INSERT INTO `RTblHUb_posts` (`ID`, `post_author`, `post_date`, `post_date_gmt`, `post_content`, `post_title`, `post_excerpt`, `post_status`, `comment_status`, `ping_status`, `post_password`, `post_name`, `to_ping`, `pinged`, `post_modified`, `post_modified_gmt`, `post_content_filtered`, `post_parent`, `guid`, `menu_order`, `post_type`, `post_mime_type`, `comment_count`) VALUES
(5574, 2, '2021-03-12 18:13:07', '2021-03-12 21:13:07', '<p>Na rotina das seguradoras o atendimento tem papel de protagonista. Podemos dizer que esse é um fator que influencia diretamente na capacidade de retenção de clientes e, consequentemente, contribui para aumentar a lucratividade e melhorar os resultados.</p><p><br></p>\n<p>Em um mercado tão concorrido, em que o poder de escolha está nas mãos do consumidor, prestar um bom atendimento é primordial. Contemplamos neste artigo as principais especificidades do atendimento ao cliente no setor de seguros e os passos para se destacar. Acompanhe a leitura e descubra!</p><p><br></p>\n<p>Atendimento no mercado segurador: particularidades e desafios</p><p><br></p>\n<p>Quando falamos de prestação de serviço, em qualquer área, o atendimento por si só já é algo desafiador, considerando as demandas e o nível de exigência cada vez mais alto dos consumidores.</p><p><br></p>\n<p>Para o segmento de seguros, há ainda um agravante: ao buscar a contratação de um seguro, geralmente as pessoas estão em um momento vulnerável, de dificuldade. Por essa razão, é indispensável que o cliente se sinta acolhido, que a comunicação seja clara e as informações e orientações precisas, sem qualquer brecha para mal entendidos.</p><p><br></p>\n<p>Para isso, os processos precisam ser bem definidos e padronizados, além de executados por uma equipe bem treinada e com segurança para prestar o atendimento da melhor forma e assegurar que tudo seja resolvido.</p><p><br></p>\n<p>Tudo isso é essencial para a garantia da satisfação do cliente. Afinal,&nbsp;o mercado de seguros é extremamente concorrido. Se o consumidor não gostar do atendimento prestado, ele não hesitará em trocar de seguradora na data de renovação do seguro.</p><p><br></p>\n<p>Passo a passo para melhorar o atendimento:</p>\n<ul>\n<li><strong>Garanta um atendimento humanizado&nbsp;</strong></li>\n</ul>\n<p>Em situações adversas o que as pessoas mais desejam é serem ouvidas. Por isso, a equipe de atendimento deve ser empática e preparada para lidar com as questões dos clientes.</p>\n<p>As dúvidas precisam ser tiradas de forma direta, ágil e objetiva. Um atendimento humanizado é aquele feito com honestidade e transparência, em que há a antecipação de problemas e o estabelecimento de uma relação de confiança.</p><p><br></p>\n<ul>\n<li><strong>Disponibilize vários canais para o seu cliente</strong></li>\n</ul>\n<p>A chamada comunicação <em>omnichannel</em> é hoje uma tendência. Isso quer dizer que a comunicação com o cliente precisa estar disponível e ser eficiente nos mais diversos canais — seja por telefone, <em>e-mail, whatsapp</em> ou <em>chat.&nbsp;</em></p><p><em><br></em></p>\n<p>Além disso, é fundamental que todos os canais sejam integrados e de fácil acesso. Imagine como é irritante e desconfortável ter que repetir a mesma informação várias e várias vezes em uma situação delicada como é o caso de um sinistro?</p><p><br></p>\n<ul>\n<li><strong>Invista em recursos tecnológicos para otimizar o atendimento</strong></li>\n</ul>\n<p>A melhor maneira de ter um atendimento eficiente é fazer com que o mesmo seja uma prioridade em sua empresa. Para isso, é importante que os processos envolvidos no negócio sejam automatizados e, então, otimizados. Só assim sobrará tempo para focar no relacionamento com o cliente.</p><p><br></p>\n<p>De que forma fazer isso? Por meio do investimento em <a href=\"https://www.delphos.com.br/#solucoesti\">tecnologia</a>, como um sistema de gerenciamento de processos — denominado <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a>. Hoje, estão disponíveis no mercado, <em>software</em> desenvolvidos especialmente para atender seguradoras. Dessa maneira, é possível ter a integração dos processos e das informações dos diversos departamentos, inclusive do atendimento.</p><p><br></p>\n<p>Pense nisso como um diferencial estratégico! Afinal, um bom atendimento na área de seguros é hoje essencial para fidelizar clientes e garantir credibilidade.</p><p><br></p>\n<p>Gostou deste artigo? Então para acompanhar mais conteúdos e siga-nos em nossas Redes Sociais (<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Linkedin</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a>).</p>', 'Por que um bom atendimento é importante na área de seguros?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'por-que-um-bom-atendimento-e-importante-na-area-de-seguros', '', '', '2025-05-27 12:27:31', '2025-05-27 15:27:31', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5574', 0, 'post', '', 0),
(5584, 2, '2021-04-15 14:58:11', '2021-04-15 17:58:11', '<p>Esqueça toda a burocracia envolvida nos processos de contratação de seguros. Aposte no modelo 100% online, priorize a definição inteligente de valores e precificação, desenvolva produtos personalizados, otimize o atendimento. Essas são diretrizes de mercado que vêm se estabelecendo com a transformação digital no setor segurador.</p><p><br></p>\n<p>Ignorá-las e não trabalhar para integrá-las é hoje um tiro no pé para as empresas desse mercado, que é uma das indústrias mais competitivas e tem enfrentado vários desafios. Em um mundo em que os consumidores estão cada vez mais conectados e engajados, com altas expectativas em relação à produtos e serviços, é primordial dar prioridade às inovações, oferecendo, de maneira crescente, transparência, velocidade, conveniência e as melhores tecnologias.</p><p><br></p>\n<p>Com a leitura deste artigo, você ficará informado sobre as tendências e principais inovações para o mercado de seguros na atualidade.</p><p><br></p>\n<p><strong>Quais tecnologias estão em foco para a área seguradora?</strong></p>\n<p>A cada dia uma nova tecnologia surge com a proposta de revolucionar negócios e comportamentos. Nesse sentido, o mercado de seguros deve estar sempre atento às novidades de modo a imprimir uma visão global sobre as tendências em inovação e assimilá-las da melhor maneira no setor.</p><p><br></p>\n<p><strong>Ferramentas e sistemas integrados</strong></p>\n<p>Hoje, a integração de sistemas e ferramentas é indispensável. É o que vai otimizar e melhorar processos, garantir maior produtividade e o melhor atendimento ao cliente. Tudo precisa estar conectado. Por isso, o investimento em um bom sistema de gestão (<a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a>) deve ser o primeiro passo para quem deseja estar no epicentro tecnológico.</p><p><br></p>\n<p><strong>Inteligência Artificial</strong></p>\n<p>O uso da Inteligência Artificial é a maneira mais eficiente de captar dados por meio de uma variedade de ferramentas e, dessa forma, oferecer o que a tecnologia tem de melhor aos usuários e clientes. Estamos falando, por exemplo, do uso de <em>chatbots</em> para otimizar o atendimento e da capacidade de aprendizado das máquinas para oferecer personalização de ofertas e produtos, além de <em>insights </em>de vendas para as empresas.</p><p><br></p>\n<p><strong>Internet das Coisas</strong></p>\n<p>A Internet das Coisas, que consiste em uma rede de dispositivos que coleta, monitora e compartilha informações através da internet, abre um leque de possibilidades e oportunidades de inovação na maneira de se fazer negócio.</p><p><br></p>\n<p>Nesse contexto, há diversas aplicações com a utilização desse recurso, como o desenvolvimento de produtos personalizados — algoritmos podem criar produtos de seguro sob demanda e com pagamento por uso, por exemplo. Além disso, essa tecnologia altera também a forma como os produtos são acessados — acesso e serviços 100% digitais são mais que um diferencial, passam a ser regra e necessidade.</p><p><br></p>\n<p><strong>Análise avançada de dados</strong></p>\n<p>Os dados já são, desde sempre, considerados os ativos mais importantes da atividade seguradora. Eles são importantes para todos os processos do negócio. No entanto, aproveitar esse recurso em todas as frentes e esferas e usar a informação como aliada de vendas, estratégia e posicionamento é fundamental para quem quer se manter no mercado. Por essa razão, ferramentas de <em>Big Data</em> e <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\"><em>Business Intelligence</em></a> se fazem necessárias para melhor captação, monitoramento e análise avançada de dados para as tomadas de decisão.</p><p><br></p>\n<p>A tecnologia, por meio da transformação digital, beneficia o mercado de seguros em vários âmbitos. A inovação no mercado seguros é, portanto, inevitável. Ao se adaptar às mudanças, é possível reduzir custos, otimizar processos, simplificar a operação, melhorar a experiência de contratação e estimular o desenvolvimento de serviços inovadores, ancorados no digital. Com isso, o mercado só tende a ganhar.</p><p><br></p>\n<p>Gostou do artigo?&nbsp;Não se esqueça de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">&nbsp;Facebook</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.</p>', 'A transformação digital no mercado de seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'a-transformacao-digital-no-mercado-de-seguros', '', '', '2025-05-27 16:20:55', '2025-05-27 19:20:55', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5584', 0, 'post', '', 0),
(5588, 2, '2021-04-07 17:12:54', '2021-04-07 20:12:54', '<p>Podemos dizer que um dos procedimentos mais importantes da execução de uma obra é a vistoria técnica. É ela que garantirá a qualidade e a segurança da construção e atestará sua viabilidade e durabilidade em longo prazo. O descaso com a vistoria pode gerar consequências graves - em caso de erros na execução do projeto, a credibilidade da construtora é prejudicada e a segurança das pessoas é colocada em risco.</p><p><br></p>\n<p>Considerando essas questões envolvidas, a vistoria técnica em obras é um processo indispensável. E para que ela seja feita com total confiabilidade é fundamental contar com profissionais capacitados.</p><p><br></p>\n<p><strong>O que é vistoria técnica em obras e qual a sua importância&nbsp;</strong></p>\n<p>A <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">vistoria técnica</a> em obras é um procedimento que visa avaliar, de forma preventiva, se uma obra foi executada conforme o projeto aprovado, com o objetivo de encontrar possíveis erros de construção, identificar falhas ou vulnerabilidades estruturais. Realizada por meio de uma inspeção extremamente rigorosa, em que todos os aspectos são documentados, a vistoria evita acidentes e imprevistos, além de atestar a qualidade e segurança do imóvel que será entregue.</p><p><br></p>\n<p>Os tipos de vistoria</p><p><br></p>\n<p><strong>Vistoria antecipada</strong></p>\n<p>A vistoria antecipada é aquela feita antes da entrega do imóvel ao comprador. É realizada uma análise precisa de diversos aspectos da construção, com o intuito de identificar e solucionar problemas antes da entrega. A vistoria antecipada tem uma abordagem preventiva e, apesar de ser um direito garantido dos clientes, serve como garantia para ambas as partes.</p>\n<p><strong><br></strong></p><p><strong>Vistoria cautelar</strong></p>\n<p>Já a vistoria cautelar tem como objetivo averiguar e garantir a segurança dos imóveis próximos à edificação. Dessa maneira, é possível verificar se há algum risco de danos para as construções do entorno da obra, determinar quais equipamentos mais adequados a serem utilizados e avaliar a necessidade de reparos, que serão destacados no laudo, assim como o prazo de execução dos mesmos. Essa não é uma vistoria obrigatória, mas resguarda juridicamente a construtora ou o condomínio de problemas gerados após a construção e serve também como uma referência.</p><p><br></p>\n<p><strong>Os profissionais responsáveis pela vistoria técnica em obras e a relevância de contratar especialistas qualificados</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p>Para ter respaldo técnico e ser confiável, a vistoria deve ser realizada por profissionais habilitados, ou seja, engenheiros ou arquitetos registrados pelos seus respectivos conselhos de classe (CREA, CAU). Há também empresas especializadas que contam com uma equipe formada por profissionais competentes dessas áreas — engenheiros e arquitetos — e oferecem esse serviço de vistoria técnica em obras e a elaboração de laudos.</p><p><br></p>\n<p>Como a vistoria traz segurança judicial, uma vez que é emitido um laudo com peso jurídico, é fundamental que esse procedimento seja realizado por profissionais qualificados. Esse laudo pode se tornar uma peça pericial em caso de uma ação judicial e, por essa razão, só pode ser emitido por especialistas habilitados para isso. Além da segurança e da responsabilidade asseguradas, há também a garantia de um melhor resultado.</p><p><br></p>\n<p>A vistoria técnica em obras é um procedimento de importância estratégica que reduz riscos, antecipa falhas e corrige erros. Nesse sentido, buscar o máximo padrão de qualidade e conformidade com o projeto exige o envolvimento dos melhores profissionais. Afinal, como diz o ditado, o seguro morreu de velho.</p><p><br></p>\n<p>Ainda tem dúvidas, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">Fale Conosco</a> e um especialista entrará em contato.</p>', 'Vistoria técnica em obras: entenda a importância', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'vistoria-tecnica-em-obras-entenda-a-importancia', '', '', '2025-05-27 16:21:18', '2025-05-27 19:21:18', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5588', 0, 'post', '', 0),
(5605, 2, '2021-04-23 17:27:44', '2021-04-23 20:27:44', '<p>A transformação digital provocou mudanças em todos os âmbitos no ambiente corporativo. Para fazerem parte desse novo contexto digital, as empresas tiveram que revisar modelos de negócio e reavaliar toda a dinâmica do uso de dados e, dessa maneira, possibilitar a aplicação de estratégias mais eficazes a partir da análise de toda a informação coletada.</p><p><br></p>\n<p>Em outras palavras, essa transformação vem exigindo que as organizações tenham uma mentalidade <em>data driven</em>. Assim, para se manterem competitivas, as empresas precisam estar inseridas nessa nova realidade. Entenda o termo e saiba como ficar por dentro dessa tendência!</p><p><br></p>\n<p><strong>O que significa de ter mentalidade <em>data driven</em>?</strong></p>\n<p><em>Data driven</em> é uma metodologia orientada por dados. Ou seja, ter essa mentalidade é sinônimo de colocar os dados no centro de tudo e enxergá-los como aliados das estratégias de negócio.</p>\n<p>Nesse sentido, são coletados e analisados dados de diversas fontes (clientes, concorrentes, fornecedores, etc.) — o que foi facilitado pelo avanço da tecnologia e o contexto atual — com o objetivo de as empresas potencializarem suas operações e passarem a tomar decisões de forma mais estratégica, baseadas em dados sólidos e não somente em suposições ou intuições.</p><p><br></p>\n<p>Para atuar nessa direção é preciso muito mais que somente investir em tecnologia e em ferramentas para se atualizar. Ter a inteligência de dados como norte é uma filosofia de atuação e significa uma mudança de cultura organizacional. Tanto que essa já é uma estratégia de corporações de diferentes portes e segmentos de mercado, sendo que muitas delas já nasceram com essa mentalidade, como é o caso de diversas <em>startups</em> de sucesso.</p><p><br></p>\n<p>Quando uma empresa aumenta a sua capacidade analítica e passa a ser orientada por dados, ela se depara com inúmeros benefícios. Entre eles, está a maior agilidade e assertividade na tomada de decisão, melhoria de processos, maior adaptação às mudanças e a capacidade de antecipar cenários e planejar o futuro com estratégias mais certeiras.</p><p><br></p>\n<p><strong>Como inserir a mentalidade <em>data driven</em> em sua empresa</strong></p>\n<p>Se você se convenceu dessa necessidade de mudança, saiba que fazer com que a sua empresa passe a planejar, a executar e a gerenciar orientada por dados é possível.</p><p><br></p>\n<p>Primeiramente, é essencial estruturar um planejamento estratégico do negócio e estabelecer metas e objetivos claros. O próximo passo é investir na capacitação da equipe para provocar essa virada de chave. Assim, a mudança de mentalidade é provocada e todos passarão a tomar decisões baseados na análise de dados reais.</p><p><br></p>\n<p>Por último, use a tecnologia a seu favor e invista em ferramentas que viabilizem essa transformação. Para isso, é necessário contar com recursos inseridos dentro do contexto da indústria 4.0, como <em>Big Data,</em><em>&nbsp;<a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a></em> e o uso de <em>software</em> de gestão (sistemas <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a>) capazes de possibilitar a geração e o acesso fácil a relatórios que consolidem os dados coletados e propiciem uma análise mais ágil.</p><p><br></p>\n<p>Considerando tudo isso, as empresas que ainda não enxergaram valor no uso de dados ou não sabem utilizá-los de maneira estratégica muito em breve estarão obsoletas e ficarão para trás em termos de vantagem competitiva. Já os negócios que desenvolverem a inteligência de dados e passarem a ter mentalidade <em>data driven</em> só tendem a ganhar e a criar valor superior no mercado.</p><p><br></p>\n<p>Gostou do artigo?&nbsp;Não se esqueça de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">&nbsp;Facebook</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.</p>', 'Por que ter mentalidade data driven é importante para o crescimento do seu negócio?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'por-que-ter-mentalidade-data-driven-e-importante-para-o-crescimento-do-seu-negocio', '', '', '2025-05-27 12:23:02', '2025-05-27 15:23:02', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5605', 0, 'post', '', 0),
(5622, 2, '2021-05-06 14:59:37', '2021-05-06 17:59:37', '<p>Admitida na empresa em 1980 como analista de sinistros, Elisabete Prado teve uma carreira exemplar, que avançou rapidamente de encarregada da área de sinistros de danos materiais para subgerente de sucursal, gerente de sucursal, gerente regional sudeste, diretora adjunta de corporações, diretora comercial e de marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, presidência.</p>\n<p><br></p>\n<p>Para a executiva, a missão de estar no comando desta tradicional e reconhecida empresa de prestação de serviços do mercado segurador, “é encarada como um grande desafio, uma vez que a empresa sempre foi presidida pelos acionistas fundadores e, nos últimos 14 anos, pelo Eduardo Menezes, que apesar de não ter sido fundador, é filho de um deles e é o principal acionista da empresa. A <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, ao longo de seus 54 anos, sempre esteve sob o comando direto da família, com exceção de um curto período num passado já longínquo. Ou seja, a responsabilidade é imensa, mas a confiança depositada em mim, me fará cuidar da gestão da empresa como se eu fizesse parte da família. O momento é interessante, pois estamos numa fase de implementação de um projeto de alta complexidade que, no longo prazo, fará a empresa dar um salto em seu patamar qualitativo”.</p><p><br></p>\n<p>Além de Elisabete Prado na presidência, os acionistas da Delphos, em assembleia geral ordinária, realizada em 12 de abril, elegeram a diretoria que irá conduzir a empresa no período de maio de 2021 a abril de 2022.</p><p><br></p>\n<p><strong>Nova diretoria</strong><br>Henrique Albuquerque Macieira é o diretor de operações da empresa. Contratado em 1988 como analista de seguros. Foi coordenador de faturamento do seguro habitacional, coordenador de sinistros do habitacional, superintendente e diretor.</p><p><br></p>\n<p>Fernando da Silva Menezes será o diretor comercial para novos negócios. Admitido em 2007 como assistente financeiro, passou a diretor de planejamento e controle e, depois, diretor responsável pela Delphos Investimentos e pela Delphos Assistência a Pessoas e Bens, retornando a Delphos para ocupar a diretoria de gestão corporativa.</p><p><br></p>\n<p>Nei Tadami Ogawa foi admitido na empresa em 2009 como superintendente de TI, saiu em 2013 para novos desafios, e retornou em agosto de 2020 como diretor de TI.</p><p><br></p>\n<p><strong>O brilho das mulheres</strong><br>A presidência da Delphos sob o comando de Elisabete representa também uma nova etapa de conquistas para as mulheres de todo o mercado de seguros, onde a participação feminina vem aumentando significativamente nos mais altos postos hierárquicos.</p><p><br></p>\n<p>Elisabete Prado revela que na Delphos as mulheres correspondem a 31% do efetivo. Admite que em termos absolutos, o número ainda é pequeno. Contudo, ressalva que a empresa tem mulheres em posições muito relevantes, como, por exemplo, na coordenação das áreas de gestão de processos, Jurídica, RH, Segurança da Informação, Compliance e LGPD.</p><p><br></p>\n<p>“Eu fico muito feliz e honrada por ser mais uma mulher a galgar um posto de comando numa empresa do mercado de seguros. É um reconhecimento ao trabalho que muitas de nós realizamos com dedicação e competência. O desejo é que outras possam se juntar à essa empreitada”.</p><p><br></p>\n<p><strong>Apoio</strong><br>Ao se despedir da presidência, Eduardo Menezes, deixou uma mensagem aos colaboradores: “A esse time desejo o maior sucesso e que superem, em muito, os resultados que tivemos no tempo que fui o presidente da empresa. À toda a equipe da Delphos, peço que apoie a nova diretoria de forma incondicional”.</p><p><br></p>\n<p>Fonte: <a href=\"https://insurancecorp.com.br/pt/2021/05/04/elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos/\">Revista Insurance Corp</a></p>', 'Elisabete Prado é a nova presidente da Delphos', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos', '', '\nhttps://insurancecorp.com.br/pt/2021/05/04/elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos/', '2025-05-27 16:15:08', '2025-05-27 19:15:08', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5622', 0, 'post', '', 0),
(5628, 2, '2021-05-10 15:12:09', '2021-05-10 18:12:09', '<p>Admitted to <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a> in 1980 às claim analyst, Elisabete Prado had an exemplary career, advancing quickly from material damage claim area supervisor to branch manager, southeast regional manager, assistant corporate director , commercial and marketing Director , to vice-president and, finally, President .</p><p><br></p>\n<p>For Elisabete &nbsp;Prado, the mission of being at the helm of this traditional and renowned insurance market service provider , is viewed as a great challenge as the company has always been presided over by its founding shareholders and, in the last 14 years, by Eduardo Menezes who, despite not having been a founder, is the son of them , and Delphos\' main shareholder. Delphos , throughout its 54 years, has always been under the direct control of the family, except for a short period in a distant past. That is , the responsibility is immense, but the trust bestowed on me shall make me take care of the company as if I were a family member. The moment is interesting, as we are at the implementation phase of a highly-complex project which, in the long run, shall lead the company toward a great quality leap.</p><p><br></p>\n<p>In addition to &nbsp;Elisabete Prado in the Presidency, Delphos\' shareholders elected, at the general meeting held on April 12 th, the Board of Officers which will steer the company from May 2021 to April 2022.</p><p><br></p>\n<p>New board<br>Henrique Albuquerque Macieira is the company\'s operations director. Hired in 1988 as insurance analyst. He was housing insurance turnover coordinator, housing claim coordinator, superintendent , and director.</p><p><br></p>\n<p>Fernando da Silva Menezes will be commercial director for new businesses. Admitted in 2007 as financial assistant, he became planning and control director, and later, Director in charge of Delphos Investments and for Delphos Assistance to Persons and Assets, returning to Delphos to take up the corporate management directoship.</p><p><br></p>\n<p>Nei Tadami Ogawa &nbsp;was admitted to the company in 2009 as IT superintendent, left in 2013 for other endeavors, and returned in August 2020 as IT director.</p><p><br></p>\n<p>Women Shine</p><p><br>Delphos\' Presidency under Elisabete\'s command also represents a new stage for women\'s conquests throughout the entire insurance market , in which women\'s participation has steadily been increasing in the highest hierarchical positions.</p><p><br></p>\n<p>Elisabete Prado reveals that , at Delphos, women correspond to 31% of the total headcount. She admits &nbsp;that, in absolute terms, the number is still small. However, she points out that the company relies on women in very relevant positions, such as , in the coordination of the process management area, Law, HR, Information Security, Compliance , and GDPL (LGPD).</p><p><br></p>\n<p>“I am very happy and honored to be one more woman to rise to a position of command in an insurance market company. This is a recognition to the work that many of us carry out with dedication and competence. My wish is that many others join in this undertaking.</p><p><br></p>\n<p>Support</p><p><br>Upon taking leave of Delphos\' Presidency, Eduardo Menezes left a message to all collaborators : \"To this team I wish the greatest success ever and that you surpass, by far , the results we had when I was company president. To All Delphos\' crew , I ask you to unconditionally support the new Board\". de forma incondicional”.</p><p><br></p>\n<p>VTN Comunicação</p>\n<p>Source: <a href=\"https://insurancecorp.com.br/pt/2021/05/04/elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos/\">Revista Insurance Corp</a></p>', 'Elisabete Prado is Delphos\' new president', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'elisabete-prado-is-delphos-new-president', '', '\nhttps://insurancecorp.com.br/pt/2021/05/04/elisabete-prado-e-a-nova-presidente-da-delphos/', '2025-05-27 16:14:55', '2025-05-27 19:14:55', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5628', 0, 'post', '', 0),
(5632, 2, '2021-05-14 17:38:54', '2021-05-14 20:38:54', '<p>Você sente que sua seguradora poderia obter melhores resultados em acordos jurídicos? O controle de prazos de ações judiciais é um desafio em sua gestão? A necessidade de investimento na área jurídica tem se mostrado inevitável com o crescimento do seu negócio e você se preocupa com a qualidade do serviço prestado?</p><p> </p><p>A identificação com as questões acima é condizente com o momento competitivo atual. A demanda por uma gestão mais inteligente e flexível em todos os âmbitos de um negócio também afeta o setor jurídico, tão fundamental para empresas do ramo segurador. Nesse sentido, hoje existe uma solução acessível e inovadora em que é possível fazer a gestão de ações judiciais com alta <em>expertise</em>, qualidade, eficiência e agilidade: o <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">BPO em processos judiciais</a>.</p><p> </p><p><strong>O que é BPO em processos judiciais?</strong></p><p>O BPO, sigla para <em>Business Process Outsourcing</em>, é um tipo de serviço que vem se consolidando como uma tendência mundial e, cada vez mais, é uma opção para organizações de pequeno, médio e grande porte que desejam ser mais eficientes e competitivas no mercado.</p><p> </p><p>Consiste na terceirização da gestão de setores que são fundamentais para a sobrevivência de uma empresa, como contabilidade, financeiro e RH, por exemplo. Nesse contexto, há o BPO em processos judiciais, voltado para área jurídica. Com esse serviço, toda administração e controle de prazos jurídicos, gestão de ações judiciais e controle administrativo da área contenciosa fica a cargo de uma empresa especializada.</p><p> </p><p><strong>Como esse serviço pode agregar valor ao negócio do setor de seguros?</strong></p><p>Sabemos que para o ramo de seguros a parte jurídica é um departamento de destaque, já que a administração de contratos, apólices e ações judiciais faz parte do dia a dia do negócio. No entanto, estruturar todo um setor jurídico para atender essas demandas é algo complexo que exige um grande investimento financeiro, tanto no que tange a questão da estrutura física, quanto de pessoal. Afinal, seguradoras geralmente lidam com diversas áreas e esferas do Direito, o que requer um profissional especializado em cada uma delas. Há, portanto, a necessidade de contratar advogados com especializações diversas, que tenham conhecimento específico e sejam capazes de atender os diferentes casos demandados. Dessa maneira, as despesas somente com a folha de pagamento já seriam exorbitantes.</p><p> </p><p><strong>Quais a principais vantagens de contratar um BPO em processos judiciais?</strong></p><p>Por todas as razões já citadas, a contratação de um serviço de BPO em processos judiciais para fazer a gestão do contencioso se apresenta como uma solução bastante vantajosa. Veja a seguir os principais benefícios dessa estratégia:</p><p> </p><ul><li><strong>Redução de custos, erros e riscos -</strong> Não há a necessidade de investir em uma grande estrutura, como já foi pontuado. Com o foco total de uma equipe especializada e comprometida, os erros diminuem e,  consequentemente, os<a href=\"https://www.delphos.com.br/veja-como-o-bpo-pode-ajudar-na-lucratividade-da-sua-empresa/\"> riscos são reduzidos</a>.</li><li><strong>Melhoria contínua da qualidade e dos processos jurídicos - </strong>O acesso a modernos sistemas de informação, assim como a utilização das metodologias mais atuais para a gestão e automatização da operação, proporciona uma melhoria contínua dos processos jurídicos e a garantia de qualidade e melhor desempenho.</li><li><strong>Possibilidade de contar com profissionais especializados -</strong> Há a possibilidade de trabalhar com os melhores profissionais da área jurídica, especializados no ramo de seguros, sem a necessidade de desembolsar altos recursos financeiros que comprometeriam o caixa da empresa.</li><li> </li></ul><p>Considerando tudo isso, o BPO em processos judiciais pode agregar muito valor à operação de seguradoras, garantindo um suporte eficaz e efetivo na gestão de ações judiciais e gerando autonomia e segurança para as empresas.</p><p> </p><p>Ainda tem dúvidas a respeito do assunto ? Entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> e fale com o nosso especialista !</p>', 'BPO em processos judiciais: vantagens de terceirizar a gestão de ações judiciais ', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'bpo-em-processos-judiciais-vantagens-de-terceirizar-a-gestao-de-acoes-judiciais', '', '', '2025-05-27 16:17:55', '2025-05-27 19:17:55', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5632', 0, 'post', '', 0),
(5660, 2, '2021-05-27 17:38:23', '2021-05-27 20:38:23', '<p>A pandemia do coronavírus transformou a nossa rotina e exigiu uma série de adaptações em 2020. Talvez a maior delas tenha sido em relação à necessidade do trabalho remoto. Para atender os protocolos de isolamento para tentar frear a contaminação, funcionários tiveram que começar a trabalhar de casa, fazer o chamado <em>home office</em>.&nbsp;Isso só foi possível devido a uma tecnologia que está cada vez mais impregnada em nosso cotidiano e hoje é mais que essencial na realidade em que vivemos: a Cloud Computing, ou computação em nuvem.<br><br></p>\n<p>Neste artigo, você vai compreender o que é essa tecnologia e de que maneira ela faz parte das nossas vidas nos mais diversos âmbitos, além de saber por que implementá-la em sua empresa é vantajoso e necessário na atualidade. Continue a leitura!<br><br></p>\n<p><b>O que é Cloud Computing?</b></p>\n<p>Se ainda não entende muito o conceito, saiba que muitos dos serviços que usamos atualmente são baseados na computação em nuvem. Afinal, essa “nuvem”, a cada dia que passa, faz mais parte do nosso dia a dia e está praticamente em tudo. Quer exemplos práticos? Netflix, Spotify e Google Drive são ferramentas ancoradas na tecnologia Cloud Computing.<br><br></p>\n<p>Cloud Computing, portanto, é uma <a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">solução de TI</a> que permite o acesso a recursos, programas e informações por meio da internet. Dessa maneira, é possível acessar, de forma remota, sistemas e softwares, armazenar dados e processar informações sem a necessidade de fazer instalações ou downloads.<br><br></p>\n<p>Em relação ao seu funcionamento, a computação em nuvem se divide em 3 tipos: pública, privada e híbrida. A diferença entre elas está relacionada à variação de personalização, custo de implementação e desempenho.<br><br></p>\n<p>No mundo corporativo, a computação em nuvem é muito usada nos softwares de gestão (ERP), que geralmente oferecem esse recurso, permitindo que gestores e colaboradores tenham acesso às informações inseridas no sistema a qualquer hora e lugar por meio de um dispositivo móvel, desde que haja uma conexão com a internet. Nesse sentido, o tipo de Cloud Computing usado geralmente em empresas é a privada, já que existe a necessidade de personalizar funções conforme as demandas da atividade e de restringir o acesso.<br><br></p>\n<p>Em um contexto amplo, a tecnologia Cloud Computing veio para democratizar o acesso às informações e dados e melhorar a experiência dos usuários ao utilizar um servidor remoto para conectar dispositivos a recursos centralizados.<br><br></p>\n<p>As vantagens de utilizar a tecnologia Cloud Computing</p>\n<p>Além de seguros, já que em função das suas particularidades necessitam que haja a garantia de que os sistemas de segurança sejam permanentemente atualizados, os sistemas baseados na tecnologia Cloud Computing possibilitam uma série de benefícios ao serem implementados. Confira a seguir:<br><br></p>\n<ul>\n<li>Redução de papéis e espaços físicos necessários para o armazenamento de dados e informações;</li>\n<li>Otimização de processos e aumento da produtividade;</li>\n<li>Viabilização do trabalho remoto;</li>\n<li>Redução de custos com TI e infraestrutura;</li>\n<li>Centralização da informação e acessibilidade imediata;</li>\n<li>Menor risco de perda de dados;</li>\n<li>Confiabilidade e segurança;</li>\n<li>Elasticidade e escalabilidade.<br><br></li>\n</ul>\n<p>Todas essas vantagens citadas reforçam que a tecnologia Cloud Computing veio para ficar. O setor segurador vem buscando inovações nos últimos anos e esse é um recurso importante para uma área que lida com um grande volume de informações. Implementá-lo em nossa rotina de trabalho é urgente, já que em pouco tempo nada ficará de fora da “nuvem”.<br><br></p>\n<p>Gostou deste artigo? Então para acompanhar mais conteúdos e siga-nos em nossas Redes Sociais (<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Linkedin</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a>).</p>', 'Cloud Computing: saiba as vantagens desta tecnologia', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'cloud-computing-saiba-as-vantagens-dessa-tecnologia', '', '', '2025-05-27 12:16:43', '2025-05-27 15:16:43', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5660', 0, 'post', '', 0),
(5686, 2, '2021-06-07 16:04:46', '2021-06-07 19:04:46', '<p>Quando administramos um negócio, muitas vezes nos vemos naquele dilema de termos que nos dividir em várias frentes pensando na gestão como um todo.</p><p> </p><p>Isso porque em qualquer ramo empresarial há a necessidade de ter processos e departamentos que, apesar de não serem a atividade de foco principal da organização, são essenciais para o funcionamento de uma empresa. Nos referimos à contabilidade, ao financeiro, departamentos de RH e atendimento, por exemplo.</p><p> </p><p>Nesse sentido, assim como diversas empresas de outras áreas, as seguradoras têm enxergado essa necessidade de terceirizar processos focando em uma maior produtividade, eficiência e, consequentemente, em um melhor resultado. Por essa razão, investir em um serviço de BPO de seguros é uma tendência mundial, além de contribuir para que empresas se destaquem no setor. Entenda agora como esse serviço funciona e quais as vantagens de contratá-lo. Confira!</p><p> </p><p><strong>O que é BPO?</strong></p><p>BPO corresponde à sigla em inglês para <em>Business Process Outsourcing</em>. Apesar de o nome sugerir algo complicado, o serviço é simples. Trata-se da terceirização de processos de negócios. Ou seja, contratar um serviço de BPO significa terceirizar processos que são necessários para a operação de uma empresa.</p><p> </p><p>É algo cada vez mais comum e é a aposta de organizações que querem ter uma visão mais estratégica e otimizar seus processos, ganhando produtividade e atingindo a excelência nos processos de gestão. Isso permite uma maior disponibilidade de tempo para focar no que realmente importa: a atividade foco da empresa, o chamado <em>core business.</em></p><p><em> </em></p><p><strong>O BPO de Seguros</strong></p><p>Quando se avalia a possibilidade de contração de um serviço de <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO</a>, contar com um fornecedor que oferece um serviço personalizado para o ramo é um diferencial. Dessa maneira, a implementação de um BPO de seguros como modelo de <em>outsourcing</em> pode ser uma aposta mais certeira para seguradoras.</p><p> </p><p>Afinal, há a possibilidade de ter acesso a um serviço com profissionais experientes e especializados na área e também de contar com infraestrutura e softwares projetados para executar os processos específicos do segmento de maneira otimizada. Com isso, ganha-se eficiência na gestão da seguradora.</p><p> </p><p><strong>Os benefícios de um serviço de BPO</strong></p><p>Algumas vantagens de ter o serviço de BPO já foram citadas, como o ganho em produtividade e eficiência devido à otimização de processos. Ainda assim, há outros benefícios a serem considerados. Um BPO de seguros, por exemplo, permite que haja maior foco no atendimento, tão importante para o cliente do setor, já que não é preciso dividir o tempo com atividades secundárias da operação.</p><p> </p><p>Há também vantagens econômicas, já que o custo operacional é reduzido. Com o BPO, a necessidade de contratar funcionários e manter toda uma estrutura é eliminada, além de garantir que os profissionais responsáveis por cada processo sejam altamente qualificados e preparados para lidar com as demandas da área.</p><p> </p><p>Outro benefício é o favorecimento da inovação no ambiente corporativo. Por não estar mergulhada em processos, a equipe é incentivada a pensar fora da caixa e a encontrar maneiras de melhorar as práticas.</p><p> </p><p>Sem dúvida, ter a atividade principal da empresa como foco é hoje fundamental para conquistar excelência na gestão. Considerando isso, o BPO de seguros se apresenta como uma solução para as seguradoras atingirem esse objetivo. Ele oferece suporte para todas as etapas da operação de gestão de seguros e dá a oportunidade para que a empresa dê total atenção ao que realmente importa.</p><p> </p><p>Ainda tem dúvidas se á melhor solução para a sua seguradora, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">fale conosco</a> e um especialista entrará em contato.</p>', 'BPO de seguros: como atingir a excelência', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'bpo-de-seguros-como-atingir-a-excelencia', '', '', '2025-05-27 12:13:26', '2025-05-27 15:13:26', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5686', 0, 'post', '', 0),
(5693, 2, '2021-06-14 16:56:09', '2021-06-14 19:56:09', '<p>Como saber que chegou a hora de investir em um software de gestão para a administração de uma seguradora?</p><p> </p><p>Se você é gestor de uma seguradora, essa questão pode ou não já ter surgido em seu radar. É normal só deixar para pensar no investimento em tecnologia para otimizar a operação em momentos de crise. Porém, o ideal é se antecipar e avaliar o quanto antes a necessidade de implantação de um sistema ERP para a gestão da sua empresa.</p><p> </p><p>Neste artigo, vamos destacar os principais indícios de que a contratação de um software de gestão é necessária e não pode mais ser adiada. Pode ser que seja o momento de ligar o alerta se você deseja ter uma visão mais ampla das operações e ganhar produtividade. Continue a leitura e descubra!</p><p> </p><ol><li><strong>Dificuldade de acesso a documentos e dados do negócio</strong></li></ol><p>O mercado segurador precisa lidar diariamente com informações e documentações, como  apólices e sinistros que demandam obter dados dos  clientes. A dificuldade de acesso a eles, portanto, pode ser extremante prejudicial para uma seguradora, já que atrasa processos importantes para o fluxo da atividade. É de suma importância que qualquer dado seja localizado de maneira ágil. Considerando isso, um software de gestão pode proporcionar uma organização eficiente e a integração das informações em um único banco de dados.</p><p> </p><p>Além disso, no que se refere aos indicadores e dados de um negócio, hoje é fundamental uma empresa ter à sua disposição dados de relatórios gerados com facilidade e rapidez para a tomada de decisões de maneira estratégica. Nesse sentido, um sistema ERP é capaz de viabilizar a análise de dados para corrigir erros e alcançar metas, por exemplo.</p><p> </p><ol start=\"2\"><li><strong>Baixa produtividade da equipe em função da falta de praticidade para executar tarefas</strong></li></ol><p>Sem um sistema ERP para auxiliar na execução de tarefas, é comum que a equipe fique sobrecarregada e tenha dificuldade de focar no que é importante. Por isso, a contratação de um sistema de gestão possibilita a resolução de um problema em minutos — algo que poderia levar horas e afetar a produtividade de todos. Das tarefas mais simples às mais complexas, tudo pode ser otimizado por meio de um sistema ERP.</p><p> </p><ol start=\"3\"><li><strong>Muita burocracia e lentidão no fechamento de contratos</strong></li></ol><p>A percepção de que os processos são muito burocráticos e demorados é um sinal de que chegou a hora investir em um software de gestão. Com o ERP, há a possibilidade de integração de departamentos que normalmente são burocráticos. Essa integração, juntamente com a automação de processos corrige gargalos, além de propiciar maior produtividade e, consequentemente, o aumento dos lucros. Diminuir a burocracia implica na diminuição de erros e necessidade de retrabalho, o que torna todo o sistema de trabalho mais confiável e eficiente.</p><p> </p><ol start=\"4\"><li><strong>Uso de softwares diferentes para gerenciar os diversos controles necessários</strong></li></ol><p>Por que utilizar vários sistemas, com diferentes bancos de dados, para gerir setores e controles se você pode ter um único sistema e fazer tudo de maneira mais inteligente e integrada?</p><p>Usar vários sistemas só atrapalha, pode ser prejudicial a longo prazo e faz com que o controle não seja tão efetivo. Se você identificou esse ponto de atenção em sua empresa, saiba que a implantação de um sistema ERP possibilita maior assertividade e segurança às operações.</p><p>Se você tem identificado algum — ou vários — desses problemas no dia a dia da sua empresa, não perca mais tempo. Busque logo a solução e invista em um sistema <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a>!</p><p> </p><p>Curta nossas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa\">Linkedin</a> para receber mais dicas e materiais como este.</p>', '4 sinais de que a sua seguradora precisa de um sistema ERP', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '4-sinais-de-que-a-sua-seguradora-precisa-de-um-sistema-erp-2', '', '', '2025-05-27 12:09:57', '2025-05-27 15:09:57', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5693', 0, 'post', '', 0),
(5724, 2, '2021-07-15 14:52:51', '2021-07-15 17:52:51', '<p>Lidar com questões judiciais, entre apólices, perícias, contratos e processos faz parte da rotina de uma seguradora, independentemente do ramo de especialidade. Um dos desafios do setor em relação a esse departamento é fazer uma administração otimizada, com um bom controle de prazos, eficiência operacional e gestão eficaz de documentos e processos administrativos.</p><p><br></p>\n<p>Se esse é um dos pontos de atenção de sua seguradora, este post é para você. O objetivo deste artigo é apontar práticas e condutas que podem melhorar a gestão de ações judiciais em sua empresa. Aproveite a leitura e as dicas!</p><p><br></p>\n<p><strong>Por que é importante fazer uma boa gestão de ações judiciais?</strong></p>\n<p>Mesmo que a parte jurídica e contenciosa não seja o foco principal da atividade seguradora, ou seja, o <em>core-business</em> do setor, não podemos negar que ela é uma área importante para a operação. Cometer erros nesse quesito pode ser fatal: prejudica o cliente e gera consequências irremediáveis, resultando em prejuízos financeiros e abalo de credibilidade. Dessa maneira, ter uma gestão ágil de processos judiciais é imprescindível neste mercado competitivo que é o setor de seguros.</p><p><br></p>\n<p><strong>Dicas de como otimizar a gestão de ações judiciais em sua seguradora</strong></p>\n<p>Confira a seguir algumas sugestões para reestruturar e melhorar o gerenciamento de processos judiciais em sua empresa.</p><p><br></p>\n<p>Faça uma análise estratégica e identifique gargalos</p><p><br></p>\n<p>Quais as maiores dificuldades nessa área? Fazer uma espécie de “varredura”, ou seja, uma avaliação minuciosa de como a gestão de ações judiciais vem sendo feita na organização é o primeiro passo. Só assim é possível partir para a ação.</p><p><br></p>\n<p>Defina um fluxo de trabalho, crie estratégias de acompanhamento e mantenha as informações atualizadas</p><p><br></p>\n<p>Para ter um bom controle dos processos judiciais, é necessário ter rotinas bem estabelecidas. Para isso, definir um fluxo de trabalho junto a equipe é fundamental. Assim, estratégias de acompanhamento das ações podem ser estruturadas e definidas, certificando-se também de que as informações estejam sempre atualizadas para um acompanhamento eficaz.</p><p><br></p>\n<p><strong>Adote a digitalização de documentos</strong></p>\n<p>Processos jurídicos geralmente demandam um alto volume de documentos. Assim, para uma gestão eficiente é fundamental criar métodos de controle e organização para localizar esses documentos com agilidade e rapidez. Uma maneira simples de facilitar esse processo é a digitalização de documentos. Dessa forma, com o auxílio de ferramentas de busca e sistemas operacionais para o armazenamento dos processos, a localização deles é otimizada.</p><p><br></p>\n<p><strong>Terceirize a gestão de ações judiciais ao contratar um <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">BPO em processos judiciais</a></strong></p>\n<p>Deixamos por último uma estratégia que consolida todas as dicas anteriores e pode ser a solução mais prática para quem deseja melhorar a gestão dos processos judiciais de maneira definitiva, sem ter que dedicar tanta energia e recursos para resolver esse problema.</p><p><br></p>\n<p>Trata-se do BPO em processos judiciais, que consiste na terceirização de toda a administração e controle dos prazos jurídicos de uma seguradora. O ideal é contratar esse serviço de uma empresa especializada na área de seguros, que conta com profissionais qualificados e oferece suporte desde o acompanhamento das ações judiciais ao apoio administrativo aos escritórios técnicos contratados pelas empresas. Essa é uma ótima maneira de assegurar que a sua seguradora esteja bem amparada no que se refere aos seus interesses no âmbito jurídico.</p><p><br></p>\n<p>Você também pode receber artigos em primeira mão curtindo as nossas&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">redes sociais</a>. Ficou interessado em saber mais? <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">Fale conosco</a> e um especialista entrará em contato.</p>', 'Como melhorar a gestão de ações judiciais em seguros?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'como-melhorar-a-gestao-de-acoes-judiciais-em-seguros', '', '', '2025-05-27 16:13:31', '2025-05-27 19:13:31', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5724', 0, 'post', '', 0);
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(5767, 2, '2021-08-04 17:21:21', '2021-08-04 20:21:21', '<p>“Eu acredito que a mulher tenha, sim, mais obstáculos do que os homens. É uma questão cultural, enraizada nas cartilhas mentais de governança, aliada a algumas correntes que as mulheres ainda arrastam, como a mística de que são mais susceptíveis emocionalmente, que a gestação e o afastamento pela maternidade pesam, e alguns outros estigmas, que acabam sendo gatilhos (ou desculpas) para postergações de conquistas na carreira”. A afirmação foi feita, nesta entrevista exclusiva, pela presidente da Delphos, Elisabete Prado, a mais nova associada da SOU SEGURA, e que engrossa o número de mulheres que assumem postos de comando nas empresas que atuam, direta ou indiretamente, no mercado de seguros.</p><p> </p><p>Embora ressaltando que seria incorreto ser vista como “uma injustiçada”, ela admitiu que ao menos uma vez foi preterida mesmo em condições de igualdade em relação ao “oponente”, o que talvez tenha ocorrido pelo fato de ser mulher.</p><p> </p><p>Sobre as qualidades necessárias para exercer cargos de comando, a executiva comentou que as mulheres costumam ser mais sensíveis, resilientes, defendem seus pontos de vista com assertividade, e, em geral, possuem uma boa capacidade de comunicação e de influência, porque socialmente foram acostumadas a ter que convencer. “Além disso, e, mais uma vez, por causa dos aspectos sociais de milênios, sempre tiveram que administrar várias frentes ao mesmo tempo (casa, trabalho, filhos), o que lhes conferiu uma característica mais holística”, acrescentou.</p><p> </p><p>Elisabete Prado acentuou ainda que, na Delphos, as mulheres correspondem a 31% do contingente efetivo. Segundo ela, em termos absolutos, o número ainda é pequeno e precisa ser melhor equalizado.</p><p> </p><p>Contudo, ressaltou que a Delphos, definitivamente, não tem um caráter preconceituoso ou de discriminação e que, talvez o segmento é que tenha conduzido a isso. “No passado, o interesse das mulheres nesse setor era menor. Eu mesma quando fiz meu curso de Atuária, convivia com uma turma em que 85% era de pessoas do sexo masculino”.</p><p> </p><p>Mas, ressalvou que a empresa tem mulheres em posições muito relevantes, como, por exemplo, na coordenação das áreas de gestão de processos, Jurídica, RH, Segurança da Informação, Compliance, LGPD e Ouvidoria. “Não há um programa de incentivo específico para as mulheres, mas sim um estímulo constante aos cuidados com o encarreiramento de cada um, independente de sexo”, enfatizou.</p><p> </p><p>Para a presidente da Delphos, as mulheres que gostariam de ingressar no mercado de seguros devem estudar, se atualizar e procurar ter uma visão bem ampla sobre os assuntos que tenham relação com esse setor e com os objetivos que desejam alcançar ou com as posições que pretendam disputar.</p><p>Além disso, frisou que é preciso haver um equilíbrio entre o comportamento emocional e o racional. “Não devem abrir mão da delicadeza que faz parte do traço feminino, mas tampouco permitir que isso seja confundido com sinal de fraqueza. E, por fim, que não valorizem nem alimentem essa questão de diferença de sexo e ajam  de forma igualitária, pois muitas vezes a imaginação leva à equívocos e cria algo que só nela tem existência para justificar os próprios fracassos. Se querem ser líderes, que sejam primeiro líderes de si mesmas”, observou.</p><p> </p><p>Quanto aos seus planos a frente da Delphos, ela revelou que o ex-presidente aprovou um orçamento muito arrojado, o que a leva a perseguir esses números para atingir o resultado esperado. As perspectivas do ponto de vista de negócios são alvissareiras, mas, em razão da pandemia, as coisas são um pouco mais difíceis e demoradas. “Já nas questões internas e corporativas, o time está bastante confiante e posso dizer que temos um respeito mútuo bastante consolidado”, asseverou.</p><p>SOU SEGURA. Em relação ao trabalho que vem sendo realizado pela SOU SEGURA, Elisabete Prado disse acreditar sinceramente que pode aprender muito com os talentos que fazem parte da entidade. E, com o tempo, espera somar esforços e colaborar de alguma forma para que o trabalho das mulheres seja melhor percebido e valorizado. “Agora que sou membro da SOU SEGURA, tenho recebido diariamente os clippings com as informações que são disseminadas, bem como as publicações com conteúdos muito relevantes. Nesse pouco tempo, já pude perceber o quão nobre é a tarefa da associação, a qual já tem o meu respeito e a minha total admiração”, elogiou.</p><p> </p><p>TRAJETÓRIA. Formada em Cências Atuariais, Elisabete Prado foi admitida na Delphos em 1980 como analista de sinistros de danos materiais, sem que até então, tivesse feito sequer uma visita a uma seguradora e tivesse qualquer experiência no setor. Rapidamente avançou para encarregada da área. Depois, para subgerente de sucursal, gerente de sucursal, gerente regional Sudeste, diretora adjunta de Corporações, diretora Comercial e de Marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, presidente da Delphos.</p><p> </p><p><strong>Fonte: Sou Segura</strong></p>', 'Comando feminino na Delphos', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'comando-feminino-na-delphos', '', '', '2025-05-27 12:02:29', '2025-05-27 15:02:29', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5767', 0, 'post', '', 0),
(5774, 2, '2021-07-26 16:37:47', '2021-07-26 19:37:47', '<p>Nunca é demais reforçar que as pessoas representam o fator mais importante para o estabelecimento e o crescimento de uma empresa. Sem o esforço delas não há resultado. Portanto, a gestão de equipes tem papel fundamental na operação, inclusive no mercado segurador.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Fazer um gerenciamento competente das pessoas que fazem parte de um time é determinante para o alcance de metas e bons resultados. Neste post, explicaremos a importância de uma boa gestão de equipes, além de listar maneiras de melhorar a performance e a produtividade de seus funcionários. Acompanhe a leitura para saber mais!</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p><strong>Por que fazer um gerenciamento eficiente de equipe é importante?</strong></p>\n<p>A falta de uma gestão de equipes assertiva implica em falhas nos fluxos de trabalho, gera desorganização e ineficiência nos processos. É como uma bola de neve. Dessa maneira, fica impossível direcionar esforços a um objetivo comum.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Assim, as pessoas ficam desmotivadas e a rotatividade na equipe é agravada. Ao menor sinal de instabilidade no time, é necessário solucionar os gargalos rapidamente, caso contrário coloca-se tudo a perder.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p><strong>Como melhorar a gestão de equipes e a produtividade?</strong></p>\n<p>Confira a seguir algumas estratégias para implementar um melhor gerenciamento em seu time e assim torná-lo mais produtivo e eficiente.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Analise o desempenho e os pontos de desenvolvimento</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p>Como está sua equipe no momento? Para aprimorá-la, primeiro será necessário identificar o que precisa ser desenvolvido, o que deve ser mantido, quais os pontos fracos e fortes. A partir disso, será possível elencar prioridades e definir um plano de ação para melhorar o rendimento.</p>\n<p><strong><br></strong></p><p><strong>Estabeleça metas e objetivos alcançáveis&nbsp;</strong></p>\n<p>Não há a menor possibilidade de se alcançar um resultado sem o conhecimento de um objetivo claro e mensurado por meio de metas bem definidas. Por isso, indicadores devem ser estabelecidos e os objetivos devem ser concretos e realistas, para que a equipe se sinta motivada a atingi-los.</p><p><br></p>\n<p></p>\n<p><strong>Invista em capacitação e treinamento</strong></p>\n<p>Um bom rendimento só pode ser extraído de uma equipe bem treinada, assim como a garantia de um atendimento de qualidade. Por essa razão, o investimento constante em capacitação não deve ser visto como despesa, muito menos como perda de tempo. Os treinamentos, considerando os diferentes perfis de colaboradores, são importantes no processo de gestão de equipe.</p><p><br></p>\n<p><strong>Ofereça suporte tecnológico para automatizar processos e otimizar a rotina</strong></p>\n<p>De que maneira a rotina de uma Seguradora pode ser mais produtiva? Implementar estratégias para extrair o máximo potencial da equipe e melhorar a metodologia de gerenciamento é importante, mas hoje também é fundamental contar com ferramentas que facilitem a operação.</p>\n<p><br></p><p>Nesse contexto, um sistema de gestão que permita a automatização de processos, a integração de dados e de departamentos é uma boa solução para melhorar a produtividade da equipe. Assim, o fluxo de trabalho fica mais ágil e organizado e o time mais motivado a fazer melhores entregas.</p>\n<p>Há disponíveis diversos softwares de gestão que atendem diferentes segmentos, mas é importante escolher um sistema que atenda integralmente as necessidades da área, como o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP de Seguros</a> desenvolvido pela Delphos. Dessa forma, sua empresa estará mais preparada para todos os possíveis gargalos produtivos do setor, assim como para as mudanças de legislação e mercado.</p><p><br></p>\n<p>Quer receber mais informações a respeito do SegDelphos, mande uma mensagem para comercial@delphos.com.br e um especialista entrará em contato.</p>', 'Gestão de equipes: como fazer um bom gerenciamento do seu time', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'gestao-de-equipes-como-fazer-um-bom-gerenciamento-do-seu-time', '', '', '2025-05-27 12:06:17', '2025-05-27 15:06:17', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5774', 0, 'post', '', 0),
(5780, 2, '2021-08-05 16:29:51', '2021-08-05 19:29:51', '<p>Empresas dos mais variados setores se esforçam para se adaptar às realidades tecnológicas cada vez mais complexas trazidas pela transformação digital. A TI tem evoluído muito no ambiente corporativo, onde novas soluções vêm sendo implementadas para melhorar processos e rotinas.</p><p>Mas, como fazer o gerenciamento da implantação dessas novas tecnologias de maneira eficiente? O fato é que realizar uma boa gestão de projetos de TI é um enorme desafio. No segmento de seguros também temos acompanhado esses percalços para a modernização da gestão. Saiba, portanto, como fazer uma implementação efetiva com as dicas a seguir.</p><p> </p><p><strong>Benefícios de uma boa gestão de projetos de TI em seguros </strong></p><p>Fazer um bom plano estratégico para a implantação de um projeto de TI e dar a devida atenção a sua gestão traz uma série de benefícios. Confira porque é importante investir nessa etapa:</p><ul><li>possibilita maior controle dos processos;</li><li>proporciona maior controle dos custos;</li><li>auxilia na redução de riscos;</li><li>contribui para o cumprimento do cronograma.</li></ul><p>Considerando os benefícios listados, seguir os passos abaixo na gestão de um projeto de TI pode ajudar a alcançá-los. Veja só!</p><p> </p><ol><li><strong>Adote uma metodologia</strong></li></ol><p>A primeira coisa a ser feita é a definição da metodologia de gerenciamento que será utilizada no projeto. Existem vários métodos de gestão disponíveis e o escolhido guiará todo o trabalho.</p><p> </p><ol start=\"2\"><li><strong>Monte um cronograma</strong></li></ol><p>É preciso então montar um cronograma com o estabelecimento de prazos e metas. Esse é um recurso que dá segurança a toda equipe, que sabe o que e quando precisa entregar. Portanto, lembre-se de fazer atualizações diante de qualquer mudança. Isso evitará grandes impactos caso adaptações sejam necessárias, além de atrasos e possíveis prejuízos no orçamento.</p><p> </p><ol start=\"3\"><li><strong>Defina e monitore os processos</strong></li></ol><p>Os processos que precisam ser executados no escopo do projeto devem ser bem estabelecidos para uma implementação eficiente. Uma padronização das atividades, que seja de conhecimento de toda equipe, é importante para que o andamento do projeto não seja prejudicado. Além disso, é papel do gestor acompanhar e monitorar tudo o que foi planejado. Esse monitoramento envolve ainda os testes e as aprovações. A cada etapa concluída é necessária uma série de testes antes da aprovação final.</p><p> </p><ol start=\"4\"><li><strong>Priorize a comunicação</strong></li></ol><p>Uma comunicação eficaz é fundamental para o sucesso de um projeto de TI. Use ferramentas que favoreçam esse objetivo, como softwares de gerenciamento, redes sociais corporativas ou o bom e velho e-mail.</p><p> </p><ol start=\"5\"><li><strong>Considere ter uma empresa especializada para gerenciar projetos de TI em seguros</strong></li></ol><p>Se o departamento de TI da sua Seguradora ainda tem poucos recursos para a implementação de projetos de TI de grande porte, uma solução é contar com uma empresa especializada na área para a administração desses projetos.</p><p> </p><p>Esse é um dos serviços oferecidos pela Delphos, que além do desenvolvimento e implementação de <a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">projetos e processos</a>, também oferece infraestrutura para toda a operação de TI para Seguradoras, com serviços de consultoria, manutenção e suporte.</p><p> </p><p>Essa é uma maneira de garantir uma gestão eficiente na implementação de projetos de TI, uma vez que, diante das transformações tecnológicas, investir em melhorias e acompanhar as inovações é essencial para manter sua empresa atualizada no mercado.</p><p> </p><p>Ainda tem dúvidas, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">entre em contato</a>, vamos conversar sobre soluções que podem ajudar na sua gestão.</p>', 'Projetos de TI em seguros: 5 passos para uma gestão eficaz', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'projetos-de-ti-em-seguros', '', '', '2025-05-27 16:12:53', '2025-05-27 19:12:53', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5780', 0, 'post', '', 0),
(5787, 2, '2021-08-02 12:18:47', '2021-08-02 15:18:47', '<p>O que você considera mais valioso em seu negócio? Para muitas empresas, a resposta para essa pergunta é simples: os dados. No contexto atual, em que a competitividade está cada vez mais acirrada, essa resposta faz total sentido. Afinal, informação é poder. Por isso, valorizar a análise de dados atualmente, através do Business Intelligence, é uma estratégia bastante pertinente entre as organizações que desejam sair na frente.</p><p><br></p>\n<p>No entanto, é sempre bom lembrar que coletar e armazenar dados de maneira aleatória e sem meios de fazer uma análise categórica e estratégica para a tomada de decisão não faz o menor sentido. Assim, implementar ferramentas desenvolvidas para esse fim é indispensável, se o objetivo é ter os dados como aliados na gestão.</p><p><br></p>\n<p>É sobre uma dessas soluções que vamos tratar neste artigo: o Business Intelligence. Acompanhe a leitura para saber tudo sobre esse recurso e os motivos que justificam o investimento!</p><p><br></p>\n<p><strong>O que é Business Intelligence?</strong></p>\n<p>Business Intelligence, ou Inteligência de Negócios, é um software que alia método e tecnologia e permite a análise e visualização de dados por meio da geração de gráficos e relatórios relevantes que podem ser desenvolvidos com facilidade e agilidade a qualquer hora e lugar.</p><p><br></p>\n<p>Dessa maneira, essa ferramenta é capaz de coletar dados internos e externos e consolidá-los de forma simples e inteligente, facilitando assim a análise e o acompanhamento. Essa é uma estratégia que possibilita a previsão de tendências, identifica oportunidades e antecipa possíveis riscos. Por essa razão é uma estratégia extremamente útil quando se trata de gestão.</p><p><br></p>\n<p><strong>Motivos para investir em Business Intelligence em seguros</strong></p>\n<p>Listamos a seguir algumas razões que fazem do Business Intelligence uma solução relevante para as seguradoras. Confira!</p><p><br></p>\n<ol>\n<li><strong style=\"background-color: transparent; font-size: 19.2px; color: var( --e-global-color-secondary );\">Previsibilidade de tendências e antecipação de demandas do mercado</strong></li>\n</ol>\n<p>Com o Business Intelligence, os dados são centralizados e não ficam segmentados em diferentes fontes e ferramentas. Dessa forma, é possível fazer um cruzamento de toda a informação coletada e assim fazer uma leitura mais precisa do cenário. Para o mercado segurador, isso é valioso, já que a previsão de comportamentos, tendências e padrões permite a identificação de oportunidades e a criação de produtos e serviços que atendam às necessidades mais recentes dos clientes.</p><p><br></p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Gestão baseada em estratégia com tomada de decisão mais assertiva</strong></li>\n</ol>\n<p>O investimento em Business Intelligence vai ao encontro de uma tendência no mundo dos negócios — a mentalidade data-driven, ou seja, a tomada de decisão orientada por dados. Assim, as decisões feitas com base em análises de dados são mais consistentes e imprimem uma gestão mais estratégica por parte da empresa, com movimentações certeiras e assertivas.</p><p><br></p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Aumento de lucro e redução de custos</strong></li>\n</ol>\n<p>A identificação de novas oportunidades com a análise de dados, assim como o aumento da efetividade nas ações de vendas e o diferencial competitivo proporcionado pelo Business Intelligence podem melhorar a lucratividade de uma empresa. Ao mesmo tempo, a solução contribui também para a redução dos custos, na medida em que automatiza processos, evita erros e falhas, melhora a produtividade e direciona esforços para objetivos mais estratégicos.</p><p><br></p>\n<p>Em suma, são diversas as razões e as vantagens de se contratar e implementar uma ferramenta de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a>. Com ela e sua capacidade de análise em massa, informações relevantes são identificadas e <em>insights</em> gerados para tomadas de decisão mais assertivas. As empresas que já aderiram a essa estratégia certamente já têm maior destaque no mercado.</p><p><br></p>\n<p>Ainda tem dúvidas sobre o assunto? <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">Fale conosco</a> e entraremos em contato.</p>', '3 razões para ter uma ferramenta de Business Intelligence em sua seguradora', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'razoes-para-ter-uma-ferramenta-de-bi', '', '', '2025-05-27 12:03:55', '2025-05-27 15:03:55', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5787', 0, 'post', '', 0),
(5793, 2, '2021-08-26 16:03:45', '2021-08-26 19:03:45', '\"Acredito que a pandemia produziu mudanças na rotina empresarial, com lições que vão desde a quebra dos dogmas de que o olho do dono é que engorda o gado”, até as mais impactantes, que envolvem a tecnologia. Pelos mais diversos motivos, o índice de produtividade aumentou com as pessoas trabalhando à distância, em regime de teletrabalho, e, as dificuldades supervalorizadas para acessos aos sistemas, segurança da informação e outras mazelas tecnológicas foram superadas, e a criatividade e inovação foram aceleradas em razão da necessidade meio compulsória”. O relato é da presidente da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, Elisabete Prado.<p align=\"left\"> </p><p align=\"left\">Segundo a executiva, a empresa ainda não retomou as atividades em regime presencial, mas algumas premissas foram definidas para que os colaboradores comecem a se preparar psicologicamente para esse momento. Como o Rio de Janeiro, sede da empresa, é o epicentro da variante Delta, a empresa definiu que somente quando todos estiverem vacinados, com as duas doses, determinará o retorno presencial das atividades. A previsão da empresa é que isso ocorra no início de novembro.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\"><strong>Preparativos</strong></p><p align=\"left\">Ficou definido que este retorno se dará com 100% dos colaboradores, em regime totalmente presencial. “Com todo o time <i>in company</i>, faremos a avaliação da possibilidade de um sistema híbrido a ser implementado, mas ainda sem um modelo definido. Uma variável importante será o modelo que nossos clientes irão adotar. Como somos uma empresa de prestação de serviços, precisamos atender às exigências e conformidades comerciais”, argumenta a líder da empresa.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\">Todos os cuidados foram tomados para que a equipe volte em segurança. A sede passou por pequenas obras para possibilitar a abertura dos vidros e redesenhar os layouts de distribuição das mesas para o distanciamento. “Estaremos em conformidade com todas as questões previstas nos protocolos, e com os quais nos preocupamos severamente, pois dizem respeito às vidas e a saúde dos nossos colaboradores, que sempre estarão em primeiro lugar”, afirma.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\">Elisabete explica também que muitas das mudanças ocorridas ao longo dos últimos 18 meses de afastamento, em face das circunstâncias, serão incorporadas nas novas rotinas de trabalho, pois se provaram relevantes. Confia também que cada colaborador trará alguma contribuição de melhoria, pois em virtude desse afastamento por decreto, todo mundo “descobriu um modo de fazer as mesmas coisas de um jeito diferente, e melhor”.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\"><strong>Ação contínua</strong></p><p align=\"left\">A Delphos não precisou interromper nenhuma de suas atividades, os clientes foram atendidos com a mesma presteza e excelência que caracterizam as entregas e “com o respeito que temos pelos nossos contratantes”, ressalta a presidente da empresa. Para isso, ela revela que a área de Tecnologia da Informação foi de fundamental importância para o sucesso da migração do trabalho presencial para o remoto.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\">“Conseguimos fazer a transição em menos de três dias, com todos os colaboradores acessando suas bases e sistemas, e com total segurança nas informações. A Delphos é uma empresa de serviços, mas tem um viés tecnológico muito forte, com uma equipe bastante preparada. Para todos os nossos negócios, há sempre um sistema proprietário dando suporte e sustentação, com núcleos de especialistas para cada segmento. Essa característica se mostrou muito positiva nesse momento de adversidade”, destacou.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\">Além disso, as plataformas de comunicação virtuais nunca foram tão acessadas. “A interação com clientes ficou muito mais fluida. O que era tratado em reunião presencial, com enfrentamento de trânsito, agenda burocratizada, raramente com todos os envolvidos podendo estar no mesmo ambiente na mesma hora, passou a ser tratado de forma online muito mais direta, rápida e abrangente. As pessoas ficaram mais acessíveis. A área de marketing obviamente se evidenciou neste cenário, pois ficou muito visível e percebida. As imagens por trás de tudo, a forma de chegar ao consumidor, a qualidade do material de divulgação e outras artes intrínsecas, nunca foram tão demandadas e observadas”, finaliza a presidente da Delphos, Elisabete Prado.</p><p align=\"left\"> </p><p align=\"left\">Fonte: <a href=\"https://monitormercantil.com.br/delphos-preve-retorno-presencial-em-novembro/\">Monitor Mercantil</a></p>', 'Delphos prevê retorno presencial em novembro', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-preve-retorno-presencial-em-novembro', '', '', '2025-05-27 16:10:53', '2025-05-27 19:10:53', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5793', 0, 'post', '', 0),
(5798, 2, '2021-08-10 16:52:56', '2021-08-10 19:52:56', '<p>Em um momento tudo parece estar indo bem. De repente, há aquela sensação de estagnação, comum a muitos gestores no processo de administração de um negócio. É quando aparece o questionamento que faz você perder noites de sono: o que pode estar atrapalhando o crescimento da sua empresa?</p>\n<p>Crescer no mercado de seguros, um dos segmentos mais competitivos que existem, é um desafio. Porém, algumas ações e posicionamentos podem ser determinantes para impedir o crescimento da sua seguradora ou corretora. Com a leitura deste artigo, você vai entender quais são os principais erros que podem estar impedindo a expansão da sua empresa. Vamos lá?<br><br></p>\n<p><strong>Ignorar a transformação digital</strong></p>\n<p>Não dá mais para postergar o investimento em recursos tecnológicos. Para evoluir, é fundamental automatizar processos, diminuir a burocracia e ter documentos digitalizados com fácil acesso. Isso refletirá na produtividade da equipe, na qualidade do atendimento e poderá ajudar na redução de custos e erros. Um software de gestão, por exemplo, é uma solução prática para resolver essa questão.<br><br></p>\n<p><strong>Não fazer um planejamento estratégico</strong></p>\n<p>Ninguém cresce sem saber aonde quer chegar. Por isso, é importante reservar um tempo para fazer um bom planejamento estratégico para o seu negócio. Definir metas, identificar gargalos e oportunidades, além de antecipar problemas e riscos vai ajudá-lo a ter uma visão clara do que é necessário para progredir.<br><br></p>\n<p><strong>Não ter credibilidade e autoridade no mercado</strong></p>\n<p>No setor segurador, confiança é a palavra de ordem. Ao contratar algum tipo de seguro, as pessoas tendem a optar por empresas que julgam confiáveis, por razões óbvias. Por isso, passar credibilidade e construir autoridade é tão relevante nesse segmento. Como fazer isso? Sendo transparente, investindo no relacionamento com o cliente e se posicionando bem no mercado frente aos concorrentes. Nesse sentido, priorizar um atendimento ao cliente de qualidade, se mostrando disponível em diferentes canais de comunicação, é essencial.<br><br></p>\n<p><strong>Não inovar nas estratégias de prospecção</strong></p>\n<p>É preciso encontrar alternativas para prospectar clientes. Sair das estratégias tradicionais, como apostar na venda somente por meio de indicações ou esperar que o cliente venha até você, é necessário. Hoje, é indispensável ter uma boa presença digital — através de um site bem desenvolvido e interação constante nas redes sociais —, investir em ações de marketing direcionadas a determinado público e analisar indicadores para identificar novas oportunidades e recalcular a rota.<br><br></p>\n<p><strong>Ser engolido pelos processos</strong></p>\n<p>Os vários processos administrativos necessários para a operação de uma empresa — que envolve o operacional, contabilidade, financeiro e comercial, por exemplo — podem ocupar bastante tempo na sua rotina e impedir que você foque na sua atividade principal. Ou seja, aquela que efetivamente gera resultados. Isso certamente impacta o crescimento do seu negócio.<br><br></p>\n<p>Uma alternativa eficaz para solucionar esse problema é terceirizar esses processos ao contratar um <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de seguros</a>. Por meio desse serviço, você ganha apoio de uma organização especializada em processos do seu negócio e fica livre para focar em estratégias para melhorar os resultados e expandir.<br><br></p>\n<p>Esses são alguns fatores que podem estar te atrapalhando a crescer no mercado de seguros. É importante fazer uma autoanálise, identificar os pontos de atenção e melhoria e traçar novas estratégias. Mudanças são necessárias quando o objetivo é progredir. Como disse Albert Einstein, “insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes”.</p>\n<p>Não deixe de seguir as redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</p>', '5 dicas para crescer no mercado de seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '5-dicas-para-crescer-no-mercado-de-seguros', '', '', '2025-05-27 11:59:11', '2025-05-27 14:59:11', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5798', 0, 'post', '', 0),
(5807, 2, '2021-08-16 14:07:01', '2021-08-16 17:07:01', '<p>A regulação de sinistros tem um papel fundamental no dia a dia de uma seguradora ou corretora. É um processo que envolve vários aspectos e está relacionado a dois objetivos principais da atividade: cumprir as obrigações da seguradora junto ao segurado, no que se refere às coberturas contratadas na apólice e evitar fraudes. Por isso, essa regulação precisa ter uma análise criteriosa, justa e transparente, de modo que os dois lados sejam bem atendidos e não haja prejuízos.</p><p><br></p>\n<p>Neste artigo, serão abordados os principais erros cometidos durante o processo de regulação de sinistros e de que forma negligenciar esses pontos podem impactar os resultados da sua empresa. Com essa leitura, você compreenderá a importância de viabilizar um fluxo otimizado em toda a gestão de sinistros. Confira agora mesmo!</p><p><br></p>\n<p><strong>1 - Não prestar um atendimento ao cliente eficiente e ágil</strong></p>\n<p>O primeiro ponto parece óbvio, mas precisa ser reforçado. Falhas nessa área podem gerar consequências negativas, difíceis de reverter. Afinal, ela está diretamente relacionada à construção de uma boa reputação, essencial para que um negócio do setor segurador tenha bons resultados.</p>\n<p>Por essa razão, é necessário um esforço constante para prestar um atendimento humanizado, com disponibilidade em vários canais de comunicação, além de buscar reduzir ao máximo as burocracias inerentes ao processo. O cliente precisa se sentir apoiado e satisfeito com as providências tomadas após um aviso de sinistro.</p><p><br></p>\n<p><strong>2 - Não integrar informações e não promover o acesso de forma centralizada</strong></p>\n<p>Para um bom atendimento, todos os envolvidos devem ter acesso às informações de todas as etapas do processo da regulação do sinistro. Dessa maneira, é importante que os dados sejam integrados e centralizados, facilitando o fluxo operacional.</p><p><br></p>\n<p><strong>3 - Não ter processos padronizados</strong></p>\n<p>Ainda nesse contexto, a padronização dos processos de todo o ciclo de gestão de sinistros é primordial, beneficiando vários aspectos para o cumprimento dos objetivos da regulação, já citados. Os processos precisam ser padronizados desde o primeiro&nbsp; atendimento, passando pelo registro do sinistro, avaliação de danos, validação de documentos e pagamento da indenização, caso esta seja de fato devida, de acordo com as coberturas contratadas e riscos cobertos.</p><p><br></p>\n<p><strong>4 - Não investir em tecnologia para otimizar o fluxo de regulação de sinistros</strong></p>\n<p>Todos os tópicos já mencionados neste post caminham para uma necessidade em comum: o investimento em tecnologia. Ignorar esse fator pode ser um erro fatal e reflete a impossibilidade de melhorar o processo de regulação de sinistros a longo prazo, pois sem os recursos tecnológicos todos os esforços podem ser em vão. Para integrar informações, priorizar o atendimento e padronizar processos, é necessário o investimento em softwares e sistemas de gestão e de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\"><em>Business Intelligence</em></a>, por exemplo.</p><p><br></p>\n<p><strong>5 - Não ter um time de analistas especializados na área para validar análises de danos e coberturas</strong></p>\n<p>A atividade de seguros abrange diversas áreas, que apresentam complexidades diferentes. Por isso, a regulação de sinistros demanda o envolvimento de uma equipe multidisciplinar (engenheiros, peritos, técnicos, vistoriadores), com analistas que tenham conhecimento e <em>expertise</em> no que se refere aos riscos, coberturas, etc. Ou seja, todos os prismas relativos ao processo de regulação para a emissão do laudo final que corrobore à análise realizada.</p><p><br></p>\n<p>Aos dar atenção especial a todas as questões apontadas neste artigo, erros podem ser evitados para um processo de regulação de sinistros mais eficaz. Para isso, encontrar soluções inovadoras, como a terceirização da gestão por meio de um <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">BPO</a> de Regulação de Sinistros, deve ser o foco a partir de agora.</p><p><br></p>\n<p>Quer saber mais sobre o assunto, entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> e fale com o nosso especialista.</p>', '5 erros no processo de regulação de sinistros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'erros-no-processo-de-regulacao-de-sinistros', '', '', '2025-05-27 11:57:06', '2025-05-27 14:57:06', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5807', 0, 'post', '', 0),
(5815, 2, '2021-09-20 15:34:01', '2021-09-20 18:34:01', '<img src=\"https://www.delphos.com.br/wp-content/uploads/2021/08/Retorno_Delphos-300x251.jpg\" title=\"\" alt=\"\" loading=\"lazy\" />															\n		<p>\"I believe that the pandemic has brought about changes to the corporate routine, with lessons ranging from breaking the dogmas that nothing makes things grow better than the master\'s , up to the most striking one\'s, involving technology. For a great variety of reasons, the productivity índex has increased, with people working remotely, in Home office mode and overvalued difficulties for system access, Information security, and other technological hurdles overcome, with creativity and innovation speeded up on account of a half-compulsory need.\"  This report comes from <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>\' president, Elisabete Prado.</p><p> </p><p>According to Ms. Prado, the company has not returned to its presential activities, albeit a number of assumptivos may have started to prepare themselves psychologically for this instance. As Rio de Janeiro, where the Company headquarters is located, comprises the epicenter of the Delta variante, the Company defined that only when all staff has been vaccinated with the two doses, will presential return of activities be determined. Company forecast is that this shall occur at the beginning of November.</p><p> </p><p><strong>Preparations</strong></p><p>It has been defined that thIs return will take place with 100% of the collaborators in a fully presential regime. \"With all in the Company , we shall carry out an evaluation of a hybrid , system to be implemented, but still without a definite model. An important variable shall be the model our clients will adopt . As we are a service provider, we need to comply with commercial requirements and conformities\", argues the Company leader.<br />Every possible care was taken for the team to return safety. The Headoffice has undergone  several minor refittings to enable glass panes to be opened, and desk distribution was reprogrammed for distancing. \"We will be in compliance with the protocola, and those with which we are strictly concerned , as they refer to the lives and health of our collaborators, who shall be in the first place, \" states Ms.Prado. She also explains that several changes occurring along the last 18 months of distancing from work, in view of the circumstances shall be incorporated to the new work routines, as they have proven to be relevant. She also trusts that each collaborator shall bring forth some contribution to  improvement as, on account of this distancing by decrease , everyone has discovered a \"way of doing the same things differently and better\".</p><p> </p><p><strong>Continuous Action</strong></p><p>Delphos did not need to interrupt any of its activities ; clients were serviced in any activities at the same speed and excelente highlighting deliveries, and \"with the respect we have for our contracting parties\", emphasizes the Company President. To such purpose, she reveals that the IT area  was of basic importance to the presential work, vis-a-vis remote work.</p><p> </p><p>\"We were all able to carry out the transition  in less than 3 days, with all collaborators accessing their bases and systems, with full information security. Delphos is a service Company, albeit with a very strong technological bias, and a well-trained team. A proprietary system providing support, with specialist cores for each segment, has proven to be very positive at this adverse moment.</p><p> </p><p>Moreover, virtual Communications plataforms have never been so extensively accessed. \"Interaction with clients have become much more fluid. What had been dealt with at presential meetings,following heavy traffic, a bureaucratic agenda, rarely with all those involved being available at the same venue at the same, started to be dealt with online in a much speedier and direct manner, encompassing all topics. People became much more accessible. The Marketing area obviously became ever more evident in this scenario, as it became much more visible and evident. The images behind, the way to reach the consumer, the quality of the publicity material, and the other intrinsic arts have never been so demanded and observed \", closes Delphos \' president, Elisabete Prado.</p>', 'Delphos Envisages Presential Return In November', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-envisages-presential-return-in-november', '', '', '2025-05-27 11:25:25', '2025-05-27 14:25:25', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5815', 0, 'post', '', 0),
(5817, 2, '2021-09-02 11:22:01', '2021-09-02 14:22:01', '<p>No contexto em que vivemos hoje, em meio a uma pandemia que parou o mundo, a questão da necessidade de inovação pode até parecer óbvia. Afinal, todos os setores, sem exceção, tiveram que se adaptar para manterem suas atividades e oferecerem formas de consumo digital para continuarem funcionando.</p><p> </p><p>Apesar de o processo de transformação digital já estar em curso há alguns anos, essa situação de instabilidade e incerteza acelerou tudo, exigindo mudanças de paradigmas e a criação de novas realidades. Se antes ainda havia alguma resistência ao novo e às tecnologias — tanto por parte do consumidor quanto das empresas —, ela caiu por terra em função da demanda por novos meios de consumir e de fazer negócio.</p><p> </p><p>Nesse sentido, a importância da inovação no mercado de seguros foi escancarada. Quer saber como se atualizar para atender as novas exigências do mercado? Mostramos a seguir como!</p><p> </p><p><strong>A importância da atualização contínua no setor de seguros</strong></p><p>Em diversos segmentos, ideias inovadoras e o “fazer diferente” vêm redefinindo o mercado com o auxílio da transformação digital. Esse cenário foi construído a partir da mudança de comportamento do consumidor, que  se tornou mais exigente e mostrou a necessidade de simplificar e otimizar processos, melhorar a eficiência, diminuir a burocracia e investir na proximidade com o cliente e em personalização.</p><p> </p><p>Dessa maneira, esse contexto não é diferente para o setor de seguros. Não há mais espaço para antigos modelos de negócio, que não priorizam as tecnologias e a inovação. Só com o investimento em atualização contínua é possível se manter competitivo e gerar novas oportunidades de negócio. Conheça, nas próximas linhas, alguns meios de promover a inovação em sua seguradora.</p><p> </p><p>As principais ferramentas para inovação no mercado segurador</p><p> </p><p><strong>Sistema de gestão</strong></p><p>Para se modernizar e se atualizar conforme as novas diretrizes do mercado, é essencial operar com um <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">sistema de gestão especializado</a>. Esse é um investimento que é a base para ter agilidade nos processos, integrar dados e automatizar a gestão. Além disso, é uma maneira de estar condizente com as novas modalidades de trabalho, já que é uma ferramenta que geralmente viabiliza o modelo <em>home office</em>.</p><p> </p><p><strong>Venda online</strong></p><p>O cliente atual quer ter praticidade e conveniência na contratação de seguros. Por essa razão, oferecer produtos em que os processos podem ser realizados em sua totalidade de forma online é imprescindível. É claro que em modalidades mais complexas de seguros há limitações que demandam atendimentos mais aprofundados, mas em uma renovação de um seguro de carro, por exemplo, há a possibilidade de o cliente ter a autonomia de efetuá-la sozinho de maneira digital, sem burocracias. A tendência é oferecer ao consumidor opções de atendimento conforme a sua preferência.</p><p> </p><p><strong>Inteligência artificial </strong></p><p>Ferramentas que favoreçam a integração, o gerenciamento e a análise estratégica de dados são fundamentais para a inovação no mercado de seguros. Nesse sentido, recursos de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a> e Big Data facilitam a previsão de tendências e oportunidades, antecipam e mapeiam possíveis riscos para o negócio, além de possibilitar a personalização e o desenvolvimento de produtos inovadores que atendam as demandas atuais e futuras.</p><p> </p><p>O mundo está mudando de forma muito rápida e o que é novidade hoje pode estar obsoleto em pouco tempo. Por isso, as empresas do mercado segurador precisam ter a consciência da necessidade de se atualizar continuamente e de agir rápido frente às mudanças. É isso que definirá quem vai se manter no jogo.</p><p> </p><p>Gostou do artigo?  Fique sempre atualizado, acompanhe as nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin.</a></p>', 'A importância de inovar no mercado de seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'a-importancia-de-inovar-no-mercado-de-seguros', '', '', '2025-05-27 16:10:38', '2025-05-27 19:10:38', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5817', 0, 'post', '', 0),
(5822, 2, '2021-09-22 17:43:08', '2021-09-22 20:43:08', '<p>Delphos oferece <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">vistoria remota</a> para segurados</p><p> </p><p>A Delphos oferece uma ferramenta tecnológica que, em linhas gerais, visa à melhoria e a aceleração dos processos das vistorias de bens imóveis, feitas de forma remota.</p><p> </p><p>Desenvolvido sob medida para as seguradoras e empresas em geral, que necessitam desse serviço, o SvrDelphos é uma tecnologia utilizada com foco na otimização dos níveis de acordos de serviços (SLA’s), e que permite a redução dos custos operacionais. “O objetivo é proporcionar a excelência em preço e agilidade no atendimento aos clientes”, sintetiza o diretor de Operações da Delphos, Henrique Albuquerque Macieira.</p><p> </p><p>Ele lembra que, com a decretação do estado de pandemia e a exigência do isolamento da população, a vistoria remota passou a ser “uma necessidade”, uma vez que, além de atender ao desejo de redução de prazo e de custos, agrega a necessidade de proteção da vida das pessoas envolvidas no assunto, sejam os profissionais que fazem as vistorias presenciais, os segurados ou proprietários dos imóveis que precisam ser vistoriados.</p><p> </p><p>Macieira frisa ainda que, tratada via Web, a ferramenta permite que os atendimentos e vistorias possam ser realizados de forma remota, eliminando a necessidade de deslocamento dos profissionais. “O resultado traz ganhos para todas as partes envolvidas”, assegura o executivo.</p><p> </p><p><strong>Como funciona</strong></p><p>Ele explica que o processo se inicia com o contato telefônico com o responsável pelo imóvel para agendamento da realização conjunta de todos os procedimentos necessários à efetivação da vistoria.</p><p> </p><p>O profissional presta todos os subsídios técnicos em relação às instruções de uso do sistema, e providencia o envio de um link que viabiliza a conexão através de um smartphone ou equipamento mobile.</p><p> </p><p>Após a conexão, o usuário passa a ser detalhadamente orientado sobre como deve proceder e o que deve mostrar no decorrer da vistoria. “No ato da vistoria, podem ser registradas quantas fotos forem necessárias para a perfeita visualização daquilo que se espera da vistoria”, detalha Macieira.</p><p> </p><p>Nesse contexto, a ferramenta guia a vistoria a ser realizada em conjunto entre o profissional e o responsável pelo imóvel, e conta com solução de suporte com vídeo e VoIP integrados.</p><p> </p><p>Outro ponto relevante é que todo esse processo é feito sem a necessidade de instalação de aplicativo no celular do interessado. Basta acessar o link de Internet enviado por SMS ou WhatsApp. “Após finalizar a vistoria, o profissional revisa a filmagem e as fotos, e gera o laudo da vistoria. A ferramenta conta com sistema de geolocalização e, ao final do processo, os links dos vídeos gerados são disponibilizados para consulta dos contratantes”, conclui o diretor da Delphos.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://seguros.inf.br/noticias.php?idN=6215\">Seguros.inf.br</a></p>', 'Delphos oferece vistoria remota para segurados', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-oferece-vistoria-remota-para-segurados', '', '', '2025-05-27 16:09:58', '2025-05-27 19:09:58', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5822', 0, 'post', '', 0),
(5847, 2, '2021-09-09 10:57:50', '2021-09-09 13:57:50', '<p>Como muitos devem se lembrar, antigamente os dados eram coletados e armazenados de maneira física, ou seja, em muitos papéis, pastas, arquivos e ficheiros. A tecnologia possibilitou a consolidação da informação em ferramentas mais práticas, como as famosas planilhas do Excel.</p><p> </p><p>No entanto, rapidamente, recursos desse tipo se tornaram obsoletos, pois ainda era difícil reunir dados de diferentes departamentos e fontes de maneira rápida para fazer uma análise mais precisa e confiável e então determinar os direcionamentos do negócio.</p><p> </p><p>Hoje, a tecnologia permite que as empresas tenham à disposição sistemas e softwares sofisticados desenvolvidos especialmente para promover a integração da informação e apoiar, de forma estratégica, a tomada de decisão. Neste post, mostramos as principais vantagens da centralização de dados e como priorizar essa tática de gestão ajudará a sua empresa a crescer e a se destacar no mercado.</p><p> </p><p><strong>O que significa o conceito de centralização da informação?</strong></p><p>Antes de mais nada, é importante entender que promover a centralização da informação é diferente de ter uma gestão organizacional centralizada, ou seja, aquela em que as decisões são tomadas por um grupo restrito de pessoas, geralmente do alto escalão, em um processo rígido e inflexível. Esse modelo de gestão corporativa, inclusive, está ultrapassado.</p><p> </p><p>Centralizar informação, portanto, é adotar um sistema que integre dados em uma base unificada e que possa ser acessado e alimentado por colaboradores e gestores, de maneira organizada e categorizada. Dessa maneira, é possível gerenciar e compartilhar documentos, dados e se comunicar por meio de um ambiente virtual. Além disso, há a possibilidade de ter acesso a relatórios, indicadores e métricas de forma ágil, o que favorece uma análise mais assertiva.</p><p> </p><p>Quais as vantagens dessa estratégia?</p><ol><li><strong>Mais organização e agilidade</strong></li></ol><p>Com a integração da informação, há uma estruturação e categorização dos dados que beneficia a organização e otimiza o tempo na execução dos processos. Dessa maneira, ganha-se agilidade e aprimora-se a segurança dos dados coletados. A informação não fica perdida em arquivos (digitais e físicos) de diferentes departamentos e é mais fácil acessá-la.</p><ol start=\"2\"><li><strong>Possibilidade de análise em tempo real</strong></li></ol><p>O <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a>, por exemplo, é uma ferramenta que tem esse propósito de centralizar dados e permite a geração de relatórios e gráficos com facilidade. Nesse sistema, informações de diferentes fontes são cruzadas e integradas para que a análise do negócio seja feita em tempo real, de qualquer lugar, em qualquer horário.</p><ol start=\"3\"><li><strong>Maior embasamento para a tomada de decisão</strong></li></ol><p>A falta de tecnologias que possibilitassem a centralização da informação fazia com que o processo de tomada de decisão fosse mais difícil. Afinal, gestores precisavam confiar suas decisões somente em suas experiências e conhecimento de mercado. Ou então tinham que se basear em pesquisas caras, que não refletiam de forma precisa a situação da empresa.</p><p> </p><p>Hoje, essas resoluções são pautadas em dados sólidos. Além disso, essa estratégia de integração de dados dá segurança e gera autonomia para que não só o corpo de gestão tome decisões, mas também os colaboradores responsáveis por determinados setores ou que estejam envolvidos diretamente com a resolução do problema.</p><p> </p><p>Sabemos que, atualmente, a maneira como a informação é tratada em uma empresa é decisiva para posicioná-la no mercado. Em um setor tão competitivo como o segurador, em que os dados têm importância ímpar, isso fica ainda mais evidente. A centralização dos dados é, portanto, uma estratégia que permite uma melhor gestão e maior precisão na tomada de decisões.</p><p> </p><p>Se você quer se manter atualizado sobre o mercado segurador, siga nossas redes sociais, <strong><a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> </strong>e <strong><a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</strong></p>', '3 vantagens de promover a centralização da informação em sua empresa', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '3-vantagens-de-promover-a-centralizacao-da-informacao-em-sua-empresa', '', '', '2025-05-27 16:10:25', '2025-05-27 19:10:25', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5847', 0, 'post', '', 0);
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(5851, 2, '2021-09-16 11:31:34', '2021-09-16 14:31:34', '<p>Apesar de o dinamismo, a complexidade e a competitividade serem fatores intrínsecos do mercado segurador, em que mudanças constantes fazem parte da rotina, há de se concordar que o cenário atual está repleto de desafios para o setor.</p><p> </p><p>Assim, se preparar e fazer um planejamento estratégico para encarar os obstáculos vigentes e os que estão por vir é importante para que as Seguradoras e as empresas ligadas ao mercado segurador alcancem as metas de crescimento e se destaquem.</p><p> </p><p>Com a leitura deste artigo, você terá um panorama dos principais desafios na gestão de seguros no momento. Veja a seguir como entender os novos tempos e saber o que precisa ser desenvolvido e incorporado ao seu negócio para lidar bem com as mudanças!</p><p> </p><p><strong>Adaptar-se aos novos hábitos de consumo e aos diferentes perfis de clientes</strong></p><p>A maneira como as pessoas consomem produtos e serviços mudou, assim como os parâmetros de interação entre clientes, marcas e empresas. Os novos hábitos de consumo demandam eficiência, requerem a agilidade das transações pautadas no digital e a necessidade do marketing de relacionamento, com atendimento focado na experiência do cliente em toda a sua jornada de compra. Nesse contexto, os diferentes perfis de segurados precisam ser levados em conta, o que revela uma das principais tendências no mercado segurador — a personalização. É preciso estar atento a esse movimento e se ajustar.</p><p> </p><p><strong>Integrar as mudanças provocadas pela transformação digital</strong></p><p>A pandemia acelerou o processo de transformação digital e escancarou a necessidade de implementar inovações e alterar modelos de gestão antigos. Por mais que seja desafiador, incorporar novas tecnologias é uma questão de sobrevivência. Softwares de gestão com tecnologia cloud computing, para modernizar o gerenciamento, e ferramentas de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a> e Big Data, para fazer análises de dados mais assertivas, são alguns exemplos de mudanças <a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">tecnológicas</a> que precisam ser implementadas o quanto antes em empresas de seguro.</p><p> </p><p><strong>Lidar com um cenário de incertezas</strong></p><p>Crises econômicas e momentos de instabilidade e incertezas — como esse que estamos passando devido à uma pandemia global — geram medo e demandam resiliência e criatividade para driblar o inesperado. Por isso, um desafio atual é ter a habilidade de avaliar de maneira estratégica situações adversas para se reestruturar e se reinventar, transformando desafios em oportunidades de negócio.</p><p> </p><p><strong>Adequar-se às diretrizes da LGPD</strong></p><p>Outro fator que precisa estar em pauta é a busca pela adequação à LGPD, sigla para Lei Geral de Proteção de Dados, vigente no Brasil desde setembro de 2020. A legislação, que regulamenta o tratamento de dados, impacta fortemente o setor segurador, que tem as informações de seus clientes como um dos seus principais ativos. Lidar com esses dados de forma responsável e segura já era uma preocupação, mas adaptar-se às diretrizes da lei para garantir a proteção máxima no gerenciamento da informação é agora indispensável, já que existe a possibilidade de aplicação de multas altas e sanções administrativas às empresas que a descumprirem.</p><p> </p><p>Diante de tantas inovações e momentos turbulentos, podemos notar que transformação é a palavra de ordem. O mercado de seguros vem recuperando gradualmente o otimismo e as previsões são promissoras para aqueles que não tiverem medo da mudança e buscarem se adaptar.</p><p> </p><p>Gostou do artigo? Não se esqueça de seguir nossas redes sociais,<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\"> Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.</p>', 'Gestão de seguros: Quais são os principais desafios?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'gestao-de-seguros-quais-sao-os-principais-desafios', '', '', '2025-05-27 16:10:11', '2025-05-27 19:10:11', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5851', 0, 'post', '', 0),
(5909, 2, '2021-09-30 16:13:10', '2021-09-30 19:13:10', '<p>O posicionamento em um mercado tão competitivo, como é o mercado segurador, demanda medidas enérgicas e táticas por parte dos gestores das seguradoras que buscam o crescimento de seus negócios. Uma ação que orienta esse crescimento e contribui para o alcance de melhores resultados é o planejamento estratégico.</p><p> </p><p>Para ter melhores resultados é necessário um método claro que determine aonde se quer chegar. Nesse sentido, é preciso deixar de lado a “gestão por intuição”, em que as decisões são tomadas conforme as circunstâncias. Por isso, um bom planejamento estratégico, que ajude a empresa a enxergar os rumos do negócio, é fundamental para se diferenciar no mercado e atingir objetivos.</p><p> </p><p>Neste artigo, listamos os passos para fazer um planejamento estratégico em sua Seguradora e começar a mapear o caminho para alcançar novas metas e ter melhores rendimentos. Confira!</p><p> </p><p><strong>1 - Faça um diagnóstico da empresa</strong></p><p>Primeiramente, é importante fazer uma análise da situação atual da empresa. Ou seja, fazer uma avaliação completa do negócio. Para isso, uma ferramenta muito indicada para esse fim é a análise SWOT, um método capaz de avaliar condições internas e externas da empresa, representado pelas siglas:</p><ul><li><em><strong>Strengths</strong></em>: os pontos fortes;</li><li><em><strong>Weaknesses</strong></em>: os pontos fracos;</li><li><em><strong>Opportunities</strong></em>: oportunidades no mercado;</li><li><em><strong>Threats</strong></em>: ameaças externas que podem gerar um impacto negativo para o negócio.</li></ul><p> </p><p><strong>2 - Trace objetivos, estratégias e ações</strong></p><p>Com o conhecimento do panorama do momento atual da empresa, é hora de definir os objetivos de curto, médio e longo prazos a serem alcançados. O próximo passo é traçar as estratégias e fazer um plano de ação para colocar o planejamento em prática.</p><p> </p><p><strong>3 - Prepare um cronograma, com prazos e metas</strong></p><p>Em um planejamento estratégico, prazos não podem ficar indefinidos, caso contrário, o cumprimento de metas e o almejado alcance dos objetivos serão comprometidos. Por isso, um cronograma, com a determinação de tarefas, metas, atribuição de funções e prazos é essencial para o sucesso do planejamento.</p><p> </p><p><strong>4 - Envolva a equipe e defina o papel de cada setor no processo</strong></p><p>O planejamento estratégico só funciona e é eficiente quando é colocado em prática e envolve toda a equipe. Caso contrário, não passa de um simples plano. Fique atento às demandas e às visões de cada setor, que podem contribuir muito para fornecer uma análise realista da empresa na etapa de diagnóstico.</p><p> </p><p><strong>5 - Determine métricas de desempenho e monitore os resultados</strong></p><p>Quando tudo já está encaminhado, como saber se o que foi planejado está dando resultado? É simples, mensurando esses resultados. Para isso, é necessário, antes de tudo, determinar as métricas ou indicadores de desempenho de cada meta estabelecida — os chamados KPIs (Indicadores-chaves de desempenho).</p><p> </p><p>Hoje, é possível contar com o apoio da tecnologia para fazer essa análise. Há ferramentas de<em> Business Intelligence</em> desenvolvidas para Seguradoras, como o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a>, que permite o acesso aos dados de forma ágil, com análise por meio de gráficos interativos e relatórios gerados com facilidade na plataforma. É importante fazer esse monitoramento para entender se a empresa está no caminho certo ou se deve rever o planejamento e recalcular a rota.</p><p> </p><p>Por fim, o que concluímos é que, sem dúvida, o planejamento estratégico é um grande aliado na tomada de decisões e tem papel fundamental no aumento da rentabilidade e no crescimento de um negócio. Mapear o caminho é importante para seguir em passos firmes rumo ao sucesso.</p><p> </p><p>Curta nossas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa\">Linkedin</a> para receber mais dicas e materiais como este.</p><p> </p>', 'Como fazer um planejamento estratégico para melhorar os resultados da sua Seguradora', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'como-fazer-um-planejamento-estrategico-para-melhorar-os-resultados-da-sua-seguradora', '', '', '2025-05-27 16:09:26', '2025-05-27 19:09:26', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5909', 0, 'post', '', 0),
(5913, 2, '2022-09-14 14:56:45', '2022-09-14 17:56:45', '<p></p>\n<p>De tempos em tempos surgem fenômenos ou movimentos de inovação capazes de chacoalhar e redefinir mercados. É o caso das <em>Insurtechs</em>, que são pautadas pela tecnologia e vêm traçando novos panoramas para o mercado segurador, redesenhando processos, produtos e serviços.<br><br></p>\n<p>Dessa maneira, a necessidade de estar familiarizado a esse conceito é urgente para os gestores que buscam acompanhar as tendências de inovação, tendo como objetivo alcançar os melhores resultados. Neste artigo, você entenderá o que são <em>Insurtechs </em>e como elas impactam e beneficiam o setor de seguros. Acompanhe a leitura e saiba por que ignorá-las não é uma opção inteligente!<br><br></p>\n<p><strong>O que são <em>Insurtechs</em>?</strong></p>\n<p>O termo <strong><em>Insurtech</em></strong> vem da junção das palavras<strong> <em>insurance</em> e <em>technology</em></strong> — seguro e tecnologia, em inglês. As <strong><em>Insurtechs</em></strong> consistem em <strong><em>startups</em></strong> que visam aproveitar novos recursos tecnológicos para desenvolver e aprimorar processos do setor de seguros, com foco em promover uma melhor experiência ao cliente, transformando, dessa maneira, todo o mercado.<br><br></p>\n<p><strong>De que forma as <em>Insurtechs</em> beneficiam as seguradoras e o mercado de seguros como um todo?</strong></p>\n<p>Quer um exemplo prático de como as <strong><em>Insurtechs</em></strong> podem atuar? Sabemos que seguradoras têm acesso a uma enorme quantidade de dados de seus clientes e podem usar isso a seu favor para beneficiar seus consumidores.<br><br></p>\n<p>Como? Muitas empresas ainda não se atentaram a esse fator, mas usar a tecnologia para potencializar e qualificar a análise desses dados ajuda a traçar melhor o perfil do segurado e favorece a personalização, uma das principais tendências na comercialização de seguros, que já é uma realidade.<br><br></p>\n<p>Além disso, o investimento em tecnologias inovadoras oferecidas pelas <strong><em>Insurtechs</em></strong> contribui para simplificar processos e reduzir a burocracia, termo que é associado imediatamente à área de seguros e, sem dúvida, a maior queixa dos consumidores em relação ao processo de contratação.<br><br></p>\n<p><strong>Por que é importante ficar atento a esse movimento?&nbsp;</strong></p>\n<p>Processos de inovação, que quebram paradigmas e propõem novas maneiras de se fazer as coisas, muitas vezes, podem intimidar e provocar receio em mercados mais tradicionais, já estabelecidos. No entanto, é importante que as empresas compreendam que o movimento das <strong><em>Insurtechs</em></strong> representa uma oportunidade, e não uma ameaça.<br><br></p>\n<p>Aliar-se a esse fenômeno é o que vai levar o seu negócio a outro patamar, já que, definitivamente, a revolução que as <strong><em>Insurtechs</em></strong> estão provocando no setor é um caminho sem volta. As seguradoras atentas à transformação digital já captaram isso e estão preparadas, investindo em parcerias com essas <strong><em>startups</em></strong> para atenderem às novas demandas dos consumidores e ampliarem o alcance no mercado.<br><br></p>\n<p>Como vimos, as <em>Insurtechs</em> estão contribuindo para modernizar a indústria seguradora ao ir de encontro com o novo perfil do consumidor, muito focado na experiência e sem disposição para processos muito burocráticos.<br><br></p>\n<p>Nesse sentido, a <a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">tecnologia</a> tem sido uma grande aliada nessa transformação, ao promover a agilidade por meio de soluções desenvolvidas especialmente para melhorar processos já consolidados, mas que não estão mais alinhados às necessidades modernas. Por essa razão, prestar atenção nesses movimentos de inovação e investir em tecnologias voltadas para a área de seguros para atualizar a sua empresa é indispensável para ter espaço no mercado em um futuro bem próximo.<br><br></p>\n<p>Siga as nossas redes sociais no <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LinkedIn</a> para conferir outros conteúdos como este!</p>', 'Insurtechs: o que são e como estão revolucionando o mercado segurador', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'insurtechs-o-que-sao-e-como-estao-revolucionando-o-mercado-segurador', '', '', '2025-05-27 15:50:49', '2025-05-27 18:50:49', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5913', 0, 'post', '', 0),
(5916, 2, '2021-10-22 15:54:57', '2021-10-22 18:54:57', '<p>Ao longo da pandemia, aumentou muito a demanda das empresas, incluindo seguradoras, por um consistente apoio na gestão de ações judiciais. Nesse cenário, a <a href=\"http://www.delphos.com.br/\">Delphos</a> desenvolveu e oferece ao mercado de seguros uma solução bem interessante. Trata-se do “BPO Processos Judiciais”, que inclui suporte total às seguradoras na gestão de ações judiciais de qualquer ramo de seguro de massa, além de acompanhamento dos processos e apoio administrativo aos escritórios técnicos contratados pelos clientes, desde a recepção das novas ações judiciais, até o seu encerramento efetivo.</p><p> </p><p>Verônica Vaz Calbar, analista de Compliance, e Amanda Diniz Valamiel Moreira, coordenadora de Sinistros da Delphos, entendem que as empresas, devido à gama de diferentes assuntos jurídicos envolvendo seus negócios, possuem uma grande diversidade de prestadores. “Este controle e acompanhamento torna-se dispendioso, lento e, devido à descentralização, mais suscetível a falhas. A Delphos está apta a fazer toda esta gestão administrativa dos processos. Ela faz a ponte entre todos os escritórios e prestadores e a empresa contratante, através do acompanhamento das ações judiciais, fornecimento de toda a logística administrativa envolvida, centralização do controle, elaboração de relatórios gerenciais e indicadores e uso de jurimetria para alcance dos objetivos, possibilitando aos jurídicos internos dos clientes concentrarem seus esforços na estratégia de defesa dos seus interesses”, explicam as especialistas.</p><p> </p><p>O público-alvo é o mercado segurador, porque a Delphos, na essência, nasceu prestando serviços para esse segmento. Contudo, o modelo de negócio está aberto a outros mercados e pode abrigar, sem dificuldade, contenciosos de massa de ações de outros ramos do Direito.</p><p> </p><p>Verônica Calbar e Amanda Moreira frisam ainda que a Delphos atua não só com as atividades de Back Office, mas oferece também a solução e execução dessas atividades, que seria o próprio sistema de acompanhamento processual. “A nossa ferramenta pode ser utilizada por todos os atores dessa cadeia como, por exemplo, a própria seguradora, os escritórios de advocacia e prestadores de serviços”, acrescentam.</p><p>Outra vantagem é que todo esse apoio na gestão pode ser feito também por meio remoto.</p><p>As especialistas da Delphos explicam que as soluções oferecidas estão disponíveis em formato web e podem ser acessadas em qualquer lugar. “Com o modelo de teletrabalho se impondo no último ano, nossa operação não sofreu nenhuma alteração e o atendimento aos clientes e as atividades inerentes aos contratos não sofreram nenhum impacto. De qualquer forma, o judiciário já vem em um processo de automatização que, para as empresas e escritórios, foi um facilitador”, observam.</p><p> </p><p>Econômico - Para os clientes, outra boa notícia é que o custo do serviço é bem acessível para seguradoras e demais empresas de diferentes portes, até porque, para os clientes, é mais seguro concentrar toda base de dados em um único banco, em uma única solução, tendo a tranquilidade de saber que toda informação está consolidada e é periodicamente saneada por uma equipe dedicada e capacitada. “Além de demandar menos recursos para executar o trabalho gerencial e de contato com os prestadores, para as empresas é interessante e mais estratégico ter uma solução que concentre todas as etapas do seu negócio”, pontuam Verônica e Amanda.</p><p> </p><p>Sobre a economia obtida com a utilização desse serviço, elas revelam que é difícil mensurar o impacto para o segurado, uma vez que o jurídico é um custo indireto dentro dos budgets das seguradoras, e cada uma tem o seu critério de rateio para a distribuição desses custos, os quais precisam ser previstos nos racionais de custeio que irão impactar nos preços oferecidos aos segurados.</p><p> </p><p>Contudo, ressalvam que as demandas judiciais são menores se os segurados estão satisfeitos com a prestação do serviço em si, e isso não tem a ver com a atuação judicial da seguradora. “O que ocorre é que, havendo demanda, o nosso processo representa economia para a seguradora, que, diminuindo os custos com o seu passivo, conseguirá competir com preços menores, e, aí sim, gerando economia para os segurados”, destacam.</p><p> </p><p>Ressaltam que a Delphos não tem um indicador para medir se a demanda aumentou durante a pandemia, pois não conhece o universo todo que envolve as demandas judiciais contra o mercado segurador, seja o anterior ou o que ocorre agora. No entanto, há dados que apontam para um aumento considerável na quantidade de sinistros de pessoas (seguros de vida) em decorrência da Covid, avisados e tratados na esfera administrativa, e que isso gerou inclusive a contratação da Delphos por algumas seguradoras para tratamento de seus transbordos. “Esse aumento não pode servir de balizador para aferirmos que o aumento das demandas judiciais se deu na mesma medida, mas é possível supor que, até mesmo pelo grande aumento da volumetria, o mercado tenha encontrado dificuldade para cumprimentos dos SLAs, o que, por consequência, pode ter levado ao aumento da judicialização”, concluem.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://seguros.inf.br/noticias.php?idN=6246\">Seguros.inf.br</a></p><p> </p>', 'Delphos tem solução perfeita para a gestão de processos judiciais', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-tem-solucao-perfeita-para-a-gestao-de-processos-judiciais', '', '', '2025-05-27 16:08:35', '2025-05-27 19:08:35', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5916', 0, 'post', '', 0),
(5925, 2, '2021-10-29 11:43:08', '2021-10-29 14:43:08', '<p>A presidente da Delphos, Elisabete Prado, recebeu o troféu “Destaques Pessoais e Personalidades”, conferido, nesta quarta-feira durante o “2021 Insurance Corp Awards – Melhores do Seguro e Resseguro” da Revista InsuranceCorp, ao lado de renomados profissionais do mercado: Ariel Couto (MDS Brasil); Frederico Knapp (Swiss Re Brasil); Helder Molina (MAG Seguros); Leonardo de Castro Beto (Grupo Energisa); Marcio Coriolano (CNseg) e Simone Vizani (Sou Segura).</p><p> </p><p>Para Elisabete Prado, “foi uma honra receber um troféu tão relevante, respeitado e admirado no mercado de seguros. Para a Delphos significa muito mais do que a coroação de uma carreira individual, mas sim um reconhecimento ao trabalho que a empresa desenvolve com tanta dedicação e carinho há mais de 54 anos para o setor de seguros.”</p><p> </p><p>Também destacou que significa “a coroação de um sentimento coletivo da importante presença feminina na empresa e um estímulo para todas as mulheres incríveis e talentosas que trabalham nesse mercado”. E acrescentou que “a governança da Delphos premia o profissionalismo, é altamente inclusiva, e é desprovida de qualquer tipo de preconceito”.</p><p> </p><p>A premiação distinguiu empresas e autoridades que se destacaram em suas respectivas áreas. Ao todo foram 19 premiações para seguradoras, resseguradoras, prestadores de serviços do segmento, destaques pessoais e personalidades receberam o troféu comemorativo.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://monitormercantil.com.br/presidente-da-delphos-recebe-o-premio-da-revista-insurancecorp/\">Monitor Mercantil</a></p>', 'Presidente da Delphos recebe o Prêmio da Revista InsuranceCorp', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'presidente-da-delphos-recebe-o-premio-da-revista-insurancecorp', '', '', '2025-05-27 16:06:39', '2025-05-27 19:06:39', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5925', 0, 'post', '', 0),
(5933, 2, '2021-09-23 15:07:37', '2021-09-23 18:07:37', '<p>Diversos são os fatores que influenciam o alcance dos melhores resultados. Entre eles, está o comprometimento de uma equipe dedicada, integrada e disposta a entregar o seu máximo. Mas, como conquistar essa equipe de alta performance?</p><p> </p><p>Um dos principais desafios de um gestor é promover o desenvolvimento de sua equipe, fazendo com que ela trabalhe de forma alinhada, com muita sinergia e esteja focada em um objetivo comum, em que todos estejam dispostos a encontrar as melhores soluções e dar 100% de empenho em um projeto ou trabalho. É isso o que faz uma equipe ser considerada de alto desempenho.</p><p> </p><p>Se isso é o que está buscando para o seu negócio, não deixe de ler este artigo. Entenda a seguir que ações podem contribuir para a formação e o desenvolvimento de uma equipe de alta performance em sua empresa. Acompanhe!</p><p> </p><p><strong>Compreenda o que você precisa em seu time </strong></p><p>O primeiro passo, sem dúvidas, é entender quais habilidades você considera necessárias ter em sua equipe. Por isso, é importante identificar as competências técnicas e comportamentais já existentes e as que faltam para montar um time multidisciplinar, que os componentes se complementem. A formação de uma equipe de alta performance começa, portanto, ainda na fase de recrutamento, em que essa análise deve ser feita com cautela e discernimento.</p><p> </p><p><strong>Defina o que espera de cada um</strong></p><p>É importante que cada colaborador da equipe tenha sua função bem definida e seja comunicado de maneira clara e objetiva o que se espera dele para o alcance do resultado. Assim, todo o time saberá exatamente como contribuir para atingir as metas e objetivos almejados.</p><p> </p><p>Estimule, desafie e motive a sua equipe</p><p> </p><p>Para que os membros de uma equipe deem o melhor de si e atinjam a melhor performance, é essencial que eles estejam motivados para isso. Por essa razão, desafiar o time e promover estímulos constantes é uma maneira de mantê-los sempre engajados. Nesse sentido, é importante desenvolver ações de reconhecimento e feedback, com implementação de programas de recompensas, por exemplo, e abertura para participação e compartilhamento de ideias.</p><p> </p><p><strong>Invista em treinamentos e acompanhe o desenvolvimento</strong></p><p>O aprendizado contínuo é um dos principais pilares do desenvolvimento de uma equipe de alta performance. Dessa maneira, os treinamentos são recursos para aprimorar e desenvolver habilidades e competências importantes para o trabalho em equipe e promover a evolução dos colaboradores. Esse é um investimento que não deve ser ignorado e que só tende a trazer resultados positivos a médio e longo prazo. Importante lembrar ainda que é papel dos líderes e gestores acompanhar esse desenvolvimento por meio de avaliações de desempenho.</p><p> </p><p><strong>Ofereça apoio especializado ao terceirizar tarefas com a contratação de um serviço de BPO</strong></p><p>Por fim, uma estratégia que pode ajudar a potencializar a performance da equipe é terceirizar os serviços de setores de apoio por meio da contratação de um BPO — <em>Business Process Outsourcing</em> — ou, no caso do mercado segurador, <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de Seguros</a>, serviço oferecido pela Delphos. Dessa maneira, a equipe interna pode focar totalmente na atividade principal, ampliando o seu desempenho, enquanto profissionais capacitados operam setores fundamentais para o funcionamento da empresa, como Financeiro, Marketing, TI e Apoio ao cliente.</p><p> </p><p>Além dessas ações, é bom ainda destacar que a formação de uma equipe de alta performance exige um comprometimento constante do gestor, que precisa acompanhar de perto as demandas e se engajar de fato com o desenvolvimento de um grupo de pessoas. O resultado, no entanto, é compensador, e o seu negócio só tem a ganhar. Você está pronto para esse desafio?</p><p> </p><p><a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">Entre em contato</a> e conheça as soluções que a Delphos oferece e aproveite para seguir as nossas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>, para acompanhar mais novidades deste mercado.</p><p> </p>', 'Como formar uma equipe de alta performance em sua empresa', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'como-formar-equipe-de-alta-performance', '', '', '2025-05-27 16:09:46', '2025-05-27 19:09:46', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5933', 0, 'post', '', 0),
(5960, 2, '2021-10-07 15:18:06', '2021-10-07 18:18:06', '<p>7 funcionalidades importantes em um sistema de gestão de ações judiciais em seguros</p><p> </p><p>Para as seguradoras, um dos maiores desafios é administrar as ações judiciais, que fazem parte da atividade seguradora. É necessário fazer uma gestão criteriosa de prazos, honorários, custas, tutelas e possíveis acionamentos de perícias.</p><p> </p><p>Assim, algo que pode auxiliar nessa questão é o uso de um sistema de gestão de ações judiciais que dê suporte à gestão desses processos jurídicos. Ou seja, uma ferramenta desenvolvida para esse fim, que contemple todo o ciclo de vida das ações judiciais, incluindo rotinas administrativas e técnico-jurídicas, otimizando assim o trabalho e fazendo um controle efetivo de prazos, identificando ainda indícios de fraudes através de auditorias em processos.</p><p> </p><p>Confira a seguir quais funcionalidades devem ser priorizadas na hora de escolher um sistema de <a href=\"https://www.delphos.com.br/sajdelphos/\">gestão de ações judiciais</a> para uma empresa de seguros.</p><p> </p><p><strong>1. Gerenciamento e controle automatizado de prazos judiciais</strong></p><p>Perder um prazo judicial pode ser um transtorno, além de acarretar possíveis prejuízos para a empresa. Por isso, é fundamental que a ferramenta faça um controle eficiente dos prazos, de maneira automatizada, com alertas e notificações,  possibilitando uma visão global de todos os compromissos judiciais.</p><p> </p><p><strong>2. Organização e controle das informações processuais</strong></p><p>É importante que o sistema organize e controle as informações processuais de maneira centralizada, em um só lugar, em que tudo possa ser localizado facilmente por todos os envolvidos e responsáveis.</p><p> </p><p><strong>3. Gestão de documentação jurídica</strong></p><p>Seguindo o mesmo princípio do tópico acima, o ideal é ter um recurso que faça a gestão da documentação jurídica com segurança, incentivando a digitalização de documentos e a centralização. Além disso, é importante contar com os registros de peritos e técnicos a partir de um ágil acesso aos laudos e documentação pericial.</p><p> </p><p><strong>4. Possibilidade de exportação de documentos e peças processuais, além da emissão de relatórios</strong></p><p>Relatórios pré-formatados podem ser emitidos, assim como documentos exportados com facilidade.</p><p> </p><p><strong>5. Gestão de pagamentos jurídicos</strong></p><p>A gestão financeira é um processo que demanda bastante tempo, além de pessoas dedicadas exclusivamente a essas questões. Assim, um sistema capaz de otimizar essa tarefa, que garanta o controle dos pagamentos de custas processuais, honorários, tutelas e execuções, de forma prática, pode ser uma “mão na roda”.</p><p> </p><p><strong>6. Automação de tarefas burocráticas e estabelecimento de critérios para a distribuição de processos</strong></p><p>O ciclo de ações judiciais envolve muitas atividades burocráticas relacionadas a prazos, processos, relatórios, intimações, perícias, etc. Por isso, o que puder ser automatizado em todo o processo já facilitará muito a rotina da empresa no que diz respeito às demandas das ações judiciais, como, por exemplo, a definição de critérios para a distribuição de processos aos responsáveis com base nos riscos das ações cadastradas.</p><p> </p><p><strong>7. Envio de alertas e notificações e monitoramento de alterações realizadas</strong></p><p>Para o acompanhamento de prazos e etapas de processos, é essencial que o sistema ofereça o recurso de envio de alertas e notificações para que as pessoas envolvidas se atentem das novidades importantes a respeito das ações, incluindo deadlines e movimentação processual. Além disso, é importante que haja um monitoramento eficaz de todas as ações e alterações realizadas pelos usuários.</p><p> </p><p>Um sistema de gestão de ações judiciais pode fazer toda a diferença na rotina de uma Seguradora. Por isso, no momento de investir é importante observar se as funcionalidades atendem de maneira plena todas as necessidades de uma empresa do setor. Nesse sentido, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sajdelphos/\">SajDelphos</a>, pode ser uma solução sob medida para essa finalidade.</p><p> </p><p>Gostou do conteúdo? Então siga nossas redes sociais, <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</p><p> </p>', '7 funcionalidades importantes em um sistema de gestão de ações judiciais em seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '7-funcionalidades-importantes-em-um-sistema-de-gestao-de-acoes-judiciais-em-seguros', '', '', '2025-05-27 16:09:10', '2025-05-27 19:09:10', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5960', 0, 'post', '', 0),
(5963, 2, '2021-10-14 15:39:56', '2021-10-14 18:39:56', '<p>Gestão de seguros: saiba quais são os principais desafios no contexto atual</p><p> </p><p>Apesar de o dinamismo, a complexidade e a competitividade serem fatores intrínsecos do mercado segurador, em que mudanças constantes fazem parte da rotina, há de se concordar que o cenário atual está repleto de desafios para o setor.</p><p> </p><p>Assim, se preparar e fazer um planejamento estratégico para encarar os obstáculos vigentes e os que estão por vir é importante para que Seguradoras e negócios da área mantenham as metas de crescimento e se destaquem.</p><p> </p><p>Com a leitura deste artigo, você terá um panorama dos principais desafios na gestão de seguros no momento. Veja a seguir como entender os novos tempos e saber o que precisa ser desenvolvido e incorporado ao seu negócio para lidar bem com as mudanças!</p><p> </p><p><strong>Adaptar-se aos novos hábitos de consumo e aos diferentes perfis de clientes</strong></p><p>A maneira como as pessoas consomem produtos e serviços mudou, assim como os parâmetros de interação entre clientes, marcas e empresas. Os novos hábitos de consumo demandam eficiência, requerem a agilidade das transações pautadas no digital e a necessidade do marketing de relacionamento, com atendimento focado na experiência do cliente em toda a sua jornada de compra. Nesse contexto, os diferentes perfis de segurados precisam ser levados em conta, o que revela uma das principais tendências no mercado segurador — a personalização. É preciso estar atento a esse movimento e se ajustar.</p><p> </p><p><strong>Integrar as mudanças provocadas pela transformação digital</strong></p><p>A pandemia acelerou o processo de transformação digital e escancarou a necessidade de implementar inovações e alterar modelos de gestão antigos. Por mais que seja desafiador, incorporar novas tecnologias é uma questão de sobrevivência. Softwares de gestão com tecnologia<em> cloud computing</em>, para modernizar o gerenciamento, e ferramentas de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\"><em>Business Intelligence</em></a> e <em>Big Data</em>, para fazer análises de dados mais assertivas, são alguns exemplos de mudanças tecnológicas que precisam ser implementadas o quanto antes em empresas de seguro.</p><p> </p><p><strong>Lidar com um cenário de incertezas</strong></p><p>Crises econômicas e momentos de instabilidade e incertezas — como esse que estamos passando devido à uma pandemia global — geram medo e demandam resiliência e criatividade para driblar o inesperado. Por isso, um desafio atual é ter a habilidade de avaliar de maneira estratégica situações adversas para se reestruturar e se reinventar, transformando desafios em oportunidades de negócio.</p><p> </p><p><strong>Adequar-se às diretrizes da LGPD </strong></p><p>Outro fator que precisa estar em pauta é a busca pela adequação à LGPD, sigla para Lei Geral de Proteção de Dados, vigente no Brasil desde setembro de 2020. A legislação, que regulamenta o tratamento de dados, impacta fortemente o setor segurador, que tem as informações de seus clientes como um dos seus principais ativos. Lidar com esses dados de forma responsável e segura já era uma preocupação, mas adaptar-se às diretrizes da lei para garantir a proteção máxima no gerenciamento da informação é agora indispensável, já que existe a possibilidade de aplicação de multas altas e sanções administrativas às empresas que a descumprirem.</p><p> </p><p>Diante de tantas inovações e momentos turbulentos, podemos notar que transformação é a palavra de ordem. O mercado de seguros vem recuperando gradualmente o otimismo e as previsões são promissoras para aqueles que não tiverem medo da mudança e buscarem se adaptar.</p><p> </p><p>E a sua empresa já se adaptou? <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">Entre em contato</a> e confira todas as soluções que a Delphos pode oferecer.</p><p> </p>', 'Gestão de seguros: saiba quais são os principais desafios no contexto atual', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'gestao-de-seguros-saiba-quais-sao-os-principais-desafios-no-contexto-atual', '', '', '2025-05-27 16:08:45', '2025-05-27 19:08:45', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5963', 0, 'post', '', 0),
(5978, 2, '2021-11-30 18:03:56', '2021-11-30 21:03:56', '<p>Na rotina administrativa de uma Seguradora, na correria do dia a dia, os indícios da necessidade de terceirizar alguns serviços, podem não ser identificados de imediato. No entanto, a necessidade de se fazer mudanças estruturais na empresa vai ficando cada vez mais clara para o gestor, a medida em que a gestão fica insustentável e há o entendimento de que sem elas o crescimento pode estagnar.</p><p> </p><p>Entre as soluções vislumbradas nesse sentido, está a terceirização de serviços, por meio da contratação de um <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de seguros</a>, por exemplo. Neste post, listamos os principais sinais de que é a hora de terceirizar serviços em uma Seguradora. Confira!</p><p> </p><p><strong>1. Perde-se muito tempo com atividades secundárias e há dificuldades na gestão administrativa</strong></p><p>Várias atividades e processos, que não estão necessariamente relacionados à atividade-fim da empresa, são essenciais para o seu funcionamento, como os ligados ao departamento financeiro, contábil, comercial, pessoal, etc.</p><p> </p><p>Pode ter chegado o momento da terceirização quando você, enquanto gestor, ou a sua equipe, estão perdendo muito tempo com essas atividades em vez de focar em processos mais analíticos e estratégicos relacionados ao <em>core business</em> da empresa, ou seja, ao que realmente importa.</p><p> </p><p><strong>2. Identificação de gargalos em setores cruciais, processos precisam ser otimizados</strong></p><p>Problemas em áreas cruciais da operação de seguros, como a de <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">gestão de sinistros</a> e a de apoio ao cliente, podem comprometer drasticamente os resultados. O momento em que há o entendimento da necessidade de otimização de processos para melhorar a operação é o indício de que a terceirização desses serviços pode ser o melhor caminho.</p><p> </p><p><strong>3. Equipe está sobrecarregada e não consegue atender as demandas</strong></p><p>Outra questão que acentua a urgência de terceirizar serviços é quando a equipe está sobrecarregada devido ao aumento de demandas e observa-se uma queda de produtividade, com dificuldade de alcance de metas estabelecidas.</p><p> </p><p>Nesse caso, além da terceirização, há também a possibilidade de aumentar o quadro de funcionários para resolver o problema. Porém, é preciso estar ciente da necessidade de investir também em treinamento e estrutura. Essa é justamente uma das vantagens de um serviço de <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de seguros</a>: contar com uma equipe habilitada e capacitada a executar processos da melhor maneira, alcançando altos níveis de produtividade, sem ter que se preocupar com custos de estrutura e atualizações.</p><p> </p><p><strong>4. Estrutura atual não comporta o crescimento da empresa</strong></p><p>Um sinal positivo da necessidade de terceirização pode estar atrelado ao crescimento do negócio, o que é uma boa notícia. Ou seja, a empresa cresceu e a estrutura atual não atende as novas demandas. Assim, é necessário aumentar essa estrutura para não perder produtividade e a qualidade do serviço oferecido.</p><p> </p><p>No mesmo contexto do tópico anterior, há a opção de contratar mais pessoas e constituir departamentos e áreas conforme a necessidade da Seguradora. Entretanto, há a possibilidade de contar com o <em>know how</em> de empresas do setor, como a Delphos, para ter um serviço de BPO de seguros e ter apoio e suporte especializado na operação de serviços essenciais para a gestão.</p><p> </p><p>Fazer uma análise criteriosa do momento atual do negócio pode ser uma boa estratégia para observar os indicativos mencionados e verificar se a opção de terceirizar serviços se encaixa como a melhor saída para alavancar o crescimento da empresa. Muitas vezes, os sinais estão claros, prontos para serem notados e para as mudanças que estão por vir!</p><p> </p><p>Identificou algum indício em  sua empresa, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">fale conosco</a> e um especialista entrará em contato!</p><p> </p><p>Siga as nossas redes sociais: <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> e <a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</p>', '4 sinais de que é o momento de terceirizar serviços em sua Seguradora', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '4-sinais-de-que-e-o-momento-de-terceirizar-servicos-em-sua-seguradora', '', '', '2025-05-27 16:05:30', '2025-05-27 19:05:30', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5978', 0, 'post', '', 0),
(5984, 2, '2021-11-22 15:56:06', '2021-11-22 18:56:06', '<p>Um sistema de gestão consiste em uma solução completa capaz de apoiar a administração de empresas e modernizá-las. A automação e a integração dos processos de diferentes departamentos que compõem uma organização promovem ganho de produtividade, contribuem para a melhora e a valorização dos serviços, padronizam operações e centralizam os dados para decisões estratégicas.</p><p>Certamente, você já está ciente de todos os benefícios que a implementação de um sistema <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a> (<em>Entreprise Resource Planning</em>), ou sistema de gestão integrado, pode proporcionar à sua empresa. Mas, qual a melhor maneira de fazer a instalação de um software de gestão e realizar a transição do modelo de gerenciamento? É o que você vai descobrir com a leitura deste post. Confira agora mesmo!</p><h6> </h6><p><strong>Passo a passo para a implantação de um sistema de gestão</strong></p><p> </p><p><strong>Faça um planejamento e respeite o cronograma </strong></p><p>A implantação de um sistema de gestão integrado não significa somente instalar um software e pronto, problema resolvido. Ela envolve várias etapas e diferentes fatores, como estrutura e capacitação de equipe. Por isso, é fundamental estabelecer um cronograma detalhado e fazer um planejamento, definindo métodos de execução para o plano de implementação.</p><p><strong>Estabeleça prioridades</strong></p><p>Temos hoje disponíveis várias ferramentas tecnológicas que contribuem para a modernização das seguradoras. Isso pode confundir os gestores, gerando dúvida sobre qual ferramenta priorizar. Por isso, é importante ter consciência de que a implantação de um sistema de gestão é a base para a inovação. Portanto, foque nessa resolução e se dedique ao processo. Deixe para pensar em outras melhorias após a conclusão dessa etapa.</p><p><strong>Envolva toda a empresa e trabalhe a cultura interna</strong></p><p>Mudanças podem gerar receio e resistência. Por essa razão, é necessário envolver os colaboradores no processo de implantação, prezando sempre por uma comunicação clara e objetiva. Eles precisam se sentir seguros e estarem convencidos dos benefícios que essa inovação trará para suas rotinas de trabalho.</p><p><strong>Verifique a infraestrutura para a instalação do software e contrate profissionais especializados</strong></p><p>A empresa precisa estar preparada para a implementação do sistema. Muitas vezes, é necessário adaptar a infraestrutura e fazer atualizações. Por isso, é importante checar esse ponto com antecedência para não ter prejuízos. Outra questão essencial é ter o suporte adequado para a implantação, o que envolve a contratação de especialistas na tecnologia que será instalada e também de empresas fornecedoras de software que entendam as especificidades do mercado segurador.</p><p><strong>Invista no treinamento da equipe </strong></p><p>Essa é uma etapa extremamente relevante. Afinal, apesar de a automação gerar otimização na execução das tarefas, ela por si só não realiza o serviço todo sozinha. Não se trata somente de um processo de mecanização, e sim de geração de autonomia. Assim, é relevante que a equipe seja bem treinada e domine o sistema. A capacitação é um ponto fundamental, que de forma alguma pode ser negligenciado. Caso contrário, todo o esforço e investimento será em vão.</p><p>Agora que já sabe por onde começar, o processo de implementação de um sistema de gestão não precisa ser um obstáculo para a atualização do seu negócio. É só seguir os passos e investir em um bom planejamento para finalmente usufruir de todas as vantagens que um software de gestão pode proporcionar.</p><p> </p><p>Tem dúvidas sobre como começar, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">fale conosco</a>, teremos prazer em atendê-lo.</p>', 'Automação de processos: entenda a melhor forma de implementar um sistema de gestão', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'automacao-de-processos-entenda-a-melhor-forma-de-implementar-um-sistema-de-gestao', '', '', '2025-05-27 16:06:13', '2025-05-27 19:06:13', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5984', 0, 'post', '', 0),
(5991, 2, '2021-12-14 17:14:53', '2021-12-14 20:14:53', '<p><strong>Carreira com dedicação plena</strong></p><p>Graduada e pós-graduada em Ciências Atuariais pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Elisabete Prado é habilitada como Conselheira de Administração por meio do curso institucional do IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Ocupou a suplência do Conselho de Administração da Áurea Seguradora de Garantias e foi conselheira da Itapetininga Participações.</p><p> </p><p>Ingressou na Delphos em 1980, tendo, ao longo dos 40 anos, desenvolvido uma carreira consolidada, passando por todas as áreas da companhia,  culminando com a vice-presidência, em 2018, e a presidência em 2021. No 2021 Insurance Corp Awards – Melhores do Seguro e Resseguro, Elisabete foi premiada como Destaque em Liderança Feminina pela Delphos Serviços Técnicos.</p><p> </p><p><strong>Gratidão</strong></p><p>A executiva manifestou gratidão pela homenagem recebida. “Me senti bastante feliz por ter sido honrada com o recebimento desse prêmio. Ser considerada a liderança feminina na Delphos significa muito mais do que a coroação de uma carreira individual, pois, em uma organização empresarial, nenhum profissional cresce se não estiver acompanhado de uma equipe comprometida e engajada nos propósitos definidos”, enfatizou.</p><p> </p><p>Segundo a executiva, a homenagem também representa “a coroação de um sentimento coletivo e um estímulo para todas as mulheres incríveis e talentosas que trabalham na empresa”. E diz mais: a distinção recebida comprova um fato inegável: a governança da Delphos, que premia o profissionalismo, é<br />“altamente inclusiva e desprovida de preconceitos”.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://www.delphos.com.br/wp-content/uploads/2021/12/24_PDFsam_Edicao-Especial-2021-ICAWARDS2.pdf\">24_PDFsam_Edição Especial 2021 ICAWARDS(2)</a></p><p> </p>', 'Elisabete Prado - Destaque em liderança feminina', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'destaque-lideranca-feminina', '', '', '2025-05-27 16:05:14', '2025-05-27 19:05:14', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5991', 0, 'post', '', 0);
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(5998, 2, '2021-12-16 16:14:28', '2021-12-16 19:14:28', 'Com a agilidade que é sua marca registrada desde a fundação, há 54 anos, a Delphos vem diversificando o seu portfólio de negócios e mirando oportunidades que surgem no mercado de seguros, a reboque das novas exigências criadas pela pandemia e o rápido avanço da utilização de ferramentas tecnológicas.<p> </p><p>Nesse contexto, a empresa vislumbra para 2022 perspectivas interessantes e positivas em decorrência da mudança no modo de pensar, tanto no que diz respeito à adoção de novas práticas no caso das seguradoras, quanto no desenvolvimento e entrega de serviços no caso da Delphos.</p><p> </p><p>O exemplo disso é a regulação dos sinistros nas carteiras de vida, que, até recentemente, em muitas seguradoras era comumente tratado de forma vertical, por ser considerado parte “intransferível” de seu core.</p><p> </p><p>“A pandemia trouxe um componente bastante amargo para toda a sociedade. O número de sinistros atingiu níveis inimagináveis, e as equipes internas das companhias ficaram sobrecarregadas. Com isso, houve um grande movimento no sentido de terceirizar o transbordo. Como é suposto que essa volumetria não prevaleça com o avanço do processo de vacinação, e que haja uma consequente redução nos índices de mortalidade – o que felizmente já vem ocorrendo – não faz sentido aumentar o headcount, contratando pessoas que depois terão que ser dispensadas, com consequentes custos rescisórios. A Delphos, por trabalhar para diferentes seguradoras, consegue ter uma escalabilidade que compensa absorver as massas excedentes e transitórias, aliviando as seguradoras de sua sobrecarga e permitindo que cumpram seus SLAs com excelência”, afirma Elisabete Prado, presidente da Delphos.</p><p> </p><p>Ela acrescenta que a empresa planeja, para o próximo ano, o desenvolvimento de novas soluções, como por exemplo, a transformação de seu<a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\"> ERP SegDelphos</a> – sistema de gestão operacional para seguradoras – em um sistema que possa ser oferecido em módulos para outros interessados, sem a necessidade de adesão ao pacote completo como é hoje.</p><p> </p><p>A ideia é atender a segmentos distintos, indo além do foco atual, preferencialmente direcionado para as seguradoras. “Há módulos que, se apartados, podem servir aos propósitos de resseguradoras e corretoras, que frequentemente nos procuram para a obtenção de determinadas soluções”, explica.</p><p> </p><p>A Delphos entende que, tal como ocorreu este ano, a área de tecnologia será a que mais irá se destacar nas inovações em 2022, não só pela constante evolução dos tempos, mas pelas mudanças que estão ocorrendo no mundo em geral, e no Brasil particularmente, como a implementação da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a exigência cada vez maior nos cuidados com a segurança de informação. “São questões que impõem que as empresas repensem suas metodologias, seu jeito de pensar e fazer, e em quanto tempo o fazem. É imperativo, pois, que a tecnologia continue seguindo no seu viés de novidades”, observa Elisabete.</p><p> </p><p>Soluções robustas</p><p> </p><p>A executiva pontua ainda que a Delphos, desde a sua fundação, sempre ofereceu ao mercado segurador soluções robustas, que envolvem BPO´s de gestão completa de carteiras, sobretudo nos ramos habitacionais e similares.</p><p> </p><p>Dessa forma, para auxiliar as seguradoras a dar celeridade aos seus processos, e, com isso, melhorar sua competitividade e alavancagem de vendas, em 2021, a empresa expandiu o seu portfólio de negócios, e desenvolveu algumas ferramentas apartadas dos BPOs macro, e que podem ser utilizadas de forma independente.</p><p> </p><p>Dentro desse espírito, a Delphos passou a dar alternativas para as seguradoras que não desejavam terceirizar toda a esteira operacional de seu negócio, mas apenas parte dela. Esse processo gerou serviços como o <a href=\"https://www.delphos.com.br/apidelphos/\">ÁpiDelphos</a>, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sindelphos/\">SinDelphos</a>, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">SvrDelphos</a> e o <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a>, que, respectivamente, tratam dos processos de subscrição do Risco de pessoas e imóveis; dos avisos e acompanhamento dos sinistros; das Vistorias feitas de forma remota; e, do BI para visão de negócios com indicadores estatísticos e de desempenho.</p><p> </p><p>Por fim, acentua que a Delphos é uma empresa de serviços, mas que sempre teve um apreço especial pela sistematização de processos, tendo a tecnologia como parte do seu DNA. Por isso, a empresa permanece atenta ao que o mercado está buscando, constituindo um ambiente experimental que tenha condições de criar alternativas especiais para transpor as barreiras à inovação.</p><p> </p><p>“Obviamente, pela própria natureza do Sandbox, pensamos nesse ambiente sempre com o objetivo de reduzir os custos e facilitar os processos para os nossos clientes, que, por sua vez, precisam ter foco na melhoria da experiência dos seus consumidores”, conclui Elisabete.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://monitormercantil.com.br/delphos-tem-como-meta-diversificar-o-portfolio-de-negocios/\">Monitor Mercantil</a></p>', 'Delphos tem como meta diversificar o portfólio de negócios', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-tem-como-meta-diversificar-o-portfolio-de-negocios', '', '', '2025-05-27 16:04:59', '2025-05-27 19:04:59', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=5998', 0, 'post', '', 0),
(6055, 2, '2021-12-28 13:16:30', '2021-12-28 16:16:30', '<p>Desde a sua fundação, a Delphos tem em sua esteira de negócios serviços de vistorias em imóveis.</p><p> </p><p>Vistorias para laudos de assistência técnica aos peritos judiciais também estão no escopo de atuação. Em meados de 2019, a empresa iniciou o desenvolvimento de uma ferramenta para realizar tais vistorias de forma remota. Com a chegada da pandemia e a exigência de isolamento, aquilo que vinha sendo desenvolvido segundo um planejamento e cronograma, passou a ser estratégico e urgente, o que acelerou as providências para a conclusão do desenvolvimento do <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">SvrDelphos</a>.</p><p> </p><p>Trata-se de ferramenta que visa à melhoria e a aceleração dos processos das vistorias de bens imóveis, feita sob medida para as seguradoras. O <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">SvrDelphos</a> é sustentado por uma tecnologia moderna, com vistas a otimizar os níveis de acordos de serviços e perseguir a redução dos custos<br />operacionais, ao propiciar excelência em preço e agilidade no atendimento ao cliente. Além disso, a vistoria remota atende à necessidade de proteção da vida das pessoas, sejam profissionais que fazem o trabalho presencial, sejam os segurados ou donos dos imóveis. Tratado via web, o processo se inicia por meio de contato telefônico com o responsável pelo imóvel para agendamento da realização conjunta dos procedimentos necessários à efetivação da vistoria.</p><p> </p><p>O profissional presta todos os subsídios técnicos em relação às instruções de uso do sistema, e providencia o envio de um link que viabiliza a conexão por meio de um smartphone ou equipamento mobile. O usuário passa a ser orientado sobre como proceder e o que deverá mostrar no decorrer da vistoria. A ferramenta, que possui suporte com vídeo e VoIP integrados, guia a vistoria em conjunto entre o profissional e o responsável pelo imóvel.</p><p> </p><p>Outro ponto relevante é que todo esse processo é feito sem que haja instalação de aplicativo no celular do interessado, bastando ele acessar o link enviado por SMS ou WhatsApp. Após finalizar a vistoria, o profissional revisa cuidadosamente toda a filmagem e as fotos, e gera o respectivo laudo da vistoria A ferramenta conta com sistema de geolocalização e, ao final do processo, os links dos vídeos gerados são disponibilizados para consulta dos contratantes.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://insurancecorp.com.br/pt/content/pdf/ic_ed39_2021.pdf\">Revista Insurance Corp</a></p>', 'Delphos e a vistoria remota em imóveis', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-e-a-vistoria-remota-em-imoveis', '', '', '2025-05-27 16:04:44', '2025-05-27 19:04:44', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6055', 0, 'post', '', 0),
(6072, 2, '2022-01-10 16:30:53', '2022-01-10 19:30:53', '<p>Apesar de ser uma habilidade importante para qualquer gestor, fazer uma boa gestão de tempo em meio à rotina atribulada em que vivemos é hoje um grande desafio. Além das inúmeras demandas administrativas, ainda precisamos lidar com um universo repleto de distrações, que afetam de maneira significativa a produtividade de qualquer profissional. Afinal, atualmente é necessário um esforço quase sobre-humano para ignorar as distrações e concentrar-se em determinada tarefa com foco total.</p><p> </p><p>Mas fazer um melhor gerenciamento das horas disponíveis para as tarefas de trabalho e vencer essa batalha tende a ser recompensador. A boa notícia é que, além das estratégias que visam a mudança de comportamento em si, fazer um bom planejamento do dia, definir prioridades, eliminar distrações, evitar a procrastinação, implementar indicadores de produtividade, hoje ainda podemos contar com o auxílio de recursos tecnológicos para administrarmos melhor o nosso tempo. Veja a seguir como!</p><p> </p><p>Como fazer melhor gestão de tempo, com a ajuda da tecnologia:</p><p> </p><ol><li><strong>Aplicativos de gestão de produtividade/tarefas</strong></li></ol><p>Os apps de gestão de tarefas e produtividade estão disponíveis nas mais diversas configurações e possibilidades. Eles podem ajudar a definir prioridades, ordenar tarefas, determinar prazos, controlar interrupções, evitar distrações. Há aqueles em que tarefas e agenda podem ser compartilhadas com toda a equipe, facilitando a comunicação e otimizando tempo. É possível ainda, por meio de aplicativos, medir a produtividade e analisar o que afeta o seu desempenho. O importante é entender quais se adequam melhor às suas necessidades e o ajudarão a fazer melhor uso do seu tempo.</p><ol start=\"2\"><li><strong>Sistemas com tecnologia Cloud Computing</strong></li></ol><p>A tecnologia Cloud Computing, na medida em que proporciona a mobilidade, possibilita maior eficiência e agilidade, já que permite que tarefas sejam realizadas de qualquer lugar e a qualquer hora e dados e sistemas sejam acessados de qualquer dispositivo móvel. Assim, com esse recurso, o profissional consegue acessar contratos, analisar relatórios e compartilhar informações, aproveitando melhor o tempo. Investir em sistemas com essa tecnologia é, portanto, uma maneira de conduzir melhor a rotina, uma vez que não há a necessidade de estar em determinado local para executar determinadas atividades.</p><ol start=\"3\"><li><strong>ERP de Seguros (sistema de gestão)</strong></li></ol><p>Por último, não podemos deixar de fora desta lista, uma das principais ferramentas para ganho de produtividade, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP de Seguros</a>. É um sistema de gestão desenvolvido especialmente para seguradoras, cuja funcionalidades proporcionam mais agilidade em toda a operação, considerando suas principais demandas.</p><p> </p><p>Assim, o tempo é mais bem aproveitado a partir da automatização dos processos e tarefas, integração de dados, sistemas e departamentos, digitalização de documentos, apólices e contratos. O SegDelphos, <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP de Seguros</a> da Delphos, além da integração total e disponibilidade de uma equipe especializada, também dispõe da tecnologia Cloud Computing em seu sistema.</p><p> </p><p>É importante ter em mente que fazer uma boa gestão de tempo e organizar melhor a sua rotina não significa apenas ganhar produtividade e eficiência, mas sim direcionar esforços rumo a uma vida mais equilibrada. Afinal, tempo é um recurso valioso, por isso o melhor a fazer é administrá-lo com inteligência.</p><p> </p><p>Ainda tem dúvidas a respeito, entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> e siga nossas redes sociais, <strong><a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a> </strong>e <strong><a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</strong></p>', 'Gestão do tempo: como administrar melhor o tempo e usar a tecnologia a seu favor', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'gestao-do-tempo-como-administrar-melhor-o-tempo-e-usar-a-tecnologia-a-seu-favor', '', '', '2025-05-27 16:04:32', '2025-05-27 19:04:32', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6072', 0, 'post', '', 0),
(6201, 2, '2022-02-10 16:51:32', '2022-02-10 19:51:32', '<p>A humanidade acostumou-se a consumir a internet e fazer dela um componente importante em seu dia-a-dia. Às vezes me questiono: Viveríamos sem toda essa conectividade absurda que já nos encontramos? Obviamente podemos afirmar que SIM,  claro que viveríamos! Só que a questão é ‘como’? Teríamos que nos adaptar a ‘novos normais’, talvez com muita ajuda de terapia e substâncias calmantes.</p><p> </p><p>Mas isso não vai acontecer caro leitor, não se preocupe! Ao contrário, estaremos ainda mais conectados e acelerados num futuro bem próximo. E isso será possível pela vinda do tão esperado 5G. Claro que depois esperaremos pelo 6G (já em estudo), e depois pelo 7G, 8G, ou qualquer outro nome que alguém queira dar à essa tecnologia de conectividade. Mas isso fica para discutirmos noutro fórum. Voltemos ao 5G, que está tão próximo de nós.</p><p> </p><p>O 5G está surgindo aos poucos, mas irá transformar nossas vidas de forma rápida, talvez mais rápida do que imaginamos. A internet será consumida por nós de forma diversificada e também inesperada.</p><p> </p><p>Cada vez mais precisamos nos conectar com pessoas e com objetos. Sim, ‘objetos’ ou ‘coisas’ ! Isso está ficando cada vez mais comum em nossas vidas, desde ‘coisas’ simples e pequenas, até ‘coisas’ que salvam vidas.</p><p> </p><p>Quer um exemplo que pode até parecer cômico, mas possível? Quem não gostaria de ter uma cervejeira conectada 100% do tempo na internet, fazendo cotação de suas cervejas preferidas e avisando seus donos dos melhores locais de compra, principalmente quando ela percebe que aquela marca preferida está com o estoque baixo? Talvez você pense: “Que maravilha, nunca ficarei sem minha cerveja preferida gelada”. VERDADE!!! Só que no futuro, você talvez tenha que dar mais importância a um dispositivo que faça a mesma coisa, só que controlando sua saúde danificada por excesso de cerveja (se este for o caso), indicando para você os melhores descontos dos remédios que você passou a precisar! Isso também é VERDADE!</p><p> </p><p>O 5G, de forma muito rápida, trará uma ampliação gigantesca na velocidade de transmissão de dados. A conectividade será melhor e mais rápida, a ponto de permitir que nossos cientistas, tecnólogos e inventores façam ‘coisas’ entrarem em nossas vidas, como se uma pessoa fosse, para nos ajudar! As ‘coisas’ ficarão cada vez mais inteligentes, para o nosso benefício.</p><p> </p><p>Mas uma coisa parece certa: os humanos continuarão sendo humanos! Sendo assim, continuaremos sujeitos a problemas e imprevistos que sempre marcaram a história da humanidade. Além disso, creio profundamente que as máquinas continuarão a errar, pois seus idealizadores são humanos. Gente que faz, mas que também erra.</p><p> </p><p>Quis o rumo da história da humanidade, que continuemos errando sim, só que com mais velocidade, mais conectados e com menos frequência, devido à ajuda das máquinas e das ‘coisas’. E é agora que não podemos esquecer dos <em>seguros</em> que rondam nossa vida e rondarão cada vez mais.</p><p>Seguros ainda serão muitos necessários, e as empresas que os oferecem também precisarão se adaptar às novas velocidades da Internet e da conectividade das ‘coisas’.</p><p> </p><p>Vivamos e veremos!</p><p>Cláudio Guadalupe</p><p>Superintendente de TI da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a></p><p>Fonte: <a href=\"https://www.flipsnack.com/FEDBBBDD75E/revista-insurtalks-1-2/full-view.html\">Insurtalks</a></p>', 'Para onde caminha a humanidade?  PS: Só não esqueça do seu seguro!', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'para-onde-caminha-a-humanidade-ps-so-nao-esqueca-do-seu-seguro', '', '', '2025-05-27 16:04:15', '2025-05-27 19:04:15', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6201', 0, 'post', '', 0),
(6217, 2, '2022-02-18 10:58:42', '2022-02-18 13:58:42', '<header></header>Corretoras, CEOs, executivas, gerentes e até empreendedoras, elas querem ocupar cada vez mais espaços na liderança e levar outras profissionais com elas.<br /><p> </p><p>Se, no passado, os homens eram maioria absoluta nas lideranças do mercado de seguros no Brasil, hoje esse cenário já não é mais o mesmo. Apesar da desigualdade salarial entre os gêneros permanecer, a representatividade feminina aumentou no setor.</p><p> </p><p>Em 2019, uma pesquisa feita pela Escola Nacional de Seguros mostrou que as mulheres representam 55% do total de colaboradores desse mercado. Mas o levantamento, feito com 23 seguradoras, também revelou que, em relação aos cargos de gerência, a proporção é desigual: 53% são homens e 47% mulheres.</p><p> </p><p>Já a diferença salarial entre os dois gêneros no setor ainda é uma realidade. Em 2018, por exemplo, o salário médio mensal dos homens que atuavam no segmento era de R$ 6,3 mil contra R$ 4,5 mil das mulheres.</p><p> </p><p>De olho nas mudanças e no que ainda pode ser conquistado, um grupo de mulheres fundou, em 2018, a Associação das Mulheres do Mercado de Seguros (AMMS). O objetivo é equilibrar os cargos de liderança no setor e diminuir as diferenças salariais, além de debater sobre o cenário atual do setor.</p><p> </p><p>Em 2021, durante um evento do grupo, a presidente da associação, Simone Vizani, falou sobre a importância de defender a equidade de gênero e a participação das mulheres nessa área. “Estamos chegando a outro patamar, em busca da transformação e do empoderamento das mulheres, em uma trajetória de ressignificância”, destacou.</p><p> </p><p>Assim como Simone, outras oito mulheres buscaram o seu espaço no setor e também estão revolucionando o mercado de seguros brasileiro. Veja, a seguir, quem são elas:</p><p> </p><p><strong>Camila Davoglio</strong></p><p>Em 2021, a Berkley International do Brasil Seguros S.A anunciou a contratação de Camila Davoglio para o cargo de superintendente atuarial, dados e produtos. Com mais de 20 anos de experiência no mercado segurador, a executiva é graduada em ciências atuariais e tem pós-graduação em gestão estratégica de negócios.</p><p> </p><p>Sobre o novo desafio, Camila diz que o objetivo é contribuir para que a empresa tenha a capacidade de gerenciar os portfólios de uma forma mais detalhada.</p><p>Camila já exerceu posições de liderança em empresas como Allianz, EY e Swiss Re. Em 2020, integrou a lista HERoes Women Role Model Lists 2020, promovida pela Yahoo Finance UK, que evidencia as mulheres mais influentes em diversidade de gênero. Isso porque ela dedica parte de sua carreira a debates e ações sobre a independência e promoção da mulher. Em 2018, também participou da fundação da Associação das Mulheres do Mercado de Seguros (AMMS). Atualmente, é conselheira da entidade.</p><p> </p><p>Segundo Camila, um dos seus propósitos de vida é empoderar mulheres por meio das suas próprias vivências. “Fui indicada para fazer parte da lista promovida pela Yahoo Finance UK, que pontua cada pessoa quanto à influência de sua função, seu impacto sobre as mulheres dentro e fora do local de trabalho e suas realizações comerciais. As mulheres são indicadas e passam por um comitê julgador. Trata-se de um ranking mundial e eu fiquei na 34ª posição, do total de 100. Essa conquista é inédita no mercado segurador brasileiro. O mais legal é que a lista abrange todo o mercado financeiro mundial, não ficando restrito a seguros”, disse em entrevista.</p><p> </p><p><strong>Elisabete Prado</strong></p><p>Elisabete Prado também engrossa o número de mulheres em postos de comando nas empresas que atuam, direta ou indiretamente, no mercado de seguros. Em 2021, ela se tornou a nova presidente da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, empresa de prestação de serviços especializados para o mercado segurador brasileiro.</p><p> </p><p>Elisabete entrou na empresa em 1980 como analista de sinistros e passou por uma série de cargos desde então, incluindo gerente de sucursal, gerente regional Sudeste, diretora adjunta de corporações e diretora comercial e de marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, à presidência.</p><p> </p><p>Ela conta que, na Delphos, as mulheres ainda correspondem a apenas 31% do efetivo e admite que, em termos absolutos, o número ainda é pequeno. Mas ressalta que as transformações já começaram. “Eu fico muito feliz e honrada por ser mais uma mulher a galgar um posto de comando numa empresa do mercado de seguros. É um reconhecimento ao trabalho que muitas de nós realizamos com dedicação e competência. O desejo é que outras possam se juntar à essa empreitada”, diz.</p><p> </p><p><strong>Erika Medici</strong></p><p>Formada em estatística e economia e com 19 anos de atuação no setor de seguros no Brasil, Erika Medici construiu boa parte da sua carreira na SulAmérica, onde foi responsável pela operação de venda da carteira de grandes riscos para a companhia, em 2016.</p><p> </p><p>Por lá, ela passou pelos cargos de superintendente executiva e superintendente de resseguros, responsável pelo projeto de reposicionamento da companhia e pela modelagem dos contratos automáticos, com acompanhamento e apuração das contas trimestrais, assim como recuperação de sinistros.</p><p> </p><p>Erika também atuou como gerente de inteligência de mercado na SulAmérica, quando coordenou a equipe para o desenvolvimento de estudos sobre posicionamento e estratégia de crescimento de mercado, com o objetivo de monitorar as principais tendências, acompanhar a concorrência e identificar oportunidades.</p><p> </p><p>Em 2020, Erika assumiu o posto de CEO da AXA no Brasil, companhia de seguros com atuação global sediada em Paris.</p><p> </p><p>No ano seguinte, recebeu o prêmio CEO Destaque 2021, da Associação Sou Segura. A homenagem reconhece líderes femininas do mercado segurador que desenvolveram e implementaram mudanças reais pela equidade de gênero. “Entendo que, por ocupar o meu cargo, minha responsabilidade é ainda maior – e desejo interferir positivamente no nosso ecossistema de seguros e avançar para além dele. Quero ver nossos esforços se traduzindo em impacto!”, afirmou na ocasião.</p><p> </p><p><strong>Fabiana Resende</strong></p><p>Graduada em administração de empresas com ênfase em finanças, Fabiana iniciou sua carreira no mercado de capitais, mas ingressou no setor de seguros em 2005, para assumir o departamento de marketing do Seguro PASI, o primeiro produto popular do Brasil.</p><p> </p><p>Desde novembro de 2019, ela ocupa o cargo de vice-presidente da empresa. A executiva é responsável pelas áreas comercial, de operações, desenvolvimento de novos produtos e tecnologia, entre outros segmentos estratégicos ligados ao produto.</p><p> </p><p>A executiva ressalta que, apesar de as mulheres serem maioria no mercado, ainda há espaço para elas ocuparem mais cargos de liderança nas organizações. “Equilíbrio emocional é fundamental, não só para as mulheres que desejam prosperar no mercado segurador, mas em todas as áreas da vida. O fato de ser mulher não limita ninguém a alcançar seus objetivos. Sinto-me privilegiada em poder unir o propósito do meu trabalho aos meus valores pessoais”, revelou em entrevista.</p><p> </p><p><strong>Maria Helena Monteiro</strong></p><p>A executiva é diretora de ensino técnico da Escola de Negócios e Seguros (ENS) desde 2011. A ENS foi fundada em 1971 pelos principais atores do setor brasileiro de seguros e tem o objetivo de contribuir para o desenvolvimento de profissionais que atuam em diversas áreas de negócios, com ênfase no estímulo e disseminação da cultura de seguros.</p><p> </p><p>No cargo de liderança, Maria Helena é responsável por desenvolver, em âmbito nacional, os cursos técnicos da entidade. Antes disso, esteve à frente da vice-presidência de RH e administração da SulAmérica Seguros e Previdência, no Rio de Janeiro, onde permaneceu por dez anos.</p><p> </p><p>Também foi presidente da Comissão Técnica de Recursos Humanos da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg) e acumula no currículo passagens por grandes empresas, como IBM, Bob’s, Shell e HSBC, sempre em cargos de alta gestão na área de recursos humanos.</p><p> </p><p>Maria Helena diz que vê a preocupação das empresas em aumentar a diversidade como uma decisão estratégica. “O mercado de seguros vende para todos os públicos e não pode ser gerido só por homens. Ainda mais se pensarmos que são as mulheres que definem as prioridades financeiras em casa”, afirmou em entrevista.</p><p> </p><p><strong>Paula Lopes</strong></p><p>Embora seja engenheira, foi no mercado de seguros que Paula se encontrou profissionalmente. Atualmente, ela é líder regional da Marsh Specialty, empresa de corretagem de seguros e gerenciamento de risco, onde tem a missão de melhorar as estratégias de entrega e acelerar o crescimento.</p><p> </p><p>Com mais de 22 anos de experiência no mercado, a executiva ingressou na companhia em 2008 e ocupou diversas posições de liderança desde então. Além disso, é diretora da AMMS e embaixadora do comitê de mulheres da Marsh McLennan, onde busca fomentar o empoderamento feminino no setor.</p><p> </p><p>Para ela, a junção de determinação e ambição de melhorar é a receita para o crescimento pessoal e profissional das mulheres. “O mercado de seguros no Brasil tem muito para desenvolver e há muita oportunidade. Acredito que os seguros têm um papel importante na gestão de riscos de todos os clientes e para a continuidade dos seus negócios. Na minha opinião, devemos dar oportunidade para as mulheres crescerem e reconhecerem suas habilidades, que são diferentes das dos homens, desenvolvendo iniciativas que englobam a realidade feminina.”</p><p> </p><p><strong>Regina Lacerda</strong></p><p>A corretora de seguros atua no mercado há mais de 30 anos, quando pediu exoneração do Poder Judiciário do Distrito Federal para se dedicar ao setor. Regina é fundadora da Rainha Corretora de Seguros.</p><p> </p><p>A executiva nasceu no Rio de Janeiro, mas se mudou para Brasília aos 12 anos, na década de 1970. Aos 18 anos, foi aprovada no concurso para o Tribunal de Justiça do Distrito Federal, e exerceu atividades no Judiciário por uma década, quando conheceu a área de seguros, em 1988. Na época, recebeu o convite de um amigo para atuar como inspetora de produção da Sasse, seguradora da Caixa, que estava abrindo seu escritório em Brasília.</p><p> </p><p>Empolgada com uma nova experiência, Regina pediu uma licença do cargo e trabalhou por dois anos no segmento. Foi quando se encantou pela área.</p><p> </p><p>Em 1989, habilitou-se como corretora de seguros, quando a então Fundação Escola Nacional de Seguros (Funenseg) levou o curso a Brasília. Ela lembra que o seu diretor na Sasse a aconselhou a fazer e alertou que era uma oportunidade única. Regina estava no último semestre de pedagogia e precisou trancar a faculdade para focar no curso de corretora. Ela era uma das poucas mulheres estudando seguros na época.</p><p> </p><p>Regina lembra que gostou tanto do novo universo que pediu exoneração do cargo público vitalício para se dedicar a empreender como corretora de seguros. Além de corretora, é pedagoga, pós-graduada em administração pública, teóloga e pós-graduada em ciência da religião.</p><p> </p><p>Ela também é acadêmica titular da Academia de Letras e Música do Brasil. “Nosso objetivo é que todas essas mulheres, que já são mais do que homens, possam ocupar cargos de lideranças e, assim, construir um mercado de seguros mais igualitário.”</p><p> </p><p><strong>Simone Ramos</strong></p><p>A pernambucana iniciou sua carreira em Manaus, em 1995, mas, em 2001, mudou-se para São Paulo, onde permanece até hoje. Simone, que é apaixonada por seguros e gerenciamento de riscos, atua como executiva de seguros e superintendente de portos, terminais e logística na THB Group Brasil, corretora com atuação global.</p><p> </p><p>Simone nasceu e cresceu em Camaragibe, cidade da região metropolitana do Recife, e parte de sua história é contada em um capítulo inteiro do livro “Mulheres no Seguro”. Em Pernambuco, a infância da executiva não foi fácil. Ela conta na obra que os seus refúgios eram a escola e os livros. A carreira no mercado de seguros teve início quando chegou em Manaus, onde atuou como auxiliar de sinistros na seguradora do Bradesco.</p><p> </p><p>Graduada em pedagogia e pós-graduada em logística, riscos e sinistros pela Escola de Negócios e Seguros, Simone tem certificação em risk manager pelo Alarys Internacional Risk Manager (AIRM) e especialização em marine pelo The Chartered Insurance Institute (CII), de Londres. Ela também é conselheira da AMMS.</p><p> </p><p>“As mulheres estão despontando em todos os setores profissionais e em seguros temos o privilégio de vê-las cada vez mais em cargos de liderança. Acredito muito na força feminina para superar obstáculos e, ao mesmo tempo, em sua sensibilidade para ajudar a definir os caminhos, principalmente em um setor tão dedicado como o de seguros”, diz.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://www.segs.com.br/seguros/333232-conheca-8-mulheres-que-estao-transformando-o-mercado-de-seguros-do-brasil\">Segs</a></p>', 'Conheça 8 mulheres que estão transformando o mercado de seguros do Brasil', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'conheca-8-mulheres-que-estao-transformando-o-mercado-de-seguros-do-brasil', '', '', '2025-05-27 16:04:00', '2025-05-27 19:04:00', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6217', 0, 'post', '', 0),
(6229, 2, '2022-02-23 16:52:45', '2022-02-23 19:52:45', '<p>Em um mundo em que a briga pela atenção dos clientes está cada vez mais acirrada, ter um diferencial competitivo para se destacar no setor de seguros e conquistar uma posição relevante no mercado é fundamental no contexto atual.</p><p><br></p>\n<p>Para isso, é necessário identificar e consolidar esse diferencial através de medidas estratégicas que impulsionem a entrega de um serviço/produto de valor superior aos consumidores.</p>\n<p>Saiba como estabelecer esse diferencial competitivo no mercado segurador com a leitura a seguir!</p><p><br></p>\n<p><strong>Por que é importante ter um diferencial competitivo?</strong></p>\n<p>Quando falamos em diferencial competitivo, nos referimos àquele ponto em questão que refletirá a imagem positiva da sua Seguradora na mente dos potenciais clientes frente a todos os outros concorrentes e influenciará na decisão de contratação. Para isso, é necessário desenvolver boa reputação e credibilidade adotando medidas coerentes com a realidade do mercado.</p>\n<p>Ter esse diferencial é importante, pois uma empresa bem-posicionada consegue ter resultados melhores com menos esforço. Confira, nas próximas linhas, que estratégias podem ser implementadas para conquistá-lo.</p><p><br></p>\n<p><strong>Analise as táticas da concorrência</strong></p>\n<p>O que os concorrentes estão fazendo que atraem os consumidores? O que tem dado certo para eles? Quais são as empresas de maior reputação no mercado? O primeiro passo para buscar um diferencial é avaliar e mapear os pontos fortes da concorrência e também identificar suas carências e dificuldades, já que essas podem ser oportunidades para suprir demandas e se destacar.</p><p><br></p>\n<p><strong>Mantenha-se atualizado em relação às novas tendências para o setor</strong></p>\n<p>Atualmente, é praticamente impossível ter uma estratégia de diferenciação competitiva se não acompanharmos as tendências do mercado. O setor de seguros se mostra extremamente dinâmico e vem sendo impactado por várias transformações visando a maior otimização de processos, integração da tecnologia, diminuição da burocracia e aumento da eficiência. É preciso, portanto, estar atento para não “perder o bonde” e saber o momento certo de implementar essas tendências na empresa.</p><p><br></p>\n<p><strong>Invista em capacitação e qualificação</strong></p>\n<p>Ainda relacionado à estratégia acima, além de estar por dentro das tendências, é necessário manter a base de conhecimento de toda a equipe atualizada em relação às inovações que envolvem os diferentes âmbitos da empresa. Nesse sentido, o estabelecimento de um diferencial competitivo passa pelo investimento em treinamentos e no aprendizado contínuo. Com essa iniciativa, evita-se pontos de defasagem no serviço prestado e a Seguradora se posiciona alguns passos à frente dos concorrentes.</p><p><br></p>\n<p><strong>Aposte em inovação e em tecnologia</strong></p>\n<p>A tecnologia vem transformando e revolucionando os mais diversos mercados e o setor segurador não ficou de fora. Dessa maneira, apostar em movimentos de inovação e em recursos tecnológicos para conquistar uma vantagem competitiva é, portanto, essencial.</p><p><br></p>\n<p>O uso da <a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">tecnologia</a> pode contribuir significativamente para otimizar a rotina e fornecer maior previsibilidade de cenários futuros, por meio de sistemas de gestão e ferramentas de <a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\"><em>Business Intelligence</em></a>, por exemplo. Além disso, pode impactar de maneira positiva a experiência do cliente, com a implementação de recursos que permitem uma gestão de atendimento mais eficiente, com melhor comunicação e centralização de dados e informações.</p><p><br></p>\n<p>Planejar ações para definir um diferencial competitivo fará a diferença no objetivo de alcançar uma posição no topo. Qual será a sua estratégia?</p><p><br></p>\n<p>Gostou deste artigo? <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">Fale conosco</a>, teremos prazer em ajudar com a sua estratégia!&nbsp;Aproveite também para acompanhar mais conteúdos e curtir as nossas Redes Sociais (<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Linkedin</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a>).</p>', 'Mercado de seguros: Como ter um diferencial competitivo?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'mercado-de-seguros-como-ter-um-diferencial-competitivo', '', '', '2025-05-27 11:54:11', '2025-05-27 14:54:11', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6229', 0, 'post', '', 0),
(6235, 2, '2022-03-08 10:11:08', '2022-03-08 13:11:08', '<h1> </h1><p>A edição especial do CQCS Mulher, nesta terça-feira (dia 08), terá como convidadas especiais, além de Elisabete Prado, presidente da Delphos, as executivas Marcele Ramos, CEO América Latina da Coface; Patricia Chacon, CEO da Liberty Seguros; Erika Medici, CEO da AXA.</p><p>Elas serão recebidas pelas jornalistas do CQCS, Alicia Ribeiro e Carla Boaventura, para um bate-papo. A programação especial para o mês da mulher do CQCS tem como objetivo evidenciar e enaltecer grandes nomes femininos que atuam no mercado de seguros, destacando suas histórias de vida e desafios ao longo dos anos.</p><p>Serão abordados temas como liderança feminina, mulheres como destaque nas vendas de seguros, na área comercial, tecnologia, marketing, entre outras.</p><p>O evento será transmitido ao vivo pela TV CQCS, via canal no Youtube, no dia 8 de março, às 14h30.</p><p>O veículo preparou uma programação especial para o mês de março, em comemoração ao Dia Internacional da Mulher. Elisabete reforça o número de mulheres em postos de comando nas empresas que atuam, direta ou indiretamente, no mercado de seguros.</p><p>Em 2021, ela se tornou a nova presidente da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, empresa de prestação de serviços especializados para o mercado segurador brasileiro. Admitida na empresa em 1980 como analista de sinistros, a executiva teve uma carreira exemplar, que avançou rapidamente de encarregada da área de sinistros de danos materiais para subgerente de sucursal, gerente de sucursal, gerente regional sudeste, diretora adjunta de corporações, diretora comercial e de marketing até chegar à vice-presidência e, finalmente, presidência.</p><p>Ela conta que, na Delphos, as mulheres ainda correspondem a apenas 31% do efetivo e admite que, em termos absolutos, o número ainda é pequeno. Mas ressalta que as transformações já começaram. “Eu fico muito feliz e honrada por ser mais uma mulher a galgar um posto de comando numa empresa do mercado de seguros. É um reconhecimento ao trabalho que muitas de nós realizamos com dedicação e competência. O desejo é que outras possam se juntar à essa empreitada”, diz.</p><p>Para acompanhar a transmissão, acesse o Canal do CQCS no Youtube.</p><p>Serviço: Programa: CQCS Mulher</p><p>Dia: 8 de março</p><p>Horário: 14h30</p><p>Entrevistadas: Elisabete Prado, presidente da Delphos; Erika Medici, CEO da AXA; Marcele Ramos, CEO América Latina da Coface; Patricia Chacon, CEO da Liberty Seguros.</p><p>Inscrições: Canal do CQCS no Youtube  <a href=\"https://www.youtube.com/watch?v=d11AqWY8CV0\">https://bit.ly/3sKm4TT</a></p><p>Fonte: <a href=\"https://sousegura.org.br/Noticia/presidente-da-delphos-participa-do-programa-cqcs-mulher\">SouSegura</a></p>', 'Presidente da Delphos participa do programa CQCS Mulher', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'presidente-da-delphos-participa-do-programa-cqcs-mulher', '', '', '2025-05-27 16:03:10', '2025-05-27 19:03:10', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6235', 0, 'post', '', 0),
(6244, 2, '2022-03-09 16:51:56', '2022-03-09 19:51:56', '&nbsp;\n<p>Elisabete Prado, presidente da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, participou de live em comemoração ao Dia Internacional da Mulher. O eecontro contou com mais três executivas em cargo de liderança no mercado de seguros: Marcele Ramos, CEO América Latina da Coface; Patricia Chacon, CEO da Liberty Seguros; e, Erika Medici, CEO da AXA.</p><p><br></p>\n<p>Elisabete contou sobre sua origem humilde em uma pequena cidade do interior de São Paulo, para mostrar que os resultados alcançados durante sua trajetória profissional são frutos da sua persistência. “Tudo é possível quando as pessoas realmente querem. Uso meu exemplo para mostrar como o resultado advém de batalhas pessoais e dos próprios esforços. Ao vir para a capital, tive que enfrentar um mundo muito diferente daquele que eu conhecia. Fiz carreira na Delphos, quando os especialistas em Recursos Humanos não recomendavam ter muita longevidade numa única empresa. Contrariamente às teorias, permaneci por quatro décadas na Delphos. Ao invés de optar por novos desafios externos, fiz esse movimento dentro do mesmo ambiente de trabalho, conhecendo a empresa por inteiro e aprendendo sobre cada um dos seus diferentes negócios, sempre buscando informações com os especialistas de cada área, e honrando os seus ensinamentos. E foi assim que conquistei o meu lugar e o respeito das pessoas com as quais eu trabalho”, comentou.</p><p><br></p>\n<p>A executiva disse que sua maior motivação veio da sua primeira decisão da vida: não se considerar um “ser menor” por ser mulher. “É muito comum as mulheres se auto sabotarem, talvez num processo inconsciente e que decorre de uma cultura milenar. A minha primeira motivação e meu propósito, é que eu não ia ser alguém que estivesse abaixo da minha capacidade mínima. Tive que fazer escolhas e aprender com acertos e erros. Nos dois primeiros anos de Ciências Contábeis na PUC descobri que não queria fazer aquilo, e então migrei para as Ciências Atuariais, quando descobri que tinha muito a ver comigo. As minhas principais motivações eram sobreviver e aprender. Me auto motivei e lutei para cada conquista”, pontuou.</p><p><br></p>\n<p>Elisabete ainda destacou que é preciso mudar a régua atual do mercado segurador, uma vez que apenas 21% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres, e só 12% em níveis de CEO. Na Delphos, o contingente está em 38% de mulheres em cargos de gestão. “Tenho procurado entender por que esse número ainda é baixo e estou me esforçando para mudar essa métrica na empresa. Jamais podemos ser alijadas de qualquer processo, porque somos capazes de assumir todo tipo de desafio e correr atrás de nossos propósitos. Quando eu vejo um cenário no Brasil com esse baixo percentual de penetração de gestão no mercado segurador; onde apenas 14% de mulheres estão em conselhos de administração; 12% em conselhos fiscais; 14% em Comitês de Auditoria, isso tudo quando a própria Lei sugere um mínimo de 20%, eu percebo um mundo de oportunidades à disposição para ser conquistado. As mulheres estão lutando por equidade salarial em todo mundo e em todas as áreas. Quem não perceber que precisa mudar esse jogo vai ficar para trás. O avanço das mulheres é inevitável”, salientou.</p><p><br></p>\n<p>A presidente da Delphos deu um recado para as mulheres: “Acreditem em si mesmas. A luta é feroz e pode levar tempo, mas os resultados serão positivos para aquelas que fizerem investimentos em si próprias. Acredito firmemente que em poucos anos teremos incremento nos índices estatísticos”.</p><p><br></p>\n<p>Não conseguiu assistir à live ao vivo, clique no <a href=\"https://bit.ly/3sKm4TT\">link</a> e assista na íntegra.</p>', 'Elisabete Prado foi uma das convidadas pelo CQCS para edição especial em comemoração ao Dia Internacional da Mulher', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'elisabete-prado-foi-uma-das-convidadas-pelo-cqcs-para-edicao-especial-em-comemoracao-ao-dia-internacional-da-mulher', '', '', '2025-05-27 11:49:36', '2025-05-27 14:49:36', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6244', 0, 'post', '', 0),
(6252, 2, '2022-03-28 16:23:49', '2022-03-28 19:23:49', '<header></header>\nEm tempos de pandemia, enquanto as construtoras investiram nas visitas on-line para auxiliar na venda de imóveis, com imagens em tempo real, o Seguro Habitacional passou a utilizar a vistoria remota nas unidades sinistradas. Para debater essa nova realidade, a Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg) reuniu, em Webinar, um time de especialistas na quinta-feira (24).\n&nbsp;\n<p>Os palestrantes foram o engenheiro civil da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, Sandro Iannuzzi Barbosa, e o Superintendente de Operações da WIZ, Luciano Santos, que são profissionais vinculados a empresas especializadas no uso da tecnologia voltada para o Seguro. O Webinar teve como moderadores o Presidente da Comissão de Seguro Habitacional da FenSeg, Lincoln Peixoto, e a Vice–Presidente daquela Comissão, Elaine Sibinelli Fraqueta.</p><p><br></p>\n<p>“Com uma expansão de 12,8% e arrecadação de R$ 5,08 bilhões em 2021, o Seguro Habitacional reafirma sua relevância no setor, ao garantir a proteção dos segurados e de seus imóveis financiados e a sustentabilidade econômico-financeira do crédito imobiliário. Daí a necessidade de debatermos o uso da tecnologia para facilitar a operacionalização deste tipo de apólice”, explicou Lincoln Peixoto.</p><p><br></p>\n<p>Fonte: <a href=\"https://www.segs.com.br/seguros/339051-a-introducao-da-tecnologia-nas-operacoes-do-seguro-habitacional\">Segs.com.br</a></p>', 'A Introdução da Tecnologia nas Operações do Seguro Habitacional', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'a-introducao-da-tecnologia-nas-operacoes-do-seguro-habitacional', '', '', '2025-05-27 16:00:22', '2025-05-27 19:00:22', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6252', 0, 'post', '', 0);
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(6254, 2, '2022-03-02 17:35:04', '2022-03-02 20:35:04', '<p>O BPO Habitacional DELPHOS, trata-se de gama de serviços voltada ao ramo habitacional do Sistema Financeiro da Habitação e Mercado Secundário, envolvendo ramos assemelhados, como o residencial, prestamista, multirriscos, consórcio, danos materiais e pessoais.</p><p> </p><p>Com 54 anos de atuação no mercado e líder na prestação de serviços de gestão de carteiras de seguros habitacionais,  considerando sua total independência de qualquer seguradora e o pioneirismo no ramo, a Delphos, por meio de seu BPO de Seguros, disponibiliza uma linha completa de serviços que engloba a administração de carteiras, a subscrição dos riscos, o processamento de prêmios, resseguros e cosseguros, a regulação de sinistros e o suporte à operação. Com soluções modernas, um time de especialistas e uma sólida infraestrutura, a empresa desonera as seguradoras de consideráveis despesas administrativas, bem como do ônus dos elevados investimentos na montagem da estrutura própria.</p><p><br />No caso do BPO FULL ofertado pela Delphos, o escopo dos serviços pode ser ampliado para cobrir todas as etapas da operação: a análise do risco envolvido no financiamento, o processamento de toda a massa segurada, a regulação dos sinistros de morte, invalidez e danos físicos aos imóveis, o gerenciamento de toda rede de profissionais médicos e engenheiros, o monitoramento de toda operação em tempo real, por meio de dashboards e a criação de indicadores para subsidiar a seguradora em sua estrutura técnico-operacional, tecnológica e de governança.</p><p><br />O seguro habitacional é um ramo de alta complexidade e com contratos de longa vigência. O serviço de BPO da Delphos oferece total segurança para os seus clientes, não apenas no que tange à análise da aceitação dos riscos, mas também nos cálculos e processamento dos prêmios, e nas regulações dos sinistros, garantindo a assertividade em pareceres de indicação para pagamentos de indenizações ou negativas de cobertura. O trabalho respalda as decisões da seguradora no tratamento de suas receitas e despesas administrativas, industriais ou técnico-operacionais.<br />Para suportar as diferentes operações, regras de negócios, e crescimentos exponenciais, em TECNOLOGIA a Delphos desenvolveu novas ferramentas complementares ao seu sistema de backoffice, como por exemplo:</p><p><br />O <strong><a href=\"https://www.delphos.com.br/apidelphos/\">ÁpiDelphos</a></strong>: sistema voltado à análise e aceitação da Declaração Pessoal de Saúde e do Laudo de Avaliação de Imóveis. Tradicionalmente, no processo de subscrição do risco em financiamentos habitacionais, a praxe é que apenas a saúde do proponente seja analisada. No entanto, o imóvel, real objeto do financiamento, normalmente não é considerado para efeitos de aceitação do risco. O laudo de avaliação exigido pelo financiador sempre teve o exclusivo propósito de conhecer o valor do bem que será objeto do financiamento, e avaliar seu lastro para efeitos de garantia.</p><p><br />Esse mesmo laudo servirá, agora, para que a seguradora o analise sob outros aspectos, e assim possa se proteger segundo suas regras de negócios, não aceitando ou sobretaxando os riscos gravosos que possam comprometer a saúde de sua carteira. O Workflow do sistema se inicia com o cadastro da DPS e do LDA na entidade financeira, passa pelo subscritor na Delphos, segue, se necessário, para o médico, para análise das informações da DPS, ou para o engenheiro, para análise das informações do LDA, e termina com o envio do resultado para o financiador.</p><p><br />O curso da análise no sistema também permite que, em casos específicos, siga para o crivo da seguradora. O resultado desse novo processo é a mitigação de riscos e a redução da possibilidade de judicialização futura.</p><p> </p><p>O <strong><a href=\"https://www.delphos.com.br/sindelphos/\">SinDelphos</a></strong>: mais do que uma ferramenta para realização dos avisos dos sinistros dos segurados, o portal desenvolvido permite que a entidade financeira possa avisar remotamente as suas ocorrências, bem como inserir a documentação que irá subsidiar a regulação, ou complementá-la, em caso de exigibilidade. Por meio desse portal, a regulação de um sinistro pode ser iniciada de forma mais eficiente e todas as etapas do processo, assim como as suas eventuais pendências, podem ser acompanhadas e atendidas em tempo real, diretamente pelos usuários do sistema.</p><p><br />Uma funcionalidade importante disponibilizada é o Relatório Interativo, através do qual a seguradora pode extrair, a qualquer tempo, as informações de todos os sinistros avisados e regulados pela Delphos. São funcionalidades que facilitam e  desburocratizam os procedimentos e criam diferenciais percebidos pelos segurados.</p><p><br />O <strong><a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">SvrDelphos</a>:</strong> solução que possibilita que os próprios proprietários de bens móveis ou imóveis, segurados, consorciados ou  similares, participem das vistorias, seja para efeitos de compra, avaliação patrimonial, acompanhamento de obra, registro do estado  para fins de locação/venda, ou, principalmente, para elaboração de laudos de sinistros sem impactos estruturais. A vistoria é  efetuada a partir de um smartphone, via wi-fi ou por uma rede de dados a partir de 3,5G. Por meio de um link que é enviado pelo  vistoriador em horário combinado entre as partes, durante o procedimento o proponente irá interagir com o profissional responsável  pela vistoria.</p><p><br />O <strong><a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a>:</strong> ferramenta de business Intelligence, através da qual todos os indicadores de performance e visões de SLA’s podem  proporcionar aos gestores das seguradoras, que utilizem-na como um importante instrumento para aferição dos resultados,  aplicação de metodologias, criação de Dashboards e, consequentemente, avanços na otimização de processos e tomada de  decisão de forma mais segura, ágil e confiável.</p><p><br />Com essas ferramentas, as parcerias Seguradoras/Delphos estão preparadas para oferecer um serviço completo ao cliente final, garantindo qualidade, rapidez e eficiência na triangulação “Agente Financeiro + Seguradora + Operadora”. O resultado é a  facilitação na comunicação com os proponentes dos financiamentos que se tornam segurados, a desoneração dos custos e a  modernização dos processos de trabalho, minimizando as dificuldades na obtenção de informações relevantes e urgentes sobre  seus processos.</p><p><br />No ramo habitacional há dois fatores que não mudam com o tempo: o primeiro, é a casa própria, que segue sendo um dos maiores  sonhos dos brasileiros e, qualquer medida que acelere suas aprovações, sempre será motivo de alegria para os proponentes. E o  segundo, é a certeza de que um sinistro de qualquer natureza é sempre um pesadelo e um dos maiores temores dos segurados.<br />Portanto, a agilidade nas providências, a qualidade no tratamento dos casos e a humanização no processo de regulação amenizam  a angústia em momentos tão delicados. E tudo isso faz parte dos serviços que a Delphos proporciona aos seus clientes.</p><p> </p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://insurancecorp.com.br/pt/content/pdf/ic_ed40_2022.pdf\">Revista Insurance Corp</a></p>', 'BPO Habitacional DELPHOS: solução completa para seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'bpo-habitacional-delphos-solucao-completa-para-seguradoras', '', '', '2025-05-27 11:53:10', '2025-05-27 14:53:10', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6254', 0, 'post', '', 0),
(6277, 2, '2022-05-10 16:34:41', '2022-05-10 19:34:41', '<p>A Delphos acaba de fazer seu 55º. aniversário. Foi criada em 1967 por dois atuários, Jayme da Silva Menezes e José Américo Peón de Sá, contando também com Fernando Newlands e com a inestimável colaboração de alguns apoiadores que foram essenciais para a fundação da empresa e sua trajetória de sucesso.</p><p><br></p>\n<p>A longo de sua história, consolidou-se como uma empresa altamente especializada na prestação de serviços ao mercado segurador, mantendo sempre o pioneirismo e adotando soluções práticas e modernas.</p><p><br></p>\n<p>Líder na prestação de serviços de gestão de carteiras de seguros habitacionais, a Delphos, por meio de seu <em>BPO</em> de Seguros, disponibiliza uma linha completa de serviços que engloba a administração de carteiras, a subscrição dos riscos, o processamento de prêmios, resseguros e cosseguros, a regulação de sinistros e o suporte à operação. Com um time de especialistas e uma sólida infraestrutura, a empresa desonera as seguradoras de consideráveis despesas administrativas, bem como do ônus dos elevados investimentos na montagem da estrutura própria.</p><p><br></p>\n<p>Nos últimos anos, visando atender à demanda crescente e a necessidade de novas ferramentas para apoio nas operações das seguradoras, a Delphos criou as seguintes soluções:</p><p><br></p>\n<p><a href=\"https://www.delphos.com.br/apidelphos/\"><strong>ÁpiDelphos</strong></a>: sistema voltado à análise e aceitação da Declaração Pessoal de Saúde e do Laudo de Avaliação de Imóveis. O <em>Workflow</em> do sistema se inicia com o cadastro da DPS e do LDA na entidade financeira, passa pelo sistema da Delphos, segue, se necessário, para o médico, para análise das informações da DPS, ou para o engenheiro, para análise das informações do LDA, e termina com o envio do resultado para o financiador. O curso da análise no sistema também permite que, em casos específicos, siga para o crivo da seguradora. O resultado desse novo processo é a mitigação de riscos e a redução da possibilidade de judicializações futuras.</p><p><br></p>\n<p><a href=\"https://www.delphos.com.br/sindelphos/\"><strong>SinDelphos</strong></a>: ferramenta para realização dos avisos dos sinistros dos segurados, inserção da documentação que irá subsidiar a regulação, e acompanhamento do fluxo do processo. Através desse portal, a regulação de um sinistro pode ser iniciada de forma mais eficiente e todas as etapas do processo podem ser acompanhadas e atendidas em tempo real<em>,</em> diretamente pelos usuários do sistema. Com relatórios interativos, as seguradoras podem extrair, a qualquer tempo, as informações de todos os sinistros avisados e regulados pela Delphos, de forma fácil e desburocratizada, com procedimentos e diferenciais percebidos pelos segurados.</p><p><br></p>\n<p><a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\"><strong>SvrDelphos</strong></a>: a “vistoria remota” é uma solução que possibilita&nbsp;que os&nbsp;próprios proprietários de bens móveis ou imóveis, segurados, consorciados ou similares,&nbsp;participem do processo, seja para efeitos de compra, avaliação patrimonial, acompanhamento de obra, registro do estado para fins de locação, venda, ou, principalmente, para elaboração de laudos de sinistros sem impactos estruturais. A vistoria é efetuada a partir de um&nbsp;<em>smartphone</em>, via&nbsp;<em>wi-fi</em>&nbsp;ou por uma rede de dados a partir de 3,5G. Um <em>link</em> é enviado pelo vistoriador ao proponente, em horário combinado entre as partes, e, durante o procedimento, ambos interagirão para a realização da vistoria.</p><p><br></p>\n<p><strong><a href=\"https://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a>: </strong><em>business Intelligence, </em>através do qual todos os indicadores de performance e visões de <em>SLA’</em>s proporcionam aos gestores das seguradoras um importante instrumento para aferição dos resultados, aplicação de metodologias, criação de <em>Dashboards</em> e, consequentemente, avanços na otimização de processos e tomada de decisão de forma mais segura, ágil e confiável.</p><p><br></p>\n<p>Além das inovações citadas, a Delphos vem modernizando o seu ERP <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\"><strong>SegDelphos </strong></a>com novas ferramentas e modelos tecnológicos, visando proporcionar aos usuários uma melhor experiência com maior simplicidade nos processos complexos de uma seguradora. Queremos atingir excelência no acesso, escalabilidade, usabilidade e segurança no nosso ERP, que já possui robustez suficiente para qualquer porte de seguradoras.</p><p><br></p>\n<p>Na esteira de sua atuação, e justamente por ter lançado o sistema de vistorias remotas <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\"><strong>SvrDelphos</strong></a>, em um cenário de pandemia, a Delphos vem ampliando cada vez mais a sua capilaridade e seu alcance de atendimento para os mais diferentes segmentos que necessitam dos trabalhos de profissionais de engenharia, como construtoras, imobiliárias, empresas de logísticas com inúmeros centros de distribuição, e até mesmo pessoas físicas que necessitam de&nbsp; trabalhos de vistorias para múltiplas finalidades.</p><p><br></p>\n<p>Os números demonstram o patamar que a empresa alcançou. Administrou mais de R$ 250 milhões de prêmios de seguro em um ano, totalizando mais de R$ 90 bilhões de LMI- limite máximo de indenização; arbitrou mais de R$ 61 milhões de indenizações/ano; processou mais de 13 milhões de seguros em um mês; gerenciou carteiras de seguros que cobrem riscos inerentes a mais de 3 milhões de imóveis e mais de 4 milhões de vidas; regulou mais de 3,3 milhões de sinistros dos mais diferentes ramos. Do Rio de Janeiro, onde funciona sua matriz, coordena o trabalho em todo país.</p><p><br></p>\n<p>O êxito desta performance tem sido reconhecido através de inúmeras premiações recebidas pela Delphos, e pelo alto índice de confiabilidade demonstrado por todos os seus clientes, alguns dos quais em parcerias que já duram mais de trinta anos.</p><p><br></p>\n<p>Tudo isso faz a Diretoria da empresa acreditar que o caminho trilhado até aqui foi de muito sucesso, e está aberto para mais outras tantas décadas de colaboração com o mercado segurador brasileiro, que cresce de maneira consistente e veloz.</p><p><br></p>\n<p>Quer saber mais sobre as soluções apresentadas, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">entre em contato</a>.</p>\n<p>Fonte: <a href=\"https://revistaseguradorbrasil.com.br/edicao-171/\">Revista Segurador Brasil</a></p>', '55 anos da Delphos', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '55-anos-da-delphos', '', '', '2025-05-27 16:00:11', '2025-05-27 19:00:11', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6277', 0, 'post', '', 0),
(6285, 2, '2022-06-03 17:52:30', '2022-06-03 20:52:30', '<p><strong>Vistoria remota em imóveis: você sabe como funciona?</strong></p>\n<p></p>\n<p>Quando ocorre sinistro em um imóvel,&nbsp; a percepção que os clientes geralmente têm do processo de vistoria é de que ele é moroso e burocrático. Afinal, é preciso aguardar a visita do perito, o procedimento de avaliação e todo o desenrolar dos trâmites.</p>\n<p><br></p>\n<p>No entanto, hoje as Seguradoras contam com a tecnologia como aliada nesse processo e oferecem aos clientes a solução da <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">vistoria remota em imóveis</a>. É uma maneira eficaz de reduzir o prazo de atendimento em sinistros e proporcionar uma melhor experiência ao segurado, garantindo toda a segurança e sigilo que o procedimento requer.</p>\n<p><br></p>\n<p>Além de inovador e conveniente, esse foi um recurso importante durante a pandemia, já que, devido à necessidade de isolamento, evitou-se o deslocamento do vistoriador e a presença do mesmo na casa dos clientes. Dessa forma, além das pessoas não serem expostas, os processos não ficaram parados durante esse período.</p>\n<p><br></p>\n<p>Acompanhe a seguir como é a operação dessa ferramenta e que benefícios ela pode proporcionar!</p><p><br></p>\n<p><strong>Entenda como funciona a vistoria remota em imóveis</strong></p>\n<p>Há algumas modalidades de vistoria online à distância. Há a possibilidade de se fazer via aplicativo e via chamada de vídeo agendada previamente entre o cliente e o vistoriador. Na prática, os processos funcionam de maneira muito parecida. Veja só!</p><p><br></p>\n<p>Em casos de sinistros sem impactos estruturais, o cliente aciona o seguro. Na opção do aplicativo, ele mesmo faz fotos e vídeos utilizando o próprio tablet ou smartphone e recebe um link ou token que o direciona para o aplicativo. Dessa forma, toda a informação é enviada diretamente para a Seguradora.</p>\n<p>Já via chamada de vídeo, o cliente interage com o engenheiro durante todo o procedimento. O profissional, que é especializado e tem ampla experiência em vistorias, registra todas as informações importantes e, a partir da avaliação, emite o laudo e encaminha à Seguradora. O endereço é confirmado pela ferramenta por meio da geolocalização do dispositivo utilizado na vistoria.</p>\n<p>Vale destacar que mesmo sendo remoto esse é um procedimento seguro em relação à fraude e não há impacto na qualidade. Porém, em casos de danos mais graves ao imóvel e quando há altos riscos e valores envolvidos no sinistro a vistoria presencial ainda é necessária e insubstituível.</p><p><br></p>\n<p><strong>As vantagens de uma vistoria à distância</strong></p><p><strong><br></strong></p>\n<p><strong>Mais agilidade</strong></p>\n<p>Todo o processo é feito com muito mais rapidez e em menor prazo, o que traz mais comodidade para o segurado. Além disso, a operação feita de forma online pode ser realizada em metade do tempo.</p><p><br></p>\n<p><strong>Redução de custos</strong></p>\n<p>Como não há a necessidade de deslocamento do perito até o imóvel para a vistoria, gera-se uma economia de custos.</p><p><br></p>\n<p><strong>Maior segurança</strong></p>\n<p>Todo o sigilo e segurança que o processo requer são garantidos na vistoria remota, que prioriza a transparência e a confiabilidade na troca de informações.</p><p><br></p>\n<p><strong>Maior flexibilidade e possibilidade de customização no atendimento</strong></p>\n<p>É um recurso que se adapta às novas demandas do cliente, que exige mais flexibilidade e comodidade no atendimento.</p><p><br></p>\n<p>A vistoria remota em imóveis é um diferencial que, além de proporcionar uma melhor experiência ao segurado e apoiar Seguradoras, também reforça a integração de sistemas, uma tendência tecnológica relevante no contexto atual. A Delphos está atenta a essa necessidade e conta com a SvrDelphos, solução em vistoria remota em imóveis com o apoio técnico de uma equipe experiente no mercado.</p><p><br></p>\n<p>Se interessou, entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato agora.</a></p>\n<p>Gostou do conteúdo? Então siga nossas redes sociais,&nbsp;<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</p>\n<p></p>', 'Vistoria remota em imóveis: você sabe como funciona?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'vistoria-remota-em-imoveis-voce-sabe-como-funciona', '', '', '2025-05-27 15:59:31', '2025-05-27 18:59:31', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6285', 0, 'post', '', 0),
(6292, 2, '2022-05-25 17:21:51', '2022-05-25 20:21:51', '<p>Como fazer com que o trabalho em minha empresa seja mais produtivo e melhores resultados sejam alcançados? Esse é um pensamento que afeta milhares de gestores, de diferentes áreas, que buscam maneiras e soluções para que seus negócios sejam mais eficientes.<br><br></p>\n<p>Indiscutivelmente, o objetivo da otimização da produtividade no ambiente de trabalho é hoje uma questão central, ainda mais nos tempos em que estamos vivendo, com a nova realidade do trabalho em <em>home office e/ou </em>híbrido. A verdade é que por mais que a operação esteja funcionando, sempre temos a sensação de que algo poderia melhorar. Não é para menos. A melhoria da produtividade impacta diretamente os resultados, favorecendo ainda a redução de custos e a melhora da satisfação dos clientes.<br><br></p>\n<p>Por isso, pensar em soluções para melhorar a produtividade é muito relevante. Neste post, listamos as principais práticas para otimizar o trabalho em uma Seguradora. Saiba o que fazer para implementá-las já em sua empresa!<br><br></p>\n<p><strong>Faça uma análise dos processos e identifique as principais falhas e pontos de melhoria</strong></p>\n<p>Antes de implementar qualquer estratégia para aumentar a produtividade, é imprescindível mapear todos os processos da Seguradora para constatar o que pode de fato ser melhorado. Como diz o ditado, “não se faz omelete sem quebrar os ovos”. Portanto, é necessário avaliar todas as atividades da empresa, medindo o tempo de execução de cada uma, além de identificar os gargalos envolvidos em cada processo.<br><br></p>\n<p><strong>Elabore um plano de ação, determine metas e objetivos estratégicos</strong></p>\n<p>Não é possível aprimorar algo se não se sabe o objetivo a ser alcançado, onde se quer chegar. Por isso, determinar metas e objetivos contribuirá para clarear o caminho. A partir daí, é possível traçar um plano de ação para melhorar a produtividade, ou seja, fazer mais com menos recursos, mantendo a qualidade. Nesse plano, estratégias devem ser definidas, assim como os meios para se alcançar o resultado desejado — por exemplo, incluem-se aí desde o uso de ferramentas de gestão de tempo e métodos de simplificação de processos até o investimento em um software de gestão.<br><br></p>\n<p><strong>Defina indicadores de desempenho e faça avaliações periódicas</strong></p>\n<p>O serviço não termina após a aplicação de medidas para a otimização do trabalho. Nesse sentido, é fundamental adotar indicadores de desempenho para medir a produtividade da equipe, a efetividade da execução das tarefas e avaliar os processos. Isso precisa ser feito de maneira contínua, verificando sempre se as taxas desses indicadores estão caindo e se algo pode ser melhorado.</p>\n<p>Automatize tarefas utilizando um bom sistema de gestão<br><br></p>\n<p>Ferramentas que viabilizam a automação de tarefas manuais podem ser grandes aliadas nesse processo de melhoria da produtividade. Nesse contexto, um sistema de gestão <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a> (<em>Entreprise Resource Planning</em>) pode ajudá-lo em várias frentes, simplificando processos, melhorando a comunicação interna e centralizando informações e dados. Para fazer a escolha do melhor recurso, é importante avaliar se o sistema atende as especificidades do mercado de seguros e é capaz de integrar os diversos sistemas utilizados pelas Seguradoras, apresentando soluções eficazes para processos de gestão, pagamento e análise de dados.<br><br></p>\n<p>Essas estratégias são um ponto de partida para empresas de seguro que desejam melhorar a produtividade. Nesse processo, tenha sempre em mente que ser mais produtivo não significa trabalhar mais, e sim trabalhar melhor.<br><br></p>\n<p>Estamos prontos para ajudar neste processo, <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">fale conosco</a> e um especialista estrará em contato!</p>\n<p>Siga as nossas redes sociais:&nbsp;<a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\">Facebook</a>&nbsp;e&nbsp;<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\">Linkedin</a>.</p>', 'Como melhorar a produtividade em uma Seguradora?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'como-melhorar-a-produtividade-em-uma-seguradora', '', '', '2025-05-27 15:59:51', '2025-05-27 18:59:51', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6292', 0, 'post', '', 0),
(6305, 2, '2022-07-19 15:30:27', '2022-07-19 18:30:27', '<p>As empresas de BPO oferecem ótimas opções de serviços para as seguradoras.</p><p><br></p>\n<p>Isso porque elas entendem as necessidades do seu negócio e disponibilizam uma mão de obra especializada capaz de otimizar diversos processos e isso leva ao aumento da produtividade dos colaboradores, redução de custo e tomada de decisão mais estratégica, impactando diretamente nos resultados que você quer atingir.</p><p><br></p>\n<p>Para saber mais sobre as empresas de BPO e como elas podem te ajudar a economizar, é só continuar a leitura desse texto.</p><p><br></p>\n<p><strong>O que são empresas de BPO?</strong></p>\n<p>Antes de entender o que são empresas de BPO, é importante que você saiba o significado dessa sigla, BPO significa Business Process Outsourcing, que em português é Terceirização de Processos de Negócios.</p><p><br></p>\n<p>Em outras palavras, é quando você entrega o trabalho de determinado setor a outra empresa especializada, que terá a responsabilidade de realizar esse trabalho.</p><p><br></p>\n<p>Porém, diferente de uma terceirização comum, que costuma atender um serviço pontual, como manutenção e limpeza, as empresas de BPO fazem esse trâmite de forma mais ampla e complexa, já que assumirão todas as demandas de determinado departamento.</p><p><br></p>\n<p>Elas ainda se aprofundam nas suas necessidades e desenvolvem um modelo específico para cada situação com base em conhecimentos, procedimentos e tecnologias, criando assim um processo assertivo para o seu negócio.</p><p><br></p>\n<p>Mas como essa terceirização ajuda a seguradora a economizar, afinal?</p>\n<p>É o que trataremos a seguir.</p><p><br></p>\n<p><strong>Como as empresas de BPO ajudam seguradoras a economizar?</strong></p>\n<p>As empresas de BPO ajudam as seguradoras a economizar, pois os serviços especializados são capazes de otimizar os processos, tornando-os mais eficientes.</p>\n<p>Entre as vantagens que impactam diretamente nessa economia estão:</p><p><br></p>\n<p><strong>1 – Aumento de produtividade</strong><br>Graças aos processos feitos de maneira mais eficiente pelas empresas de BPO, os colaboradores das seguradoras terão <a href=\"https://www.delphos.com.br/como-melhorar-a-produtividade-em-uma-seguradora/\">maior produtividade</a> porque poderão dar foco a atividades mais estratégicas relacionadas aos resultados que se quer atingir.</p>\n<p>Assim eles não ficarão sobrecarregados com tarefas técnicas e operacionais, que muitas vezes fogem dos seus escopos de trabalho.</p><p><br></p>\n<p><strong>2 – Redução de custo</strong></p>\n<p>As empresas de BPO ajudam as seguradoras a identificarem ganhos e gastos e criam estratégias para a redução de custo e <a href=\"https://www.delphos.com.br/mercado-de-seguros-como-ter-um-diferencial-competitivo/\">investimentos mais inteligentes</a>.</p>\n<p>Fora que os profissionais são especialistas nas áreas terceirizadas, garantindo que o trabalho seja feito de forma muito mais precisa.</p><p><br></p>\n<p>Isso evita erros e retrabalhos que acabam impactando em mais despesas.</p><p><br></p>\n<p><strong>3 – Conhecimentos técnicos aprofundados</strong></p>\n<p>As empresas de BPO são especialistas em seguros e, portanto, podem contribuir com uma equipe com conhecimento técnico aprofundado sobre o negócio.</p>\n<p>Para contratar funcionários com esse tipo de expertise, as seguradoras teriam que investir um valor bastante alto em folha de pagamento, o que poderia tornar o negócio inviável.</p>\n<p>Além do custo ser menor, a sua empresa vai contar com a visão estratégica de mercado que essas organizações possuem, facilitando a identificação de melhorias de processos e a tomada de decisão mais assertiva.</p><p><br></p>\n<p>As empresas de BPO são fundamentais para que as seguradoras economizem e aumentem resultados.</p><p><br></p>\n<p>Na Delphos você vai contar com <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de Seguros</a>, que envolve a gestão completa da sua carteira de seguros, <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">BPO de Regulação de Sinistros</a> para os ramos Habitacional, de Vida, Prestamista, e muitos outros, e <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">BPO de Processos Judiciais</a>, que oferece suporte total na gestão de ações judiciais de qualquer ramo de seguro massificado.</p><p><br></p>\n<p>Para saber mais é só entrar em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> com a gente.</p>\n<p>Queremos conhecer a sua empresa e oferecer a melhor alternativa!</p>', 'As empresas de BPO e a economia da terceirização no ramo de seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'as-empresas-de-bpo-e-a-economia-da-terceirizacao-no-ramo-de-seguros', '', '', '2025-05-27 15:58:59', '2025-05-27 18:58:59', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6305', 0, 'post', '', 0),
(6311, 2, '2022-07-13 15:59:29', '2022-07-13 18:59:29', '<p>ERP de seguros é um sistema capaz de proporcionar a integração de todos os dados e informações da sua seguradora oferecendo inúmeras vantagens.<br><br></p>\n<p>Em resumo, o software garante a otimização dos processos das empresas ao mapear atividades, eliminar falhas e padronizar rotinas.<br><br></p>\n<p>Tudo isso leva à eliminação de tarefas desnecessárias, desperdícios e erros, levando à melhoria dos métodos de trabalho, impactando em resultados mais satisfatórios.<br><br></p>\n<p>Para entender todas as vantagens do ERP de seguros e porque você deve ter um sistema robusto como esse na sua empresa, é só ler as informações a seguir!<br><br></p>\n<p><strong>O que é ERP de seguros?</strong></p>\n<p>Antes de conhecer as vantagens do ERP de seguros, vamos entender o seu conceito?</p>\n<p>ERP significa Enterprise Resource Planning ou, em português, Planejamento dos Recursos da Empresa.<br><br></p>\n<p>Trata-se de um software que faz toda a <a href=\"https://www.delphos.com.br/gestao-de-seguros-saiba-quais-sao-os-principais-desafios-no-contexto-atual/\">gestão de um negócio</a> ao armazenar dados, unificar informações e automatizar processos antes realizados manualmente.<br><br></p>\n<p>Isso significa que todas as áreas da empresa terão um fluxo de trabalho centralizado em um sistema único que facilita não só a realização de tarefas, mas também a comunicação entre os funcionários e departamentos e a tomada de decisão de forma mais estratégica.<br><br></p>\n<p>Com relação ao ERP de seguros, ele é estruturado e planejado para atender especificamente as seguradoras nas suas demandas de trabalho.<br><br></p>\n<p>A seguir nós mostraremos algumas vantagens dessa solução.<br><br></p>\n<p><strong>Por que contratar um ERP de seguros?</strong></p>\n<p>Existem inúmeros benefícios do ERP de seguros para qualquer seguradora.</p>\n<p>Confira!<br><br></p>\n<p><strong>1 – Redução de custos</strong></p>\n<p>Um benefício do ERP de seguros bastante interessante é a redução de custos.</p>\n<p>Isso se dá graças à modernização das demandas, diminuindo gargalos e permitindo uma operação mais enxuta e direcionada.<br><br></p>\n<p>Outro fator importante é a diminuição da quantidade de sistemas dentro da seguradora, já que o ERP <a href=\"https://www.delphos.com.br/3-vantagens-de-promover-a-centralizacao-da-informacao-em-sua-empresa/\">centraliza todos os dados e informações do negócio</a> e, portanto, descarta a necessidade de um sistema financeiro, outro de vendas, outro de cadastro de clientes etc.<br><br></p>\n<p><strong>2 – Segurança das informações</strong></p>\n<p>O ERP de seguros garante a segurança dos dados da sua empresa, fator fundamental considerando o sigilo que é necessário manter sobre os dados pessoais dos segurados, ainda mais com as exigências da LGPD.<br><br></p>\n<p>Eles se tornam ainda mais seguros quando o ERP é interligado com serviços em nuvem, que são repletos de sistemas de segurança (como criptografia, backup contínuo e muitos outros) e totalmente preparados para lidar com as situações de risco.<br><br></p>\n<p><strong>3 – Facilidade na criação de estratégias de negócio</strong></p>\n<p>Por armazenar informações de todos os departamentos, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/4-sinais-de-que-a-sua-seguradora-precisa-de-um-sistema-erp-2/\">ERP</a> é capaz de trazer aos líderes indicadores de desempenho muito precisos, o que facilita a criação de estratégias de negócio.</p>\n<p>Ao cruzar os dados de todas as áreas, o sistema ainda permite a análise do que precisa ser melhorado e de quais setores necessitam de maior investimento.<br><br></p>\n<p><strong>4 – Diminuição dos erros</strong></p>\n<p>Com os dados registrados de forma precisa é possível identificar e corrigir os erros e visualizar conflitos de informações entre as áreas.<br><br></p>\n<p>Além disso, o próprio fato de o sistema reduzir a quantidade de trabalho manual já é um fator que leva a menos falhas operacionais e administrativas.<br><br></p>\n<p>A Delphos é especialista em serviços e soluções para as seguradoras e oferece o melhor ERP de seguros do mercado com ótimo custo-benefício.<br><br></p>\n<p>Projetado por especialistas e totalmente integrado, o sistema permite centralizar os dados dos clientes em um único lugar, consolidar as informações para um melhor controle de indicadores de negócios, gerenciar processos financeiros com dados gerados automaticamente e muito mais.<br><br></p>\n<p>Para saber sobre essa solução em detalhes é só clicar <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">aqui</a>.</p>', 'Veja as vantagens em contratar um ERP de seguros na sua empresa', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'veja-as-vantagens-em-contratar-um-erp-de-seguros-na-sua-empresa', '', '', '2025-05-27 15:59:14', '2025-05-27 18:59:14', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6311', 0, 'post', '', 0),
(6317, 2, '2022-07-28 16:52:57', '2022-07-28 19:52:57', '<p>A Delphos é especialista na prestação de serviços para seguradoras, tendo como missão oferecer soluções em processos e tecnologia que tragam o melhor resultado na gestão de seguros.</p><p>Esse já é um bom motivo para tê-la como parceira: melhores resultados!</p><p>E isso se dá graças aos mais de 50 anos de experiência no mercado de seguros, sistemas robustos que garantem processos mais rápidos, eficientes e assertivos, equipe especializada e com senioridade para atender às demandas dos clientes e muito mais.</p><p> </p><p>Nesse texto nós vamos tratar sobre os serviços e soluções que a Delphos oferece, bem como sobre os motivos a serem considerados para fechar uma parceria.</p><p> </p><p><strong>Serviços e soluções da Delphos que ajudam as seguradoras</strong></p><p>Fundada em 1967, a Delphos oferece soluções e serviços especializados para seguradoras com opções que agregam valor e garantem resultados mais satisfatórios a essas empresas.</p><p>O intuito é que os processos das seguradoras sejam realizados de maneira mais rápida, correta e efetiva para que assim elas economizem, mantenham clientes satisfeitos e conquistem melhores resultados.</p><p> </p><p>Entre os serviços estão <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de Seguros</a>, <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">BPO de Regulação de Sinistros</a> e <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">BPO de Processos Judiciais</a>, todos relacionados à <a href=\"https://www.delphos.com.br/as-empresas-de-bpo-e-a-economia-da-terceirizacao-no-ramo-de-seguros/\">terceirização</a> dessas demandas e gestão completa de cada processo, estratégias fundamentais para a economia de despesas e números mais atrativos.</p><p>Já as soluções contemplam a automatização dos processos com um sistema inteligente que garante agilidade e eficiência em todas as tarefas.</p><p> </p><p>Algumas delas são <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">ÁpiDelphos</a>, que permite preenchimento eletrônico, tráfego e hospedagem das declarações pessoais de saúde, <a href=\"http://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a>, um sistema integrado de gestão (<a href=\"https://www.delphos.com.br/veja-as-vantagens-em-contratar-um-erp-de-seguros-na-sua-empresa/\">ERP</a>), e <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">VinDelphos</a>, uma solução de Business Intelligence que possibilita a criação de análises e relatórios e a visualização de dados por meio de gráficos interativos via web.</p><p>Para conhecer em detalhes todas as soluções e serviços e entender de que forma eles podem ajudar as seguradoras, é só clicar <a href=\"https://www.delphos.com.br\">aqui</a>.</p><p> </p><p><strong>Os diferenciais da Delphos</strong></p><p>De fato, a Delphos possui algumas características que dificilmente serão encontradas em outras empresas que oferecem os mesmos serviços e soluções, como:</p><p> </p><p>- Mais de 50 anos de experiência no mercado de seguros.</p><p>- Domínio das dores e necessidades das seguradoras e dos serviços e soluções que vão suprir essas necessidades.</p><p>- Percepção dos seus clientes como únicos, ou seja, cada um possui particularidades e necessidades específicas.</p><p>- Análise das dores e necessidades de cada cliente para propor a melhor alternativa para seus negócios.</p><p>- Especialização nos serviços e soluções que oferece.</p><p>- Contratação de profissionais especializados e com senioridade para atender as demandas dos clientes.</p><p>- Sistemas elaborados com a melhor arquitetura com o objetivo de levar a resultados rápidos e garantir baixo custo de desenvolvimento e infraestrutura.</p><p>- Sistemas seguros que contemplam backups &amp; recovery e monitoramento contínuo.</p><p>- Soluções em cloud computing, colaborando para que clientes tenham mobilidade, vantagem competitiva e performance para rápido crescimento.</p><p>- Ótimo custo-benefício dos seus serviços e soluções.</p><p>Nada melhor do que alguns números para visualizar de forma mais efetiva a experiência da Delphos no mercado de seguros:</p><p>- Regulou mais de 3,3 milhões de sinistros.</p><p>- Processou mais de 13 milhões de seguros em um mês.</p><p>- Arbitrou mais de R$ 61 milhões de indenizações em um ano.</p><p>- Administrou mais de R$ 250 milhões em prêmios de seguro em um ano, totalizando mais de R$ 90 bilhões de LMI (limite máximo de indenização).</p><p>- Gerenciou carteiras de seguros cobrindo riscos inerentes a mais de 3 milhões de imóveis e mais de 4 milhões de vidas.</p><p>- Mantém base de dados de mais de 400 mil autores de ações judiciais do SH/SFH.</p><p>- Nos últimos anos, evitou que seus clientes mitigassem perdas de mais de R$ 4,2 bilhões graças ao seu serviço de <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">BPO de Processos Judiciais</a>.</p><p>- Acompanhou mais de 30 mil ações judiciais e mais de 280 mil autores.</p><p> </p><p>A Delphos oferece soluções e serviços especializados capazes de levar as seguradoras a melhores resultados.</p><p> </p><p>Para saber mais é só entrar em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> conosco!</p><p>Aproveite também para acompanhar mais conteúdos e curtir as nossas Redes Sociais (<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Linkedin</a> e <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a>).</p>', 'Por que a sua seguradora deve contratar a Delphos e não outra empresa?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'por-que-a-sua-seguradora-deve-contratar-a-delphos-e-nao-outra-empresa', '', '', '2025-05-27 15:58:45', '2025-05-27 18:58:45', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6317', 0, 'post', '', 0),
(6325, 2, '2022-08-12 15:04:57', '2022-08-12 18:04:57', '<p>Soluções para o mercado de seguros são fundamentais para que as seguradoras conquistem melhores resultados, afinal, elas garantem processos corretos, estratégicos e eficazes, impactando diretamente na percepção dos clientes.<br><br></p>\n<p>Entre as opções estão as plataformas de Business Intelligence (BI), os sistemas integrados de gestão empresarial (ERP) e as ações voltadas à Tecnologia da Informação.<br><br></p>\n<p>Nesse texto explicaremos mais sobre essas soluções em seguros e também sobre como elas são capazes de melhorar a gestão e conquistar mais clientes.<br><br></p>\n<p><strong>Quais são as soluções em seguros mais estratégicas?</strong></p>\n<p>Soluções em seguros são processos implantados nas seguradoras capazes de fazer com que essas empresas atuem com mais eficiência e assim conquistem melhores resultados.</p>\n<p>Algumas opções são:<br><br></p>\n<p><strong>1 - <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a> (BI)</strong></p>\n<p>Entre as soluções em seguros mais eficazes está o Business Intelligence, uma plataforma com interfaces modernas e navegação intuitiva que permite a criação de gráficos interativos, relatórios, indicadores e métricas.</p>\n<p>Assim os colaboradores e líderes podem visualizar os cenários dos departamentos e da empresa de forma bastante simples.</p>\n<p>Uma boa plataforma ainda permite conexão com qualquer fonte de dados, oferece opções flexíveis de implantação e hospedagem, tem integração com sistemas legados, pode ser acessada em smartphones e tablets, oferece auditoria de dados e conta com alertas automáticos por e-mail e SMS<br><br></p>\n<p><strong>2 - <a href=\"http://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">Sistema integrado de gestão empresarial</a> (ERP)</strong></p>\n<p>Aqui está mais uma das atraentes soluções em seguros: o <a href=\"https://www.delphos.com.br/veja-as-vantagens-em-contratar-um-erp-de-seguros-na-sua-empresa/\">ERP</a>.</p>\n<p>Integrado, ele contempla todas as operações do negócio de seguros, pode conectar-se com outros sistemas da seguradora ou sistemas externos, possibilita a automatização dos processos e incrementa a capacidade de análise de quadros gerenciais para tomada de decisões mais estratégica.</p>\n<p>O sistema ainda permite centralizar todas as informações sobre os clientes em um só lugar, consolidar dados obtidos de fontes externas ou da base de dados do próprio sistema e gerenciar ativos, passivos e o resultado financeiro de toda a contabilidade</p>\n<p>O ERP voltado a seguradoras é também modulado para cadastrar clientes, propostas de seguros, emitir apólices, controlar contas a pagar e receber, gerenciar processos de sinistros etc.<br><br></p>\n<p><strong>3 – <a href=\"http://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">Tecnologia da Informação</a></strong></p>\n<p>A seguradora pode obter auxílio em operações de TI com serviços que abrangem toda a infraestrutura e suporte local ou remoto por meio de um Datacenter que hospeda sistemas e aplicações em um ambiente 100% seguro.</p>\n<p>Outra estratégia é a realização de projetos de TI com equipe especializada em diversas tecnologias e capacitada para criar ações de acordo com a necessidade de cada cliente.</p>\n<p>Por fim, um trabalho de consultoria, manutenção e suporte é também muito interessante, pois oferece flexibilidade para o negócio e responde a diferentes estratégias e investimentos em ativos de TI.<br><br></p>\n<p><strong>Como as soluções em seguros levam a mais clientes, afinal?</strong></p>\n<p>As soluções em seguros garantem processos realizados de forma mais estratégica e eficiente, impactando diretamente na percepção do cliente sobre a seguradora.</p>\n<p>Isso porque os processos mal estruturados e pouco eficazes repercutem nas tarefas do dia a dia e na comunicação dos colaboradores, e quando esses dois fatores são feitos com ineficiência, a empresa passará aos clientes a percepção de que não atenderá as suas expectativas.<br><br></p>\n<p>É por isso que muitos acabam buscando por outra, que demonstre mais segurança e agilidade em seus processos.<br><br></p>\n<p>E com uma concorrência acirrada, obviamente, os negócios que não possuem processos inteligentes acabam ficando para trás e perdendo oportunidades.<br><br></p>\n<p>As soluções em seguros são realmente fundamentais para que as seguradoras melhorem processos e conquistem mais clientes.<br><br></p>\n<p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> para nos contar sobre o momento da sua empresa.</p>\n<p>Queremos te conhecer e ajudar!</p>', 'Soluções em seguros que levam à conquista de mais clientes', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'solucoes-em-seguros-que-levam-a-conquista-de-mais-clientes', '', '', '2025-05-27 15:58:26', '2025-05-27 18:58:26', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6325', 0, 'post', '', 0);
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(6329, 2, '2022-08-16 17:01:35', '2022-08-16 20:01:35', '<p>Um momento especial do almoço promovido pelo CVG-SP, em agosto, foi a apresentação da Delphos como sócia-parceira. A empresa, que foi associada entre 2016 e 2018, ficou afastada pouco mais de dois anos, retornando ao quadro associativo, em abril. Durante o almoço, os vice-presidentes do CVG-SP, Marcio Batistuti e Gustavo Toledo, receberam a presidente da Delphos, Elisabete Prado, e o diretor de TI, Nei Ogawa.</p><p>Batistitu explicou, na ocasião, que a Delphos não receberia uma nova placa de associada, porque se tratava de retorno. Ele destacou, ainda, que a placa original, entregue em 2016 pelo então presidente Dilmo B. Moreira, era rara porque continha também a assinatura do saudoso ex-presidente do CVG-SP, Osmar Bertacini.</p>		\n															<img width=\"1600\" height=\"759\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/montagem-delphos-placa.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/montagem-delphos-placa.jpg 1600w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/montagem-delphos-placa-300x142.jpg 300w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/montagem-delphos-placa-1024x486.jpg 1024w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/montagem-delphos-placa-768x364.jpg 768w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/montagem-delphos-placa-1536x729.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" />															\n		<p>“É uma honra voltar”, disse Elisabete. Na sua visão, a empresa nunca esteve distante. “Nossa ausência coincidiu em parte com o período de isolamento social durante a pandemia, porque todos adotamos um estilo diferente de vida, em home office. Mas, tão logo retomamos a atividade presencial, voltamos ao CVG-SP, do qual nunca nos distanciamos. Tenho muito carinho por todos vocês e agradeço a recepção”, disse.</p>		\n															<img width=\"684\" height=\"1024\" src=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/0052-684x1024.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/0052-684x1024.jpg 684w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/0052-200x300.jpg 200w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/0052-768x1151.jpg 768w, https://delphos.id7clientes.com.br/wp-content/uploads/2022/08/0052.jpg 801w\" sizes=\"(max-width: 684px) 100vw, 684px\" />															\n		<p>“É uma honra voltar”, disse Elisabete. Na sua visão, a empresa nunca esteve distante. “Nossa ausência coincidiu em parte com o período de isolamento social durante a pandemia, porque todos adotamos um estilo diferente de vida, em home office. Mas, tão logo retomamos a atividade presencial, voltamos ao CVG-SP, do qual nunca nos distanciamos. Tenho muito carinho por todos vocês e agradeço a recepção”, disse.</p><p>Segundo Elisabete, a Delphos cuidou do transbordo de sinistralidade que as seguradoras não conseguiram dar vazão. “A Delphos teve um papel importante nesses dois anos, atuando para que as seguradoras pudessem cumprir seus prazos”, disse, acrescentando que essa demanda obrigou a empresa a investir no desenvolvimento tecnológico.</p><p><br></p>\n<p>“No seu imaginário, o consumidor considera as seguradoras como entes complicadores, que dificultam o pagamento de indenização. Por isso, desenvolvemos ferramentas para que a situação não transcendesse ao consumidor, ajudando as seguradoras a darem celeridade aos seus processos”, disse. “As seguradoras que tiverem dificuldade, a Delphos pode ajudar. Fica o recado”, complementou.</p><p><br></p>\n<p><b>Trajetória</b></p>\n<p>Fundada em 1967 pelos atuários Jayme da Silva Menezes e José Américo Peón de Sá e pelo corretor de seguros Fernando Newlands, a Delphos completou em maio, 55 anos de existência. Durante a sua trajetória, a empresa consolidou atuação nos serviços de BPO (Business Process Outsourcing, que pode ser traduzido como Terceirização de Processos de Negócios).<br><br></p>\n<p><b>Os números exibidos comprovam o seu sucesso:</b><br><br></p>\n<p>- 3.3 milhões de sinistros regulados dos mais diferentes ramos, incluindo o DPVAT</p>\n<p>- 13 milhões de seguros processados em um mês</p>\n<p>- R$ 61 milhões de indenizações arbitradas em um ano</p>\n<p>- R$ 250 milhões em prêmios de seguro em um ano, administrados em nome de seguradoras</p>\n<p>- R$ 90 bilhões de LMI (limite máximo de indenização) administrados</p>\n<p>- 3 milhões de imóveis gerenciados em carteiras de seguros</p>\n<p>- 4 milhões de vidas gerenciadas em seguros</p>\n<p>- 400 mil autores de ações judiciais do SH/SFH mantidos em base de dados</p><p><br></p>\n<p><b>Novas soluções</b></p>\n<p>Durante a pandemia, a Delphos se reinventou. Entre 2020 e 2021, a empresa ampliou o escopo do BPO, passando a oferecer, além das consagradas atividades de backoffice, auxílio às seguradoras em questões gerenciais, como o fornecimento de subsídios para a subscrição de riscos, criação de indicadores e análises de performances. Outra inovação foi o desenvolvimento de sistema ara vistoria remota, que possibilitou a otimização de custos e prazos em um mercado cada vez mais competitivo.</p>\n<p>No último ano, a Delphos conquistou mais abrangência e alcance na sua atuação com novas soluções incorporadas ao seu portfólio. “Praticamente, todas são utilizadas em nossas operações de BPO de Gestão e podem ser adquiridas, de forma isolada, pelas seguradoras contratantes”, diz Elisabete.</p><p><br></p>\n<p><b>As soluções são:</b></p>\n<p>- ÁpiDelphos (ferramenta para auxílio no processo de subscrição para pessoas e imóveis)</p>\n<p>- SajDelphos (sistema de apoio administrativo para ações judiciais)</p>\n<p>- SegDelphos (ERP - sistema operacional para gestão de backoffice das seguradoras)</p>\n<p>- SinDelphos (portal para avisos e acompanhamento de processos de sinistros de pessoas e imóveis)</p>\n<p>- SvrDelphos (sistema para vistorias remotas em imóveis)</p>\n<p>- VinDelphos (Business Intelligence para a Visão de Negócios)</p><p><br></p>\n<p>https://www.delphos.com.br/</p>\n<p><b>Fonte: CVG-SP</b></p>', 'Delphos retorna ao quadro associativo do CVG-SP', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-retorna-ao-quadro-associativo-do-cvg-sp', '', '', '2025-05-27 15:58:07', '2025-05-27 18:58:07', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6329', 0, 'post', '', 0),
(6339, 2, '2022-08-31 16:40:00', '2022-08-31 19:40:00', '<p>Por que terceirizar um serviço da sua seguradora?<br><br></p>\n<p>Por inúmeras razões, como economia financeira, trabalhos realizados com mais estratégia, investimentos mais inteligentes para o negócio e maior competitividade no mercado.</p>\n<p>E tudo isso é fundamental para que uma empresa se torne referência e atraia a atenção dos potenciais clientes.<br><br></p>\n<p>A seguir nós daremos mais informações sobre por que terceirizar um serviço.<br><br></p>\n<p><strong>Por que terceirizar um serviço, afinal?</strong></p>\n<p>Por que terceirizar um serviço? Por diversos motivos, como:<br><br></p>\n<p><strong>1 – Economia financeira</strong></p>\n<p>Aqui está um bom motivo de por que terceirizar um serviço: <a href=\"https://www.delphos.com.br/as-empresas-de-bpo-e-a-economia-da-terceirizacao-no-ramo-de-seguros/\">para economizar</a>, com certeza!</p>\n<p>Um dos maiores gastos em uma seguradora está relacionado à contratação e treinamento de pessoas, além de todas as despesas trabalhistas que envolvem os colaboradores próprios.<br><br></p>\n<p>E com a terceirização é possível converter os custos fixos (salários dos funcionários) em custos variáveis (serviços necessários), em que se paga apenas pelos trabalhos que a empresa vai consumir.<br><br></p>\n<p>Fora que a seguradora pode também adaptar o consumo dos serviços às suas necessidades específicas, permitindo a dimensão dos gastos quando o negócio aumenta ou diminui a velocidade.<br><br></p>\n<p>E tudo com a garantia de uma estrutura e mão de obra qualificadas, já que as empresas que prestam esse tipo de serviço são especialistas nas tarefas que serão terceirizadas.<br><br></p>\n<p>Sobre esse ponto tem mais um fator favorável à economia: processos corretos, rápidos e eficientes que permitem uma visualização mais assertiva do cenário, evitando despesas desnecessárias com tomadas de decisões pouco eficientes.<br><br></p>\n<p>Isso sem contar que com a terceirização também não é necessário investir em infraestrutura e determinadas tecnologias uma vez que a própria contratante fornecerá todo o necessário.<br><br></p>\n<p><strong>2 – Foco na estratégia</strong></p>\n<p>Por que terceirizar um serviço? Para colocar esforço em trabalhos realmente estratégicos para a seguradora.<br><br></p>\n<p>Afinal, a terceirização de demandas operacionais faz com que os colaboradores tenham disponibilidade de tempo para focar em outras de médio e longo prazo que contribuirão para gerar maior renda para o negócio.<br><br></p>\n<p><strong>3 – Investimentos mais inteligentes</strong></p>\n<p>A terceirização permite que a seguradora use o montante gerado com a economia em investimentos mais inteligentes para a empresa, como estratégias de marketing ou melhorias no produto, ações que impactarão em receita para o negócio.<br><br></p>\n<p><strong>4 – Maior competitividade</strong></p>\n<p>Uma empresa que terceiriza parte dos seus serviços a outra especializada certamente <a href=\"https://www.delphos.com.br/mercado-de-seguros-como-ter-um-diferencial-competitivo/\">se tornará mais competitiva no mercado</a>.<br><br></p>\n<p>Isso porque a contratante possui profissionais com senioridade e expertise para o trabalho e com conhecimento aprofundado do mercado de seguros e em todas as mudanças e tendências do setor.</p>\n<p>Fora que eles estão sempre aprendendo novas técnicas e desenvolvendo suas habilidades para melhor atender seus clientes.<br><br></p>\n<p>Por que terceirizar um serviço?</p>\n<p>Para economizar, garantir trabalhos realizados com mais estratégia, investir de forma inteligente e aumentar a competitividade da empresa no mercado.<br><br></p>\n<p>Na <a href=\"https://www.delphos.com.br/por-que-a-sua-seguradora-deve-contratar-a-delphos-e-nao-outra-empresa/\">Delphos</a> nós oferecemos diversas opções de serviços, como <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de Seguros</a>, que envolve a gestão completa de carteiras de seguros, <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">BPO de Regulação de Sinistros</a> para os ramos de Vida, Habitacional, Prestamista e Multirriscos, e <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">BPO de Processos Judiciais</a>, com suporte total na gestão administrativa de ações judiciais para seguradoras de qualquer ramo de seguro massificado, empresas ou escritórios de advocacia.<br><br></p>\n<p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> para entrar em contato conosco e saber mais.</p>', 'Por que terceirizar um serviço da sua seguradora? Economia e melhores resultados são os principais motivos', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'por-que-terceirizar-um-servico-da-sua-seguradora-economia-e-melhores-resultados-sao-os-principais-motivos', '', '', '2025-05-27 15:55:42', '2025-05-27 18:55:42', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6339', 0, 'post', '', 0),
(6346, 2, '2022-09-09 15:00:11', '2022-09-09 18:00:11', '<p>A tecnologia em processos gerenciais é fundamental para qualquer empresa, e com as seguradoras não é diferente.<br /><br /></p><p>Por meio dela é possível, por exemplo, automatizar tarefas com um sistema integrado e assim torná-las mais rápidas e eficientes.<br /><br /></p><p>E isso faz toda a diferença para tornar um negócio mais competitivo no seu segmento.</p><p>Nesse texto, trataremos sobre a importância deste tema, bem como sobre quais são as melhores tecnologias para uma seguradora.<br /><br /></p><p><strong>Por que incluir a tecnologia em processos gerenciais?</strong></p><p>É claro que todos os empresários e líderes já sabem da importância da tecnologia em processos gerenciais, isso não é novidade.</p><p>Mas quão vantajoso é o investimento nessas tecnologias? Qual é o retorno que a implantação desse tipo de estratégia proporcionará para a seguradora?</p><p>Esse é o x da questão.<br /><br /></p><p>Para facilitar, vamos enumerar os principais benefícios:<br /><br /></p><p><strong>1 – Maior competitividade</strong></p><p>A tecnologia em processos gerenciais torna uma seguradora mais competitiva no mercado porque garante que as tarefas serão realizadas de forma mais eficiente e exata por meio de sistemas inteligentes.<br /><br /></p><p>Obviamente, isso impacta diretamente na <a href=\"https://www.delphos.com.br/solucoes-em-seguros-que-levam-a-conquista-de-mais-clientes/\">percepção do cliente</a>.</p><p>E com a forte concorrência atual, nada melhor do que oferecer invovação e uma boa experiência ao cliente, superando seus concorrentes.<br /><br /></p><p><strong>2 – Maior produção em menos tempo</strong></p><p>Outra vantagem, é o <a href=\"https://www.delphos.com.br/como-melhorar-a-produtividade-em-uma-seguradora/\">aumento da produtividade</a> dos colaboradores, já que os processos, antes manuais, serão automatizados com a utilização das ferramentas tecnológicas.</p><p>Além da agilidade das tarefas, os colaboradores poderão dar foco às atividades mais robustas que contribuirão para melhores resultados.<br /><br /></p><p><strong>3 – Redução de custos</strong></p><p>Os sistemas garantem a realização de processos livres de erros, o que é muito importante para a redução de gastos desnecessários.<br /><br /></p><p>A tecnologia ainda proporciona a utilização correta dos recursos graças a um trabalho mais assertivo e alinhado às necessidades da empresa, permitindo uma melhor tomada de decisões.<br /><br /></p><p><strong>Tecnologia em processos gerenciais: o que não pode faltar em uma seguradora?</strong></p><p>De fato, as seguradoras, assim como todas as empresas, precisam muito da tecnologia em processos gerenciais para alavancar os seus negócios.<br /><br /></p><p>Mas quais são aquelas que não podem faltar?<br /><br /></p><p><strong>1 – ERP</strong></p><p>Essa é uma importante tecnologia em processos gerenciais.</p><p>Trata-se de um <a href=\"http://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">sistema integrado</a> em uma plataforma única que realiza todas as operações fundamentais do negócio de seguros.</p><p>Por meio dele os processos serão automatizados e poderão ser analisados de forma simples e rápida para decisões mais estratégicas.<br /><br /></p><p><strong>2 – BI</strong></p><p>Outra tecnologia em processos gerenciais que não pode faltar em uma seguradora é o <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a>, uma plataforma que permite a criação simples e rápida de relatórios e a visualização de dados por meio de gráficos interativos via web.<br /><br /></p><p>Assim é possível analisar o cenário e propor soluções eficientes para o negócio.<br /><br /></p><p><strong>3 – Infraestrutura em TI</strong></p><p>Já imaginou a sua seguradora obtendo uma <a href=\"http://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">infraestrutura em tecnologia da informação</a> com datacenter que hospeda sistemas e aplicações em um ambiente seguro com backups diários?</p><p>E se você recebesse ainda consultoria, manutenção e suporte com uma equipe especializada em diversas estratégias tecnológicas e capacitada a realizar projetos de acordo com a necessidade da sua empresa?<br /><br /></p><p>É isso que a tecnologia pode proporcionar!<br /><br /></p><p>A tecnologia em processos gerenciais é fundamental para tornar uma seguradora mais competitiva no mercado, aumentar a produtividade dos colaboradores e reduzir custos.</p><p>A boa notícia é que a Delphos possui diversas delas.<br /><br /></p><p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> e conte-nos sobre a sua empresa!<br /><br /></p><p>Aproveite para conhecer as nossas redes sociais no <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'Tecnologia em processos gerenciais: como ela auxilia a seguradora a planejar, executar e tomar decisões?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'tecnologia-em-processos-gerenciais-como-ela-auxilia-a-seguradora-a-planejar-executar-e-tomar-decisoes', '', '', '2025-05-27 15:55:12', '2025-05-27 18:55:12', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6346', 0, 'post', '', 0),
(6361, 2, '2022-09-26 17:29:33', '2022-09-26 20:29:33', '<p>A Delphos, empresa terceirizada que presta serviços no mercado segurador brasileiro e processa quase R$ 1 bilhão em prêmios de seguros em nome de seguradoras bateu importante marca em 2022. São 5.500 processos regulados.</p><p> </p><p>“Felizmente a <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a> não foi economicamente atingida pelos efeitos da pandemia. Do ponto de vista de negócios, foi ao contrário: tivemos alguns projetos que foram desenvolvidos justamente nos anos de 2020 e 2021, uma vez que a demasiada elevação no índice de sinistralidade fez com que algumas seguradoras avaliassem a terceirização do transbordo dos processos de sinistros até que a situação voltasse à normalidade, sem que precisassem ampliar o seu <i>headcount”</i>, afirma Elisabete Prado, CEO da Delphos.</p><p> </p><p>Para o quarto trimestre de 2022, o clima na empresa é de otimismo. A expectativa da líder da Delphos é que “o time irá conseguir cumprir as metas estabelecidas pelos acionistas e gerar um EBITDA superior aos dois anos anteriores”.</p><p> </p><p>Atualmente,a Delphos<strong> </strong>presta serviços em diferentes áreas para muitas seguradoras, sendo as principais: Aliança da Bahia, Allianz, Assurant, Brasilseg, Caixa Residencial, CNP, CNP Consórcio, HDI, Icatu, Itau, Mapfre, Sompo, Tokio Marine, TOO, Rio Grande e Zurich Santander.</p><p> </p><p><strong>Fonte: <a href=\"https://bit.ly/3Swk7Ve\">Diário Comercial</a></strong></p>', 'Delphos bate marca e projeta otimismo ', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-bate-marca-e-projeta-otimismo', '', '', '2025-05-27 15:50:37', '2025-05-27 18:50:37', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6361', 0, 'post', '', 0),
(6369, 2, '2022-10-07 17:15:15', '2022-10-07 20:15:15', '<p>O mercado segurador tem crescido consideravelmente, de acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras.<br><br></p>\n<p>Para você ter uma ideia, a <a href=\"https://cnseg.org.br/publicacoes/conjuntura-cnseg-n68.html\">Conjuntura CNseg 68</a> concluiu que a busca por proteção por parte dos brasileiros aumentou e, por isso, a arrecadação do setor deve crescer até 10% em 2022.</p>\n<p>E se mais pessoas estão em busca de um seguro, é óbvio que as empresas que oferecem esse serviço precisam revisitar os seus processos para garantir que poderão suprir as necessidades desses consumidores.<br><br></p>\n<p>Considerando a relevância do assunto, nesse texto nós trataremos sobre as tendências do mercado segurador e daremos algumas dicas para se adaptar a elas.<br><br></p>\n<p><strong>Tendências do mercado segurador</strong></p>\n<p>As 4 principais tendências do mercado segurador são:<br><br></p>\n<p><strong>1 – Tecnologia nos processos</strong></p>\n<p>É fato que a tecnologia avança todos os dias e é cada vez mais presente na vida das pessoas e organizações, e no mercado segurador não é diferente.</p>\n<p>Isso significa que as seguradoras precisam inovar os seus processos utilizando sistemas capazes de <a href=\"http://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">automatizar tarefas</a> para que fiquem mais rápidas e eficientes.</p>\n<p>Esse tipo de <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">software</a> torna o negócio estratégico e diferenciado, impactando na percepção positiva dos clientes e potenciais clientes.</p>\n<p>Portanto, as seguradoras que não utilizam a tecnologia perdem a competitividade e terão dificuldade na conquista de novos clientes, o que impactará, até mesmo, em sua permanência no mercado.<br><br></p>\n<p><strong>2 – Profissionais capacitados&nbsp;</strong></p>\n<p>O mercado segurador precisa de profissionais altamente capacitados para atender às demandas que vão se aprimorando com a implantação da tecnologia.</p>\n<p>Afinal, processos automatizados eliminam a necessidade de trabalhadores operacionais, mas esse novo contexto requer pessoas com maior senioridade.</p>\n<p>Maturidade, visão estratégica, flexibilidade, adaptabilidade, perfil comercial, resiliência, conhecimento em multiprodutos e capacidade de entender e atender os mais variados clientes devem ser as características principais desses colaboradores.</p>\n<p>Considerando esse fator, uma das alternativas de muitas empresas é apostar na <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">terceirização</a>, em que organizações especializadas disponibilizam profissionais qualificados e que entendem do segmento de seguros para atender essas demandas.<br><br></p>\n<p><strong>3 – Experiência do cliente</strong></p>\n<p>A forma de se comunicar com os consumidores já não é mais a mesma em diversos setores, e o de seguros não pode ficar de fora dessa inovação.</p>\n<p>Portanto, vão se diferenciar aquelas seguradoras que disponibilizarem canais de distribuição voltados à experiência do cliente, em que ele interage com a empresa de forma única e personalizada, seja na fase de pré-venda, venda ou pós-venda.<br><br></p>\n<p><strong>4 - Open Insurance</strong></p>\n<p>O <a href=\"https://www.gov.br/susep/pt-br/assuntos/open-insurance\">Open Insurance</a> (Sistema de Seguros Aberto) é um conjunto de procedimentos e regras que permitem a criação de um mercado segurador aberto.<br><br></p>\n<p>A ideia é que os potenciais clientes tenham acesso a aplicativos que comparem produtos de várias seguradoras em um único lugar, proporcionando conveniência e facilitando a escolha.</p>\n<p>É claro que isso vai gerar maior competição entre as seguradoras, que precisam de processos inteligentes e profissionais qualificados para oferecer as melhores opções aos consumidores em termos de produtos, atendimento, estratégias de vendas e ofertas.</p>\n<p>A Delphos oferece inúmeros serviços e soluções para o mercado segurador, com opções capazes de tornar as seguradoras mais competitivas.<br><br></p>\n<p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> para entrar em contato conosco e saber mais.</p>\n<p>Para ficar sempre informado siga as nossas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'Saiba quais são as tendências para o mercado segurador', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'saiba-quais-sao-as-tendencias-para-o-mercado-segurador', '', '', '2025-05-27 15:50:14', '2025-05-27 18:50:14', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6369', 0, 'post', '', 0),
(6382, 2, '2022-10-11 14:26:16', '2022-10-11 17:26:16', '<p>As seguradoras encontram algumas dificuldades que são bastante comuns em diversos negócios, entre elas podemos citar, não alcançar os resultados definidos, a perda de antigos clientes e novos potenciais clientes, não oferecer diferenciais em relação ao mercado, entre outras.</p>\n<p>Mas existem algumas estratégias que quando aplicadas corretamente, são capazes de tornar as seguradoras mais competitivas no mercado.</p><p><br></p>\n<p>Nesse texto nós vamos contar quais são elas!</p><p><br></p>\n<p><strong>Alguns problemas mais comuns das seguradoras</strong></p>\n<p>Todos sabem que não é simples conduzir, planejar, gerenciar e lidar com todos os percalços que permeiam a administração de uma empresa.</p>\n<p>Então é claro que esses problemas acontecem com a maioria das empresas, porém, se não forem resolvidos, podem trazer consequências indesejadas.</p>\n<p>Antes de continuar esse raciocínio, queremos listar as dificuldades mais comuns:</p><p><br></p>\n<p>1 – Não atingir os resultados esperados</p>\n<p>2 – Perder clientes</p>\n<p>3 – Dificuldades para fechar novos negócios</p>\n<p>4 – Lidar com a concorrência acirrada</p>\n<p>5 – Gestão das pessoas</p>\n<p>6 – Gerenciar a empresa de forma eficaz</p>\n<p>7 – Planejar (tarefas, investimentos etc.)</p>\n<p>8 – Entender o cenário para tomar as decisões certas</p><p><br></p>\n<p>O que mais incomoda os empresários e líderes é não atingir os resultados esperados, só que todas as demais dificuldades impactam neste objetivo.</p><p><br></p>\n<p>Isso significa que para conquistar resultados é fundamental se diferenciar da concorrência e oferecer produtos e atendimento que superem as expectativas dos clientes potenciais.</p><p><br></p>\n<p>A boa notícia é que as seguradoras podem sim resolver esses problemas de forma mais simples do que imaginam.</p><p><br></p>\n<p><strong>Como as seguradora podem resolver esses problemas?</strong></p>\n<p>Existem algumas ações que podem ser tomadas para resolver os problemas listados no tópico anterior.</p><p><br></p>\n<p>Basta aplicar as estratégias certas de negócio, aquelas que vão garantir processos bem-feitos e, consequentemente, melhores resultados.</p><p><br></p>\n<p>Entre elas estão:</p><p><br></p>\n<p><strong>1 – <a href=\"https://www.delphos.com.br/por-que-terceirizar-um-servico-da-sua-seguradora-economia-e-melhores-resultados-sao-os-principais-motivos/\">Terceirização</a></strong></p>\n<p>As empresas de seguros podem contar com a expertise de profissionais sêniores nesse mercado ao terceirizar algumas demandas para organizações especializadas.</p>\n<p>É possível, por exemplo, <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">terceirizar toda a gestão de seguros</a> ou apenas parte dela, como <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">regulação de sinistros</a>, <a href=\"http://www.delphos.com.br/bpo-processos-judiciais/\">processos judiciais</a>, <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">perícias em imóveis</a> etc.</p><p><br></p>\n<p><strong>2 – Sistemas de gestão</strong></p>\n<p>Os sistemas de gestão automatizam diversas tarefas das empresas de seguros e tornam os processos corretos, rápidos e eficientes.</p>\n<p>Essa tática ainda reduz custos, aumenta a produtividade dos colaboradores e facilita a visualização do cenário para uma tomada de decisões mais assertiva.</p>\n<p>Entre eles estão <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">Business Intelligence</a> e o <a href=\"http://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP</a>.</p><p><br></p>\n<p><strong>3 – Serviços especializados em TI</strong></p>\n<p>A <a href=\"http://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">tecnologia da informação</a> é fundamental para as seguradoras porque proporciona toda uma infraestrutura que hospeda sistemas e aplicações em um ambiente 100% seguro.</p>\n<p>Fora a equipe especializada em diversas <a href=\"https://www.facebook.com/100057042438782/videos/544300692760325\">tecnologias</a> e capacitada a realizar os mais variados projetos.</p><p><br></p>\n<p><strong>Quais são as vantagens dessas estratégias?</strong></p>\n<p>As estratégias mencionadas proporcionam diversas vantagens, como:</p><p><br></p>\n<p>1 – Processos automatizados, adequados, rápidos e eficientes</p>\n<p>2 – Colaboradores satisfeitos e mais produtivos</p>\n<p>3 – Redução de custo</p>\n<p>4 – <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/333356693982142\">Clientes satisfeitos</a></p>\n<p>5 – Potenciais clientes atraídos a fechar negócio</p>\n<p>6 – Maior competitividade no mercado devido ao trabalho diferenciado</p>\n<p>7 – Melhores resultados</p><p><br></p>\n<p>A Delphos atua há mais de 50 anos e oferece todos esses serviços e soluções para as empresas de seguros.</p><p><br></p>\n<p>Para saber mais é só entrar em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a> conosco.</p>\n<p>E aproveite para nos seguir nas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>\n<p></p>\n<p></p>', 'Saiba quais são os principais problemas das seguradoras e como resolvê-los', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'saiba-quais-sao-os-principais-problemas-das-seguradoras-e-como-resolve-los', '', '', '2025-05-27 15:50:00', '2025-05-27 18:50:00', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6382', 0, 'post', '', 0),
(6384, 2, '2022-10-19 15:21:25', '2022-10-19 18:21:25', '<p>A perícia de imóveis bem-feita é fundamental para todas as partes envolvidas, afinal, se realizada de forma incompleta ou inconsistente, poderá causar diversos problemas para todos, incluindo uma indesejável ação judicial.</p><p><br></p>\n<p>É aí que uma parceira, especialista nesse segmento, pode ajudar.</p>\n<p>Entre as vantagens estão a padronização do processo, a expertise dos profissionais e até mesmo a redução de custos.</p><p><br></p>\n<p>Nesse texto nós trataremos mais sobre todos os benefícios da perícia de imóveis e, também, sobre uma ótima alternativa para a sua empresa.</p><p><br></p>\n<p><strong>Vantagens em ter uma parceira em perícia de imóveis</strong></p>\n<p>São inúmeras as vantagens em contratar uma <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">empresa parceira em perícia de imóveis</a>.</p><p><br></p>\n<p><strong>1 – Padronização do trabalho</strong></p>\n<p>A perícia de imóveis realizada de forma correta é, de fato, extremamente importante, afinal, quando feita de maneira inconsistente ou incompleta, pode trazer prejuízos para as partes interessadas, além de ser passível de ações judiciais contra qualquer um dos envolvidos.</p>\n<p>Normalmente essas inconsistências acontecem por conta da falta de padronização do trabalho, mas a boa notícia é que a empresa parceira conta com um método eficaz, aplicado em todas as perícias de imóveis, capaz de garantir o sucesso do processo.</p><p><br></p>\n<p><strong>2 - Expertise dos profissionais</strong></p>\n<p>Além do trabalho de perícia de imóveis feito dentro de padrões específicos, é importante que ele seja realizado por profissionais capacitados, que contribuirão para que tudo aconteça de forma precisa e profissional.</p><p><br></p>\n<p><strong>3 – Redução de custos</strong></p>\n<p>É fato que o processo assertivo e sem erros evita custos adicionais com retrabalhos, mas a contratação de uma empresa parceira ainda elimina despesas com salários, equipamentos, deslocamento, treinamento e capacitação.</p><p><br></p>\n<p><strong>Quem contratar para realizar o trabalho de perícia de imóveis na sua empresa?</strong></p>\n<p>Você sabia que além de todas as soluções tecnológicas que <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">oferecemos</a>, também disponibilizamos o trabalho de perícia de imóveis?</p>\n<p>Faz parte do escopo do serviço: perícias técnicas, acompanhamento de processos judiciais e administrativos, bem como avaliação de imóveis em geral, incluindo terrenos, áreas industriais e agrícolas.</p><p><br></p>\n<p>Também realizamos laudos de vistoria de sinistros, de inspeções ou fiscalizações para acompanhamentos de obras em andamento e de verificação de estado de imóveis para fins locatícios.</p><p><br></p>\n<p>Para você ter uma ideia, são 54 anos de experiência em avaliações e vistorias de danos físicos em imóveis e atuação em mais de 250 mil serviços.</p>\n<p>E a boa notícia é que as vistorias podem ser feitas de forma presencial ou <a href=\"https://www.delphos.com.br/vistoria-remota-em-imoveis-voce-sabe-como-funciona/\">remota</a>, neste caso por meio da ferramenta <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">SvrDelphos</a>.</p><p><br></p>\n<p>Trata-se de um sistema que permite que proprietários de bens móveis ou imóveis, segurados, consorciados ou similares participem das vistorias para efeitos de compra, avaliação patrimonial, acompanhamento de obra, registro do estado para fins de locação ou venda ou elaboração de laudos de sinistros sem impactos estruturais.</p><p><br></p>\n<p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">aqui</a> para saber mais sobre essa ferramenta.</p>\n<p>Com relação aos nossos profissionais, eles são especialistas em perícias e possuem senioridade e experiência no mercado.</p><p><br></p>\n<p>Entre eles estão:</p>\n<p>- Assistentes técnicos em processos judiciais de imóveis residenciais ou comerciais.</p>\n<p>- Peritos técnicos em processos administrativos de avaliação e verificação de causa e efeito de sinistros em imóveis com danos materiais cobertos por apólices de seguros.</p>\n<p>- Especialistas em vistorias cautelares para elaborar documentos de proteção às construtoras antes do início das obras, criar evidências do estado do imóvel antes da locação ou venda etc.</p>\n<p>- Avaliadores para imóveis residenciais, comerciais, glebas, terrenos, áreas rurais e complexos industriais.</p><p><br></p>\n<p>Para entrar em contato conosco e entender mais sobre os serviços de perícias de imóveis, é só clicar <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a>.</p><p><br></p>\n<p>Aproveite para nos seguir no <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'Por que ter uma empresa parceira em perícia de imóveis?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'por-que-ter-uma-empresa-parceira-em-pericia-de-imoveis', '', '', '2025-05-27 15:49:43', '2025-05-27 18:49:43', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6384', 0, 'post', '', 0),
(6389, 2, '2022-11-04 17:35:12', '2022-11-04 20:35:12', '<p>O ERP de seguros é imprescindível para as seguradoras, por conta das suas inúmeras vantagens.</p><p> </p><p>Entre elas estão gestão mais eficiente, maior produtividade dos colaboradores, redução de custo e integração dos dados de todos os departamentos.</p><p> </p><p>Nesse texto nós trataremos sobre o crescimento do sistema no Brasil e, também, sobre todos esses benefícios.</p><p> </p><p> </p><p><strong>O crescimento do software no Brasil diz muito sobre o ERP de seguros</strong></p><p>O ERP de seguros é, de fato, muito importante para as seguradoras que querem ganhar competitividade.</p><p> </p><p>Mas não é só isso. Para sermos mais exatos, daqui a pouco será praticamente impossível atuar sem essa ferramenta.</p><p> </p><p>Para você ter uma ideia, de acordo com o estudo Semiannual Software Tracker, divulgado pela IDC Brasil, o mercado de software cresceu 30% em 2020 no nosso país, chegando a uma receita de US$ 8,15 bilhões.</p><p> </p><p>Mais do que isso, os softwares de gestão, como o <a href=\"https://www.delphos.com.br/veja-as-vantagens-em-contratar-um-erp-de-seguros-na-sua-empresa/\">ERP</a>, cresceram mais de 25% neste mesmo ano e a receita das soluções de nuvem foi de US$ 3.02 bilhões.</p><p> </p><p>Isso mostra a tendência dos negócios pela busca de soluções tecnológicas capazes de melhorar os seus processos e, consequentemente, a expectativa do cliente.</p><p> </p><p>“No caso de software, foram adotadas tecnologias com potencial para dar agilidade e trazer diferencial competitivo, e mesmo soluções que antes eram mais vistas num contexto de automação e relacionamento com clientes passaram a ser prioritárias e a permear as linhas de negócios.”, disse Fabio Martinelli da IDC Brasil para o <a href=\"https://itforum.com.br/noticias/fronteiras-entre-chief-data-officer-e-chief-digital-officer-estao-se-tornando-cada-vez-mais-confusas-diz-estudo/\">itforum</a>.</p><p> </p><p>E ele prosseguiu “As empresas continuarão buscando soluções, pois precisam dar agilidade e gerar mais valor à linha de negócio, com mais segurança, eficiência e maior engajamento tanto interno como em termos de relacionamento com o cliente.”</p><p> </p><p> </p><p><strong>Por que as seguradoras devem contratar um ERP de seguros?</strong></p><p>O ERP de seguros é uma <a href=\"https://www.delphos.com.br/tecnologia-em-processos-gerenciais-como-ela-auxilia-a-seguradora-a-planejar-executar-e-tomar-decisoes/\">tecnologia imprescindível para as seguradoras</a>, assim como é para todas as empresas.</p><p> </p><p>E isso não acontece apenas por conta do crescimento do sistema no país (como mostrado no tópico anterior), mas principalmente porque ele oferece diversos ganhos para qualquer negócio.</p><p> </p><p>Entre eles estão:</p><p><strong>1 – Gestão eficiente</strong></p><p>O ERP de seguros permite definir indicadores de desempenho dos setores da empresa por meio de relatórios precisos, que facilitam tomadas de decisões mais inteligentes.</p><p><strong>2 – Maior produtividade</strong></p><p>O ERP de seguros automatiza processos fazendo com que o tempo dos colaboradores gasto de maneira improdutiva seja eliminado por completo, permitindo que foquem em demandas mais estratégicas.</p><p><strong>3 – Redução de custo</strong></p><p>A economia de recursos financeiros e de tempo ao eliminar burocracias e proporcionar fluidez das informações entre os departamentos garante entregas mais eficientes e lucrativas.</p><p><strong>4 – Integração de todos os departamentos</strong></p><p>Basta um único sistema capaz de integrar as informações de todos os departamentos para que os processos caminhem de forma rápida e correta e a comunicação entre todos aconteça de maneira mais clara.</p><p> </p><p>Isso porque o sistema centraliza as informações, permitindo, inclusive, que os gestores acompanhem os resultados dos setores e da empresa como um todo.</p><p> </p><p>O ERP de seguros é uma ótima ferramenta para as seguradoras porque permite processos mais eficientes, aumento da produtividade dos colaboradores, integração das informações dos departamentos, redução de custos e melhoria da gestão de toda a empresa.</p><p> </p><p>Para saber mais sobre o SegDelphos, o ERP da <a href=\"https://www.delphos.com.br/por-que-a-sua-seguradora-deve-contratar-a-delphos-e-nao-outra-empresa/\">Delphos</a> é só clicar <a href=\"http://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">aqui</a>.</p><p> </p><p>E para obter mais informações sobre os nossos serviços e soluções, basta nos seguir nas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'ERP de seguros: o crescimento do sistema no Brasil e por que as empresas têm apostado na tecnologia?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'erp-de-seguros-o-crescimento-do-sistema-no-brasil-e-por-que-as-empresas-tem-apostado-na-tecnologia', '', '', '2025-05-27 15:49:30', '2025-05-27 18:49:30', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6389', 0, 'post', '', 0),
(6402, 2, '2022-12-02 14:26:12', '2022-12-02 17:26:12', '<p>O <strong><em>Business Intelligence</em></strong> é uma ferramenta capaz de transformar a coleta de dados em informações claras e valiosas, facilitando a tomada de decisões, gerando melhores resultados para as empresas.</p><p> </p><p>Nesse texto nós vamos contar mais sobre essa solução, incluindo todas as suas vantagens, e vamos mostrar uma opção bem interessante para as seguradoras!</p><p> </p><p><strong>O Business Intelligence como ferramenta de gestão</strong></p><p>Conhecido como BI, o <strong><em>Business Intelligence</em></strong> (Inteligência de Negócios) transforma o processo de coleta de dados em informações claras e valiosas, fazendo com que análises e relatórios sejam realizados de forma mais rápida e aprofundada, facilitando a tomada de decisões.</p><p> </p><p>Segundo o <a href=\"https://www.gartner.com/en/information-technology/glossary/business-intelligence-bi\">Gartner</a>, o BI “inclui os aplicativos, infraestrutura, ferramentas e as melhores práticas que permitem o acesso e a análise de informações para melhorar e otimizar decisões e desempenho”.</p><p> </p><p>Falando de forma mais simples, essa tecnologia veio para ajudar as empresas a analisarem dados e informações de maneira rápida, possibilitando a descoberta de ajustes e ações que as levem a obter melhores resultados.</p><p> </p><p><strong>Como o Business Intelligence ajuda as seguradoras?</strong></p><p>O Business Intelligence ajuda as seguradoras de diversas formas.</p><p> </p><p>Veja algumas vantagens:</p><p><strong>1 – Melhor gestão das informações</strong></p><p>O Business Intelligence é uma ferramenta de gestão porque otimiza as diversas informações geradas pelas seguradoras, facilitando o entendimento do cenário para tomadas de decisões mais assertivas.</p><p><strong>2 – Detecta erros</strong></p><p>O Business Intelligence capta e corrige erros que passaram despercebidos e que podem criar gargalos que prejudicam os recursos da seguradora.</p><p><strong>3 – Integra ferramentas</strong></p><p>O BI integra o sistema financeiro com ferramentas de crescimento da empresa, de mensuração de processos internos e de performance, permitindo uma avaliação mais precisa do contexto.</p><p><strong>4 – Clareza sobre as vendas</strong></p><p>A solução mostra ainda os dados de venda e de pós-venda de forma clara e precisa, fazendo com que a seguradora identifique o que não está dando resultado no atendimento ao cliente.</p><p>Assim ela aperfeiçoa o seu processo e fideliza consumidores.</p><p><strong>5 – Controle de despesas</strong></p><p>O BI possibilita também uma visão ampla de todos os gastos da seguradora ao relacionar essas informações com os planos de investimentos e fluxo de caixa, garantindo um controle maior dos recursos financeiros.</p><p><strong>6 – Aumento de <a href=\"https://www.delphos.com.br/mercado-de-seguros-como-ter-um-diferencial-competitivo/\">competitividade</a></strong></p><p>Com todas as vantagens citadas anteriormente, a seguradora que aposta em soluções como o Business Intelligence sai na frente dos concorrentes e se torna atrativa para potenciais clientes.</p><p> </p><p><strong>VinDelphos, a ferramenta de BI da Delphos</strong></p><p>O VinDelphos é uma solução de BI específica para seguradoras que oferece uma forma rápida e fácil de criar análises e relatórios e de visualizar dados por meio de gráficos interativos via web a qualquer hora e em qualquer lugar.</p><p> </p><p>A interface intuitiva faz com que que os próprios usuários, mesmo sem conhecimento técnico, criem seus relatórios, gráficos, indicadores e métricas e obtenham as visões necessárias sobre o cenário das empresas em que atuam.</p><p> </p><p>Clique <a href=\"http://www.delphos.com.br/vindelphos/\">aqui</a> e saiba mais sobre a ferramenta!</p><p> </p><p>O Business Intelligence é uma maneira inovadora de analisar dados e informações das empresas de forma rápida para que os colaboradores descubram ajustes e ações que as levem a obter melhores resultados.</p><p> </p><p>Que a tecnologia é fundamental para qualquer negócio já ficou claro, mas que tal apostar no VinDelphos, uma ferramenta voltada apenas para seguradoras?</p><p> </p><p>Afinal, nós contamos com profissionais experientes no ramo de seguros e envolvidos em inúmeros projetos e treinamentos específicos do segmento, atendendo assim as expectativas e necessidades dos nossos clientes.</p><p> </p><p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> para entrar em contato conosco e não deixe de nos seguir nas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'Business Intelligence: como a ferramenta ajuda no processo de gestão das seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'business-intelligence-como-a-ferramenta-ajuda-no-processo-de-gestao-das-seguradoras', '', '', '2025-05-27 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(6409, 2, '2022-12-15 11:38:09', '2022-12-15 14:38:09', '<p>Em 2022, a Delphos teve crescimento na mesma medida em que o mercado avançou, pois o processo é dinâmico e diretamente proporcional: quanto mais prêmios, mais sinistros e, consequentemente, mais procura pelas empresas de serviços.</p><p> </p><p>A afirmação é da presidente da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>, Elisabete Prado, para quem é exatamente em períodos de adversidades que o segmento de seguros tende a crescer mais, justamente porque sua finalidade precípua é estar presente no momento de aflições, danos ou perdas. “Com a pandemia ainda presente, e com a economia em retração, as pessoas tendem a buscar proteção para as suas conquistas, ou amparo diante de riscos de qualquer natureza”, acrescenta a executiva.</p><p> </p><p>Ela revela ainda que, nos últimos dois anos, a Delphos desenvolveu várias soluções tecnológicas para otimizar seus processos internos, ao mesmo tempo em que disponibilizou tais soluções para as seguradoras com operações verticalizadas. Elisabete Prado destaca, nesse contexto, duas soluções que foram muito procuradas em 2022: o <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP SegDelphos</a>, um sistema de gestão operacional multiramos, e, o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sindelphos/\">SinDelphos</a>, ferramenta para avisos de sinistros, tramitação de documentos e acompanhamento das fases processuais.</p><p> </p><p>De acordo com a presidente da Delphos, as perspectivas para 2023 “são excelentes”, pois os processos de escolhas de parceiros por parte das seguradoras estão se tornando cada vez mais rigorosos e transparentes. “Nesse sentido, com o portfolio que temos, estamos capacitados a receber demandas dos diferentes ramos, seja em razão das soluções prontas, seja pela nossa capacidade de desenvolvimento de soluções sob medida”, observa.</p><p> </p><p>Elisabete Prado pontua ainda que há a expectativas de lançamento de novidades, atendendo à demanda do mercado. “Sendo uma empresa de serviços que atende ao mercado segurador há mais de 55 anos, a Delphos sempre pensa nas dores dos clientes ou potenciais clientes, e avalia o que a empresa pode fazer para contribuir com as soluções”, comenta.</p><p> </p><p>Nesse contexto, a prioridade é buscar a excelência em entregas, de forma a manter o alto grau de satisfação por parte dos clientes.<br />Em paralelo, a Delphos permanece atenta às novas exigências e demandas do mercado, as quais, segundo a executiva, “nos desafiam a melhorar sempre e a exercitar a prática da criação e inovação”.</p><p> </p><p>Ela assegura também que, nos ramos nos quais atua, a Delphos está capacitada a prestar serviços que vão desde a análise preliminar dos riscos até a liquidação dos sinistros, passando pelo processamento de prêmios e podendo chegar até a completa gestão de carteiras. “É relevante mencionar nossa vasta experiência no segmento habitacional, e, nesse, estamos considerando a expectativa do novo governo em reformular as políticas dos programas habitacionais, gerando incremento nas vendas de imóveis, o que trará crescimento para as seguradoras que atuam nesse ramo. Mas, para além disso, nossas soluções podem abarcar serviços para vários outros ramos como, por exemplo, os seguros voltados aos Créditos Sem Destinação Específica, Home Equity, Multiriscos, Vida, Bens, e outros similares”, frisa Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Ela ressalva ainda que o surgimento de muitas Insurtechs trouxe novas demandas de sistemas de seguros. Isso porque, esses novos atores do mercado, e mesmo as seguradoras já consolidadas, sofrem na regulação dos sinistros em razão do aumento na volumetria decorrente da influência dos males trazidos pela pandemia, e precisam de instrumentos que auxiliem na agilidade e cumprimento de prazos. “Esses mesmos fatores requerem uma atenção especial com as questões ligadas à saúde, resultando na necessidade de implementações de novos produtos voltados ao segmento de Vida”, explica a presidente da Delphos. Para finalizar, Elisabete Prado elogia a equipe “altamente capacitada e treinada” da Delphos, fundamental para que a empresa siga o seu princípio fundamental, que é “o foco no cliente”.</p><p> </p><p>Para acompanhar mais conteúdos, curta as nossas Redes Sociais (<a href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa\">Linkedin</a> e <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a>).</p>', 'Delphos acompanha crescimento do mercado e faz planos para novos voos', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-acompanha-crescimento-do-mercado-e-faz-planos-para-novos-voos', '', '', '2025-05-27 15:48:57', '2025-05-27 18:48:57', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6409', 0, 'post', '', 0);
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(6421, 2, '2023-01-16 15:58:01', '2023-01-16 18:58:01', '<p>As empresas de tecnologia oferecem soluções e serviços tecnológicos para outras empresas com o intuito de aumentar a eficiência e a eficácia dos seus processos, o que proporciona inúmeros benefícios.</p><p> </p><p>Mas existem algumas tecnologias que são exclusivas para o mercado segurador, o que é bastante interessante, pois considerando as particularidades deste mercado, isso faz toda a diferença para as seguradoras!</p><p> </p><p>Nesse texto nós vamos justamente contar um pouco mais sobre as empresas de tecnologia e de que forma elas agregam valor na gestão das seguradoras. Além disso, vamos mostrar a importância das inovações tecnológicas nos negócios.</p><p> </p><p>Aproveite a leitura!</p><p> </p><p><strong>As empresas de tecnologia e o mercado segurador</strong></p><p>As empresas de tecnologia, às quais nos referimos, são aquelas que oferecem serviços e soluções tecnológicas especificamente para as seguradoras.</p><p> </p><p>Portanto, não se trata apenas da expertise em tecnologia, mas também de um conhecimento aprofundado no mercado segurador e de profissionais qualificados para atender às demandas deste segmento, o que as torna mais interessantes, pois os serviços e soluções oferecidos são 100% voltados às necessidades das seguradoras.</p><p> </p><p>Esse é um dos pontos: senioridade para atender as seguradoras com <a href=\"https://www.delphos.com.br/tecnologia-em-processos-gerenciais-como-ela-auxilia-a-seguradora-a-planejar-executar-e-tomar-decisoes/\">serviços e soluções tecnológicas</a> de ponta.</p><p> </p><p>O outro ponto que podemos destacar, é o benefício que essas tecnologias proporcionam, como automatização e otimização dos processos de seguros, levando a tarefas realizadas de forma simples, correta e eficiente.</p><p> </p><p>Tudo isso impacta em redução de custos, colaboradores mais produtivos e tomadas de decisões mais estratégicas para o negócio.</p><p> </p><p><strong>A necessidade da inovação nos processos das seguradoras</strong></p><p>Se analisarmos a evolução da tecnologia, perceberemos que algumas coisas que fazíamos antes seriam mais difíceis de serem feitas hoje e outras sequer poderiam ser realizadas.</p><p> </p><p>Já parou para pensar, por exemplo, que nos anos 90 as pessoas assistiam a filmes em fitas VHS e precisavam escolher entre as opções dublada e legendada antes de alugar um longa-metragem?</p><p> </p><p>Para isso era necessário se deslocar até uma locadora, escolher o filme, levar para casa para assistir, e, alguns dias depois, retornar à locadora para fazer a devolução.</p><p> </p><p>Mas a tecnologia evoluiu e nos anos seguintes surgiram os aparelhos de DVD, que permitiam escolher o idioma no menu, além de eliminar a necessidade de rebobinar o filme para fazer a devolução.</p><p> </p><p>Com essa comodidade, as fitas VHS se tornaram obsoletas.</p><p> </p><p>Mas agora quem se tornou obsoleto foi o DVD, já que hoje em dia não precisamos sequer sair de casa para alugar um filme. Basta acessar um serviço de streaming para escolher aquilo que queremos assistir.</p><p> </p><p>Qual é a analogia com os seguros e, na verdade, com todos os negócios?</p><p> </p><p>Muitas das coisas que fazemos hoje devem se tornar obsoletas nos próximos anos.</p><p> </p><p>Isso significa que a inovação tecnológica nas empresas já não é mais uma questão de escolha, mas sim de necessidade, e, até mesmo, de sobrevivência.</p><p> </p><p><strong>As empresas de tecnologia e as tendências do mercado segurador</strong></p><p>As empresas de tecnologia podem proporcionar diversas melhorias para as seguradoras em toda a sua gestão, considerando as tendências que estão por vir no setor.</p><p> </p><p>Entre elas estão o autosserviço, em que o próprio cliente gerencia seu seguro quando e de onde quiser, como os chatbots, portais e aplicativos móveis que permitem que os consumidores lidem de maneira independente com suas necessidades.</p><p> </p><p>Mas não podemos deixar de fora a tão falada IA (Inteligência Artificial), capaz de <a href=\"https://www.delphos.com.br/solucoes-em-seguros-que-levam-a-conquista-de-mais-clientes/\">melhorar e automatizar diversos processos</a>, eliminando os erros por completo.</p><p> </p><p>Inclusive, essa tecnologia faz com que as empresas processem quantidades grandes de dados dos clientes, criando experiências personalizadas.</p><p> </p><p>Falando especificamente sobre o ramo de seguros, um estudo da consultoria <a href=\"https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/insurance-2030-the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance\">McKinsey</a> mostrou que a automação com IA deve substituir mais da metade das atividades de sinistros até 2030!</p><p> </p><p>Fica muito mais simples seguir essas tendências quando os processos da seguradora estão sendo realizados de forma simples, disponibilizando assim colaboradores para trabalhos mais estratégicos.</p><p> </p><p>Além disso, a redução de custo dessa tática permite que a seguradora utilize recursos em tecnologias inovadoras para resultados mais satisfatórios.</p><p> </p><p>Entre as principais empresas de tecnologia voltadas a seguradoras está a <a href=\"Empresas%20de%20tecnologia%20como%20elas%20agregam%20valor%20em%20todas%20as%20etapas%20do%20seguro.docx\">Delphos</a>, que atua neste mercado há mais de cinquenta anos e oferece soluções e serviços tecnológicos e inovadores para o ramo de seguros.</p><p> </p><p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> para entrar em contato conosco e saber mais.</p><p> </p><p>E aproveite para nos seguir nas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'Tecnologia: como ela agrega valor na gestão das seguradoras', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'tecnologia-como-ela-agrega-valor-na-gestao-das-seguradoras', '', '', '2025-05-27 15:48:41', '2025-05-27 18:48:41', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6421', 0, 'post', '', 0),
(6431, 2, '2023-01-27 15:49:07', '2023-01-27 18:49:07', '<p>Estereotipagem na carreira é um problema social muito antigo, e que provavelmente deve ter atingido 10 entre 10 mulheres no mundo, em algum momento da vida profissional de cada uma. A afirmação é da presidente da Delphos, Elisabete Prado, que cita o próprio exemplo: “Não sou exceção. Em algumas ocasiões, já tive, sim, que lidar com isso. No meu caso isso se deu de forma escamoteada, com explicações que simplesmente não vinham, ou vinham transmutadas para parecer a coisa mais natural do mundo, o que só piora a solução, pois a discriminação se dá de forma disfarçada”, frisa a executiva.</p><p> </p><p>Ela acrescenta que a Delphos é uma “empresa peculiar e muito inclusiva”, adotando como política a oferta de oportunidades indistintamente. Nesse contexto, a Delphos também orienta os colaboradores para que seja cumprido o compromisso assumido com o respeito e a ética de trabalho, tal como disposto em suas políticas internas, com canais de denúncia que têm o objetivo de garantir o respaldo em possíveis situações de constrangimento.</p><p> </p><p>Ao comentar uma pesquisa realizada pela KPMG com executivas líderes brasileiras, segundo a qual os riscos associados à atração e retenção de talentos, segurança cibernética e tecnologias disruptivas lideram o ranking de preocupações dessas profissionais, Elisabete Prado observa que tais riscos de fato remetem a uma preocupação severa, e as constantes diligências de Compliance de clientes reforçam a necessidade de mitigação, o que requer investimentos perenes, treinamentos eficazes e comunicação clara.</p><p> </p><p>Para a presidente da Delphos, os avanços tecnológicos no mundo ocorrem com uma velocidade que às vezes é desconcertante e é preciso muito esforço para garantir a retenção dos profissionais vanguardistas que querem estar sempre alinhados com esses avanços, pois, são pessoas muito talentosas, mas, ao mesmo tempo, muito inquietas e dotadas de um forte sentido de urgência. “Estratégias de agregar valor ao que é ofertado tendem a dar certo, mas não por muito tempo, justamente pela característica de inquietude e pressa. Por isso tais estratégias precisam ser permanentemente revisitadas, reinventadas e incrementadas. Empresas anacrônicas inevitavelmente acabam perdendo os seus melhores profissionais para o mercado disruptivo que, cada vez mais vem mostrando o quão necessário é para uma empresa estar em constante modernização de seus processos, principalmente no que diz respeito à atuação quanto à segurança cibernética e proteção de dados”, ressalta.</p><p> </p><p>Ela lembra ainda que a própria LGPD trouxe à tona uma mobilização por parte das empresas que buscam vantagens competitivas, as quais passaram a valorizar “a estratégia de retenção de seus talentos por meio de treinamentos, capacitação, especialização e valorização tangível de suas qualidades”.</p><p> </p><p>Sobre a prática da ESG, apontada por 30% das executivas consultadas como um desafio importante, especialmente no que se refere ao fato de relatórios de desempenho referentes a esses aspectos ainda não terem o mesmo rigor dado às divulgações das demonstrações financeiras, Elisabete Prado aponta que o dilema está justamente na necessidade de conscientizar as pessoas sobre a importância de mudar hábitos “seculares”, sob pena de verem exauridos os recursos naturais do planeta e destroçadas as relações socioculturais. “A Delphos, como empresa de serviços, seguramente se preocupa com o meio ambiente e está constantemente atuando em medidas de conscientização dos seus colaboradores sobre as boas práticas, além de revisar seus processos com o viés de sustentabilidade. Cito aqui alguns exemplos singelos apenas para demonstrar que detalhes fazem enormes diferenças: usamos canecas ao invés de copos plásticos, gastamos pouquíssimo papel porque reduzimos a impressão para quase zero, desligamos tudo o que/quando não está em uso para poupar energia, preservamos o verde em nossa área externa, enfim, fazemos o que está ao nosso alcance”, relata.</p><p> </p><p>O levantamento da KPMG mostrou ainda que, no pós-pandemia, 25% das executivas brasileiras priorizam a adoção de uma nova cultura empresarial, com políticas que permitam, aos profissionais, encontrar um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho.</p><p> </p><p>A respeito disso, Elisabete Prado explica que o incentivo ao equilíbrio entre a vida “pessoal e profissional” sempre foi mote nas campanhas da Delphos, muito antes da pandemia, quando a empresa já subsidiava a participação em corridas, maratonas, academias, oferecia biblioteca, mesas de jogos, entre outros.</p><p> </p><p>A Delphos também nunca foi partidária de jornadas que ultrapassassem as horas legais de trabalho. “A chegada da pandemia só consolidou uma prática que já era cultural na empresa: há vida além do trabalho. Ficamos mais de dois anos em teletrabalho, e voltamos ao presencial num regime híbrido (dois dias em casa e três na empresa), e estamos estudando as tendências. Se for necessário, nos adaptaremos a novos modelos”, destaca.</p><p> </p><p>Por fim, quanto ao fato de o estudo apontar também que as executivas sul-americanas e brasileiras enfrentarem situações semelhantes para lidar com o preconceito no ambiente corporativo, a presidente da Delphos comenta que essa realidade ainda persiste no ambiente corporativo, mas, ressalta que já há sociedades onde os grupos dos discriminados têm espaço, voz e apoio para denunciar as situações de intolerância, com punição para o denunciado, o que contribui para que situações do tipo não sejam recorrentes. “Não há mais a inquestionável certeza da impunidade e isso já é um grande avanço. Ainda vai demorar para chegarmos ao mundo com equidade? Sim, mas defendo que a competência, o comprometimento, a serenidade na exposição dos pontos de vista sempre serão os maiores aliados e as melhores armas para combater a estereotipagem e o tratamento diferenciado e feito de maneira imprópria. Enxergo um cenário promissor e um futuro menos injusto. Isso virá, inexoravelmente”, conclui.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://sousegura.org.br/Noticia/10-entre-dez-mulheres-ja-foram-discriminadas-em-algum-momento-na-carreira\">Sousegura</a></p>', '10 entre dez mulheres já foram discriminadas em algum momento na carreira', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '10-entre-dez-mulheres-ja-foram-discriminadas-em-algum-momento-na-carreira', '', '', '2025-05-27 15:48:28', '2025-05-27 18:48:28', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6431', 0, 'post', '', 0),
(6474, 2, '2023-02-28 16:59:05', '2023-02-28 19:59:05', '<p>Mulheres são maioria no setor de seguros, mas participação em cargos de liderança no alto escalão nas empresas é menor em comparação aos homens.</p><p> </p><p>Em 2010, Kathryn Bigelow conquistou o Oscar na categoria “Melhor Direção” com o drama “Guerra ao Terror”. Ela foi a primeira diretora a levar a estatueta para casa após mais de 80 edições.</p><p> </p><p>Dezenove anos antes, a Copa do Mundo feminina dava seu pontapé inicial, enquanto a masculina já tinha fincado suas raízes na cultura do torcedor. No Brasil, as mulheres tiveram direito ao voto somente em 1932, e a primeira chefe de Estado foi eleita pela República depois de 121 anos da proclamação.</p><p> </p><p>Em toda a parte do mundo, as civilizações foram constituídas pelo patriarcado, cujo as suas sequelas são sentidas até os dias atuais. “Ainda muitas mulheres são acometidas pela ‘síndrome do impostor’, um sentimento de insegurança e incapacidade de internalizar o sucesso”, explica Stephanie Zalcman, diretora técnica de Operações e Estruturação da Wiz Corporate.</p><p> </p><p>Stephanie é também embaixadora da Sou Segura, uma associação que trata de desenvolver a equidade de gênero no mercado segurador e preparar mais mulheres para cargos de liderança. “Dando oportunidades para que elas façam mais networking, se preparem e se sintam seguras para assumir posições altas e também motivar as empresas a se engajarem nesse projeto”, apresenta.</p><p> </p><p>A proporção de mulheres em cargos de liderança em seguradoras ainda é menor em relação aos homens, segundo o estudo Mulheres no Mercado de Seguros de 2022, desenvolvido pela Escola de Negócios e Seguros (ENS). Atualmente, há 2.2 diretores homens para uma mulher. Em 2012, ano de lançamento da primeira edição do material, para cada quatro executivos existia uma diretora.</p><p> </p><p>“Eu confesso que me surpreendi um pouco nas primeiras reuniões com pessoas do mercado de seguros no qual é notável a massiva presença masculina”, lembra Rosana Passos de Pádua, CEO da Coface Brasil. “(...) mas, também fiquei positivamente surpresa com a quantidade de mulheres à frente de seguradoras no Brasil. Então, considero que estamos no caminho certo na formação e desenvolvimento de liderança feminina na área de seguros”, complementa.</p><p> </p><p>O relatório Women in Business 2022, da Grant Thornton, mostra que 38% dos cargos de liderança no Brasil são ocupados por mulheres. Em 2019, a mesma pesquisa mostrou que apenas 25% das posições de liderança estavam sob o comando feminino.</p><p> </p><p>Quando chegou em 1980 na Delphos, Elisabete Prado, hoje CEO da companhia, deparou-se com um mercado que dava poucas expectativas para uma mulher postular funções de influência na empresa. “As posições designadas às mulheres eram basicamente para cargos de níveis baixos ou intermediários. Porém, as exigências eram iguais ou até mais rigorosas do que era esperado dos homens. Debates sobre o tema só começaram a ser relevantes depois dos anos 2000”, recorda.</p><p> </p><p>Por décadas, as empresas se espelharam nas entidades representativas do setor de seguros nesse tema. Isso porque a maioria delas, mesmo tendo centenas de anos de existência, jamais teve uma liderança feminina. O Clube dos Corretores de Seguros do Rio de Janeiro (CCS-RJ) andou na contramão desse cenário recentemente com a eleição de Fátima Monteiro como a primeira mulher presidente do clube.</p><p> </p><p>Fátima lembra como se iniciou a participação mais efetiva de mulheres na entidade. “Quando Amilcar Vianna assume como presidente do clube, ele passa a convidar mulheres para serem sócias em um mundo extremamente masculino como todo mercado de seguros. Éramos quatro mulheres audaciosas e aos poucos fomos mostrando nossa capacidade, fazendo eventos e buscando parcerias de extrema importância”.</p><p> </p><p><strong>Em pauta nas empresas</strong></p><p>A diretora da Wiz lembra que hoje as mulheres já são maioria no setor de seguros, representando 59% da força de trabalho. Porém, em cargos executivos elas ainda são pouco representadas. “Quando olhamos para as posições na liderança, os homens têm 3,5 vezes mais chances de ser um executivo na empresa e duas vezes mais chances de ser um gerente da companhia”.</p><p> </p><p>Stephanie salienta que dentro do Grupo Wiz Co são aproximadamente 123 mulheres ocupando cargos de liderança, representando 47% do total. “Esse percentual deve seguir crescendo. Não queremos sobrepor as mulheres aos homens, mas que haja igualdade”.</p><p> </p><p>“A diversidade tem ganhado espaço em empresas de todos os setores e, felizmente, também no mercado de seguros, que há muito era tido como masculino. Mulheres e homens pensam diferente e isso traz uma combinação fundamental para atingir alta performance nas equipes”, pondera Stephanie.</p><p> </p><p>Rosana ressalta que na Coface Brasil a política de igualdade de gênero também é implementada. “Tenho a felicidade e o orgulho de estar em uma empresa na qual a disparidade entre homens e mulheres é praticada. Minha chefe, Marcele Lemos, CEO da Coface América Latina, é uma mulher e mais de 50% do time gerencial da Coface aqui no país é formado por mulheres”.</p><p> </p><p>Menos diversidade provoca um rendimento menor nas companhias. Foi o que apontou o estudo da empresa de consultoria empresarial McKinsey &amp; Company em 2022. De acordo com o levantamento, empresas com menor índice de diversidade cultural e de gênero tendem a render até 29% menos em relação aos seus concorrentes do mesmo setor.</p><p> </p><p>Na análise da CEO da Coface Brasil, ambientes diversos, além de serem bem produtivos, também são mais atrativos e mais divertidos. “Hoje somos 55% mulheres e 45% homens em termos de quadro total. Eu acredito em todas as formas de diversidade, pois um perfil completa o outro. Para isso, a empresa tem que trabalhar os valores e, sobretudo, o respeito às diferenças e o convívio e aprendizado mútuo”, pondera.</p><p> </p><p>No CCS-RJ, Fátima promete impulsionar a participação de mulheres durante a sua gestão. “Quero aumentar o número de sócias mulheres para que haja uma maior integração em nosso universo do clube. O intuito é que aos poucos ele seja misto em um ambiente no qual a mulher seja vista com o olhar clínico de profissional de seguros em sua plenitude”.</p><p> </p><p>Elisabete sempre teve anseios de crescer profissionalmente e se esforçou para conquistar seu espaço, mesmo sem ter tantas referências profissionais no setor de seguros. A executiva acredita que existem princípios básicos que as mulheres em início de carreira não devem abrir mão.</p><p> </p><p>“Precisam se preparar com muito estudo, leitura, autoconfiança e autoestima. Além de desenvolverem habilidades de influências positivas sobre suas equipes, aprenderem a fazer uma diligente gestão do tempo e fazerem conexões estratégicas com honestidade suprema”, recomenda a CEO da <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a>.</p><p> </p><p>Todas as executivas de hoje já vislumbram no início grandes passos na carreira profissional, mesmo com tantas dificuldades que as relações sociais impõem no cotidiano. Para que as experiências sejam usufruídas por todo mundo, independentemente de cor, raça ou gênero, é necessário o esforço conjunto no fortalecimento dessas discussões cada vez mais acaloradas no mundo corporativo.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://bit.ly/revistasnd30\">Seguro Nova Digital</a></p>', 'Elas na liderança', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'elas-a-lideranca', '', '', '2025-05-27 15:47:46', '2025-05-27 18:47:46', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6474', 0, 'post', '', 0),
(6478, 2, '2023-02-06 15:55:14', '2023-02-06 18:55:14', '<p>Você já ouviu falar em ERP de Seguros? Com o mundo cada vez mais conectado e tecnológico, apostar em soluções que permitam agilidade ao negócio é fundamental. No texto de hoje, explicaremos melhor o que é um ERP de seguros, como ele funciona e quais as suas vantagens. Veja abaixo!</p><p> </p><p><strong>Afinal, o que é um ERP de Seguros?</strong></p><p>Para entendermos o que é um ERP de Seguros, precisamos primeiro entender o que é um ERP. De forma resumida, ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, que significa Planejamento de Recursos Empresariais. Um ERP é uma solução de software integrada que fornece uma visão unificada de todas as áreas de negócios de uma empresa, incluindo finanças, compras, vendas, produção, recursos humanos, entre outras.</p><p> </p><p>O objetivo de um ERP é fornecer uma solução centralizada que permita a automação e otimização de processos de toda a empresa , aprimorando a eficiência operacional e a tomada de decisões baseadas em informações precisas. Ele permite compartilhar informações de forma rápida e precisa, eliminando redundâncias e erros, e tornando mais fácil a colaboração entre departamentos diferentes.</p><p> </p><p>Portanto, um ERP de Seguros é um <em>software</em> que oferece suporte a empresas de seguros em suas atividades diárias, desde o processamento das cotações e apólices emitidas, até a gestão de sinistros e pagamentos de indenizações, passando por todo o processo financeiro, contábil e fiscal. Ele permite a integração de diferentes sistemas, facilitando a comunicação e a troca de informações em tempo real.</p><p> </p><p><strong>Para que serve?</strong></p><p>O objetivo principal de um ERP de Seguros é otimizar o processo de negócios, tornando-o mais eficiente e ágil. Ele permite a automatização de tarefas repetitivas, acelerando o tempo de resposta e reduzindo erros manuais, além de oferecer uma visão geral e detalhada dos dados da empresa, permitindo a tomada de decisões baseado em dados <em>real time</em>.</p><p> </p><p>O funcionamento de um ERP de Seguros é baseado na integração de diferentes módulos, cada um deles responsável por uma atividade específica. Alguns dos módulos mais comuns são os de gestão de vendas, de sinistros, de risco e financeira. Esses módulos trabalham juntos para fornecer informações precisas e atualizadas sobre a empresa, permitindo a tomada de decisões e a otimização dos processos.</p><p> </p><p>Para sermos mais específicos, vamos falar dos módulos que temos no ERP de Seguros SegDelphos:</p><ul><li>Atendimento / Call Center: Conecta você com seus clientes de maneira mais eficiente, relevante, confiável e pessoal.</li><li>Business Intelligence: Transforma suas informações em <em>insights</em> valiosos para aprimorar a gestão do seu negócio.</li><li>Comissões: Regula as condições de comercialização de acordo com as suas necessidades e gerencia sua conta corrente com facilidade.</li><li>Compliance: Cumpre todas as exigências regulatórias com segurança e tranquilidade.</li><li>Configuração: Administra suas linhas de negócio com parametrizações e configurações personalizadas.</li><li>Contábil: Mantem o controle financeiro de sua empresa com informações integradas, precisas e em <em>real time</em>.</li><li>Cosseguro e Resseguro: Gerencia suas apólices de cosseguro e calcula seu resseguro com eficiência.</li><li>Emissão: Emite apólices de seguros com rapidez e eficiência, incluindo todo o processo de renovação, cancelamento e restituição.</li><li>Financeiro: Mantem o controle das suas contas a pagar e receber, cobranças, créditos e fluxo de caixa.</li><li>Sinistros: Gerencia todo o processo de sinistros, desde o aviso até a liquidação, com controles e registros precisos.</li><li>Sistema e Segurança: Realiza suas atividades diárias com segurança e tranquilidade, com regras de acesso personalizadas e controle de auditoria.</li></ul><p> </p><p><strong>Quais as vantagens?</strong></p><ul><li>Melhoria da eficiência operacional: Como vimos, o ERP de seguros SegDelphos integra todas as partes do negócio, permitindo que informações importantes sejam compartilhadas e acessadas rapidamente pelas áreas, sem a necessidade de redundância de informações. Isso significa que as informações são precisas e atualizadas, o que permite uma tomada de decisão mais assertiva.</li><li>Redução de custos: Com um ERP de seguros, as empresas de seguros podem automatizar vários processos e tarefas repetitivas, o que significa que há menos necessidade de intervenção humana. Além disso, o ERP também permite a eliminação de papel, o que pode levar a uma redução significativa de custos e se alinhar com as novas tendências de ESG.</li><li>Melhora da satisfação do cliente: Um ERP de seguros permite uma gestão mais eficiente de todos os aspectos do negócio, incluindo a gestão de políticas, de sinistros e de cobranças, com a consequente percepção dos clientes, aumentando a retenção.</li><li>Maior visibilidade: Visão mais completa e em tempo real de todos os aspectos do negócio, incluindo vendas, finanças, atendimento ao cliente e operações. Portanto, as empresas podem identificar problemas rapidamente e tomar medidas para corrigi-los, o que pode levar a uma melhora no desempenho geral da companhia.</li></ul><p> </p><p><strong>Porque um ERP específico para seguros?</strong></p><p>Existem várias razões pelas quais as seguradoras podem optar por contratar o SegDelphos, ao invés de um ERP genérico. Aqui estão algumas das principais vantagens:</p><p> </p><p><strong>1- Conhecimento de negócios:</strong></p><p>O <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">SegDelphos</a> é um ERP especializado em seguros é desenvolvido por profissionais com um conhecimento aprofundado do setor de seguros e das suas particularidades. Ou seja, ele oferece recursos e funcionalidades específicas que são relevantes para o setor, como gerenciamento de políticas de sinistros e dos riscos, entre outros.</p><p><strong>2- Integração aprimorada</strong></p><p>Um ERP especializado em seguros é projetado para integrar-se com outras ferramentas e sistemas usados com frequência pelas seguradoras, como as de rating, de análise de riscos e de gerenciamento de sinistros. Assim, as informações podem ser compartilhadas de forma mais eficiente, sem a necessidade de redundância de informações.</p><p><strong>3- Adoção fácil</strong></p><p>Um ERP especializado em seguros já acompanha todas as regras básicas de uma seguradora, reduzindo substancialmente o tempo de implantação. Isso significa que elas podem começar a usar o sistema rapidamente, sem a necessidade de treinamento extensivo ou de uma equipe de TI dedicada.</p><p><strong>4- Melhor suporte</strong></p><p>As empresas que contratam um ERP especializado em seguros tendem a ter acesso a suporte e serviços de implementação mais especializados do que as que usam um ERP genérico. Portanto, as empresas podem obter ajuda rapidamente quando precisarem, o que pode ajudar a garantir a continuidade do negócio.</p><p> </p><p>Gostou das informações? Compartilhe o texto com seus amigos nas <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA\">redes sociais</a>! Até a próxima!</p>', 'O que é um ERP de Seguros? Entenda como ele funciona!', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'o-que-e-um-erp-de-seguros-entenda-como-ele-funciona', '', '', '2025-05-27 15:48:07', '2025-05-27 18:48:07', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6478', 0, 'post', '', 0),
(6485, 2, '2023-04-06 11:47:25', '2023-04-06 14:47:25', '<header></header><p style=\"text-align: left;\" align=\"center\">A <a href=\"https://www.delphos.com.br/\">Delphos</a> está apta a fornecer serviços de qualidade para suportar a demanda crescente do seguro residencial, uma das carteiras que mais cresceram no pós-pandemia.</p><p> </p><p>“A Delphos praticamente nasceu com o ramo habitacional, e o residencial deriva dele. Então podemos dizer que nossos diferenciais estão no conhecimento e experiência adquiridos em mais de 55 anos, na evolução de nossas soluções que estão sempre em linha com os avanços tecnológicos, no cumprimento dos SLA’s definidos pelas seguradoras, que estão cada vez mais rigorosos justamente para assegurar celeridade aos seus clientes, apostando na credibilidade de nossas entregas e na excelência de nossos serviços”, afirma a presidente da empresa, Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Na visão da executiva, a pandemia evidenciou a importância e a necessidade da pessoa se preparar para o imponderável. Fez com que as pessoas se voltassem para a proteção de suas vidas e buscassem, no seguro, a proteção também pelo seu patrimônio. “A Delphos vê isso como uma tendência irreversível, pois houve um salto no aculturamento sobre a relevância do processo indenizatório ante as adversidades. Some-se à pandemia, as grandes catástrofes naturais que todo ano atingem o patrimônio residencial, como as inundações da região do Sul, de Petrópolis, da Barra do Say, e outras tantas sobre as quais tivemos notícias”, acrescenta a presidente.</p><p> </p><p>Ela frisa ainda que, nesse contexto, a assistência 24 horas, geralmente atrelada a um determinado tipo de seguro, é um valor agregado muito bem percebido, na medida em que oferece combos de serviços que se adequam às necessidades de cada segurado em casos de emergências.</p><p> </p><p>Elisabete Prado acentua que, apesar de, na maioria das vezes, ser um socorro com solução paliativa, os serviços de assistência resolvem questões aflitivas, tirando os segurados de situações angustiantes e de riscos. Mas, passado esse primeiro momento de socorro imediato, há a fase chamada de regulação do sinistro. É quando empresas contratadas pelas seguradoras comparecem no imóvel para avaliar as causas e consequências, e encaminhar as providências para as soluções definitivas. “No caso da Delphos, temos um time de engenheiros voltado às vistorias, sejam elas presenciais ou através de solução tecnológica remota, um time de analistas que fará todo o trabalho de validações de coberturas, e, uma gestão com expertise de mais de cinco décadas no segmento. A nossa rede de engenheiros, com atuação majoritária nos sinistros de danos físicos ao imóvel, cobertura compulsória no seguro habitacional, também é instada a tratar o dano físico de conteúdo, que é uma cobertura do seguro residencial muitas vezes embarcada pelas seguradoras nas apólices de seguro habitacional”.</p><p> </p><p><a href=\"https://www.delphos.com.br/svrdelphos/\">Vistoria remota</a> - Ela destaca também que a rede de profissionais que trabalha com a Delphos está apta para atuar em todo o território nacional e lembra que as distâncias estão ficando cada vez mais curtas em razão das chamadas vistorias remotas. “Hoje, um engenheiro baseado no Rio de Janeiro pode fazer uma vistoria no extremo do país sem precisar fazer deslocamentos, bastando para isso que o segurado disponha de um ponto de internet. O nosso Sistema de Vistoria Remota – SvrDelphos, é dotado de uma solução web que possibilita aos próprios segurados participarem das vistorias, a partir de um link enviado ao smartphone em data e hora previamente combinados entre as partes, interagindo com o profissional (engenheiro civil / arquiteto) durante o procedimento”, exemplifica, explicando ainda que a essa solução permite o envio de fotos, vídeos e detalhes inerentes ao serviço em si, como a verificação das condições gerais do imóvel e os danos / riscos existentes, além da geolocalização do smartphone utilizado.</p><p> </p><p>Já os serviços de regulação de sinistros consumidos pelas seguradoras normalmente envolvem toda cadeia do processo, desde a sua abertura até a sua liquidação. Isso significa que se por alguma razão o processo for judicializado, elas podem sim contar com os serviços de assistência aos peritos judiciais, que as subsidiarão com todas as informações para os laudos periciais e seus desdobramentos. “Temos em nossa rede de profissionais, engenheiros aptos a realizar esse tipo de atividade”, assegura Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Sobre a DELPHOS</p><p> </p><p>Com 55 anos de atuação, a DELPHOS foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia está capacitada para prestar serviços em qualquer atividade relacionada a diversos ramos de seguros, desde a análise preliminar dos riscos até a regulação do sinistro, com destaque para a tecnologia da informação.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://revistaseguradorbrasil.com.br/delphos-apresenta-diferenciais-para-atender-aumento-da-demanda-no-seguro-residencial/\">Revista Segurador Brasil</a></p>', 'Delphos apresenta diferenciais para atender aumento da demanda no seguro residencial', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-apresenta-diferenciais-para-atender-aumento-da-demanda-no-seguro-residencial', '', '', '2025-05-27 15:45:50', '2025-05-27 18:45:50', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6485', 0, 'post', '', 0),
(6490, 2, '2023-04-12 15:48:29', '2023-04-12 18:48:29', '<p>Você já ouviu falar sobre os benefícios do <a href=\"https://www.delphos.com.br/erp-segdelphos/\">ERP de seguros</a>? Se você trabalha com seguros, é importante entender mais sobre esse assunto. Por isso, neste post, vamos te mostrar 10 vantagens desse sistema que vão transformar a forma como você gerencia o seu negócio. Então, vamos lá?</p><h6> </h6><h6><strong>Veja os 10 benefícios do ERP de Seguros</strong></h6><p>Sem mais delongas, confira abaixo quais são!</p><p> </p><p><strong>1- Eficiência e agilidade no gerenciamento</strong></p><p>Sabe aquela história de ter mil planilhas e documentos espalhados? O ERP de seguros vai te ajudar a dar um basta nessa bagunça! Com ele, você terá um sistema integrado, facilitando o gerenciamento das informações e deixando tudo mais ágil.</p><p> </p><p>Afinal, o sistema ajuda a melhorar a eficiência operacional, eliminando processos manuais e reduzindo erros. Com todas as funções de negócios integradas em um único sistema, você pode automatizar tarefas repetitivas e reduzir o tempo gasto em processos manuais. Isso permite que você se concentre em atividades estratégicas que agregam valor ao seu negócio.</p><p> </p><p><strong>2- Redução de custos</strong></p><p>Outro ponto muito importante é a economia que um ERP de seguros pode proporcionar. Ao automatizar processos e evitar retrabalho, você poupa tempo e recursos, o que, no final das contas, se traduz em redução de custos.</p><p> </p><p>Isso porque ele pode ajudar a reduzir os custos operacionais, eliminando a necessidade de vários sistemas e funcionários para gerenciar diferentes funções. Com todas as funções de negócios integradas em um único sistema, você pode economizar em recursos e investir mais em atividades estratégicas que agregam valor ao seu negócio.</p><p> </p><p><strong>3- Maior controle das vendas e comissões</strong></p><p>Quem trabalha com seguros sabe como é complicado controlar vendas e comissões. Mas com um ERP de seguros, você terá tudo isso na palma da sua mão. Além de facilitar o acompanhamento, você consegue identificar oportunidades e gargalos com mais facilidade.</p><p> </p><p><strong>4- Centralização das informações</strong></p><p>Não tem coisa pior do que ter que buscar informações em vários lugares, né? Com o ERP de seguros, você centraliza tudo em um único local, facilitando o acesso e agilizando o processo de tomada de decisões.</p><p> </p><p>Você pode integrar todas as funções de negócios em um único sistema. Isso significa que você pode gerenciar facilmente as suas apólices, sinistros, financeiro, contábil, recursos humanos, entre outras funções em um só lugar. Você não precisará mais usar vários sistemas e aplicativos para gerenciar diferentes funções. Isso ajuda a simplificar a gestão do seu negócio e reduzir a complexidade.</p><p> </p><p><strong>5- Melhoria na comunicação entre setores</strong></p><p>Outra grande vantagem do ERP de seguros é que ele melhora a comunicação entre os setores da sua empresa. Como todos têm acesso às mesmas informações, a integração entre os departamentos fica muito mais fácil e eficiente.</p><p> </p><p>O sistema permite que você compartilhe informações importantes com os clientes, funcionários e outros stakeholders. Com o ERP, você pode se comunicar com os clientes de forma mais eficiente e personalizada, melhorando a experiência do cliente.</p><p> </p><p><strong>6- Segurança de dados</strong></p><p>Um ERP de seguros também proporciona maior segurança para os dados da sua empresa. Isso porque ele conta com recursos avançados de proteção, como criptografia e backups automáticos, garantindo que suas informações estejam sempre seguras.</p><p> </p><p>Além disso, o setor de seguros está sujeito a regulamentações governamentais e de segurança rigorosas. O sistema ajuda a garantir a conformidade com essas regulamentações, mantendo registros precisos e atualizados. Com o ERP, você pode monitorar e gerenciar melhor os requisitos regulatórios, evitando multas e penalidades.</p><p> </p><p><strong>7- Personalização e escalabilidade</strong></p><p>O melhor de tudo é que um ERP de seguros pode ser adaptado às suas necessidades e ao tamanho do seu negócio. Assim, você não precisa gastar com recursos que não vai usar e tem um sistema que cresce junto com a sua empresa.</p><p> </p><p>Ele é altamente flexível e escalável. O sistema pode ser facilmente adaptado para atender às necessidades de crescimento do seu negócio e se adaptar às mudanças do mercado.</p><p> </p><p><strong>8- Melhoria no atendimento ao cliente</strong></p><p>O ERP de seguros ajuda a melhorar a experiência do cliente, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre apólices, sinistros e outras questões relacionadas. Você pode fornecer um serviço mais rápido e eficiente aos seus clientes, personalizando a experiência do cliente de acordo com as suas necessidades e preferências.</p><p> </p><p><strong>9- Tomada de decisão informada</strong></p><p>O ERP de seguros fornece informações em tempo real sobre o desempenho dos negócios, permitindo que você tome decisões informadas sobre estratégias de negócios e investimentos futuros. Com essas informações, você pode identificar tendências e tomar decisões proativas para melhorar a eficiência operacional do seu negócio.</p><p> </p><p>Veja que o sistema ajuda a coletar e analisar dados importantes sobre o desempenho do seu negócio. Com essas informações, você pode identificar tendências e padrões, permitindo que você tome decisões informadas sobre a alocação de recursos e estratégias de negócios.</p><p> </p><p><strong>10 - Gestão de riscos</strong></p><p>O ERP de seguros ajuda a gerenciar melhor os riscos, monitorando e analisando as informações em tempo real. Com ele, você pode identificar riscos e tomar medidas proativas para minimizar os impactos negativos. Isso ajuda a garantir a continuidade do seu negócio e proteger seus ativos.</p><p> </p><p><strong>Conclusões</strong></p><p>Concluindo, o ERP de seguros é uma ferramenta essencial para as empresas de seguros. Com o sistema integrado, é possível melhorar a eficiência operacional, reduzir custos, tomar decisões informadas, melhorar a experiência do cliente, garantir a conformidade regulatória, melhorar a comunicação, gerenciar riscos, analisar dados e ter mais flexibilidade e escalabilidade.</p><p> </p><p>Ele ajuda as empresas de seguros a simplificar a gestão do negócio, reduzir a complexidade, e se concentrar em atividades estratégicas que agregam valor. Se você ainda não utiliza um sistema de ERP em sua empresa, considere implementá-lo para melhorar a gestão do seu negócio.</p><p> </p><p>Aproveite para nos seguir nas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', '10 benefícios que você precisa conhecer do ERP de Seguros!', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', '10-beneficios-que-voce-precisa-conhecer-do-erp-de-seguros', '', '', '2025-05-27 15:45:40', '2025-05-27 18:45:40', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6490', 0, 'post', '', 0),
(6545, 2, '2023-04-25 14:17:36', '2023-04-25 17:17:36', '<p>As seguradoras são empresas que têm um papel crucial na proteção financeira de indivíduos e empresas contra riscos imprevistos. No entanto, gerenciar as operações de uma seguradora pode ser uma tarefa complexa e exigir muito tempo e recursos. É aqui que um <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de seguros</a> pode ser extremamente útil. Neste artigo, discutiremos as vantagens de uma seguradora contratar um BPO de seguros.</p><h6> </h6><h6>Veja como o BPO de Seguros ajuda a sua seguradora!</h6><p> </p><p><strong>1- Redução de custos operacionais</strong></p><p>Uma das principais vantagens de terceirizar processos de negócios para um BPO de seguros é a redução de custos operacionais. As seguradoras podem economizar significativamente em custos de infraestrutura, contratação de pessoal e treinamento, reduzindo assim sua carga financeira. Os serviços oferecidos são muito mais eficientes e econômicos, resultando em uma economia significativa de custos para a seguradora.</p><p> </p><p><strong>2- Melhoria na qualidade de serviços</strong></p><p>Outra grande vantagem de contratar um BPO de seguros é a melhoria na qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Com os profissionais experientes e bem treinados do BPO de seguros, a seguradora pode se concentrar em melhorar sua qualidade de serviço, garantindo assim a satisfação do cliente e, consequentemente, aumentando sua base de clientes.</p><p> </p><p><strong>3- Acesso a tecnologias inovadoras</strong></p><p>O BPO de seguros tem acesso a tecnologias inovadoras e avançadas, que podem melhorar significativamente os processos de negócios e a eficiência operacional da seguradora. Ao ter acesso a essas tecnologias, a seguradora pode aumentar sua capacidade de inovar e melhorar seus processos, tornando-se assim mais competitiva no mercado.</p><p> </p><p><strong>4- Flexibilidade</strong></p><p>O BPO de seguros oferece flexibilidade na gestão dos processos de negócios. A seguradora pode terceirizar qualquer processo específico, dependendo das suas necessidades, ou até mesmo terceirizar toda a operação. Essa flexibilidade permite que a seguradora ajuste sua operação às demandas do mercado, garantindo que seus processos sejam adaptados às necessidades dos clientes.</p><p> </p><p><strong>5- Concentração no core business</strong></p><p>Ao terceirizar processos de negócios para um BPO de seguros, a seguradora pode se concentrar em seu core business, ou seja, no que ela faz de melhor: oferecer produtos e serviços de seguros. A terceirização de processos de negócios permite que a seguradora se concentre em melhorar sua oferta de produtos e serviços, tornando-se assim mais competitiva e atraindo mais clientes.</p><p> </p><p><strong>Conclusão</strong></p><p>Em resumo, contratar um BPO de seguros pode oferecer várias vantagens para uma seguradora, incluindo redução de custos operacionais, melhoria na qualidade de serviços, acesso a tecnologias inovadoras, flexibilidade na gestão de processos de negócios e concentração no core business.</p><p> </p><p>Quer saber mais sobre como podemos ajudar? Entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a>.</p>', 'Como um BPO de seguros pode beneficiar a sua seguradora?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'como-um-bpo-de-seguros-pode-beneficiar-a-sua-seguradora', '', '', '2025-05-27 15:45:22', '2025-05-27 18:45:22', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6545', 0, 'post', '', 0);
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(6568, 2, '2023-05-03 14:38:38', '2023-05-03 17:38:38', '<p dir=\"ltr\">O setor imobiliário vem amadurecendo continuamente a relação com a cultura securitária. Isso é fato. Persistem, porém, alguns gargalos no meio do caminho, mas os sinais de que os riscos imobiliários já são gerenciados com mais precisão, sobretudo com o suporte dos seguros, principalmente o “garantia”, mostram que essa aproximação será ainda mais aprimorada em curto prazo.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Projetos imobiliários envolvem riscos do início ao fim da obra. Mesmo depois, na entrega do imóvel, as gestoras dos condomínios se deparam com riscos que envolvem a administração predial. O seguro caminha, porém, ao lado das incorporadoras, empresas de engenharia e administradoras imobiliárias nessa jornada para reduzir, transferir ou eliminar riscos de todas as operações que norteiam o negócio. Gerenciar as possibilidades de perigo é o grande desafio, e para isso as empresas do ramo imobiliário que contratam suas apólices apoiam-se em diversos modelos de seguro, principalmente o de garantia, com a meta de preservar a integridade do empreendimento imobiliário em todas as fases, reduzindo, portanto, custos e promovendo mais segurança durante e após o término das obras.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Advogado especialista em direito digital e imobiliário, Cesar Beck alerta que em um projeto imobiliário os riscos são diversos e podem ocorrer de diversas formas desde a concepção até a conclusão do empreendimento. Entre os riscos mais comuns estão o de mercado, que se refere às flutuações de preços e demanda do mercado imobiliário, que podem afetar o valor do imóvel e a rentabilidade do investimento; o de construção, que alude aos problemas técnicos, atrasos e custos adicionais que comumente surgem durante o processo de construção do empreendimento; o de crédito, que se refere ao risco de inadimplência dos compradores ou locatários do imóvel, que pode afetar a receita e a rentabilidade do projeto, e o regulatório, concernente às mudanças na legislação e regulamentação do setor imobiliário, que podem afetar a viabilidade do projeto e as suas obrigações legais.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Para mitigar esses riscos, os empreendedores podem recorrer a contratos de seguros voltados para empreendimentos imobiliários, que cobrem diversos aspectos, como responsabilidade civil, incêndio, danos elétricos, entre outros. “É importante que esses contratos sejam estruturados de forma adequada, considerando as especificidades de cada projeto e as suas necessidades de cobertura, para garantir que o empreendimento esteja protegido contra os riscos relevantes e que a contratação do seguro seja uma ferramenta efetiva para mitigar os riscos envolvidos”, recomenda Beck.</p><p dir=\"ltr\"><strong> </strong></p><p dir=\"ltr\"><strong> </strong></p><p dir=\"ltr\"><strong>Respostas em tempos de juros altos</strong></p><p dir=\"ltr\">Não bastassem os riscos comuns que cercam o negócio imobiliário, há o fantasma dos juros altos, que assombra a economia como um todo. Há, entretanto, produtos de seguros envolvidos em empreendimentos imobiliários que ajudam a protegê-los nestes áridos tempos de juros elevados e de muitos negócios. O seguro garantia certamente é um dos principais nesse sentido, como destaca o vice-presidente da Comissão de Riscos de Crédito e Garantia da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), Átila Santos: “O seguro garantia possui diversas modalidades importantes para o setor de construção e tem se mostrado mais eficiente e mais atrativo tanto para os segurados como para os tomadores em função do preço e da qualidade das coberturas oferecidas. Pensando especificamente no seguro garantia, as seguradoras estão presentes desde a garantia da execução do contrato, da retomada de obra até a manutenção corretiva.”</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Existem as seguintes modalidades de seguro garantia para os empreendimentos imobiliários: o “executante construtor”, o para “término de obras” e o “pós-entrega e manutenção corretiva”. Santos explica existir também a modalidade de seguro garantia imobiliário, porém em duas situações: nos casos de contratos de permuta — seja física ou financeira, em que o proprietário do imóvel permutado consta como segurado — e nos casos de contrato de compra e venda, em que os adquirentes finais constam como segurados da apólice. “O mercado de seguros oferece (ainda) o ‘fiança locatícia’ para empreendimento imobiliário construído no modelo built to suit, ou seja, ‘construído para servir’, que funciona como um tipo de contrato de locação, em que o dono do imóvel, o locador, constrói ou reforma para atender às necessidades do locatário e, em contrapartida, o contratante assume os custos da obra nos pagamentos mensais referentes ao aluguel”, reforça Santos.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">A <a href=\"http://www.delphos.com.br\">Delphos</a> gerencia carteiras de seguros cobrindo riscos inerentes a mais de 3 milhões de imóveis. Presidente da empresa, Elisabete Prado assinala que há muitos produtos de seguros voltados ao segmento imobiliário, independentemente das taxas de juros incidentes sobre as operações financeiras. “Alguns mais tradicionais, como os que cobrem riscos materiais aos imóveis e riscos pessoais dos detentores de financiamentos dos imóveis, até os mais específicos, como os voltados aos riscos de engenharia, garantias de construção, entrega e performance, responsabilidade civil do construtor, e outros que compõem os combos dos seguros residenciais e/ou prestamistas”, exemplifica.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Sócio e diretor da corretora de seguros CNX, com base em Curitiba (PR), Caue Damião lembra que além de todos os vieses mencionados por Santos, da FenSeg, e Elisabete, da Dephos, as seguradoras apostam também em títulos de capitalização para viabilizar de maneira mais simplificada o processo de aluguel dos imóveis. “Não podemos deixar de destacar aqui, ainda, a figura dos condomínios nesse segmento de mercado. Esses cada vez atraem mais o público por praticidade e segurança e, aqui, as seguradoras também disponibilizam alguns produtos como o seguro condomínio e seguros de vida para os colaboradores desses condomínios”, diz Damião.</p><p dir=\"ltr\"><strong> </strong></p><p dir=\"ltr\"><strong> </strong></p><p dir=\"ltr\"><strong>Esclarecendo ponto a ponto</strong></p><p dir=\"ltr\">Do ponto de vista da seguradora, os aspectos relacionados aos riscos propriamente ditos precisam ser precedidos da análise sobre o seguro que se pretende contratar, recomenda Elisabete Prado. Por exemplo, se a busca é por um seguro de garantia de construção, entrega e performance, todos os aspectos do empreendimento são relevantes, começando pela localização, ocupação e construção, até os contratuais, jurídicos, financeiros e comerciais.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">No caso de seguro garantia e de fiança locatícia, Átila Santos observa que ambos consistem em operações mais estruturadas, muitas vezes contratadas “sob medida” e com análises detalhadas da estrutura físico-financeira do projeto, dos contratos, que são muitas vezes escritos com a participação da seguradora. “Não estamos falando aqui de seguros de ‘prateleira’, mas sim de contratos complexos em que as seguradoras se aprofundam em todos os detalhes do negócio, visando apresentar total segurança para as partes”, abrevia.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Cada empreendimento imobiliário tem várias fases na concepção do projeto de engenharia até a consolidação da venda do imóvel. O setor de seguros se insere em cada um deles eliminando ou transferindo riscos durante as operações imobiliárias.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Em qualquer dessas modalidades, assinala Elisabete, se o empreendimento estiver sendo construído conforme a legislação, dentro das boas práticas e ainda assim for acometido por um sinistro, o risco estará transferido para o segurador. “Obviamente, há que serem consideradas todas as condições das apólices e seus clausulados, principalmente nos quesitos riscos cobertos e riscos excluídos, os quais certamente se encontram especificados nos contratos ou apólices emitidas”, alerta.</p><p><b> </b></p><p><b> </b></p><p><b>Condomínios Protegidos</b></p><p dir=\"ltr\">O produto “seguro imobiliário”, além de proteger os bens comuns dos condôminos, conta com diversos serviços de assistências acoplados à apólice, inibindo custos desnecessários para a boa funcionalidade do condomínio e possuindo, ainda, inúmeras coberturas acessórias que podem ser contratadas de acordo com a necessidade de cada local de risco. “Vejo um aumento de contratações sim, mas proporcional à quantidade de novos condomínios existentes. Se pararmos para analisar um pouco o setor de seguros no Brasil, vemos que ainda é um mercado com pouca aderência, apesar de não parecer. Existem poucas pesquisas, principalmente no âmbito de seguros imobiliários. Quando olhamos o ramo de seguro mais contratado no país hoje, o de automóvel, onde, segundo pesquisas, apenas 30% dos veículos contam com cobertura securitária, podemos presumir que boa parte dos condomínios, hoje, não conta com seguro, apesar de sua obrigatoriedade”, afirma Damião.</p><p><b> </b></p><p><b> </b></p><p><b>Tensão e Seguro</b></p><p dir=\"ltr\">A tensão entre os entes existe, mas plenamente normal é a sua prevalência quando se presencia um contexto econômico instável, como esse instaurado no Brasil nos últimos quatro anos, e o setor de seguros não foge à regra. “No caso do seguro garantia, as partes precisam estar muito seguras de que o ‘risco é bom’, porque é um seguro que, quando resulta em sinistro, todas as partes sofrem um pouco. Mas é inegável que o papel das seguradoras é fundamental para mitigar tal sofrimento e, em última instância, evitar que o comprador do imóvel tenha perdas irreparáveis. Os seguros de crédito e fiança locatícia têm um pouco essa característica de tensão resultante de instabilidade econômica, mas, novamente, toda pré-análise do risco será determinante para uma boa aceitação e, consequentemente, um resultado favorável para as partes, de forma que os sinistros sejam realmente resultantes de forças aleatórias, imprevistas e inevitáveis, que são os princípios da existência do seguro”, avalia Elisabete Prado.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Átila Santos observa, porém, por outro prisma. Para o representante da FenSeg, o mercado de seguros atua sempre de forma a atender às necessidades das partes envolvidas, segurados e tomadores/locatários. Lembrando que tanto o seguro garantia quanto o fiança locatícia são contratos acessórios ao principal, ou seja, derivam da vontade das partes. “Portanto, podemos afirmar que não há tensão, mas sim grande participação de todas as partes envolvidas com o intuito de apresentação das melhores soluções. Um bom exemplo vem do seguro garantia na modalidade retomada de obras que, em função de longos estudos e avaliação da experiência do mercado internacional e, ainda, observado a adoção das melhores práticas utilizadas frente ao desembolso de valores em uma possível retomada, as seguradoras têm defendido que o percentual adequado seja o de 30% para composição da importância segurada”, esclarece Santos.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">É fato, porém, que o cenário atual, regido por juros altos, traz instabilidade ao setor imobiliário, principalmente por dificultar financiamentos e, consequentemente, o escoamento dos imóveis produzidos. O crédito está caro no mercado e isso impacta diretamente nesse setor, constata Caue Damião. “Quanto ao seguro fiança, vemos que as análises das seguradoras estão cada vez mais criteriosas e, com o endividamento da população, esse tipo de contratação deve ser dificultada também. Apesar de termos cada vez mais seguradoras atuando nesse segmento, entendo que os critérios de análise são bem similares e, assim, as seguradoras devem a médio prazo apenas dividir o mercado”, pressupõe Damião.</p><p><b> </b></p><p><b> </b></p><p><b>Impacto de tragédias</b></p><p dir=\"ltr\">O preço global dos seguros subiu, em média, 4% no último trimestre de 2022, em comparação com os 6% de aumento registrados no trimestre anterior, conforme o Marsh Global Insurance Market Index. O ritmo geral de aumentos de preços desacelerou, contudo, pelo oitavo trimestre consecutivo. Na América Latina, esse percentual de aumento do seguro foi mais expressivo: 7%, segundo informações do estudo, correspondendo a um percentual superior aos de outros continentes e mercados mais maduros, como americano (3%) e o Reino Unido (4%). Entre outras descobertas, a pesquisa revelou que os preços globais do seguro de propriedade (property, no qual se insere o “imobiliário”) subiram, em média, 7% no quarto trimestre de 2022. O aumento no trimestre anterior foi de 6%. Ou seja, a precificação dos riscos imobiliários continua a ser impactada pelo alto nível de perdas em 2022, especialmente por conta dos sinistros envolvendo tragédias ambientais. E, no Brasil, cada vez mais nos deparamos com episódios catastróficos, de norte a sul, que matam e destroem milhares de casas. </p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Como o setor de seguros responde a cenários de tragédias? “Conforme vem sendo publicado pelas várias mídias sobre as catástrofes naturais, os impactos decorrentes dos eventos de natureza que marcaram o ano de 2022 e início de 2023 têm exigido cada vez mais atenção por parte das seguradoras, servindo como um rico aprendizado, e forçando-as a evoluir. As mudanças climáticas remetem necessariamente à inserção do tema nas pautas de governança no que diz respeito aos estudos e desenvolvimento de novos produtos e nas melhorias dos níveis de prevenção. É visível as respostas que o setor oferece através das indenizações que são feitas de forma justa, com regulações cada vez mais céleres, com desburocratizações nas etapas administrativas, e, sempre, com vistas a dar excelência na segurança dos clientes”, especifica Elisabete.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Para Damião, não há como esquivar-se da indesejável matemática, ou seja, quanto maior forem as indenizações, maiores serão os impactos nos preços dos seguros. “As seguradoras precisam repassar seus prejuízos ao mercado para terem uma operação saudável. Se tivéssemos uma cultura, educação, mais voltada para proteção e contratação de seguros, esses riscos seriam diluídos e o impactos financeiros seriam menores. Vejo um movimento positivo no nosso país de conscientização para tais proteções, mas ainda bem longe do necessário ao setor. Levaremos muito tempo para conseguirmos diluir os custos de um segmento em outro a fim de termos uma variação de preços somente voltada para inflação e afins. A única resposta que o setor pode dar para esses riscos é encontrando uma forma de aumentar o volume de contratações e, dessa forma, pulverizar seus riscos. Essa diluição de risco garante uma operação saudável e consequentemente preços mais atrativos ao consumidor”, sugere Damião.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Átila Santos observa que o mercado segurador brasileiro tem apresentado projetos inovadores para a sociedade e para o governo. Especificamente para as tragédias ambientais, seguradoras começam a apresentar soluções, como o seguro paramétrico para desastres climáticos. “Um seguro que pode garantir verbas para reconstruções de imóveis destruídos em decorrência dessas tragédias. Este seguro, por exemplo, pode fazer parte de programas públicos de subvenção para contratação do seguro”, enfatiza o especialista.</p><p><b> </b></p><p><b> </b></p><p><b>Há familiarização com o seguro?</b></p><p dir=\"ltr\">No geral, construtoras, incorporadoras e outros segmentos do mercado imobiliário estão bem familiarizados com os modelos de seguros que atendem o setor. Eles são conscientes dos riscos associados aos empreendimentos imobiliários, como atrasos na construção, danos à propriedade e responsabilidade civil, e reconhecem a importância de garantir a proteção adequada por meio de contratos de seguro. \"Entretanto, existem alguns gargalos que podem ocorrer nesse processo. Por exemplo: a estruturação jurídica e financeira de um empreendimento pode ser complexa, envolvendo diversas partes interessadas, incluindo proprietários, investidores e instituições financeiras. Isso pode levar a atrasos na obtenção do seguro ou a disputas sobre quem é responsável por pagar os prêmios do seguro”, entende o advogado Cesar Beck.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Além disso, prossegue o especialista, a comercialização, locação e destinação do imóvel também podem afetar a cobertura do seguro. Ele cita como exemplo o caso de um prédio comercial alugado para uma empresa que usa produtos inflamáveis, isso pode afetar os termos e condições da cobertura de seguro. “As construtoras e incorporadoras precisam estar cientes desses riscos e trabalhar em estreita colaboração com as seguradoras para garantir que a cobertura de seguro seja adequada em todas as fases do empreendimento imobiliário. As construtoras e incorporadoras imobiliárias geralmente têm uma percepção de que a gestão de riscos e seguros é importante para garantir a proteção adequada de seus empreendimentos e minimizar prejuízos financeiros em caso de sinistros. No entanto nem todas as empresas do setor possuem uma cultura do seguro bem estabelecida e podem não ter processos internos claros para gerenciar os riscos e contratar seguros adequadamente”, preocupa-se Beck.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Em resumo, as construtoras e incorporadoras imobiliárias devem investir em capacitação, análise de riscos, parcerias com corretores e seguradoras e estabelecimento de políticas e processos internos para garantir uma gestão eficiente de riscos e seguros em seus empreendimentos imobiliários.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Há, contudo, boas perspectivas na relação entre os setores imobiliário e o de seguros. Nos últimos anos, o mercado das construtoras tem se habituado a contratar as mais diversas modalidades de seguros. Os empresários entenderam a importância de se verem protegidos dos riscos. Mas é fato, como reconhece Átila Santos, que ainda existem muitas empresas que não estão habituadas a contratar apólices de seguro, e uma parcela muito maior de clientes finais que não conhecem as modalidades existentes. “O mercado de seguros vem trabalhando incansavelmente na busca de produtos aderentes a todos os públicos, mas, certamente, ter o apoio do governo, de forma a incentivar as contratações, inclusive subsidiando o pagamento do seguro, como já acontece no ramo agrícola, seria um grande acelerador para disseminação da cultura, do desenvolvimento de novos produtos e a efetiva proteção da sociedade”, salienta o representante da FenSeg.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Elisabete Prado também lamenta a baixa penetração do seguro no País e o impacto no mercado imobiliário: “Infelizmente, o seguro no Brasil tem uma participação de apenas 6,3% do PIB. Isso é muito pouco comparado com os países desenvolvidos. Há potencial para que se atinja 10% nos próximos anos, desde que o segmento prossiga com os investimentos contínuos em tecnologia, continue perseguindo a criação de produtos que se adequem aos vários tipos de consumidores, e que estejam ao alcance do poder aquisitivo da massa. Obviamente, quando há aportes financeiros de bancos para a construção dos empreendimentos, o seguro é uma parte importante e, quase sempre, compulsória. Mas quando as edificações resultam de outros recursos, ainda há muitas construtoras e incorporadoras que classificam o seguro como um insumo caro e preferem fazer elas próprias o gerenciamento do risco.”</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Caue Damião também observa que as grandes construtoras e incorporadoras possuem familiaridade com o gerenciamento de riscos e seguros, sendo mais estruturadas juridicamente e com uma preocupação maior não só com os riscos, mas com suas responsabilidades com a sociedade. Todos esses fatores estimulam a se organizarem melhor nesse âmbito. “Na nossa rotina de corretora, quando fazemos prospecção de clientes, vemos uma facilidade maior de entrada em pequenas empresas. </p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Essas, por não possuírem a cultura do seguro, quando nos dão abertura para demonstrarmos a sua importância e vantagens, acabam aderindo. Quando vamos para empresas de médio e grande porte, temos que fazer um trabalho mais consultivo e voltado para prestação de serviços a fim de demonstrar um diferencial de mercado perante os corretores que já atendem essas contas maiores”, sintetiza o executivo da corretora de seguros CNX.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Apesar de alguns fatores desfavoráveis, é latente a evolução da relação do setor imobiliário com o seguro nas últimas duas décadas. E o que se percebe é que, com modelos inovadores que se insinuam no mercado de seguros, essa relação se estreite ainda mais para o enfrentamento dos riscos inerentes ao setor imobiliário. De tijolo em tijolo, de apólice em apólice, concretamente.</p><p dir=\"ltr\"> </p><p dir=\"ltr\">Fonte:<a href=\"https://www.revistaapolice.com.br/2023/04/revista-apolice-edicao-286/\"> Revista Apólice</a></p><p dir=\"ltr\">Por André Felipe de Lima</p>', 'De concreto, o seguro!', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'de-concreto-o-seguro', '', '\nhttps://www.revistaapolice.com.br/2023/04/revista-apolice-edicao-286/', '2025-05-27 15:45:06', '2025-05-27 18:45:06', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6568', 0, 'post', '', 0),
(6570, 2, '2023-05-15 16:27:49', '2023-05-15 19:27:49', 'Pioneirismo e inovação marcam a trajetória de 56 anos da Delphos. Fundada em 10 de abril de 1967, a Delphos, sócia-parceira do CVG-SP, foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. Ao longo de 56 anos, a empresa construiu uma bem-sucedida trajetória, marcada pelo pioneirismo e inovação constante. Para Elisabete Prado, presidente da Delphos, a razão do sucesso pode advir do fato de a empresa ter nascido para atender a qualquer demanda ou atividade relacionada a seguros. Segundo a executiva, a Delphos nunca se limitou à prestação de um serviço, mas sim a um leque bastante diversificado e robusto, com soluções desde as mais elementares até aquelas que alcançam a completa gestão de carteiras. “Isso sempre permitiu que os clientes pudessem recorrer à Delphos tanto para pequenas empreitadas, como para soluções que vão além de quaisquer outros serviços normalmente ‘terceirizáveis’”, diz. A Delphos encerrou o último ano com crescimento na mesma medida do mercado. Neste ano, a expectativa é manter o desempenho, com o crescimento dos negócios e o cumprimento das metas. “Muitos dos nossos contratos são de cauda longa e acompanham o crescimento natural das carteiras dos clientes, como é o caso, por exemplo, do habitacional”, diz Elisabete Prado. Internamente, ela informa que a empresa tem revisto sua política de benefícios para motivar e melhorar o índice de satisfação dos colaboradores.<p> </p><p>Dentre os serviços oferecidos pela Delphos, a maior demanda é por <a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\">soluções de tecnologia</a> para substituírem sistemas obsoletos. Segundo Elisabete Prado, as seguradoras costumam reavaliar periodicamente suas ferramentas em busca de novidades ou avanços, principalmente, na área de automação de processos. Outra demanda crescente é por serviços de regulação de sinistros de bens e pessoas, sobretudo para carteiras volumosas e longevas que enfrentam aumento de sinistralidade na medida em que envelhecem.</p><p> </p><p>Para dar suporte a esse crescimento, a Delphos desenvolveu o sistema de vistoria remota, que dispensa o contato direto do segurado com o vistoriador. O sistema foi criado durante a pandemia para atender a necessidade de celeridade e, ainda, para preservar a saúde dos segurados e vistoriadores. “Funcionou tão bem que, mesmo agora, as vistorias remotas vêm crescendo exponencialmente e já representam 70% de todos os serviços realizados”, diz a presidente da Delphos.</p><p> </p><p><strong>Atuação na pandemia</strong></p><p>Durante a pandemia, a Delphos foi uma grande parceira das seguradoras da área de vida, especialmente para aquelas que deliberaram indenizar sinistros de covid. “A pandemia foi um susto para o mundo e ninguém estava preparado para enfrentá-la”, diz Elisabete Prado. Atualmente, com o fim do estado de emergência decretado pela OMS, ela avalia que já é possível olhar a pandemia pelo retrovisor, e a primeira conclusão é que o mercado de seguros foi afetado, tanto quanto outros segmentos.</p><p> </p><p>No entanto, durante a pandemia havia a necessidade de regular rapidamente os sinistros para não impor mais sofrimento às famílias. “As seguradoras precisavam ter times que operassem com excelência e com tempestividade. Como a Delphos tem larga experiência em análise de processos de morte e invalidez, já que atua no ramo vida desde 1967, foi possível socorrer as seguradoras”, diz.</p><p> </p><p>Segundo a presidente da Delphos, o objetivo das seguradoras naquele período era evitar aumento em seu headcount, em função da longa curva de aprendizado de equipes entrantes. Por isso, optaram por empresas com experiência comprovada. Hoje, Elisabete Prado está convicta de que a pandemia, apesar das consequências nefastas, fez a população despertar para a necessidade de proteger a vida e a família por meio do seguro.</p><p> </p><p>“O respaldo oferecido pelas seguradoras durante a pandemia foi claramente percebido, mostrou a importância desse seguro, e isso certamente servirá para uma mudança de cultura”, diz. No entanto, cabe ao mercado segurador fazer a sua parte. Na visão da presidente da Delphos, serão necessários investimentos contínuos em tecnologia e a criação de produtos que se adequem aos vários tipos de consumidores e estejam ao alcance do poder aquisitivo da massa. “Com isso, será possível atingir um patamar que nunca tivemos”, diz.</p><p> </p><p>Elisabete Prado avalia a relevância de o mercado segurador voltar a sua atenção às comunidades carentes. “É preciso atender a essa parcela, principalmente, com os chamados microsseguros, que têm o cariz social de auxiliar a população de baixa renda nos riscos de morte, invalidez e outras coberturas básicas, e que servem de apoio financeiro em casos de emergências”, diz.</p><p> </p><p><strong>Planos</strong></p><p>Como uma empresa de serviços, a Delphos está atenta aos planejamentos das seguradoras que operam com os seguros de pessoas. Segundo a presidente, o olhar da empresa é sobre como operacionalizar as entregas da melhor forma possível, tanto em relação aos prazos, como em relação à assertividade na atuação e qualidade. “Somos os bastidores das seguradoras e precisamos garantir que tenham sempre a melhor performance. Por isso, nossos planos passam, naturalmente, pela permanente busca das melhores práticas e soluções”, diz.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://www.cvg.org.br/cvg-destaque.php?url=pioneirismo-e-inovacao-marcam-a-trajetoria-de-56-anos-da-delphos-15-05-2023\">CVG-SP</a></p>', 'Pioneirismo e inovação - Delphos', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'pioneirismo-e-inovacao-delphos', '', '', '2025-05-27 15:44:50', '2025-05-27 18:44:50', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6570', 0, 'post', '', 0),
(6600, 2, '2023-05-23 17:16:53', '2023-05-23 20:16:53', '<p>Sucesso! Esta é a chancela da 20ª Edição do Prêmio Segurador Brasil, ocorrida em 18 de maio nas instalações da ENS/Sala do Futuro, em São Paulo. O evento é considerado termômetro da indústria nacional de seguros, status alcançado por conta das suas principais características: credibilidade, transparência e repercussão!</p><p> </p><p>A premiação é promovida pela tradicional Revista Segurador Brasil, há quase 30 anos no mercado. As mais importantes empresas do setor e seus altos dirigentes já passaram pela trajetória de 20 anos do Prêmio Segurador Brasil, sempre com a assinatura de êxito em todas as etapas.</p><p> </p><p>A 20ª Edição do Prêmio Segurador Brasil, com a entrega presencial das premiações, foi transmitida ao vivo pelo canal da Revista Segurador Brasil no <a href=\"https://youtube.com/live/6qfpkAwInz0?feature=share\">Youtube.</a></p><p> </p><p>Seguradoras, prestadoras, corretores de seguros e entidades. Quando desafiados pelos desdobramentos da recente crise sanitária, responderam como times vencedores, de forma imediata, mostrando enorme poder de resiliência, organização e força!</p><p> </p><p>O setor de seguros fechou 2022 com variação positiva no faturamento de 21,2% em relação a 2021, o que representa R$ 30,2 bilhões a mais em prêmios emitidos, totalizando R$ 172,1 bilhões.</p><p> </p><p>Antes da premiação, foram exibidas breves saudações dos presidentes da CNSeg (Confederação das Seguradoras), Dyogo Oliveira; Sincor-SP (Sindicato dos Corretores de Seguros), Boris Ber; CVG-SP (Clube Vida em Grupo), Marcio Batistuti; ANSP (Academia Nacional de Seguros e Previdência), Rogério Vergara; e AIDA Brasil (Associação Internacional de Direito de Seguro), Juliano Ferrer.</p><p> </p><p>Por ser o vigésimo Prêmio Segurador Brasil, a organização optou em realizar uma edição especial, destacando empresas do mercado que mais se destacaram nas duas últimas décadas, em 2022 e no primeiro trimestre de 2023. Na ocasião de realização do evento, as empresas foram representadas por seus dirigentes e profissionais de ponta.</p><p> </p><p><strong>VENCEDORES</strong></p><p> </p><p>“Empreendedor Brasil”/Destaque do Mercado/Liderança em Previdência Privada/BRASILPREV</p><p>“Crescimento de Vendas”/“Liderança em Reservas”/BRASILCAP</p><p>“Destaque do Mercado”/ Melhores Ações e Iniciativas na Gestão de Pessoas e Inovação Interna/BRASILSEG</p><p>“Maior Crescimento de Vendas”/Seguro Fiança Locatícia/TOO SEGUROS</p><p>“Maior Crescimento de Vendas”/“Destaque em Soluções Personalizadas”/Seguros Inclusivos/OXXY SEGURADORA</p><p>“Empreendedor Brasil”/Destaque do Mercado/110 ANOS GBOEX Previdência e Seguro de Pessoas</p><p>“Destaque de Maior Crescimento de Vendas”/LIBERTY SEGUROS</p><p>“Melhor Desempenho em Seguro Auto”/LIBERTY SEGUROS</p><p>“Melhor Experiência com o Cliente”/“Melhor Experiência com o Corretor”/Meu Momento</p><p>Residência/Meu Momento de Vida/ LIBERTY SEGUROS</p><p>“Marketing 10”/ Programa Cresça com a Liberty/LIBERTY SEGUROS</p><p>“Segurador Brasil Sustentabilidade”/Ações ASG/ LIBERTY SEGUROS</p><p>“Pioneirismo e Empreendedorismo”/Seguro de Afinidade (Affinity)/LIBERTY SEGUROS</p><p>“Destaque do Mercado”/AMERICAN LIFE SEGUROS/30 ANOS</p><p>“Destaque de Desempenho”/Vida Planos Odontológicos/METLIFE</p><p>“Destaque do Mercado Segurador”/Segmento Saúde/SEGUROS UNIMED</p><p>“Destaque do Mercado”/ZURICH INSURANCE GROUP/150 Anos/ZURICH BRASIL</p><p>“Empreendedor Brasil”/Maior Conglomerado Segurador do Brasil/ “Destaque do Mercado”/</p><p>Saúde, Vida e Previdência, Dental, Auto, Ramos Elementares/GRUPO BRADESCO SEGUROS</p><p>“Melhor Market Share”/Liderança Capitalização/BRADESCO CAPITALIZAÇÃO</p><p>“Destaque do Mercado”/“Melhor Operadora em Saúde Suplementar”/BRADESCO SAÚDE</p><p>“Pioneirismo e Empreendedorismo”/Ouvidoria Bradesco Seguros/20 Anos/GRUPO BRADESCO SEGUROS</p><p>“Destaque do Mercado”/Seguro de Vida Alfa/Proteção para + de 200 Segmentos/ALFA SEGUROS</p><p>“Destaque do Mercado”/Resseguros/ALPER RE</p><p>“Destaque do Mercado”/Soluções em Seguros Corporativos/Soluções Digitais/fatorconnect/FATOR SEGURADORA</p><p>“Destaque do Mercado”/SULAMÉRICA, 127 ANOS</p><p>“Mérito na Prestação de Serviços”/MAWDY</p><p>“Mérito na Prestação de Serviços”/Referência em Leilões/COPART</p><p>“Destaque do Mercado”/Empresas de Serviços/DELPHOS</p><p>“Mérito na Prestação de Serviços”/Destaque Especial/Avaliações Patrimoniais/ENGEVAL</p><p>“Empreendedor Brasil”/“Destaque em Serviços ao Mercado Segurador”/AUTOGLASS</p><p>“Destaque do Mercado”/Subscrição de Seguro/SAMPLEMED</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://revistaseguradorbrasil.com.br/os-vencedores-da-20a-edicao-do-premio-segurador-brasil/\">Revista Segurador Brasil</a></p>', 'Os vencedores da 20ª Edição do Prêmio Segurador Brasil', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'os-vencedores-da-20a-edicao-do-premio-segurador-brasil', '', '', '2025-05-27 15:44:35', '2025-05-27 18:44:35', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6600', 0, 'post', '', 0),
(6608, 2, '2023-06-02 16:08:45', '2023-06-02 19:08:45', '<p>Você já se perguntou se a sua seguradora está conduzindo o processo da vistoria de imóveis da maneira correta? Muitas vezes, as seguradora cometem erros durante o processo de vistoria, que podem levar a avaliações imprecisas e, consequentemente, a problemas para os clientes e para a própria seguradora. Neste artigo, vamos explorar algumas das falhas comuns na realização de vistorias e como evitá-las.</p><p> </p><p><strong>1- Falta de treinamento e conhecimento técnico</strong></p><p>Um dos principais problemas enfrentados pelas empresas de seguros durante a vistoria de imóveis é a falta de treinamento e conhecimento técnico por parte dos vistoriadores. É fundamental que os profissionais envolvidos nesse processo sejam capacitados e possuam conhecimento atualizado sobre as práticas de construção, sistemas elétricos e hidráulicos, entre outros aspectos relevantes.</p><p>Solução: Invista em treinamento e desenvolvimento contínuo para a equipe de vistoriadores, garantindo que eles estejam sempre atualizados sobre as melhores práticas do mercado e as regulamentações vigentes.</p><p> </p><p><strong>2- Não seguir um padrão de inspeção</strong></p><p>A ausência de um padrão de inspeção pode levar a inconsistências nas avaliações e, eventualmente, a falhas na identificação de riscos. É crucial que as empresas de seguros estabeleçam um processo padronizado de vistoria para garantir a qualidade e a uniformidade das informações coletadas.</p><p>Solução: Desenvolva e implemente um processo de inspeção padronizado, que inclua uma lista de verificação detalhada e critérios específicos para avaliação de riscos. Isso ajudará a garantir que todas as vistorias sejam realizadas de forma consistente e precisa.</p><p> </p><p><strong>3- Ignorar a tecnologia</strong></p><p>Em um mundo cada vez mais digitalizado, ignorar a tecnologia no processo de vistoria de imóveis pode resultar em ineficiências e erros. A tecnologia pode facilitar a coleta e o gerenciamento de informações, além de ajudar a identificar possíveis riscos que podem passar despercebidos durante uma inspeção manual.</p><p>Solução: Adote soluções tecnológicas, como softwares de gerenciamento de vistorias e dispositivos móveis com câmeras de alta resolução, para melhorar a eficiência e a precisão do processo de inspeção.</p><p> </p><p><strong>4- Falta de comunicação com os clientes</strong></p><p>A comunicação inadequada com os clientes durante o processo de vistoria pode levar a mal-entendidos e insatisfação. É essencial manter os clientes informados sobre o processo, os resultados da inspeção e as possíveis implicações para a cobertura do seguro.</p><p>Solução: Estabeleça uma comunicação clara e transparente com os clientes, explicando o propósito da vistoria, os resultados e como isso pode afetar a apólice de seguro. Mantenha-se disponível para responder a perguntas e abordar preocupações.</p><p> </p><p><strong>Conclusão</strong></p><p>É importante considerar que a implementação dessas soluções pode ser onerosa. Assim, a adoção de práticas de inspeção melhoradas, enquanto reduz riscos para as seguradoras e eleva a satisfação e confiança dos clientes, pode também representar um aumento considerável de custos.</p><p>Neste cenário, a contratação de uma empresa especializada para conduzir o serviço de <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">vistoria de imóveis</a> pode ser uma opção mais viável economicamente. Com a expertise destas empresas, a seguradora estará melhor equipada para realizar inspeções de propriedades de maneira eficiente e eficaz, garantindo a proteção adequada e o bem-estar dos clientes, sem a necessidade de investimentos maciços em treinamento, tecnologia ou padronização de processos.</p><p> </p><p>Gostou? Acompanhe as nossas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">Linkedin</a>.</p>', 'Sua seguradora está fazendo vistoria de imóveis de forma errada!', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'sua-seguradora-esta-fazendo-vistoria-de-imoveis-de-forma-errada', '', '', '2025-05-27 15:44:10', '2025-05-27 18:44:10', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6608', 0, 'post', '', 0),
(6614, 2, '2023-06-09 16:39:50', '2023-06-09 19:39:50', '<p>As empresas de tecnologia oferecem soluções e serviços tecnológicos para outras empresas com o intuito de aumentar a eficiência e a eficácia dos seus processos, o que proporciona inúmeros benefícios.</p><p> </p><p>Mas existem algumas tecnologias que são exclusivas para o mercado segurador, o que é bastante interessante considerando as particularidades deste mercado, isso faz toda a diferença para as seguradoras!</p><p> </p><p>Nesse texto nós vamos justamente contar um pouco mais sobre as empresas de tecnologia e de que forma elas agregam valor para as seguradoras. Além disso, vamos mostrar a importância das inovações tecnológicas nos negócios.</p><p> </p><p>Aproveite a leitura!</p><p> </p><p><strong>As empresas de tecnologia e o mercado de seguros</strong></p><p>As empresas de tecnologia as quais nos referimos são aquelas que oferecem serviços e soluções tecnológicas especificamente para seguradoras.</p><p> </p><p>Portanto, não se trata apenas da expertise em tecnologia, mas também de um conhecimento aprofundado no mercado de seguros e de profissionais qualificados nas suas demandas, o que as torna mais interessantes para o segmento, até porque, os serviços e soluções oferecidos são 100% voltados às necessidades das seguradoras.</p><p> </p><p>Esse é um dos pontos: senioridade para atender as seguradoras com <a href=\"https://www.delphos.com.br/tecnologia-em-processos-gerenciais-como-ela-auxilia-a-seguradora-a-planejar-executar-e-tomar-decisoes/\">serviços e soluções tecnológicas</a> de ponta.</p><p> </p><p>O outro é o benefício que essas tecnologias proporcionam, como automatização e otimização dos processos de seguros, levando a tarefas realizadas de forma simples, correta e eficiente.</p><p> </p><p>Tudo isso impacta em redução de custos, colaboradores mais produtivos e tomadas de decisões mais estratégicas para o negócio.</p><p> </p><p><strong>A necessidade da inovação nos processos das seguradoras</strong></p><p>Se pegarmos como exemplo a evolução da tecnologia, vamos perceber que algumas coisas que fazíamos antes seriam mais difíceis de serem feitas hoje e outras sequer poderiam ser realizadas.</p><p> </p><p>Já parou para pensar, por exemplo, que nos anos 90 as pessoas assistiam a filmes em fitas VHS e precisavam escolher entre as opções dublada e legendada antes de alugar um longa-metragem?</p><p> </p><p>Para isso era necessário se deslocar até uma locadora, escolher o filme, levar para casa para assistir, e, alguns dias depois, retornar à locadora para fazer a devolução.</p><p> </p><p>Mas a tecnologia evoluiu e nos anos seguintes surgiram os aparelhos de DVD, que permitiam escolher o idioma no menu, além de eliminar a necessidade de rebobinar o filme para fazer a devolução.</p><p> </p><p>Com essa comodidade, as fitas VHS se tornaram obsoletas.</p><p> </p><p>Mas agora quem se tornou obsoleto foi o DVD, já que hoje em dia não precisamos sequer sair de casa para alugar um filme. Basta acessar um serviço de <strong><em>streaming</em></strong> para escolher aquilo que queremos assistir.</p><p> </p><p>Qual é a analogia com os seguros e, na verdade, com todos os negócios?</p><p> </p><p>Muitas das coisas que fazemos hoje devem se tornar obsoletas nos próximos anos.</p><p> </p><p>Isso significa que a inovação tecnológica nas empresas já não é mais uma questão de escolha, mas sim de necessidade, e, até mesmo, de sobrevivência.</p><p> </p><p><strong>As empresas de tecnologia e as tendências do setor de seguros</strong></p><p>As empresas de tecnologia podem proporcionar diversas melhorias para as seguradoras em todas as etapas do seguro considerando as tendências que estão por vir no setor.</p><p> </p><p>Entre elas estão o autosserviço, em que o próprio cliente gerencia seu seguro quando e onde quiser, como os chatbots, portais e aplicativos móveis que permitem que consumidores lidem de maneira independente com suas necessidades.</p><p> </p><p>Mas não podemos deixar de fora a tão falada IA (Inteligência Artificial), capaz de <a href=\"https://www.delphos.com.br/solucoes-em-seguros-que-levam-a-conquista-de-mais-clientes/\">melhorar e automatizar diversos processos</a>, eliminando os erros por completo.</p><p> </p><p>Inclusive, essa tecnologia faz com que as empresas processem quantidades grandes de dados dos clientes, criando experiências personalizadas.</p><p> </p><p>Falando especificamente sobre o ramo de seguros, um estudo da consultoria <a href=\"https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/insurance-2030-the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance\">McKinsey</a> mostrou que a automação com IA deve substituir mais da metade das atividades de sinistros até 2030!</p><p> </p><p>Fica muito mais simples seguir essas tendências quando os processos da seguradora estão sendo realizados de forma simples, disponibilizando assim colaboradores para trabalhos mais estratégicos.</p><p> </p><p>Além disso, a redução de custo dessa tática permite que a seguradora utilize recursos em tecnologias inovadoras para resultados mais satisfatórios.</p><p> </p><p>Entre as principais empresas de tecnologia voltadas a seguradoras está a <a href=\"Empresas%20de%20tecnologia%20como%20elas%20agregam%20valor%20em%20todas%20as%20etapas%20do%20seguro.docx\">Delphos</a>, que atua neste mercado desde 1967 e oferece soluções e serviços tecnológicos e inovadores para o ramo de seguros.</p><p> </p><p>Clique <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">aqui</a> para entrar em contato conosco e saber mais.</p><p> </p><p>E aproveite para nos seguir nas redes sociais <a href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p>', 'Empresas de tecnologia: como elas agregam valor em todas as etapas do seguro?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'empresas-de-tecnologia-como-elas-agregam-valor-em-todas-as-etapas-do-seguro', '', '', '2025-05-27 15:43:55', '2025-05-27 18:43:55', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6614', 0, 'post', '', 0),
(6619, 2, '2023-06-22 12:20:30', '2023-06-22 15:20:30', '<p>Entre as prioridades atuais do mercado de seguros se destaca o uso constante da tecnologia para aprimorar processos e atender os segurados de forma ágil e eficaz, especialmente no que se refere aos avisos e liquidação de sinistros.</p><p> </p><p>Para atender à essa demanda do setor, a Delphos Serviços Técnicos desenvolveu o <a href=\"https://www.delphos.com.br/sindelphos/\">SinDelphos</a>, através do qual toda a comunicação com as seguradoras sobre os sinistros de danos e de pessoas seja feita por meio eletrônico, desde a abertura do aviso até o encerramento, incluindo o envio de documentos, formalização de recursos e acompanhamento de todo o ciclo de vida do processo. “O sinistro é a hora da verdade. É quando a seguradora faz a entrega de seu produto, cumpre com sua responsabilidade e demonstra a sua competência. Como o consumidor está cada vez mais exigente, a transparência nas regulações e os acordos nos níveis de serviços (SLA’s) estão sendo cobrados de forma cada vez mais rigorosa. O SinDelphos tem essa capacidade”, afirma a presidente da Delphos, Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Ela acrescenta que esse sistema viabiliza a abertura de sinistros e a anexação de documentos comprobatórios com “usabilidade muito amigável”, e de forma totalmente integrada aos sistemas das seguradoras, o que possibilita o acompanhamento de toda a tramitação do processo de regulação, em tempo próximo ao real. “Há apenas um delay entre o recebimento das informações no sistema da Delphos e a sensibilização dos dados nos respectivos sistemas das seguradoras”, pontua.</p><p> </p><p>Elisabete Prado frisa ainda que, “mais do que uma ferramenta para realização de avisos de sinistros por parte dos corretores ou dos segurados, o SinDelphos permite que a entidade financeira ou garantidora possa avisar remotamente as suas ocorrências, através de um portal, sem o trânsito físico de pessoas/documentos, de forma mais eficiente e livre de procrastinação nas etapas dos processos”.</p><p> </p><p>Assim, qualquer pendenciamento pode ser tratado e acompanhado em near-real-time, diretamente pelos usuários do sistema. “Uma funcionalidade importante disponibilizada é o Relatório Interativo, através do qual a seguradora pode extrair, a qualquer tempo, as informações de todos os sinistros avisados e regulados e, ocasionalmente, intervir na tramitação. São funcionalidades que facilitam e desburocratizam os procedimentos e criam diferenciais que são claramente percebidos pelos segurados”, sublinha a presidente da Delphos.</p><p> </p><p>A executiva assegura também que o sistema pode ser utilizado por qualquer empresa que possua carteiras de seguros, sejam pequenas, médias ou massivas, com alta ou baixa sinistralidade. O SinDelphos foi customizado originalmente para os ramos de danos e de pessoas, mas já vem evoluindo de forma acelerada para outros ramos, nomeadamente os Elementares, Prestamista, Affinity e outros. “Qualquer interessado pode utilizá-lo como Software As a Service, ou através de nosso BPO de Seguros”, revela.</p><p> </p><p>Ela destaca ainda que “o sistema foi desenvolvido com tecnologia convencional. No entanto, as seguradoras podem utilizar os dados armazenados para alimentar o seu machine learning, sobretudo para as análises atuariais, mapeamentos de áreas de riscos, fraudes ou indícios de fraudes, ou outros gerenciamentos de performance de carteiras”.</p><p> </p><p>Além disso, essa ferramenta pode contribuir também para combater as fraudes, outra grande preocupação do mercado, no momento. “Sem dúvida a ferramenta é uma grande aliada das seguradoras que podem utilizar os insumos armazenados para as suas avaliações de riscos recorrentes, riscos concentrados, auxílio nas comparações documentais e várias outras características que podem facilitar a detecção dos indícios, e que servem como instrumentos para descobrir e combater as fraudes”, conclui Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"http://seguros.inf.br/artigos.php?idA=589\">Seguros.inf.br</a></p>', 'Delphos ajuda mercado na liquidação de sinistros e no combate às fraudes', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-ajuda-mercado-na-liquidacao-de-sinistros-e-no-combate-as-fraudes', '', '', '2025-05-27 15:43:43', '2025-05-27 18:43:43', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6619', 0, 'post', '', 0);
INSERT INTO `RTblHUb_posts` (`ID`, `post_author`, `post_date`, `post_date_gmt`, `post_content`, `post_title`, `post_excerpt`, `post_status`, `comment_status`, `ping_status`, `post_password`, `post_name`, `to_ping`, `pinged`, `post_modified`, `post_modified_gmt`, `post_content_filtered`, `post_parent`, `guid`, `menu_order`, `post_type`, `post_mime_type`, `comment_count`) VALUES
(6651, 2, '2023-07-07 15:49:37', '2023-07-07 18:49:37', '<p>A esperada premiação realizada pela Revista Insurance Corp, aconteceu com elegância, conforto e performances inusitadas. Todos foram recebidos para um almoço e celebração da quinta edição do \'2023 Insurance Corp Awards\' – Melhores do Seguro e Resseguro. O evento aconteceu ontem, 6 de julho, no charmoso restaurante uruguaio El Tranvia, no bairro Itaim Bibi em São Paulo.</p><p> </p><p>Antes da celebração, todos foram brindados pela cover da famosa cantora francesa Edith Piaf, Édria Barbiere, que foi ganhadora do Programa Máquina da Fama, do SBT, relembrando algumas canções da célebre artista. O sucesso foi tanto, que teve bis durante e após o final da celebração.</p><p> </p><p>Nesta ocasião, foram destacados profissionais e empresas com a entrega de troféus para as categorias de prestadores de serviços, seguradoras, resseguradoras, personalidades e entidades.</p><p> </p><p>O acontecimento foi conduzido por Camila Correia, jornalista e mestre de cerimônia do Sincor-SP, e contou também com a performance da professora e dançarina, Carla Bittar que encantou todos por sua graça e desenvoltura na dança do ventre. E durante as homenagens, foram sorteadas duas aquarelas, entregues pessoalmente pelo artista plástico, Aniz Tadeu Zegaib.</p><p> </p><p>A entrega dos troféus, seguiu no formato previamente definido; cada homenageado recebeu o prêmio das mãos de uma personalidade de referência do segmento.</p><p> </p><p>O troféu elaborado exclusivamente pelos artistas plásticos Aniz Tadeu Zegaib e Renzo Andrioli, destacou todos os vencedores da edição, que serão devidamente relatados na publicação na Edição Especial, que circulará em agosto.</p><p> </p><p><strong>Conheça os destaques de 2023:</strong></p><p> </p><p>Christian Mendonça (Norsk Hydro Brasil) - ‘Gestor de Riscos e Seguros do Ano;</p><p>Salvatore Lombardi Jr,CEO Albatroz MGA -‘Personalidade do Ano em Gestão’;</p><p>Delphos Serviços Técnicos - ‘Desenvolvimento de Ferramentas Tecnológicas para Utilização nas Seguradoras’;</p><p>Engeval Engenharia - ‘Referência em Avaliações de Engenharia’;</p><p>Europ Assistance - “Destaque em Assistência e Universalização com maior penetração no mercado’;</p><p>Dr. João Marcelo dos Santos - ‘Personalidade no Ramo Jurídico que atua no segmento de Seguro e Resseguro’;</p><p>Sodré Santoro Leiloeiro Oficial -‘Destaque em atividades de Leilões’;</p><p>MDS Corretora de Seguros - ‘Especialidade em vários ramos, por meio de ações e produtos diferenciados’;</p><p>Grupo Bradesco Seguros - ‘Atendimento aos corretores, Utilização das redes sociais e tecnologias e Campanhas publicitárias’;</p><p>Tokio Marine Seguradora -‘Destaque Seguradora em Suporte Comercial, Condições Técnicas e Soluções de Problemas’;</p><p>Porto -‘Agilidade na Aceitação, Regulação e Liquidação de Sinistros’;</p><p>Austral Re - ‘Agilidade de Aceitação e Critérios de Subscrição’;</p><p>Swiss Re - ‘Posicionamento Estratégico e Suporte Comercial’;</p><p>Alexandre Camillo - ‘Personalidade do ano por sua atuação notável como Superintendente da Susep’;</p><p>Boris Ber -‘Personalidade - Apresentador do Programa Seguro na TV Aberta’;</p><p>Cristina Domingues - ‘Executiva do Ano – Seguros’;</p><p>José Adalberto Ferrara - ‘Executivo do Ano – Seguros’;</p><p>Newton Queiroz - ‘Personalidade do ano – Executivo engajado na agenda ESG’;</p><p>ANSP -‘Homenagem aos 30 anos como Entidade Associativa no Setor de Seguro e Previdência;</p><p>Clube dos Corretores de São Paulo (CCS-SP) – ’50 anos de Desafios e Conquistas’;</p><p>Sou Segura - ‘Entidade de Executivas do Mercado de Seguros Voltada à Valorização e Inclusão Feminina’;</p><p>Aconseg-SP - ’20 anos de Atividades que Congrega Assessorias’;</p><p>Márcia Kovacs – Redação IC</p><p> </p>', 'Importantes players do mercado são homenageados na quinta edição do \'2023 Insurance Corp Awards\'- Melhores do Seguro e Resseguro', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'quinta-edicao-do-2023-insurance-corp-awards-melhores-do-seguro-e-resseguro', '', '', '2025-05-27 15:43:12', '2025-05-27 18:43:12', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6651', 0, 'post', '', 0),
(6669, 2, '2023-07-17 16:59:15', '2023-07-17 19:59:15', '<p>Em um mundo em constante mudança, a proteção e a valorização do patrimônio imobiliário são fundamentais. Muito além de uma questão financeira, elas também envolvem aspectos ligados à segurança e ao bem-estar de todos que ocupam esses espaços. Nesse cenário, as perícias de imóveis desempenham um papel crucial, que vamos explorar ao longo deste artigo.</p><p> </p><p>A perícia de imóveis é um procedimento técnico e especializado que visa identificar, avaliar e, quando necessário, propor soluções para problemas estruturais, elétricos, hidráulicos e de segurança que possam existir em uma propriedade. Este serviço é realizado por profissionais altamente qualificados, como engenheiros e arquitetos, que possuem a expertise necessária para avaliar de forma precisa e objetiva todos os aspectos de um imóvel.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Identificação de problemas</strong></p><p> </p><p>A primeira grande contribuição das perícias de imóveis é a identificação de problemas. É comum que, ao longo do tempo, os imóveis possam apresentar diversas questões, desde pequenas fissuras até problemas mais graves, como falhas estruturais, problemas elétricos e hidráulicos.</p><p> </p><p>Por serem problemas muitas vezes silenciosos, que se desenvolvem ao longo do tempo e cujos sinais podem não ser facilmente percebidos pelos ocupantes, essas questões podem acabar sendo negligenciadas. Contudo, mesmo os problemas menores podem evoluir para situações mais graves, comprometendo não só a segurança do imóvel, mas também o bem-estar e a saúde de todos que o utilizam.</p><p> </p><p>A perícia de imóveis, por outro lado, tem como objetivo detectar esses problemas em suas fases iniciais, quando ainda são mais fáceis – e mais baratos – de serem resolvidos.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Prevenção de acidentes</strong></p><p> </p><p>Os problemas identificados durante uma perícia de imóveis podem representar sérios riscos para a segurança dos ocupantes. Falhas estruturais, por exemplo, podem levar ao colapso de partes do imóvel; problemas elétricos podem causar incêndios; e questões hidráulicas podem provocar infiltrações e mofo, que podem afetar a saúde dos ocupantes.</p><p> </p><p>Ao identificar e propor soluções para esses problemas, a perícia de imóveis desempenha um papel crucial na prevenção de acidentes, protegendo não só a integridade física dos ocupantes, mas também o seu patrimônio.</p><p> </p><p> </p><p><strong>Valorização do imóvel</strong></p><p> </p><p>Além de garantir a segurança e o bem-estar dos ocupantes, a perícia de imóveis também contribui para a valorização do patrimônio no mercado imobiliário. Um imóvel que passa por perícias regulares e tem seus problemas prontamente identificados e solucionados tende a se manter em melhor estado de conservação, o que aumenta o seu valor de mercado.</p><p> </p><p>Ademais, uma perícia de imóveis pode ser um diferencial na hora de vender ou alugar uma propriedade. Afinal, quem não gostaria de investir em um imóvel que possui um histórico de manutenção regular e de prevenção de problemas?</p><p> </p><p> </p><p><strong>Conclusão</strong></p><p> </p><p>A <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">perícia</a> de imóveis, portanto, é um investimento que traz retorno em segurança, tranquilidade e valorização do patrimônio. Ao identificar e solucionar problemas precocemente, ela contribui para a prevenção de acidentes, protege a saúde e o bem-estar dos ocupantes e aumenta a vida útil do imóvel, garantindo assim sua valorização no mercado imobiliário.</p><p> </p><p>Nesse sentido, é fundamental contar com profissionais qualificados e experientes na realização das perícias. Eles terão a expertise necessária para detectar os problemas e propor as soluções mais adequadas, garantindo que o seu patrimônio esteja sempre seguro, protegido e valorizado.</p><p> </p><p>Quer receber mais informações a respeito da perícia de imóveis, mande uma mensagem para comercial@delphos.com.br e um especialista entrará em contato.</p><p> </p><p>E não deixe de nos seguir nas redes sociais <a style=\"padding: 0px; margin: 0px; color: var(--the7-links-color); font-family: \'Open Sans\', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px;\" href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/videos/?ref=page_internal\">Facebook</a> e <a style=\"padding: 0px; margin: 0px; color: var(--the7-links-color); font-family: \'Open Sans\', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px;\" href=\"https://br.linkedin.com/company/delphos-sa\">LinkedIn</a>.</p><p> </p>', 'O papel das perícias de imóveis na garantia da segurança e valorização do patrimônio', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'o-papel-das-pericias-de-imoveis-na-garantia-da-seguranca-e-valorizacao-do-patrimonio', '', '', '2025-05-27 15:42:46', '2025-05-27 18:42:46', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6669', 0, 'post', '', 0),
(6676, 2, '2023-07-26 17:36:31', '2023-07-26 20:36:31', '<p>A tecnologia tem sido uma força motriz poderosa por trás da evolução de muitos setores da economia global, e o setor de seguros não é exceção. Neste artigo, discutiremos como a transformação digital no BPO de seguros está reformulando a indústria do seguro e ajudando a melhorar o desempenho das seguradoras.</p><p> </p><p><strong>O papel da Transformação Digital no BPO de Seguros</strong></p><p>A transformação digital no BPO de seguros tem revolucionado a maneira como as seguradoras operam e interagem com seus clientes. As soluções de BPO têm sido fundamentais para as seguradoras, permitindo-lhes concentrar-se em suas competências principais, enquanto terceirizam funções de processos de negócios para prestadores de serviços especializados.</p><p>Com a digitalização, as empresas de BPO estão adotando tecnologias avançadas para aprimorar seus serviços e aumentar a eficiência. Isso inclui o uso de automação, inteligência artificial e blockchain para otimizar processos, reduzir erros e aumentar a precisão.</p><p> </p><p><strong>A</strong><strong>utomação e Inteligência Artificial</strong></p><p>A automação tem um papel significativo na transformação digital no BPO de seguros. Ela permite a execução de tarefas repetitivas de maneira mais eficiente, liberando o tempo dos funcionários para se concentrarem em atividades mais estratégicas. Por exemplo, a automação pode ser usada para processar sinistros, emitir apólices e lidar com várias tarefas administrativas.</p><p>A inteligência artificial (IA), por outro lado, está impulsionando a eficiência e a eficácia ao fornecer insights baseados em dados. A IA pode ajudar a analisar grandes volumes de dados para identificar tendências, padrões e riscos, o que pode levar a uma melhor tomada de decisão e a políticas de seguro mais precisas. Além disso, a IA pode ser usada para fornecer atendimento ao cliente mais personalizado através de chatbots e assistentes virtuais.</p><p> </p><p><strong>Blockchain: A Próxima Fronteira</strong></p><p>Outra tecnologia que está tendo um impacto profundo na transformação digital no BPO de seguros é o blockchain. Essa tecnologia descentralizada pode ajudar a aumentar a transparência, a segurança e a eficiência dos processos de seguros.</p><p>O blockchain pode ser usado para criar um registro imutável de transações, o que pode ajudar a prevenir fraudes e erros. Além disso, o blockchain pode facilitar a automação de processos por meio de contratos inteligentes, que são auto-executáveis e auto-verificáveis.</p><p> </p><p><strong>Conclusão</strong></p><p>A transformação digital no BPO de seguros está apenas começando. À medida que mais tecnologias emergem e amadurecem, as empresas de BPO continuarão a evoluir e a se adaptar para fornecer serviços mais eficientes e eficazes. A automação, a inteligência artificial e o blockchain são apenas alguns exemplos de tecnologias que estão reformulando o setor, e é seguro dizer que o futuro do BPO de seguros será ainda mais digital e conectado.</p><p> </p><p>Gostou? Compartilhe o texto! </p><p> </p><p>Curtindo as nossas redes sociais, Facebook e Linkedin você também se manterá informado.</p><p><br /> </p>', 'O Impacto da Transformação Digital no BPO de Seguros', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'o-impacto-da-transformacao-digital-no-bpo-de-seguros', '', '', '2025-05-27 15:42:27', '2025-05-27 18:42:27', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6676', 0, 'post', '', 0),
(6681, 2, '2023-07-27 16:20:04', '2023-07-27 19:20:04', '<p>Agraciada na edição 2023 do “Insurance Corp Awards”, em que foi reconhecida pelo “Desenvolvimento de Ferramentas Tecnológicas para Utilização nas Seguradoras”, a Delphos Serviços Técnicos vê essa premiação como um reconhecimento por parte de seus clientes. “Nosso propósito permanente é perseguir avanços tecnológicos que possam auxiliar o mercado segurador a conquistar mais espaço, otimizar seus processos, fidelizar a relação com seus segurados, e, em última instância, viabilizar que elas, seguradoras, possam ter foco em suas atividades-fim, sem consumir esforços se ocupando com os meandros das operações que tenham cunhos terceirizáveis”, afirma a presidente da empresa, Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Segundo a executiva, a Delphos tem vários sistemas que, pela própria natureza ou dinâmica do segmento, estão sempre em evolução. Ela cita, particularmente, o ÁpiDelphos, sistema para apoio nas análises de riscos para pessoas e imóveis, que vem sendo capacitado para se tornar uma ferramenta com potencial de alcance bastante elevado, e que poderá ser muito útil para as áreas de subscrição das seguradoras.</p><p> </p><p>“Aliado às características tecnológicas inerentes ao sistema, temos a vantagem de contar com uma ampla rede de médicos e engenheiros que fazem parte da cadeia do negócio para as análises das Declarações Pessoais de Saúde e para as avaliações dos imóveis objeto do seguro em risco”, acrescenta Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Ela frisa ainda que a Delphos é, essencialmente, uma empresa de serviços. Nesse contexto, a tecnologia vem a reboque dos negócios corporativos da empresa. De acordo com a executiva, o que diferencia a Delphos de uma empresa de tecnologia é que, com exceção de soluções que são tratadas sob medida para atender a determinadas demandas exclusivas de clientes, no geral, novas ferramentas desenvolvidas são testadas nas próprias operações de BPO da companhia, antes de ser ofertadas ao mercado, “restando apenas as customizações para atender às diferentes peculiaridades das demandantes”.</p><p> </p><p>Fonte: <a href=\"https://monitormercantil.com.br/delphos-premiacao-reflete-reconhecimento-do-publico/\">Monitor Mercantil</a></p>', 'Delphos: Premiação reflete reconhecimento do público', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-premiacao-reflete-reconhecimento-do-publico', '', '', '2025-05-27 15:39:04', '2025-05-27 18:39:04', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6681', 0, 'post', '', 0),
(6692, 2, '2023-08-04 15:43:19', '2023-08-04 18:43:19', '<p>As seguradoras são instituições que oferecem proteção financeira aos seus clientes em casos de sinistros, acidentes, doenças e outros eventos imprevistos. No entanto, essas empresas também enfrentam riscos em seu próprio negócio, e é importante que elas estejam preparadas para lidar com eles.<br><br></p>\n<p>Neste artigo, discutiremos os maiores riscos que as seguradoras enfrentam hoje em dia e como elas podem se prevenir.<br><br></p>\n<p>Veja abaixo os maiores riscos das seguradoras!</p>\n<p><br>Vamos lá?<br><br></p>\n<p><b>1- Regulação de Sinistros</b></p>\n<p>A regulação de sinistros é um aspecto crítico para as seguradoras, pois afeta diretamente a satisfação do cliente e a imagem da empresa. Atrasos na regulação e a falta de transparência no processo podem levar a insatisfação dos clientes, perda de negócios e danos à reputação da seguradora.<br><br></p>\n<p><b>Solução: </b>Para lidar com esse risco, as seguradoras devem:<br><br></p>\n<p>- Investir em tecnologias e processos que agilizem a regulação de sinistros. Isso inclui a implementação de sistemas automatizados, análise de dados e inteligência artificial para acelerar o processo de análise e aprovação de sinistros.<br><br></p>\n<p>- Treinar funcionários para garantir um atendimento ágil e eficiente. A capacitação deve incluir habilidades de comunicação, empatia, conhecimento técnico e atualizações constantes sobre as leis e regulamentações aplicáveis.<br><br></p>\n<p>- Estabelecer parâmetros claros e transparentes para a regulação de sinistros. Isso inclui a definição de prazos, critérios de avaliação e procedimentos de comunicação com os clientes.<br><br></p>\n<p><b>2- Não ter BPO de processos judiciais</b></p>\n<p>A falta de um BPO (Business Process Outsourcing) especializado em processos judiciais pode trazer riscos significativos para as seguradoras. O tratamento inadequado dos controles administrativos e o acompanhamento dos processos judiciais podem afetar a autonomia e a segurança dos clientes na defesa de seus interesses no âmbito jurídico e resultar em perdas financeiras para a seguradora.</p>\n<p>Solução: Para mitigar esse risco, as seguradoras devem:<br><br></p>\n<p>- Contratar um parceiro de BPO especializado em processos judiciais. Esses parceiros podem ajudar a gerenciar e monitorar de perto os processos, garantindo maior controle e proteção dos interesses dos clientes, bem como a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.<br><br></p>\n<p>- Integrar sistemas de gerenciamento de processos jurídicos que facilitem a comunicação entre a seguradora e o parceiro BPO, garantindo o acompanhamento adequado e a tomada de decisões informadas.<br><br></p>\n<p>- Estabelecer métricas e indicadores de desempenho para avaliar a eficácia do parceiro BPO e garantir a qualidade dos serviços prestados.<br><br></p>\n<p><b>3- Não fazer a vistoria de imóveis corretamente<br><br></b></p>\n<p>A vistoria de imóveis é um processo crucial para as seguradoras, pois ajuda a identificar riscos e determinar a cobertura adequada. No entanto, se a vistoria não for realizada corretamente, pode levar a avaliações imprecisas, problemas para a seguradora e o cliente, além de potenciais disputas legais.<br><br></p>\n<p><b>Solução:</b> Para garantir a realização adequada das vistorias de imóveis, as seguradoras devem:<br><br></p>\n<p>- Investir em treinamento e capacitação contínua para os vistoriadores, garantindo que eles possuam conhecimento atualizado sobre práticas de construção, sistemas elétricos e hidráulicos, normas de segurança e outros aspectos relevantes.<br><br></p>\n<p>- Adotar processos padronizados de inspeção que incluam uma lista de verificação detalhada e critérios específicos para avaliação de riscos. Isso ajudará a garantir que todas as vistorias sejam realizadas de forma consistente e precisa.<br><br></p>\n<p>- Utilizar tecnologias que facilitem a coleta e o gerenciamento de informações durante as vistorias, como softwares de gerenciamento de vistorias, dispositivos móveis com câmeras de alta resolução e recursos de geolocalização.<br><br></p>\n<p>- Estabelecer uma comunicação clara e transparente com os clientes durante o processo de vistoria, explicando o propósito da inspeção, os resultados e como isso pode afetar a apólice de seguro. Isso ajudará a evitar mal-entendidos e garantir a satisfação do cliente.<br><br></p>\n<p><b>4- Não contratar um BPO de Seguros</b></p>\n<p>A falta de um BPO (Business Process Outsourcing) especializado em seguros pode representar um risco significativo para as seguradoras. Um BPO de seguros eficiente pode ajudar a otimizar processos, melhorar a qualidade do serviço e reduzir custos operacionais. Ao não contratar um BPO de seguros, as empresas podem enfrentar ineficiências operacionais, aumento dos custos e dificuldades em manter-se competitivas no mercado.<br><br></p>\n<p><b>Solução:</b> Para lidar com esse risco, as seguradoras devem:<br><br></p>\n<p>- Pesquisar e avaliar parceiros de BPO especializados em seguros, levando em consideração a experiência, a reputação e a compatibilidade com os objetivos e necessidades da seguradora.<br><br></p>\n<p>- Estabelecer um plano de implementação e integração do BPO de seguros, abrangendo desde o alinhamento dos processos até a migração de dados e a integração de sistemas.<br><br></p>\n<p>- Estabelecer métricas e indicadores de desempenho para monitorar a eficácia do BPO de seguros, garantindo a melhoria contínua da qualidade dos serviços e a redução dos custos operacionais.<br><br></p>\n<p>- Promover uma comunicação clara e aberta com o parceiro de BPO de seguros, garantindo que as expectativas e os objetivos estejam alinhados e que os desafios e problemas sejam abordados de forma eficiente e eficaz.<br><br></p>\n<p><b>Conclusão<br><br></b></p>\n<p>Enfrentar esses riscos é fundamental para garantir o sucesso e a estabilidade das seguradoras no mercado competitivo de hoje. Ao abordar a regulação de sinistros, a terceirização de processos judiciais e a realização correta das vistorias de imóveis, as seguradoras podem proteger seus negócios, melhorar a satisfação dos clientes e garantir a conformidade com as regulamentações vigentes.<br><br></p>\n<p>Ao investir no treinamento de funcionários, na adoção de tecnologias modernas e na implementação de processos eficientes, as seguradoras estarão mais bem preparadas para enfrentar os desafios atuais e futuros. Além disso, ao estabelecer parcerias com provedores de BPO especializados, as empresas de seguros podem se concentrar em seu core business, enquanto confiam nos parceiros para gerenciar e mitigar os riscos associados aos processos judiciais e vistorias de imóveis.<br><br></p>\n<p>Você também pode receber artigos em primeira mão curtindo as nossas&nbsp;redes sociais. Ficou interessado em nossas soluções?&nbsp;Fale conosco&nbsp;e um especialista entrará em contato.</p>', 'Os maiores riscos que as seguradoras correm hoje em dia!', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'os-maiores-riscos-que-as-seguradoras-correm-hoje-em-dia', '', '', '2025-05-27 15:38:47', '2025-05-27 18:38:47', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6692', 0, 'post', '', 0),
(6704, 2, '2023-08-24 15:11:33', '2023-08-24 18:11:33', '<p>No mundo moderno dos negócios, a terceirização tem se tornado uma prática cada vez mais comum. No setor de seguros, não é diferente. As seguradoras também estão reconhecendo que terceirizar processos pode ser uma jogada estratégica, trazendo benefícios tangíveis e intangíveis para suas operações. Neste post, vamos examinar algumas dessas vantagens.<br><br></p>\n<p>Confira os principais benefícios de terceirizar processos da sua seguradora</p>\n<p>Na busca por eficiência e competitividade, muitas seguradoras estão optando por novas estratégias. Entre elas, a terceirização se destaca como uma solução promissora. Veja abaixo!<br><br></p>\n<p><b>1-&nbsp; Redução de custos</b></p>\n<p>No mercado competitivo de seguros, onde cada centavo conta, a busca por eficiência se torna um objetivo central. Terceirizar processos da seguradora tem emergido como uma solução inovadora nesse sentido. Uma das razões predominantes por trás desta tendência é, sem dúvida, a notável redução de custos.<br><br></p>\n<p>Quando uma seguradora opta por terceirizar certas operações, ela efetivamente transfere uma parte de suas responsabilidades para especialistas externos. Isso, por si só, tem implicações financeiras significativas. Por exemplo, a contratação direta envolve despesas que vão além dos salários. Existem custos associados ao recrutamento, à seleção, à integração e até mesmo a benefícios e encargos trabalhistas.<br><br>Ao optar por terceirizar processos da seguradora, muitas dessas despesas desaparecem ou são substancialmente reduzidas, visto que ficam sob a alçada da empresa terceirizada.<br><br></p>\n<p>O treinamento é outro aspecto a considerar. O mundo dos seguros é complexo e em constante evolução. Manter uma equipe interna atualizada requer investimentos contínuos em capacitação. Ao terceirizar, a seguradora se beneficia da expertise do parceiro terceirizado, que já investe em treinamento e desenvolvimento como parte de sua operação principal.<br><br></p>\n<p>Além disso, a manutenção de funcionários não se resume apenas a salários e treinamentos. Há despesas indiretas relacionadas a recursos humanos, como espaços de trabalho, equipamentos e softwares, entre outros. Terceirizar processos da seguradora pode aliviar consideravelmente esses gastos, pois as empresas especializadas muitas vezes já possuem a infraestrutura necessária para assumir os processos das seguradoras.<br><br></p>\n<p><b>2-&nbsp; Acesso a expertise e tecnologia de ponta</b></p>\n<p>Terceirizar processos da seguradora significa ter acesso a especialistas no assunto sem necessariamente contratá-los para sua equipe interna. Além disso, muitas empresas de terceirização investem em tecnologias de ponta, o que seria oneroso para uma seguradora manter internamente.<br><br></p>\n<p><b>3- Flexibilidade operacional</b></p>\n<p>Os mercados mudam e, com eles, as demandas dos clientes. Ao terceirizar processos da seguradora, as empresas podem ajustar rapidamente suas operações sem grandes sobressaltos. Isso significa que, em épocas de alta demanda, por exemplo, é possível escalar operações sem ter que passar por um longo processo de contratação e treinamento.<br><br></p>\n<p><b>4- Foco no core business</b></p>\n<p>Com a terceirização, as seguradoras podem concentrar seus esforços e recursos no que fazem de melhor - entender e atender às necessidades de seus segurados. Terceirizar processos da seguradora que não estão diretamente ligados ao core business permite uma gestão mais enxuta e eficiente.<br><br></p>\n<p><b>5-&nbsp; Redução de riscos</b></p>\n<p>Gerenciar todos os aspectos de uma seguradora pode ser arriscado. Erros em áreas que não são a especialidade da empresa podem ter consequências desastrosas. Ao terceirizar processos, esse risco é compartilhado com a empresa terceirizada, que geralmente possui protocolos rigorosos e experiência na área em questão.<br><br></p>\n<p><b>Conclusão</b></p>\n<p>Terceirizar processos da seguradora não é apenas uma tendência, mas uma estratégia inteligente que muitas empresas estão adotando. Os benefícios vão desde a redução de custos até a acessibilidade a expertise e tecnologia de ponta. No entanto, como em qualquer decisão de negócios, é vital pesar os prós e contras e escolher parceiros terceirizados que se alinhem aos valores e objetivos da sua empresa. Com a escolha certa, a terceirização pode impulsionar a eficiência e o sucesso no competitivo mundo dos seguros.<br><br></p>\n<p>Quer saber mais sobre as soluções que oferecemos? Entre em contato!<br><br></p>\n<p>Gostou do artigo? &nbsp;Fique sempre atualizado, acompanhe as nossas redes sociais,&nbsp;Facebook&nbsp;e&nbsp;Linkedin.</p>', 'Os benefícios de terceirizar processos da sua seguradora', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'os-beneficios-de-terceirizar-processos-da-sua-seguradora', '', '', '2025-05-27 15:38:28', '2025-05-27 18:38:28', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6704', 0, 'post', '', 0),
(6710, 2, '2023-08-28 14:22:37', '2023-08-28 17:22:37', '<p>Da esquerda para direita: Jorge Carvalho, diretor secretário do Clube da Bolinha – RJ; Anselmo Abrantes Fortuna, reitor do Clube da Bolinha – RJ; Henrique Macieira, Diretor de Operações da Delphos; Elisabete Prado, presidente da Delphos; Fernando Menezes, Diretor de Novos Negócios da Delphos; Nelio Alvarez, Superintendente de Operações da Delphos, e Gilberto Villela, diretor tesoureiro do Clube da Bolinha – RJ – Foto: Dalvino Santino</p><p>O evento foi realizado quinta-feira, 24 de agosto, no Leme Tênis Clube. Uma celebração que marcará para sempre a trajetória do Clube da Bolinha do Rio de Janeiro</p><p> </p><p>Ao abrir a celebração o reitor Anselmo Abrantes Fortuna disse que “É uma alegria ver o salão cheio de amigos neste evento, de muitos desafios, organizado em tempo recorde, graças ao apoio dos Bolinhas e dos nossos patrocinadores: Capemisa Seguradora, Capemisa Capitalização, Delphos, MAG, Porto Seguro, Azul, Tokio Marine, HDI e SulAmérica. Uma instituição que completa 70 anos, com certeza, já enfrentou a morte e sobreviveu, graças ao bom trabalho realizado, a perseverança, determinação e fé de seus sócios. Não há crise que resista ao bom trabalho, essa comemoração significa que os nossos companheiros do passado foram gloriosos”, registrou, acrescentando:</p><p> </p><p>_ “Administramos o Clube democraticamente, prevalecendo sempre o desejo da maioria, sem desviar da tradição e conduzindo os assuntos de forma equilibrada e respeitosa. Tudo para que possamos manter a tradição de amizade, solidariedade e união de todos os Bolinhas”. </p><p> </p><p>Apoio – Três presidentes dos patrocinadores estiveram presentes e deixaram suas mensagens sobre o Clube e os confrades.</p><p> </p><p>Jorge Andrade, presidente da Capemisa Seguradora, que conta com quatro confrades associados ao Bolinha, destacou a importância do Clube da Bolinha do Rio de Janeiro afirmando que “a nossa seguradora tem 63 anos e estar junto ao Clube da Bolinha, com 70 anos de idade, promove união e aproximação dos integrantes de um mercado crescente”.</p><p> </p><p>Márcio Coutinho Teixeira de Carvalho, presidente da Capemisa Capitalização, que integra a confraria, destacou que “o Clube da Bolinha é um ambiente fraterno, descontraído e acolhedor. Ter a oportunidade de vivenciar a celebração do seu aniversário de 70 anos com amigos que tão bem representam o mercado de seguros, previdência e capitalização é uma honra que afaga os corações de todos nós da Capemisa, Seguradora e Capitalização, que participamos desse momento histórico”.</p><p> </p><p>A presidente da Delphos, Elisabete Prado, revelou que “a Delphos tem uma relação com o Clube da Bolinha iniciada pelos fundadores, Péon de Sá e Jayme Menezes, há 56 anos. Quando houve a sucessão e a presidência passou para o Eduardo Menezes, ele deu continuidade a esse relacionamento. Recentemente, ao ser procurada pelo Reitor do Clube, Anselmo Abrantes Fortuna, que falou sobre essa comemoração tão significativa e importante para a história do mercado, a Delphos não poderia deixar de participar”, contou Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Personalidades das seguradoras que atuam no Estado do Rio, prestadoras de serviços e entidades de representação do mercado, prestigiaram o evento, tais como: CNseg; Fenseg; Fenaprevi; Sindseg-RJ, CCS-RJ, entre outras.</p><p> </p><p>Os diretores do Bolinha, Jorge Carvalho e Gilberto Villela, além do decano do Clube, Nilo Moraes, e o anfitrião do Leme Tênis Clube, que também é Bolinha, José Luiz Florippes Lima, se dirigiram aos presentes com mensagens de agradecimento e confraternização. Os membros da confraria e convidados receberam um folder com a história do Clube da Bolinha e ouviram a execução do Hino Nacional Brasileiro.</p><p> </p><p><strong>Fonte: CQCS</strong></p>', 'Clube da Bolinha do Rio de Janeiro comemora 70 anos de sucesso com confrades e lideranças do mercado', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'clube-da-bolinha-do-rio-de-janeiro-comemora-70-anos-de-sucesso-com-confrades-e-liderancas-do-mercado', '', '', '2025-05-27 15:37:52', '2025-05-27 18:37:52', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6710', 0, 'post', '', 0),
(6717, 2, '2023-08-25 10:40:34', '2023-08-25 13:40:34', '<p>Durante a festa de 70 anos do Clube da Bolinha do Rio de Janeiro, que teve a Delphos como uma das patrocinadoras, a presidente Elisabete Prado fez uma análise positiva do ano</p><p> </p><p>Na noite de 24 de agosto, o Clube da Bolinha do Rio de Janeiro comemorou os seus 70 anos em uma grande celebração que reuniu personalidades do mercado de seguros brasileiro, no salão do Leme Tênis Clube, na Zona Sul da cidade. A Delphos foi uma das patrocinadoras do evento e a presidente Elisabete Prado esteve presente. “A Delphos tem uma relação muito longeva com o Clube da Bolinha, iniciada pelos nossos fundadores Jayme Menezes e Péon de Sá, há 56 anos. Em 2007, quando Eduardo Menezes assumiu o comando da empresa, ele deu continuidade à esse relacionamento. Recentemente, ao ser procurada pelo Reitor do Clube, Anselmo Abrantes Fortuna, que falou sobre essa comemoração tão significativa e importante para a história do mercado, a Delphos não poderia deixar de participar”, contou Elisabete Prado.</p><p> </p><p>Com a proximidade do final do ano, a presidente da Delphos comenta sobre os resultados. “A empresa teve grandes aprendizados no período da pandemia. Sofremos como toda a sociedade, mas crescemos no lado humano, e procuramos proporcionar mais qualidade de vida aos nossos colaboradores como, por exemplo, adotando o trabalho híbrido. Também nos aproximamos ainda mais das seguradoras com as nossas soluções tecnológicas, como é o caso do sistema para apoio as subscrições de risco, e da ferramenta para vistorias remotas, que dispensa os deslocamentos do vistoriador. Com esses e outros avanços, posso dizer que estamos tendo um 2023 formidável. Em relação a 2022, devemos crescer aproximadamente 14%. Com a economia do país estagnada em vários segmentos, e um IPCA acumulado de 3,8% nos últimos 12 meses, esse é um resultado muito positivo”, declara Elisabete Prado em seu terceiro ano na presidência.</p><p> </p><p>Para 2024 adianta que a empresa terá novidades. “Estamos sempre atentos às necessidades do mercado de seguros. Temos um ERP que está ganhando uma outra roupagem e passando por significativos ajustes para ficar sob medida para os entrantes, sejam seguradoras, sejam as novas startups”, finaliza.</p><p> </p><p><strong>Sobre a DELPHOS</strong></p><p> </p><p>Com 56 anos de atuação, a Delphos foi a primeira empresa de serviços criada para atender especificamente ao mercado segurador brasileiro. A companhia está capacitada para prestar serviços em qualquer atividade relacionada aos diversos ramos de seguros, desde a análise preliminar dos riscos até a regulação do sinistro, com destaque para a tecnologia da informação.</p><p> </p><p><strong>Fonte: Segs.com.br</strong></p>', 'Delphos prevê um crescimento de 14% em 2023', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'delphos-preve-um-crescimento-de-14-em-2023', '', '', '2025-05-27 15:38:12', '2025-05-27 18:38:12', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6717', 0, 'post', '', 0),
(6728, 2, '2023-09-05 16:32:07', '2023-09-05 19:32:07', '<p>A gestão de carteiras de seguros é uma atividade que requer dedicação, expertise e atenção aos mínimos detalhes. Nesse contexto, o BPO (Business Process Outsourcing) de seguros surge como uma solução abrangente, visando desonerar as empresas dos ônus administrativos e dos elevados investimentos necessários para manter uma estrutura própria de operação. Ao explorar os serviços oferecidos no BPO de seguros pela Delphos, uma empresa com mais de 50 anos de experiência no mercado, percebemos que a terceirização não é apenas uma alternativa, mas uma estratégia robusta para as seguradoras. Vejamos a seguir o que engloba os serviços oferecidos no BPO de seguros.</p><p><strong>Versatilidade e expertise no BPO de Seguros</strong></p><p>O <a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/\">BPO de seguros</a> da Delphos oferece uma gama completa de serviços que vão além da simples administração de apólices. O escopo global dos serviços oferecidos no BPO de seguros inclui:<br /><br /></p><ul><li>Gestão completa de carteiras de seguros, contemplando todas as fases da operação, desde a produção até o suporte contínuo em todas as etapas;</li><li>Processamento de prêmios, resseguros e cosseguros, garantindo eficiência e agilidade nos processos;</li><li><a href=\"https://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/\">Regulação de sinistros</a>, incluindo sinistros de Bens Imóveis e Pessoas, bem como Danos Físicos aos Imóveis e casos de Morte e Invalidez Permanente no ramo Habitacional;</li><li><a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">Perícias de imóveis</a> presencial ou <a href=\"https://revistaseguradorbrasil.com.br/delphos-apresenta-diferenciais-para-atender-aumento-da-demanda-no-seguro-residencial/\">remota</a>, realizadas por uma rede credenciada, assegurando precisão e segurança nos laudos;</li><li>Apoio às seguradoras, através da gestão do macroprocesso, facilitando a administração e o controle de todas as atividades pertinentes.</li></ul><p><strong><br />Uma equipe especializada a seu dispor</strong></p><p>Os serviços oferecidos no BPO de seguros pela Delphos são respaldados por uma equipe de profissionais altamente qualificados. Essa equipe é formada por analistas sêniores, que carregam não apenas vasta experiência, mas também uma especialização apurada no tratamento de carteiras de seguros de qualquer porte, desde as mais simples até as mais complexas, adaptando-se às necessidades específicas de cada cliente.<br /><br /></p><p>Sua atuação é pautada na avaliação constante das metodologias adotadas, um compromisso que visa não apenas garantir a qualidade dos serviços prestados, mas também trabalhar continuamente na redução dos prazos de entrega. Este engajamento proativo em melhorias contínuas estabelece um padrão de excelência reconhecido no mercado.<br /><br /></p><p>Além disso, a equipe está sempre a par das atualizações e tendências do setor, garantindo uma abordagem moderna e atualizada para cada projeto. A Delphos entende que o mercado está em constante evolução e, para manter a vanguarda nos serviços oferecidos no BPO de seguros, promove uma formação contínua de sua equipe, garantindo assim, a entrega de soluções inovadoras e eficazes a seus clientes.<br /><br /></p><p><strong>Meio século de experiência em seguros habitacionais</strong></p><p>A <a href=\"https://www.delphos.com.br/empresa/\">Delphos</a> carrega uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, sendo líder no segmento e atendendo a maior parte das seguradoras que oferecem seguros para imóveis. A empresa possui uma forte presença no sistema financeiro habitacional e imobiliário, proporcionando soluções consolidadas e confiáveis.</p><p><strong><br />Conclusão</strong></p><p>O BPO de seguros da Delphos não apenas administra e processa elementos cruciais de carteiras de seguros, mas oferece uma solução completa que pode ser personalizada de acordo com as necessidades específicas de cada cliente. Ao optar pelos serviços oferecidos no BPO de seguros, as seguradoras encontram um parceiro confiável e experiente, capaz de otimizar processos e garantir a satisfação dos seus clientes finais. A Delphos está pronta para oferecer soluções que atendam a todas as demandas, consolidando-se como uma escolha acertada para todas as seguradoras e corretoras que buscam excelência e confiabilidade em serviços de BPO de seguros.</p><p> </p>', 'Quais são os serviços oferecidos no BPO de Seguros?', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'quais-sao-os-servicos-oferecidos-no-bpo-de-seguros', '', '', '2025-05-27 15:37:29', '2025-05-27 18:37:29', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6728', 0, 'post', '', 0),
(6731, 2, '2023-09-12 16:11:00', '2023-09-12 19:11:00', '<p>O mundo está em constante evolução, e com ele, a forma como fazemos negócios também muda. A integração de soluções de TI em seguros tem sido um tema em ascensão devido aos benefícios que oferece ao setor. No entanto, como toda inovação, traz consigo uma série de desafios a serem superados. Neste post, exploraremos os principais desafios e benefícios de implementar soluções de TI em seguros.</p><p><a name=\"_p9jvh7mshv5z\"></a><strong>Desafios das soluções de TI em seguros</strong></p><p> </p><p>Ao adentrar o mundo tecnológico, o setor de seguros se depara com obstáculos distintos, que exigem adaptabilidade e estratégia. Vamos explorar esses desafios em detalhe.</p><ul><li>Resistência à mudança: Uma das maiores barreiras à implementação de soluções de TI em seguros é a resistência interna à mudança. Muitas empresas do setor são tradicionais e relutam em adotar novas tecnologias por receio de alterar processos estabelecidos</li><li>Integração com sistemas legados: O setor de seguros, ao longo dos anos, acumulou uma série de sistemas e softwares que podem não ser compatíveis com novas soluções de TI. A integração desses sistemas antigos com as novas tecnologias pode ser um desafio.</li><li>Custos iniciais: O investimento inicial necessário para implementar soluções de TI em seguros pode ser significativo, o que pode dissuadir algumas empresas de fazerem o investimento.<p> </p></li><li>Segurança de dados: No mundo dos seguros, a privacidade e segurança dos dados dos clientes são primordiais. Qualquer solução de TI adotada deve garantir a máxima proteção contra ameaças cibernéticas.</li></ul><p><a name=\"_93mcw7lo2avj\"></a><strong>Benefícios das soluções de TI em seguros<br /></strong></p><p>Enquanto a incorporação de tecnologia no setor de seguros apresenta seus desafios, ela também traz consigo uma miríade de vantagens transformadoras. Vejamos os principais benefícios a seguir.</p><p> </p><p><strong>Eficiência operacional:</strong> A implementação de soluções de TI em seguros pode automatizar muitos processos manuais, resultando em economia de tempo e custos.</p><ul><li><!-- [if !supportLists]-->Melhoria no atendimento ao cliente: Com a ajuda das soluções de TI, as empresas de seguros podem oferecer aos seus clientes uma experiência mais personalizada, rápida e eficaz.</li><li>Análise de dados: As soluções de TI em seguros permitem coletar e analisar grandes volumes de dados. Isso pode ser usado para entender melhor as necessidades dos clientes, prever tendências e otimizar as ofertas de produtos.</li><li>Acesso a novos mercados: Com a adoção de tecnologia, as empresas de seguros podem expandir seus serviços para novos mercados geográficos ou demográficos que anteriormente eram inacessíveis</li><li><!--[endif]-->Inovação de produtos: As soluções de TI em seguros fornecem às empresas as ferramentas necessárias para desenvolver e lançar novos produtos de seguro inovadores, atendendo às necessidades emergentes dos clientes.</li></ul> <p><strong><a name=\"_q7rs80o2qmbk\"></a>Conclusão</strong></p><p>A integração de<a href=\"https://www.delphos.com.br/projetos-e-processos/\"> soluções de TI</a> em seguros é uma jornada que, embora cheia de desafios, oferece inúmeros benefícios para o setor. As empresas que abraçarem essa transformação digital estarão melhor posicionadas para enfrentar o futuro e atender às necessidades em constante evolução de seus clientes. Com os avanços tecnológicos disponíveis hoje, não há melhor momento para explorar e investir em soluções de TI para o setor de seguros.</p><p>Gostou deste artigo? <a style=\"padding: 0px; margin: 0px; color: var(--the7-links-color); font-family: \'Open Sans\', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px;\" href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">Fale conosco</a>, teremos prazer em ajudar com a sua estratégia! Aproveite também para acompanhar mais conteúdos e curtir as nossas Redes Sociais (<a style=\"padding: 0px; margin: 0px; color: var(--the7-links-color); font-family: \'Open Sans\', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px;\" href=\"https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Linkedin</a> e <a style=\"padding: 0px; margin: 0px; color: var(--the7-links-color); font-family: \'Open Sans\', Helvetica, Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px;\" href=\"https://www.facebook.com/DelphosSA/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook</a>).</p>', 'Integrando soluções de TI ao mundo dos seguros: desafios e benefícios', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'integrando-solucoes-de-ti-ao-mundo-dos-seguros-desafios-e-beneficios', '', '', '2025-05-27 15:37:16', '2025-05-27 18:37:16', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6731', 0, 'post', '', 0),
(6736, 2, '2023-09-18 14:47:06', '2023-09-18 17:47:06', '<p>\n</p><p>Sinistros, sejam eles provocados por catástrofes naturais ou pela ação humana, geram impactos profundos tanto em bens materiais quanto na vida das pessoas. Em meio a essas situações, surge uma figura de extrema importância para elucidar e determinar as causas e consequências dos acontecimentos: a perícia. Neste artigo, vamos explorar a sua&nbsp; importância na ocorrência de sinistro e compreender como esse processo contribui para uma resolução justa e precisa.<br><br></p>\n<p><b>O que é a perícia na ocorrência de sinistro?</b><br><br></p>\n<p>A <a href=\"https://www.delphos.com.br/pericias/\">perícia</a> na ocorrência de sinistro é uma investigação detalhada, levada a cabo por especialistas, que visa compreender, de forma profunda e abrangente, todos os elementos envolvidos em um sinistro. Trata-se de um procedimento meticuloso que se baseia em técnicas, conhecimentos e instrumentos especializados para examinar as circunstâncias de um incidente.<br><br></p>\n<p>O seu principal objetivo é determinar as causas, origens e consequências de um sinistro. Isso é feito através da coleta de evidências, análise de documentos, inspeção do local do incidente, entrevistas com testemunhas e outras técnicas investigativas. Os peritos avaliam fatores como o estado dos equipamentos envolvidos, as condições climáticas no momento do sinistro, registros de manutenção, entre outros, para formar um quadro completo da situação.<br><br></p>\n<p>O resultado da perícia é essencial para compreender não apenas o que aconteceu, mas por que aconteceu. Com base neste exame, pode-se identificar se houve negligência por parte de algum indivíduo ou entidade, se os danos ocorridos foram devido a circunstâncias acidentais, falhas mecânicas ou outros fatores externos. Além disso, a perícia ajuda a determinar se existem responsabilidades legais ou financeiras que precisam ser atribuídas a partes envolvidas.<br><br></p>\n<p>A importância da perícia na ocorrência de sinistro é imensurável, pois ela oferece clareza e objetividade em situações que, muitas vezes, são envoltas em incertezas e emoções. Além de desempenhar um papel crucial na administração da justiça, a perícia contribui para a tomada de decisões a respeito de indenizações por parte das seguradoras, autoridades e outros stakeholders relevantes.<br><br></p>\n<p><b>Por que a perícia é tão importante?</b><br><br></p>\n<p>Quando ocorre um sinistro, há uma série de questionamentos sobre sua origem e sobre quem deve arcar com os prejuízos. A perícia na ocorrência de sinistro proporciona respostas embasadas em análises técnicas. Essas respostas auxiliam nas tomadas de decisões das seguradoras, tribunais e outras instituições.<br><br></p>\n<p><b>Benefícios da perícia para as vítimas e para as seguradoras</b><br><br></p>\n<p>Para as vítimas, a perícia na ocorrência de sinistro garante que seus direitos sejam preservados e que recebam a devida compensação pelos danos sofridos. Para as seguradoras, essa análise permite uma avaliação precisa dos prejuízos, assegurando que os pagamentos sejam feitos de forma justa, evitando fraudes e desembolsos desnecessários.<br><br></p>\n<p>- Perícia como ferramenta de prevenção</p>\n<p>Além de seu papel crucial na determinação de causas e responsabilidades, a perícia também pode ser uma ferramenta de prevenção. Ao identificar as causas de um sinistro, é possível adotar medidas para evitar a repetição de incidentes semelhantes no futuro.<br><br></p>\n<p>- Desafios enfrentados pela perícia</p>\n<p>Apesar de sua importância, a perícia na ocorrência de sinistro pode se deparar com obstáculos, como a deterioração de evidências ou a falta de informações precisas. Contudo, com avanços tecnológicos e treinamento constante, os peritos estão cada vez mais preparados para superar esses desafios.<br><br></p>\n<p><b>Conclusão</b></p>\n<p>A perícia na ocorrência de sinistro não é apenas um processo técnico, mas uma etapa fundamental para garantir justiça, precisão e prevenção. Ao valorizar e entender a relevância deste procedimento, é possível assegurar que os impactos dos sinistros sejam tratados de forma adequada, garantindo os direitos das vítimas e a integridade das instituições envolvidas.<br><br></p>\n<p>A DELPHOS atua em todo o território nacional, com o apoio de uma vasta rede&nbsp; de profissionais. Precisa de uma perícia? Entre em <a href=\"https://www.delphos.com.br/contato/\">contato</a>.</p>', 'A importância da perícia na ocorrência de sinistro', '', 'publish', 'closed', 'closed', '', 'a-importancia-da-pericia-na-ocorrencia-de-sinistro', '', '', '2025-05-27 15:37:02', '2025-05-27 18:37:02', '', 0, 'https://www.delphos.com.br/?p=6736', 0, 'post', '', 0);
