </p><p>Outro fator de grande relevância para a área, em 2019, será o aprimoramento do uso de Big Data, algo que vai ser possível graças ao avanço da inteligência artificial. As empresas poderão desenhar perfis cada vez mais aprimorados dos seus clientes. Big Data deverá andar lado a lado com IoT e as Insurtechs.</p><p> </p><p><strong>4 - O outsourcing na área de seguros</strong></p><p>Naturalmente, o cenário descrito aumenta a relevância e necessidade de se praticar o Outsourcing. <a href=\"https://www.delphos.com.br/regulacao-de-sinistros-internalizar-ou-terceirizar/\">A terceirização estratégica</a> será a garantia de que as empresas do setor poderão manter-se competitivas e alinhadas à transformação digital. Afinal, os benefícios de muitas das soluções oferecidas estarão concentrados na Tecnologia da Informação.</p><p> </p><p>O <a href=\"https://www.delphos.com.br/veja-como-o-bpo-pode-ajudar-na-lucratividade-da-sua-empresa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Outsourcing</a> é o grande responsável por ter, em 2017, surgido cerca de 13,9 mil empresas voltadas para o oferecimento de tecnologias no Brasil,. Quem aponta este dado do mercado nacional é a consultoria Neoway. No setor de Seguros não é diferente, e este ano o crescimento será ainda mais relevante.</p><p>Quer ficar por dentro de todas as novidades que estão por vir neste mercado? Você também pode receber artigos em primeira mão curtindo as nossas <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">redes sociais</a>.</p><p> </p>', '4 Tendências para o mercado Segurador em 2019', '', 'publish', 'closed', 'open', '', '4-tendencias-para-o-mercado-segurador-em-2019', '', '', '2025-05-27 13:27:53', '2025-05-27 16:27:53', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4216', 0, 'post', '', 0),
(4253, 2, '2019-02-19 15:41:23', '2019-02-19 18:41:23', '<p><strong>O que é Blockchain</strong></p><p>Muita gente já ouviu falar em Bitcoin e Criptomoedas. Trata-se de um assunto que atualmente não é de conhecimento apenas dos aficionados por tecnologia. Menos conhecido, no entanto, é o Blockchain, o mecanismo por trás das moedas virtuais. Para Don Tapscott, da Harvard Business Review, o recurso inaugura a segunda geração da rede mundial.</p><p> </p><p>Isto significa que a ferramenta pode trazer para o mercado inovações tão disruptivas quanto as da internet para as comunicações. Neste artigo, você poderá entender melhor a respeito da tecnologia em questão, além de conhecer sua aplicabilidade em diferentes contextos. Antes de definir o conceito, vale destacar que não falamos de um produto ou serviço específico.</p><p> </p><p><strong>Criptografia e Vantagens</strong></p><p>Assim como a internet, o Blockchain se apresenta como uma solução de uso abrangente. Traduzindo o termo original, temos algo como “encadeamento de blocos”. Na prática, a ferramenta é composta por uma base de registros e dados que são criptografados. Estes funcionam a partir de computação distribuída.</p><p> </p><p>Uma das grandes vantagens do Blockchain é não haver a necessidade de uma entidade supervisora ou de intermediação, como bancos e cartórios, para controlar as transações e receber uma taxa por isso. Duas partes são capazes de fazer uma troca sem a necessidade dessa supervisão ou intermediação.</p><p> </p><p>Assim, temos um índice global para transações e troca de informação que oferece muita segurança para as partes envolvidas. Muitos comparam a ferramenta com um livro contábil público e compartilhado. Evidentemente, o funcionamento baseado em regras entre as partes não possibilita apenas a existência do Bitcoin.</p><p> </p><p>Os Smart Contracts também empregam esta tecnologia. Trata-se de contratos inteligentes que se auto executam, dispensando assim a necessidade de intermediários. Não obstante, para entendermos melhor o funcionamento e aplicação do Blockchain, vale analisarmos suas duas principais características. Descrevemos a seguir o encadeamento de registros e o sistema distribuído.</p><p> </p><p><strong>Blockchain: Características da solução e sua aplicabilidade na gestão de dados e contratos</strong></p><p>Quando falamos no encadeamento de registros estamos nos referindo aos blocos que dão nome à solução. Eles são ligados entre si através de um processo que emprega criptografia. Cada bloco é representado por uma sequência única de caracteres, que passará a fazer parte do bloco seguinte. Esta é a corrente (chain).</p><p> </p><p>O resultado disto é que os dados não podem ser alterados. Com relação ao sistema distribuído, ele determina que cada nó de nossa cadeia obtenha a mesma visão das transações realizadas. Ou seja, temos um sistema transparente que favorece a segurança geral. É na validação das informações tratadas pelos nós que serão incluídas as regras de consenso pré-estabelecidas.</p><p> </p><p>Com isso, o Blockchain mantém o sistema íntegro mesmo se houver perda ou corrupção de um dos nós. Estas características permitem uma gestão de dados que devolve aos usuários o controle sobre as próprias informações. Lembrando que a rede verifica a autenticidade de forma automatizada e descentralizada.</p><p> </p><p>Podemos encontrar o recurso sendo trabalhado na prova de autenticidade e compartilhamento de dados, assim como na gestão de identidade. Já nos contratos inteligentes temos a aplicação mais inovadora. E isso porque dispomos de uma verdadeira economia compartilhada, eliminando entidades jurídicas da relação entre consumidores, fornecedores, parceiros e similares.</p><p> </p><p>No mercado segurador, o Blockchain vem para agregar valor nos processos de validação supracitados. Ele oferece, dentre outras coisas, a assinatura legal para documentos eletrônicos. Naturalmente, as possibilidades desta tecnologia não ficam restritas ao que mencionamos neste artigo, pois sua amplitude é muito maior.</p><p> </p><p>Para receber em primeira mão artigos sobre tecnologia e soluções em TI, assine a nossa newsletter. Aproveite para curtir as nossas redes sociais (<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Linkedin</a>) e receber <a href=\"https://www.delphos.com.br/blog/\">informação de qualidade sobre o mercado</a> segurador.</p>', 'Blockchain: Tudo o que você precisa saber', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'blockchain', '', '', '2025-05-27 13:26:20', '2025-05-27 16:26:20', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4253', 0, 'post', '', 0),
(4275, 2, '2019-03-01 10:36:55', '2019-03-01 13:36:55', '<p>No que depender das lideranças e executivos do setor de seguros, 2019 será um bom ano para os negócios. As apostas estão voltadas para a capacitação profissional, segmentos de Vida, Saúde e Previdência e terceirização dos serviços nas diversas áreas de atuação do mercado.</p><p> </p><p>O otimista quanto ao cenário econômico para o ano de 2019, na opinião de Luiz Philipe Baeta Neves, presidente da Associação das Empresas de Assessoria e Consultoria do Rio de Janeiro (Aconseg-RJ), tem como base a tendência de recuperação e a retomada dos negócios e, principalmente, a geração de empregos</p><p> </p><p><strong>Universidade</strong></p><p>“A nossa associação está dando a sua contribuição para que isso ocorra através da criação da Universidade Corporativa, que começa suas atividades agora, em fevereiro.  Quanto mais preparo e capacitação tiverem os nossos corretores e colaboradores, mais oportunidades teremos de melhorar e alavancar as operações do mercado de seguros”, ressalta.</p><p> </p><p>O presidente da Aconseg-RJ mostra a importância de se empreender esforços para que os profissionais do seu setor estejam preparados para operar em todos os segmentos do setor, em especial, aqueles que serão fortemente impactados pela reforma da Previdência, tais como Saúde, Vida e Previdência.</p><p> </p><p>“Estamos confiantes e queremos ampliar ainda mais o espaço de  participação das assessorias na produção de seguros no Estado do Rio de Janeiro. Como reforço aos investimentos em ensino, já está em curso uma campanha de premiação para os corretores que ampliarem ou trouxerem negócios para as seguradoras parceiras”, conclui.</p><p> </p><p><strong>Ferramentas capazes</strong></p><p>A facilidade operacional, agilidade tecnológica, qualidade na entrega, e, custo, são alguns dos fatores que ganharão ainda mais importância dentro do mercado de seguros em 2019, são pontos destacados pela Delphos, tanto assim que o seu diretor de Operações, Henrique Macieira, destaca que “o papel das ferramentas capazes de otimizar os processos das seguradoras e maximizar os resultados, será cada vez mais estratégico”.</p><p> </p><p>Na última década, tem sido frequente as seguradoras fazerem recorrentes análises comparativas entre manter suas operações verticalizadas, ou, se utilizarem do <em>outsourcing, </em>que traduzido <wbr />significa terceirização, tem se tornado uma opção cada vez mais consolidada, e, neste ano, a aposta é que seja impulsionado, dada à busca por soluções vanguardistas que, muitas vezes, estão além dos muros internos das organizações.  Ou seja, para manterem a sua competitividade, a tendência é que as companhias confiem às prestadoras de serviços, soluções ligadas à Tecnologia da Informação. “É uma forma de ser pioneiro, porém contando com a expertise de quem é especialista nessa área, além de, comparativamente, investir menos dinheiro obtendo resultados extremamente vantajosos”, completa o executivo.</p><p> </p><p>Do ponto de vista da tecnologia, Henrique afirma que “em 2019, ela irá permear todo o ambiente de negócios do setor. A atividade seguradora será positivamente impactada pelas modernas ferramentas de TI, que funcionarão como fortes aliadas na implementação de diferenciais criados pelas áreas de negócios. A reinvenção dos produtos clássicos baseada na criatividade para agregação de valor para encantar clientes, precisará necessariamente contar com sistemas que suportem tais inovações. A Delphos tem sempre a preocupação de se manter em linha com estes novos tempos digitais. Certamente, eles irão abrir espaço para negócios mais sofisticados e rentáveis para as seguradoras, corretores e consumidores”.</p><p> </p><p><strong>Oportunidades</strong></p><p>O novo presidente do Clube dos Corretores de Seguros-RJ, Fabio Izoton, começa o seu mandato com otimismo, pois crê no “crescimento, ainda que gradativo, da economia como todo. No caso do seguro, cujas reservas técnicas alavancam o desenvolvimento econômico, as perspectivas são as melhores possíveis”.</p><p> </p><p>Na sua opinião, “negócios que estavam em banho Maria por causa da incerteza política devem deslanchar. Vejo para os corretores de seguros um espaço excelente de atuação no segmento de benefícios e pessoas (Saúde, Vida e Previdência), que estão em evidência em função da esperada Reforma da Previdência, que avança entre as prioridades do novo Governo. É um cenário que revela oportunidades para a nossa categoria”.</p><p> </p><p><strong>Personalização</strong></p><p>Entre os seguros de Pessoas, a Previdência Privada vem sofrendo pela volatilidade da economia brasileira, mas, por outro lado, o seguro de Vida apresentou crescimento de mais de 13%, sendo um dos responsáveis pelo avanço do segmento. Os dados são da CNseg, com o acumulado até novembro de 2018.</p><p> </p><p>“Acredito que Vida continuará mostrando a sua força ao mercado neste ano que se inicia. A Capitalização também já está se recuperando após as últimas normas alteradas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), com avanço de 3%”, afirma o presidente do CVG-RJ, Carlos Ivo Gonçalves. Para ele, a palavra chave será personalização. “Precisamos adequar cada vez mais esse seguro ao estilo de vida do beneficiário e às suas necessidades futuras”, opina.</p>', 'Lideranças e executivos de seguros vêem 2019 com bons olhos', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'executivos-de-seguros-veem-2019-com-bons-olhos', '', '', '2025-05-27 13:24:46', '2025-05-27 16:24:46', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4275', 0, 'post', '', 0),
(4305, 2, '2019-03-12 11:20:10', '2019-03-12 14:20:10', '<p>O mercado segurador está cada vez mais habituado às facilidades oferecidas pelos softwares de gestão empresarial. Afinal, estas soluções informatizadas dão suporte a processos, coleta e gestão de dados, relatórios, dentre tantas outras atividades. Embora você conheça estes benefícios, é fato que principalmente na área de seguros, possuir um ERP “padrão”, não é suficiente.</p><p> </p><p>Enquanto um ERP deve atender às necessidades particulares de cada empresa. Neste artigo, trataremos da questão sobre o “porque” da importância das seguradoras terem um sistema de gestão personalizado. Basta imaginar o seguinte: os processos e demandas da sua seguradora são exatamente iguais aos da concorrência?</p><p> </p><p>Dificilmente a resposta para a pergunta será positiva. Tanto mais se você busca estabelecer um diferencial competitivo. Portanto, mesmo que um sistema ERP padrão ofereça benefícios mais abrangentes para o mercado, é indispensável a sua personalização. Em primeiro lugar, para que possam ser atendidas as exigências internas. Em segundo, para melhor servir aos seus clientes.</p><p> </p><p><strong>Personalização do ERP</strong></p><p>Quando um sistema automação empresarial é personalizado, ele parte de um estudo aprofundado sobre negócio e área de atuação. Isto significa que serão oferecidos os recursos mais adequados para o seu contexto particular. <em>Software</em> genéricos acabam por não apresentar soluções precisas, o que,  em algumas circunstâncias, pode gerar uma falha no atendimento à empresa.</p><p> </p><p>Ademais, quanto mais específicas forem as demandas da área de atuação da empresa, mais necessária será uma solução sob medida. É o que ocorre com o mercado segurador, que apresenta muitas especificidades que não são atendidas por soluções padronizadas. Aqui devemos entender que o sistema deve sempre moldar-se à seguradora e não o contrário.</p><p> </p><p><strong>O seu ERP de seguros terá mais precisão e menor custo</strong></p><p>O seu ERP de seguros deve ser preciso, eliminando quaisquer ferramentas e recursos que não tenham utilidade para o empreendimento. Inclusive, evitamos com isso a compra de <em>software</em> que não dispõe da chamada modularidade. Ou seja, a capacidade de acoplar novas ferramentas ao sistema. A solução limitada acaba obrigando os gestores a comprarem outros produtos para fazer a integração completa das atividades da empresa. E aí o sistema ERP acaba saindo mais caro para o empreendimento, ao contrário do que ocorre em uma solução personalizada. Neste caso, há uma grande redução no tocante aos custos operacionais. E mais: por atender às necessidades únicas da sua empresa, um <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP de seguros customizado</a> tem impactos significativos na produtividade.</p><p> </p><p>Devemos lembrar ainda que um sistema ERP deste tipo se adapta facilmente às mudanças que surgem no mercado. Esta adaptação também pode ocorrer por conta das necessidades da empresa que mudam enquanto ela cresce. Podem ser, inclusive, as demandas dos usuários que se transformaram com o tempo. De todas as formas, o sistema ERP customizado apresenta vantagens sólidas para a sua empresa.</p><p> </p><p>Para receber em primeira mão artigos sobre tecnologia e soluções em TI, assine a nossa newsletter. Aproveite para curtir as nossas redes sociais, <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/?viewAsMember=true\">Linkedin</a> e <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e receber informação de qualidade sobre o mercado segurador, gestão e tecnologia.</p><p> </p>', 'Porque as seguradoras necessitam de um sistema de gestão ERP personalizado?', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'porque-as-seguradoras-necessitam-de-um-erp-personalizado', '', '', '2025-05-27 13:20:38', '2025-05-27 16:20:38', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4305', 0, 'post', '', 0),
(4358, 2, '2019-03-03 14:58:58', '2019-03-03 17:58:58', '<p style=\"text-align: left;\">Com a proximidade do Dia Internacional da Mulher, as atenções costumam se voltar, entre outros aspectos, à participação feminina no mercado de trabalho. Segundo pesquisa do Instituto Ethos, em pleno 2019, a porcentagem de mulheres em cargos de presidência continua abaixo dos 7% no Brasil.</p><p> </p><p><strong>Contribuição positiva</strong></p><p style=\"text-align: left;\">A Delphos, prestadora de serviços do mercado de seguros, contribui positivamente para essa estatística ainda abaixo do ideal, com a sua vice-presidente, Elisabete Prado, que está na empresa há mais de 30 anos, sendo 17 em cargos de Diretoria e quase dois como VP.</p><p> </p><p>A executiva acredita que o interesse das mulheres pelo mercado de seguros vem crescendo \"por conta de mudança nas premissas que estão libertando as escolhas femininas. No passado, o setor de seguro tinha o estigma de ser mais adequado para homens, talvez pelo fato de ter a característica intrínseca de ‘exigências ou gostos matemáticos’, que não era, equivocadamente, atribuído às mulheres.</p><p> </p><p style=\"text-align: left;\">O curso de Atuária era predominantemente frequentado por homens, porque no imaginário da sociedade ‘mulheres e matemática não combinavam’, pensamento que também permeava as áreas da tecnologia”, avalia.</p><p> </p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Equilíbrio no mercado</strong></p><p style=\"text-align: left;\">As estatísticas mostram que, hoje, a predominância ainda é masculina no alto comando, mas, na média gerência, elas já são mais de 50%. “Isso torna inexorável que, no futuro, haja uma distribuição mais equânime no escalão de primeiro nível”, diz Elisabete.</p><p> </p><p>Na Delphos, ela garante que as competências nunca foram julgadas pelo sexo. “O que ocorria é que, no passado, as mulheres se interessavam mais pelas áreas administrativas ou analíticas. Atualmente, na tecnologia, mais ou menos um terço da equipe é composta por mulheres, o que é um bom indicador”, conta.</p><p> </p><p>Incentivo interno para que esse cenário continue mudando é o que não falta, já que Elisabete é atuária e, transitando entre as áreas técnica e de negócios, chegou ao segundo cargo mais importante da empresa. “Cada passo foi alvo de uma árdua conquista, sem qualquer tipo de privilégio”, registra a vice-presidente.</p><p> </p><p>E aconselha: “não podemos perder de vista que nós, mulheres, ainda precisamos provar mais do que os homens. Precisamos estudar muito, nos atualizar sempre, e ter uma visão holística sobre os assuntos que tenham relação com os objetivos que desejamos alcançar ou com as posições que pretendemos disputar. Por fim, não devemos permitir que nossa delicadeza feminina seja confundida com sinal de fraqueza”.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://segs.com.br/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https://www.google.com/url?q=http://segs.com.br&amp;source=gmail&amp;ust=1554398619329000&amp;usg=AFQjCNEDJe5uaVFn_0vDIk2lJauVZsLdoQ\">segs.com.br</a></p>', 'Delphos tem participação feminina no alto comando', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'participacao-feminina-alto-comando', '', '', '2025-05-27 13:22:47', '2025-05-27 16:22:47', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4358', 0, 'post', '', 0),
(4371, 2, '2019-04-09 14:59:36', '2019-04-09 17:59:36', '<p>Você sabia que a transformação digital também pode atuar a favor da <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">regulação de sinistros</a>? As inovações tecnológicas vêm caminhando rumo a uma adoção cada vez mais inteligente de dispositivos e sistemas. Trata-se da indústria 4.0. Cenário em que a tecnologia da informação, Internet das Coisas (IoT) e outros processos impulsionam eficiência e autonomia das ferramentas que usamos.</p><p><br></p>\n<p>A regulação de sinistros é o procedimento no qual um segurado informa à seguradora a respeito de algum evento um incêndio, por exemplo. No momento seguinte é feita a apuração dos danos sofridos, portanto, sua comprovação, natureza e origem são estudadas. A análise de laudos e peças documentais precede o encerramento do processo.</p><p><br></p>\n<p><strong>O BPO e o contexto 4.0</strong></p>\n<p>É apenas depois desse processo que o segurado receberá a indenização. Em caso de negativa, cabe à seguradora justificar a sua decisão. Para que todo este procedimento de regulação de sinistros ocorra de forma adequada, a transmissão das informações relacionadas ao evento do sinistro deve ser completa. Assim, o segurado precisa informar todos os fatos que possam estar relacionados direta ou indiretamente com o caso.</p><p><br></p>\n<p>No contexto descrito, as ferramentas tecnológicas entram em cena para colaborar com uma gestão precisa e abrangente da carteira de seguros. Assim, através de recursos informatizados, as apólices são administradas, os prêmios processados e os sinistros regulados. Na prática, as seguradoras contratam, para este fim, um Business Process Outsourcing (BPO). Nada menos do que uma terceirização estratégica da tarefa.</p><p><br></p>\n<p>As atividades e sistemas terceirizados cuidam das situações que envolvem danos pessoais e materiais. Esta gestão pode ser contratada separadamente, ou junto com um pacote maior de serviços. Aqui, além do apoio tecnológico, existe o aspecto de especialidade e experiência a ser agregado na regulação de sinistros. É por isso que, em alguns casos, a prestadora de serviços torna-se a responsável por oferecer etapas como a realização das perícias médicas.</p><p><br></p>\n<p><strong>A regulação de sinistros na indústria 4.0: aumentando eficiência e agilidade</strong></p>\n<p>O que as seguradoras ganham, então, ao recorrerem às empresas que oferecem serviço especializado e amparado pela tecnologia da informação? Para começar, há um aumento considerável na eficiência dos processos da regulação de sinistros. Ademais, estes ficam suscetíveis a um ritmo de melhorias contínuas. Benefícios que são fruto da dedicação das prestadoras de serviço em aprimorar a sua atividade.</p><p><br></p>\n<p>Assim, os processos administrativos da regulação de sinistros podem ser mais rápidos e seguros quando tratados desta forma. O outsourcing é, inclusive, uma das características da Indústria 4.0, justamente por oferecer benefícios de modo flexível. Ou seja, a sua empresa contrata apenas aquilo de que necessita. E tem ainda a certeza de que receberá um serviço especializado e estará a par das últimas novidades tecnológicas do mercado.</p><p><br></p>\n<p><strong>Redução de custos operacionais</strong></p>\n<p>Isto resulta numa redução de custos operacionais, pois fica a cargo da empresa de outsourcing e sua equipe fazer a gestão da regulação dos sinistros. Desde o aviso, até a regulação, vistoria, perícias, liquidação, chegando aos salvados e ressarcimentos. Sendo assim, graças à tecnologia, as informações tratadas desta forma podem ser compartilhadas de modo rápido e seguro. Isto permite integrar toda a base de informações da regulação de sinistros.</p><p><br></p>\n<p>Para receber em primeira mão artigos sobre tecnologia e soluções em TI, assine a nossa newsletter. Aproveite para curtir as redes sociais da Delphos, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a> e receber informação de qualidade sobre o mercado segurador.</p>', 'Regulação de Sinistros no contexto 4.0.', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'regulacao-de-sinistros-no-contexto-4-0', '', '', '2025-05-27 13:15:30', '2025-05-27 16:15:30', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4371', 0, 'post', '', 0);
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(4383, 2, '2019-04-15 16:19:19', '2019-04-15 19:19:19', '<p>Ao entrar no mercado, uma empresa deve estar preparada para inúmeros desafios. Desde crises econômicas até a concorrência influenciam no sucesso do empreendimento. Assim, para manter o potencial competitivo, é preciso tomar decisões estratégicas bem embasadas. Apresentamos, neste artigo, alguns exemplos de como desenvolver uma estratégia competitiva com um Sistema BI. Confira!</p>\n<p>BI, ou <em>Business Intelligence</em>, pode ser traduzido livremente para o português como Inteligência de Negócios. O conceito trata de ferramentas tecnológicas que servem para a coleta, processamento e apresentação de informações relevantes para uma empresa. Por isso, os sistemas têm a capacidade de fornecer visões que englobam passado, presente e futuro das operações comerciais, facilitando a tomada de decisão pelas organizações.</p><p><br></p>\n<p><strong>O sistema BI</strong></p>\n<p>Assim, por se tratar de software, a apresentação de dados não ocorre apenas por meio de relatórios. É possível realizar mineração de dados e análises interativas, dentre outros fatores que podem contribuir para melhorar a eficiência do negócio. Em resumo, o BI identifica os padrões existentes em um grande volume de dados que têm pertinência para uma empresa.</p><p><br></p>\n<p><strong>Desenvolvendo uma estratégia BI</strong></p>\n<p>Para utilizar um Sistema BI de modo competitivo, é preciso embutir o sistema nas linhas operacionais do negócio. Dito de outra forma, ele não deve ficar restrito ao setor de TI da sua organização. Como este conceito trata da coleta de dados, por isso, é importante que ele chegue às mãos dos usuários comerciais e gerencias estratégicas.</p><p><br></p>\n<p>A integração permite, dentre outras coisas, que informações sejam acessadas mais rapidamente, por vezes, em tempo real, algo que não seria possível com o sistema condicionado aos relatórios dos responsáveis pela TI. A partir de então, começa a fase de monitoramento e avaliação. É aqui que o departamento de Tecnologia da Informação deverá mostrar serviço.</p><p><br></p>\n<p><strong>Foco, validação, prioridades</strong></p>\n<p>Uma dica importante no desenvolvimento estratégico de <em>Business</em> <em>Intelligence</em> está no foco. Significa que é necessário investir em processos de validação sólidos e bem delimitados. Acessar informações capitais para a empresa é a função dos procedimentos de BI, o que inclui a prevenção contra dados que possam levar a <em>insights </em>enganosos.</p><p><br></p>\n<p>Quando é focado, o processo de validação do Sistema BI torna-se ágil, respondendo com facilidade a novas requisições. Sem este processo, a precisão da ferramenta não pode ser garantida. Ademais, a estratégia <em>top-down</em> é o Norte para a implantação do BI. Isto significa que a sua empresa não deve se preocupar em onde coletar dados e sim em como armazená-los e usá-los.</p><p><br></p>\n<p><strong>Partindo dos conceitos para a atividade de implantação do sistema&nbsp;BI, devemos seguir cinco passos básicos:</strong></p>\n<p>Primeiro temos de escolher a melhor ferramenta de BI. O <em>software</em> escolhido servirá para o monitoramento dos indicadores-chave (KPIs).</p><p><br></p>\n<p>A segunda etapa é o foco nestes indicadores de desempenho. É preciso que a métrica ligue-se diretamente aos objetivos organizacionais. A ferramenta definida na primeira etapa servirá para análise dos resultados obtidos.</p><p><br></p>\n<p>O terceiro passo é organizar os dados que serão gerados. Eles devem apresentar-se de forma estruturada e em um único lugar. Por isso, recomenda-se uma solução de BI completa que ajude neste gerenciamento da informação. Também será função do software localizar a origem dos dados. Tudo isto deve estar alinhado pela cultura organizacional.</p><p><br></p>\n<p>Trabalhar este aspecto é a quarta etapa para implantação do BI. A cultura de gestão neste contexto deve ser centrada nos dados. Sendo assim, o último passo é a definição de metas, elas nortearão os objetivos e itens que precisam ser acompanhados pela organização. Lembrando que o <em>Business</em> <em>Intelligence</em> deve sempre moldar-se às especificidades da empresa. Assim,ao se perguntar como desenvolver uma estratégia competitiva com um sistema BI, considere que o programa também deve evoluir.</p><p><br></p>\n<p>Consequentemente, se as necessidades da empresa mudam, o <em>software</em> deve se expandir e se aprimorar em resposta.</p>\n<p><br></p><p>Ficou com dúvidas a respeito do assunto ou quer aprender mais sobre o sistema <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">BI</a>? Então <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">fale conosco</a>. Para receber em primeira mão artigos sobre tecnologia e soluções em TI, assine a nossa newsletter. 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(4466, 2, '2019-06-19 15:33:52', '2019-06-19 18:33:52', '<p>A consultoria&nbsp;<em>BI </em>é um serviço especializado que ajuda as empresas a planejarem o seu futuro no mercado. Com a organização dos dados coletados, é possível ter um panorama melhor da situação e atingir os objetivos traçados. Não é por acaso que as aplicações de <strong><em>Business Intelligence</em></strong>&nbsp; são cada vez mais consideradas&nbsp; no meio corporativo. Vivemos, afinal, a era da informação, na qual um grande volume de dados está em circulação diariamente, estimando-se que até o final de 2020 atingiremos a marca de 44 trilhões de gigabytes produzidos.</p><p><br></p>\n<p>A questão é que, em sua maioria, os dados se apresentam de forma desconexa, perdendo relevância para as empresas. Será o BI que resgatará e transformará tais elementos em conteúdo informativo e estratégico? É interessante notar que, quase sempre, os dados de uma empresa podem fornecer respostas para os próprios problemas.</p><p><br></p>\n<p><strong>A Consultoria BI converte esses dados em informação e em inteligência acionável.</strong></p>\n<p>Assim, sua gerencia está sempre pronta para embasar decisões. A despeito de tantos benefícios, há, ainda, um certo desconhecimento por parte de empresas e gestores sobre como essa consultoria pode amplificar seu poder de mercado. Um bom ponto de partida para entender a questão é visualizar os dados como o principal ativo de uma empresa atualmente.</p><p><br></p>\n<p>Se informação é poder, então a consultoria é um recurso que aproveita esta característica para gerar valor competitivo. Com equipes de alta performance, <em>know-how</em> e recursos, pode-se implementar o BI de forma satisfatória. É papel destes profissionais assegurar os resultados, superando os principais desafios da atividade exercida pela empresa assessorada.</p><p><br></p>\n<p>A consultoria <em>BI</em>, assim, dá suporte à tomada de decisões de uma organização. Integrando dados e sistemas, o poder de mercado residirá na assertividade com que os rumos da empresa serão delimitados. Neste cenário, descobrir problemas e oportunidades rapidamente, será algo fácil. Ademais, o conhecimento do ambiente competitivo será muito maior graças à consultoria.</p><p><br></p>\n<p><strong>O que a empresa ganha com a Consultoria BI: produtividade, economia de tempo e redução de custos</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>Além dos benefícios descritos acima, a sua organização ainda será beneficiada nos seguintes aspectos:</p><p><br></p>\n<p><strong>Produtividade e economia de tempo</strong></p>\n<p>O papel dos especialistas responsáveis pela consultoria <em>BI</em> é encontrar as melhores formas de resolução para os problemas da empresa. Os caminhos apontados também envolvem meios de beneficiar cada atividade particular realizada pelos colaboradores.</p>\n<p>Ao mesmo tempo, estes profissionais poderão focar em suas atividades sem nenhuma outra preocupação. Portanto, a contribuição que eles oferecem ao <em>BI </em>será estratégica e pontual, não exigindo que se desviem de suas tarefas principais.</p><p><br></p>\n<p><strong>Redução de custos como reflexo da otimização das atividades</strong></p>\n<p>Os projetos de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\"><strong><em>Business Intelligence</em></strong></a> estão se tornando uma condição essencial das empresas que querem se colocar de forma competitiva no mercado. Assim, implantá-la internamente não é tarefa fácil, tampouco barata.</p>\n<p><br></p><p>Aqui, a consultoria <em>BI </em>traz um duplo benefício em termos de economia. Primeiro, aliviando o custo interno de implantar esta operação. Em segundo lugar, como efeito, a otimização das atividades da empresa. Uma organização eficiente, afinal, tende a gastar menos em suas operações.</p>\n<p>São estes elementos proporcionados pela consultoria <em>BI </em>que amplificam o poder do seu negócio frente ao mercado.&nbsp;Para receber nossos conteúdos em primeira mão, assine a nossa <em>newsletter </em>e curta as redes sociais da Delphos, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">facebook</a> e Linkedin.</p>', 'Como a Consultoria BI amplifica seu poder de mercado?', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'como-a-consultoria-bi-amplifica-seu-poder-de-mercado', '', '', '2025-05-27 13:19:00', '2025-05-27 16:19:00', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4466', 0, 'post', '', 0),
(4474, 2, '2019-06-25 16:16:41', '2019-06-25 19:16:41', '<p>As operações dentro de uma seguradora implicam na organização de uma grande quantidade de tarefas e dados. Nesta multiplicidade de processos, ferramentas que ofereçam controle e otimização devem ser adotadas a fim de evitar perda de tempo. Um auxílio certeiro para ganhar produtividade na gestão de Seguros é a utilização de um <em>ERP</em>.</p><p> </p><p>Sistemas de gestão integrada facilitam o trabalho, automatizando e integrando muitas de suas tarefas. Com eles, é possível realizar a gestão da carteira de segurados, emitir prêmios, acompanhar pendências, regular sinistros e outras funcionalidades importantes. Nos tópicos a seguir estão detalhados os meios pelos quais um<em> ERP</em> agrega na qualidade do trabalho realizado nas seguradoras.</p><p> </p><p><strong>Processos mais bem delimitados</strong></p><p>Esta possibilidade de controle e acompanhamento ajuda a trabalhar prazos e melhorar o suporte oferecido à carteira de segurados. Tudo isto é amparado pelo fornecimento de recursos que se adequam às necessidades da empresa. Com o <em>ERP</em>, podemos ainda documentar os processos automatizados, visando a sua melhoria contínua.</p><p> </p><p><strong>Sistema automatizado para realização de cálculos</strong></p><p>Em qualquer ramo de negócio, o cálculo é um item que inspira cuidado. O <em>software </em>de gestão confere maior precisão e segurança para a realização desta tarefa. A capacidade do <em>software</em> para calcular também origina respostas rápidas. Ao realizar as cotações, por exemplo, a sua equipe (ou terceiros) vai economizar um tempo considerável. Assim, Basta preencher um formulário com os dados pertinentes. A resposta, além de rápida, estará livre de erros.</p><p> </p><p><strong>Modularidade presente no <em>ERP </em>personalizado para gerir seguradoras</strong></p><p>Para colher os benefícios citados, e muitos outros, é fundamental que a ferramenta utilizada não possua recursos desnecessários. Isso porque, além de aumentar os custos do serviço, pode tornar as atividades dos seus colaboradores mais burocráticas. Ao mesmo tempo, um <em>software</em> engessado atrapalha a expansão das atividades da seguradora.</p><p> </p><p>Para garantir a produtividade nestes casos, o <em>ERP </em>precisa contar com a modularidade. Este recurso permite que novas ferramentas sejam adicionadas ao sistema conforme a necessidade da empresa. Deste modo, os custos operacionais e os trabalhos são reduzidos e otimizados à partir de uma solução mais enxuta.</p><p> </p><p><strong>Gestão de seguros informatizada</strong></p><p>Quem procura saber como ganhar produtividade na gestão de seguros precisa encontrar soluções que otimizem o tempo das atividades realizadas, pois este benefício ajudará a focar em aspectos do negócio que necessitam de mais atenção, como a área comercial por exemplo. Um <em>ERP </em>com gestão de seguros organiza contatos, permite o controle financeiro do negócio e ainda apresenta suporte para pendências. Somando os ganhos que citamos, temos os melhores recursos para impulsionar a produtividade de uma seguradora.</p><p> </p><p>Para mais informações sobre o <em>ERP</em> voltado ao mercado segurador, acesse o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">Segdelphos</a>, a solução tecnológica de gestão ERP personalizada para seguradoras sob demanda. Aproveite para assinar a nossa <em>newsletter </em>e curtir as redes sociais para receber em primeira mão as principais novidades deste mercado. Para mais conteúdos desse tipo, siga a Delphos no <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e no <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin.</a></p>', 'Gestão de seguros, como ganhar produtividade', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'gestao-de-seguros-como-ganhar-produtividade', '', '', '2025-05-27 13:12:57', '2025-05-27 16:12:57', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4474', 0, 'post', '', 0),
(4525, 2, '2019-07-05 17:11:07', '2019-07-05 20:11:07', '<p><strong>Segundo dados, 42% das empresas pretendem iniciar mudanças entre 2019 e 2021</strong></p><p>De acordo com estudo do IDC Brasil, 42% das empresas pretendem iniciar o processo de transformação digital entre 2019 e 2021, e os investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) devem crescer 4,9% já neste ano.</p><p> </p><p>Ao mesmo tempo, o movimento de terceirização como forma de otimizar gastos é, cada vez mais, um aliado do segmento de prestação de serviços, principalmente com a reforma trabalhista de julho de 2017, que flexibilizou esta prática, de maneira que tanto a atividade-meio quanto a atividade-fim podem ser terceirizadas – desde que para pessoa jurídica especializada e com capacidade econômica para a execução dos serviços contratados, “que é o caso da Delphos”, explica Elisabete Prado, da diretoria da Delphos.</p><p> </p><p>“Projetos de outsourcing com uso de alta tecnologia influenciam de forma crescente os negócios das empresas, mas não é de uma hora para outra que se adquire expertise nessa área. Por isso, contar com um prestador de serviço com larga experiência e tempo de atuação é a opção mais vantajosa”, completa a executiva.</p><p> </p><p><strong>50 Anos de especialização</strong></p><p>A Delphos, que tem mais de 50 anos de especialização no mercado de seguros, aposta no seu BPO (Business Process Outsourcing) de Seguros para ajudar as companhias do setor na gestão completa de suas carteiras, administrando apólices, processando prêmios, resseguros, co-seguros, regulando sinistros e dando suporte a todas as outras etapas da operação. “A produção da seguradora pode ser apoiada somente com a utilização dos sistemas ou com os recursos de nossa equipe, infraestrutura e soluções, o que a desonera de consideráveis despesas administrativas com a manutenção de estrutura própria”, defende Elisabete.</p><p> </p><p>Outro destaque da prestação de serviços da empresa é que, em função de sua experiência em processos de regulação de sinistros do ramo de Bens e Pessoas, em especial nos segmentos Habitacional e Vida, que possuem coberturas de DFI, Morte e Invalidez Permanente, a Delphos oferece a realização de Perícias de Engenharia e Perícias Médicas por meio de sua rede credenciada, por exemplo.</p><p> </p><p><strong>Entendendo o outsoursing</strong></p><p>“Investir em outsourcing é delegar tudo o que é secundário para focar na atividade principal da empresa”, afirma. Ela revela ainda que o serviço de <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de Seguros</a> da Delphos conta com a avaliação constante das metodologias, garantindo qualidade e redução dos prazos das entregas. “A equipe é composta por analistas sêniores de seguros, experientes e especializados no tratamento de carteiras de qualquer porte”, finaliza.</p><p> </p><p>Siga as redes sociais da Delphos, <a href=\"https://www.linkedin.com/company/\">Linkedin</a> e <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a>, para acompanhar mais novidades.</p> ', 'O Impacto do Outsourcing no Mercado de Seguros', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'o-impacto-do-outsourcing-no-mercado-de-seguros', '', '', '2025-05-27 13:11:13', '2025-05-27 16:11:13', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4525', 0, 'post', '', 0),
(4591, 2, '2019-07-26 13:48:04', '2019-07-26 16:48:04', '<p>As principais inovações do mercado segurador atualmente são reflexo daquilo que uma Insurtech pode fazer. Estas empresas, que oferecem soluções tecnológicas voltadas para o setor já conectam clientes às redes das seguradoras em tempo real. O sinistro de um carro, por exemplo, pode ser informado na mesma hora. Em seguida, fotos do ocorrido são enviadas para uma análise mais rápida.</p><p> </p><p>Este é um exemplo de como os produtos das Insurtechs transformam o mercado. A mudança ocorre a tal ponto que mesmo empresas tradicionais de seguros vêm se relacionando com estes empreendimentos. Ou seja, o que buscam é um caminho por meio das novas tecnologias para aumentar a eficiência operacional das seguradoras; um exemplo disso é a tendência de procura por <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\">sistemas de gestão exclusivos para seguros.</a></p><p> </p><p><strong>Seguradoras e Insurtech</strong></p><p> </p><p>Uma das formas como prestadoras de serviço ao mercado segurador ajudam empresas mais tradicionais, é no tratamento de dados. Afinal, no presente cenário de transformação digital não há empreendimento do setor que consiga fugir de um grande volume informacional. Para lidar com isso, adotar ferramentas informatizadas de gestão, como o ERP de seguros, que pode gerir de forma inteligente todas as transações internas e externas de apólices e demandas de seguros, é fundamental.</p><p> </p><p>Assim, algumas empresas já vêm trabalhando com a Internet das Coisas (IoT), justamente para oferecer o que descrevemos no início: conexão em tempo real. É o que ocorre em um veículo autônomo, por exemplo, onde sensores inteligentes captam os danos e alertam na mesma hora às seguradoras. Serviços que empregam blockchain também será lugar comum para as Insurtechs em pouco tempo.</p><p> </p><p>A Inteligência Artificial é outro recurso que tem entrado em cena, com frequência cada vez maior, especialmente nos Estados Unidos e na Europa, onde assistentes virtuais e objetos inteligentes são mais comuns. Enquanto isso, no Brasil, o processo também está evoluindo para adaptar o mercado nacional à tecnologia digital. Veja a seguir, de que forma isto vem acontecendo.</p><p> </p><p><strong>Ferramentas digitais para atender o gerenciamento e prevenir fraudes</strong></p><p> </p><p>Segundo dados da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, em 2018 o país já possuía 78 Insurtechs funcionando em seu território. Estas empresas se dividem entre o oferecimento de produtos (40%), serviços de dados e análise (12%) e serviços voltados para a jornada do usuário. A predominância de produtos está ligada à forma mais direta como eles conseguem atender às necessidades dos clientes.</p><p> </p><p>É claro que não podemos esquecer que os dados são de extrema importância para as seguradoras que operam paralelamente no mundo digital. O segredo está em saber lidar com as informações que os clientes fornecem para a empresa. Igualmente relevante é a capacidade de minerar dados relevantes. Neste cenário em particular, uma Insurtech ajuda as seguradoras a trabalharem a inteligência de mercado.</p><p> </p><p>Ou seja, com este conhecimento do setor, é possível identificar mais facilmente oportunidades e tendências.</p><p> </p><p>Com relação ao público, os dados permitem que se realize um estudo de perfil detalhado, a fim de criar produtos e soluções personalizados. Adotando recursos como Data Analytics, a adaptação à tecnologia digital passa a representar, também, uma prevenção aprimorada contra fraudes.</p><p> </p><p>Enquanto os sistemas classificam o risco de um seguro e a sua aceitação, ao mesmo tempo realizam uma verificação na justiça, levantando se o segurado já respondeu processos por fraude. As possibilidades são vastas, e rumam todas para serviços cujo suporte se abriga na tecnologia digital.</p><p> </p><p>Para muitas empresas, recorrer a essas tecnologias é a forma de se adaptar a este novo paradigma. Conheça o <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\">ERP SegDelphos</a>, uma tecnologia de gestão completamente adaptada para as demandas de seguradoras. Se você tem dúvida de como a área de seguros vem se relacionando com a tecnologia, registre a sua pergunta nos comentários. Não deixe também de seguir nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">LinkedIn</a> para receber todas as novidades do mercado segurador.</p>', 'Insurtech: As Seguradoras e a adaptação à tecnologia digital', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'insurtech-as-seguradoras-e-a-adaptacao-a-tecnologia-digital', '', '', '2025-05-27 13:09:11', '2025-05-27 16:09:11', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4591', 0, 'post', '', 0),
(4611, 2, '2019-08-06 16:13:39', '2019-08-06 19:13:39', '<p>Em 10 anos, enquanto os processos judiciais em geral cresceram 50% no Brasil, no segmento de Saúde esse aumento chegou a 130%. Os dados são de pesquisa realizada pelo Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper) para o Conselho Nacional de Justiça.</p><p> </p><p>Dentro do mercado de seguros, um dos ramos que mais sofrem com a judicialização são os relacionados a riscos pessoais, mas eles não são os únicos. “Os prejuízos para as seguradoras não existem apenas quando elas perdem as ações, já que é preciso ter uma pesada estrutura para gerir esses processos, o que pode ser muito oneroso”, afirma o Dr. Leonardo Bagno, Gerente jurídico da Delphos.</p><p> </p><p><strong>Com serviço de BPO, empresa já evitou perdas de mais de R$ 4,2 bilhões para seus clientes</strong></p><p> </p><p>A empresa começou a operar no suporte total a processos judiciais com o seguro habitacional do extinto Sistema Financeiro Habitacional - SFH, passando depois a oferecer serviços de back office e gestão administrativa de ações para todos os ramos de seguros de massa. “Nos últimos anos, a Delphos conseguiu mitigar perdas de mais de R$ 4,2 bilhões para seus clientes”, relata.</p><p> </p><p>Uma equipe composta por técnicos administrativos, analistas jurídicos e advogados já foi responsável pelo acompanhamento de mais de 30 mil ações judiciais, de mais de 280 mil autores.</p><p> </p><p>O <a href=\"https://172.16.0.169/bpo-processos-judiciais/\">BPO (Business Process Outrsourcing)</a> de Processos Judiciais da Delphos garante o acompanhamento dos processos e apoio aos escritórios técnicos contratados pelas companhias, desde a recepção das novas ações até o seu encerramento efetivo. “Assim, garantimos autonomia e segurança para as seguradoras na defesa dos seus interesses no âmbito jurídico”, resume Leonardo Bagno.</p><p> </p><p>Entre as tarefas que as seguradoras transferem à empresa estão a recepção e cadastramento das ações, elaboração de subsídios para as defesas, controle de prazos judiciais, remessa de publicações para os escritórios contratados, gestão de documentos, manutenção e atualização da base de dados da companhia sobre processos, controle de despesas e reembolsos, etc.</p><p> </p><p>A Delphos também auxilia na indicação de auxiliar técnico para realização de perícias e advogados correspondentes e na preparação dos processos para políticas de reembolso e sistematização dos pagamentos realizados pelas seguradoras e seus escritórios contratados.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://www.segs.com.br/seguros/183523-delphos-oferece-gestao-de-processos-juridicos-a-seguradoras-e-escritorios\">Segs.com.br</a></p>', 'Delphos oferece gestão de processos jurídicos a seguradoras e escritórios', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'servicodebpo_evitouperdas', '', '', '2025-05-27 13:07:00', '2025-05-27 16:07:00', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4611', 0, 'post', '', 0),
(4621, 2, '2019-08-08 14:11:38', '2019-08-08 17:11:38', '<p>Nas últimas décadas, o processo de gestão de seguros e apólices sofreu progressiva informatização. O que por muito tempo demandou uso exclusivo de registros documentais em papel, migrou para os sistemas digitais. É claro que não basta investir em <em>software</em> que execute uma única função. Por isto, as empresas do mercado segurador passaram a adotar o <em>ERP</em> - <em>Enterprise Resource Planning, </em>também conhecido como Sistema Integrado de Gestão.</p><p><strong> </strong></p><p><strong><em>Enterprise Resource Planning</em></strong></p><p>Esta ferramenta corporativa ajuda os gestores a lidarem com múltiplas tarefas. Ao mesmo tempo, podem coletar e processar dados que fundamentam decisões estratégicas. Dito isso, cabe salientar que as seguradoras podem ser diretamente beneficiadas por esta tecnologia.</p><p> </p><p>Ao serem fechadas as propostas de seguro, por exemplo, os dados são transferidos automaticamente para os setores competentes e, após emissão da apólice, o setor financeiro já terá a expectativa dos valores a receber com prêmio de seguro. As seguradoras podem se beneficiar do <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\"><em>ERP </em></a>para realizar as suas atividades de gestão de seguros de diversas outras formas.</p><p> </p><p>Para começar, na relação com as corretoras: partindo de informações qualificadas, por exemplo, os serviços intermediados pela corretora podem ser melhor direcionados. Uma orientação voltada à exclusividade e que ajuda a trabalhar o <em>Customer Success</em>.</p><p> </p><p>O módulo de <em>Customer Relationship Management</em> (<em>CRM</em>) é um recurso que pode ajudar a alcançar este objetivo. Vale lembrar ainda que a comunicação de modo geral é aprimorada com a utilização de um <em>ERP</em>. Afinal, o sistema pode interligar corretora e seguradora de forma eficiente, criando um fluxo de informações que melhora a gestão de apólices.</p><p> </p><p><strong>Utilizar o ERP - Sistema Integrado de Gestão no controle de sinistros e emissão de apólices, aumenta a segurança da informação na gestão de seguros</strong></p><p>Vimos que o <em>software</em> integrado de gestão colabora para o controle de apólices e sinistros. Isto ocorre porque, com o <em>ERP</em>, estes processos são tratados em um único lugar. A ferramenta possui processos que gerencia do aviso à liquidação do sinistro, incluindo tratamento das despesas dos sinistros, registros e acompanhamentos de ações judiciais. Também servem para cadastrar e acompanhar todos os segurados.</p><p> </p><p>São capazes de emitir apólices e também para tratar de endossos, renovações, cancelamentos e eventuais restituições. A tecnologia é igualmente proveitosa para gestão de seguros porque serve para lidar com o aspecto financeiro. Sobretudo no tocante à gestão de cobranças, o <em>software</em> faz muita diferença, oferecendo benefícios para a gestão do negócio como um todo. O <em>ERP</em> também controla os pagamentos, principalmente os relacionados às comissões e indenizações de sinistro.</p><p> </p><p>Outro aspecto onde o <em>ERP</em> atua é na restrição ao fluxo de dados, o que ajuda no C<em>ompliance</em>. Ademais, ele respeita as orientações da SUSEP ao gerar os seus registros. Em muitos casos, ocorre a captação e gestão destes ativos sem a interferência humana, o que aumenta a segurança da informação. Ainda no tocante aos dados, os <em>ERP</em>s facilitam a transmissão de informações para a Receita Federal.</p><p> </p><p>Quanto à gestão e governança, os <em>dashboards</em> tornam as atividades da empresa mais claras e facilita a tomada de decisão. Já os relatórios servem para detalhar e aprofundar as atividades operacionais da seguradora. A gestão de seguros e apólices torna-se muito mais eficiente e segura com a adoção de um <em>ERP</em>. Conheça o<a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\"> SegDelphos</a>, o erp projetado por especialistas em seguros e tecnologia, com o propósito de atender integralmente às necessidades dos clientes.</p><p> </p><p>Não se esqueça de curtir nosso <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e  <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">LinkedIn</a> para ficar atualizado sobre o mercado segurador. Para conhecer ferramentas integradas voltadas ao setor, confira as soluções da Delphos.</p>', 'ERP: Como aproveitar a tecnologia ERP para gestão de seguros e apólices', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'erp-como-aproveitar-a-tecnologia-erp-para-gestao-de-seguros-e-apolices', '', '', '2025-05-27 13:05:29', '2025-05-27 16:05:29', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4621', 0, 'post', '', 0),
(4650, 2, '2019-08-26 15:19:16', '2019-08-26 18:19:16', '<p></p>\n<p>A mineração de dados gera uma pergunta que se torna o maior desafio das empresas atualmente:&nbsp;<strong>como transformar dados em resultados financeiros</strong>? Com tanta informação disponível, e com tantos recursos para alcançá-la, é natural que exista esta dúvida. Afinal, informação por si só não quer dizer muita coisa, se não existe uma forma clara de transformá-la em retorno financeiro.</p><p><br></p>\n<p><strong>Estratégias BI e a mineração de dados</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>O <em>BI</em>, ou&nbsp;<strong>business intelligence</strong>, visa responder à este questionamento. Este conceito, que pode ser traduzido como inteligência de negócios, tem o objetivo de fazer todo o tratamento, desde o momento da mineração de dados até a transformação e análise, de modo que o resultado possa trazer tal retorno financeiro que se espera.</p><p><br></p>\n<p>Por isso, o primeiro passo é a própria mineração de dados. A princípio, isso é apenas o que são tais dados, já que, muitas vezes, são desconexos e sem um objetivo próprio. Por isso, é preciso estabelecer quais são&nbsp;<strong>as metas e informações mais importantes para a estratégia do seu negócio</strong>, de modo que os dados coletados possam fazer algum sentido mais concreto. A consultoria BI da Delphos visa estes momentos iniciais de mineração de dados e ETL como uma das mais essenciais etapas para atingir resultado bons resultados. Sendo assim, certifique-se de estar trabalhando com a empresa correta.</p><p><br></p>\n<p>O segundo passo, após a mineração de dados, é o mais difícil. Números não mentem, mas eles precisam ser interpretados. E qualquer problema na interpretação pode fazer com que você fique mais longe do seu objetivo. Quando <strong>contextualiza o dado ao seu objetivo</strong>, ele passa a ser uma informação, ou seja, passa a ter ainda mais valor. Mas isso não significa que o processo acabou.</p><p><br></p>\n<p><strong>Dado vira informação que se torna estratégia</strong></p>\n<p>A última etapa da mineração de dados é&nbsp;<strong>transformar esta informação em conhecimento</strong>. Ou seja, você adquiriu o dado e o filtrou com uma informação que é valiosa para você. Essa informação gera um determinado conhecimento, que será aplicado para gerar resultado financeiro.</p><p><br></p>\n<p>Qualquer dado é muito valioso, até mesmo os&nbsp;<strong>dados administrativos colhidos de forma rotineira</strong>. Por exemplo, ao avaliar o histórico do seu <em>site</em> ou da sua página. Irá perceber que o maior volume de acessos ou interações com os anúncios ocorrem em um determinado momento do dia. Isso é um dado.</p><p><br></p>\n<p><strong>Refinamento de dados</strong></p>\n<p>Ao comparar o volume de pessoas com o seu público alvo, você percebe que grande parte dessas pessoas constitui o público que você tem mais interesse. Isso é uma informação. Por isso, é tão importante interpretá-la, pois, por si só, o dado diz que tem muita gente, mas se não aplicar o filtro para o público pretendido, a mineração de dados não será suficiente.</p><p><br></p>\n<p>Por fim, isso se torna um conhecimento. Se vincular um anúncio para o público alvo específico, neste determinado horário, haverá muito mais retorno financeiro.</p><p><br></p>\n<p>É por isso que a mineração de dados permite transformar um insumo em mais <strong>retorno financeiro para a sua empresa</strong>. Mas é importante destacar que isso deve ter um objetivo.</p>\n<p>O que você acha? Siga as redes sociais da Delphos, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a> para que possamos conversar!</p>', 'Transformando dados administrativos em resultados financeiros', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'mineracao-de-dados', '', '', '2025-05-27 16:37:21', '2025-05-27 19:37:21', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4650', 0, 'post', '', 0),
(4679, 2, '2019-09-05 11:10:15', '2019-09-05 14:10:15', '<p><em>Big Data</em> é o termo que o mercado utiliza para se referir a um grande conjunto de dados. Estes se dividem em&nbsp; estruturados ou não, e tem como objetivo auxiliar no mapeamento de diferentes tipos de perfis. No mundo dos negócios, esses dados são estudados por meio de recursos como <em>data analytics. Estes </em>servem para descrever os mais variados tipos de consumidores.</p>\n<p>Por meio de <em>data analytics</em>, é possível delimitar em detalhes os mais variados perfis de consumo e formar grupos de acordo com o interesse do projeto para o qual o banco de dados está sendo acessado.</p>\n<p><br></p>\n<p>É possível, por exemplo, formar o que chamamos de<em> clusters</em>. Isto é, um grupo com características específicas: homens, mulheres, faixa etária, localização, profissão e várias outras informações. Tais informações em comum podem ser mapeadas e segmentadas com o uso de <em>data analytics.</em></p>\n<p><em><br></em></p>\n<p><strong>Vantagem competitiva e estratégica</strong></p>\n<p>O uso de <em>Big Data, </em>assim <em>como o BI</em>, começou a ganhar notoriedade por volta de 2012, quando empresas, sobretudo as de tecnologia, passaram a voltar seus esforços para coletar dados disponíveis. Assim consolidá-los em grandes bases distintas, prontas para serem analisadas (<em>data analytics</em>).</p>\n<p><br></p>\n<p>Em meados de 2015, com o alto volume de dados, o trabalho passou a ser focado em melhorar a interpretação das informações disponíveis com o uso de tecnologias - em outras palavras, havia a necessidade de transformar o <em>Big Data</em> por meio de ferramentas mais assertivas na interpretação desses dados.</p>\n<p><br></p>\n<p>A evolução do<em> Data Analytics</em></p>\n<p>Ao melhorar o que chamamos de <em>data analytics</em>, o mercado se viu diante de um recurso extremamente eficaz do ponto de vista estratégico, capaz de garantir aos negócios dos mais variados segmentos uma vantagem competitiva. Por meio de planos de marketing e vendas baseados em uma análise de dados qualitativa, passou a ser possível mapear o consumidor. Hoje podemos falar diretamente com ele, com mensagens customizadas para cada perfil, por exemplo.</p>\n<p><br></p>\n<p>Ao utilizar o <em>Big Data</em> como ferramenta de planejamento estratégico, as empresas investem em vantagem competitiva. Uma campanha de marketing digital baseada em <em>data analytics,</em> por exemplo, será direcionada ao um público alvo do produto ou serviço para o qual se deseja vender. É possível aplicar essa ferramenta nos mais diversos segmentos de negócios, incluindo seguros.</p>\n<p>Taxa de Conversão e o <em>data analytics</em></p>\n<p><em><br></em></p>\n<p>Com uma comunicação direcionada, as chances de conversão em vendas serão maiores. Não haverá desperdício de recursos para falar com um público não potencial consumidor do produto ou serviço anunciado. O uso de <em>data analytics</em> reduz prejuízos e, consequentemente, aumenta a assertividade do marketing. Ao utilizar o <em>Big Data</em>, é possível tomar decisões muito mais precisas. Isso tem mudado, cada dia mais, a forma como o mercado investe nessa tecnologia. O peso que o <em>data analytics</em> tem nas decisões dentro das corporações é muito mais variado e em segmentos diferentes.</p><p><br></p>\n<p>Além disso, o <em>Big Data</em> tem se firmado cada vez mais como base para novas tecnologias que vêm ganhando mercado, como a Internet das Coisas e <i>business intelligence</i>, que se baseiam em banco de dados para evoluir. Enfim, como vimos, as vantagens de investir em <em>data analytics</em> são inúmeras e resultam em ganhos de competitividade e estratégia. Conheça mais sobre esse e outros temas relacionados em nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a></p>', 'Como conseguir vantagem competitiva e estratégica com o Data Analytics.', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'vantagem-competitiva-e-estrategica-com-o-data-analytics-e-bd', '', '', '2025-05-27 13:03:49', '2025-05-27 16:03:49', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4679', 0, 'post', '', 0),
(4720, 2, '2019-09-12 17:37:14', '2019-09-12 20:37:14', '<p>Quando trabalhamos no desenvolvimento de soluções de <em>Business Intelligence</em> (BI) é comum ouvir falar de alguns processos de forma recorrente. No contexto do <em>Data Warehouse</em> (DW), por exemplo, o ETL é um dos exemplos que possui maior relevância. Para que você entenda o ETL para a análise de BI, descreveremos em detalhes neste artigo o procedimento e suas etapas.</p><p> </p><p><strong>Significado</strong></p><p>O acrônimo para <em>Extract, Transform and Load </em>se refere a um tratamento e limpeza sistemáticos de dados de fontes externas, em geral, originados de sistemas de transações em tempo real (OLTP). As três etapas que constituem o processo são, como indica o nome em inglês, extração, transformação e carga.</p><p> </p><p>Na primeira fase, os dados são extraídos dos sistemas e conduzidos para uma área de transição ou <em>staging</em> área. Como as informações costumam ser muito heterogêneas, é necessário que elas sejam convertidas para um mesmo formato. Deste modo podemos assegurar que elas tenham o tratamento adequado posteriormente. A próxima etapa da ETL envolve transformar e limpar os dados.</p><p> </p><p>Significa na prática que fazemos ajustes para melhorar a sua qualidade. Ou seja, neste momento devemos corrigir, padronizar e tratar quaisquer desvios e inconsistências que eles apresentem. Este procedimento vai contribuir para a consolidação dos dados, adequando-os às regras da sua empresa. A carga de DW pode então começar.</p><p> </p><p><strong>O processo ETL em estratégias BI</strong></p><p>O procedimento é simples e envolve fazer a estruturação e carregamento dos dados para a camada de apresentação. Estas são as etapas que constituem o processo de ETL, um dos mais relevantes para os projetos de BI. Podemos dizer resumidamente que ele faz uma ponte entre operacional e DW. A seguir vamos conferir a importância e os principais cuidados a se tomar no processo ETL para a análise BI e qual a sua importância</p><p> </p><p>Para que os sistemas OLTP citados anteriormente não sejam prejudicados durante o processo de ETL, a sua empresa deve planejá-lo cuidadosamente. A janela de operação e a frequência de execução devem ser analisadas com antecedência. Igualmente importante é saber previamente a abrangência dos dados que serão manipulados. Por fim, o processo deve ser escalável e passível de manutenção.</p><p> </p><p>Ao cuidarmos de todos os fatores listados, cobrimos os pontos críticos envolvidos no procedimento de ETL para a análise BI. Sendo assim, minimizamos a ocorrência de problemas ao conduzirmos os dados para o <em>Data Warehouse</em> ou <em>Data Mart</em>. Evitamos, ao mesmo tempo, casos extremos como a interrupção de sistemas. Para chegar a este resultado lembre-se de:</p><ul><li>Analisar e documentar os requisitos do seu negócio;</li><li>Determinar a viabilidade dos dados que serão extraídos e transformados;</li><li>Analisar a latência para estabelecer tempo máximo para disponibilização no sistema de BI;</li><li>Elaborar políticas de segurança e <em>compliance</em>.</li></ul><p> </p><p>Esperamos que a leitura deste artigo tenha esclarecido o funcionamento do processo ETL para a análise BI. Tentamos dar maior contextualização a ele e dimensionar a sua importância. Assim, o que existem ferramentas que podem dar suporte ao procedimento. O <a href=\"https://172.16.0.169/vindelphos/\">VinDelphos</a>, por exemplo, pode conectar-se a qualquer fonte de dados, realizar a camada de ETL e ainda disponibiliza uma interface interativa para que os dados sejam devidamente analisados. Esta solução oferece <a href=\"https://172.16.0.169/servicodebpo_evitouperdas/\">gestão de processos jurídicos</a> a seguradoras e escritórios</p><p> </p><p>Além do mais, integra-se com sistemas legados e permite a auditoria das informações, seja para melhorar a qualidade dos seus dados ou para validar as regras do seu negócio. Não deixe de curtir as redes sociais da Delphos, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">linkedin</a> e se inscrever em nossa <em>newsletter</em> para saber mais a respeito de BI.</p><p> </p><p> </p><p> </p>', 'Entenda o processo ETL para a análise BI', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'entenda-o-processo-etl-para-a-analise-bi', '', '', '2025-05-27 13:00:51', '2025-05-27 16:00:51', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4720', 0, 'post', '', 0),
(4727, 2, '2019-09-18 16:25:00', '2019-09-18 19:25:00', '<p>Nos últimos anos a transformação digital, impactou profundamente no posicionamento das Seguradoras quanto ao seu relacionamento com o mercado, levando ao aprimoramento de produtos e de processos internos. A preocupação em oferecer meios práticos e eficientes de atendimento para os seus parceiros e clientes, cresce a cada dia.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Este ponto representa um grande desafio para as seguradoras, pois, além da questão técnica envolvida, é preciso vencer a resistência que ainda existe em relação ao mundo digital.</p><p><br></p>\n<p>Segundo foi divulgado no Fórum S2 – Gestão e Distribuição de Seguros Massificados, apenas 6% dos brasileiros compram seguros online. Em outros setores o índice de compras sobe para 78%, como demonstra pesquisa da <em>Conversion. </em>Ou seja, existem questões internas e externas a superar, e essas crescem proporcionalmente de acordo com o tamanho da seguradora. Confira neste artigo os principais desafios do mercado e como eles impactam nos processos de seguros.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong> Abraçar de fato a transformação digital</strong></p>\n</li>\n</ol>\n<p>Muitas empresas tradicionais do mercado de seguros assustam-se com o crescimento das <em>insurtechs</em>. O receio é ter de competir com estes negócios focados em tecnologia. A realidade, contudo, é diversa. Em sua grande maioria, elas têm papel complementar no setor, já que atuam em pontos específicos do ecossistema. Os desafios que as grandes seguradoras precisam superar neste caso, não são as <em>Insurtechs</em>.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>O que devem fazer é abraçar a transformação digital e todas as possibilidades que ela pode trazer para as seguradoras. Adotar recursos como Inteligência Artificial e IoT para lidar com sinistros, riscos e distribuição, pode gerar novas oportunidades de negócio e esse é um fator que ajuda a resolver as questões que abordaremos nos próximos tópicos.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<p><strong> Contornar os efeitos da recessão</strong></p>\n</li>\n</ol>\n<p>Diante da recente crise econômica e política, o mercado desacelerou o seu crescimento. A retomada ainda é lenta, mas pode ser impulsionada pela modernização dos processos de seguros. Isso precisa ser acompanhado da elaboração de produtos que atendam ao público alvo do mercado segurador.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<p><strong> Inovar nos produtos oferecidos</strong></p>\n</li>\n</ol>\n<p>Ao abraçar a transformação digital e buscar por formas de contornar a crise, é natural que a inovação seja necessária. Para as grandes seguradoras este é um dos maiores desafios. Ainda assim, é fundamental que haja uma preocupação com o desenvolvimento de produtos mais customizados para o seu público.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Neste tocante, os processos de seguros devem evoluir para aproveitar melhor os momentos capazes de gerar oportunidades de negócio. Para isto, os recursos tecnológicos precisam integrar-se eficientemente em todo o ecossistema de seguros. Indo do papel exercido pela seguradora em uma ponta, até a ação de venda do corretor na outra, jamais se esquecendo da importância na qualidade e agilidade na regulação de um sinistro, que e, por excelência, o verdadeiro “produto” das seguradoras.</p><p><br></p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<p><strong> Adequar-se à LGPD</strong></p>\n</li>\n</ol>\n<p>Por fim, outro dos desafios que as seguradoras precisam superar está ligado ao processo de adequação à LGPD. A Lei Geral de Proteção de Dados vai demandar que as seguradoras tenham uma relação maior com titulares que não são clientes diretos. E o grau de transparência exigido por lei vai impor processos bem estruturados.</p><p><br></p>\n<p>O maior obstáculo está no volume de dados tratados, já que muitos podem ser de natureza não estruturada. Torná-los inteligíveis não é tarefa simples, mas isso será necessário para adequar os processos de Seguros à LGDP. Estes são os principais desafios que as grandes seguradoras precisam superar atualmente.</p><p><br></p>\n<p>Para fazer uma gestão adequada e moderna da sua carteira de seguros, experimente o&nbsp;<a href=\"https://172.16.0.169/bpo-seguros/\">BPO</a>&nbsp;da Delphos<strong>, </strong>além de se inteirar sobre o <a href=\"https://172.16.0.169/datapeers/\">Datapeers<strong>,</strong> </a><strong>ferramenta que atende parte das exigências da LGPD</strong>. Ficar atualizado sobre as novidades do mercado segurador é outro detalhe que ajuda. Por isto, assine a nossa newsletter. Curtindo as nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a> você também se manterá informado. Para quaisquer dúvidas sobre o assunto, deixe um comentário.</p>\n<p></p>', 'Quatro desafios que as grandes seguradoras precisam superar', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'quatro-desafios-que-as-grandes-seguradoras-precisam-superar', '', '', '2025-05-27 14:43:54', '2025-05-27 17:43:54', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4727', 0, 'post', '', 0);
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(4799, 2, '2019-10-10 10:02:30', '2019-10-10 13:02:30', '<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>A tecnologia de seguros</strong></p><p style=\"font-weight: 400;\">As soluções tecnológicas de seguros costumam ser encaradas como uma forma de aprimorar o produto final oferecido ao mercado. Porém, o setor vem apostando também em novas ferramentas, que geram mudanças no ambiente social das empresas. A integração entre as diversas áreas de uma seguradora é um bom exemplo neste sentido.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">Imagine diminuir a circulação de papel, aumentar a aderência à legislação brasileira e reduzir custos? Mais do que isso: já pensou em ter estes benefícios com um processo de implantação rápido e simples? É o que o mercado segurador está vivendo atualmente com a tecnologia de seguros. Assim, o aprimoramento em questão vem sendo encabeçado pelos sistemas integrados de gestão (ERPs).</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">Com eles, podemos integrar efetivamente as áreas dentro da seguradora, garantindo boa comunicação e trânsito de informações. Assim, os produtos e serviços oferecidos de uma ponta a outra do ecossistema segurador são otimizados. O melhor é que o ERP pode ser aplicado a qualquer ramo de seguros.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia de seguros presente no ERP cria um fluxo operacional mais dinâmico. Sendo assim, basta ver a forma como as propostas transitam rapidamente entre as áreas competentes – reflexo da transmissão automática de dados. Quer conhecer em detalhe os impactos deste tipo de ferramenta no dia a dia da sua empresa? Vejamos a seguir.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p>Descubra como a tecnologia de seguros promove a integração entre as áreas da empresa</p><p style=\"font-weight: 400;\">A adoção de um bom sistema de ERP de seguros não só aprimora o sistema de emissão de apólices, como também processos e sinistros, permitindo uma transmissão completa e adequada das informações de cada uma das etapas. Também facilita o processo de conferência do faturamento, com os dados transferidos através do sistema.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">São recursos que promovem uma verdadeira sinergia entre os setores. Este fato, aliás, pode levar à redução de custos operacionais nas empresas que adotam o sistema integrado, e isso ocorre em razão do fluxo aprimorado de ações da seguradora.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">Além de tudo, devemos lembrar que a tecnologia de seguros neste caso se mostra eficiente por ser estável. Outro benefício que a integração traz é a centralização das tarefas e dados. Um ERP não só tem capacidade de reunir diversas informações e processos, mas também de interagir com outros sistemas internos ou externos.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p><b>ERP</b></p><p> </p><p style=\"font-weight: 400;\">Este acesso a partir da interface de uma mesma solução, é uma das razões para os benefícios advindos de uma boa tecnologia de seguros. Devemos mencionar ainda a melhora na capacidade de análise dos quadros gerenciais, um fator indispensável para a tomada de decisões, incluindo aqueles casos em que há revisão de estratégias com base em indicadores-chave.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">Além disso, com a tecnologia de seguros promovendo a integração, há ainda outras particularidades que podem ser notadas na prática. Saiba mais sobre o <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\" data-saferedirecturl=\"https://www.google.com/url?q=https://172.16.0.169/erp-segdelphos/&amp;source=gmail&amp;ust=1571510258058000&amp;usg=AFQjCNHUhbAstvC_Bf1e0ZDKVzBqS_XJPQ\" data-mt-detrack-inspected=\"true\" data-mt-detrack-attachment-inspected=\"true\">ERP SegDelphos</a> para entender melhor esses benefícios.</p><p style=\"font-weight: 400;\"> </p><p style=\"font-weight: 400;\">Não deixe de curtir <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" data-saferedirecturl=\"https://www.google.com/url?q=https://www.facebook.com/DelphosSA/&amp;source=gmail&amp;ust=1571510258058000&amp;usg=AFQjCNETZpzLByuRBMGAoyMPZZADk-vOzw\" data-mt-detrack-inspected=\"true\" data-mt-detrack-attachment-inspected=\"true\">nosso Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" data-saferedirecturl=\"https://www.google.com/url?q=https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/&amp;source=gmail&amp;ust=1571510258058000&amp;usg=AFQjCNGEOy6soW7_qee4-qjdOabFf6xIyA\" data-mt-detrack-inspected=\"true\" data-mt-detrack-attachment-inspected=\"true\">LinkedIn</a>. Para receber em primeira mão novidades e informações valiosas sobre o mercado segurador, assine a nossa <em>newsletter</em>. Opiniões ou dúvidas sobre o tema abordado neste artigo? É só deixar um comentário!</p>', 'A integração entre as áreas e tecnologia em seguros', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'a-integracao-entre-as-areas-e-tecnologia-em-seguros', '', '', '2025-05-27 12:54:40', '2025-05-27 15:54:40', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4799', 0, 'post', '', 0),
(4848, 2, '2019-11-21 17:10:11', '2019-11-21 19:10:11', '<p>Quando tratamos de regulação de sinistros, o termo sinistro é utilizado no mercado para caracterizar a manifestação concreta do risco que é previsto no contrato de seguro durante a vigência da apólice, resultando em prejuízo de ordem material, pessoal ou de responsabilidade.</p><p><br></p>\n<p>Assim, quem está vulnerável ao risco e contrata seguro para se proteger de eventuais perdas dele decorrentes é o segurado, que ao contratá-lo,&nbsp; transfere o risco para a seguradora, restando a esta a obrigação de indenizar os prejuízos decorrentes dos eventos passíveis de cobertura securitária.</p>\n<p>O segurado, para gozar do direito à indenização, paga o preço da pretendida garantia (prêmio) para a seguradora. Sendo o mutualismo a base do seguro, a contribuição proporcional ao risco contratado por parte de cada segurado é vital à sua constituição.</p><p><br></p>\n<p><strong>O Processo de Regulação de Sinistros</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>O processo de Regulação de Sinistros, se relaciona com a materialização da obrigação de indenizar, porém isso não se dá quando o sinistro ocorre. Isso se conclui quando o dano tem cobertura numa determinada garantia do contrato de seguro. Antes de qualquer indenização, faz-se necessária a apuração dos danos e a avaliação da cobertura, etapas integrantes do processo denominado “regulação de sinistro”, podendo resultar na constatação de um evento coberto pelo seguro, respaldando a indenização cabível nos termos do contrato.</p><p><br></p>\n<p>Em via de regra, o processo de regulação segue um rito que se inicia com o Aviso de Sinistro por parte do segurado, passando pela verificação e conhecimento dos fatos por parte do regulador, pela análise de preexistência e causas, e, por fim, resultando na elaboração de um parecer, que pode ser favorável à concessão da indenização ao segurado, ou revelar, de forma justificada, que a pretendida indenização foi negada.</p><p><br></p>\n<p>A constatação da adimplência do segurado e da vigência da apólice por ele contratada são vitais ao processo de regulação, sendo seguidas pela verificação de que o evento relatado está coberto pelo seguro e quais as variáveis que podem influir no pagamento da indenização.</p>\n<p>É importante evidenciar que uma série de eventos, em princípio cobertos pelo contrato de seguro, podem não resultar em indenização, em virtude de fatos, omissões ou ações previstas na lei e na própria apólice, corroborando para a desobrigação da seguradora em efetivar o pagamento das perdas.</p><p><br></p>\n<p><b>As Apólices</b></p><p><br></p>\n<p>As apólices evidenciam todas as exclusões de cobertura, ou seja, as situações em que o seguro não indeniza, mesmo em se tratando de um evento, em princípio, segurável. Além disso, destes riscos excluídos, as apólices, em seu clausulado, explicitam os bens não cobertos, além de destacar as situações passíveis de perda do direito à indenização por parte do segurado.</p><p><br></p>\n<p>Em todo o processo de regulação a seguradora conta com a expertise de técnicos (engenheiros, vistoriadores, peritos médicos, etc) na emissão de laudos que corroboram de forma determinante para a análise do sinistro e consequente emissão do parecer final.</p><p><br></p>\n<p>Apenas depois de todas as verificações dos fatos, confrontando-os com as disposições da apólice de seguros, será possível concluir tratar-se de sinistro com cobertura securitária. Assim, caso ainda restem dúvidas sobre o processo de regulação de sinistros, deixe o seu comentário abaixo. Para uma ferramenta completa voltada para a atividade, conheça também o serviço de <a href=\"https://172.16.0.169/bpo-regulacao-de-sinistros/\">BPO</a>&nbsp;da Delphos.</p><p><br></p>\n<p>Se você quer se manter atualizado sobre o mercado segurador, siga nossas redes sociais, <strong><a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> </strong>e <strong><a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a> </strong>ou assine a newsletter.</p>', 'Regulação de Sinistros: o que é e como funciona ', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'regulacao-de-sinistros', '', '', '2025-05-27 12:53:06', '2025-05-27 15:53:06', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4848', 0, 'post', '', 0),
(4855, 2, '2019-11-26 15:59:28', '2019-11-26 17:59:28', '<p><strong style=\"color: var( --e-global-color-secondary ); font-size: 1.2em; background-color: var( --e-global-color-primary );\">Fiscalização e verificação do bom andamento das obras</strong></p>\n<p>O processo de execução de obras exige que os responsáveis atendam a algumas exigências envolvendo a segurança do empreendimento. É exigido por lei, inclusive, que se apresente documentação relativa a estas atividades. É por isto que a importância das vistorias e respectivos laudos para um bom andamento das obras, não pode jamais ser menosprezada, pois é no exercício destes procedimentos que se atestam a conformidade e qualidade do trabalho executado. Ademais, seu caráter periódico nos permite identificar falhas prematuramente, evitando acidentes e imprevistos. Contratualmente este é um cuidado para garantir que as construtoras e empreiteiras envolvidas nos projetos cumpram satisfatoriamente a sua parte.</p><p><br></p>\n<p>As vistorias e respectivos laudos resguardam também as prestadoras de serviço, evitando custos de modificação, perda de prazo de execução ou problemas no cumprimento de contratos. O laudo técnico trata-se de um documento que se baseia em análise visual da obra realizada por profissional habilitado. A inspeção neste caso abrange todas as áreas do projeto, sendo que todos os itens previstos nos orçamentos que geraram&nbsp; a contratação, devem ser rigorosamente fiscalizados, sejam de natureza estruturais, sejam de acabamento.</p><p><br></p>\n<p>Existem ainda dois tipos de vistoria que merecem atenção: a de antecipação e a cautelar. Tratamos de ambas no tópico seguinte.</p><p><br></p>\n<p><strong>A importância dos laudos e vistorias: casos de antecipação e cautelar</strong></p>\n<p>As vistorias antecipadas são aquelas que visam averiguar as condições de um imóvel antes da entrega ao comprador. Além de ser um direito garantido aos clientes, é algo que protege a construtora de problemas por entregas defeituosas. Se necessárias e as correções no projeto devem ocorrer antes que sejam entregues as chaves ao proprietário.</p><p><br></p>\n<p>A vistoria cautelar, por sua vez, tem como foco os imóveis próximos à futura edificação. É preciso fazer uma avaliação do estado dos tais imóveis e dos danos que podem ser causados a estas construções no entorno do empreendimento. Isto serve também para que não se confundam os danos existentes antes da realização da obra, com aqueles decorrentes dela (obra).</p><p><br></p>\n<p>Assim, em caso de necessidade de reparos, os laudos gerados precisam apontar o prazo para sua realização. Entendida a importância dos laudos e vistorias, é sempre bom salientar quem está habilitado a realizar esta atividade. Além de engenheiros e arquitetos cadastrados nos respectivos Conselhos de Classe (CREA e CAU), empresas especializadas podem assumir a função.</p><p><br></p>\n<p>Ponderando tudo isto, fica claro que os laudos e vistorias desempenham um papel fundamental durante a construção de um imóvel, pois eles garantem a segurança e qualidade do projeto que é entregue. Além disto, determinam se não ocorreu dano a qualquer estrutura vizinha. Como muitos destes procedimentos são exigidos por lei, ambos são necessários para a conformidade do empreendimento.</p><p><br></p>\n<p>Podemos dizer, então, que a importância dos laudos e vistorias pode ser sentida por construtoras, empreiteiras, clientes e qualquer um potencialmente impactado pela obra. Negligenciar estes processos não traz nada além de prejuízo. O que você achou deste artigo? Deixe um comentário. Para outras postagens informativas, siga as redes sociais da Delphos, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a> e assine a nossa newsletter. Buscando por serviços de vistoria em campo? Acesse o <a href=\"https://172.16.0.169/pericias/\">nosso site</a>.</p>', 'A importância dos laudos e vistorias para o bom andamento de obras', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'laudos-e-vistorias', '', '', '2025-05-27 16:29:57', '2025-05-27 19:29:57', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4855', 0, 'post', '', 0),
(4916, 2, '2020-01-21 17:07:21', '2020-01-21 19:07:21', '<p>Como será a gestão de seguros do futuro? Esta é uma pergunta que vem se tornando cada vez mais relevante para o mercado segurador. Afinal, o relacionamento entre clientes e seguradoras está em processo de transformação. Neste contexto, a adoção de soluções que atendam às demandas administrativas do setor é fundamental.</p>\n<p></p>\n<p>Sabemos que não é de hoje os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, ou, <em><strong>ERP</strong> – <a href=\"https://172.16.0.169/a-integracao-entre-as-areas-e-tecnologia-em-seguros/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Enterprise Resource Planning</a></em><a href=\"https://172.16.0.169/a-integracao-entre-as-areas-e-tecnologia-em-seguros/\">,</a> oferecem solução para as tarefas operacionais. E os <em>software </em>têm dado rumo a novos paradigmas de gestão. É graças a isto que organizações podem tratar de todas as operações de seguros em um mesmo ecossistema, de forma mais rápida e unificada.</p>\n<p></p>\n<p>Procedimentos como contratação de seguros e gestão de sinistros, dentre outros processos, tornam-se centralizados. Também encontramos cada vez menos atividades repetitivas e burocráticas desempenhadas por humanos. Assim, ao mirarmos o futuro do processo de gestão de seguros, a quantidade de processos automatizados tende a aumentar. E não faltam exemplos atuais que ilustram como a tecnologia já desempenha papel decisivo na gestão de seguros.</p>\n<p></p>\n<p>O&nbsp;<a href=\"https://www.redaweb.com.br/pautas/detalhes/%E2%80%9Chttps:/www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a>, por exemplo, é uma solução projetada especialmente para o mercado segurador. Suas funções de integração abrangem diversas áreas e coberturas e permitem conexão com outros sistemas externos utilizados pelas seguradoras.</p>\n<p></p>\n<p>A adoção deste tipo de ferramenta representa economia de tempo e redução de custos operacionais. Um benefício paralelo ao aprimoramento da tomada de decisões em razão dos <em>insights</em> que podem ser extraídos pelos gestores. Assim, as seguradoras que quiserem acompanhar a transformação tecnológica têm que adotar em suas operações ferramentas que disponham de tais características.</p><p><br></p>\n<p><strong>Gestão de seguros do futuro: o que esperar da próxima década?</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>Se a integração figura como um dos fatores imediatos para conectar a gestão de seguros ao futuro, a personalização de serviços é outro fator que desempenha função transformadora no setor. Desta forma, veremos, nos próximos anos, um aumento na gestão de produtos moldados pelas necessidades particulares de cada segurado.</p><p><br></p>\n<p>Para atingir satisfatoriamente este objetivo, a gestão de seguros precisará incorporar a inteligência artificial ao seu cotidiano. Em lugar de agentes, as recomendações para os clientes surgirão por meio de sistemas com aprendizado de máquina. Sendo assim, são programas capazes de cruzar um grande volume de dados individuais e demográficos.</p><p><br></p>\n<p>Com estas características armazenadas, os sistemas poderão “aprender” o que é melhor para o consumidor. A conectividade entre clientes e empresas de seguros é mais um elemento que aumentará consideravelmente. Gerir seguros implicará igualmente em oferecer plataformas de atendimento que ampliem a disponibilidade de contato para o segurado.</p><p><br></p>\n<p>Trata-se de um cenário onde os <em>chatbots</em> se tornarão recurso predominante de atendimento. Assim, as tecnologias mencionadas devem ser integradas às ferramentas de gestão de seguros tradicionais. E isso começará pela escolha de um ERP com capacidade de adaptação.</p><p><br></p>\n<p>Depois deste panorama, você quer conhecer outras tecnologias que aprimoram o mercado segurador ou tem alguma dúvida sobre o assunto? Deixe um comentário! Aproveite inscreva-se em nossa newsletter e fique atualizado sobre as melhores soluções para alcançar a gestão de seguros do futuro.</p><p><br></p>\n<p>Seguindo a Delphos no <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e no <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, você também fica atualizado sobre nossas publicações e as últimas tendências do mercado segurador. Para experimentar um ERP voltado para as necessidades do setor, <strong>conheça o <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a>.</strong></p>', 'A Gestão de Seguros Do Futuro', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'gestao-de-seguros-do-futuro', '', '', '2025-05-27 12:49:56', '2025-05-27 15:49:56', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4916', 0, 'post', '', 0),
(4955, 2, '2020-02-03 12:02:19', '2020-02-03 14:02:19', '<p>A administração das ações judiciais em massa é um dos desafios enfrentados pelo mercado segurador, em diversos segmentos. Afinal, o volume de dados corporativos cresceu vertiginosamente nas últimas décadas, afetando também os setores jurídicos das empresas. Daí porque a gestão de documentos é atividade estratégica dentro das organizações.</p><p><br></p>\n<p>O movimento de digitalização é crescente, mas ainda há grande volume de documentos produzidos diariamente no dia-a-dia das operações de seguros. No âmbito jurídico, os processos eletrônicos já estão presentes em quase 100% do território nacional, mas também guarda passivo de processos físicos que demandam gestão eficiente de documentos e de arquivamento.</p><p><br></p>\n<p>Para lidar com estas tarefas, muitas organizações têm investido na terceirização de processos.</p>\n<p>A estratégia conhecida por BPO, sigla para <em>Business Process Outsourcing</em>, oferece uma série de benefícios para a gestão de ações judiciais. Em primeiro lugar, isto ocorre devido ao mapeamento de processos que ele oferece, produzindo uma otimização de trabalho que simplifica fases importantes do ciclo de vida da ação judicial, como o acompanhamento de prazos, requisição de subsídios para elaboração de defesas, classificação peças e documentos, gestão de pagamentos judiciais, dentre outras.</p><p><br></p>\n<p>O mapeamento coordenado de processos de trabalho da organização resulta em maior performance, operações dinâmicas e automatizadas.</p><p><br></p>\n<p>Vale lembrar que, atualmente, um<a href=\"https://172.16.0.169/bpo-processos-judiciais/\"> BPO</a> inclui não apenas a consultoria especializada, mas também a adaptação e customização de <em>softwares</em> como ferramenta de gestão, visto que o tráfego de documentos circula por diversos setores dentro da organização.</p><p><br></p>\n<p>O BPO de Processos Judiciais suporta todo o ciclo de vida da ação judicial, desde a distribuição até o encerramento. Para as seguradoras, isto significa maior autonomia e segurança no tratamento dos assuntos de natureza jurídica. Em outras palavras, ao dar suporte ao <em>backoffice</em> de uma organização, o BPO colabora para seu aprimoramento operacional.</p><p><br></p>\n<p>A gestão de documentos é fundamental, não apenas para apoiar a defesa nas ações judiciais, mas também para a manutenção da base de dados da empresa. E a terceirização da atividade, através do BPO, além de reduzir os custos da organização, aumenta a performance nas atividades estratégicas, na medida em que as tarefas de <em>backoffice</em>, organização de dados e acesso a documentos é dedicada a equipes especializadas.</p><p><br></p>\n<p>O investimento em BPO de Processos Judiciais garante um controle eficiente de documentos, além de reduzir o risco de erros e perdas e permitir que a organização concentre seus recursos em atividades estratégicas.</p><p><br></p>\n<p>Agora que você sabe qual é a importância da gestão de documentos para a área judicial, confira o nosso serviço voltado para gestão de ações judiciais. Acesse a página do nosso&nbsp;<a href=\"https://172.16.0.169/bpo-processos-judiciais/\">BPO</a>&nbsp;para mais informações. Quer receber artigos como este em primeira mão? Assine a nossa <em>newsletter</em> e siga a Delphos nas mídias sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA\">facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">linkedin</a>.</p>\n<p></p>', 'Tecnologias de ações judiciais: entenda a importância', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'gestao-de-acoes-judiciais', '', '', '2025-05-27 12:48:48', '2025-05-27 15:48:48', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4955', 0, 'post', '', 0),
(4987, 2, '2020-02-26 14:30:02', '2020-02-26 17:30:02', '<p>A <strong>tecnologia de seguros</strong> é uma das melhores formas de otimizar o fluxo operacional das seguradoras. Basicamente, isso significa aplicar melhorias no processo de trabalho existente, de modo a aumentar a eficiência, reduzindo custos e o tempo para a conclusão de algumas tarefas do processo.</p><p> </p><p>Porém, é claro que este é um projeto extremamente desafiador. Podemos pegar como exemplo a regulação de sinistro de uma seguradora: para cada sinistro existe um procedimento único e que geralmente envolve uma longa lista de documentos, isso sem falar no caminho que estes documentos precisam percorrer até chegar ao analista. Outro exemplo é a emissão das apólices de seguros: o processo também é bem burocrático, tendo que passar pela transmissão da proposta pelo corretor e vistorias em alguns casos, até sua emissão e pagamento de comissão aos corretores.</p><p> </p><p><strong> Como dito acima, a tecnologia é uma ótima opção para ajudar a melhorar este fluxo, empregada em conjunto com diversas técnicas.</strong></p><p><strong> </strong></p><p>Antes de abordar mais profundamente a tecnologia de seguros é preciso entrar em um aspecto mais pessoal. <strong>A otimização do fluxo operacional certamente depende da tecnologia, mas a equipe que irá operar esta tecnologia é de extrema importância para a conclusão do processo.</strong></p><p><strong> </strong></p><p>Por isso, o primeiro passo é conversar com toda a equipe, especialmente os que ficam na ponta da operação, para <strong>entender como é o seu dia a dia, </strong>quais são os pontos mais delicados e se e onde existem os gargalos. Também é preciso ajudá-los a entender por que é importante ter um fluxo operacional otimizado, visto que isso permite uma rotina mais tranquila e eficiente. Isso ajudará a definir qual tecnologia empregar, e que melhor se enquadre nas necessidades da empresa.</p><p> </p><p><strong>Como implementar a tecnologia de seguros para otimizar o fluxo de trabalho?</strong></p><p><strong> </strong></p><p>Deve-se utilizar um <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\"><strong>software de ERP</strong></a> para otimizar a estrutura do processo e esse ERP pode estar integrado a um serviço de BPO. Essa tecnologia de seguros permite automatizar certas atividades, que demandam bastante tempo e que são repetitivas. Quanto mais automatizadas forem estas tarefas, mais tempo a equipe terá para cuidar do negócio em si.</p><p> </p><p>Nem sempre é possível automatizar os processos, mas <strong>usando a tecnologia ERP de seguros é possível padronizá-los</strong>. Ao criar o padrão, são eliminadas as burocracias desnecessárias, porém, o maior objetivo é manter um padrão que facilite o controle e o gerenciamento de recursos. Por exemplo, se o colaborador precisa dar a entrada em um novo sinistro, a padronização do processo facilita o controle e a execução.</p><p> </p><p><strong>A tecnologia de seguros também ajuda na documentação</strong>. Pode-se documentar processos padronizados, por exemplo, para que novos colaboradores possam realizar sua função com mais facilidade. Além disso, a documentação também permite um maior controle de informações, possibilitando a criação de relatórios que ajudam a gestão na tomada de decisão.</p><p> </p><p>Por fim, é importante estabelecer metas. <strong>A tecnologia de seguros ajuda a estabelecer metas e a criar métricas</strong> que permitem medir o andamento das ações rumo à otimização do fluxo operacional. Pode-se, por exemplo, observar a taxa de retrabalho. Este é um dos pontos que mais prejudicam o fluxo operacional da seguradora, pois é preciso gastar tempo e esforço em um trabalho que, teoricamente, já foi feito.</p><p> </p><p>A tecnologia de seguros pode ajudar a ter um fluxo operacional muito mais eficiente na sua seguradora. O que você acha? Deixe o seu comentário abaixo com como você usou a tecnologia para otimizar os processos na sua empresa. Se quiser saber mais sobre o assunto, <strong>inscreva-se no site para receber nosso newsletter e não perca nenhum de nossos conteúdos</strong>. Siga também nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/2912659/admin/\">Linkedin.</a></p>', 'Como otimizar o fluxo operacional de seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'como-otimizar-o-fluxo-operacional-de-seguradoras-2', '', '', '2025-05-27 16:29:31', '2025-05-27 19:29:31', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4987', 0, 'post', '', 0),
(4993, 2, '2020-02-28 16:22:44', '2020-02-28 19:22:44', '<p>O&nbsp;mercado de seguros&nbsp;apresenta grande potencial de crescimento para 2020. Com o país se recuperando da crise, em combinação com algumas tendências internacionais que começarão a aparecer por aqui, este mercado está em ascensão.</p>\n<p></p>\n<p><strong><br></strong></p><p><strong>Veja algumas das maiores tendências do mercado de seguros para 2020:</strong></p>\n<p><strong>&nbsp;</strong></p>\n<p>Começando por um&nbsp;avanço geral no mercado de seguros. Como dito acima, a recuperação da crise e a chegada de novos modelos de seguro combinam para um cenário bem positivo.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>A inovação e a criação de novos produtos ganha cada dia mais espaço dentro do mercado segurador. Os seguros de proteção e responsabilidade digital são uma resposta direta à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e ao consequente aumento da preocupação com a privacidade e a segurança de dados. Esses temas colocam as empresas em uma posição delicada, e os seguros têm o papel de garantir indenizações que possam a vir ocorrer no caso de haver vazamento de dados.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Além disso,&nbsp;o mercado de seguros mais tradicional também deve avançar. São dois fatores que contribuem muito para isso. O primeiro é o aumento da faixa etária da população, demandando seguros importantes. O segundo é o crescimento do número de profissionais autônomos, que precisam de uma proteção extra, caso não possam trabalhar em função da saúde ou de acidentes. Por isso, seguros de vida e de proteção para acidentes pessoais estão com a procura em franco crescimento, pois as pessoas têm se preocupado mais com estas questões, principalmente em não deixar os seus entes queridos desamparados.</p><p><br></p>\n<p><strong>Menos burocracia no mercado de seguros em 2020</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>A tecnologia é uma das grandes responsáveis pela evolução da prestação de serviços do mercado segurador. As <strong>Insurtechs</strong> devem se consolidar ainda mais em 2020. Seguindo o exemplo de Fintechs, este modelo de startup usa a tecnologia para inovar os seguros oferecidos ao mercado, assim como o meio pelo qual são oferecidos.</p><p><br></p>\n<p>Outra tecnologia que pode ajudar a tornar o mercado de seguros mais forte é o&nbsp;<strong>Machine Learning.</strong> Combinado com o Big Data, a própria inteligência artificial pode ler e interpretar uma grande quantidade de dados, de modo a eliminar a burocracia, evitar as fraudes e trazer um serviço cada vez mais personalizado para seu cliente, pois, o consumidor deste mercado, a exemplo de todos os outros, também evoluiu e busca facilidade na hora de contratar um seguro.</p><p><br></p>\n<p>Por fim, é esperado que o&nbsp;<strong>blockchain</strong>&nbsp;faça uma grande mudança no mercado de seguros. A capacidade desta tecnologia de armazenar os dados e permitir a sua comunicação é muito disruptiva, aumentando a segurança e eliminando processos. Assim, não somente é mais fácil fazer a troca de informações, mas também manter estes dados seguros.</p>\n<p>Novas formas de consumo para uma novas gerações</p><p><br></p>\n<p>A eliminação ou diminuição considerável da burocracia. Em certos casos, esta burocracia é necessária, mas acaba prejudicando tanto o mercado quanto o cliente, que pode desistir da compra.</p><p><br></p>\n<p>Especialmente as novas gerações, como os millennials e a geração Z, que começam a se preocupar e mostrar interesse nesse tipo de produto, têm pouca paciência para a burocracia. Por isso,&nbsp;o mercado segurador precisa usar a tecnologia para facilitar o processo.</p><p><br></p>\n<p>ERP de Seguros integram e descomplicam processos para as seguradoras</p><p><br></p>\n<p>O<a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\"> <strong>ERP de Seguros</strong></a>, é um exemplo da união entre os <strong>especialistas em Seguros e de Tecnologia</strong>. Contempla todas as operações fundamentais do negócio de seguros, podendo gerenciar diferentes tipos de ramos ou de coberturas. Permite redução importante de custos, por ser um sistema completo, estável e bem maduro, afinal, os sistemas ERP´s apresentam constantes evoluções de otimização de processos e sistemas desde os anos 90.</p><p><br></p>\n<p>E você, o que espera do mercado de seguros em 2020? Existe alguma tendência que você observou?&nbsp;<strong>Deixe seu comentário abaixo!</strong> Não se esqueça de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\"> Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.</p>', 'Tendências no mercado de seguros para 2020', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'tendencias-no-mercado-de-seguros-para-2020', '', '', '2025-05-27 16:29:18', '2025-05-27 19:29:18', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=4993', 0, 'post', '', 0),
(5054, 2, '2020-03-20 13:47:32', '2020-03-20 16:47:32', '<p>A&nbsp;<strong>tecnologia de seguros&nbsp;</strong>é essencial para garantir a produtividade nas seguradoras, pois muitas das ferramentas tecnológicas disponíveis atualmente ajudam na modernização e otimização da gestão de seguros. Elas podem deixar diversos processos mais simples, incluindo a emissão das apólices de seguros, o que torna o investimento muito vantajoso.</p><p><br></p>\n<p>Uma das principais ferramentas que auxiliam nesses processos é o ERP de seguros. A seguir, falaremos um pouco mais de como funciona essa&nbsp;tecnologia de seguros&nbsp;e como ela pode descomplicar os processos de emissão e seu controle.</p><p><br></p>\n<p><strong>O que é o ERP de seguros?</strong></p>\n<p>ERP é uma sigla para Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa. Basicamente, é um sistema de gestão empresarial integrado, muito usado nos mais diversos setores. Ele busca manter todos os dados referentes ao funcionamento da empresa em uma só base. Assim, todos os processos internos são facilitados e ganham agilidade. Com a melhora do controle da seguradora de todas as atividades, há um aumento significativo da eficiência e da produtividade.</p><p><br></p>\n<p>Especificamente como&nbsp;tecnologia de seguros, o ERP tem sido usado por muitas seguradoras. Usando um bom ERP de seguros, a seguradora pode ter controle completo dos clientes cadastrados, emissão de apólices e sinistros, sendo possível gerenciar todo o processo de sinistro por meio do sistema, desde o aviso até a sua indenização.</p><p><br></p>\n<p><strong>As vantagens do ERP de seguros</strong></p>\n<p>Utilizar um ERP como&nbsp;tecnologia de seguros&nbsp;garante diversas vantagens para a seguradora. Na maior parte elas estão relacionadas à redução do tempo gasto nas tarefas e com o controle dos processos. Confira três delas a seguir:</p><p><br></p>\n<ul>\n<li>Relatórios aprimorados</li>\n</ul>\n<p>Como todas as informações relacionadas ao funcionamento da empresa estão no mesmo lugar, o risco de alguma informação ser deixada de fora diminui significativamente. Isso deixa os relatórios muito mais precisos.</p><p><br></p>\n<ul>\n<li>Otimizar os custos de TI</li>\n</ul>\n<p>Ao invés de investir em diversos sistemas, os seus custos de TI podem ser unificados com o ERP de seguros. Assim, uma única estrutura e equipe atenderão todas as necessidades relacionadas ao sistema de gerenciamento.</p><p><br></p>\n<ul>\n<li>Apoio à tomada de decisão</li>\n</ul>\n<p>A integração das informações aumenta a eficiência da seguradora. Isso porque permite uma noção muito mais ampla das atividades realizadas e de como elas afetam o capital. Assim, podem ser tomadas ações que estejam de acordo com os registros.</p><p><br></p>\n<p><strong>ERP no processo de emissão e controle de seguros</strong></p>\n<p>O uso de uma&nbsp;tecnologia de seguros&nbsp;tem potencial para aumentar a agilidade dos processos da seguradora. A integração promovida pelo ERP afeta de forma significativa os processos de emissão e controle de seguros.</p><p><br></p>\n<p>A emissão de seguros é agilizada porque o sistema apresenta módulos para cadastrar clientes, propostas de seguros e emitir apólices. Assim, o processo de emissão se torna mais simples e rápido, pois também inclui endossos, renovações, cancelamentos e restituições.</p><p><br></p>\n<p>Com a emissão simplificada, o controle se torna mais simples também. Afinal, os cadastros de clientes, sinistros, novas apólices e comissões serão unificados no mesmo programa, facilitando o gerenciamento e otimizando os processos.</p><p><br></p>\n<p>Quer conhecer mais sobre o SegDelphos, o ERP de seguros da Delphos? Então&nbsp;<a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\">acesse nosso site&nbsp;</a>e conheça todos os nossos recursos.</p>', 'Tecnologia de seguros descomplica processos dentro das Seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'tecnologia-de-seguros', '', '', '2025-05-27 16:28:42', '2025-05-27 19:28:42', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5054', 0, 'post', '', 0),
(5059, 2, '2020-03-24 14:09:43', '2020-03-24 17:09:43', '<p style=\"text-align: left;\">O mercado de seguros está em constante reinvenção. Novos produtos de seguros oferecem soluções mais eficientes a um mercado consumidor que é exigente e escolhe cada vez melhor onde investir os seus recursos, fazendo com que as seguradoras e corretores fiquem cada vez mais atentos às novas demandas do mercado. Neste texto, trazemos detalhes sobre os novos produtos de seguros mais influentes no mercado atual. Confira conosco!</p><p style=\"text-align: left;\"><br>Seguros para proteger pessoas e empresas de riscos cibernéticos</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">A aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, lei nº 13.709 de 2018) chamou a atenção do mercado segurador para uma oportunidade que pode surgir da necessidade de pessoas e de empresas em se proteger diante de ataques cibernéticos. Especialmente no Brasil, o quinto país com mais crimes cibernéticos no mundo, segundo o relatório Norton Cyber Security Insights.</p>\n<p style=\"text-align: left;\">Neste contexto, é crescente no mercado das seguradoras a oferta de novos seguros focados exclusivamente na recuperação de danos causados por ataques cibernéticos, ou de cláusulas adicionais em produtos já existentes que cobrem este tipo de evento nos seguros que protegem o patrimônio de pessoas físicas e jurídicas.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Seguros paramétricos para o ramo do agronegócio</p>\n<p style=\"text-align: left;\">O seguro paramétrico é uma cobertura inovadora para os seguros de agronegócio. É uma adaptação, do já tradicional seguro multirriscos agrícola, que foi modificado para levar em conta os diferentes tipos de riscos e probabilidades de sinistros, que os agricultores enfrentam em diferentes locais e em distintas áreas geográficas.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Os seguros tradicionais baseiam o pagamento de indenizações nos sinistros observados. Isso pode elevar o custo da apólice, desencorajando a contratação pelo produtor rural.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">O seguro paramétrico superou esse gargalo ao atrelar o pagamento de indenizações a parâmetros determinados por órgãos independentes - por isso o nome “paramétrico”. Os índices podem ser extraídos de órgãos nacionais como IBGE, INPE, CONAB, DERAL, entre outros.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Os principais índices avaliados são: os índices de produtividade por região; índices climáticos e índices de vegetação.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">De acordo com os indicadores, os valores da apólice e das indenizações são pré-fixados, facilitando a negociação da seguradora com o cliente, otimizando a regulação dos sinistros e baixando o custo das operações para todos os envolvidos.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Assim, as seguradoras têm agido para oferecer novas garantias aos segurados, ou ofertar produtos mais específicos para agricultores cujos riscos são extremamente segmentados por região ou por características de solo.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Seguros de vigência reduzida</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">A Circular 592 de 29 de agosto de 2019, da Superintendência de Seguros Privados (Susep), suspendeu a obrigatoriedade de contratos anuais para os produtos. Essa medida permite às seguradoras oferecerem novos seguros de duração reduzida (meses, dias, horas ou períodos indefinidos). Possibilita também a criação no mercado brasileiro de seguros dos produtos intermitentes, os chamados “Liga-desliga”.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Este tipo de produto mais flexível permite aos clientes&amp;quot; ativarem ou desativarem&amp;quot; os produtos no tempo em que lhes for conveniente. É uma medida que permite às seguradoras atender melhor às necessidades de seus segurados e, ao mesmo tempo, incentiva mais clientes pessoa física e jurídica a contratar seguros, injetando capital nas empresas do setor.</p><p style=\"text-align: left;\"><br></p>\n<p style=\"text-align: left;\">Gostou? Comente e inscreva-se em nosso newsletter e conheça as soluções da <a href=\"https://172.16.0.169/\">Delphos.</a></p>', 'Os novos produtos de seguros mais influentes do mercado', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'os-novos-produtos-de-seguros-mais-influentes', '', '', '2025-05-27 16:28:29', '2025-05-27 19:28:29', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5059', 0, 'post', '', 0),
(5070, 2, '2020-04-17 13:46:29', '2020-04-17 16:46:29', '<p>Qualquer processo de terceirização acompanha uma pergunta-chave: como é feita a&nbsp;<strong>gestão de dados em um outsourcing?</strong>&nbsp;Afinal, este processo significa terceirizar um serviço ou uma área da sua empresa. É preciso compartilhar certas informações para que o trabalho possa ser feito de forma completa.</p><p><br></p>\n<p>No mercado de seguros, esta gestão de dados se torna ainda mais importante. Como você sabe, as informações dos clientes tendem a ser sensíveis e merecem uma proteção extra. Confira o post e entenda&nbsp;<strong>como funciona a gestão de dados de um outsourcing no mercado de seguros</strong>.</p>\n<p><strong>O que é outsourcing de seguros?</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>Para entender&nbsp;<strong>como funciona a gestão de dados em um outsourcing de seguros</strong>, é preciso entender o conceito. Também conhecido como BPO, a ideia é terceirizar certos processos necessários para a operação do negócio. Normalmente, são alguns dos processos mais burocráticos. É claro que são importantes, mas não necessariamente tem ligação direta com a atividade fim do negócio.</p><p><br></p>\n<p><strong>Como funciona a gestão de dados em um outsourcing no mercado de seguros?</strong></p>\n<p>Ter um processo de&nbsp;<strong>gestão de dados em um outsourcing</strong>&nbsp;é essencial para qualquer negócio. Porém, no mercado de seguros isso é ainda mais importante. Por exemplo, grande parte do trabalho é criar uma relação com o segurado, fazendo uma análise precisa de seu perfil. Primeiramente, esta análise limita a exposição de risco para as empresas. Além disso, também permite oferecer os melhores produtos para os segurados.</p><p><br></p>\n<p>Logo, em um processo de terceirização é crucial que a empresa tenha ou trabalhe com certas informações. A&nbsp;<strong>gestão de dados em um outsourcing no mercado de seguros</strong>, por exemplo, contempla fazer a gestão completa de sinistros, desde o aviso de que o mesmo ocorreu, até sua liquidação. Evidentemente, no meio deste processo, existem diversas informações importantes que devem ser mantidas em segurança.</p><p><br></p>\n<p><strong>O compliance da gestão de dados em um outsourcing de seguros</strong></p>\n<p>É importante ter um processo de gestão de dados em um outsourcing de seguros que seja eficiente. Ou seja, é preciso que o mesmo proteja tanto a empresa que presta o serviço quanto a que contrata. A melhor forma de fazer isso é garantindo que os dados dos clientes estejam totalmente seguros.</p><p><br></p>\n<p>Para tanto, os&nbsp;<strong>modelos de outsourcing vem acompanhados de soluções de compliance</strong>. Ou seja, processos e políticas internas que garantem que os dados não vão vazar e que serão usados da forma mais clara possível. Um dos mais importantes é a própria documentação do outsourcing. Esta é essencial para garantir que o uso dos dados é claro para ambas as partes.</p><p><br></p>\n<p>Outro processo de gestão de dados em um outsourcing crucial é o&nbsp;<strong>backup</strong>&nbsp;dos mesmos. Caso ocorra um problema e eles sejam perdidos, existe uma cópia de segurança, normalmente tanto em um arquivo digital como um físico. É um dos processos de segurança mais básicos, garantindo proteção para ambos.</p><p><br></p>\n<p>Agora que você já sabe&nbsp;<strong>como é feita a gestão de dados em um outsourcing do mercado de seguros</strong>, quer entender melhor como este tipo de solução funciona, na prática? Então, entre em contato <a href=\"https://172.16.0.169/contato/\">conosco</a> para tirar suas dúvidas e conhecer melhor a solução.</p>', 'Como funciona gestão de dados em um outsourcing no mercado de seguros', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'como-funciona-gestao-de-dados-em-um-outsourcing-no-mercado-de-seguros', '', '', '2025-05-27 12:41:31', '2025-05-27 15:41:31', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5070', 0, 'post', '', 0),
(5094, 2, '2020-05-11 14:59:49', '2020-05-11 17:59:49', '<p>A&nbsp;<strong><a href=\"https://super.abril.com.br/ciencia/entenda-de-uma-vez-o-que-e-inteligencia-artificial/\">Inteligência Artificial</a> e o mercado de <a href=\"https://172.16.0.169/bpo-seguros/\">BPO</a></strong>&nbsp;andam lado a lado. Afinal, a terceirização de serviços especializados tem o objetivo de otimizar os recursos da empresa e agilizar os processos, assim como a tecnologia.</p><p><br></p>\n<p>Portanto, é natural que o&nbsp;<strong>mercado de BPO empregue a Inteligência Artificial</strong>&nbsp;para otimizar seus processos e tornar o trabalho mais eficiente. E como o mercado em geral é cada vez mais competitivo, a corrida pela tecnologia é uma grande realidade para os principais players.</p>\n<p>Então, para ajudar você a se manter sempre atualizado, confira 4 soluções de Inteligência Artificial que está inovando o mercado de BPO.</p><p><br></p>\n<p><strong>1 - Robotic process automation</strong></p>\n<p>Também conhecido como&nbsp;<strong>RPA</strong>, este processo é uma evolução natural no mercado de BPO. Ou seja, é o uso de Inteligência Artificial para a automação de certas tarefas. Porém, a inovação está na complexidade de tarefas que podem ser automatizadas.</p><p><br></p>\n<p>Conforme a tecnologia evolui e a&nbsp;<strong>Inteligência Artificial fica mais poderosa, o mercado de BPO vai se tornando mais forte</strong>. Por exemplo, este modelo pode ser usado para processar certas planilhas contábeis. Chatbots podem ser mais eficientes em atender os clientes por telefone ou chat e a análise de dados pode ser usada para medir o desempenho dos fornecedores.</p><p><br></p>\n<p><strong>2 - A análise de informações</strong></p>\n<p>Outra solução de&nbsp;<strong>Inteligência Artificial para o mercado de <a href=\"https://172.16.0.169/bpo-regulacao-de-sinistros/\">BPO</a></strong>&nbsp;é na análise de informações. As máquinas estão cada vez mais poderosas, permitindo que dados sejam extraídos de um documento com muita precisão. Mas, o que isso significa? Por exemplo, se você tem um BPO de seguros, ele pode automaticamente captar informações sobre como ocorrem os sinistros, com um alto grau de precisão. Assim, pode processá-las também de forma automatizada.</p><p><br></p>\n<p><strong>3 - Transformando dados em conhecimento</strong></p>\n<p>A evolução da&nbsp;<strong>Inteligência Artificial no mercado de BPO</strong>&nbsp;permite que as informações recolhidas acima sejam transformadas em conhecimento para as empresas. Portanto, é um processo de evolução constante. O atendimento deixa de ser apenas para automatizar certas tarefas mais burocráticas, mas também tem um peso estratégico cada vez maior.</p><p><br></p>\n<p><strong>4 - Machine Learning</strong></p>\n<p>Uma&nbsp;<strong>aplicação da Inteligência Artificial no mercado de BPO</strong>&nbsp;é o uso do machine learning. Este conceito está ligado com a aprendizagem de máquina, sendo o processo pelo qual as máquinas podem tomar as próprias decisões. Ou seja, o uso da IA está mudando o fato de precisar de alguém para tomar as decisões para um processo que ocorre de forma automatizada.</p><p><br></p>\n<p>Aprofundando ainda mais este conceito, existe o&nbsp;<strong>deep learning</strong>. Ou seja, as máquinas se tornam cada vez mais parecidas com as redes neurais humanas, permitindo que elas possam aprender sozinhas, como certos mecanismos mais complexos funcionam. Aplicando no mercado de BPO de seguros, as máquinas podem aprender a detectar fraudes a partir de diversas outras análises de processos/seguros que já tenham analisado. Em outras palavras, após análise de tantos processos, as próprias máquinas conseguem distinguir a diferença.</p><p><br></p>\n<p>A tecnologia e o mercado de BPO sempre andam em conjunto, com a Inteligência Artificial apresentando mais um grande passo nesta evolução. Então, se quiser ficar por dentro de todas as inovações do mercado de BPO e como ele pode revolucionar a sua empresa,&nbsp;<strong>assine a nossa newsletter para não perder nenhum artigo</strong>.</p>', '4 soluções de Inteligência Artificial que estão inovando o mercado de BPO', '', 'publish', 'closed', 'open', '', '4-solucoes-de-ia-que-estao-inovando-o-mercado-de-bpo', '', '', '2025-05-27 12:35:04', '2025-05-27 15:35:04', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5094', 0, 'post', '', 0);
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(5103, 2, '2020-05-15 14:13:18', '2020-05-15 17:13:18', '<p>Sabemos que o crescente desenvolvimento tecnológico é muito importante para o avanço da transformação digital. Inteligência Artificial, Big Data e Internet das Coisas são apenas algumas das ferramentas que aperfeiçoam cada vez mais os processos organizacionais. Outra novidade que surgiu é o Open Insurance.</p><p><br></p>\n<p>O conceito dessa ferramenta inovadora no meio tecnológico envolve uma gama de estratégias de inovação do tipo aberta. Assim, são criados produtos e apps, em uma plataforma de entrega de serviços e dados.</p><p><br></p>\n<p><strong>Open Insurance: o que é e como funciona?</strong></p>\n<p>Antes de tudo, o conceito open refere-se a um tipo de negócio onde produtos, serviços, funcionalidades e informações sobre determinada empresa estão acessíveis para outras organizações. O acesso é de forma segura e com prévios acordos.</p><p><br></p>\n<p>Esse tipo de modelo só é possível graças às APIs (Application Programming Interfaces), que é uma tecnologia capaz de fazer com que as empresas “falem a mesma língua”. Ou seja, as APIs são adotadas pelas empresas para que tenham um protocolo de integração tecnológica entre si.</p>\n<p>Assim, segundo a linha de inovação tecnológica, as empresas buscam formas de agilizar processos e a otimizar serviços. A ideia é facilitar as diferentes negociações e, consequentemente, aumentar os lucros da organização.</p><p><br></p>\n<p>Portanto, o Open Insurance trata-se de um tipo de negócio em que existe a oferta de serviços e dados a parceiros, startups e comunidades, possibilitando a inovação em diferentes tipos de aplicação, modelos de negócios e demais serviços.</p><p><br></p>\n<p><strong>Por que investir em Open Insurance no seu negócio?</strong></p>\n<p>Para começar, a funcionalidade do Open Insurance é desenvolver o que as organizações querem oferecer aos seus clientes.</p><p><br></p>\n<p>Com a utilização da ferramenta, é possível que a elaboração das soluções próprias da organização se reduza, com a adoção de soluções de especialistas que já estejam disponíveis no mercado e possuam integração ao Open Insurance. É basicamente uma ajuda empresarial mútua.</p>\n<p>Dessa forma, quando a empresa possui uma oferta estruturada, por meio de APIs, a organização pode se conectar com outra empresa que possua a plataforma capaz de realizar essa conexão. Assim, se ganha muito mais agilidade e segurança nos procedimentos necessários.</p><p><br></p>\n<p>O acesso às APIs abertas possibilita o acesso e ao compartilhamento de dados entre:</p><p><br></p>\n<p>- Diferentes empresas;</p>\n<p>- Bancos;</p>\n<p>- Insurtechs;</p>\n<p>- Startups;</p>\n<p>- E demais organizações.</p><p><br></p>\n<p>Para entender o que de fato é o Open Insurance, é preciso compreender que o movimento torna viável o caminho para que as empresas utilizem um único sistema para que possam trabalhar juntas, oferecendo a melhor experiência possível para os seus clientes.</p><p><br></p>\n<p>Deixe um comentário em nosso post. Além disso, inscreva-se em nosso <a href=\"https://172.16.0.169/\">site</a> e receba nossa newsletter em seu e-mail, com assuntos importantes para o seu conhecimento.</p>', 'Open Insurance: o que é e como funciona', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'open-insurance-o-que-e-e-como-funciona', '', '', '2025-05-27 12:34:03', '2025-05-27 15:34:03', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5103', 0, 'post', '', 0),
(5108, 2, '2020-05-20 15:00:43', '2020-05-20 18:00:43', '<p>Quando pensamos em seguros, tendemos a associá-los a processos burocráticos e ineficientes. Porém, isso é um equívoco, já que as seguradoras (assim como os demais setores do mercado) têm recorrido à revolução industrial 4.0 para flexibilizar o processo de vendas e melhorar a experiência dos corretores e segurados.</p><p> </p><p>De acordo com um estudo recente, conduzido pela consultoria Capgemini em conjunto com a Pegasystems, no Brasil, cerca de 70% das empresas de seguros já investem em ferramentas tecnológicas para aumentar o seu desempenho. Todavia, uma grande parcela delas ainda não busca utilizá-las para se diferenciar no mercado.</p><p> </p><p>Pensando na importância da transformação digital para as seguradoras, escrevemos um artigo com tudo o que você precisa saber para implementá-la na sua empresa e, assim, alcançar bons resultados.</p><p> </p><p><strong>O que é transformação digital e como você pode implementá-la em sua empresa?</strong></p><p>Diferente do que muitos pensam, transformação digital não significa substituir a informação analógica por uma digital por meio de tecnologias como Big Data e criptomoedas. O conceito vai muito além!</p><p> </p><p>Transformação digital é um processo que se utiliza da tecnologia para promover mudanças estruturais nas organizações. É algo mais abrangente que provoca alterações nos padrões organizacionais e na legislação e, quase sempre, leva à otimização de processos e à melhoria do desempenho das equipes.</p><p> </p><p>No setor de seguros, não é diferente. A tecnologia tende a ser usada de maneira estratégica, sobretudo para o atendimento ao cliente, o monitoramento da reputação da marca e a promoção de produtos e serviços.</p><p> </p><p>A ideia é criar novas formas de oferecer produtos e serviços aos consumidores, tornando os processos mais rápidos, baratos e personalizados.</p><p> </p><p>No entanto, não basta introduzir tecnologias digitais e esperar que estas, por si só, alcancem resultados satisfatórios.</p><p> </p><p>Para que o seguro amplie a sua função de proteção, é necessário implementar o processo de maneira eficaz e utilizar as ferramentas disponíveis de forma eficiente.</p><p> </p><p>Confira abaixo quatro passos para conduzir a transformação digital em sua seguradora corretamente e, assim, atingir os seus objetivos.</p><p> </p><ol><li><strong> Antes de tudo, foque nas pessoas</strong></li></ol><p>As pessoas são, sem dúvida, a chave para o sucesso de qualquer empresa e, portanto, devem ser o ponto de partida para conduzir uma boa transformação digital. E quando falamos em pessoas, não estamos nos referindo apenas aos clientes e aos potenciais consumidores. Estamos nos referindo também aos colaboradores, que precisam dominar as ferramentas tecnológicas aplicadas aos processos da seguradora. Daí a necessidade de buscar pessoas qualificadas para integrar a sua equipe.</p><ol start=\"2\"><li><strong> Invista no treinamento e na adaptação de colaboradores</strong></li></ol><p>Para conduzir de forma eficaz uma transformação digital em uma seguradora, é necessário concentrar-se em pessoas, processos e tecnologia.</p><p>Mas essas pessoas precisam saber manusear as ferramentas disponíveis. Se os colaboradores não estiverem acostumados a utilizá-las ou tiverem pouco ou nenhum domínio sobre elas, a solução é simples: criar uma cultura forte de aprendizado em equipes, de maneira a engajá-las no novo modelo organizacional.</p><p>Com as ferramentas certas, as seguradoras podem oferecer os produtos ou serviços adequados aos seus clientes, e, na hora certa. Isso faz toda a diferença.</p><ol start=\"3\"><li><strong> Utilize a transformação digital para simplificar processos</strong></li></ol><p>O segmento de seguros é visto como entidade cheia de regras e de <a href=\"https://172.16.0.169/projetos-e-processos/\">processos</a>. No entanto, é preciso atentar-se aos esforços que essas organizações têm feito para se manterem ativas e competitivas no mercado.</p><p>Um desses esforços é justamente a transformação digital, que permite às empresas de seguros simplificarem os seus processos, seja facilitando operações de pagamento, seja fornecendo coberturas personalizadas.</p><p>Em se tratando de seguro de automóveis, por exemplo, as novas tecnologias (aplicativos móveis e dispositivos de telecomunicação) são extremamente úteis. Isso porque elas costumam fornecer informações importantes, o que melhora a experiência do consumidor em relação ao produto ou serviço e o trabalho dos seguradores na ocasião de sinistros.</p><ol start=\"4\"><li><strong> Por fim, a tecnologia para gerir dados e destacar-se no mercado</strong></li></ol><p>A partir da transformação digital é possível, ainda, coletar e gerir dados em tempo real, tanto sobre o comportamento dos consumidores, quanto às atividades desenvolvidas por empresas concorrentes.</p><p>Esses dados podem transformar-se em informações valiosas, capazes de apoiar e agilizar a elaboração de novas estratégias voltadas ao consumidor, e antever situações de risco a tempo de minimizar ou evitar os seus impactos.</p><p>Gostou do artigo? Não se esqueça de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\"> Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.</p><p> </p>', 'Como conduzir a transformação digital de maneira eficaz', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'como-conduzir-a-transformacao-digital-de-maneira-eficaz', '', '', '2025-05-27 12:02:46', '2025-05-27 15:02:46', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5108', 0, 'post', '', 0),
(5120, 2, '2020-06-25 09:54:24', '2020-06-25 12:54:24', '<p><strong>Novo cenário requer mudanças.</strong></p><p><em>Elisabete Prado: \"Com a tecnologia que a Delphos dispõe, o atendimento</em><em> ao cliente não sofrerá qualquer alteração\".</em></p><p> </p><p>O <a href=\"https://monitormercantil.com.br/seguro-pos-pandemia\">MONITOR MERCANTIL</a> dá início a uma série de reportagens feitas com participantes do mercado de seguros – seguradoras, corretoras, prestadores de serviços e entidades de representação – para mostrar como estão se preparando para atuar no cenário imposto pela pandemia do coronavírus.</p><p> </p><p>Como será o futuro pós-pandemia dos negócios, das empresas e dos seguros no Brasil? Para responder à pergunta mais frequente dos últimos tempos, executivos do setor contam o que vão incorporar da experiência durante o isolamento social para a rotina de suas empresas.</p><p> </p><p>Entre as principais lições, eles apontam o papel fundamental da tecnologia para garantir a continuidade das operações, seja qual for o contexto.</p><p> </p><p><strong>Pós-pandemia</strong></p><p>Para a Delphos, empresa de serviços e tecnologia, dado o sucesso da empreitada “compulsória”, o regime de home office será uma opção certa para parte dos colaboradores. “Com a tecnologia que a Delphos dispõe, o atendimento ao cliente não sofrerá qualquer alteração”, afirmou Elisabete Prado, diretora Comercial e de Marketing.</p><p> </p><p>Ela conta que o trabalho remoto já existia ocasionalmente na empresa. “Quando fizemos essa mudança, todos levaram computadores da empresa, com todas as informações protegidas por ferramentas de segurança, e com acesso à central telefônica da Delphos, podendo receber e fazer ligações pelo seu número de ramal, já conhecido pelos clientes e fornecedores”, explica.</p><p> </p><p><strong>Segurança da dados</strong></p><p>Os cuidados com a proteção de dados e garantia da segurança das informações, o apoio aos colaboradores na correta instalação e manutenção dos equipamentos, a viabilização de mecanismos de acessos à internet com ampliação de bandas ou contratação de provedores para alguns, foram determinantes para o sucesso da transição.</p><p> </p><p>“Isso mostra como investir em um bom modelo de TI é fundamental para garantir a continuidade do negócio das empresas, sem qualquer prejuízo em suas atividades, em situações adversas”, pontua.</p><p> </p><p>Segundo a executiva, a experiência interna foi positiva em vários sentidos: no comprometimento por parte dos colaboradores, que se empenharam para que o local de trabalho não interferisse na qualidade dos serviços; na solidariedade de uns com outros; nos estudos e reuniões em grupo, que se intensificaram para compensar a distância física.</p><p> </p><p>Além disso, a empresa adotou um regime mais flexível em relação a horários, permitindo que cada um organizasse sua nova rotina da melhor forma, o que acabou resultando na melhoria da produtividade.</p><p> </p><p>“As empresas devem se preparar para qualquer catástrofe. A Delphos já tinha adotado soluções para situações de emergência. O modelo de contingenciamento criado pela empresa visava garantir a continuidade do trabalho em caso de DR (Recuperação de Sistemas por desastre). Mas serviu para uma pandemia não prevista”, avalia.</p><p> </p><p>Já no que diz respeito aos serviços prestados, o contexto serviu para acelerar a implantação de algumas soluções. “Já estava em desenvolvimento uma solução para a realização de vistoria remota, com orientação ao segurado por um engenheiro da empresa. Por conta do isolamento, mesmo não estando totalmente pronta, a aplicação da ferramenta foi adotada de forma imediata para ajudar as seguradoras, enquanto a empresa prossegue com os desenvolvimentos dos recursos que serão incorporados em breve”, disse ainda.</p>', 'Novo cenário requer mudanças no pós pandemia', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'cenario-pos-pandemia', '', '', '2025-05-27 12:00:42', '2025-05-27 15:00:42', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5120', 0, 'post', '', 0),
(5133, 2, '2020-06-26 15:22:26', '2020-06-26 18:22:26', '<p>A recomendação dos órgãos de saúde pelo distanciamento social com o intuito de reduzir a contaminação, em função da pandemia da Covid-19, levou muitas empresas a se adaptarem ao home office ou trabalho remoto, inserindo na nossa realidade essa nova forma de trabalho. Desta forma, a segurança da informação e os riscos em tempos de home office são assuntos que precisam ser discutidos.</p><p> </p><p>Apesar dessa modalidade de trabalho não ser novidade, para muitas pessoas e empresas é algo novo e que requer alguns cuidados, principalmente no que se refere à segurança da informação, visto que podem existir riscos ocultos na pratica de trabalhos remotos.</p><p> </p><p>Prova disso foi uma pesquisa realizada pela <a href=\"https://cryptoid.com.br/ciberseguranca-seguranca-da-informacao/pesquisa-check-point-destaca-as-ciberameacas-relacionadas-com-o-covid-19/\">Check Point</a>, divulgada em 7 de abril, que apontou que 71% dos profissionais de segurança relataram aumento de ameaças ou ataques cibernéticos desde o início da pandemia, incluindo tentativas de malware, phishing e ransomware.</p><p> </p><p>Sendo assim, medidas precisam ser tomadas para que as empresas e os profissionais sejam protegidos desses ataques, visto que, se o computador e a rede doméstica do colaborador não tiverem a segurança adequada, os dados da empresa ficarão vulneráveis.</p><p>Então, como garantir a segurança das informações, em meio aos riscos, em tempos de home office?</p><p> </p><p><strong>Medidas de segurança da informação no home office</strong></p><p>Antes de tudo, é imprescindível garantir que o computador possua as atualizações de segurança do fabricante, bem como um software antivírus - o que pode nem gerar custos, pois, afinal, existe uma variedade de antivírus gratuitos disponíveis e confiáveis.</p><p> </p><p>Além disso, o uso de um servidor proxy e de um firewall são fundamentais para que a rede da empresa esteja segura contra possíveis invasões, evitando, dessa forma, vulnerabilidades.</p><p>Ainda nesse sentido, a instalação de DLP (Proteção de Perda de Dados) e um EDR (Endpoint Detection and Responde) são importantes no sentido de garantir a segurança das informações e realizar um acompanhamento contra possíveis riscos cibernéticos.</p><p> </p><p>Vale destacar ainda um aspecto importante: o uso da VPN, tecnologia popular que garante mais segurança no acesso à internet, a partir de dados criptografados. Portanto, o colaborador acessaria o ambiente de trabalho, por meio desse recurso.</p><p> </p><p>Além da segurança da rede doméstica, que precisa ser realizada por meio da verificação das regras de acesso que não permitem conexão externa, ou por meio de um firewall no roteador, é prudente a alteração do nome da rede e a ativação da criptografia de dados do Wi-Fi, com senhas complexas que dificultem o acesso.</p><p> </p><p>Por fim, é imprescindível que o colaborador tenha consciência da importância da segurança das informações e dos riscos em tempos de home office, e tome os cuidados necessários, como:</p><ul><li>Atentar para e-mails com remetentes suspeitos;</li><li>Criação de senhas fortes;</li><li>Não clicar em links encaminhados por e-mails;</li><li>Fazer logoff do dispositivo, quando não estiver utilizando;</li><li>E em caso de ameaça, informar aos gestores para que as melhores medidas sejam adotadas.</li></ul><p> </p><p>O mais importante em tempos de pandemia, que exige isolamento social, é garantir a realização do trabalho com toda a segurança para a integridade de colaboradores, mas também dos dados da empresa.</p><p> </p><p>Quer saber mais sobre o assunto? Acesse o nosso <a href=\"https://172.16.0.169/blog/\">site</a>, inscreva-se para receber a newsletter com conteúdos exclusivos e curta as nossas redes sociais , <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/2912659/admin/\">linkedin</a> para <strong>não perder nenhum dos nossos conteúdos</strong>.</p>', 'Segurança da informação e os riscos em tempos de home office', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'seguranca-da-informacao-e-os-riscos-em-tempos-de-home-office', '', '', '2025-05-27 11:58:02', '2025-05-27 14:58:02', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5133', 0, 'post', '', 0),
(5149, 2, '2020-07-27 16:00:30', '2020-07-27 19:00:30', '<p>Por enquanto, a Delphos optou por continuar o seu atendimento em um protocolo de trabalho remoto, até que seja possível retomar as atividades in loco, com total segurança, o que só deve ocorrer com a redução de casos diários. Para garantir aos clientes a total garantia na comunicação, todas as linhas de telefonia estão funcionando normalmente, desviadas para os colaboradores em seus endereços.</p><p> </p><p>Para isso, contou com uma equipe de tecnologia experiente e dedicada, com profissionais que não mediram esforços para que o planejamento fosse exitoso. Sem perder de vista a segurança de dados, foi garantida que os colaboradores não tivessem  nenhuma informação nos computadores em suas residências, acessando suas próprias máquinas que estão ligadas nas instalações e sistemas da Delphos. Esse ambiente só foi possível graças aos equipamentos adquiridos pela emprresa para tratar da segurança de perímetro.</p><p> </p><p>Confira a matéria completa, publicada na Edição nr 30 da <a href=\"http://insurancecorp.com.br/pt/edicoes/\">Revista Insurance Corp</a>  aqui <a href=\"https://172.16.0.169/wp-content/uploads/2020/07/Ação-Empresarial_Medida-Benefica-aos-colaboradores.pdf\">Ação Empresarial_Medida Benefica aos colaboradores</a></p>', 'Ação Empresarial: Medida Benéfica Aos Colaboradores', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'acao-empresarial-medida-benefica-aos-colaboradores', '', '', '2025-05-27 11:56:13', '2025-05-27 14:56:13', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5149', 0, 'post', '', 0),
(5158, 2, '2020-07-28 15:51:34', '2020-07-28 18:51:34', '<p>Em tempos de trabalho em home-office, a ferramenta <a href=\"https://172.16.0.169/vindelphos/\">VinDelphos</a> demonstrou ser um aliado poderoso para os clientes da empresa.</p><p> </p><p>Trata-se de uma solução de Business Intelligence que permite aos usuários de forma rápida e fácil criar análises, relatórios e visualizar dados através de gráficos interativos via web a qualquer hora e em qualquer lugar.</p><p> </p><p>O presidente da Delphos, Eduardo Menezes, explica que “durante o trabalho remoto, muitos colaboradores não podiam acessar o banco de dados da empresa e os controles teriam que ser gerados em planilhas. O VinDelphos consegue reunir dados de banco de dados e planilhas Excel, tornando a informação final mais completa”.</p><p> </p><p>O principal diferencial da plataforma é a capacidade de tratar dados de diferentes fontes, consolidando informações em relatórios desenhados pelos usuários .</p><p> </p><p>Na avaliação do executivo, “o principal diferencial da plataforma é a capacidade de tratar dados de diferentes fontes, consolidando informações em relatórios desenhados pelos usuários. No momento em que vivemos, poder obter informações consolidadas, sem a necessidade dos diversos usuários precisarem ter acesso a base de dados da empresa é essencial”, enfatiza.</p><p> </p><p>Outro diferencial importante da solução é que ela se aplica a qualquer tipo de negócio, bastando que haja dados para serem compilados.</p><p> </p><p>Características da plataforma: Interface Intuitiva e moderna, permitindo que a navegação seja intuitiva, com gráficos interativos pré-formatados, e possibilitando que usuários, mesmo sem conhecimento técnico, criem seus próprios relatórios e obtenham as visões necessárias; Dashboards – A solução permite a criação de dashboards em minutos, sendo ideal para os usuários de negócio criarem seus gráficos, indicadores e métricas relacionadas ao seu contexto; Relatórios – Podem ser desenvolvidos com facilidade e compartilhados. Permite combinar elementos como gráficos de pizza, gráficos de barra e linha, tabulação cruzada, mapas de árvore e dados geográficos; Conexão com qualquer fonte de dados; Opções flexíveis de implantação e hospedagem; Integração com sistemas legados; Acesso em Smartphones e Tablets; Auditoria de dados; Alertas automáticos por e-mail e SMS.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://inforchannel.com.br/tecnologia-facilita-trabalho-remoto-dos-clientes-da-delphos/\">inforchanel.com.br</a></p>', 'Tecnologia facilita trabalho remoto dos clientes da Delphos', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'tecnologia-facilita-trabalho-remoto-clientes', '', '', '2025-05-27 16:25:37', '2025-05-27 19:25:37', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5158', 0, 'post', '', 0),
(5165, 2, '2020-08-06 15:58:47', '2020-08-06 18:58:47', '<p>Com as transformações tecnológicas atuais, o setor de TI se tornou primordial para alavancar o sucesso de uma seguradora, tornando-se responsável pela otimização das rotinas administrativas, o que contribui para um melhor desempenho.</p><p> </p><p>Além disso, a área de TI ganhou uma posição estratégica, pois é valiosa durante as tomadas de decisões, uma vez que os investimentos em tecnologia estão ligados aos objetivos que a seguradora deseja alcançar.</p><p> </p><p>A Tecnologia da Informação tem como objetivo ajudar as seguradoras na implementação de sistemas mais efetivos de gestão, fazendo com que essas organizações tenham um melhor acesso aos dados e outras informações mais importantes em um único lugar. Responsável por melhorar a capacidade de resposta da gestão empresarial, sugere-se que a partir da implementação de sistemas de <a href=\"https://172.16.0.169/erp-segdelphos/\">ERP</a> (Sistema Integrado de Gestão Empresarial), a seguradora consiga realizar um planejamento de recursos com agilidade.</p><p> </p><p>Isso se deve ao fato que um ERP consegue interligar as perspectivas funcionais e sistêmicas em um só lugar. As informações inseridas através das funcionalidades das áreas de finanças, contabilidade, recursos humanos, marketing, entre outros, podem estar presentes em sistemas de apoio às decisões da seguradora.</p><p> </p><p>Com a facilidade de acesso às informações de todos os setores da organização em um único lugar, os gestores conseguem ser mais produtivos na elaboração de soluções de problemas mais pontuais, o que impacta diretamente nas decisões tomadas.</p><p> </p><p>O recurso de ERP encontrou, na tecnologia, novas ferramentas que podem ser importantes para o aperfeiçoamento desse sistema de apoio, visando a capacidade de antever problemas e entender quais são as soluções mais práticas para que os imprevistos não impactem negativamente a seguradora.</p><p> </p><p><strong>Ferramentas diferenciadas de TI durante as tomadas de decisões</strong></p><p>Para que o setor de TI seja eficaz em sua participação nas decisões rápidas da seguradora, ela deve contar com ferramentas de suporte que dinamizem as soluções com maior precisão. São necessárias boas ferramentas de apoio para as tomadas de decisão. As mais comuns são o Customer Relationship Management (CRM), Business Inteligence (BI) e o Cloud Computing.</p><p> </p><p>A maior importância de manter um CRM é, em suma, manter o relacionamento com o cliente como uma das prioridades da seguradora. A partir do seu uso, é possível manter uma base fiel de consumidores, além de organizar estratégias para entender e atender as demandas desse público.</p><p> </p><p>Já com o BI, o setor de TI tem a oportunidade de participar das tomadas de decisões, provendo inteligência de mercado, o que é essencial para que as soluções de gestão empresarial (ERP) sejam claras e objetivas.</p><p> </p><p>Se o BI já é um grande complemento ao CRM, o Cloud Computing surge como uma oportunidade de organizar todos os recursos, programas e informações necessárias para a tomada de decisão. Na computação na nuvem, todos os colaboradores da seguradora poderão ter acesso às informações em qualquer dispositivo que esteja conectado à internet. Isso faz com que as reuniões possam ocorrer de uma maneira mais produtiva, já que seus gestores poderão sanar as dúvidas e encontrar soluções mais rapidamente através do que está armazenado no Cloud Computing, com a ajuda do BI e do CRM.</p><p> </p><p>Acesse o <a href=\"https://172.16.0.169/\">site</a> para mais informações e não deixe de se inscrever na nossa newsletter para manter-se atualizado!</p>', 'Como a TI possibilita tomadas de decisões rápidas nas seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'open', '', 'ti-tomada-rapida-de-decisao', '', '', '2025-05-27 11:53:46', '2025-05-27 14:53:46', '', 0, 'https://172.16.0.169/?p=5165', 0, 'post', '', 0),
(5330, 2, '2020-11-16 16:38:55', '2020-11-16 19:38:55', '<article id=\"post-19528\"><header></header>Nei Ogawa - Diretor de Tecnologia<p> </p><p>Em um mundo cada vez mais digitalizado, as seguradoras devem seguir as mesmas tendências para garantir agilidade e eficiência nos seus processos<em>.</em> A afirmação é do diretor de TI da Delphos, Nei Ogawa, para quem a TI é fundamental para possibilitar a contratação ou a renovação do seguro, a abertura de sinistros, o encaminhamento de vistorias, o preenchimento de Declarações Pessoais de Saúde, e a tudo mais que precise ser “executado de forma prática, rápida e integrada, visando reduzir tempo e custos”.</p><p> </p><p>Ogawa acrescenta que as seguradoras já utilizam recursos de Big Data e Inteligência Artificial na prospecção de novos clientes, explorando as informações públicas disponíveis em mídias sociais e sites na internet, que ajudam a traçar o perfil de clientes em potencial. Essa ação é extremamente relevante porque, a partir dessas informações, é possível criar e ofertar produtos direcionados para um nicho de mercado, um público ou uma necessidade específica.</p><p> </p><p>A TI também viabiliza a elaboração de Dashboards em tempo real, para avaliar a performance das vendas e definir estratégia de marketing para atingir um público ou uma região que necessita dar maior visibilidade para a seguradora. “Este recurso possibilita, também, o acompanhamento da situação financeira da seguradora, incluindo informações de faturamento, pagamento de sinistros, despesas e qualquer outro dado contábil-financeiro da empresa, mantendo o foco das ações estratégicas”, observa o executivo.</p><p> </p><p>Ele destaca ainda que a disponibilização dos recursos somente é possível com forte atuação da TI na implementação das tecnologias e, principalmente, com muita proximidade com as área de negócios das seguradoras.</p><p> </p><p><strong>Inovação –</strong> Atenta a esse contexto, a Delphos investe forte em TI. O objetivo é oferecer às seguradoras e clientes a melhor experiência para os usuários.</p><p> </p><p>Um dos destaques é o sistema <strong>SinDelphos</strong> (Portal de Sinistros), que disponibiliza para a seguradora e estipulantes todo o ciclo de vida de um processo de sinistro – do pedido de abertura à indenização – mostrando etapas, apresentando relatórios e gráficos, controlando todos os sinistros abertos e encerrados.</p><p> </p><p>Já o <strong>ÁpiDelphos</strong> (Portal DPS e LDS), utilizado no preenchimento eletrônico de Declaração Pessoal de Saúde, aboliu o tradicional documento em papel, possibilitando a automação de uma série de processos (aprovação automática, encaminhamento para o médico, tratamento pelo subscritor do risco, etc.). Este sistema também viabiliza a inserção do Laudo de Avaliação de um imóvel, que será utilizado para a análise do risco do bem a ser segurado. A solução é parametrizável para se adequar às políticas de regulação de sinistros de cada seguradora.</p><p> </p><p>Outro sistema oferecido é o <strong>SvrDelphos</strong> (Sistema de Vistoria Remota), que possibilita que o próprio segurado efetue a vistoria do bem imóvel, utilizando o aplicativo no seu aparelho celular, enviando fotos do local e dos documentos necessários e interagindo com o engenheiro durante o processo de vistoria. Este recurso reduz a necessidade do envio do perito ao local, economizando tempo e custos com deslocamentos.</p><p> </p><p>Há também o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\"><strong>VinDelphos</strong></a> (BI para Visão de Negócios), poderosa ferramenta de acompanhamento e controle para a seguradora, possuindo uma interface interativa e intuitiva, podendo ser utilizado por qualquer usuário, mesmo aquele que tem pouca ou nenhuma familiaridade com tecnologia. Essa solução apresenta gráficos e relatórios conforme a necessidade do usuário, sem depender da área de TI das seguradoras.</p><p> </p><p>Ogawa cita ainda o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sajdelphos/\"><strong>SajDelphos</strong></a> (Gestão de Ações Judiciais), sistema que viabiliza o acompanhamento de todo o ciclo de vida de um processo judicializado, incluindo rotinas administrativas, técnico-jurídicas e informações gerenciais, utilizando relatórios estruturados e auditorias de processos para identificar indícios de fraude.</p><p> </p><p>O diretor da Delphos explica ainda que, anteriormente ao surgimento dos ERP – Enterprise Resource Planning – os sistemas eram desenvolvidos de forma independente para cada parte do negócio. Assim, existia um sistema para tratar do faturamento dos prêmios, outro para os sinistros, um terceiro para questões corporativas (Contabilidade, RH, Jurídico, Controladoria, etc…).</p><p> </p><p>As integrações eram feitas de forma manual ou através de troca de arquivos, cujos processos, além de apresentarem um alto risco de falhas na transcrição das informações, ainda eram apresentadas com defasagem, comprometendo os SLAs. “As informações sobre o andamento dos processos de sinistros poderiam levar dias ou semanas para chegar aos clientes, e os pagamentos dos sinistros poderiam se refletir na contabilidade somente após semanas. O resultado era a insatisfação geral, podendo levar a colapsos financeiros”, diz Ogawa.</p><p> </p><p>Os ERP’s surgiram, então, para quebrar o paradigma dos sistemas independentes, possibilitando a gestão integrada dos processos de uma empresa. As transações podem ser sensibilizadas em todos os processos simultaneamente. No momento do aceite de uma proposta pelo cliente, o sistema já está habilitado para efetuar a cobrança do prêmio, que efetua o lançamento contábil e estará apto a abrir um sinistro em tempo real.</p><p> </p><p>A Delphos disponibiliza para o mercado segurador o ERP <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\"><strong>SegDelphos</strong></a>, capaz de atender à todas as necessidades das seguradoras, de forma totalmente integrada. O sistema contempla os módulos de Atendimento (Call Center), Comissões, Contábil, Cosseguro e Resseguro, Emissão, Financeiro e Sinistros, além de recursos que facilitam a configuração das linhas de negócios da seguradora, e o acompanhamento e seguimento das normas legais da Susep e das melhores práticas de segurança e confiabilidade.</p><p> </p><p><strong>Sobre a Delphos </strong></p><p> </p><p>Com 53 anos de atuação, a Delphos foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia está capacitada para prestar serviços em qualquer atividade relacionada aos diversos ramos de seguros, desde a análise preliminar dos riscos até a regulação do sinistro, com destaque para a tecnologia da informação. [<a href=\"http://www.delphos.com.br/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.delphos.com.br</a>].</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://www.jornaldoestadodorio.com.br/ti-assume-funcao-cada-vez-mais-estrategica-nas-seguradoras/\">Jornal do Estado do Rio</a></p></article> ', 'TI assume função cada vez mais estratégica nas seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'ti-assume-funcao-cada-vez-mais-estrategica-nas-seguradoras', '', '\nhttps://www.jornaldoestadodorio.com.br/ti-assume-funcao-cada-vez-mais-estrategica-nas-seguradoras/', '2025-05-27 16:24:27', '2025-05-27 19:24:27', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5330', 0, 'post', '', 0),
(5332, 2, '2020-09-09 16:54:05', '2020-09-09 19:54:05', 'A <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">DELPHOS</a>, pioneira em prestação de serviços técnicos ao mercado de seguros, conquistou o prêmio Insurance Corp Awards 2020, que reconhece os melhores players de seguros e resseguros, incluindo companhias e executivos. <p>O reconhecimento foi na categoria “prestadores de serviços com destaque em tecnologia”, por sua capacidade de atender a demandas e atividades relacionadas ao setor com soluções que vão desde pesquisas especiais e avaliação preliminar de riscos até a completa gestão de carteiras.</p><p> </p><p>“Agradeço, em primeiro lugar, aos nossos clientes, que nos contratam, confiam no nosso trabalho e acreditam nas nossas entregas. Na mesma medida, agradeço à equipe da DELPHOS, que faz tudo isso acontecer”, afirmou a diretora comercial e de marketing da empresa, Elisabete Prado, durante a transmissão ao vivo da premiação.</p><p> </p><p>O evento de entrega do Insurance Corp Awards 2020 foi transmitido na última semana, no dia 2 de setembro, <a href=\"https://www.youtube.com/watch?v=9TV89kyJ12A\">clique aqui</a> para assistir.</p><p> </p><p><strong>Fonte: <a href=\"https://insurancecorp.com.br/pt/2020/09/09/delphos-recebe-premio-insurance-corp-awards/\">Insurance Corp</a></strong></p>', 'Delphos recebe prêmio Insurance Corp Awards', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'premio-insurancecorpawards', '', '\nhttps://insurancecorp.com.br/pt/2020/09/09/delphos-recebe-premio-insurance-corp-awards/', '2025-05-27 16:25:10', '2025-05-27 19:25:10', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5332', 0, 'post', '', 0),
(5338, 2, '2020-08-25 17:23:52', '2020-08-25 20:23:52', '<header>Nei Ogawa - Diretor de Tecnologia<p> </p><p>Com ampla experiência nacional e internacional na elaboração, gestão e execução de planejamentos e estratégias de tecnologia, o executivo já foi superintendente da Delphos entre 2009 e 2013.</p> Por Redação: A <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a> vai contar com um novo talento em seu time de TI. Contratado para ficar à frente da Diretoria de Tecnologia, que desde 2019 era acumulada pela presidência, Nei Ogawa é a aposta da prestadora de serviços para comandar toda a equipe dessa área, coordenando as demandas internas e externas relativas à operação de tecnologia voltada aos negócios da empresa. </header><p>Com ampla experiência nacional e internacional na elaboração, gestão e execução de planejamentos e estratégias de tecnologia, o executivo já foi superintendente da Delphos entre 2009 e 2013. “É muito bom estar de volta a uma empresa que preza tanto pelo bem estar de seus colaboradores, criando uma sinergia entre todos e gerando um clima de colaboração e cooperação”, comemora.</p><p> </p><p>Entre os seus principais objetivos na função, ele destaca: garantir a qualidade dos serviços prestados e ofertar outras soluções inovadoras para os clientes, expandir os serviços para novos públicos, e colocar os profissionais sempre em contato com as tendências do mercado.</p><p> </p><p>O diretor observa que, apesar da pandemia, o mercado tem demonstrado um comportamento melhor do que as previsões do início do isolamento, em especial no que diz respeito à tecnologia. “Vislumbro um crescimento da Delphos e consequentemente uma projeção da TI dentro da companhia e para o mercado, elevando-a a uma posição de destaque”, afirma.</p><p> </p><p>E completa: “a tecnologia está presente em tudo e, de alguma forma, ao alcance de todos. Segundo a revista Forbes, as 5 empresas mais valiosas do mundo são de tecnologia, e isso demonstra o crescimento vertiginoso da TI em todas as áreas”.</p><p> </p><p>Como exemplo de que a TI pode, hoje, ir muito além de sua tarefa inicial de facilitar atividades repetitivas, ele cita a possibilidade de, graças a recursos como a Inteligência Artificial, mapear o perfil de consumidores para direcionar os produtos adequados a cada nicho de mercado. “Isso permite o controle das produções ou prestação de serviços, para que sejam melhor direcionados dentro das corporações”, finaliza.</p><p> </p><p>Com 53 anos de atuação, a Delphos foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia está capacitada para prestar serviços em qualquer atividade relacionada aos diversos ramos de seguros, desde a análise preliminar dos riscos até a regulação do sinistro, com destaque para a tecnologia da informação.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://inforchannel.com.br/delphos-tem-novo-diretor-de-tecnologia/\">Inforchannel</a></p>', 'Delphos tem novo diretor de Tecnologia - Nei Ogawa', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'neiogawa-novo-diretor-de-tecnologia', '', '', '2025-05-27 11:51:51', '2025-05-27 14:51:51', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5338', 0, 'post', '', 0),
(5340, 2, '2019-06-24 15:07:47', '2019-06-24 18:07:47', '<p>Já faz pouco mais de meio século que uma empresa carioca presta serviços indispensáveis para as seguradoras brasileiras. Reconhecida pela excelência em suas atividades, a Delphos SA é uma marca consagrada no mercado, fundada em 1967 pelos atuários Jayme da Silva Menezes e José Américo Peón de Sá e pelo corretor Fernando Newlands. Com larga experiência em tecnologia, o executivo Eduardo da Silva Menezes preside a organização desde 2007.</p><p> </p><p>Trabalhando no formato de outsourcing para diversas companhias, ao longo desse período, a marca recebeu o devido reconhecimento. Em 2018, por exemplo, foi destaque entre as empresas de tecnologia no país e as sediadas no Rio de Janeiro, em face do seu modelo de gestão de pessoas, pelo Great Place To Work. Distinguida como a 16ª melhor empresa de porte médio para se trabalhar no Estado e a 52ª na área de TI no Brasil. “Por ter participado da avaliação pela primeira vez, o resultado alcançado foi notável”, ressaltou a vice-presidente e diretora  comercial e de marketing Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Conhecida como a “Bete da Delphos”, ela tornou-se referência no competitivo mundo da tecnologia e serviços em seguros. Há vinte anos exerce cargos de direção na empresa, desde quando o mercado não era muito receptivo a lideranças femininas. Contudo, na época, a Delphos já afirmava seu protagonismo inovador e o compromisso com colaboradores e acionistas, reconhecendo os inegáveis méritos dessa respeitada profissional.</p><p> </p><p>A organização oferece soluções em processos e TI, que propiciam o melhor resultado em matéria de gestão. Uma primeira e importante solução é o BPO em Seguros, por meio da qual realiza a gestão completa de carteiras de diversos ramos. Administra apólices, processa prêmios e regula sinistros, suportando todas as demais etapas da operação, o que inclui produção e operação das companhias.</p><p> </p><p>Em termos de suporte, a empresa utiliza sistemas próprios ou com recursos da sua equipe, infraestrutura e soluções. A medida desonera o cliente de investimentos pesados, seja na montagem da estrutura e infraestrutura das operações, seja em termos de elevadas despesas administrativas.</p><p> </p><p>Uma segunda solução, também imprescindível no dia a dia das seguradoras, é a regulação de sinistros. A Delphos possui experiência em processo de regulação para os ramos de vida, habitacional, multirriscos (residencial, condomínio e empresarial), incêndio, penhor rural, roubo, riscos de engenharia, entre outros.</p><p> </p><p>Integram o processo de regulação de danos materiais e pessoais atividades que englobam, por exemplo, análise dos documentos, identificação das causas dos eventos e de situações de morte e invalidez permanente, levantamento dos danos ocorridos e de preços de mercado e enquadramento dos casos na apólice correspondente.</p><p> </p><p>E completam o rol destas atividades a arbitragem do valor da indenização, atendimento pleno aos elos da cadeia (segurado, corretores, seguradoras e estipulantes), disponibilização – em tempo real pela internet – de todas as etapas do processo, laudos de regulação e cartas emitidas, processamento das políticas de resseguro e distribuição de cosseguro, quando aplicáveis, emissão de relatórios gerenciais e o relatório final da regulação.</p><p> </p><p><strong>Gestão de processos e perícias</strong></p><p>Uma outra solução em seguros diz respeito ao suporte às companhias em <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">gestão de ações judiciais</a> de qualquer ramo. A empresa acompanha processos e presta apoio administrativo aos escritórios contratados pelos clientes, desde a recepção de novas ações judiciais até o seu encerramento efetivo. Há, ainda, tratamento dos controles administrativos e andamento dos processos, o que garante autonomia e segurança para as seguradoras, na defesa dos seus interesses no âmbito jurídico.</p><p> </p><p>De fato, é indiscutível a experiência da Delphos em regulação de sinistros nas áreas de pessoas – sobretudo habitacional e vida – que possuem coberturas de morte e invalidez permanente. Assim, a empresa está apta a oferecer serviços de perícia médica, bem como a gestão de todo o macroprocesso às seguradoras e corretoras.</p><p> </p><p>A vistoria técnica de imóveis localizados em todas as regiões do país é mais um serviço exemplar oferecido ao mercado.</p><p> </p><p>Há apoio de uma vasta rede de engenheiros, que elaboram laudos, <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">perícias técnicas</a>, orçamentos para realização de empreendimentos, memoriais descritivos de serviços com vistas a tomadas de preços e/ou contratação de obras de recuperação, laudos de inspeção ou fiscalização.</p><p> </p><p>Estes profissionais também acompanham obras em andamento e preparam relatórios de contestação de laudos judiciais que avaliam desvios, os quais podem gerar indenizações superestimadas. Segundo a Delphos, com um acervo de mais de 200 mil laudos realizados em vistorias de danos físicos em imóveis, atuado em mais de 3 mil processos judiciais com assistentes técnicos aos peritos designados pelos juízes e ter periciado mais de 34 mil imóveis, a empresa “está plenamente capacitada a disponibilizar os serviços de engenheiros peritos”.</p><p> </p><p>Ao BPO em seguros, regulação de sinistros, gestão de ações judiciais e perícias, une-se à infraestrutura, sistema e gestão do call center e do contact center que realizam atividades de apoio aos demais serviços contratados. O call center é operado por um time de profissionais qualificados, estruturado para oferecer soluções sob medida, desde demandas simples até as mais complexas.</p><p> </p><p><strong>Soluções de TI</strong></p><p>Projetado por especialistas em seguros e tecnologia para atender amplamente as necessidades das seguradoras, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a> é o Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial das companhias. A ferramenta é considerada ideal para suportar todas as fases de evolução das seguradoras e se adaptar rapidamente às mudanças de regulamentações ou demandas do mercado.</p><p> </p><p>A empresa dispõe de equipe especializada em diversas tecnologias e capacitada na viabilização de projetos sob medida e de acordo com as exigências do cliente. A Delphos realiza serviços de desenvolvimento e implementação de projetos de sistemas e otimização de processos de negócios (BPM). Os profissionais são certificados em PMP, COBIT e ITIL.</p><p> </p><p>Os serviços abrangem toda a infraestrutura e suporte local ou remoto. Além disso, oferece infraestrutura completa por meio de datacenter próprio que hospeda sistemas e aplicações em um ambiente 100% seguro, com redundância de internet (reúne os meios para se garantir<br />a alta disponibilidade de um sistema) e energia, no-breaks e geradores, com operação 24x7, backups diários e disaster recovery ou recuperação de sistemas.</p><p> </p><p>A Delphos ressalta que seus serviços de consultoria, manutenção e suporte proporcionam flexibilidade aos negócios das seguradoras e respondem a diferentes estratégias e investimentos em ativos de TI. Com profissionais certificados, a empresa se considera preparada para aplicar as melhores práticas em seus processos de negócios. E garante, assim, o sucesso em todas as fases da implantação de projetos de desafio tecnológico com CRM Salesforce, data masking Datapeers, data integrator Pentaho e BPMS Heflo.</p><p> </p><p>As soluções de TI visam a um objetivo maior: a preservação de dados e informações. Na visão de Elisabete Prado, a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) “veio para valer e suas exigências e pesadas multas sensibilizarão as empresas a adotar as medidas necessárias”.</p><p> </p><p>Segundo a executiva, a Delphos estará apta a auxiliar o mercado a dar conformidade em seus processos, “seja por meio de consultoria ou<br />pelo fornecimento de ferramentas como o DataPeers, que já vem sendo utilizada na Europa com sucesso em atendimento à LGPD”.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://insurancecorp.com.br/pt/content/pdf/ic_ed24_2019.pdf\">Insurance Corp</a></p>', 'Retaguarda indispensável às seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'retaguarda-indispensavel-as-seguradoras', '', '', '2025-05-27 16:38:06', '2025-05-27 19:38:06', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5340', 0, 'post', '', 0);
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(5349, 2, '2020-04-24 16:48:08', '2020-04-24 19:48:08', '<p>Trata-se de um sistema, que atende a todas as exigências do ramo e outros inseridos no contexto do segmento (como prestamistas, multirriscos, danos e pessoas)</p><p><br></p>\n<p>Com 53 anos de atuação no mercado e líder na prestação de serviços de gestão de carteiras de seguros habitacionais, a Delphos, por meio de seu BPO de Seguros, oferece uma esteira de serviços que engloba a administração de apólices, o processamento de prêmios, resseguros e cosseguros, a regulação de sinistros e o suporte às outras etapas da operação. Com soluções modernas, infraestrutura completa e equipe treinada e experiente, a empresa desonera as seguradoras de consideráveis despesas administrativas, bem como do ônus dos elevados investimentos na montagem da estrutura própria.</p><p><br></p>\n<p>Sendo um ramo de alta complexidade e com contratos de&nbsp; longa vigência, o serviço de BPO de Seguros da Delphos oferece total segurança para cálculos e processamento dos prêmios, bem como para as regulações dos sinistros de danos pessoais e materiais. A operação é suportada pelo HabDelphos, sistema desenvolvido para atender à todas as exigências do ramo habitacional e outros inseridos no contexto do segmento (como prestamistas, multirriscos, danos e pessoas). É uma solução completa, robusta, e com capacidade para absorção imediata de carteiras com crescimentos exponenciais.</p><p><br></p>\n<p>Para estar em linha com as novas regras estabelecidas pelos órgãos legisladores, melhorias solicitadas pelos clientes ou inovações internas, a estrutura do BPO de Seguros conta com um Núcleo de Especialistas em TI, operando de forma 100% dedicada ao sistema. Independente<br>da estrutura de tecnologia da informação da empresa, o Núcleo evita que o cliente entre em qualquer tipo de fila de espera.</p><p><br></p>\n<p>O cliente conta também com o Portal Habitacional, com acesso a um menu de consultas ao <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de Seguros</a>, para, em tempo real, acompanhar a emissão de prêmios e as etapas da regulação de sinistros de Danos e Pessoas. O Portal disponibiliza uma gama considerável de relatórios e<br>planilhas pertinentes ao Seguro Habitacional, além das principais circulares e resoluções sobre o tema.</p><p><br></p>\n<p>Para dar ainda mais robustez ao negócio, a Delphos oferece uma ferramenta para emissão da Declaração Pessoal de Saúde (DPS) no ambiente de distribuição do seguro habitacional. Em arquitetura web, acessível ao usuário por meio de um navegador da internet e um<br>conjunto de funcionalidades, a ferramenta é de fundamental importância no processo de aceitação do seguro por parte das áreas de subscrição da seguradora.</p><p><br></p>\n<p>Além disso, a partir da extração de dados do HabDelphos, a empresa adota o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a> (Visão de Negócios), solução de BI que permite análises, criação de relatórios e visualização de dados por meio de gráficos interativos, via web. A plataforma possui interfaces modernas, com navegação intuitiva, possibilitando que os usuários criem seus próprios relatórios e obtenham as visões necessárias.</p><p><br></p>\n<p>Prestando serviços para 13 seguradoras que atuam no ramo, a Delphos oferece uma solução que pode ser utilizada de forma imediata por companhias entrantes, sem que tenham que efetuar investimentos internos, contratar equipe ou montar infraestrutura. É uma solução pronta<br>para colocar a operação no ar em 24 horas.</p><p><br></p>\n<p>Fonte: <a href=\"http://insurancecorp.com.br/pt/content/pdf/ic_ed29_2020.pdf\">Insurance Corp</a></p>', 'BPO Habitacional: solução completa e robusta para o mercado', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'bpo-habitacional-solucao-completa-e-robusta-para-o-mercado', '', '', '2025-05-27 16:30:30', '2025-05-27 19:30:30', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5349', 0, 'post', '', 0),
(5355, 2, '2020-11-25 15:43:14', '2020-11-25 18:43:14', '<p>A pandemia trouxe grandes prejuízos e dificuldades para vários setores da economia mundial, incluindo o setor de seguros. Com as retrações do mercado e perda de poder de compra por parte dos consumidores, as margens de resultado diminuem, o que determina a necessidade de redução dos custos operacionais e das despesas administrativas. A afirmação é da diretora Comercial e de Marketing da Delphos, Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Ela observa que, nesse cenário, contratar serviços de BPO’s, é uma das vertentes seguras para reduzir esses custos, mantendo a qualidade que se tem com os serviços realizados de forma verticalizada, e, por consequência, melhorando os resultados.</p><p> </p><p>Elisabete Prado revela que a Delphos disponibiliza uma solução de BPO que pode auxiliar justamente naquilo que as seguradoras buscam, que são as “vantagens de uma terceirização”: liberar a seguradora para concentrar esforços nos seus principais processos e que tenham ligação direta com sua atividade-fim, garantindo ainda o cumprimento de prazos e excelência na qualidade. “A solução alivia o estresse da seguradora nas pressões do dia a dia e que acabam consumindo a energia da equipe, que deve estar focada no “pensar” e no “desenvolver”, como, por exemplo, o desenvolvimento de novos produtos e no crescimento da produção para melhorar e ampliar sua participação no mercado”, acentua.</p><p> </p><p>A executiva ressalva ainda que, ao contratar uma empresa com serviços especializados, a seguradora estará potencializando a qualidade dos serviços, reduzindo prazos de entregas e otimizando os procedimentos. Com isso, terá maior garantia de satisfação de seus clientes, uma vez que poderá dar foco ao seu negócio, sem se preocupar com as atividades que não sejam intrínsecas à sua finalidade principal: o “negócio”.</p><p> </p><p>A companhia também poderá se libertar da pesada carga de investimentos em infraestrutura tecnológica, já que esse investimento será da empresa contratada. “A gestão de uma equipe interna mais focada no seu core, certamente será mais eficiente”, observa.</p><p> </p><p>Outro ponto destacado por Elisabete Prado é que seguradoras de qualquer porte podem adotar essa solução. Isso porque a terceirização dos serviços de BPO (total ou parcial), não guarda relação com o porte da seguradora, mas, sim, com a estratégia definida pelo corpo diretivo.</p><p> </p><p>Dessa forma, uma seguradora de pequeno porte, por exemplo, pode trabalhar apenas com uma equipe de desenvolvimento de produtos e de vendas, deixando todo o trabalho para uma empresa terceira como se fosse um departamento seu, fora de sua estrutura de custos. Já as seguradoras de médio ou grande portes podem fazer o mesmo, setorizando por áreas de interesse e terceirizando aquilo que não gera valor agregado.</p><p> </p><p>Elisabete Prado estima que as seguradoras que optam pela contratação de um BPO total ou parcial conseguem uma redução de 10% a 30% de seus custos administrativos ou investimentos tecnológicos.</p><p> </p><p>Sobre as principais tendências de BPO de Seguros para o pós-pandemia, especialmente na sua utilização em segmentos que irão manter o home office e pretendem investir na terceirização, ela lembra que o mercado segurador trabalha por “ondas” e que o processo de avaliação de resultados é contínuo, e as variáveis dependem do momento da economia.</p><p> </p><p>Para a executiva, no pós-pandemia, o rescaldo das perdas ainda interferirá nos resultados dos negócios, o que levará as seguradoras a buscarem as soluções mais econômicas e eficientes. “Nesse aspecto, a contratação de BPO’s pode ser um forte aliado na busca da recuperação. A manutenção do home office também é outro fator que facilita a reflexão sobre a terceirização: se a operação pode estar fora do ambiente da empresa em função de um empregado, porque não em função de uma empresa?”, questiona.</p><p> </p><p>A executiva aponta também que a Delphos é uma empresa de serviços, mas tem um viés muito ativo em desenvolvimentos tecnológicos com soluções sob medida, ou na oferta de sistemas prontos que podem ser adquiridos pelas seguradoras com baixo nível de customização.</p><p> </p><p>Ela cita, como exemplos, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a> (ERP para gestão operacional), o SinDelphos (sistema para avisos e controles de sinistros), o ApiDelphos (portal para análise de pessoas e imóveis visando processos de subscrição), o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a> (BI para visão de negócios), o SvrDelphos (sistema de vistorias remotas) e o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sajdelphos/\">SajDelphos</a> (sistema para gestão de ações judiciais).</p><p> </p><p>Além disso, frisa que dada à sua longa atuação no segmento de seguros, a Delphos pode oferecer consultoria especializada e ajudar as seguradoras a encurtar os caminhos para a solução de suas dificuldades ou para as suas análises de melhorias de processos ou inovações.</p><p> </p><p>Por fim, ela lista as principais evoluções que aconteceram nesse mercado nos últimos anos. De acordo com a diretora da Delphos, sobretudo nos aspectos ligados à tecnologia, os avanços foram imensos, até porque, em um mundo cada vez mais digitizado, os gestores tiveram que buscar meios para garantir agilidade e eficiência nos seus processos. “O uso de recursos de Big Data e Inteligência Artificial, ou ferramentas para explorar as informações públicas disponíveis em mídias sociais e sites na internet, tiveram papel fundamental para ajudar a traçar o perfil de clientes em potencial, visando criar e ofertar produtos direcionados para nichos ou necessidades específicas”, conclui.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://www.seguros.inf.br/noticias.php?idN=5692\">Seguros.inf.br</a></p>', 'Delphos - Solução de BPO para auxiliar seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-solucao-de-bpo-para-auxiliar-seguradoras', '', '', '2025-05-27 16:22:49', '2025-05-27 19:22:49', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5355', 0, 'post', '', 0),
(5488, 2, '2020-11-04 16:49:06', '2020-11-04 19:49:06', '<p>O desenvolvimento de novas tecnologias teve um aumento exponencial nos últimos anos, e, como resultado motivaram um movimento de transformação digital intenso em diversas empresas, de vários segmentos do mercado.</p><p> </p><p>Essa tendência está presente também no setor de seguros que está utilizando esse recurso para aumentar a confiabilidade das transações, garantir a <a href=\"https://www.delphos.com.br/datapeers/\">segurança de dados</a> e aprimorar o atendimento aos segurados.</p><p> </p><p>Por esse motivo, preparamos este conteúdo para informar sobre o assunto e ajudar a entender como isso pode ser aplicado no seu negócio.</p><p> </p><p><strong>É possível inovar no setor de seguros?</strong></p><p>A resposta é sim! Existem inúmeras oportunidades de melhoria dentro do processo de gestão de apólices de seguros. O processo de digitalização das seguradoras está em pleno crescimento com soluções voltadas para:</p><ul><li>O cadastro de usuários</li><li>A <a href=\"https://itpeers.com/\">segurança</a> de informações</li><li>A gestão de custos e pagamentos</li><li>A disponibilização da contratação de seguros online</li><li>O atendimento da legislação e regulamentações</li></ul><p>É importante explorar tendências que ajudem a tornar o modelo de negócio das seguradoras cada vez mais eficientes e competitivos.</p><p> </p><p><strong>Quais são as vantagens da inovação?</strong></p><p>Inovar é um dos principais objetivos de empresas em todos os setores da economia. Esse conceito deve fazer parte da cultura organizacional para atingir os resultados esperados. Os empreendimentos que são bem-sucedidos nesse processo são reconhecidos no mercado pela sua capacidade de acompanhar a evolução dos modelos de consumo.</p><p> </p><p>Como resultado, a equipe está comprometida com o aprimoramento constante de processos, serviços e soluções que simplificam a vida de seus clientes. Além disso, a execução das atividades torna-se mais flexível, o que é bastante propício para a criação de um ambiente inovador.</p><p> </p><p><strong>Como otimizar a gestão de risco?</strong></p><p>O risco de uma seguradora é diretamente proporcional à sua capacidade de avaliar o perfil dos seus segurados e o seu risco para a ocorrência de eventuais sinistros. Estamos falando de todos os ramos de seguros: vida, automóvel, transporte, incêndio, roubo, entre outros.</p><p> </p><p>Hoje, as informações coletadas podem ser analisadas com precisão por <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">sistemas de gestão</a> integrados desenvolvidos para criar cenários e determinar o seu impacto na organização. Esses algoritmos são uma fonte de informação essencial para cadastrar clientes e enviar propostas compatíveis com as suas necessidades.</p><p>Por isso, conte com essa segurança adicional no momento de estabelecer relacionamentos com o público-alvo.</p><p> </p><p><strong>Como destacar-se no mercado?</strong></p><p>A concorrência, mesmo em setores estáveis, deve ser analisada com cuidado. Por isso, uma das chaves do sucesso do atendimento aos segurados é permanecer alinhado com os seus desejos, interesses e obstáculos.</p><p> </p><p>Muitos dos insights sobre novos produtos ou serviços podem ser obtidos por meio de tecnologias que estão mudando a realidade do setor de seguros. Sob esse ponto de vista, a análise de dados é responsável por contribuir na formulação de estratégias que modificam a relação com os clientes.</p><p>Mas, para que isso seja possível, gestores e profissionais devem estar comprometidos com a criação de um negócio sustentável tanto em curto, como longo prazo.</p><p> </p><p>Agora que você já conhece mais sobre as soluções voltadas para a gestão de seguradoras, nós queremos saber a sua opinião ou sugestões. Deixe o seu comentário no campo logo abaixo e participe desta discussão.</p><p> </p>', 'A inovação e a tecnologia como aliadas no setor de seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'a-inovacao-e-a-tecnologia-como-aliadas-no-setor-de-seguros', '', '', '2025-05-27 11:48:42', '2025-05-27 14:48:42', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5488', 0, 'post', '', 0),
(5492, 2, '2020-12-28 17:22:13', '2020-12-28 20:22:13', '<p>O mundo está cada vez mais digitalizado e a pandemia potencializou os avanços até mesmo em mercados mais conservadores como o segurador. A confiança e a boa-fé, premissas indispensáveis nesse segmento, sempre privilegiaram as relações presenciais para que os segurados se sentissem acolhidos e protegidos. Mas os novos tempos foram determinantes para que cada um fizesse a sua parte da melhor forma possível, para garantir a continuidade dos negócios, com agilidade e eficiência nos processos.</p><p> </p><p>As seguradoras se aprimoram cada vez mais na utilização de recursos tecnológicos, como o big data e inteligência artificial, na prospecção de novos clientes e exploração das informações públicas disponíveis em mídias sociais e sites na internet. A partir dessas informações, criam e ofertam produtos direcionados para um público ou uma necessidade específica.</p><p> </p><p>Os mecanismos por traz da alta tecnologia viabilizam a elaboração de dashboards em tempo real, ao criar indicadores gerenciais, visando avaliar a performance das vendas, e definir estratégias de marketing que atinjam um determinado nicho ou uma região que necessite de maior visibilidade para a seguradora, bem como ao indispensável acompanhamento da situação financeira.</p><p> </p><p>Isso inclui informações de faturamento, pagamento de sinistros de demais dados contábil-financeiros.</p><p> </p><p>Nesse cenário, com o objetivo de garantir às seguradoras manter o foco em suas vendas e ações estratégicas, a Delphos Serviços Técnicos investe fortemente em TI, buscando oferecer boas soluções e a melhor experiência para os usuários. Um dos destaques é o sistema SinDelphos, que disponibiliza para a seguradora e estipulantes todo o ciclo de vida de um processo de sinistro - do pedido de abertura à indenização, mostrando etapas, apresentando relatórios e gráficos, controlando todos os sinistros abertos e encerrados.</p><p> </p><p>Já o ÁpiDelphos, utilizado para o preenchimento eletrônico de Declaração Pessoal de Saúde, aboliu o tradicional documento em papel e possibilitou a automação de uma série de processos. O sistema também viabiliza a inserção do Laudo de Avaliação de um imóvel para ser utilizado na análise do risco do bem a ser segurado. A solução é parametrizável, adequando-se às políticas de regulação de sinistros de cada seguradora.</p><p> </p><p>Outro sistema oferecido é o SvrDelphos (Sistema de Vistoria Remota), que possibilita ao próprio segurado efetuar a vistoria do bem imóvel. Ele utiliza o aplicativo no seu aparelho celular, enviando fotos do local e dos documentos necessários e interage com o engenheiro durante o processo de vistoria. O recurso reduz a necessidade do envio do perito ao local, economizando tempo e custos com deslocamentos.</p><p> </p><p>A empresa desenvolveu também o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a>, poderosa ferramenta de BI para acompanhamento e controle de negócios, com uma interface interativa e intuitiva, podendo ser utilizado por qualquer usuário, mesmo aquele que tem pouca ou nenhuma familiaridade com tecnologia. A solução apresenta gráficos e relatórios conforme a necessidade do cliente, sem depender da área de TI das seguradoras. Como auxilio para a gestão de ações judiciais, a empresa criou o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sajdelphos/\">SajDelphos</a>, sistema que viabiliza o acompanhamento de todo o ciclo de vida de um processo judicializado, incluindo rotinas administrativas, técnico-jurídicas e informações gerenciais.</p><p> </p><p>Anteriormente ao surgimento dos ERP – Enterprise Resource Planning - os sistemas eram desenvolvidos de forma independente voltado a cada parte do negócio. Existia um sistema para tratar do faturamento dos prêmios, outro em caso de sinistros, um terceiro para questões corporativas (contabilidade, RH, jurídico, controladoria, etc...), e outros tantos quantos necessários para que a governança das companhias pudesse administrá-las. As integrações eram feitas de forma manual ou por meio de troca de arquivos, cujos processos, além de apresentarem um alto risco de falhas na transcrição das informações, ainda eram mostradas com defasagem, comprometendo os SLAs.</p><p> </p><p>Os ERP’s surgiram, então, para quebrar o paradigma dos sistemas independentes, possibilitando a gestão integrada dos processos. As transações podem ser sensibilizadas, simultaneamente, em todos os processos. Nesse quesito, a Delphos disponibiliza o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP SegDelphos</a>, capaz de atender à todas as necessidades das seguradoras, de forma totalmente integrada. O sistema contempla os módulos de Atendimento (call center), Comissões, Contábil, Cosseguro e Resseguro, Emissão, Financeiro e Sinistros, além de recursos que facilitam a configuração das linhas de negócios da seguradora, e o acompanhamento e seguimento das normas legais da Susep e das melhores práticas de segurança e confiabilidade.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://insurancecorp.com.br/pt/\">Revista Insurance Corp</a></p>', 'Soluções estratégicas ao mercado segurador', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'solucoes-estrategicas-ao-mercado-segurador', '', '', '2025-05-27 16:22:34', '2025-05-27 19:22:34', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5492', 0, 'post', '', 0),
(5497, 2, '2021-01-13 14:43:40', '2021-01-13 17:43:40', '<p>Quem é da área sabe. Ter credibilidade e boa reputação, principalmente quando o assunto é a regulação de sinistros, é fundamental para as empresas de prestação de serviços serem contratadas pelas seguradoras.</p><p> </p><p>Nesse sentido, o processo de regulação de sinistros é uma vitrine, já que se trata de um dos procedimentos mais comuns no cotidiano do mercado segurador. Executá-lo com agilidade e eficácia reflete nos resultados e é essencial para que as empresas sejam vistas como referência. Saiba como aperfeiçoar o processo de gerenciamento de sinistros:</p><p> </p><p><strong>Como funciona a regulação de sinistros</strong></p><p>O papel da regulação de sinistros é de avaliar danos e a cobertura do seguro contratado para executar o pagamento da indenização, se esta for procedente.</p><p> </p><p>O processo começa com o aviso de sinistro do segurado à seguradora e funciona da seguinte maneira: primeiramente, é feito o levantamento dos danos e uma avaliação da cobertura. Após a apuração e constatação do sinistro, é então realizada uma análise dos laudos e peças documentais para o pagamento da indenização prevista na apólice.</p><p> </p><p>O ideal é que a regulação de sinistros seja feita de maneira ágil, com a transmissão completa das informações relacionadas ao evento, de forma que o atendimento ao cliente seja eficiente.</p><p> </p><p><strong>Como melhorar o processo de regulação de sinistros</strong></p><p>Uma série de ações podem ser tomadas pelas corretoras e seguradoras com o intuito de otimizar esse procedimento, já que a gestão de sinistro é uma das principais responsabilidades da atividade. Confira a seguir:</p><ul><li><strong>Contratação de uma equipe preparada e especializada: </strong>é importante que os profissionais responsáveis por essa função tenham conhecimento preciso das apólices, cláusulas e riscos excluídos, por exemplo.</li></ul><ul><li><strong>Padronização dos processos e integração das informações: </strong>para uma regulação de sinistros eficiente, os processos precisam ser uniformes e as informações de fácil acesso pelo analista de sinistros. <strong> </strong></li></ul><ul><li><strong>Investimento em tecnologia e serviços inovadores: </strong>a contratação de um BPO de regulação de sinistros para terceirizar o processo é uma excelente opção para as empresas que desejam oferecer um melhor serviço.</li></ul><p> </p><p><strong>Vantagens de contratar um BPO de regulação de sinistros</strong></p><p>Além de agilidade e eficiência, o BPO de regulação de sinistros é um serviço com diversos benefícios para as seguradoras que querem uma boa solução para esse quesito em seus negócios.</p><p> </p><p>Uma gestão competente de regulação de sinistros pode consolidar a reputação de uma empresa no mercado e ainda melhorar resultados financeiros, uma vez que o BPO de regulação de sinistros é capaz de reduzir custos operacionais e exercer um importante papel no controle das despesas que envolvem os pagamentos de indenizações.</p><p> </p><p>Outra vantagem é a centralização e a automatização das informações que podem ser acessadas com mais facilidade, o que melhora a satisfação do cliente com o atendimento.</p><p> </p><p>Por último, há a flexibilidade de contratar serviços de forma personalizada, conforme as necessidades da empresa. Contar com uma empresa experiente na área seguradora e com <em>know how</em> na prestação desse tipo de serviço oferece tranquilidade e pode fazer a diferença.</p><p> </p><p>A regulação de sinistros é uma atividade rotineira no segmento, por isso prestar o serviço com excelência reflete seriedade e passa credibilidade, o que impacta diretamente na escolha do consumidor. Quem busca soluções para melhorar esse processo pode ter um grande diferencial no mercado. Ficou com alguma dúvida a respeito do BPO de regulação de sinistros é um serviço, entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> conosco. Para mais conteúdos desse tipo, siga a Delphos no <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e no <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin.</a></p><p> </p>', 'Regulação de sinistros: conheça as melhores maneiras de otimizar o processo', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'regulacao-de-sinistros-conheca-as-melhores-maneiras-de-otimizar-o-processo', '', '', '2025-05-27 16:22:07', '2025-05-27 19:22:07', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5497', 0, 'post', '', 0),
(5523, 2, '2021-01-18 11:44:44', '2021-01-18 14:44:44', 'Analise de dados - ERP Sistema integrado de gestão<p> </p><p>Com o avanço da tecnologia, a cada dia temos mais recursos para melhorar a nossa rotina e atividades do dia a dia. No campo empresarial isso não é diferente. Ter um um bom sistema <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a> (<em>Enterprise Resource Planning, </em>ou planejamento de recursos empresariais) em uma empresa é hoje fundamental para se destacar e se manter atualizado no mercado.</p><p> </p><p>É um software importante para as organizações e possibilita a automatização e otimização da gestão de uma empresa, consolidando informações, integrando dados e melhorando o acompanhamento do fluxo de processos.</p><p> </p><p>No mercado segurador, investir em um sistema ERP é um grande diferencial. Além disso, essa área conta com opções de software de gestão personalizados, que visam atender necessidades específicas do setor. Conheça as principais vantagens de implementar um sistema ERP eficaz:</p><ol><li><strong>Otimização de processos e fluxos de trabalho</strong></li></ol><p>Com o ERP, a gestão de seguros é mais eficiente. Com um sistema único e integrado, é possível acompanhar processos de diferentes departamentos, facilitando todo o fluxo de trabalho, o que é essencial para seguradoras. Ao optar por um programa com tecnologia <em>cloud computing</em>, todas as informações e dados podem ser acessados de qualquer lugar, a qualquer momento. Isso faz toda a diferença para a gestão de um negócio.</p><ol start=\"2\"><li><strong>Acesso a relatórios aprimorados de maneira centralizada</strong></li></ol><p>Uma boa análise de dados e indicadores é primordial para a tomada de decisões. Um software de gestão eficiente é capaz de fornecer relatórios com informações detalhadas, de fácil acesso. O sistema ERP permite a geração de relatórios personalizados com a agilidade que o setor precisa.</p><ol start=\"3\"><li><strong>Segurança de dados</strong></li></ol><p>Para o mercado segurador, os dados dos clientes são ativos valiosos. Por isso, precisam estar em ambiente seguro. Um bom sistema ERP, além de centralizar todas as informações, proporciona a proteção desses dados. Não há, portanto, a necessidade de as seguradoras administrarem diferentes bancos de dados e correrem riscos relacionados à integridade deles, considerando a quantidade de informações pessoais com as quais o setor lida diariamente.</p><ol start=\"4\"><li><strong>Redução de custos</strong></li></ol><p>Apesar de o investimento em um sistema ERP ser considerado alto em um primeiro momento, a longo prazo reduz consideravelmente os custos de operação ao otimizar processos e solucionar gargalos. Além do mais, há a economia com os gastos com TI, já que um sistema integrado não precisa de diferentes suportes, licenças e infraestruturas.</p><ol start=\"5\"><li><strong>Escalabilidade</strong></li></ol><p>Hoje, ter um software que acompanhe e se adapte ao crescimento da sua empresa é um diferencial estratégico. O programa utilizado precisa estar preparado para atender as novas demandas, mantendo sempre uma gestão eficiente. Um bom sistema ERP garante essa escalabilidade.</p><p> </p><p>A implementação de um sistema ERP traz diversos benefícios, como os descritos neste artigo. No entanto, ao considerar o investimento em um bom software de gerenciamento em um nicho específico e complexo como é o segmento de seguros, é necessário ainda ficar atento a algumas especificidades ao fazer a sua escolha.</p><p> </p><p>Opte por sistemas desenvolvidos por profissionais especializados da área, que entendem as necessidades para operações de seguros. Além disso, é importante que o programa de gestão esteja em conformidade com a legislação regulatória do setor, com normas determinadas pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados). Com esses cuidados, a decisão será a mais acertada e você estará pronto para se posicionar de forma estratégica no mercado.</p><p> </p><p>Você já adota esta solução ou tem alguma dúvida? Fale conosco. Não se esqueça de curtir nosso <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e  <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">LinkedIn</a> para ficar atualizado sobre o mercado segurador. Para conhecer ferramentas integradas voltadas ao setor, confira as soluções da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>.</p>', 'SEGURADORAS: 5 vantagens de investir em um bom sistema ERP', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'seguradoras-5-vantagens-de-investir-em-um-bom-sistema-erp', '', '', '2025-05-27 16:21:53', '2025-05-27 19:21:53', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5523', 0, 'post', '', 0),
(5528, 2, '2021-01-29 15:55:19', '2021-01-29 18:55:19', '<p>Especializada em soluções e processos tecnológicos para gestão de seguros atualiza tendências em busca de aumentar produtividade</p><p><br></p>\n<p>Os serviços de Tecnologia da Informação (TI) foram o cerne das empresas para mantê-las em atividade em 2020 devido às imposições de isolamento, e, com isso, o trabalho remoto, por causa da pandemia do coronavírus. E, para 2021, a tendência é que as companhias continuem investindo na transformação digital e incrementem a automação dos gerenciamentos de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM), utilizada para projetar, fornecer, gerenciar e melhorar estrategicamente a TI numa organização. Como prestadora de serviços de BPO (Business Process Outsourcing; traduzida como “Terceirização de Processos de Negócios”) e de Tecnologia, a Delphos já tem em seu currículo a expertise em ferramentas de ITSM.</p><p><br></p>\n<p>“Com clientes e parceiros espalhados pelo o Brasil, com dois centros de desenvolvimento de sistemas em estados diferentes, a empresa sempre adotou ferramentas de ITSM para controlar as demandas, a produtividade e atendimento aos clientes (externos e internos) de forma totalmente digital aliado a recursos de suporte remoto e workflow(fluxo de trabalho)”, comenta Nei Ogawa, diretor de TI da Delphos.</p><p><br></p>\n<p>Mesmo com a necessidade de isolamento dos profissionais devido à Covid-19, a Delphos não foi impactada como algumas empresas. Isso porque a companhia já tem em seu escopo os avanços tecnológicos tão exigidos neste período. “Em nada impactou o atendimento ou na entrega de novas demandas e projetos de nossos clientes, como o trabalho interno da empresa. Os processos internos de RH, por exemplo, são totalmente automatizados. E a Delphos já dotava de workflows para o controle financeiro e contábil”, destaca Ogawa.</p><p><br></p>\n<p>Neste sentido, a Delphos está sempre atualizada com as tendências de mercado e as necessidades dos clientes em busca do aumento da produtividade com automações de processos e procedimentos. Afinal, a empresa tem a missão de oferecer soluções em processos e tecnologias que tragam o melhor resultado na gestão de seguros.</p><p><br></p>\n<p>Para contribuir com a melhoria no atendimento dos segurados, a Delphos desenvolveu diversas soluções para atender o mercado segurador. Entre elas estão:</p><p><br></p>\n<p>Portal de Sinistros (SinDelphos):&nbsp;Disponibiliza para a Seguradora e Estipulantes todo o ciclo de vida de um de sinistros, do pedido de abertura à indenização, apresentando relatórios e gráficos controlando todos os sinistros abertos e encerrados.</p><p><br>Portal DPS e LDA (ÁpiDelphos):&nbsp;É um sistema disponibilizado para Seguradora e Estipulantes para preenchimento eletrônico de DPS, abolindo o tradicional DPS em papel, possibilitando automação de uma série de processos (aprovação automática, encaminhamento para o médico, etc.) sem a necessidade do fator humano para avaliação. O sistema permite parametrização para se adequar à políticas de cada seguradora.</p><p><br>Vistoria Remota (VsrDelphos):&nbsp;Este sistema foi desenvolvido para possibilitar que o próprio segurado efetue vistoria do local, utilizando o aplicativo no seu smartphone, enviando fotos e detalhes da ocorrência, podendo interagir com o engenheiro, caso necessite de auxilio. Este recurso evita que a seguradora envie um perito no local, economizando tempo e custos com estes deslocamentos.</p><p><br>BI (VinDelphos):&nbsp;O BI é uma poderosa ferramenta de acompanhamento e controle de uma seguradora. O VinDelphos, possui uma interface interativa e intuitiva facilitando o uso por qualquer usuário, mesmo aqueles com pouca ou nenhuma formação em tecnologia, apresentando gráficos e relatórios conforme a necessidade do usuário, sem depender da área de TI das seguradoras.</p><p><br>Aços Jurídicos (SajDelphos):&nbsp;Sistema desenvolvido para acompanhamento de todo o ciclo de vida de ações judiciais, incluindo rotinas administrativas, técnico-jurídicas e informações gerenciais, utilizando relatórios estruturados e auditorias de processos para identificar indícios de fraude.</p><p><br></p>\n<p>Antenada às tendências de mercado, a Delphos possui produtos para auxiliar e melhorar a performance do serviço de TI das empresas do mercado segurador, como o ERP SegDelphos, que é capaz de atender à todas as necessidades das seguradoras de forma totalmente integrada e parametrizada. O SegDelphos contempla os módulos de Atendimento (Call Center), Comissões, Contábil, Cosseguro e Resseguro, Emissão, Financeiro e Sinistros, além de ter recursos que facilitam a configuração das linhas de negócios da seguradora e seguir as normas legais da Susep e das melhores práticas de segurança e confiabilidade.</p><p><br></p>\n<p>“O SegDelphos é totalmente modularizado, possibilitando uma implantação muito rápida e ágil e, por se tratar de módulos integrados, permite a redução do custo e do tempo de manutenção”, explica Nei Ogawa.</p><p><br></p>\n<p>De acordo com o diretor de TI da Delphos, para uma empresa se destacar no mercado segurador, ela deve ter bons produtos e facilidades com preços competitivos. Concomitantemente, deve cuidar e preparar bem os profissionais, fornecendo-lhes recursos para adquirir um bom conhecimento do negócio e prestar um atendimento exemplar para seus clientes, mantendo-os sempre muito motivados.</p><p><br></p>\n<p>“TI tem um papel fundamental na empresa, possibilitando que os profissionais das áreas de negócios, atendimento e backoffice tenham informações precisas e imediatas para tomadas de decisões seguras. A Tecnologia da Informação permite fornecer informações corretas aos clientes, com implantação de sistemas abrangendo todas as áreas da seguradora de forma integrada com informações confiáveis, possibilitando implantar novas funcionalidades de forma ágil conforme o mercado requer, mantendo, desta forma, os profissionais focados no negócio”, explica Ogawa.</p>\n<p>Fonte: JRS Digital</p>', 'Para Delphos, TI é fundamental na competitividade empresarial', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-ti-fundamental-na-competitividade', '', '', '2025-05-27 12:31:55', '2025-05-27 15:31:55', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5528', 0, 'post', '', 0),
(5554, 2, '2021-03-09 12:14:39', '2021-03-09 15:14:39', '<p>Em São Paulo e no Rio de Janeiro, as mulheres estão cada vez mais despontando no universo executivo, e se consolidando em posições muito relevantes. A constatação é feita pela diretora Comercial e de Marketing da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, Elisabete Prado, que, apesar disso, aponta a necessidade de se avançar muito mais. “Ainda temos uma longa caminhada para chegar ao equilíbrio. Tenho uma imensa frustração, por exemplo, com o fato de o governo ter tido que criar uma Lei (que não necessariamente é cumprida) para obrigar as Sociedades Anônimas de Capital Aberto a terem no mínimo 20% de mulheres em seus Conselhos de Administração. Isso significa que estamos muito abaixo desse percentual”, comenta a executiva.</p><p><br></p>\n<p>Elisabete Prado revela que, na Delphos, as mulheres correspondem a 31% do efetivo. Admite que em termos absolutos, o número ainda é pequeno. Contudo, ressalva que a empresa tem mulheres em posições muito relevantes, como, por exemplo, na coordenação das áreas de gestão de processos, Jurídica, RH, Segurança da Informação, Compliance e LGPD.</p><p><br></p>\n<p>Acredita que apesar dos avanços, ainda é preciso evoluir bastante em questões como a que envolve mulheres desempenhando cargos de comando em um ambiente predominantemente masculino. “Conheço mulheres talentosíssimas, com oportunidades reprimidas, e com níveis de subordinações muito desequilibrados”, acentua.</p><p><br></p>\n<p>Elisabete relata que conseguiu conquistar espaços e ser reconhecida pela qualidade do seu trabalho. Mas admite que “talvez seja uma iluminada ou um ponto fora da curva” por nunca ter enfrentado qualquer problema de aceitação. “Desde a minha primeira promoção, quando passei de analista de sinistros para encarregada de departamento, até hoje, na Diretoria da empresa e substituta eventual do Presidente em suas férias, nunca tive que lidar com nenhum tipo de rejeição. As coisas foram acontecendo de forma natural, no devido tempo, e sempre com muita colaboração por parte das equipes que liderei”, acrescenta.</p><p><br></p>\n<p>A trajetória profissional de Elisabete Prado começou cedo, na década de 1980. Era muito jovem e recém-formada em Ciências Atuariais, carreira que, naquele tempo, era predominantemente “masculina”, quando escolheu a Delphos porque desejava ingressar no mundo dos seguros e” transitar pelos diferentes ramos que, até então, só conhecia de forma acadêmica”.</p><p><br></p>\n<p>Entre os desafios enfrentados no início, ela cita a necessidade de ser “percebida”, uma vez que ficava na sucursal de São Paulo, longe da sede da empresa, no Rio de Janeiro, onde estava o “board” (100% composto por pessoas do sexo masculino). “Com mais de 400 colaboradores, quem é que iria prestar atenção em uma menina, contratada para compor um departamento de sinistros?”, indaga.</p><p><br></p>\n<p>Mas, ela foi percebida e, então, o desafio passou a ser como criar valor no serviço que realizava, de forma que fizesse alguma diferença. Além disso, lembra que, a partir dessas diferenças criadas, o dilema era fazer “sempre um pouco mais, de forma a consolidar uma carreira pautada em credibilidade e competência”.</p><p><br></p>\n<p>Hoje, não enfrenta qualquer resistência por parte dos colaboradores em relação às ordens de comando. “Me considero educada, solidária, agregadora e tolerante - sem ser permissiva. Talvez por ter esse perfil, creio que conquistei o respeito por parte dos colaboradores sem cair nas armadilhas das políticas caóticas de falsas lideranças”, observa.</p><p><br></p>\n<p>Além disso, ela diz que “gosta de acreditar” que as dificuldades ou vantagens não têm relação com o sexo, mas, sim, com a competência de cada um, com o ambiente de trabalho de cada empresa e com os tipos de profissionais que estão na alta governança das organizações. Assim, acredita que, “no ambiente onde predomina a ignorância e o preconceito, não tem jeito”, o que, na visão de Elisabete Prado, vale não apenas para as questões ligadas ao sexo, mas, também, para a cor, credo, raça, orientação sexual, aparência física, etc...!</p><p><br></p>\n<p>Por fim, não gosta de dar conselhos por considerar isso um tanto “arrogante”, pois cada profissional tem uma trajetória de vida e nem sempre as oportunidades estão ao alcance. Mas ela lista alguns requisitos que, quando possíveis, devem ser privilegiados: “A mulher deve estudar muito e estar sempre atualizada sobre os assuntos que tenham relação com os objetivos que deseja alcançar, com os trabalhos que deseja desenvolver, ou com as posições que pretenda disputar; lembrar que o crescimento profissional requer uma visão generalista do mundo; estabelecer um equilíbrio entre o comportamento emocional e o racional, de forma a não descaracterizar sua leveza feminina, e, ao mesmo tempo, não permitir que isso seja interpretado como fraqueza; não valorizar essa questão de diferença de sexo, e agir ela própria de forma igualitária; e, por fim, deve ir à luta e conquistar o seu espaço!”, conclui.</p><p><br></p>\n<p>Fonte: <a href=\"http://www.seguros.inf.br/artigos.php?idA=487\">Seguros.inf.br</a></p>', 'Mulheres se destacam em postos relevantes do mercado, mas ainda é preciso avançar', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'mulheres-se-destacam-em-postos-relevantes-do-mercado', '', '', '2025-05-27 12:28:35', '2025-05-27 15:28:35', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5554', 0, 'post', '', 0),
(5558, 2, '2021-01-02 12:32:36', '2021-01-02 15:32:36', '<p>A pandemia do coronavírus tornou o ano de 2020 um marco de resiliência, de transformação social e econômica e de aceleração de tendências de trabalho, como o home office, a digitalização e a tecnologia da informação. Para a Delphos, alguns desses desafios já faziam parte do seu DNA. Afinal, a empresa tem a missão de oferecer soluções em processos e tecnologia, que tragam o melhor resultado na gestão de seguros. Os avanços tecnológicos estão no seu escopo empresarial.</p><p> </p><p>A Delphos superou as expectativas e entraves deste ano atípico, implementando o home office, o teletrabalho e o desenvolvimento de novos produtos a fim de garantir às seguradoras o foco em suas vendas e ações estratégicas, com boas soluções e a melhor experiência para os usuários.</p><p> </p><p>Entre eles, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a> (ERP para gestão operacional), o SinDelphos (sistema para avisos e controles de sinistros), o ApiDelphos (portal para análise de pessoas e imóveis visando processos de subscrição), o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a> (BI para visão de negócios), o SvrDelphos (sistema de vistorias remotas) e o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sajdelphos/\">SajDelphos</a> (sistema para gestão de ações judiciais).</p><p> </p><p>“A pandemia veio mostrar que a Delphos está pronta para qualquer circunstância que independe de seu controle, como incêndio, desmoronamento, greves etc. Seja o que for, estamos prontos para garantir a continuidade dos serviços”, pontuou presidente da empresa, Eduardo Menezes.</p><p> </p><p>Para o período pós-pandemia, a Delphos dará continuidade aos negócios, com produtos que tragam agilidade e eficiência nos processos. O diferencial será o trabalho híbrido: escritório/casa.</p><p> </p><p>“Para Delphos, o que vai mudar após a vacinação, será o modelo de trabalho. Depois de um período com todos em teletrabalho, voltaremos com parte do trabalho para o escritório. Nenhum serviço será integralmente em home office, porque entendemos que a interação é fundamental para a inovação e o crescimento profissional. Entretanto, praticamente todos os serviços deverão ser, em parte, realizados em home office. Ainda não decidimos como iremos agir, mas a tendência é que todos trabalhem juntos na empresa, pelo menos uma ou duas semanas por mês”, explicou Eduardo Menezes.</p><p> </p><p>No relatório What 800 executives envision for the post pandemic workforce, a consultoria McKinsey &amp; Company, que entrevistou 800 executivos no mundo, destaca que a tendência é um modelo híbrido. A pesquisa indica que a quantidade de pessoas em trabalho remoto deve ser menor do que o que foi visto no auge da pandemia.<br />Em todos os setores, para 15% dos executivos, pelo menos um décimo de seus funcionários poderiam trabalhar remotamente dois ou mais dias por semana depois da pandemia; e para 7% dos empresários, a quantidade de dias aumenta para três ou mais.</p><p> </p><p>Os setores em potencial para trabalho remoto são os de tecnologia da informação, finanças, seguros e gestão.<br />O estudo projeta ainda algumas mudanças operacionais no seguro em nível global para 2030, como a simplificação de produtos e a redução do portfólio das seguradoras, com intenso uso de tecnologia na distribuição, emissão, precificação e regulação de sinistros.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://monitormercantil.com.br/delphos-trabalho-hibrido-para-pos-pandemia/\">Monitor Mercantil</a></p>', 'Delphos: trabalho híbrido para pós pandemia', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-trabalho-hibrido-para-pos-pandemia', '', '', '2025-05-27 16:22:22', '2025-05-27 19:22:22', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5558', 0, 'post', '', 0),
(5564, 2, '2021-02-28 14:04:54', '2021-02-28 17:04:54', '<p>“O <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a> é um sistema de gestão operacional para tratar de todo o backoffice de uma seguradora. Além da parte financeira e contábil, presente em qualquer ERP, possui também os módulos técnicos, que envolvem emissão/faturamento de prêmios de seguros, sinistros, comissões, cosseguro e resseguro e atendimento ao órgão regulador (SUSEP)”, descreve o gerente de TI, Carlos Trindade (foto).</p><p><br></p>\n<p>A utilização da ferramenta é simples e não há necessidade de ser um especialista em ERP para utilizá-la. O que Trindade recomenda é que o usuário tenha conhecimentos básicos ou noções gerais de seguros.</p><p><br></p>\n<p>Além disso, a empresa oferece a possibilidade de treinamento, quando a solução é implementada em uma seguradora. O treinamento aos usuários nos vários módulos do sistema faz parte do escopo do negócio.</p><p><br></p>\n<p>Outra característica da solução é que o SegDelphos é um sistema personalizado a partir das customizações e adaptações aos processos e produtos de cada seguradora.</p><p><br></p>\n<p>Entre os diferenciais da ferramenta, Trindade destaca a personalização das versões por seguradora, que contempla as particularidades de cada uma, sem qualquer tipo de engessamento. Além disso, ele atesta que o SegDelphos “proporciona a integração entre os módulos do sistema ou interfaces com outros sistemas legados, como, por exemplo, quando o pagamento de uma indenização é aprovado pela equipe de sinistros, imediatamente, o pagamento já está disponível no Contas a Pagar”.</p><p><br></p>\n<p>O sistema está em constante evolução, seja por questões técnicas ou por necessidades intrínsecas ao negócio. As atualizações são contínuas. Como exemplo, o executivo cita que “recentemente, foi incorporado um novo processo de faturamento de apólices, com melhoria da performance e geração de informações mais detalhadas para que o usuário possa acompanhar melhor o processo”.</p><p><br></p>\n<p>Um ganho inconteste na avaliação do especialista “é ter toda a gestão da seguradora controlada em um único sistema. No longo prazo, o histórico gerado na base de dados permite à área atuarial da seguradora fazer estudos necessários para revisão de taxas, criação de perfis, ou desenvolvimento de produtos. Com o módulo de Configuração Técnica, de fácil uso e entendimento, a companhia fica apta a lançar novos produtos rapidamente, ganhando competitividade e pioneirismo”, concluiu.</p><p><br></p>\n<p>Fonte: <a href=\"https://revistaseguradorbrasil.com.br/segdelphos-organiza-e-agiliza-backoffice-das-seguradoras/\">Revista Segurador Brasil</a></p>', 'SegDelphos organiza e agiliza backoffice das seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'segdelphos-organiza-e-agiliza-backoffice', '', '', '2025-05-27 12:30:11', '2025-05-27 15:30:11', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5564', 0, 'post', '', 0);
