INSERT INTO `RTblHUb_postmeta` (`meta_id`, `post_id`, `meta_key`, `meta_value`) VALUES
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Sem o esfor\\u00e7o delas n\\u00e3o h\\u00e1 resultado. Portanto, a gest\\u00e3o de equipes tem papel fundamental na opera\\u00e7\\u00e3o, inclusive no mercado segurador.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p>Fazer um gerenciamento competente das pessoas que fazem parte de um time \\u00e9 determinante para o alcance de metas e bons resultados. Neste post, explicaremos a import\\u00e2ncia de uma boa gest\\u00e3o de equipes, al\\u00e9m de listar maneiras de melhorar a performance e a produtividade de seus funcion\\u00e1rios. Acompanhe a leitura para saber mais!<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p><strong>Por que fazer um gerenciamento eficiente de equipe \\u00e9 importante?<\\/strong><\\/p>\\n<p>A falta de uma gest\\u00e3o de equipes assertiva implica em falhas nos fluxos de trabalho, gera desorganiza\\u00e7\\u00e3o e inefici\\u00eancia nos processos. \\u00c9 como uma bola de neve. Dessa maneira, fica imposs\\u00edvel direcionar esfor\\u00e7os a um objetivo comum.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p>Assim, as pessoas ficam desmotivadas e a rotatividade na equipe \\u00e9 agravada. Ao menor sinal de instabilidade no time, \\u00e9 necess\\u00e1rio solucionar os gargalos rapidamente, caso contr\\u00e1rio coloca-se tudo a perder.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p><strong>Como melhorar a gest\\u00e3o de equipes e a produtividade?<\\/strong><\\/p>\\n<p>Confira a seguir algumas estrat\\u00e9gias para implementar um melhor gerenciamento em seu time e assim torn\\u00e1-lo mais produtivo e eficiente.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p>Analise o desempenho e os pontos de desenvolvimento<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p>Como est\\u00e1 sua equipe no momento? Para aprimor\\u00e1-la, primeiro ser\\u00e1 necess\\u00e1rio identificar o que precisa ser desenvolvido, o que deve ser mantido, quais os pontos fracos e fortes. A partir disso, ser\\u00e1 poss\\u00edvel elencar prioridades e definir um plano de a\\u00e7\\u00e3o para melhorar o rendimento.<\\/p>\\n<p><strong><br><\\/strong><\\/p><p><strong>Estabele\\u00e7a metas e objetivos alcan\\u00e7\\u00e1veis&nbsp;<\\/strong><\\/p>\\n<p>N\\u00e3o h\\u00e1 a menor possibilidade de se alcan\\u00e7ar um resultado sem o conhecimento de um objetivo claro e mensurado por meio de metas bem definidas. Por isso, indicadores devem ser estabelecidos e os objetivos devem ser concretos e realistas, para que a equipe se sinta motivada a atingi-los.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p><strong>Invista em capacita\\u00e7\\u00e3o e treinamento<\\/strong><\\/p>\\n<p>Um bom rendimento s\\u00f3 pode ser extra\\u00eddo de uma equipe bem treinada, assim como a garantia de um atendimento de qualidade. Por essa raz\\u00e3o, o investimento constante em capacita\\u00e7\\u00e3o n\\u00e3o deve ser visto como despesa, muito menos como perda de tempo. Os treinamentos, considerando os diferentes perfis de colaboradores, s\\u00e3o importantes no processo de gest\\u00e3o de equipe.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Ofere\\u00e7a suporte tecnol\\u00f3gico para automatizar processos e otimizar a rotina<\\/strong><\\/p>\\n<p>De que maneira a rotina de uma Seguradora pode ser mais produtiva? Implementar estrat\\u00e9gias para extrair o m\\u00e1ximo potencial da equipe e melhorar a metodologia de gerenciamento \\u00e9 importante, mas hoje tamb\\u00e9m \\u00e9 fundamental contar com ferramentas que facilitem a opera\\u00e7\\u00e3o.<\\/p>\\n<p><br><\\/p><p>Nesse contexto, um sistema de gest\\u00e3o que permita a automatiza\\u00e7\\u00e3o de processos, a integra\\u00e7\\u00e3o de dados e de departamentos \\u00e9 uma boa solu\\u00e7\\u00e3o para melhorar a produtividade da equipe. Assim, o fluxo de trabalho fica mais \\u00e1gil e organizado e o time mais motivado a fazer melhores entregas.<\\/p>\\n<p>H\\u00e1 dispon\\u00edveis diversos softwares de gest\\u00e3o que atendem diferentes segmentos, mas \\u00e9 importante escolher um sistema que atenda integralmente as necessidades da \\u00e1rea, como o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP de Seguros<\\/a> desenvolvido pela Delphos. Dessa forma, sua empresa estar\\u00e1 mais preparada para todos os poss\\u00edveis gargalos produtivos do setor, assim como para as mudan\\u00e7as de legisla\\u00e7\\u00e3o e mercado.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Quer receber mais informa\\u00e7\\u00f5es a respeito do SegDelphos, mande uma mensagem para comercial@delphos.com.br e um especialista entrar\\u00e1 em contato.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"aeb0ce1\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Um dos desafios do setor em rela\\u00e7\\u00e3o a esse departamento \\u00e9 fazer uma administra\\u00e7\\u00e3o otimizada, com um bom controle de prazos, efici\\u00eancia operacional e gest\\u00e3o eficaz de documentos e processos administrativos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Se esse \\u00e9 um dos pontos de aten\\u00e7\\u00e3o de sua seguradora, este post \\u00e9 para voc\\u00ea. O objetivo deste artigo \\u00e9 apontar pr\\u00e1ticas e condutas que podem melhorar a gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais em sua empresa. Aproveite a leitura e as dicas!<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Por que \\u00e9 importante fazer uma boa gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais?<\\/strong><\\/p>\\n<p>Mesmo que a parte jur\\u00eddica e contenciosa n\\u00e3o seja o foco principal da atividade seguradora, ou seja, o <em>core-business<\\/em> do setor, n\\u00e3o podemos negar que ela \\u00e9 uma \\u00e1rea importante para a opera\\u00e7\\u00e3o. Cometer erros nesse quesito pode ser fatal: prejudica o cliente e gera consequ\\u00eancias irremedi\\u00e1veis, resultando em preju\\u00edzos financeiros e abalo de credibilidade. Dessa maneira, ter uma gest\\u00e3o \\u00e1gil de processos judiciais \\u00e9 imprescind\\u00edvel neste mercado competitivo que \\u00e9 o setor de seguros.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Dicas de como otimizar a gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais em sua seguradora<\\/strong><\\/p>\\n<p>Confira a seguir algumas sugest\\u00f5es para reestruturar e melhorar o gerenciamento de processos judiciais em sua empresa.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fa\\u00e7a uma an\\u00e1lise estrat\\u00e9gica e identifique gargalos<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Quais as maiores dificuldades nessa \\u00e1rea? Fazer uma esp\\u00e9cie de \\u201cvarredura\\u201d, ou seja, uma avalia\\u00e7\\u00e3o minuciosa de como a gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais vem sendo feita na organiza\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 o primeiro passo. S\\u00f3 assim \\u00e9 poss\\u00edvel partir para a a\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Defina um fluxo de trabalho, crie estrat\\u00e9gias de acompanhamento e mantenha as informa\\u00e7\\u00f5es atualizadas<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para ter um bom controle dos processos judiciais, \\u00e9 necess\\u00e1rio ter rotinas bem estabelecidas. Para isso, definir um fluxo de trabalho junto a equipe \\u00e9 fundamental. Assim, estrat\\u00e9gias de acompanhamento das a\\u00e7\\u00f5es podem ser estruturadas e definidas, certificando-se tamb\\u00e9m de que as informa\\u00e7\\u00f5es estejam sempre atualizadas para um acompanhamento eficaz.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Adote a digitaliza\\u00e7\\u00e3o de documentos<\\/strong><\\/p>\\n<p>Processos jur\\u00eddicos geralmente demandam um alto volume de documentos. Assim, para uma gest\\u00e3o eficiente \\u00e9 fundamental criar m\\u00e9todos de controle e organiza\\u00e7\\u00e3o para localizar esses documentos com agilidade e rapidez. Uma maneira simples de facilitar esse processo \\u00e9 a digitaliza\\u00e7\\u00e3o de documentos. Dessa forma, com o aux\\u00edlio de ferramentas de busca e sistemas operacionais para o armazenamento dos processos, a localiza\\u00e7\\u00e3o deles \\u00e9 otimizada.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Terceirize a gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais ao contratar um <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/bpo-processos-judiciais\\/\\\">BPO em processos judiciais<\\/a><\\/strong><\\/p>\\n<p>Deixamos por \\u00faltimo uma estrat\\u00e9gia que consolida todas as dicas anteriores e pode ser a solu\\u00e7\\u00e3o mais pr\\u00e1tica para quem deseja melhorar a gest\\u00e3o dos processos judiciais de maneira definitiva, sem ter que dedicar tanta energia e recursos para resolver esse problema.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Trata-se do BPO em processos judiciais, que consiste na terceiriza\\u00e7\\u00e3o de toda a administra\\u00e7\\u00e3o e controle dos prazos jur\\u00eddicos de uma seguradora. O ideal \\u00e9 contratar esse servi\\u00e7o de uma empresa especializada na \\u00e1rea de seguros, que conta com profissionais qualificados e oferece suporte desde o acompanhamento das a\\u00e7\\u00f5es judiciais ao apoio administrativo aos escrit\\u00f3rios t\\u00e9cnicos contratados pelas empresas. Essa \\u00e9 uma \\u00f3tima maneira de assegurar que a sua seguradora esteja bem amparada no que se refere aos seus interesses no \\u00e2mbito jur\\u00eddico.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Voc\\u00ea tamb\\u00e9m pode receber artigos em primeira m\\u00e3o curtindo as nossas&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">redes sociais<\\/a>. Ficou interessado em saber mais? <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/bpo-processos-judiciais\\/\\\">Fale conosco<\\/a> e um especialista entrar\\u00e1 em contato.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"94958a5\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Por\\u00e9m, o ideal \\u00e9 se antecipar e avaliar o quanto antes a necessidade de implanta\\u00e7\\u00e3o de um sistema ERP para a gest\\u00e3o da sua empresa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Neste artigo, vamos destacar os principais ind\\u00edcios de que a contrata\\u00e7\\u00e3o de um software de gest\\u00e3o \\u00e9 necess\\u00e1ria e n\\u00e3o pode mais ser adiada. Pode ser que seja o momento de ligar o alerta se voc\\u00ea deseja ter uma vis\\u00e3o mais ampla das opera\\u00e7\\u00f5es e ganhar produtividade. Continue a leitura e descubra!<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><ol><li><strong>Dificuldade de acesso a documentos e dados do neg\\u00f3cio<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>O mercado segurador precisa lidar diariamente com informa\\u00e7\\u00f5es e documenta\\u00e7\\u00f5es, como\\u00a0 ap\\u00f3lices e sinistros que demandam obter dados dos\\u00a0 clientes. A dificuldade de acesso a eles, portanto, pode ser extremante prejudicial para uma seguradora, j\\u00e1 que atrasa processos importantes para o fluxo da atividade. \\u00c9 de suma import\\u00e2ncia que qualquer dado seja localizado de maneira \\u00e1gil. Considerando isso, um software de gest\\u00e3o pode proporcionar uma organiza\\u00e7\\u00e3o eficiente e a integra\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es em um \\u00fanico banco de dados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Al\\u00e9m disso, no que se refere aos indicadores e dados de um neg\\u00f3cio, hoje \\u00e9 fundamental uma empresa ter \\u00e0 sua disposi\\u00e7\\u00e3o dados de relat\\u00f3rios gerados com facilidade e rapidez para a tomada de decis\\u00f5es de maneira estrat\\u00e9gica. Nesse sentido, um sistema ERP \\u00e9 capaz de viabilizar a an\\u00e1lise de dados para corrigir erros e alcan\\u00e7ar metas, por exemplo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><ol start=\\\"2\\\"><li><strong>Baixa produtividade da equipe em fun\\u00e7\\u00e3o da falta de praticidade para executar tarefas<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Sem um sistema ERP para auxiliar na execu\\u00e7\\u00e3o de tarefas, \\u00e9 comum que a equipe fique sobrecarregada e tenha dificuldade de focar no que \\u00e9 importante. Por isso, a contrata\\u00e7\\u00e3o de um sistema de gest\\u00e3o possibilita a resolu\\u00e7\\u00e3o de um problema em minutos \\u2014 algo que poderia levar horas e afetar a produtividade de todos. Das tarefas mais simples \\u00e0s mais complexas, tudo pode ser otimizado por meio de um sistema ERP.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><ol start=\\\"3\\\"><li><strong>Muita burocracia e lentid\\u00e3o no fechamento de contratos<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>A percep\\u00e7\\u00e3o de que os processos s\\u00e3o muito burocr\\u00e1ticos e demorados \\u00e9 um sinal de que chegou a hora investir em um software de gest\\u00e3o. Com o ERP, h\\u00e1 a possibilidade de integra\\u00e7\\u00e3o de departamentos que normalmente s\\u00e3o burocr\\u00e1ticos. Essa integra\\u00e7\\u00e3o, juntamente com a automa\\u00e7\\u00e3o de processos corrige gargalos, al\\u00e9m de propiciar maior produtividade e, consequentemente, o aumento dos lucros. Diminuir a burocracia implica na diminui\\u00e7\\u00e3o de erros e necessidade de retrabalho, o que torna todo o sistema de trabalho mais confi\\u00e1vel e eficiente.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><ol start=\\\"4\\\"><li><strong>Uso de softwares diferentes para gerenciar os diversos controles necess\\u00e1rios<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Por que utilizar v\\u00e1rios sistemas, com diferentes bancos de dados, para gerir setores e controles se voc\\u00ea pode ter um \\u00fanico sistema e fazer tudo de maneira mais inteligente e integrada?<\\/p><p>Usar v\\u00e1rios sistemas s\\u00f3 atrapalha, pode ser prejudicial a longo prazo e faz com que o controle n\\u00e3o seja t\\u00e3o efetivo. Se voc\\u00ea identificou esse ponto de aten\\u00e7\\u00e3o em sua empresa, saiba que a implanta\\u00e7\\u00e3o de um sistema ERP possibilita maior assertividade e seguran\\u00e7a \\u00e0s opera\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p>Se voc\\u00ea tem identificado algum \\u2014 ou v\\u00e1rios \\u2014 desses problemas no dia a dia da sua empresa, n\\u00e3o perca mais tempo. Busque logo a solu\\u00e7\\u00e3o e invista em um sistema <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP<\\/a>!<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Curta nossas redes sociais <a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">Facebook<\\/a>\\u00a0e\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\\">Linkedin<\\/a>\\u00a0para receber mais dicas e materiais como este.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"7e64228\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Nos referimos \\u00e0 contabilidade, ao financeiro, departamentos de RH e atendimento, por exemplo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Nesse sentido, assim como diversas empresas de outras \\u00e1reas, as seguradoras t\\u00eam enxergado essa necessidade de terceirizar processos focando em uma maior produtividade, efici\\u00eancia e, consequentemente, em um melhor resultado. Por essa raz\\u00e3o, investir em um servi\\u00e7o de BPO de seguros \\u00e9 uma tend\\u00eancia mundial, al\\u00e9m de contribuir para que empresas se destaquem no setor. Entenda agora como esse servi\\u00e7o funciona e quais as vantagens de contrat\\u00e1-lo. Confira!<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>O que \\u00e9 BPO?<\\/strong><\\/p><p>BPO corresponde \\u00e0 sigla em ingl\\u00eas para <em>Business Process Outsourcing<\\/em>. Apesar de o nome sugerir algo complicado, o servi\\u00e7o \\u00e9 simples. Trata-se da terceiriza\\u00e7\\u00e3o de processos de neg\\u00f3cios. Ou seja, contratar um servi\\u00e7o de BPO significa terceirizar processos que s\\u00e3o necess\\u00e1rios para a opera\\u00e7\\u00e3o de uma empresa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>\\u00c9 algo cada vez mais comum e \\u00e9 a aposta de organiza\\u00e7\\u00f5es que querem ter uma vis\\u00e3o mais estrat\\u00e9gica e otimizar seus processos, ganhando produtividade e atingindo a excel\\u00eancia nos processos de gest\\u00e3o. Isso permite uma maior disponibilidade de tempo para focar no que realmente importa: a atividade foco da empresa, o chamado <em>core business.<\\/em><\\/p><p><em>\\u00a0<\\/em><\\/p><p><strong>O BPO de Seguros<\\/strong><\\/p><p>Quando se avalia a possibilidade de contra\\u00e7\\u00e3o de um servi\\u00e7o de <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/bpo-seguros\\/\\\">BPO<\\/a>, contar com um fornecedor que oferece um servi\\u00e7o personalizado para o ramo \\u00e9 um diferencial. Dessa maneira, a implementa\\u00e7\\u00e3o de um BPO de seguros como modelo de <em>outsourcing<\\/em> pode ser uma aposta mais certeira para seguradoras.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Afinal, h\\u00e1 a possibilidade de ter acesso a um servi\\u00e7o com profissionais experientes e especializados na \\u00e1rea e tamb\\u00e9m de contar com infraestrutura e softwares projetados para executar os processos espec\\u00edficos do segmento de maneira otimizada. Com isso, ganha-se efici\\u00eancia na gest\\u00e3o da seguradora.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Os benef\\u00edcios de um servi\\u00e7o de BPO<\\/strong><\\/p><p>Algumas vantagens de ter o servi\\u00e7o de BPO j\\u00e1 foram citadas, como o ganho em produtividade e efici\\u00eancia devido \\u00e0 otimiza\\u00e7\\u00e3o de processos. Ainda assim, h\\u00e1 outros benef\\u00edcios a serem considerados. Um BPO de seguros, por exemplo, permite que haja maior foco no atendimento, t\\u00e3o importante para o cliente do setor, j\\u00e1 que n\\u00e3o \\u00e9 preciso dividir o tempo com atividades secund\\u00e1rias da opera\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>H\\u00e1 tamb\\u00e9m vantagens econ\\u00f4micas, j\\u00e1 que o custo operacional \\u00e9 reduzido. Com o BPO, a necessidade de contratar funcion\\u00e1rios e manter toda uma estrutura \\u00e9 eliminada, al\\u00e9m de garantir que os profissionais respons\\u00e1veis por cada processo sejam altamente qualificados e preparados para lidar com as demandas da \\u00e1rea.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Outro benef\\u00edcio \\u00e9 o favorecimento da inova\\u00e7\\u00e3o no ambiente corporativo. Por n\\u00e3o estar mergulhada em processos, a equipe \\u00e9 incentivada a pensar fora da caixa e a encontrar maneiras de melhorar as pr\\u00e1ticas.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Sem d\\u00favida, ter a atividade principal da empresa como foco \\u00e9 hoje fundamental para conquistar excel\\u00eancia na gest\\u00e3o. Considerando isso, o BPO de seguros se apresenta como uma solu\\u00e7\\u00e3o para as seguradoras atingirem esse objetivo. Ele oferece suporte para todas as etapas da opera\\u00e7\\u00e3o de gest\\u00e3o de seguros e d\\u00e1 a oportunidade para que a empresa d\\u00ea total aten\\u00e7\\u00e3o ao que realmente importa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Ainda tem d\\u00favidas se \\u00e1 melhor solu\\u00e7\\u00e3o para a sua seguradora, <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/contato\\/\\\">fale conosco<\\/a> e um especialista entrar\\u00e1 em contato.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"d69f6dd\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Talvez a maior delas tenha sido em rela\\u00e7\\u00e3o \\u00e0 necessidade do trabalho remoto. Para atender os protocolos de isolamento para tentar frear a contamina\\u00e7\\u00e3o, funcion\\u00e1rios tiveram que come\\u00e7ar a trabalhar de casa, fazer o chamado <em>home office<\\/em>.&nbsp;Isso s\\u00f3 foi poss\\u00edvel devido a uma tecnologia que est\\u00e1 cada vez mais impregnada em nosso cotidiano e hoje \\u00e9 mais que essencial na realidade em que vivemos: a Cloud Computing, ou computa\\u00e7\\u00e3o em nuvem.<br><br><\\/p>\\n<p>Neste artigo, voc\\u00ea vai compreender o que \\u00e9 essa tecnologia e de que maneira ela faz parte das nossas vidas nos mais diversos \\u00e2mbitos, al\\u00e9m de saber por que implement\\u00e1-la em sua empresa \\u00e9 vantajoso e necess\\u00e1rio na atualidade. Continue a leitura!<br><br><\\/p>\\n<p><b>O que \\u00e9 Cloud Computing?<\\/b><\\/p>\\n<p>Se ainda n\\u00e3o entende muito o conceito, saiba que muitos dos servi\\u00e7os que usamos atualmente s\\u00e3o baseados na computa\\u00e7\\u00e3o em nuvem. Afinal, essa \\u201cnuvem\\u201d, a cada dia que passa, faz mais parte do nosso dia a dia e est\\u00e1 praticamente em tudo. Quer exemplos pr\\u00e1ticos? Netflix, Spotify e Google Drive s\\u00e3o ferramentas ancoradas na tecnologia Cloud Computing.<br><br><\\/p>\\n<p>Cloud Computing, portanto, \\u00e9 uma <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/projetos-e-processos\\/\\\">solu\\u00e7\\u00e3o de TI<\\/a> que permite o acesso a recursos, programas e informa\\u00e7\\u00f5es por meio da internet. Dessa maneira, \\u00e9 poss\\u00edvel acessar, de forma remota, sistemas e softwares, armazenar dados e processar informa\\u00e7\\u00f5es sem a necessidade de fazer instala\\u00e7\\u00f5es ou downloads.<br><br><\\/p>\\n<p>Em rela\\u00e7\\u00e3o ao seu funcionamento, a computa\\u00e7\\u00e3o em nuvem se divide em 3 tipos: p\\u00fablica, privada e h\\u00edbrida. A diferen\\u00e7a entre elas est\\u00e1 relacionada \\u00e0 varia\\u00e7\\u00e3o de personaliza\\u00e7\\u00e3o, custo de implementa\\u00e7\\u00e3o e desempenho.<br><br><\\/p>\\n<p>No mundo corporativo, a computa\\u00e7\\u00e3o em nuvem \\u00e9 muito usada nos softwares de gest\\u00e3o (ERP), que geralmente oferecem esse recurso, permitindo que gestores e colaboradores tenham acesso \\u00e0s informa\\u00e7\\u00f5es inseridas no sistema a qualquer hora e lugar por meio de um dispositivo m\\u00f3vel, desde que haja uma conex\\u00e3o com a internet. Nesse sentido, o tipo de Cloud Computing usado geralmente em empresas \\u00e9 a privada, j\\u00e1 que existe a necessidade de personalizar fun\\u00e7\\u00f5es conforme as demandas da atividade e de restringir o acesso.<br><br><\\/p>\\n<p>Em um contexto amplo, a tecnologia Cloud Computing veio para democratizar o acesso \\u00e0s informa\\u00e7\\u00f5es e dados e melhorar a experi\\u00eancia dos usu\\u00e1rios ao utilizar um servidor remoto para conectar dispositivos a recursos centralizados.<br><br><\\/p>\\n<p>As vantagens de utilizar a tecnologia Cloud Computing<\\/p>\\n<p>Al\\u00e9m de seguros, j\\u00e1 que em fun\\u00e7\\u00e3o das suas particularidades necessitam que haja a garantia de que os sistemas de seguran\\u00e7a sejam permanentemente atualizados, os sistemas baseados na tecnologia Cloud Computing possibilitam uma s\\u00e9rie de benef\\u00edcios ao serem implementados. Confira a seguir:<br><br><\\/p>\\n<ul>\\n<li>Redu\\u00e7\\u00e3o de pap\\u00e9is e espa\\u00e7os f\\u00edsicos necess\\u00e1rios para o armazenamento de dados e informa\\u00e7\\u00f5es;<\\/li>\\n<li>Otimiza\\u00e7\\u00e3o de processos e aumento da produtividade;<\\/li>\\n<li>Viabiliza\\u00e7\\u00e3o do trabalho remoto;<\\/li>\\n<li>Redu\\u00e7\\u00e3o de custos com TI e infraestrutura;<\\/li>\\n<li>Centraliza\\u00e7\\u00e3o da informa\\u00e7\\u00e3o e acessibilidade imediata;<\\/li>\\n<li>Menor risco de perda de dados;<\\/li>\\n<li>Confiabilidade e seguran\\u00e7a;<\\/li>\\n<li>Elasticidade e escalabilidade.<br><br><\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>Todas essas vantagens citadas refor\\u00e7am que a tecnologia Cloud Computing veio para ficar. O setor segurador vem buscando inova\\u00e7\\u00f5es nos \\u00faltimos anos e esse \\u00e9 um recurso importante para uma \\u00e1rea que lida com um grande volume de informa\\u00e7\\u00f5es. Implement\\u00e1-lo em nossa rotina de trabalho \\u00e9 urgente, j\\u00e1 que em pouco tempo nada ficar\\u00e1 de fora da \\u201cnuvem\\u201d.<br><br><\\/p>\\n<p>Gostou deste artigo? Ent\\u00e3o para acompanhar mais conte\\u00fados e siga-nos em nossas Redes Sociais (<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\">Linkedin<\\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\">Facebook<\\/a>).<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"7fc14ec\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Delphos , throughout its 54 years, has always been under the direct control of the family, except for a short period in a distant past. That is , the responsibility is immense, but the trust bestowed on me shall make me take care of the company as if I were a family member. The moment is interesting, as we are at the implementation phase of a highly-complex project which, in the long run, shall lead the company toward a great quality leap.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>In addition to &nbsp;Elisabete Prado in the Presidency, Delphos\' shareholders elected, at the general meeting held on April 12 th, the Board of Officers which will steer the company from May 2021 to April 2022.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>New board<br>Henrique Albuquerque Macieira is the company\'s operations director. Hired in 1988 as insurance analyst. He was housing insurance turnover coordinator, housing claim coordinator, superintendent , and director.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fernando da Silva Menezes will be commercial director for new businesses. Admitted in 2007 as financial assistant, he became planning and control director, and later, Director in charge of Delphos Investments and for Delphos Assistance to Persons and Assets, returning to Delphos to take up the corporate management directoship.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Nei Tadami Ogawa &nbsp;was admitted to the company in 2009 as IT superintendent, left in 2013 for other endeavors, and returned in August 2020 as IT director.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Women Shine<\\/p><p><br>Delphos\' Presidency under Elisabete\'s command also represents a new stage for women\'s conquests throughout the entire insurance market , in which women\'s participation has steadily been increasing in the highest hierarchical positions.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Elisabete Prado reveals that , at Delphos, women correspond to 31% of the total headcount. She admits &nbsp;that, in absolute terms, the number is still small. However, she points out that the company relies on women in very relevant positions, such as , in the coordination of the process management area, Law, HR, Information Security, Compliance , and GDPL (LGPD).<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>\\u201cI am very happy and honored to be one more woman to rise to a position of command in an insurance market company. This is a recognition to the work that many of us carry out with dedication and competence. My wish is that many others join in this undertaking.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Support<\\/p><p><br>Upon taking leave of Delphos\' Presidency, Eduardo Menezes left a message to all collaborators : \\\"To this team I wish the greatest success ever and that you surpass, by far , the results we had when I was company president. To All Delphos\' crew , I ask you to unconditionally support the new Board\\\". de forma incondicional\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>VTN Comunica\\u00e7\\u00e3o<\\/p>\\n<p>Source: <a href=\\\"https:\\/\\/insurancecorp.com.br\\/pt\\/2021\\/05\\/04\\/elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos\\/\\\">Revista Insurance Corp<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"d5093f2\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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O momento \\u00e9 interessante, pois estamos numa fase de implementa\\u00e7\\u00e3o de um projeto de alta complexidade que, no longo prazo, far\\u00e1 a empresa dar um salto em seu patamar qualitativo\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Al\\u00e9m de Elisabete Prado na presid\\u00eancia, os acionistas da Delphos, em assembleia geral ordin\\u00e1ria, realizada em 12 de abril, elegeram a diretoria que ir\\u00e1 conduzir a empresa no per\\u00edodo de maio de 2021 a abril de 2022.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Nova diretoria<\\/strong><br>Henrique Albuquerque Macieira \\u00e9 o diretor de opera\\u00e7\\u00f5es da empresa. Contratado em 1988 como analista de seguros. Foi coordenador de faturamento do seguro habitacional, coordenador de sinistros do habitacional, superintendente e diretor.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fernando da Silva Menezes ser\\u00e1 o diretor comercial para novos neg\\u00f3cios. Admitido em 2007 como assistente financeiro, passou a diretor de planejamento e controle e, depois, diretor respons\\u00e1vel pela Delphos Investimentos e pela Delphos Assist\\u00eancia a Pessoas e Bens, retornando a Delphos para ocupar a diretoria de gest\\u00e3o corporativa.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Nei Tadami Ogawa foi admitido na empresa em 2009 como superintendente de TI, saiu em 2013 para novos desafios, e retornou em agosto de 2020 como diretor de TI.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>O brilho das mulheres<\\/strong><br>A presid\\u00eancia da Delphos sob o comando de Elisabete representa tamb\\u00e9m uma nova etapa de conquistas para as mulheres de todo o mercado de seguros, onde a participa\\u00e7\\u00e3o feminina vem aumentando significativamente nos mais altos postos hier\\u00e1rquicos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Elisabete Prado revela que na Delphos as mulheres correspondem a 31% do efetivo. Admite que em termos absolutos, o n\\u00famero ainda \\u00e9 pequeno. Contudo, ressalva que a empresa tem mulheres em posi\\u00e7\\u00f5es muito relevantes, como, por exemplo, na coordena\\u00e7\\u00e3o das \\u00e1reas de gest\\u00e3o de processos, Jur\\u00eddica, RH, Seguran\\u00e7a da Informa\\u00e7\\u00e3o, Compliance e LGPD.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>\\u201cEu fico muito feliz e honrada por ser mais uma mulher a galgar um posto de comando numa empresa do mercado de seguros. \\u00c9 um reconhecimento ao trabalho que muitas de n\\u00f3s realizamos com dedica\\u00e7\\u00e3o e compet\\u00eancia. O desejo \\u00e9 que outras possam se juntar \\u00e0 essa empreitada\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Apoio<\\/strong><br>Ao se despedir da presid\\u00eancia, Eduardo Menezes, deixou uma mensagem aos colaboradores: \\u201cA esse time desejo o maior sucesso e que superem, em muito, os resultados que tivemos no tempo que fui o presidente da empresa. \\u00c0 toda a equipe da Delphos, pe\\u00e7o que apoie a nova diretoria de forma incondicional\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/insurancecorp.com.br\\/pt\\/2021\\/05\\/04\\/elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos\\/\\\">Revista Insurance Corp<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"6f37766\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Para fazerem parte desse novo contexto digital, as empresas tiveram que revisar modelos de neg\\u00f3cio e reavaliar toda a din\\u00e2mica do uso de dados e, dessa maneira, possibilitar a aplica\\u00e7\\u00e3o de estrat\\u00e9gias mais eficazes a partir da an\\u00e1lise de toda a informa\\u00e7\\u00e3o coletada.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Em outras palavras, essa transforma\\u00e7\\u00e3o vem exigindo que as organiza\\u00e7\\u00f5es tenham uma mentalidade <em>data driven<\\/em>. Assim, para se manterem competitivas, as empresas precisam estar inseridas nessa nova realidade. Entenda o termo e saiba como ficar por dentro dessa tend\\u00eancia!<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>O que significa de ter mentalidade <em>data driven<\\/em>?<\\/strong><\\/p>\\n<p><em>Data driven<\\/em> \\u00e9 uma metodologia orientada por dados. Ou seja, ter essa mentalidade \\u00e9 sin\\u00f4nimo de colocar os dados no centro de tudo e enxerg\\u00e1-los como aliados das estrat\\u00e9gias de neg\\u00f3cio.<\\/p>\\n<p>Nesse sentido, s\\u00e3o coletados e analisados dados de diversas fontes (clientes, concorrentes, fornecedores, etc.) \\u2014 o que foi facilitado pelo avan\\u00e7o da tecnologia e o contexto atual \\u2014 com o objetivo de as empresas potencializarem suas opera\\u00e7\\u00f5es e passarem a tomar decis\\u00f5es de forma mais estrat\\u00e9gica, baseadas em dados s\\u00f3lidos e n\\u00e3o somente em suposi\\u00e7\\u00f5es ou intui\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para atuar nessa dire\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 preciso muito mais que somente investir em tecnologia e em ferramentas para se atualizar. Ter a intelig\\u00eancia de dados como norte \\u00e9 uma filosofia de atua\\u00e7\\u00e3o e significa uma mudan\\u00e7a de cultura organizacional. Tanto que essa j\\u00e1 \\u00e9 uma estrat\\u00e9gia de corpora\\u00e7\\u00f5es de diferentes portes e segmentos de mercado, sendo que muitas delas j\\u00e1 nasceram com essa mentalidade, como \\u00e9 o caso de diversas <em>startups<\\/em> de sucesso.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Quando uma empresa aumenta a sua capacidade anal\\u00edtica e passa a ser orientada por dados, ela se depara com in\\u00fameros benef\\u00edcios. Entre eles, est\\u00e1 a maior agilidade e assertividade na tomada de decis\\u00e3o, melhoria de processos, maior adapta\\u00e7\\u00e3o \\u00e0s mudan\\u00e7as e a capacidade de antecipar cen\\u00e1rios e planejar o futuro com estrat\\u00e9gias mais certeiras.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Como inserir a mentalidade <em>data driven<\\/em> em sua empresa<\\/strong><\\/p>\\n<p>Se voc\\u00ea se convenceu dessa necessidade de mudan\\u00e7a, saiba que fazer com que a sua empresa passe a planejar, a executar e a gerenciar orientada por dados \\u00e9 poss\\u00edvel.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Primeiramente, \\u00e9 essencial estruturar um planejamento estrat\\u00e9gico do neg\\u00f3cio e estabelecer metas e objetivos claros. O pr\\u00f3ximo passo \\u00e9 investir na capacita\\u00e7\\u00e3o da equipe para provocar essa virada de chave. Assim, a mudan\\u00e7a de mentalidade \\u00e9 provocada e todos passar\\u00e3o a tomar decis\\u00f5es baseados na an\\u00e1lise de dados reais.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Por \\u00faltimo, use a tecnologia a seu favor e invista em ferramentas que viabilizem essa transforma\\u00e7\\u00e3o. Para isso, \\u00e9 necess\\u00e1rio contar com recursos inseridos dentro do contexto da ind\\u00fastria 4.0, como <em>Big Data,<\\/em><em>&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/vindelphos\\/\\\">Business Intelligence<\\/a><\\/em> e o uso de <em>software<\\/em> de gest\\u00e3o (sistemas <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP<\\/a>) capazes de possibilitar a gera\\u00e7\\u00e3o e o acesso f\\u00e1cil a relat\\u00f3rios que consolidem os dados coletados e propiciem uma an\\u00e1lise mais \\u00e1gil.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Considerando tudo isso, as empresas que ainda n\\u00e3o enxergaram valor no uso de dados ou n\\u00e3o sabem utiliz\\u00e1-los de maneira estrat\\u00e9gica muito em breve estar\\u00e3o obsoletas e ficar\\u00e3o para tr\\u00e1s em termos de vantagem competitiva. J\\u00e1 os neg\\u00f3cios que desenvolverem a intelig\\u00eancia de dados e passarem a ter mentalidade <em>data driven<\\/em> s\\u00f3 tendem a ganhar e a criar valor superior no mercado.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Gostou do artigo?&nbsp;N\\u00e3o se esque\\u00e7a de seguir nossas redes sociais,<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">&nbsp;Facebook<\\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">Linkedin<\\/a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"cd9bcc1\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Aposte no modelo 100% online, priorize a defini\\u00e7\\u00e3o inteligente de valores e precifica\\u00e7\\u00e3o, desenvolva produtos personalizados, otimize o atendimento. Essas s\\u00e3o diretrizes de mercado que v\\u00eam se estabelecendo com a transforma\\u00e7\\u00e3o digital no setor segurador.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Ignor\\u00e1-las e n\\u00e3o trabalhar para integr\\u00e1-las \\u00e9 hoje um tiro no p\\u00e9 para as empresas desse mercado, que \\u00e9 uma das ind\\u00fastrias mais competitivas e tem enfrentado v\\u00e1rios desafios. Em um mundo em que os consumidores est\\u00e3o cada vez mais conectados e engajados, com altas expectativas em rela\\u00e7\\u00e3o \\u00e0 produtos e servi\\u00e7os, \\u00e9 primordial dar prioridade \\u00e0s inova\\u00e7\\u00f5es, oferecendo, de maneira crescente, transpar\\u00eancia, velocidade, conveni\\u00eancia e as melhores tecnologias.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Com a leitura deste artigo, voc\\u00ea ficar\\u00e1 informado sobre as tend\\u00eancias e principais inova\\u00e7\\u00f5es para o mercado de seguros na atualidade.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Quais tecnologias est\\u00e3o em foco para a \\u00e1rea seguradora?<\\/strong><\\/p>\\n<p>A cada dia uma nova tecnologia surge com a proposta de revolucionar neg\\u00f3cios e comportamentos. Nesse sentido, o mercado de seguros deve estar sempre atento \\u00e0s novidades de modo a imprimir uma vis\\u00e3o global sobre as tend\\u00eancias em inova\\u00e7\\u00e3o e assimil\\u00e1-las da melhor maneira no setor.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Ferramentas e sistemas integrados<\\/strong><\\/p>\\n<p>Hoje, a integra\\u00e7\\u00e3o de sistemas e ferramentas \\u00e9 indispens\\u00e1vel. \\u00c9 o que vai otimizar e melhorar processos, garantir maior produtividade e o melhor atendimento ao cliente. Tudo precisa estar conectado. Por isso, o investimento em um bom sistema de gest\\u00e3o (<a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP<\\/a>) deve ser o primeiro passo para quem deseja estar no epicentro tecnol\\u00f3gico.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Intelig\\u00eancia Artificial<\\/strong><\\/p>\\n<p>O uso da Intelig\\u00eancia Artificial \\u00e9 a maneira mais eficiente de captar dados por meio de uma variedade de ferramentas e, dessa forma, oferecer o que a tecnologia tem de melhor aos usu\\u00e1rios e clientes. Estamos falando, por exemplo, do uso de <em>chatbots<\\/em> para otimizar o atendimento e da capacidade de aprendizado das m\\u00e1quinas para oferecer personaliza\\u00e7\\u00e3o de ofertas e produtos, al\\u00e9m de <em>insights <\\/em>de vendas para as empresas.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Internet das Coisas<\\/strong><\\/p>\\n<p>A Internet das Coisas, que consiste em uma rede de dispositivos que coleta, monitora e compartilha informa\\u00e7\\u00f5es atrav\\u00e9s da internet, abre um leque de possibilidades e oportunidades de inova\\u00e7\\u00e3o na maneira de se fazer neg\\u00f3cio.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Nesse contexto, h\\u00e1 diversas aplica\\u00e7\\u00f5es com a utiliza\\u00e7\\u00e3o desse recurso, como o desenvolvimento de produtos personalizados \\u2014 algoritmos podem criar produtos de seguro sob demanda e com pagamento por uso, por exemplo. Al\\u00e9m disso, essa tecnologia altera tamb\\u00e9m a forma como os produtos s\\u00e3o acessados \\u2014 acesso e servi\\u00e7os 100% digitais s\\u00e3o mais que um diferencial, passam a ser regra e necessidade.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>An\\u00e1lise avan\\u00e7ada de dados<\\/strong><\\/p>\\n<p>Os dados j\\u00e1 s\\u00e3o, desde sempre, considerados os ativos mais importantes da atividade seguradora. Eles s\\u00e3o importantes para todos os processos do neg\\u00f3cio. No entanto, aproveitar esse recurso em todas as frentes e esferas e usar a informa\\u00e7\\u00e3o como aliada de vendas, estrat\\u00e9gia e posicionamento \\u00e9 fundamental para quem quer se manter no mercado. Por essa raz\\u00e3o, ferramentas de <em>Big Data<\\/em> e <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/vindelphos\\/\\\"><em>Business Intelligence<\\/em><\\/a> se fazem necess\\u00e1rias para melhor capta\\u00e7\\u00e3o, monitoramento e an\\u00e1lise avan\\u00e7ada de dados para as tomadas de decis\\u00e3o.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A tecnologia, por meio da transforma\\u00e7\\u00e3o digital, beneficia o mercado de seguros em v\\u00e1rios \\u00e2mbitos. A inova\\u00e7\\u00e3o no mercado seguros \\u00e9, portanto, inevit\\u00e1vel. Ao se adaptar \\u00e0s mudan\\u00e7as, \\u00e9 poss\\u00edvel reduzir custos, otimizar processos, simplificar a opera\\u00e7\\u00e3o, melhorar a experi\\u00eancia de contrata\\u00e7\\u00e3o e estimular o desenvolvimento de servi\\u00e7os inovadores, ancorados no digital. Com isso, o mercado s\\u00f3 tende a ganhar.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Gostou do artigo?&nbsp;N\\u00e3o se esque\\u00e7a de seguir nossas redes sociais,<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">&nbsp;Facebook<\\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">Linkedin<\\/a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"6c05d05\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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O descaso com a vistoria pode gerar consequ\\u00eancias graves - em caso de erros na execu\\u00e7\\u00e3o do projeto, a credibilidade da construtora \\u00e9 prejudicada e a seguran\\u00e7a das pessoas \\u00e9 colocada em risco.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Considerando essas quest\\u00f5es envolvidas, a vistoria t\\u00e9cnica em obras \\u00e9 um processo indispens\\u00e1vel. E para que ela seja feita com total confiabilidade \\u00e9 fundamental contar com profissionais capacitados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>O que \\u00e9 vistoria t\\u00e9cnica em obras e qual a sua import\\u00e2ncia&nbsp;<\\/strong><\\/p>\\n<p>A <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/pericias\\/\\\">vistoria t\\u00e9cnica<\\/a> em obras \\u00e9 um procedimento que visa avaliar, de forma preventiva, se uma obra foi executada conforme o projeto aprovado, com o objetivo de encontrar poss\\u00edveis erros de constru\\u00e7\\u00e3o, identificar falhas ou vulnerabilidades estruturais. Realizada por meio de uma inspe\\u00e7\\u00e3o extremamente rigorosa, em que todos os aspectos s\\u00e3o documentados, a vistoria evita acidentes e imprevistos, al\\u00e9m de atestar a qualidade e seguran\\u00e7a do im\\u00f3vel que ser\\u00e1 entregue.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Os tipos de vistoria<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Vistoria antecipada<\\/strong><\\/p>\\n<p>A vistoria antecipada \\u00e9 aquela feita antes da entrega do im\\u00f3vel ao comprador. \\u00c9 realizada uma an\\u00e1lise precisa de diversos aspectos da constru\\u00e7\\u00e3o, com o intuito de identificar e solucionar problemas antes da entrega. A vistoria antecipada tem uma abordagem preventiva e, apesar de ser um direito garantido dos clientes, serve como garantia para ambas as partes.<\\/p>\\n<p><strong><br><\\/strong><\\/p><p><strong>Vistoria cautelar<\\/strong><\\/p>\\n<p>J\\u00e1 a vistoria cautelar tem como objetivo averiguar e garantir a seguran\\u00e7a dos im\\u00f3veis pr\\u00f3ximos \\u00e0 edifica\\u00e7\\u00e3o. Dessa maneira, \\u00e9 poss\\u00edvel verificar se h\\u00e1 algum risco de danos para as constru\\u00e7\\u00f5es do entorno da obra, determinar quais equipamentos mais adequados a serem utilizados e avaliar a necessidade de reparos, que ser\\u00e3o destacados no laudo, assim como o prazo de execu\\u00e7\\u00e3o dos mesmos. Essa n\\u00e3o \\u00e9 uma vistoria obrigat\\u00f3ria, mas resguarda juridicamente a construtora ou o condom\\u00ednio de problemas gerados ap\\u00f3s a constru\\u00e7\\u00e3o e serve tamb\\u00e9m como uma refer\\u00eancia.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Os profissionais respons\\u00e1veis pela vistoria t\\u00e9cnica em obras e a relev\\u00e2ncia de contratar especialistas qualificados<\\/strong><\\/p><p><strong><br><\\/strong><\\/p>\\n<p>Para ter respaldo t\\u00e9cnico e ser confi\\u00e1vel, a vistoria deve ser realizada por profissionais habilitados, ou seja, engenheiros ou arquitetos registrados pelos seus respectivos conselhos de classe (CREA, CAU). H\\u00e1 tamb\\u00e9m empresas especializadas que contam com uma equipe formada por profissionais competentes dessas \\u00e1reas \\u2014 engenheiros e arquitetos \\u2014 e oferecem esse servi\\u00e7o de vistoria t\\u00e9cnica em obras e a elabora\\u00e7\\u00e3o de laudos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Como a vistoria traz seguran\\u00e7a judicial, uma vez que \\u00e9 emitido um laudo com peso jur\\u00eddico, \\u00e9 fundamental que esse procedimento seja realizado por profissionais qualificados. Esse laudo pode se tornar uma pe\\u00e7a pericial em caso de uma a\\u00e7\\u00e3o judicial e, por essa raz\\u00e3o, s\\u00f3 pode ser emitido por especialistas habilitados para isso. Al\\u00e9m da seguran\\u00e7a e da responsabilidade asseguradas, h\\u00e1 tamb\\u00e9m a garantia de um melhor resultado.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A vistoria t\\u00e9cnica em obras \\u00e9 um procedimento de import\\u00e2ncia estrat\\u00e9gica que reduz riscos, antecipa falhas e corrige erros. Nesse sentido, buscar o m\\u00e1ximo padr\\u00e3o de qualidade e conformidade com o projeto exige o envolvimento dos melhores profissionais. Afinal, como diz o ditado, o seguro morreu de velho.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Ainda tem d\\u00favidas, <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/contato\\/\\\">Fale Conosco<\\/a> e um especialista entrar\\u00e1 em contato.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"9475eec\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Podemos dizer que esse \\u00e9 um fator que influencia diretamente na capacidade de reten\\u00e7\\u00e3o de clientes e, consequentemente, contribui para aumentar a lucratividade e melhorar os resultados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Em um mercado t\\u00e3o concorrido, em que o poder de escolha est\\u00e1 nas m\\u00e3os do consumidor, prestar um bom atendimento \\u00e9 primordial. Contemplamos neste artigo as principais especificidades do atendimento ao cliente no setor de seguros e os passos para se destacar. Acompanhe a leitura e descubra!<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Atendimento no mercado segurador: particularidades e desafios<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Quando falamos de presta\\u00e7\\u00e3o de servi\\u00e7o, em qualquer \\u00e1rea, o atendimento por si s\\u00f3 j\\u00e1 \\u00e9 algo desafiador, considerando as demandas e o n\\u00edvel de exig\\u00eancia cada vez mais alto dos consumidores.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para o segmento de seguros, h\\u00e1 ainda um agravante: ao buscar a contrata\\u00e7\\u00e3o de um seguro, geralmente as pessoas est\\u00e3o em um momento vulner\\u00e1vel, de dificuldade. Por essa raz\\u00e3o, \\u00e9 indispens\\u00e1vel que o cliente se sinta acolhido, que a comunica\\u00e7\\u00e3o seja clara e as informa\\u00e7\\u00f5es e orienta\\u00e7\\u00f5es precisas, sem qualquer brecha para mal entendidos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para isso, os processos precisam ser bem definidos e padronizados, al\\u00e9m de executados por uma equipe bem treinada e com seguran\\u00e7a para prestar o atendimento da melhor forma e assegurar que tudo seja resolvido.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Tudo isso \\u00e9 essencial para a garantia da satisfa\\u00e7\\u00e3o do cliente. Afinal,&nbsp;o mercado de seguros \\u00e9 extremamente concorrido. Se o consumidor n\\u00e3o gostar do atendimento prestado, ele n\\u00e3o hesitar\\u00e1 em trocar de seguradora na data de renova\\u00e7\\u00e3o do seguro.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Passo a passo para melhorar o atendimento:<\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Garanta um atendimento humanizado&nbsp;<\\/strong><\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>Em situa\\u00e7\\u00f5es adversas o que as pessoas mais desejam \\u00e9 serem ouvidas. Por isso, a equipe de atendimento deve ser emp\\u00e1tica e preparada para lidar com as quest\\u00f5es dos clientes.<\\/p>\\n<p>As d\\u00favidas precisam ser tiradas de forma direta, \\u00e1gil e objetiva. Um atendimento humanizado \\u00e9 aquele feito com honestidade e transpar\\u00eancia, em que h\\u00e1 a antecipa\\u00e7\\u00e3o de problemas e o estabelecimento de uma rela\\u00e7\\u00e3o de confian\\u00e7a.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Disponibilize v\\u00e1rios canais para o seu cliente<\\/strong><\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>A chamada comunica\\u00e7\\u00e3o <em>omnichannel<\\/em> \\u00e9 hoje uma tend\\u00eancia. Isso quer dizer que a comunica\\u00e7\\u00e3o com o cliente precisa estar dispon\\u00edvel e ser eficiente nos mais diversos canais \\u2014 seja por telefone, <em>e-mail, whatsapp<\\/em> ou <em>chat.&nbsp;<\\/em><\\/p><p><em><br><\\/em><\\/p>\\n<p>Al\\u00e9m disso, \\u00e9 fundamental que todos os canais sejam integrados e de f\\u00e1cil acesso. Imagine como \\u00e9 irritante e desconfort\\u00e1vel ter que repetir a mesma informa\\u00e7\\u00e3o v\\u00e1rias e v\\u00e1rias vezes em uma situa\\u00e7\\u00e3o delicada como \\u00e9 o caso de um sinistro?<\\/p><p><br><\\/p>\\n<ul>\\n<li><strong>Invista em recursos tecnol\\u00f3gicos para otimizar o atendimento<\\/strong><\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>A melhor maneira de ter um atendimento eficiente \\u00e9 fazer com que o mesmo seja uma prioridade em sua empresa. Para isso, \\u00e9 importante que os processos envolvidos no neg\\u00f3cio sejam automatizados e, ent\\u00e3o, otimizados. S\\u00f3 assim sobrar\\u00e1 tempo para focar no relacionamento com o cliente.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>De que forma fazer isso? Por meio do investimento em <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/#solucoesti\\\">tecnologia<\\/a>, como um sistema de gerenciamento de processos \\u2014 denominado <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP<\\/a>. Hoje, est\\u00e3o dispon\\u00edveis no mercado, <em>software<\\/em> desenvolvidos especialmente para atender seguradoras. Dessa maneira, \\u00e9 poss\\u00edvel ter a integra\\u00e7\\u00e3o dos processos e das informa\\u00e7\\u00f5es dos diversos departamentos, inclusive do atendimento.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Pense nisso como um diferencial estrat\\u00e9gico! Afinal, um bom atendimento na \\u00e1rea de seguros \\u00e9 hoje essencial para fidelizar clientes e garantir credibilidade.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Gostou deste artigo? Ent\\u00e3o para acompanhar mais conte\\u00fados e siga-nos em nossas Redes Sociais (<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\">Linkedin<\\/a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener noreferrer\\\">Facebook<\\/a>).<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"cdde5d4\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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A constata\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 feita pela diretora Comercial e de Marketing da <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/\\\">Delphos<\\/a>, Elisabete Prado, que, apesar disso, aponta a necessidade de se avan\\u00e7ar muito mais. \\u201cAinda temos uma longa caminhada para chegar ao equil\\u00edbrio. Tenho uma imensa frustra\\u00e7\\u00e3o, por exemplo, com o fato de o governo ter tido que criar uma Lei (que n\\u00e3o necessariamente \\u00e9 cumprida) para obrigar as Sociedades An\\u00f4nimas de Capital Aberto a terem no m\\u00ednimo 20% de mulheres em seus Conselhos de Administra\\u00e7\\u00e3o. Isso significa que estamos muito abaixo desse percentual\\u201d, comenta a executiva.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Elisabete Prado revela que, na Delphos, as mulheres correspondem a 31% do efetivo. Admite que em termos absolutos, o n\\u00famero ainda \\u00e9 pequeno. Contudo, ressalva que a empresa tem mulheres em posi\\u00e7\\u00f5es muito relevantes, como, por exemplo, na coordena\\u00e7\\u00e3o das \\u00e1reas de gest\\u00e3o de processos, Jur\\u00eddica, RH, Seguran\\u00e7a da Informa\\u00e7\\u00e3o, Compliance e LGPD.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Acredita que apesar dos avan\\u00e7os, ainda \\u00e9 preciso evoluir bastante em quest\\u00f5es como a que envolve mulheres desempenhando cargos de comando em um ambiente predominantemente masculino. \\u201cConhe\\u00e7o mulheres talentos\\u00edssimas, com oportunidades reprimidas, e com n\\u00edveis de subordina\\u00e7\\u00f5es muito desequilibrados\\u201d, acentua.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Elisabete relata que conseguiu conquistar espa\\u00e7os e ser reconhecida pela qualidade do seu trabalho. Mas admite que \\u201ctalvez seja uma iluminada ou um ponto fora da curva\\u201d por nunca ter enfrentado qualquer problema de aceita\\u00e7\\u00e3o. \\u201cDesde a minha primeira promo\\u00e7\\u00e3o, quando passei de analista de sinistros para encarregada de departamento, at\\u00e9 hoje, na Diretoria da empresa e substituta eventual do Presidente em suas f\\u00e9rias, nunca tive que lidar com nenhum tipo de rejei\\u00e7\\u00e3o. As coisas foram acontecendo de forma natural, no devido tempo, e sempre com muita colabora\\u00e7\\u00e3o por parte das equipes que liderei\\u201d, acrescenta.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A trajet\\u00f3ria profissional de Elisabete Prado come\\u00e7ou cedo, na d\\u00e9cada de 1980. Era muito jovem e rec\\u00e9m-formada em Ci\\u00eancias Atuariais, carreira que, naquele tempo, era predominantemente \\u201cmasculina\\u201d, quando escolheu a Delphos porque desejava ingressar no mundo dos seguros e\\u201d transitar pelos diferentes ramos que, at\\u00e9 ent\\u00e3o, s\\u00f3 conhecia de forma acad\\u00eamica\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Entre os desafios enfrentados no in\\u00edcio, ela cita a necessidade de ser \\u201cpercebida\\u201d, uma vez que ficava na sucursal de S\\u00e3o Paulo, longe da sede da empresa, no Rio de Janeiro, onde estava o \\u201cboard\\u201d (100% composto por pessoas do sexo masculino). \\u201cCom mais de 400 colaboradores, quem \\u00e9 que iria prestar aten\\u00e7\\u00e3o em uma menina, contratada para compor um departamento de sinistros?\\u201d, indaga.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Mas, ela foi percebida e, ent\\u00e3o, o desafio passou a ser como criar valor no servi\\u00e7o que realizava, de forma que fizesse alguma diferen\\u00e7a. Al\\u00e9m disso, lembra que, a partir dessas diferen\\u00e7as criadas, o dilema era fazer \\u201csempre um pouco mais, de forma a consolidar uma carreira pautada em credibilidade e compet\\u00eancia\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Hoje, n\\u00e3o enfrenta qualquer resist\\u00eancia por parte dos colaboradores em rela\\u00e7\\u00e3o \\u00e0s ordens de comando. \\u201cMe considero educada, solid\\u00e1ria, agregadora e tolerante - sem ser permissiva. Talvez por ter esse perfil, creio que conquistei o respeito por parte dos colaboradores sem cair nas armadilhas das pol\\u00edticas ca\\u00f3ticas de falsas lideran\\u00e7as\\u201d, observa.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Al\\u00e9m disso, ela diz que \\u201cgosta de acreditar\\u201d que as dificuldades ou vantagens n\\u00e3o t\\u00eam rela\\u00e7\\u00e3o com o sexo, mas, sim, com a compet\\u00eancia de cada um, com o ambiente de trabalho de cada empresa e com os tipos de profissionais que est\\u00e3o na alta governan\\u00e7a das organiza\\u00e7\\u00f5es. Assim, acredita que, \\u201cno ambiente onde predomina a ignor\\u00e2ncia e o preconceito, n\\u00e3o tem jeito\\u201d, o que, na vis\\u00e3o de Elisabete Prado, vale n\\u00e3o apenas para as quest\\u00f5es ligadas ao sexo, mas, tamb\\u00e9m, para a cor, credo, ra\\u00e7a, orienta\\u00e7\\u00e3o sexual, apar\\u00eancia f\\u00edsica, etc...!<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Por fim, n\\u00e3o gosta de dar conselhos por considerar isso um tanto \\u201carrogante\\u201d, pois cada profissional tem uma trajet\\u00f3ria de vida e nem sempre as oportunidades est\\u00e3o ao alcance. Mas ela lista alguns requisitos que, quando poss\\u00edveis, devem ser privilegiados: \\u201cA mulher deve estudar muito e estar sempre atualizada sobre os assuntos que tenham rela\\u00e7\\u00e3o com os objetivos que deseja alcan\\u00e7ar, com os trabalhos que deseja desenvolver, ou com as posi\\u00e7\\u00f5es que pretenda disputar; lembrar que o crescimento profissional requer uma vis\\u00e3o generalista do mundo; estabelecer um equil\\u00edbrio entre o comportamento emocional e o racional, de forma a n\\u00e3o descaracterizar sua leveza feminina, e, ao mesmo tempo, n\\u00e3o permitir que isso seja interpretado como fraqueza; n\\u00e3o valorizar essa quest\\u00e3o de diferen\\u00e7a de sexo, e agir ela pr\\u00f3pria de forma igualit\\u00e1ria; e, por fim, deve ir \\u00e0 luta e conquistar o seu espa\\u00e7o!\\u201d, conclui.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fonte: <a href=\\\"http:\\/\\/www.seguros.inf.br\\/artigos.php?idA=487\\\">Seguros.inf.br<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"5e77ef2\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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O treinamento aos usu\\u00e1rios nos v\\u00e1rios m\\u00f3dulos do sistema faz parte do escopo do neg\\u00f3cio.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Outra caracter\\u00edstica da solu\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 que o SegDelphos \\u00e9 um sistema personalizado a partir das customiza\\u00e7\\u00f5es e adapta\\u00e7\\u00f5es aos processos e produtos de cada seguradora.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Entre os diferenciais da ferramenta, Trindade destaca a personaliza\\u00e7\\u00e3o das vers\\u00f5es por seguradora, que contempla as particularidades de cada uma, sem qualquer tipo de engessamento. Al\\u00e9m disso, ele atesta que o SegDelphos \\u201cproporciona a integra\\u00e7\\u00e3o entre os m\\u00f3dulos do sistema ou interfaces com outros sistemas legados, como, por exemplo, quando o pagamento de uma indeniza\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 aprovado pela equipe de sinistros, imediatamente, o pagamento j\\u00e1 est\\u00e1 dispon\\u00edvel no Contas a Pagar\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O sistema est\\u00e1 em constante evolu\\u00e7\\u00e3o, seja por quest\\u00f5es t\\u00e9cnicas ou por necessidades intr\\u00ednsecas ao neg\\u00f3cio. As atualiza\\u00e7\\u00f5es s\\u00e3o cont\\u00ednuas. Como exemplo, o executivo cita que \\u201crecentemente, foi incorporado um novo processo de faturamento de ap\\u00f3lices, com melhoria da performance e gera\\u00e7\\u00e3o de informa\\u00e7\\u00f5es mais detalhadas para que o usu\\u00e1rio possa acompanhar melhor o processo\\u201d.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Um ganho inconteste na avalia\\u00e7\\u00e3o do especialista \\u201c\\u00e9 ter toda a gest\\u00e3o da seguradora controlada em um \\u00fanico sistema. No longo prazo, o hist\\u00f3rico gerado na base de dados permite \\u00e0 \\u00e1rea atuarial da seguradora fazer estudos necess\\u00e1rios para revis\\u00e3o de taxas, cria\\u00e7\\u00e3o de perfis, ou desenvolvimento de produtos. Com o m\\u00f3dulo de Configura\\u00e7\\u00e3o T\\u00e9cnica, de f\\u00e1cil uso e entendimento, a companhia fica apta a lan\\u00e7ar novos produtos rapidamente, ganhando competitividade e pioneirismo\\u201d, concluiu.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/revistaseguradorbrasil.com.br\\/segdelphos-organiza-e-agiliza-backoffice-das-seguradoras\\/\\\">Revista Segurador Brasil<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"cf68f04\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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E, para 2021, a tend\\u00eancia \\u00e9 que as companhias continuem investindo na transforma\\u00e7\\u00e3o digital e incrementem a automa\\u00e7\\u00e3o dos gerenciamentos de Servi\\u00e7os de Tecnologia da Informa\\u00e7\\u00e3o (ITSM), utilizada para projetar, fornecer, gerenciar e melhorar estrategicamente a TI numa organiza\\u00e7\\u00e3o. Como prestadora de servi\\u00e7os de BPO (Business Process Outsourcing; traduzida como \\u201cTerceiriza\\u00e7\\u00e3o de Processos de Neg\\u00f3cios\\u201d) e de Tecnologia, a Delphos j\\u00e1 tem em seu curr\\u00edculo a expertise em ferramentas de ITSM.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>\\u201cCom clientes e parceiros espalhados pelo o Brasil, com dois centros de desenvolvimento de sistemas em estados diferentes, a empresa sempre adotou ferramentas de ITSM para controlar as demandas, a produtividade e atendimento aos clientes (externos e internos) de forma totalmente digital aliado a recursos de suporte remoto e workflow(fluxo de trabalho)\\u201d, comenta Nei Ogawa, diretor de TI da Delphos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Mesmo com a necessidade de isolamento dos profissionais devido \\u00e0 Covid-19, a Delphos n\\u00e3o foi impactada como algumas empresas. Isso porque a companhia j\\u00e1 tem em seu escopo os avan\\u00e7os tecnol\\u00f3gicos t\\u00e3o exigidos neste per\\u00edodo. \\u201cEm nada impactou o atendimento ou na entrega de novas demandas e projetos de nossos clientes, como o trabalho interno da empresa. Os processos internos de RH, por exemplo, s\\u00e3o totalmente automatizados. E a Delphos j\\u00e1 dotava de workflows para o controle financeiro e cont\\u00e1bil\\u201d, destaca Ogawa.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Neste sentido, a Delphos est\\u00e1 sempre atualizada com as tend\\u00eancias de mercado e as necessidades dos clientes em busca do aumento da produtividade com automa\\u00e7\\u00f5es de processos e procedimentos. Afinal, a empresa tem a miss\\u00e3o de oferecer solu\\u00e7\\u00f5es em processos e tecnologias que tragam o melhor resultado na gest\\u00e3o de seguros.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para contribuir com a melhoria no atendimento dos segurados, a Delphos desenvolveu diversas solu\\u00e7\\u00f5es para atender o mercado segurador. Entre elas est\\u00e3o:<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Portal de Sinistros (SinDelphos):&nbsp;Disponibiliza para a Seguradora e Estipulantes todo o ciclo de vida de um de sinistros, do pedido de abertura \\u00e0 indeniza\\u00e7\\u00e3o, apresentando relat\\u00f3rios e gr\\u00e1ficos controlando todos os sinistros abertos e encerrados.<\\/p><p><br>Portal DPS e LDA (\\u00c1piDelphos):&nbsp;\\u00c9 um sistema disponibilizado para Seguradora e Estipulantes para preenchimento eletr\\u00f4nico de DPS, abolindo o tradicional DPS em papel, possibilitando automa\\u00e7\\u00e3o de uma s\\u00e9rie de processos (aprova\\u00e7\\u00e3o autom\\u00e1tica, encaminhamento para o m\\u00e9dico, etc.) sem a necessidade do fator humano para avalia\\u00e7\\u00e3o. O sistema permite parametriza\\u00e7\\u00e3o para se adequar \\u00e0 pol\\u00edticas de cada seguradora.<\\/p><p><br>Vistoria Remota (VsrDelphos):&nbsp;Este sistema foi desenvolvido para possibilitar que o pr\\u00f3prio segurado efetue vistoria do local, utilizando o aplicativo no seu smartphone, enviando fotos e detalhes da ocorr\\u00eancia, podendo interagir com o engenheiro, caso necessite de auxilio. Este recurso evita que a seguradora envie um perito no local, economizando tempo e custos com estes deslocamentos.<\\/p><p><br>BI (VinDelphos):&nbsp;O BI \\u00e9 uma poderosa ferramenta de acompanhamento e controle de uma seguradora. O VinDelphos, possui uma interface interativa e intuitiva facilitando o uso por qualquer usu\\u00e1rio, mesmo aqueles com pouca ou nenhuma forma\\u00e7\\u00e3o em tecnologia, apresentando gr\\u00e1ficos e relat\\u00f3rios conforme a necessidade do usu\\u00e1rio, sem depender da \\u00e1rea de TI das seguradoras.<\\/p><p><br>A\\u00e7os Jur\\u00eddicos (SajDelphos):&nbsp;Sistema desenvolvido para acompanhamento de todo o ciclo de vida de a\\u00e7\\u00f5es judiciais, incluindo rotinas administrativas, t\\u00e9cnico-jur\\u00eddicas e informa\\u00e7\\u00f5es gerenciais, utilizando relat\\u00f3rios estruturados e auditorias de processos para identificar ind\\u00edcios de fraude.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Antenada \\u00e0s tend\\u00eancias de mercado, a Delphos possui produtos para auxiliar e melhorar a performance do servi\\u00e7o de TI das empresas do mercado segurador, como o ERP SegDelphos, que \\u00e9 capaz de atender \\u00e0 todas as necessidades das seguradoras de forma totalmente integrada e parametrizada. O SegDelphos contempla os m\\u00f3dulos de Atendimento (Call Center), Comiss\\u00f5es, Cont\\u00e1bil, Cosseguro e Resseguro, Emiss\\u00e3o, Financeiro e Sinistros, al\\u00e9m de ter recursos que facilitam a configura\\u00e7\\u00e3o das linhas de neg\\u00f3cios da seguradora e seguir as normas legais da Susep e das melhores pr\\u00e1ticas de seguran\\u00e7a e confiabilidade.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>\\u201cO SegDelphos \\u00e9 totalmente modularizado, possibilitando uma implanta\\u00e7\\u00e3o muito r\\u00e1pida e \\u00e1gil e, por se tratar de m\\u00f3dulos integrados, permite a redu\\u00e7\\u00e3o do custo e do tempo de manuten\\u00e7\\u00e3o\\u201d, explica Nei Ogawa.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>De acordo com o diretor de TI da Delphos, para uma empresa se destacar no mercado segurador, ela deve ter bons produtos e facilidades com pre\\u00e7os competitivos. Concomitantemente, deve cuidar e preparar bem os profissionais, fornecendo-lhes recursos para adquirir um bom conhecimento do neg\\u00f3cio e prestar um atendimento exemplar para seus clientes, mantendo-os sempre muito motivados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>\\u201cTI tem um papel fundamental na empresa, possibilitando que os profissionais das \\u00e1reas de neg\\u00f3cios, atendimento e backoffice tenham informa\\u00e7\\u00f5es precisas e imediatas para tomadas de decis\\u00f5es seguras. 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No campo empresarial isso n\\u00e3o \\u00e9 diferente. Ter um um bom sistema <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP<\\/a> (<em>Enterprise Resource Planning, <\\/em>ou planejamento de recursos empresariais) em uma empresa \\u00e9 hoje fundamental para se destacar e se manter atualizado no mercado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>\\u00c9 um software importante para as organiza\\u00e7\\u00f5es e possibilita a automatiza\\u00e7\\u00e3o e otimiza\\u00e7\\u00e3o da gest\\u00e3o de uma empresa, consolidando informa\\u00e7\\u00f5es, integrando dados e melhorando o acompanhamento do fluxo de processos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>No mercado segurador, investir em um sistema ERP \\u00e9 um grande diferencial. Al\\u00e9m disso, essa \\u00e1rea conta com op\\u00e7\\u00f5es de software de gest\\u00e3o personalizados, que visam atender necessidades espec\\u00edficas do setor. Conhe\\u00e7a as principais vantagens de implementar um sistema ERP eficaz:<\\/p><ol><li><strong>Otimiza\\u00e7\\u00e3o de processos e fluxos de trabalho<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Com o ERP, a gest\\u00e3o de seguros \\u00e9 mais eficiente. Com um sistema \\u00fanico e integrado, \\u00e9 poss\\u00edvel acompanhar processos de diferentes departamentos, facilitando todo o fluxo de trabalho, o que \\u00e9 essencial para seguradoras. Ao optar por um programa com tecnologia <em>cloud computing<\\/em>, todas as informa\\u00e7\\u00f5es e dados podem ser acessados de qualquer lugar, a qualquer momento. Isso faz toda a diferen\\u00e7a para a gest\\u00e3o de um neg\\u00f3cio.<\\/p><ol start=\\\"2\\\"><li><strong>Acesso a relat\\u00f3rios aprimorados de maneira centralizada<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Uma boa an\\u00e1lise de dados e indicadores \\u00e9 primordial para a tomada de decis\\u00f5es. Um software de gest\\u00e3o eficiente \\u00e9 capaz de fornecer relat\\u00f3rios com informa\\u00e7\\u00f5es detalhadas, de f\\u00e1cil acesso. O sistema ERP permite a gera\\u00e7\\u00e3o de relat\\u00f3rios personalizados com a agilidade que o setor precisa.<\\/p><ol start=\\\"3\\\"><li><strong>Seguran\\u00e7a de dados<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Para o mercado segurador, os dados dos clientes s\\u00e3o ativos valiosos. Por isso, precisam estar em ambiente seguro. Um bom sistema ERP, al\\u00e9m de centralizar todas as informa\\u00e7\\u00f5es, proporciona a prote\\u00e7\\u00e3o desses dados. N\\u00e3o h\\u00e1, portanto, a necessidade de as seguradoras administrarem diferentes bancos de dados e correrem riscos relacionados \\u00e0 integridade deles, considerando a quantidade de informa\\u00e7\\u00f5es pessoais com as quais o setor lida diariamente.<\\/p><ol start=\\\"4\\\"><li><strong>Redu\\u00e7\\u00e3o de custos<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Apesar de o investimento em um sistema ERP ser considerado alto em um primeiro momento, a longo prazo reduz consideravelmente os custos de opera\\u00e7\\u00e3o ao otimizar processos e solucionar gargalos. Al\\u00e9m do mais, h\\u00e1 a economia com os gastos com TI, j\\u00e1 que um sistema integrado n\\u00e3o precisa de diferentes suportes, licen\\u00e7as e infraestruturas.<\\/p><ol start=\\\"5\\\"><li><strong>Escalabilidade<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Hoje, ter um software que acompanhe e se adapte ao crescimento da sua empresa \\u00e9 um diferencial estrat\\u00e9gico. O programa utilizado precisa estar preparado para atender as novas demandas, mantendo sempre uma gest\\u00e3o eficiente. Um bom sistema ERP garante essa escalabilidade.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A implementa\\u00e7\\u00e3o de um sistema ERP traz diversos benef\\u00edcios, como os descritos neste artigo. No entanto, ao considerar o investimento em um bom software de gerenciamento em um nicho espec\\u00edfico e complexo como \\u00e9 o segmento de seguros, \\u00e9 necess\\u00e1rio ainda ficar atento a algumas especificidades ao fazer a sua escolha.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Opte por sistemas desenvolvidos por profissionais especializados da \\u00e1rea, que entendem as necessidades para opera\\u00e7\\u00f5es de seguros. Al\\u00e9m disso, \\u00e9 importante que o programa de gest\\u00e3o esteja em conformidade com a legisla\\u00e7\\u00e3o regulat\\u00f3ria do setor, com normas determinadas pela SUSEP (Superintend\\u00eancia de Seguros Privados). Com esses cuidados, a decis\\u00e3o ser\\u00e1 a mais acertada e voc\\u00ea estar\\u00e1 pronto para se posicionar de forma estrat\\u00e9gica no mercado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Voc\\u00ea j\\u00e1 adota esta solu\\u00e7\\u00e3o ou tem alguma d\\u00favida? Fale conosco. N\\u00e3o se esque\\u00e7a de curtir nosso\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">Facebook<\\/a>\\u00a0e \\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">LinkedIn<\\/a>\\u00a0para ficar atualizado sobre o mercado segurador. Para conhecer ferramentas integradas voltadas ao setor, confira as solu\\u00e7\\u00f5es da <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/\\\">Delphos<\\/a>.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"27a5376\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Saiba como aperfei\\u00e7oar o processo de gerenciamento de sinistros:<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Como funciona a regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros<\\/strong><\\/p><p>O papel da regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros \\u00e9 de avaliar danos e a cobertura do seguro contratado para executar o pagamento da indeniza\\u00e7\\u00e3o, se esta for procedente.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O processo come\\u00e7a com o aviso de sinistro do segurado \\u00e0 seguradora e funciona da seguinte maneira: primeiramente, \\u00e9 feito o levantamento dos danos e uma avalia\\u00e7\\u00e3o da cobertura. Ap\\u00f3s a apura\\u00e7\\u00e3o e constata\\u00e7\\u00e3o do sinistro, \\u00e9 ent\\u00e3o realizada uma an\\u00e1lise dos laudos e pe\\u00e7as documentais para o pagamento da indeniza\\u00e7\\u00e3o prevista na ap\\u00f3lice.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O ideal \\u00e9 que a regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros seja feita de maneira \\u00e1gil, com a transmiss\\u00e3o completa das informa\\u00e7\\u00f5es relacionadas ao evento, de forma que o atendimento ao cliente seja eficiente.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Como melhorar o processo de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros<\\/strong><\\/p><p>Uma s\\u00e9rie de a\\u00e7\\u00f5es podem ser tomadas pelas corretoras e seguradoras com o intuito de otimizar esse procedimento, j\\u00e1 que a gest\\u00e3o de sinistro \\u00e9 uma das principais responsabilidades da atividade. Confira a seguir:<\\/p><ul><li><strong>Contrata\\u00e7\\u00e3o de uma equipe preparada e especializada: <\\/strong>\\u00e9 importante que os profissionais respons\\u00e1veis por essa fun\\u00e7\\u00e3o tenham conhecimento preciso das ap\\u00f3lices, cl\\u00e1usulas e riscos exclu\\u00eddos, por exemplo.<\\/li><\\/ul><ul><li><strong>Padroniza\\u00e7\\u00e3o dos processos e integra\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es: <\\/strong>para uma regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros eficiente, os processos precisam ser uniformes e as informa\\u00e7\\u00f5es de f\\u00e1cil acesso pelo analista de sinistros. <strong>\\u00a0<\\/strong><\\/li><\\/ul><ul><li><strong>Investimento em tecnologia e servi\\u00e7os inovadores: <\\/strong>a contrata\\u00e7\\u00e3o de um BPO de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros para terceirizar o processo \\u00e9 uma excelente op\\u00e7\\u00e3o para as empresas que desejam oferecer um melhor servi\\u00e7o.<\\/li><\\/ul><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Vantagens de contratar um BPO de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros<\\/strong><\\/p><p>Al\\u00e9m de agilidade e efici\\u00eancia, o BPO de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros \\u00e9 um servi\\u00e7o com diversos benef\\u00edcios para as seguradoras que querem uma boa solu\\u00e7\\u00e3o para esse quesito em seus neg\\u00f3cios.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Uma gest\\u00e3o competente de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros pode consolidar a reputa\\u00e7\\u00e3o de uma empresa no mercado e ainda melhorar resultados financeiros, uma vez que o BPO de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros \\u00e9 capaz de reduzir custos operacionais e exercer um importante papel no controle das despesas que envolvem os pagamentos de indeniza\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Outra vantagem \\u00e9 a centraliza\\u00e7\\u00e3o e a automatiza\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es que podem ser acessadas com mais facilidade, o que melhora a satisfa\\u00e7\\u00e3o do cliente com o atendimento.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Por \\u00faltimo, h\\u00e1 a flexibilidade de contratar servi\\u00e7os de forma personalizada, conforme as necessidades da empresa. Contar com uma empresa experiente na \\u00e1rea seguradora e com <em>know how<\\/em> na presta\\u00e7\\u00e3o desse tipo de servi\\u00e7o oferece tranquilidade e pode fazer a diferen\\u00e7a.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros \\u00e9 uma atividade rotineira no segmento, por isso prestar o servi\\u00e7o com excel\\u00eancia reflete seriedade e passa credibilidade, o que impacta diretamente na escolha do consumidor. Quem busca solu\\u00e7\\u00f5es para melhorar esse processo pode ter um grande diferencial no mercado. Ficou com alguma d\\u00favida a respeito do BPO de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros \\u00e9 um servi\\u00e7o, entre em <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/contato\\/\\\">contato<\\/a> conosco. Para mais conte\\u00fados desse tipo, siga a Delphos no\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">Facebook<\\/a>\\u00a0e no\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">Linkedin.<\\/a><\\/p><p>\\u00a0<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"795f84a\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Para a Delphos, alguns desses desafios j\\u00e1 faziam parte do seu DNA. Afinal, a empresa tem a miss\\u00e3o de oferecer solu\\u00e7\\u00f5es em processos e tecnologia, que tragam o melhor resultado na gest\\u00e3o de seguros. Os avan\\u00e7os tecnol\\u00f3gicos est\\u00e3o no seu escopo empresarial.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A Delphos superou as expectativas e entraves deste ano at\\u00edpico, implementando o home office, o teletrabalho e o desenvolvimento de novos produtos a fim de garantir \\u00e0s seguradoras o foco em suas vendas e a\\u00e7\\u00f5es estrat\\u00e9gicas, com boas solu\\u00e7\\u00f5es e a melhor experi\\u00eancia para os usu\\u00e1rios.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Entre eles, o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">SegDelphos<\\/a> (ERP para gest\\u00e3o operacional), o SinDelphos (sistema para avisos e controles de sinistros), o ApiDelphos (portal para an\\u00e1lise de pessoas e im\\u00f3veis visando processos de subscri\\u00e7\\u00e3o), o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/vindelphos\\/\\\">VinDelphos<\\/a> (BI para vis\\u00e3o de neg\\u00f3cios), o SvrDelphos (sistema de vistorias remotas) e o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/sajdelphos\\/\\\">SajDelphos<\\/a> (sistema para gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais).<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>\\u201cA pandemia veio mostrar que a Delphos est\\u00e1 pronta para qualquer circunst\\u00e2ncia que independe de seu controle, como inc\\u00eandio, desmoronamento, greves etc. Seja o que for, estamos prontos para garantir a continuidade dos servi\\u00e7os\\u201d, pontuou presidente da empresa, Eduardo Menezes.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Para o per\\u00edodo p\\u00f3s-pandemia, a Delphos dar\\u00e1 continuidade aos neg\\u00f3cios, com produtos que tragam agilidade e efici\\u00eancia nos processos. O diferencial ser\\u00e1 o trabalho h\\u00edbrido: escrit\\u00f3rio\\/casa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>\\u201cPara Delphos, o que vai mudar ap\\u00f3s a vacina\\u00e7\\u00e3o, ser\\u00e1 o modelo de trabalho. Depois de um per\\u00edodo com todos em teletrabalho, voltaremos com parte do trabalho para o escrit\\u00f3rio. Nenhum servi\\u00e7o ser\\u00e1 integralmente em home office, porque entendemos que a intera\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 fundamental para a inova\\u00e7\\u00e3o e o crescimento profissional. Entretanto, praticamente todos os servi\\u00e7os dever\\u00e3o ser, em parte, realizados em home office. Ainda n\\u00e3o decidimos como iremos agir, mas a tend\\u00eancia \\u00e9 que todos trabalhem juntos na empresa, pelo menos uma ou duas semanas por m\\u00eas\\u201d, explicou Eduardo Menezes.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>No relat\\u00f3rio What 800 executives envision for the post pandemic workforce, a consultoria McKinsey &amp; Company, que entrevistou 800 executivos no mundo, destaca que a tend\\u00eancia \\u00e9 um modelo h\\u00edbrido. A pesquisa indica que a quantidade de pessoas em trabalho remoto deve ser menor do que o que foi visto no auge da pandemia.<br \\/>Em todos os setores, para 15% dos executivos, pelo menos um d\\u00e9cimo de seus funcion\\u00e1rios poderiam trabalhar remotamente dois ou mais dias por semana depois da pandemia; e para 7% dos empres\\u00e1rios, a quantidade de dias aumenta para tr\\u00eas ou mais.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Os setores em potencial para trabalho remoto s\\u00e3o os de tecnologia da informa\\u00e7\\u00e3o, finan\\u00e7as, seguros e gest\\u00e3o.<br \\/>O estudo projeta ainda algumas mudan\\u00e7as operacionais no seguro em n\\u00edvel global para 2030, como a simplifica\\u00e7\\u00e3o de produtos e a redu\\u00e7\\u00e3o do portf\\u00f3lio das seguradoras, com intenso uso de tecnologia na distribui\\u00e7\\u00e3o, emiss\\u00e3o, precifica\\u00e7\\u00e3o e regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/monitormercantil.com.br\\/delphos-trabalho-hibrido-para-pos-pandemia\\/\\\">Monitor Mercantil<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"26bf20a\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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A confian\\u00e7a e a boa-f\\u00e9, premissas indispens\\u00e1veis nesse segmento, sempre privilegiaram as rela\\u00e7\\u00f5es presenciais para que os segurados se sentissem acolhidos e protegidos. Mas os novos tempos foram determinantes para que cada um fizesse a sua parte da melhor forma poss\\u00edvel, para garantir a continuidade dos neg\\u00f3cios, com agilidade e efici\\u00eancia nos processos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>As seguradoras se aprimoram cada vez mais na utiliza\\u00e7\\u00e3o de recursos tecnol\\u00f3gicos, como o big data e intelig\\u00eancia artificial, na prospec\\u00e7\\u00e3o de novos clientes e explora\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es p\\u00fablicas dispon\\u00edveis em m\\u00eddias sociais e sites na internet. A partir dessas informa\\u00e7\\u00f5es, criam e ofertam produtos direcionados para um p\\u00fablico ou uma necessidade espec\\u00edfica.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Os mecanismos por traz da alta tecnologia viabilizam a elabora\\u00e7\\u00e3o de dashboards em tempo real, ao criar indicadores gerenciais, visando avaliar a performance das vendas, e definir estrat\\u00e9gias de marketing que atinjam um determinado nicho ou uma regi\\u00e3o que necessite de maior visibilidade para a seguradora, bem como ao indispens\\u00e1vel acompanhamento da situa\\u00e7\\u00e3o financeira.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Isso inclui informa\\u00e7\\u00f5es de faturamento, pagamento de sinistros de demais dados cont\\u00e1bil-financeiros.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Nesse cen\\u00e1rio, com o objetivo de garantir \\u00e0s seguradoras manter o foco em suas vendas e a\\u00e7\\u00f5es estrat\\u00e9gicas, a Delphos Servi\\u00e7os T\\u00e9cnicos investe fortemente em TI, buscando oferecer boas solu\\u00e7\\u00f5es e a melhor experi\\u00eancia para os usu\\u00e1rios. Um dos destaques \\u00e9 o sistema SinDelphos, que disponibiliza para a seguradora e estipulantes todo o ciclo de vida de um processo de sinistro - do pedido de abertura \\u00e0 indeniza\\u00e7\\u00e3o, mostrando etapas, apresentando relat\\u00f3rios e gr\\u00e1ficos, controlando todos os sinistros abertos e encerrados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>J\\u00e1 o \\u00c1piDelphos, utilizado para o preenchimento eletr\\u00f4nico de Declara\\u00e7\\u00e3o Pessoal de Sa\\u00fade, aboliu o tradicional documento em papel e possibilitou a automa\\u00e7\\u00e3o de uma s\\u00e9rie de processos. O sistema tamb\\u00e9m viabiliza a inser\\u00e7\\u00e3o do Laudo de Avalia\\u00e7\\u00e3o de um im\\u00f3vel para ser utilizado na an\\u00e1lise do risco do bem a ser segurado. 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A solu\\u00e7\\u00e3o apresenta gr\\u00e1ficos e relat\\u00f3rios conforme a necessidade do cliente, sem depender da \\u00e1rea de TI das seguradoras. Como auxilio para a gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais, a empresa criou o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/sajdelphos\\/\\\">SajDelphos<\\/a>, sistema que viabiliza o acompanhamento de todo o ciclo de vida de um processo judicializado, incluindo rotinas administrativas, t\\u00e9cnico-jur\\u00eddicas e informa\\u00e7\\u00f5es gerenciais.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Anteriormente ao surgimento dos ERP \\u2013 Enterprise Resource Planning - os sistemas eram desenvolvidos de forma independente voltado a cada parte do neg\\u00f3cio. Existia um sistema para tratar do faturamento dos pr\\u00eamios, outro em caso de sinistros, um terceiro para quest\\u00f5es corporativas (contabilidade, RH, jur\\u00eddico, controladoria, etc...), e outros tantos quantos necess\\u00e1rios para que a governan\\u00e7a das companhias pudesse administr\\u00e1-las. As integra\\u00e7\\u00f5es eram feitas de forma manual ou por meio de troca de arquivos, cujos processos, al\\u00e9m de apresentarem um alto risco de falhas na transcri\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es, ainda eram mostradas com defasagem, comprometendo os SLAs.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Os ERP\\u2019s surgiram, ent\\u00e3o, para quebrar o paradigma dos sistemas independentes, possibilitando a gest\\u00e3o integrada dos processos. As transa\\u00e7\\u00f5es podem ser sensibilizadas, simultaneamente, em todos os processos. Nesse quesito, a Delphos disponibiliza o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP SegDelphos<\\/a>, capaz de atender \\u00e0 todas as necessidades das seguradoras, de forma totalmente integrada. O sistema contempla os m\\u00f3dulos de Atendimento (call center), Comiss\\u00f5es, Cont\\u00e1bil, Cosseguro e Resseguro, Emiss\\u00e3o, Financeiro e Sinistros, al\\u00e9m de recursos que facilitam a configura\\u00e7\\u00e3o das linhas de neg\\u00f3cios da seguradora, e o acompanhamento e seguimento das normas legais da Susep e das melhores pr\\u00e1ticas de seguran\\u00e7a e confiabilidade.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/insurancecorp.com.br\\/pt\\/\\\">Revista Insurance Corp<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"1c80d50\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Com as retra\\u00e7\\u00f5es do mercado e perda de poder de compra por parte dos consumidores, as margens de resultado diminuem, o que determina a necessidade de redu\\u00e7\\u00e3o dos custos operacionais e das despesas administrativas. A afirma\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 da diretora Comercial e de Marketing da Delphos, Elisabete Prado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Ela observa que, nesse cen\\u00e1rio, contratar servi\\u00e7os de BPO\\u2019s, \\u00e9 uma das vertentes seguras para reduzir esses custos, mantendo a qualidade que se tem com os servi\\u00e7os realizados de forma verticalizada, e, por consequ\\u00eancia, melhorando os resultados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Elisabete Prado revela que a Delphos disponibiliza uma solu\\u00e7\\u00e3o de BPO que pode auxiliar justamente naquilo que as seguradoras buscam, que s\\u00e3o as \\u201cvantagens de uma terceiriza\\u00e7\\u00e3o\\u201d: liberar a seguradora para concentrar esfor\\u00e7os nos seus principais processos e que tenham liga\\u00e7\\u00e3o direta com sua atividade-fim, garantindo ainda o cumprimento de prazos e excel\\u00eancia na qualidade. \\u201cA solu\\u00e7\\u00e3o alivia o estresse da seguradora nas press\\u00f5es do dia a dia e que acabam consumindo a energia da equipe, que deve estar focada no \\u201cpensar\\u201d e no \\u201cdesenvolver\\u201d, como, por exemplo, o desenvolvimento de novos produtos e no crescimento da produ\\u00e7\\u00e3o para melhorar e ampliar sua participa\\u00e7\\u00e3o no mercado\\u201d, acentua.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A executiva ressalva ainda que, ao contratar uma empresa com servi\\u00e7os especializados, a seguradora estar\\u00e1 potencializando a qualidade dos servi\\u00e7os, reduzindo prazos de entregas e otimizando os procedimentos. Com isso, ter\\u00e1 maior garantia de satisfa\\u00e7\\u00e3o de seus clientes, uma vez que poder\\u00e1 dar foco ao seu neg\\u00f3cio, sem se preocupar com as atividades que n\\u00e3o sejam intr\\u00ednsecas \\u00e0 sua finalidade principal: o \\u201cneg\\u00f3cio\\u201d.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A companhia tamb\\u00e9m poder\\u00e1 se libertar da pesada carga de investimentos em infraestrutura tecnol\\u00f3gica, j\\u00e1 que esse investimento ser\\u00e1 da empresa contratada. \\u201cA gest\\u00e3o de uma equipe interna mais focada no seu core, certamente ser\\u00e1 mais eficiente\\u201d, observa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Outro ponto destacado por Elisabete Prado \\u00e9 que seguradoras de qualquer porte podem adotar essa solu\\u00e7\\u00e3o. Isso porque a terceiriza\\u00e7\\u00e3o dos servi\\u00e7os de BPO (total ou parcial), n\\u00e3o guarda rela\\u00e7\\u00e3o com o porte da seguradora, mas, sim, com a estrat\\u00e9gia definida pelo corpo diretivo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Dessa forma, uma seguradora de pequeno porte, por exemplo, pode trabalhar apenas com uma equipe de desenvolvimento de produtos e de vendas, deixando todo o trabalho para uma empresa terceira como se fosse um departamento seu, fora de sua estrutura de custos. J\\u00e1 as seguradoras de m\\u00e9dio ou grande portes podem fazer o mesmo, setorizando por \\u00e1reas de interesse e terceirizando aquilo que n\\u00e3o gera valor agregado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Elisabete Prado estima que as seguradoras que optam pela contrata\\u00e7\\u00e3o de um BPO total ou parcial conseguem uma redu\\u00e7\\u00e3o de 10% a 30% de seus custos administrativos ou investimentos tecnol\\u00f3gicos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Sobre as principais tend\\u00eancias de BPO de Seguros para o p\\u00f3s-pandemia, especialmente na sua utiliza\\u00e7\\u00e3o em segmentos que ir\\u00e3o manter o home office e pretendem investir na terceiriza\\u00e7\\u00e3o, ela lembra que o mercado segurador trabalha por \\u201condas\\u201d e que o processo de avalia\\u00e7\\u00e3o de resultados \\u00e9 cont\\u00ednuo, e as vari\\u00e1veis dependem do momento da economia.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Para a executiva, no p\\u00f3s-pandemia, o rescaldo das perdas ainda interferir\\u00e1 nos resultados dos neg\\u00f3cios, o que levar\\u00e1 as seguradoras a buscarem as solu\\u00e7\\u00f5es mais econ\\u00f4micas e eficientes. \\u201cNesse aspecto, a contrata\\u00e7\\u00e3o de BPO\\u2019s pode ser um forte aliado na busca da recupera\\u00e7\\u00e3o. A manuten\\u00e7\\u00e3o do home office tamb\\u00e9m \\u00e9 outro fator que facilita a reflex\\u00e3o sobre a terceiriza\\u00e7\\u00e3o: se a opera\\u00e7\\u00e3o pode estar fora do ambiente da empresa em fun\\u00e7\\u00e3o de um empregado, porque n\\u00e3o em fun\\u00e7\\u00e3o de uma empresa?\\u201d, questiona.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A executiva aponta tamb\\u00e9m que a Delphos \\u00e9 uma empresa de servi\\u00e7os, mas tem um vi\\u00e9s muito ativo em desenvolvimentos tecnol\\u00f3gicos com solu\\u00e7\\u00f5es sob medida, ou na oferta de sistemas prontos que podem ser adquiridos pelas seguradoras com baixo n\\u00edvel de customiza\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Ela cita, como exemplos, o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">SegDelphos<\\/a> (ERP para gest\\u00e3o operacional), o SinDelphos (sistema para avisos e controles de sinistros), o ApiDelphos (portal para an\\u00e1lise de pessoas e im\\u00f3veis visando processos de subscri\\u00e7\\u00e3o), o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/vindelphos\\/\\\">VinDelphos<\\/a> (BI para vis\\u00e3o de neg\\u00f3cios), o SvrDelphos (sistema de vistorias remotas) e o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/sajdelphos\\/\\\">SajDelphos<\\/a> (sistema para gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais).<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Al\\u00e9m disso, frisa que dada \\u00e0 sua longa atua\\u00e7\\u00e3o no segmento de seguros, a Delphos pode oferecer consultoria especializada e ajudar as seguradoras a encurtar os caminhos para a solu\\u00e7\\u00e3o de suas dificuldades ou para as suas an\\u00e1lises de melhorias de processos ou inova\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Por fim, ela lista as principais evolu\\u00e7\\u00f5es que aconteceram nesse mercado nos \\u00faltimos anos. De acordo com a diretora da Delphos, sobretudo nos aspectos ligados \\u00e0 tecnologia, os avan\\u00e7os foram imensos, at\\u00e9 porque, em um mundo cada vez mais digitizado, os gestores tiveram que buscar meios para garantir agilidade e efici\\u00eancia nos seus processos. \\u201cO uso de recursos de Big Data e Intelig\\u00eancia Artificial, ou ferramentas para explorar as informa\\u00e7\\u00f5es p\\u00fablicas dispon\\u00edveis em m\\u00eddias sociais e sites na internet, tiveram papel fundamental para ajudar a tra\\u00e7ar o perfil de clientes em potencial, visando criar e ofertar produtos direcionados para nichos ou necessidades espec\\u00edficas\\u201d, conclui.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Fonte: <a href=\\\"http:\\/\\/www.seguros.inf.br\\/noticias.php?idN=5692\\\">Seguros.inf.br<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"f5eb0bd\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Essa\\u00a0a\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 extremamente relevante porque, a partir dessas informa\\u00e7\\u00f5es, \\u00e9 poss\\u00edvel criar e ofertar produtos direcionados para um nicho de mercado, um p\\u00fablico ou uma necessidade espec\\u00edfica.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A TI tamb\\u00e9m viabiliza a elabora\\u00e7\\u00e3o de Dashboards em tempo real, para avaliar a performance das vendas e definir estrat\\u00e9gia de marketing para atingir um p\\u00fablico ou uma regi\\u00e3o que necessita dar maior visibilidade para a seguradora. \\u201cEste recurso possibilita, tamb\\u00e9m, o acompanhamento da situa\\u00e7\\u00e3o financeira da seguradora, incluindo informa\\u00e7\\u00f5es de faturamento, pagamento de sinistros, despesas e qualquer outro dado cont\\u00e1bil-financeiro da empresa, mantendo o foco das a\\u00e7\\u00f5es estrat\\u00e9gicas\\u201d, observa o executivo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Ele destaca ainda que a disponibiliza\\u00e7\\u00e3o dos recursos somente \\u00e9 poss\\u00edvel com forte atua\\u00e7\\u00e3o da TI na implementa\\u00e7\\u00e3o das tecnologias e, principalmente, com muita proximidade com as \\u00e1rea de neg\\u00f3cios das seguradoras.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Inova\\u00e7\\u00e3o \\u2013<\\/strong>\\u00a0Atenta a esse contexto, a Delphos investe forte em TI. O objetivo \\u00e9 oferecer \\u00e0s seguradoras e clientes a melhor experi\\u00eancia para os usu\\u00e1rios.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Um dos destaques \\u00e9 o sistema\\u00a0<strong>SinDelphos<\\/strong>\\u00a0(Portal de Sinistros), que disponibiliza para a seguradora e estipulantes todo o ciclo de vida de um processo de sinistro \\u2013 do pedido de abertura \\u00e0 indeniza\\u00e7\\u00e3o \\u2013 mostrando etapas, apresentando relat\\u00f3rios e gr\\u00e1ficos, controlando todos os sinistros abertos e encerrados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>J\\u00e1 o\\u00a0<strong>\\u00c1piDelphos<\\/strong>\\u00a0(Portal DPS e LDS), utilizado no preenchimento eletr\\u00f4nico de Declara\\u00e7\\u00e3o Pessoal de Sa\\u00fade, aboliu o tradicional documento em papel, possibilitando a automa\\u00e7\\u00e3o de uma s\\u00e9rie de processos (aprova\\u00e7\\u00e3o autom\\u00e1tica, encaminhamento para o m\\u00e9dico, tratamento pelo subscritor do risco, etc.). Este sistema\\u00a0tamb\\u00e9m viabiliza a inser\\u00e7\\u00e3o do Laudo de Avalia\\u00e7\\u00e3o de um im\\u00f3vel, que ser\\u00e1 utilizado para a an\\u00e1lise do risco do bem a ser segurado. A solu\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 parametriz\\u00e1vel para se adequar \\u00e0s pol\\u00edticas de regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros de cada seguradora.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Outro sistema oferecido \\u00e9 o\\u00a0<strong>SvrDelphos<\\/strong>\\u00a0(Sistema de Vistoria Remota), que possibilita que o pr\\u00f3prio segurado efetue a vistoria do bem im\\u00f3vel, utilizando o aplicativo no seu aparelho celular, enviando fotos do local e dos documentos necess\\u00e1rios e interagindo com o engenheiro durante o processo de vistoria. Este recurso reduz a necessidade do envio do perito ao local, economizando tempo e custos com deslocamentos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>H\\u00e1 tamb\\u00e9m o\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/vindelphos\\/\\\"><strong>VinDelphos<\\/strong><\\/a>\\u00a0(BI para Vis\\u00e3o de Neg\\u00f3cios), poderosa ferramenta de acompanhamento e controle para a seguradora, possuindo uma interface interativa e intuitiva, podendo ser utilizado por qualquer usu\\u00e1rio, mesmo aquele que tem pouca ou nenhuma familiaridade com tecnologia. Essa solu\\u00e7\\u00e3o apresenta gr\\u00e1ficos e relat\\u00f3rios conforme a necessidade do usu\\u00e1rio, sem depender da \\u00e1rea de TI das seguradoras.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Ogawa cita ainda o\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/sajdelphos\\/\\\"><strong>SajDelphos<\\/strong><\\/a>\\u00a0(Gest\\u00e3o de A\\u00e7\\u00f5es Judiciais), sistema que viabiliza o acompanhamento de todo o ciclo de vida de um processo judicializado, incluindo rotinas administrativas, t\\u00e9cnico-jur\\u00eddicas e informa\\u00e7\\u00f5es gerenciais, utilizando relat\\u00f3rios estruturados e auditorias de processos para identificar ind\\u00edcios de fraude.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O diretor da Delphos explica ainda que, anteriormente ao surgimento dos ERP \\u2013 Enterprise Resource Planning \\u2013 os sistemas eram desenvolvidos de forma independente para cada parte do neg\\u00f3cio. Assim, existia um sistema para tratar do faturamento dos pr\\u00eamios, outro para os sinistros, um terceiro para quest\\u00f5es corporativas (Contabilidade, RH, Jur\\u00eddico, Controladoria, etc\\u2026).<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>As integra\\u00e7\\u00f5es eram feitas de forma manual ou atrav\\u00e9s de troca de arquivos, cujos processos, al\\u00e9m de apresentarem um alto risco de falhas na transcri\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es, ainda eram apresentadas com defasagem, comprometendo os SLAs. \\u201cAs informa\\u00e7\\u00f5es sobre o andamento dos processos de sinistros poderiam\\u00a0levar dias ou semanas para chegar aos clientes, e os pagamentos dos sinistros poderiam se refletir na contabilidade somente ap\\u00f3s semanas. O resultado era a insatisfa\\u00e7\\u00e3o geral, podendo levar a colapsos financeiros\\u201d, diz Ogawa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Os ERP\\u2019s surgiram, ent\\u00e3o, para quebrar o paradigma dos sistemas independentes, possibilitando a gest\\u00e3o integrada dos processos de uma empresa. As transa\\u00e7\\u00f5es podem ser sensibilizadas em todos os processos simultaneamente. No momento do aceite de uma proposta pelo cliente, o sistema j\\u00e1 est\\u00e1 habilitado para efetuar a cobran\\u00e7a do pr\\u00eamio, que efetua o lan\\u00e7amento cont\\u00e1bil e estar\\u00e1 apto a abrir um sinistro em tempo real.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A Delphos disponibiliza para o mercado segurador o ERP\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\"><strong>SegDelphos<\\/strong><\\/a>, capaz de atender \\u00e0 todas as necessidades das seguradoras, de forma totalmente integrada. O sistema contempla os m\\u00f3dulos de Atendimento (Call Center), Comiss\\u00f5es, Cont\\u00e1bil, Cosseguro e Resseguro, Emiss\\u00e3o, Financeiro e Sinistros, al\\u00e9m de recursos que facilitam a configura\\u00e7\\u00e3o das linhas de neg\\u00f3cios da seguradora, e o acompanhamento e seguimento das normas legais da Susep e das melhores pr\\u00e1ticas de seguran\\u00e7a e confiabilidade.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Sobre a Delphos\\u00a0<\\/strong><\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Com 53 anos de atua\\u00e7\\u00e3o, a Delphos foi a primeira empresa de servi\\u00e7os criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia est\\u00e1 capacitada para prestar servi\\u00e7os em qualquer atividade relacionada aos diversos ramos de seguros, desde a an\\u00e1lise preliminar dos riscos at\\u00e9 a regula\\u00e7\\u00e3o do sinistro, com destaque para a tecnologia da informa\\u00e7\\u00e3o. [<a href=\\\"http:\\/\\/www.delphos.com.br\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noreferrer noopener\\\">www.delphos.com.br<\\/a>].<\\/p><\\/div><p>\\u00a0<\\/p><p>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/www.jornaldoestadodorio.com.br\\/ti-assume-funcao-cada-vez-mais-estrategica-nas-seguradoras\\/\\\">Jornal do Estado do Rio<\\/a><\\/p><\\/article><div class=\\\"mh-share-buttons mh-group\\\">\\u00a0<\\/div>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"1793ce3\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Existem in\\u00fameras oportunidades de melhoria dentro do processo de gest\\u00e3o de ap\\u00f3lices de seguros. O processo de digitaliza\\u00e7\\u00e3o das seguradoras est\\u00e1 em pleno crescimento com solu\\u00e7\\u00f5es voltadas para:<\\/p><ul><li>O cadastro de usu\\u00e1rios<\\/li><li>A <a href=\\\"https:\\/\\/itpeers.com\\/\\\">seguran\\u00e7a<\\/a> de informa\\u00e7\\u00f5es<\\/li><li>A gest\\u00e3o de custos e pagamentos<\\/li><li>A disponibiliza\\u00e7\\u00e3o da contrata\\u00e7\\u00e3o de seguros online<\\/li><li>O atendimento da legisla\\u00e7\\u00e3o e regulamenta\\u00e7\\u00f5es<\\/li><\\/ul><p>\\u00c9 importante explorar tend\\u00eancias que ajudem a tornar o modelo de neg\\u00f3cio das seguradoras cada vez mais eficientes e competitivos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Quais s\\u00e3o as vantagens da inova\\u00e7\\u00e3o?<\\/strong><\\/p><p>Inovar \\u00e9 um dos principais objetivos de empresas em todos os setores da economia. Esse conceito deve fazer parte da cultura organizacional para atingir os resultados esperados. Os empreendimentos que s\\u00e3o bem-sucedidos nesse processo s\\u00e3o reconhecidos no mercado pela sua capacidade de acompanhar a evolu\\u00e7\\u00e3o dos modelos de consumo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Como resultado, a equipe est\\u00e1 comprometida com o aprimoramento constante de processos, servi\\u00e7os e solu\\u00e7\\u00f5es que simplificam a vida de seus clientes. Al\\u00e9m disso, a execu\\u00e7\\u00e3o das atividades torna-se mais flex\\u00edvel, o que \\u00e9 bastante prop\\u00edcio para a cria\\u00e7\\u00e3o de um ambiente inovador.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Como otimizar a gest\\u00e3o de risco?<\\/strong><\\/p><p>O risco de uma seguradora \\u00e9 diretamente proporcional \\u00e0 sua capacidade de avaliar o perfil dos seus segurados e o seu risco para a ocorr\\u00eancia de eventuais sinistros. Estamos falando de todos os ramos de seguros: vida, autom\\u00f3vel, transporte, inc\\u00eandio, roubo, entre outros.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Hoje, as informa\\u00e7\\u00f5es coletadas podem ser analisadas com precis\\u00e3o por <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/erp-segdelphos\\/\\\">sistemas de gest\\u00e3o<\\/a> integrados desenvolvidos para criar cen\\u00e1rios e determinar o seu impacto na organiza\\u00e7\\u00e3o. Esses algoritmos s\\u00e3o uma fonte de informa\\u00e7\\u00e3o essencial para cadastrar clientes e enviar propostas compat\\u00edveis com as suas necessidades.<\\/p><p>Por isso, conte com essa seguran\\u00e7a adicional no momento de estabelecer relacionamentos com o p\\u00fablico-alvo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Como destacar-se no mercado?<\\/strong><\\/p><p>A concorr\\u00eancia, mesmo em setores est\\u00e1veis, deve ser analisada com cuidado. Por isso, uma das chaves do sucesso do atendimento aos segurados \\u00e9 permanecer alinhado com os seus desejos, interesses e obst\\u00e1culos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Muitos dos insights sobre novos produtos ou servi\\u00e7os podem ser obtidos por meio de tecnologias que est\\u00e3o mudando a realidade do setor de seguros. Sob esse ponto de vista, a an\\u00e1lise de dados \\u00e9 respons\\u00e1vel por contribuir na formula\\u00e7\\u00e3o de estrat\\u00e9gias que modificam a rela\\u00e7\\u00e3o com os clientes.<\\/p><p>Mas, para que isso seja poss\\u00edvel, gestores e profissionais devem estar comprometidos com a cria\\u00e7\\u00e3o de um neg\\u00f3cio sustent\\u00e1vel tanto em curto, como longo prazo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Agora que voc\\u00ea j\\u00e1 conhece mais sobre as solu\\u00e7\\u00f5es voltadas para a gest\\u00e3o de seguradoras, n\\u00f3s queremos saber a sua opini\\u00e3o ou sugest\\u00f5es. 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Na mesma medida, agrade\\u00e7o \\u00e0 equipe da DELPHOS, que faz tudo isso acontecer\\u201d, afirmou a diretora comercial e de marketing da empresa, Elisabete Prado, durante a transmiss\\u00e3o ao vivo da premia\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O evento de entrega do Insurance Corp Awards 2020 foi transmitido na \\u00faltima semana, no dia 2 de setembro, <a href=\\\"https:\\/\\/www.youtube.com\\/watch?v=9TV89kyJ12A\\\">clique aqui<\\/a> para assistir.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/insurancecorp.com.br\\/pt\\/2020\\/09\\/09\\/delphos-recebe-premio-insurance-corp-awards\\/\\\">Insurance Corp<\\/a><\\/strong><\\/p><\\/div><\\/div><\\/div><\\/div><\\/div>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"60aceed\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Contratado para ficar \\u00e0 frente da Diretoria de Tecnologia, que desde 2019 era acumulada pela presid\\u00eancia, Nei Ogawa \\u00e9 a aposta da prestadora de servi\\u00e7os para comandar toda a equipe dessa \\u00e1rea, coordenando as demandas internas e externas relativas \\u00e0 opera\\u00e7\\u00e3o de tecnologia voltada aos neg\\u00f3cios da empresa.<\\/div><div>\\u00a0<\\/div><\\/div><\\/header><div class=\\\"row\\\"><div class=\\\"col-lg-10 col-md-10 col-sm-10\\\"><div class=\\\"entry-content herald-entry-content\\\"><p>Com ampla experi\\u00eancia nacional e internacional na elabora\\u00e7\\u00e3o, gest\\u00e3o e execu\\u00e7\\u00e3o de planejamentos e estrat\\u00e9gias de tecnologia, o executivo j\\u00e1 foi superintendente da Delphos entre 2009 e 2013. \\u201c\\u00c9 muito bom estar de volta a uma empresa que preza tanto pelo bem estar de seus colaboradores, criando uma sinergia entre todos e gerando um clima de colabora\\u00e7\\u00e3o e coopera\\u00e7\\u00e3o\\u201d, comemora.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Entre os seus principais objetivos na fun\\u00e7\\u00e3o, ele destaca: garantir a qualidade dos servi\\u00e7os prestados e ofertar outras solu\\u00e7\\u00f5es inovadoras para os clientes, expandir os servi\\u00e7os para novos p\\u00fablicos, e colocar os profissionais sempre em contato com as tend\\u00eancias do mercado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O diretor observa que, apesar da pandemia, o mercado tem demonstrado um comportamento melhor do que as previs\\u00f5es do in\\u00edcio do isolamento, em especial no que diz respeito \\u00e0 tecnologia. \\u201cVislumbro um crescimento da Delphos e consequentemente uma proje\\u00e7\\u00e3o da TI dentro da companhia e para o mercado, elevando-a a uma posi\\u00e7\\u00e3o de destaque\\u201d, afirma.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>E completa: \\u201ca tecnologia est\\u00e1 presente em tudo e, de alguma forma, ao alcance de todos. Segundo a revista Forbes, as 5 empresas mais valiosas do mundo s\\u00e3o de tecnologia, e isso demonstra o crescimento vertiginoso da TI em todas as \\u00e1reas\\u201d.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Como exemplo de que a TI pode, hoje, ir muito al\\u00e9m de sua tarefa inicial de facilitar atividades repetitivas, ele cita a possibilidade de, gra\\u00e7as a recursos como a Intelig\\u00eancia Artificial, mapear o perfil de consumidores para direcionar os produtos adequados a cada nicho de mercado. \\u201cIsso permite o controle das produ\\u00e7\\u00f5es ou presta\\u00e7\\u00e3o de servi\\u00e7os, para que sejam melhor direcionados dentro das corpora\\u00e7\\u00f5es\\u201d, finaliza.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Com 53 anos de atua\\u00e7\\u00e3o, a Delphos foi a primeira empresa de servi\\u00e7os criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia est\\u00e1 capacitada para prestar servi\\u00e7os em qualquer atividade relacionada aos diversos ramos de seguros, desde a an\\u00e1lise preliminar dos riscos at\\u00e9 a regula\\u00e7\\u00e3o do sinistro, com destaque para a tecnologia da informa\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Fonte: <a href=\\\"https:\\/\\/inforchannel.com.br\\/delphos-tem-novo-diretor-de-tecnologia\\/\\\">Inforchannel<\\/a><\\/p><\\/div><\\/div><\\/div>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"25eb3e7\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Respons\\u00e1vel por melhorar a capacidade de resposta da gest\\u00e3o empresarial, sugere-se que a partir da implementa\\u00e7\\u00e3o de sistemas de <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/erp-segdelphos\\/\\\">ERP<\\/a> (Sistema Integrado de Gest\\u00e3o Empresarial), a seguradora consiga realizar um planejamento de recursos com agilidade.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Isso se deve ao fato que um ERP consegue interligar as perspectivas funcionais e sist\\u00eamicas em um s\\u00f3 lugar. As informa\\u00e7\\u00f5es inseridas atrav\\u00e9s das funcionalidades das \\u00e1reas de finan\\u00e7as, contabilidade, recursos humanos, marketing, entre outros, podem estar presentes em sistemas de apoio \\u00e0s decis\\u00f5es da seguradora.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Com a facilidade de acesso \\u00e0s informa\\u00e7\\u00f5es de todos os setores da organiza\\u00e7\\u00e3o em um \\u00fanico lugar, os gestores conseguem ser mais produtivos na elabora\\u00e7\\u00e3o de solu\\u00e7\\u00f5es de problemas mais pontuais, o que impacta diretamente nas decis\\u00f5es tomadas.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O recurso de ERP encontrou, na tecnologia, novas ferramentas que podem ser importantes para o aperfei\\u00e7oamento desse sistema de apoio, visando a capacidade de antever problemas e entender quais s\\u00e3o as solu\\u00e7\\u00f5es mais pr\\u00e1ticas para que os imprevistos n\\u00e3o impactem negativamente a seguradora.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Ferramentas diferenciadas de TI durante as tomadas de decis\\u00f5es<\\/strong><\\/p><p>Para que o setor de TI seja eficaz em sua participa\\u00e7\\u00e3o nas decis\\u00f5es r\\u00e1pidas da seguradora, ela deve contar com ferramentas de suporte que dinamizem as solu\\u00e7\\u00f5es com maior precis\\u00e3o. S\\u00e3o necess\\u00e1rias boas ferramentas de apoio para as tomadas de decis\\u00e3o. As mais comuns s\\u00e3o o Customer Relationship Management (CRM), Business Inteligence (BI) e o Cloud Computing.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A maior import\\u00e2ncia de manter um CRM \\u00e9, em suma, manter o relacionamento com o cliente como uma das prioridades da seguradora. A partir do seu uso, \\u00e9 poss\\u00edvel manter uma base fiel de consumidores, al\\u00e9m de organizar estrat\\u00e9gias para entender e atender as demandas desse p\\u00fablico.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>J\\u00e1 com o BI, o setor de TI tem a oportunidade de participar das tomadas de decis\\u00f5es, provendo intelig\\u00eancia de mercado, o que \\u00e9 essencial para que as solu\\u00e7\\u00f5es de gest\\u00e3o empresarial (ERP) sejam claras e objetivas.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Se o BI j\\u00e1 \\u00e9 um grande complemento ao CRM, o Cloud Computing surge como uma oportunidade de organizar todos os recursos, programas e informa\\u00e7\\u00f5es necess\\u00e1rias para a tomada de decis\\u00e3o. Na computa\\u00e7\\u00e3o na nuvem, todos os colaboradores da seguradora poder\\u00e3o ter acesso \\u00e0s informa\\u00e7\\u00f5es em qualquer dispositivo que esteja conectado \\u00e0 internet. Isso faz com que as reuni\\u00f5es possam ocorrer de uma maneira mais produtiva, j\\u00e1 que seus gestores poder\\u00e3o sanar as d\\u00favidas e encontrar solu\\u00e7\\u00f5es mais rapidamente atrav\\u00e9s do que est\\u00e1 armazenado no Cloud Computing, com a ajuda do BI e do CRM.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Acesse o\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/\\\">site<\\/a>\\u00a0para mais informa\\u00e7\\u00f5es e n\\u00e3o deixe de se inscrever na nossa newsletter para manter-se atualizado!<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"a07148a\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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O VinDelphos consegue reunir dados de banco de dados e planilhas Excel, tornando a informa\\u00e7\\u00e3o final mais completa\\u201d.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>O principal diferencial da plataforma \\u00e9 a capacidade de tratar dados de diferentes fontes, consolidando informa\\u00e7\\u00f5es em relat\\u00f3rios desenhados pelos usu\\u00e1rios .<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Na avalia\\u00e7\\u00e3o do executivo, \\u201co principal diferencial da plataforma \\u00e9 a capacidade de tratar dados de diferentes fontes, consolidando informa\\u00e7\\u00f5es em relat\\u00f3rios desenhados pelos usu\\u00e1rios. No momento em que vivemos, poder obter informa\\u00e7\\u00f5es consolidadas, sem a necessidade dos diversos usu\\u00e1rios precisarem ter acesso a base de dados da empresa \\u00e9 essencial\\u201d, enfatiza.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Outro diferencial importante da solu\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 que ela se aplica a qualquer tipo de neg\\u00f3cio, bastando que haja dados para serem compilados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Caracter\\u00edsticas da plataforma: Interface Intuitiva e moderna, permitindo que a navega\\u00e7\\u00e3o seja intuitiva, com gr\\u00e1ficos interativos pr\\u00e9-formatados, e possibilitando que usu\\u00e1rios, mesmo sem conhecimento t\\u00e9cnico, criem seus pr\\u00f3prios relat\\u00f3rios e obtenham as vis\\u00f5es necess\\u00e1rias; Dashboards \\u2013 A solu\\u00e7\\u00e3o permite a cria\\u00e7\\u00e3o de dashboards em minutos, sendo ideal para os usu\\u00e1rios de neg\\u00f3cio criarem seus gr\\u00e1ficos, indicadores e m\\u00e9tricas relacionadas ao seu contexto; Relat\\u00f3rios \\u2013 Podem ser desenvolvidos com facilidade e compartilhados. 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Para garantir aos clientes a total garantia na comunica\\u00e7\\u00e3o, todas as linhas de telefonia est\\u00e3o funcionando normalmente, desviadas para os colaboradores em seus endere\\u00e7os.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Para isso, contou com uma equipe de tecnologia experiente e dedicada, com profissionais que n\\u00e3o mediram esfor\\u00e7os para que o planejamento fosse exitoso. Sem perder de vista a seguran\\u00e7a de dados, foi garantida que os colaboradores n\\u00e3o tivessem\\u00a0 nenhuma informa\\u00e7\\u00e3o nos computadores em suas resid\\u00eancias, acessando suas pr\\u00f3prias m\\u00e1quinas que est\\u00e3o ligadas nas instala\\u00e7\\u00f5es e sistemas da Delphos. Esse ambiente s\\u00f3 foi poss\\u00edvel gra\\u00e7as aos equipamentos adquiridos pela emprresa para tratar da seguran\\u00e7a de per\\u00edmetro.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Confira a mat\\u00e9ria completa, publicada na Edi\\u00e7\\u00e3o nr 30 da <a href=\\\"http:\\/\\/insurancecorp.com.br\\/pt\\/edicoes\\/\\\">Revista Insurance Corp<\\/a>\\u00a0 aqui <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/wp-content\\/uploads\\/2020\\/07\\/A\\u00e7\\u00e3o-Empresarial_Medida-Benefica-aos-colaboradores.pdf\\\">A\\u00e7\\u00e3o Empresarial_Medida Benefica aos colaboradores<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"22a56fc\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Desta forma, a seguran\\u00e7a da informa\\u00e7\\u00e3o e os riscos em tempos de home office s\\u00e3o assuntos que precisam ser discutidos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Apesar dessa modalidade de trabalho n\\u00e3o ser novidade, para muitas pessoas e empresas \\u00e9 algo novo e que requer alguns cuidados, principalmente no que se refere \\u00e0 seguran\\u00e7a da informa\\u00e7\\u00e3o, visto que podem existir riscos ocultos na pratica de trabalhos remotos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Prova disso foi uma pesquisa realizada pela <a href=\\\"https:\\/\\/cryptoid.com.br\\/ciberseguranca-seguranca-da-informacao\\/pesquisa-check-point-destaca-as-ciberameacas-relacionadas-com-o-covid-19\\/\\\">Check Point<\\/a>, divulgada em 7 de abril, que apontou que 71% dos profissionais de seguran\\u00e7a relataram aumento de amea\\u00e7as ou ataques cibern\\u00e9ticos desde o in\\u00edcio da pandemia, incluindo tentativas de malware, phishing e ransomware.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Sendo assim, medidas precisam ser tomadas para que as empresas e os profissionais sejam protegidos desses ataques, visto que, se o computador e a rede dom\\u00e9stica do colaborador n\\u00e3o tiverem a seguran\\u00e7a adequada, os dados da empresa ficar\\u00e3o vulner\\u00e1veis.<\\/p><p>Ent\\u00e3o, como garantir a seguran\\u00e7a das informa\\u00e7\\u00f5es, em meio aos riscos, em tempos de home office?<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Medidas de seguran\\u00e7a da informa\\u00e7\\u00e3o no home office<\\/strong><\\/p><p>Antes de tudo, \\u00e9 imprescind\\u00edvel garantir que o computador possua as atualiza\\u00e7\\u00f5es de seguran\\u00e7a do fabricante, bem como um software antiv\\u00edrus - o que pode nem gerar custos, pois, afinal, existe uma variedade de antiv\\u00edrus gratuitos dispon\\u00edveis e confi\\u00e1veis.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Al\\u00e9m disso, o uso de um servidor proxy e de um firewall s\\u00e3o fundamentais para que a rede da empresa esteja segura contra poss\\u00edveis invas\\u00f5es, evitando, dessa forma, vulnerabilidades.<\\/p><p>Ainda nesse sentido, a instala\\u00e7\\u00e3o de DLP (Prote\\u00e7\\u00e3o de Perda de Dados) e um EDR (Endpoint Detection and Responde) s\\u00e3o importantes no sentido de garantir a seguran\\u00e7a das informa\\u00e7\\u00f5es e realizar um acompanhamento contra poss\\u00edveis riscos cibern\\u00e9ticos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Vale destacar ainda um aspecto importante: o uso da VPN, tecnologia popular que garante mais seguran\\u00e7a no acesso \\u00e0 internet, a partir de dados criptografados. Portanto, o colaborador acessaria o ambiente de trabalho, por meio desse recurso.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Al\\u00e9m da seguran\\u00e7a da rede dom\\u00e9stica, que precisa ser realizada por meio da verifica\\u00e7\\u00e3o das regras de acesso que n\\u00e3o permitem conex\\u00e3o externa, ou por meio de um firewall no roteador, \\u00e9 prudente a altera\\u00e7\\u00e3o do nome da rede e a ativa\\u00e7\\u00e3o da criptografia de dados do Wi-Fi, com senhas complexas que dificultem o acesso.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Por fim, \\u00e9 imprescind\\u00edvel que o colaborador tenha consci\\u00eancia da import\\u00e2ncia da seguran\\u00e7a das informa\\u00e7\\u00f5es e dos riscos em tempos de home office, e tome os cuidados necess\\u00e1rios, como:<\\/p><ul><li>Atentar para e-mails com remetentes suspeitos;<\\/li><li>Cria\\u00e7\\u00e3o de senhas fortes;<\\/li><li>N\\u00e3o clicar em links encaminhados por e-mails;<\\/li><li>Fazer logoff do dispositivo, quando n\\u00e3o estiver utilizando;<\\/li><li>E em caso de amea\\u00e7a, informar aos gestores para que as melhores medidas sejam adotadas.<\\/li><\\/ul><p>\\u00a0<\\/p><p>O mais importante em tempos de pandemia, que exige isolamento social, \\u00e9 garantir a realiza\\u00e7\\u00e3o do trabalho com toda a seguran\\u00e7a para a integridade de colaboradores, mas tamb\\u00e9m dos dados da empresa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Quer saber mais sobre o assunto? Acesse o nosso <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/blog\\/\\\">site<\\/a>, inscreva-se para receber a newsletter com conte\\u00fados exclusivos e curta as nossas redes sociais ,\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">facebook<\\/a>\\u00a0e\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/2912659\\/admin\\/\\\">linkedin<\\/a>\\u00a0para\\u00a0<strong>n\\u00e3o perder nenhum dos nossos conte\\u00fados<\\/strong>.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"be1350e\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Para responder \\u00e0 pergunta mais frequente dos \\u00faltimos tempos, executivos do setor contam o que v\\u00e3o incorporar da experi\\u00eancia durante o isolamento social para a rotina de suas empresas.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Entre as principais li\\u00e7\\u00f5es, eles apontam o papel fundamental da tecnologia para garantir a continuidade das opera\\u00e7\\u00f5es, seja qual for o contexto.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>P\\u00f3s-pandemia<\\/strong><\\/p><p>Para a Delphos, empresa de servi\\u00e7os e tecnologia, dado o sucesso da empreitada \\u201ccompuls\\u00f3ria\\u201d, o regime de home office ser\\u00e1 uma op\\u00e7\\u00e3o certa para parte dos colaboradores. \\u201cCom a tecnologia que a Delphos disp\\u00f5e, o atendimento ao cliente n\\u00e3o sofrer\\u00e1 qualquer altera\\u00e7\\u00e3o\\u201d, afirmou Elisabete Prado, diretora Comercial e de Marketing.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Ela conta que o trabalho remoto j\\u00e1 existia ocasionalmente na empresa. \\u201cQuando fizemos essa mudan\\u00e7a, todos levaram computadores da empresa, com todas as informa\\u00e7\\u00f5es protegidas por ferramentas de seguran\\u00e7a, e com acesso \\u00e0 central telef\\u00f4nica da Delphos, podendo receber e fazer liga\\u00e7\\u00f5es pelo seu n\\u00famero de ramal, j\\u00e1 conhecido pelos clientes e fornecedores\\u201d, explica.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Seguran\\u00e7a da dados<\\/strong><\\/p><p>Os cuidados com a prote\\u00e7\\u00e3o de dados e garantia da seguran\\u00e7a das informa\\u00e7\\u00f5es, o apoio aos colaboradores na correta instala\\u00e7\\u00e3o e manuten\\u00e7\\u00e3o dos equipamentos, a viabiliza\\u00e7\\u00e3o de mecanismos de acessos \\u00e0 internet com amplia\\u00e7\\u00e3o de bandas ou contrata\\u00e7\\u00e3o de provedores para alguns, foram determinantes para o sucesso da transi\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>\\u201cIsso mostra como investir em um bom modelo de TI \\u00e9 fundamental para garantir a continuidade do neg\\u00f3cio das empresas, sem qualquer preju\\u00edzo em suas atividades, em situa\\u00e7\\u00f5es adversas\\u201d, pontua.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Segundo a executiva, a experi\\u00eancia interna foi positiva em v\\u00e1rios sentidos: no comprometimento por parte dos colaboradores, que se empenharam para que o local de trabalho n\\u00e3o interferisse na qualidade dos servi\\u00e7os; na solidariedade de uns com outros; nos estudos e reuni\\u00f5es em grupo, que se intensificaram para compensar a dist\\u00e2ncia f\\u00edsica.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Al\\u00e9m disso, a empresa adotou um regime mais flex\\u00edvel em rela\\u00e7\\u00e3o a hor\\u00e1rios, permitindo que cada um organizasse sua nova rotina da melhor forma, o que acabou resultando na melhoria da produtividade.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>\\u201cAs empresas devem se preparar para qualquer cat\\u00e1strofe. A Delphos j\\u00e1 tinha adotado solu\\u00e7\\u00f5es para situa\\u00e7\\u00f5es de emerg\\u00eancia. O modelo de contingenciamento criado pela empresa visava garantir a continuidade do trabalho em caso de DR (Recupera\\u00e7\\u00e3o de Sistemas por desastre). Mas serviu para uma pandemia n\\u00e3o prevista\\u201d, avalia.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>J\\u00e1 no que diz respeito aos servi\\u00e7os prestados, o contexto serviu para acelerar a implanta\\u00e7\\u00e3o de algumas solu\\u00e7\\u00f5es. \\u201cJ\\u00e1 estava em desenvolvimento uma solu\\u00e7\\u00e3o para a realiza\\u00e7\\u00e3o de vistoria remota, com orienta\\u00e7\\u00e3o ao segurado por um engenheiro da empresa. Por conta do isolamento, mesmo n\\u00e3o estando totalmente pronta, a aplica\\u00e7\\u00e3o da ferramenta foi adotada de forma imediata para ajudar as seguradoras, enquanto a empresa prossegue com os desenvolvimentos dos recursos que ser\\u00e3o incorporados em breve\\u201d, disse ainda.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"e785317\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Por\\u00e9m, isso \\u00e9 um equ\\u00edvoco, j\\u00e1 que as seguradoras (assim como os demais setores do mercado) t\\u00eam recorrido \\u00e0 revolu\\u00e7\\u00e3o industrial 4.0 para flexibilizar o processo de vendas e melhorar a experi\\u00eancia dos corretores e segurados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>De acordo com um estudo recente, conduzido pela consultoria Capgemini em conjunto com a Pegasystems, no Brasil, cerca de 70% das empresas de seguros j\\u00e1 investem em ferramentas tecnol\\u00f3gicas para aumentar o seu desempenho. Todavia, uma grande parcela delas ainda n\\u00e3o busca utiliz\\u00e1-las para se diferenciar no mercado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Pensando na import\\u00e2ncia da transforma\\u00e7\\u00e3o digital para as seguradoras, escrevemos um artigo com tudo o que voc\\u00ea precisa saber para implement\\u00e1-la na sua empresa e, assim, alcan\\u00e7ar bons resultados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>O que \\u00e9 transforma\\u00e7\\u00e3o digital e como voc\\u00ea pode implement\\u00e1-la em sua empresa?<\\/strong><\\/p><p>Diferente do que muitos pensam, transforma\\u00e7\\u00e3o digital n\\u00e3o significa substituir a informa\\u00e7\\u00e3o anal\\u00f3gica por uma digital por meio de tecnologias como Big Data e criptomoedas. O conceito vai muito al\\u00e9m!<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Transforma\\u00e7\\u00e3o digital \\u00e9 um processo que se utiliza da tecnologia para promover mudan\\u00e7as estruturais nas organiza\\u00e7\\u00f5es. \\u00c9 algo mais abrangente que provoca altera\\u00e7\\u00f5es nos padr\\u00f5es organizacionais e na legisla\\u00e7\\u00e3o e, quase sempre, leva \\u00e0 otimiza\\u00e7\\u00e3o de processos e \\u00e0 melhoria do desempenho das equipes.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>No setor de seguros, n\\u00e3o \\u00e9 diferente. A tecnologia tende a ser usada de maneira estrat\\u00e9gica, sobretudo para o atendimento ao cliente, o monitoramento da reputa\\u00e7\\u00e3o da marca e a promo\\u00e7\\u00e3o de produtos e servi\\u00e7os.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A ideia \\u00e9 criar novas formas de oferecer produtos e servi\\u00e7os aos consumidores, tornando os processos mais r\\u00e1pidos, baratos e personalizados.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>No entanto, n\\u00e3o basta introduzir tecnologias digitais e esperar que estas, por si s\\u00f3, alcancem resultados satisfat\\u00f3rios.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Para que o seguro amplie a sua fun\\u00e7\\u00e3o de prote\\u00e7\\u00e3o, \\u00e9 necess\\u00e1rio implementar o processo de maneira eficaz e utilizar as ferramentas dispon\\u00edveis de forma eficiente.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Confira abaixo quatro passos para conduzir a transforma\\u00e7\\u00e3o digital em sua seguradora corretamente e, assim, atingir os seus objetivos.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><ol><li><strong> Antes de tudo, foque nas pessoas<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>As pessoas s\\u00e3o, sem d\\u00favida, a chave para o sucesso de qualquer empresa e, portanto, devem ser o ponto de partida para conduzir uma boa transforma\\u00e7\\u00e3o digital. E quando falamos em pessoas, n\\u00e3o estamos nos referindo apenas aos clientes e aos potenciais consumidores. Estamos nos referindo tamb\\u00e9m aos colaboradores, que precisam dominar as ferramentas tecnol\\u00f3gicas aplicadas aos processos da seguradora. Da\\u00ed a necessidade de buscar pessoas qualificadas para integrar a sua equipe.<\\/p><ol start=\\\"2\\\"><li><strong> Invista no treinamento e na adapta\\u00e7\\u00e3o de colaboradores<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>Para conduzir de forma eficaz uma transforma\\u00e7\\u00e3o digital em uma seguradora, \\u00e9 necess\\u00e1rio concentrar-se em pessoas, processos e tecnologia.<\\/p><p>Mas essas pessoas precisam saber manusear as ferramentas dispon\\u00edveis. Se os colaboradores n\\u00e3o estiverem acostumados a utiliz\\u00e1-las ou tiverem pouco ou nenhum dom\\u00ednio sobre elas, a solu\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 simples: criar uma cultura forte de aprendizado em equipes, de maneira a engaj\\u00e1-las no novo modelo organizacional.<\\/p><p>Com as ferramentas certas, as seguradoras podem oferecer os produtos ou servi\\u00e7os adequados aos seus clientes, e, na hora certa. Isso faz toda a diferen\\u00e7a.<\\/p><ol start=\\\"3\\\"><li><strong> Utilize a transforma\\u00e7\\u00e3o digital para simplificar processos<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>O segmento de seguros \\u00e9 visto como entidade cheia de regras e de <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/projetos-e-processos\\/\\\">processos<\\/a>. No entanto, \\u00e9 preciso atentar-se aos esfor\\u00e7os que essas organiza\\u00e7\\u00f5es t\\u00eam feito para se manterem ativas e competitivas no mercado.<\\/p><p>Um desses esfor\\u00e7os \\u00e9 justamente a transforma\\u00e7\\u00e3o digital, que permite \\u00e0s empresas de seguros simplificarem os seus processos, seja facilitando opera\\u00e7\\u00f5es de pagamento, seja fornecendo coberturas personalizadas.<\\/p><p>Em se tratando de seguro de autom\\u00f3veis, por exemplo, as novas tecnologias (aplicativos m\\u00f3veis e dispositivos de telecomunica\\u00e7\\u00e3o) s\\u00e3o extremamente \\u00fateis. Isso porque elas costumam fornecer informa\\u00e7\\u00f5es importantes, o que melhora a experi\\u00eancia do consumidor em rela\\u00e7\\u00e3o ao produto ou servi\\u00e7o e o trabalho dos seguradores na ocasi\\u00e3o de sinistros.<\\/p><ol start=\\\"4\\\"><li><strong> Por fim, a tecnologia para gerir dados e destacar-se no mercado<\\/strong><\\/li><\\/ol><p>A partir da transforma\\u00e7\\u00e3o digital \\u00e9 poss\\u00edvel, ainda, coletar e gerir dados em tempo real, tanto sobre o comportamento dos consumidores, quanto \\u00e0s atividades desenvolvidas por empresas concorrentes.<\\/p><p>Esses dados podem transformar-se em informa\\u00e7\\u00f5es valiosas, capazes de apoiar e agilizar a elabora\\u00e7\\u00e3o de novas estrat\\u00e9gias voltadas ao consumidor, e antever situa\\u00e7\\u00f5es de risco a tempo de minimizar ou evitar os seus impactos.<\\/p><p>Gostou do artigo?\\u00a0N\\u00e3o se esque\\u00e7a de seguir nossas redes sociais,<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">\\u00a0Facebook<\\/a>\\u00a0e\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">Linkedin<\\/a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"02be66f\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Intelig\\u00eancia Artificial, Big Data e Internet das Coisas s\\u00e3o apenas algumas das ferramentas que aperfei\\u00e7oam cada vez mais os processos organizacionais. Outra novidade que surgiu \\u00e9 o Open Insurance.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O conceito dessa ferramenta inovadora no meio tecnol\\u00f3gico envolve uma gama de estrat\\u00e9gias de inova\\u00e7\\u00e3o do tipo aberta. Assim, s\\u00e3o criados produtos e apps, em uma plataforma de entrega de servi\\u00e7os e dados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Open Insurance: o que \\u00e9 e como funciona?<\\/strong><\\/p>\\n<p>Antes de tudo, o conceito open refere-se a um tipo de neg\\u00f3cio onde produtos, servi\\u00e7os, funcionalidades e informa\\u00e7\\u00f5es sobre determinada empresa est\\u00e3o acess\\u00edveis para outras organiza\\u00e7\\u00f5es. O acesso \\u00e9 de forma segura e com pr\\u00e9vios acordos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Esse tipo de modelo s\\u00f3 \\u00e9 poss\\u00edvel gra\\u00e7as \\u00e0s APIs (Application Programming Interfaces), que \\u00e9 uma tecnologia capaz de fazer com que as empresas \\u201cfalem a mesma l\\u00edngua\\u201d. Ou seja, as APIs s\\u00e3o adotadas pelas empresas para que tenham um protocolo de integra\\u00e7\\u00e3o tecnol\\u00f3gica entre si.<\\/p>\\n<p>Assim, segundo a linha de inova\\u00e7\\u00e3o tecnol\\u00f3gica, as empresas buscam formas de agilizar processos e a otimizar servi\\u00e7os. A ideia \\u00e9 facilitar as diferentes negocia\\u00e7\\u00f5es e, consequentemente, aumentar os lucros da organiza\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Portanto, o Open Insurance trata-se de um tipo de neg\\u00f3cio em que existe a oferta de servi\\u00e7os e dados a parceiros, startups e comunidades, possibilitando a inova\\u00e7\\u00e3o em diferentes tipos de aplica\\u00e7\\u00e3o, modelos de neg\\u00f3cios e demais servi\\u00e7os.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Por que investir em Open Insurance no seu neg\\u00f3cio?<\\/strong><\\/p>\\n<p>Para come\\u00e7ar, a funcionalidade do Open Insurance \\u00e9 desenvolver o que as organiza\\u00e7\\u00f5es querem oferecer aos seus clientes.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Com a utiliza\\u00e7\\u00e3o da ferramenta, \\u00e9 poss\\u00edvel que a elabora\\u00e7\\u00e3o das solu\\u00e7\\u00f5es pr\\u00f3prias da organiza\\u00e7\\u00e3o se reduza, com a ado\\u00e7\\u00e3o de solu\\u00e7\\u00f5es de especialistas que j\\u00e1 estejam dispon\\u00edveis no mercado e possuam integra\\u00e7\\u00e3o ao Open Insurance. \\u00c9 basicamente uma ajuda empresarial m\\u00fatua.<\\/p>\\n<p>Dessa forma, quando a empresa possui uma oferta estruturada, por meio de APIs, a organiza\\u00e7\\u00e3o pode se conectar com outra empresa que possua a plataforma capaz de realizar essa conex\\u00e3o. Assim, se ganha muito mais agilidade e seguran\\u00e7a nos procedimentos necess\\u00e1rios.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O acesso \\u00e0s APIs abertas possibilita o acesso e ao compartilhamento de dados entre:<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>- Diferentes empresas;<\\/p>\\n<p>- Bancos;<\\/p>\\n<p>- Insurtechs;<\\/p>\\n<p>- Startups;<\\/p>\\n<p>- E demais organiza\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para entender o que de fato \\u00e9 o Open Insurance, \\u00e9 preciso compreender que o movimento torna vi\\u00e1vel o caminho para que as empresas utilizem um \\u00fanico sistema para que possam trabalhar juntas, oferecendo a melhor experi\\u00eancia poss\\u00edvel para os seus clientes.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Deixe um coment\\u00e1rio em nosso post. Al\\u00e9m disso, inscreva-se em nosso <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/\\\">site<\\/a> e receba nossa newsletter em seu e-mail, com assuntos importantes para o seu conhecimento.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"055b2cd\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Afinal, a terceiriza\\u00e7\\u00e3o de servi\\u00e7os especializados tem o objetivo de otimizar os recursos da empresa e agilizar os processos, assim como a tecnologia.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Portanto, \\u00e9 natural que o&nbsp;<strong>mercado de BPO empregue a Intelig\\u00eancia Artificial<\\/strong>&nbsp;para otimizar seus processos e tornar o trabalho mais eficiente. E como o mercado em geral \\u00e9 cada vez mais competitivo, a corrida pela tecnologia \\u00e9 uma grande realidade para os principais players.<\\/p>\\n<p>Ent\\u00e3o, para ajudar voc\\u00ea a se manter sempre atualizado, confira 4 solu\\u00e7\\u00f5es de Intelig\\u00eancia Artificial que est\\u00e1 inovando o mercado de BPO.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>1 - Robotic process automation<\\/strong><\\/p>\\n<p>Tamb\\u00e9m conhecido como&nbsp;<strong>RPA<\\/strong>, este processo \\u00e9 uma evolu\\u00e7\\u00e3o natural no mercado de BPO. Ou seja, \\u00e9 o uso de Intelig\\u00eancia Artificial para a automa\\u00e7\\u00e3o de certas tarefas. Por\\u00e9m, a inova\\u00e7\\u00e3o est\\u00e1 na complexidade de tarefas que podem ser automatizadas.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Conforme a tecnologia evolui e a&nbsp;<strong>Intelig\\u00eancia Artificial fica mais poderosa, o mercado de BPO vai se tornando mais forte<\\/strong>. Por exemplo, este modelo pode ser usado para processar certas planilhas cont\\u00e1beis. Chatbots podem ser mais eficientes em atender os clientes por telefone ou chat e a an\\u00e1lise de dados pode ser usada para medir o desempenho dos fornecedores.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>2 - A an\\u00e1lise de informa\\u00e7\\u00f5es<\\/strong><\\/p>\\n<p>Outra solu\\u00e7\\u00e3o de&nbsp;<strong>Intelig\\u00eancia Artificial para o mercado de <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/bpo-regulacao-de-sinistros\\/\\\">BPO<\\/a><\\/strong>&nbsp;\\u00e9 na an\\u00e1lise de informa\\u00e7\\u00f5es. As m\\u00e1quinas est\\u00e3o cada vez mais poderosas, permitindo que dados sejam extra\\u00eddos de um documento com muita precis\\u00e3o. Mas, o que isso significa? Por exemplo, se voc\\u00ea tem um BPO de seguros, ele pode automaticamente captar informa\\u00e7\\u00f5es sobre como ocorrem os sinistros, com um alto grau de precis\\u00e3o. Assim, pode process\\u00e1-las tamb\\u00e9m de forma automatizada.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>3 - Transformando dados em conhecimento<\\/strong><\\/p>\\n<p>A evolu\\u00e7\\u00e3o da&nbsp;<strong>Intelig\\u00eancia Artificial no mercado de BPO<\\/strong>&nbsp;permite que as informa\\u00e7\\u00f5es recolhidas acima sejam transformadas em conhecimento para as empresas. Portanto, \\u00e9 um processo de evolu\\u00e7\\u00e3o constante. O atendimento deixa de ser apenas para automatizar certas tarefas mais burocr\\u00e1ticas, mas tamb\\u00e9m tem um peso estrat\\u00e9gico cada vez maior.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>4 - Machine Learning<\\/strong><\\/p>\\n<p>Uma&nbsp;<strong>aplica\\u00e7\\u00e3o da Intelig\\u00eancia Artificial no mercado de BPO<\\/strong>&nbsp;\\u00e9 o uso do machine learning. Este conceito est\\u00e1 ligado com a aprendizagem de m\\u00e1quina, sendo o processo pelo qual as m\\u00e1quinas podem tomar as pr\\u00f3prias decis\\u00f5es. Ou seja, o uso da IA est\\u00e1 mudando o fato de precisar de algu\\u00e9m para tomar as decis\\u00f5es para um processo que ocorre de forma automatizada.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Aprofundando ainda mais este conceito, existe o&nbsp;<strong>deep learning<\\/strong>. Ou seja, as m\\u00e1quinas se tornam cada vez mais parecidas com as redes neurais humanas, permitindo que elas possam aprender sozinhas, como certos mecanismos mais complexos funcionam. Aplicando no mercado de BPO de seguros, as m\\u00e1quinas podem aprender a detectar fraudes a partir de diversas outras an\\u00e1lises de processos\\/seguros que j\\u00e1 tenham analisado. Em outras palavras, ap\\u00f3s an\\u00e1lise de tantos processos, as pr\\u00f3prias m\\u00e1quinas conseguem distinguir a diferen\\u00e7a.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A tecnologia e o mercado de BPO sempre andam em conjunto, com a Intelig\\u00eancia Artificial apresentando mais um grande passo nesta evolu\\u00e7\\u00e3o. Ent\\u00e3o, se quiser ficar por dentro de todas as inova\\u00e7\\u00f5es do mercado de BPO e como ele pode revolucionar a sua empresa,&nbsp;<strong>assine a nossa newsletter para n\\u00e3o perder nenhum artigo<\\/strong>.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"ced1d2b\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Com solu\\u00e7\\u00f5es modernas, infraestrutura completa e equipe treinada e experiente, a empresa desonera as seguradoras de consider\\u00e1veis despesas administrativas, bem como do \\u00f4nus dos elevados investimentos na montagem da estrutura pr\\u00f3pria.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Sendo um ramo de alta complexidade e com contratos de&nbsp; longa vig\\u00eancia, o servi\\u00e7o de BPO de Seguros da Delphos oferece total seguran\\u00e7a para c\\u00e1lculos e processamento dos pr\\u00eamios, bem como para as regula\\u00e7\\u00f5es dos sinistros de danos pessoais e materiais. A opera\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 suportada pelo HabDelphos, sistema desenvolvido para atender \\u00e0 todas as exig\\u00eancias do ramo habitacional e outros inseridos no contexto do segmento (como prestamistas, multirriscos, danos e pessoas). \\u00c9 uma solu\\u00e7\\u00e3o completa, robusta, e com capacidade para absor\\u00e7\\u00e3o imediata de carteiras com crescimentos exponenciais.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para estar em linha com as novas regras estabelecidas pelos \\u00f3rg\\u00e3os legisladores, melhorias solicitadas pelos clientes ou inova\\u00e7\\u00f5es internas, a estrutura do BPO de Seguros conta com um N\\u00facleo de Especialistas em TI, operando de forma 100% dedicada ao sistema. Independente<br>da estrutura de tecnologia da informa\\u00e7\\u00e3o da empresa, o N\\u00facleo evita que o cliente entre em qualquer tipo de fila de espera.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O cliente conta tamb\\u00e9m com o Portal Habitacional, com acesso a um menu de consultas ao <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/bpo-seguros\\/\\\">BPO de Seguros<\\/a>, para, em tempo real, acompanhar a emiss\\u00e3o de pr\\u00eamios e as etapas da regula\\u00e7\\u00e3o de sinistros de Danos e Pessoas. O Portal disponibiliza uma gama consider\\u00e1vel de relat\\u00f3rios e<br>planilhas pertinentes ao Seguro Habitacional, al\\u00e9m das principais circulares e resolu\\u00e7\\u00f5es sobre o tema.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para dar ainda mais robustez ao neg\\u00f3cio, a Delphos oferece uma ferramenta para emiss\\u00e3o da Declara\\u00e7\\u00e3o Pessoal de Sa\\u00fade (DPS) no ambiente de distribui\\u00e7\\u00e3o do seguro habitacional. Em arquitetura web, acess\\u00edvel ao usu\\u00e1rio por meio de um navegador da internet e um<br>conjunto de funcionalidades, a ferramenta \\u00e9 de fundamental import\\u00e2ncia no processo de aceita\\u00e7\\u00e3o do seguro por parte das \\u00e1reas de subscri\\u00e7\\u00e3o da seguradora.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Al\\u00e9m disso, a partir da extra\\u00e7\\u00e3o de dados do HabDelphos, a empresa adota o <a href=\\\"https:\\/\\/www.delphos.com.br\\/vindelphos\\/\\\">VinDelphos<\\/a> (Vis\\u00e3o de Neg\\u00f3cios), solu\\u00e7\\u00e3o de BI que permite an\\u00e1lises, cria\\u00e7\\u00e3o de relat\\u00f3rios e visualiza\\u00e7\\u00e3o de dados por meio de gr\\u00e1ficos interativos, via web. A plataforma possui interfaces modernas, com navega\\u00e7\\u00e3o intuitiva, possibilitando que os usu\\u00e1rios criem seus pr\\u00f3prios relat\\u00f3rios e obtenham as vis\\u00f5es necess\\u00e1rias.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Prestando servi\\u00e7os para 13 seguradoras que atuam no ramo, a Delphos oferece uma solu\\u00e7\\u00e3o que pode ser utilizada de forma imediata por companhias entrantes, sem que tenham que efetuar investimentos internos, contratar equipe ou montar infraestrutura. \\u00c9 uma solu\\u00e7\\u00e3o pronta<br>para colocar a opera\\u00e7\\u00e3o no ar em 24 horas.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Fonte: <a href=\\\"http:\\/\\/insurancecorp.com.br\\/pt\\/content\\/pdf\\/ic_ed29_2020.pdf\\\">Insurance Corp<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"55a0f3b\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Como voc\\u00ea sabe, as informa\\u00e7\\u00f5es dos clientes tendem a ser sens\\u00edveis e merecem uma prote\\u00e7\\u00e3o extra. Confira o post e entenda&nbsp;<strong>como funciona a gest\\u00e3o de dados de um outsourcing no mercado de seguros<\\/strong>.<\\/p>\\n<p><strong>O que \\u00e9 outsourcing de seguros?<\\/strong><\\/p><p><strong><br><\\/strong><\\/p>\\n<p>Para entender&nbsp;<strong>como funciona a gest\\u00e3o de dados em um outsourcing de seguros<\\/strong>, \\u00e9 preciso entender o conceito. Tamb\\u00e9m conhecido como BPO, a ideia \\u00e9 terceirizar certos processos necess\\u00e1rios para a opera\\u00e7\\u00e3o do neg\\u00f3cio. Normalmente, s\\u00e3o alguns dos processos mais burocr\\u00e1ticos. \\u00c9 claro que s\\u00e3o importantes, mas n\\u00e3o necessariamente tem liga\\u00e7\\u00e3o direta com a atividade fim do neg\\u00f3cio.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Como funciona a gest\\u00e3o de dados em um outsourcing no mercado de seguros?<\\/strong><\\/p>\\n<p>Ter um processo de&nbsp;<strong>gest\\u00e3o de dados em um outsourcing<\\/strong>&nbsp;\\u00e9 essencial para qualquer neg\\u00f3cio. Por\\u00e9m, no mercado de seguros isso \\u00e9 ainda mais importante. Por exemplo, grande parte do trabalho \\u00e9 criar uma rela\\u00e7\\u00e3o com o segurado, fazendo uma an\\u00e1lise precisa de seu perfil. Primeiramente, esta an\\u00e1lise limita a exposi\\u00e7\\u00e3o de risco para as empresas. Al\\u00e9m disso, tamb\\u00e9m permite oferecer os melhores produtos para os segurados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Logo, em um processo de terceiriza\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 crucial que a empresa tenha ou trabalhe com certas informa\\u00e7\\u00f5es. A&nbsp;<strong>gest\\u00e3o de dados em um outsourcing no mercado de seguros<\\/strong>, por exemplo, contempla fazer a gest\\u00e3o completa de sinistros, desde o aviso de que o mesmo ocorreu, at\\u00e9 sua liquida\\u00e7\\u00e3o. Evidentemente, no meio deste processo, existem diversas informa\\u00e7\\u00f5es importantes que devem ser mantidas em seguran\\u00e7a.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>O compliance da gest\\u00e3o de dados em um outsourcing de seguros<\\/strong><\\/p>\\n<p>\\u00c9 importante ter um processo de gest\\u00e3o de dados em um outsourcing de seguros que seja eficiente. Ou seja, \\u00e9 preciso que o mesmo proteja tanto a empresa que presta o servi\\u00e7o quanto a que contrata. A melhor forma de fazer isso \\u00e9 garantindo que os dados dos clientes estejam totalmente seguros.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para tanto, os&nbsp;<strong>modelos de outsourcing vem acompanhados de solu\\u00e7\\u00f5es de compliance<\\/strong>. Ou seja, processos e pol\\u00edticas internas que garantem que os dados n\\u00e3o v\\u00e3o vazar e que ser\\u00e3o usados da forma mais clara poss\\u00edvel. Um dos mais importantes \\u00e9 a pr\\u00f3pria documenta\\u00e7\\u00e3o do outsourcing. Esta \\u00e9 essencial para garantir que o uso dos dados \\u00e9 claro para ambas as partes.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Outro processo de gest\\u00e3o de dados em um outsourcing crucial \\u00e9 o&nbsp;<strong>backup<\\/strong>&nbsp;dos mesmos. Caso ocorra um problema e eles sejam perdidos, existe uma c\\u00f3pia de seguran\\u00e7a, normalmente tanto em um arquivo digital como um f\\u00edsico. \\u00c9 um dos processos de seguran\\u00e7a mais b\\u00e1sicos, garantindo prote\\u00e7\\u00e3o para ambos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Agora que voc\\u00ea j\\u00e1 sabe&nbsp;<strong>como \\u00e9 feita a gest\\u00e3o de dados em um outsourcing do mercado de seguros<\\/strong>, quer entender melhor como este tipo de solu\\u00e7\\u00e3o funciona, na pr\\u00e1tica? Ent\\u00e3o, entre em contato <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/contato\\/\\\">conosco<\\/a> para tirar suas d\\u00favidas e conhecer melhor a solu\\u00e7\\u00e3o.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"5561dfb\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Novos produtos de seguros oferecem solu\\u00e7\\u00f5es mais eficientes a um mercado consumidor que \\u00e9 exigente e escolhe cada vez melhor onde investir os seus recursos, fazendo com que as seguradoras e corretores fiquem cada vez mais atentos \\u00e0s novas demandas do mercado. Neste texto, trazemos detalhes sobre os novos produtos de seguros mais influentes no mercado atual. Confira conosco!<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br>Seguros para proteger pessoas e empresas de riscos cibern\\u00e9ticos<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">A aprova\\u00e7\\u00e3o da Lei Geral de Prote\\u00e7\\u00e3o de Dados (LGPD, lei n\\u00ba 13.709 de 2018) chamou a aten\\u00e7\\u00e3o do mercado segurador para uma oportunidade que pode surgir da necessidade de pessoas e de empresas em se proteger diante de ataques cibern\\u00e9ticos. Especialmente no Brasil, o quinto pa\\u00eds com mais crimes cibern\\u00e9ticos no mundo, segundo o relat\\u00f3rio Norton Cyber Security Insights.<\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Neste contexto, \\u00e9 crescente no mercado das seguradoras a oferta de novos seguros focados exclusivamente na recupera\\u00e7\\u00e3o de danos causados por ataques cibern\\u00e9ticos, ou de cl\\u00e1usulas adicionais em produtos j\\u00e1 existentes que cobrem este tipo de evento nos seguros que protegem o patrim\\u00f4nio de pessoas f\\u00edsicas e jur\\u00eddicas.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Seguros param\\u00e9tricos para o ramo do agroneg\\u00f3cio<\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">O seguro param\\u00e9trico \\u00e9 uma cobertura inovadora para os seguros de agroneg\\u00f3cio. \\u00c9 uma adapta\\u00e7\\u00e3o, do j\\u00e1 tradicional seguro multirriscos agr\\u00edcola, que foi modificado para levar em conta os diferentes tipos de riscos e probabilidades de sinistros, que os agricultores enfrentam em diferentes locais e em distintas \\u00e1reas geogr\\u00e1ficas.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Os seguros tradicionais baseiam o pagamento de indeniza\\u00e7\\u00f5es nos sinistros observados. Isso pode elevar o custo da ap\\u00f3lice, desencorajando a contrata\\u00e7\\u00e3o pelo produtor rural.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">O seguro param\\u00e9trico superou esse gargalo ao atrelar o pagamento de indeniza\\u00e7\\u00f5es a par\\u00e2metros determinados por \\u00f3rg\\u00e3os independentes - por isso o nome \\u201cparam\\u00e9trico\\u201d. Os \\u00edndices podem ser extra\\u00eddos de \\u00f3rg\\u00e3os nacionais como IBGE, INPE, CONAB, DERAL, entre outros.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Os principais \\u00edndices avaliados s\\u00e3o: os \\u00edndices de produtividade por regi\\u00e3o; \\u00edndices clim\\u00e1ticos e \\u00edndices de vegeta\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">De acordo com os indicadores, os valores da ap\\u00f3lice e das indeniza\\u00e7\\u00f5es s\\u00e3o pr\\u00e9-fixados, facilitando a negocia\\u00e7\\u00e3o da seguradora com o cliente, otimizando a regula\\u00e7\\u00e3o dos sinistros e baixando o custo das opera\\u00e7\\u00f5es para todos os envolvidos.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Assim, as seguradoras t\\u00eam agido para oferecer novas garantias aos segurados, ou ofertar produtos mais espec\\u00edficos para agricultores cujos riscos s\\u00e3o extremamente segmentados por regi\\u00e3o ou por caracter\\u00edsticas de solo.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Seguros de vig\\u00eancia reduzida<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">A Circular 592 de 29 de agosto de 2019, da Superintend\\u00eancia de Seguros Privados (Susep), suspendeu a obrigatoriedade de contratos anuais para os produtos. Essa medida permite \\u00e0s seguradoras oferecerem novos seguros de dura\\u00e7\\u00e3o reduzida (meses, dias, horas ou per\\u00edodos indefinidos). Possibilita tamb\\u00e9m a cria\\u00e7\\u00e3o no mercado brasileiro de seguros dos produtos intermitentes, os chamados \\u201cLiga-desliga\\u201d.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Este tipo de produto mais flex\\u00edvel permite aos clientes&amp;quot; ativarem ou desativarem&amp;quot; os produtos no tempo em que lhes for conveniente. \\u00c9 uma medida que permite \\u00e0s seguradoras atender melhor \\u00e0s necessidades de seus segurados e, ao mesmo tempo, incentiva mais clientes pessoa f\\u00edsica e jur\\u00eddica a contratar seguros, injetando capital nas empresas do setor.<\\/p><p style=\\\"text-align: left;\\\"><br><\\/p>\\n<p style=\\\"text-align: left;\\\">Gostou? Comente e inscreva-se em nosso newsletter e conhe\\u00e7a as solu\\u00e7\\u00f5es da <a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/\\\">Delphos.<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"a580332\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Elas podem deixar diversos processos mais simples, incluindo a emiss\\u00e3o das ap\\u00f3lices de seguros, o que torna o investimento muito vantajoso.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Uma das principais ferramentas que auxiliam nesses processos \\u00e9 o ERP de seguros. A seguir, falaremos um pouco mais de como funciona essa&nbsp;tecnologia de seguros&nbsp;e como ela pode descomplicar os processos de emiss\\u00e3o e seu controle.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>O que \\u00e9 o ERP de seguros?<\\/strong><\\/p>\\n<p>ERP \\u00e9 uma sigla para Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa. Basicamente, \\u00e9 um sistema de gest\\u00e3o empresarial integrado, muito usado nos mais diversos setores. Ele busca manter todos os dados referentes ao funcionamento da empresa em uma s\\u00f3 base. Assim, todos os processos internos s\\u00e3o facilitados e ganham agilidade. Com a melhora do controle da seguradora de todas as atividades, h\\u00e1 um aumento significativo da efici\\u00eancia e da produtividade.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Especificamente como&nbsp;tecnologia de seguros, o ERP tem sido usado por muitas seguradoras. Usando um bom ERP de seguros, a seguradora pode ter controle completo dos clientes cadastrados, emiss\\u00e3o de ap\\u00f3lices e sinistros, sendo poss\\u00edvel gerenciar todo o processo de sinistro por meio do sistema, desde o aviso at\\u00e9 a sua indeniza\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>As vantagens do ERP de seguros<\\/strong><\\/p>\\n<p>Utilizar um ERP como&nbsp;tecnologia de seguros&nbsp;garante diversas vantagens para a seguradora. Na maior parte elas est\\u00e3o relacionadas \\u00e0 redu\\u00e7\\u00e3o do tempo gasto nas tarefas e com o controle dos processos. Confira tr\\u00eas delas a seguir:<\\/p><p><br><\\/p>\\n<ul>\\n<li>Relat\\u00f3rios aprimorados<\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>Como todas as informa\\u00e7\\u00f5es relacionadas ao funcionamento da empresa est\\u00e3o no mesmo lugar, o risco de alguma informa\\u00e7\\u00e3o ser deixada de fora diminui significativamente. Isso deixa os relat\\u00f3rios muito mais precisos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<ul>\\n<li>Otimizar os custos de TI<\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>Ao inv\\u00e9s de investir em diversos sistemas, os seus custos de TI podem ser unificados com o ERP de seguros. Assim, uma \\u00fanica estrutura e equipe atender\\u00e3o todas as necessidades relacionadas ao sistema de gerenciamento.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<ul>\\n<li>Apoio \\u00e0 tomada de decis\\u00e3o<\\/li>\\n<\\/ul>\\n<p>A integra\\u00e7\\u00e3o das informa\\u00e7\\u00f5es aumenta a efici\\u00eancia da seguradora. Isso porque permite uma no\\u00e7\\u00e3o muito mais ampla das atividades realizadas e de como elas afetam o capital. Assim, podem ser tomadas a\\u00e7\\u00f5es que estejam de acordo com os registros.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>ERP no processo de emiss\\u00e3o e controle de seguros<\\/strong><\\/p>\\n<p>O uso de uma&nbsp;tecnologia de seguros&nbsp;tem potencial para aumentar a agilidade dos processos da seguradora. A integra\\u00e7\\u00e3o promovida pelo ERP afeta de forma significativa os processos de emiss\\u00e3o e controle de seguros.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A emiss\\u00e3o de seguros \\u00e9 agilizada porque o sistema apresenta m\\u00f3dulos para cadastrar clientes, propostas de seguros e emitir ap\\u00f3lices. Assim, o processo de emiss\\u00e3o se torna mais simples e r\\u00e1pido, pois tamb\\u00e9m inclui endossos, renova\\u00e7\\u00f5es, cancelamentos e restitui\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Com a emiss\\u00e3o simplificada, o controle se torna mais simples tamb\\u00e9m. Afinal, os cadastros de clientes, sinistros, novas ap\\u00f3lices e comiss\\u00f5es ser\\u00e3o unificados no mesmo programa, facilitando o gerenciamento e otimizando os processos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Quer conhecer mais sobre o SegDelphos, o ERP de seguros da Delphos? Ent\\u00e3o&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/erp-segdelphos\\/\\\">acesse nosso site&nbsp;<\\/a>e conhe\\u00e7a todos os nossos recursos.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"b0eaedb\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Com o pa\\u00eds se recuperando da crise, em combina\\u00e7\\u00e3o com algumas tend\\u00eancias internacionais que come\\u00e7ar\\u00e3o a aparecer por aqui, este mercado est\\u00e1 em ascens\\u00e3o.<\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p><strong><br><\\/strong><\\/p><p><strong>Veja algumas das maiores tend\\u00eancias do mercado de seguros para 2020:<\\/strong><\\/p>\\n<p><strong>&nbsp;<\\/strong><\\/p>\\n<p>Come\\u00e7ando por um&nbsp;avan\\u00e7o geral no mercado de seguros. Como dito acima, a recupera\\u00e7\\u00e3o da crise e a chegada de novos modelos de seguro combinam para um cen\\u00e1rio bem positivo.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p>A inova\\u00e7\\u00e3o e a cria\\u00e7\\u00e3o de novos produtos ganha cada dia mais espa\\u00e7o dentro do mercado segurador. Os seguros de prote\\u00e7\\u00e3o e responsabilidade digital s\\u00e3o uma resposta direta \\u00e0 LGPD (Lei Geral de Prote\\u00e7\\u00e3o de Dados Pessoais) e ao consequente aumento da preocupa\\u00e7\\u00e3o com a privacidade e a seguran\\u00e7a de dados. Esses temas colocam as empresas em uma posi\\u00e7\\u00e3o delicada, e os seguros t\\u00eam o papel de garantir indeniza\\u00e7\\u00f5es que possam a vir ocorrer no caso de haver vazamento de dados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><\\/p>\\n<p>Al\\u00e9m disso,&nbsp;o mercado de seguros mais tradicional tamb\\u00e9m deve avan\\u00e7ar. S\\u00e3o dois fatores que contribuem muito para isso. O primeiro \\u00e9 o aumento da faixa et\\u00e1ria da popula\\u00e7\\u00e3o, demandando seguros importantes. O segundo \\u00e9 o crescimento do n\\u00famero de profissionais aut\\u00f4nomos, que precisam de uma prote\\u00e7\\u00e3o extra, caso n\\u00e3o possam trabalhar em fun\\u00e7\\u00e3o da sa\\u00fade ou de acidentes. Por isso, seguros de vida e de prote\\u00e7\\u00e3o para acidentes pessoais est\\u00e3o com a procura em franco crescimento, pois as pessoas t\\u00eam se preocupado mais com estas quest\\u00f5es, principalmente em n\\u00e3o deixar os seus entes queridos desamparados.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p><strong>Menos burocracia no mercado de seguros em 2020<\\/strong><\\/p><p><strong><br><\\/strong><\\/p>\\n<p>A tecnologia \\u00e9 uma das grandes respons\\u00e1veis pela evolu\\u00e7\\u00e3o da presta\\u00e7\\u00e3o de servi\\u00e7os do mercado segurador. As <strong>Insurtechs<\\/strong> devem se consolidar ainda mais em 2020. Seguindo o exemplo de Fintechs, este modelo de startup usa a tecnologia para inovar os seguros oferecidos ao mercado, assim como o meio pelo qual s\\u00e3o oferecidos.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Outra tecnologia que pode ajudar a tornar o mercado de seguros mais forte \\u00e9 o&nbsp;<strong>Machine Learning.<\\/strong> Combinado com o Big Data, a pr\\u00f3pria intelig\\u00eancia artificial pode ler e interpretar uma grande quantidade de dados, de modo a eliminar a burocracia, evitar as fraudes e trazer um servi\\u00e7o cada vez mais personalizado para seu cliente, pois, o consumidor deste mercado, a exemplo de todos os outros, tamb\\u00e9m evoluiu e busca facilidade na hora de contratar um seguro.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Por fim, \\u00e9 esperado que o&nbsp;<strong>blockchain<\\/strong>&nbsp;fa\\u00e7a uma grande mudan\\u00e7a no mercado de seguros. A capacidade desta tecnologia de armazenar os dados e permitir a sua comunica\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 muito disruptiva, aumentando a seguran\\u00e7a e eliminando processos. Assim, n\\u00e3o somente \\u00e9 mais f\\u00e1cil fazer a troca de informa\\u00e7\\u00f5es, mas tamb\\u00e9m manter estes dados seguros.<\\/p>\\n<p>Novas formas de consumo para uma novas gera\\u00e7\\u00f5es<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A elimina\\u00e7\\u00e3o ou diminui\\u00e7\\u00e3o consider\\u00e1vel da burocracia. Em certos casos, esta burocracia \\u00e9 necess\\u00e1ria, mas acaba prejudicando tanto o mercado quanto o cliente, que pode desistir da compra.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Especialmente as novas gera\\u00e7\\u00f5es, como os millennials e a gera\\u00e7\\u00e3o Z, que come\\u00e7am a se preocupar e mostrar interesse nesse tipo de produto, t\\u00eam pouca paci\\u00eancia para a burocracia. Por isso,&nbsp;o mercado segurador precisa usar a tecnologia para facilitar o processo.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>ERP de Seguros integram e descomplicam processos para as seguradoras<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O<a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/erp-segdelphos\\/\\\"> <strong>ERP de Seguros<\\/strong><\\/a>, \\u00e9 um exemplo da uni\\u00e3o entre os <strong>especialistas em Seguros e de Tecnologia<\\/strong>. Contempla todas as opera\\u00e7\\u00f5es fundamentais do neg\\u00f3cio de seguros, podendo gerenciar diferentes tipos de ramos ou de coberturas. Permite redu\\u00e7\\u00e3o importante de custos, por ser um sistema completo, est\\u00e1vel e bem maduro, afinal, os sistemas ERP\\u00b4s apresentam constantes evolu\\u00e7\\u00f5es de otimiza\\u00e7\\u00e3o de processos e sistemas desde os anos 90.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>E voc\\u00ea, o que espera do mercado de seguros em 2020? Existe alguma tend\\u00eancia que voc\\u00ea observou?&nbsp;<strong>Deixe seu coment\\u00e1rio abaixo!<\\/strong> N\\u00e3o se esque\\u00e7a de seguir nossas redes sociais,<a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\"> Facebook<\\/a> e <a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/delphos-sa\\/\\\">Linkedin<\\/a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.<\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"e17160b\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Basicamente, isso significa aplicar melhorias no processo de trabalho existente, de modo a aumentar a efici\\u00eancia, reduzindo custos e o tempo para a conclus\\u00e3o de algumas tarefas do processo.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Por\\u00e9m, \\u00e9 claro que este \\u00e9 um projeto extremamente desafiador. Podemos pegar como exemplo a regula\\u00e7\\u00e3o de sinistro de uma seguradora: para cada sinistro existe um procedimento \\u00fanico e que geralmente envolve uma longa lista de documentos, isso sem falar no caminho que estes documentos precisam percorrer at\\u00e9 chegar ao analista. Outro exemplo \\u00e9 a emiss\\u00e3o das ap\\u00f3lices de seguros: o processo tamb\\u00e9m \\u00e9 bem burocr\\u00e1tico, tendo que passar pela transmiss\\u00e3o da proposta pelo corretor e vistorias em alguns casos, at\\u00e9 sua emiss\\u00e3o e pagamento de comiss\\u00e3o aos corretores.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong> Como dito acima,\\u00a0a tecnologia \\u00e9 uma \\u00f3tima op\\u00e7\\u00e3o para ajudar a melhorar este fluxo, empregada em conjunto com diversas t\\u00e9cnicas.<\\/strong><\\/p><p><strong>\\u00a0<\\/strong><\\/p><p>Antes de abordar mais profundamente a tecnologia de seguros \\u00e9 preciso entrar em um aspecto mais pessoal.\\u00a0<strong>A otimiza\\u00e7\\u00e3o do fluxo operacional certamente depende da tecnologia, mas a equipe que ir\\u00e1 operar esta tecnologia \\u00e9 de extrema import\\u00e2ncia para a conclus\\u00e3o do processo.<\\/strong><\\/p><p><strong>\\u00a0<\\/strong><\\/p><p>Por isso, o primeiro passo \\u00e9 conversar com toda a equipe, especialmente os que ficam na ponta da opera\\u00e7\\u00e3o, para\\u00a0<strong>entender como \\u00e9 o seu dia a dia, <\\/strong>quais s\\u00e3o os pontos mais delicados e se e onde existem os gargalos. Tamb\\u00e9m \\u00e9 preciso ajud\\u00e1-los a entender por que \\u00e9 importante ter um fluxo operacional otimizado, visto que isso permite uma rotina mais tranquila e eficiente. Isso ajudar\\u00e1 a definir qual tecnologia empregar, e que melhor se enquadre nas necessidades da empresa.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>Como implementar a tecnologia de seguros para otimizar o fluxo de trabalho?<\\/strong><\\/p><p><strong>\\u00a0<\\/strong><\\/p><p>Deve-se utilizar um\\u00a0<a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/erp-segdelphos\\/\\\"><strong>software de ERP<\\/strong><\\/a> para otimizar a estrutura do processo e esse ERP pode estar integrado a um servi\\u00e7o de BPO. Essa tecnologia de seguros permite automatizar certas atividades, que demandam bastante tempo e que s\\u00e3o repetitivas. Quanto mais automatizadas forem estas tarefas, mais tempo a equipe ter\\u00e1 para cuidar do neg\\u00f3cio em si.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Nem sempre \\u00e9 poss\\u00edvel automatizar os processos, mas\\u00a0<strong>usando a tecnologia ERP de seguros \\u00e9 poss\\u00edvel padroniz\\u00e1-los<\\/strong>. Ao criar o padr\\u00e3o, s\\u00e3o eliminadas as burocracias desnecess\\u00e1rias, por\\u00e9m, o maior objetivo \\u00e9 manter um padr\\u00e3o que facilite o controle e o gerenciamento de recursos. Por exemplo, se o colaborador precisa dar a entrada em um novo sinistro, a padroniza\\u00e7\\u00e3o do processo facilita o controle e a execu\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p><strong>A tecnologia de seguros tamb\\u00e9m ajuda na documenta\\u00e7\\u00e3o<\\/strong>. Pode-se documentar processos padronizados, por exemplo, para que novos colaboradores possam realizar sua fun\\u00e7\\u00e3o com mais facilidade. Al\\u00e9m disso, a documenta\\u00e7\\u00e3o tamb\\u00e9m permite um maior controle de informa\\u00e7\\u00f5es, possibilitando a cria\\u00e7\\u00e3o de relat\\u00f3rios que ajudam a gest\\u00e3o na tomada de decis\\u00e3o.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>Por fim, \\u00e9 importante estabelecer metas.\\u00a0<strong>A tecnologia de seguros ajuda a estabelecer metas e a criar m\\u00e9tricas<\\/strong>\\u00a0que permitem medir o andamento das a\\u00e7\\u00f5es rumo \\u00e0 otimiza\\u00e7\\u00e3o do fluxo operacional. Pode-se, por exemplo, observar a taxa de retrabalho. Este \\u00e9 um dos pontos que mais prejudicam o fluxo operacional da seguradora, pois \\u00e9 preciso gastar tempo e esfor\\u00e7o em um trabalho que, teoricamente, j\\u00e1 foi feito.<\\/p><p>\\u00a0<\\/p><p>A tecnologia de seguros pode ajudar a ter um fluxo operacional muito mais eficiente na sua seguradora. O que voc\\u00ea acha? Deixe o seu coment\\u00e1rio abaixo com como voc\\u00ea usou a tecnologia para otimizar os processos na sua empresa. Se quiser saber mais sobre o assunto,\\u00a0<strong>inscreva-se no site para receber nosso newsletter e n\\u00e3o perca nenhum de nossos conte\\u00fados<\\/strong>. Siga tamb\\u00e9m nossas redes sociais, <a href=\\\"https:\\/\\/www.facebook.com\\/DelphosSA\\/\\\">Facebook<\\/a> e <a href=\\\"https:\\/\\/www.linkedin.com\\/company\\/2912659\\/admin\\/\\\">Linkedin.<\\/a><\\/p>\",\"eael_tooltip_section_content\":\"I am a tooltip\",\"eael_ext_content_protection_password_placeholder\":\"Enter Password\",\"eael_ext_content_protection_password_submit_btn_txt\":\"Submit\",\"eael_ext_content_protection_password_incorrect_message\":\"Password does not match.\",\"eael_cl_logics\":[{\"_id\":\"ebc1a23\",\"dynamic_field_custom_separator\":\"|\"}],\"align\":\"left\",\"text_color\":\"#6D6D6D\",\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_family\":\"Inter\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.1999999999999999555910790149937383830547332763671875,\"sizes\":[]},\"typography_font_size_mobile\":{\"unit\":\"px\",\"size\":18,\"sizes\":[]},\"typography_font_weight\":\"400\",\"typography_line_height\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_laptop\":{\"unit\":\"px\",\"size\":26,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_tablet\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"typography_line_height_mobile\":{\"unit\":\"em\",\"size\":1.399999999999999911182158029987476766109466552734375,\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_laptop\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_tablet\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_color_b_stop_mobile\":{\"unit\":\"%\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_laptop\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_tablet\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"_background_hover_gradient_angle_mobile\":{\"unit\":\"deg\",\"size\":\"\",\"sizes\":[]},\"__globals__\":{\"text_color\":\"globals\\/colors?id=secondary\",\"typography_typography\":\"\"}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]'),
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Afinal, o volume de dados corporativos cresceu vertiginosamente nas \\u00faltimas d\\u00e9cadas, afetando tamb\\u00e9m os setores jur\\u00eddicos das empresas. Da\\u00ed porque a gest\\u00e3o de documentos \\u00e9 atividade estrat\\u00e9gica dentro das organiza\\u00e7\\u00f5es.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O movimento de digitaliza\\u00e7\\u00e3o \\u00e9 crescente, mas ainda h\\u00e1 grande volume de documentos produzidos diariamente no dia-a-dia das opera\\u00e7\\u00f5es de seguros. No \\u00e2mbito jur\\u00eddico, os processos eletr\\u00f4nicos j\\u00e1 est\\u00e3o presentes em quase 100% do territ\\u00f3rio nacional, mas tamb\\u00e9m guarda passivo de processos f\\u00edsicos que demandam gest\\u00e3o eficiente de documentos e de arquivamento.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Para lidar com estas tarefas, muitas organiza\\u00e7\\u00f5es t\\u00eam investido na terceiriza\\u00e7\\u00e3o de processos.<\\/p>\\n<p>A estrat\\u00e9gia conhecida por BPO, sigla para <em>Business Process Outsourcing<\\/em>, oferece uma s\\u00e9rie de benef\\u00edcios para a gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais. Em primeiro lugar, isto ocorre devido ao mapeamento de processos que ele oferece, produzindo uma otimiza\\u00e7\\u00e3o de trabalho que simplifica fases importantes do ciclo de vida da a\\u00e7\\u00e3o judicial, como o acompanhamento de prazos, requisi\\u00e7\\u00e3o de subs\\u00eddios para elabora\\u00e7\\u00e3o de defesas, classifica\\u00e7\\u00e3o pe\\u00e7as e documentos, gest\\u00e3o de pagamentos judiciais, dentre outras.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O mapeamento coordenado de processos de trabalho da organiza\\u00e7\\u00e3o resulta em maior performance, opera\\u00e7\\u00f5es din\\u00e2micas e automatizadas.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Vale lembrar que, atualmente, um<a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/bpo-processos-judiciais\\/\\\"> BPO<\\/a> inclui n\\u00e3o apenas a consultoria especializada, mas tamb\\u00e9m a adapta\\u00e7\\u00e3o e customiza\\u00e7\\u00e3o de <em>softwares<\\/em> como ferramenta de gest\\u00e3o, visto que o tr\\u00e1fego de documentos circula por diversos setores dentro da organiza\\u00e7\\u00e3o.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O BPO de Processos Judiciais suporta todo o ciclo de vida da a\\u00e7\\u00e3o judicial, desde a distribui\\u00e7\\u00e3o at\\u00e9 o encerramento. Para as seguradoras, isto significa maior autonomia e seguran\\u00e7a no tratamento dos assuntos de natureza jur\\u00eddica. Em outras palavras, ao dar suporte ao <em>backoffice<\\/em> de uma organiza\\u00e7\\u00e3o, o BPO colabora para seu aprimoramento operacional.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>A gest\\u00e3o de documentos \\u00e9 fundamental, n\\u00e3o apenas para apoiar a defesa nas a\\u00e7\\u00f5es judiciais, mas tamb\\u00e9m para a manuten\\u00e7\\u00e3o da base de dados da empresa. E a terceiriza\\u00e7\\u00e3o da atividade, atrav\\u00e9s do BPO, al\\u00e9m de reduzir os custos da organiza\\u00e7\\u00e3o, aumenta a performance nas atividades estrat\\u00e9gicas, na medida em que as tarefas de <em>backoffice<\\/em>, organiza\\u00e7\\u00e3o de dados e acesso a documentos \\u00e9 dedicada a equipes especializadas.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>O investimento em BPO de Processos Judiciais garante um controle eficiente de documentos, al\\u00e9m de reduzir o risco de erros e perdas e permitir que a organiza\\u00e7\\u00e3o concentre seus recursos em atividades estrat\\u00e9gicas.<\\/p><p><br><\\/p>\\n<p>Agora que voc\\u00ea sabe qual \\u00e9 a import\\u00e2ncia da gest\\u00e3o de documentos para a \\u00e1rea judicial, confira o nosso servi\\u00e7o voltado para gest\\u00e3o de a\\u00e7\\u00f5es judiciais. Acesse a p\\u00e1gina do nosso&nbsp;<a href=\\\"https:\\/\\/172.16.0.169\\/bpo-processos-judiciais\\/\\\">BPO<\\/a>&nbsp;para mais informa\\u00e7\\u00f5es. 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