<p>Na rotina administrativa de uma Seguradora, na correria do dia a dia, os indícios da necessidade de terceirizar alguns serviços, podem não ser identificados de imediato. No entanto, a necessidade de se fazer mudanças estruturais na empresa vai ficando cada vez mais clara para o gestor, a medida em que a gestão fica insustentável e há o entendimento de que sem elas o crescimento pode estagnar.</p><p> </p><p>Entre as soluções vislumbradas nesse sentido, está a terceirização de serviços, por meio da contratação de um <a href="https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/">BPO de seguros</a>, por exemplo. Neste post, listamos os principais sinais de que é a hora de terceirizar serviços em uma Seguradora. Confira!</p><p> </p><p><strong>1. Perde-se muito tempo com atividades secundárias e há dificuldades na gestão administrativa</strong></p><p>Várias atividades e processos, que não estão necessariamente relacionados à atividade-fim da empresa, são essenciais para o seu funcionamento, como os ligados ao departamento financeiro, contábil, comercial, pessoal, etc.</p><p> </p><p>Pode ter chegado o momento da terceirização quando você, enquanto gestor, ou a sua equipe, estão perdendo muito tempo com essas atividades em vez de focar em processos mais analíticos e estratégicos relacionados ao <em>core business</em> da empresa, ou seja, ao que realmente importa.</p><p> </p><p><strong>2. Identificação de gargalos em setores cruciais, processos precisam ser otimizados</strong></p><p>Problemas em áreas cruciais da operação de seguros, como a de <a href="https://www.delphos.com.br/bpo-regulacao-de-sinistros/">gestão de sinistros</a> e a de apoio ao cliente, podem comprometer drasticamente os resultados. O momento em que há o entendimento da necessidade de otimização de processos para melhorar a operação é o indício de que a terceirização desses serviços pode ser o melhor caminho.</p><p> </p><p><strong>3. Equipe está sobrecarregada e não consegue atender as demandas</strong></p><p>Outra questão que acentua a urgência de terceirizar serviços é quando a equipe está sobrecarregada devido ao aumento de demandas e observa-se uma queda de produtividade, com dificuldade de alcance de metas estabelecidas.</p><p> </p><p>Nesse caso, além da terceirização, há também a possibilidade de aumentar o quadro de funcionários para resolver o problema. Porém, é preciso estar ciente da necessidade de investir também em treinamento e estrutura. Essa é justamente uma das vantagens de um serviço de <a href="https://www.delphos.com.br/bpo-seguros/">BPO de seguros</a>: contar com uma equipe habilitada e capacitada a executar processos da melhor maneira, alcançando altos níveis de produtividade, sem ter que se preocupar com custos de estrutura e atualizações.</p><p> </p><p><strong>4. Estrutura atual não comporta o crescimento da empresa</strong></p><p>Um sinal positivo da necessidade de terceirização pode estar atrelado ao crescimento do negócio, o que é uma boa notícia. Ou seja, a empresa cresceu e a estrutura atual não atende as novas demandas. Assim, é necessário aumentar essa estrutura para não perder produtividade e a qualidade do serviço oferecido.</p><p> </p><p>No mesmo contexto do tópico anterior, há a opção de contratar mais pessoas e constituir departamentos e áreas conforme a necessidade da Seguradora. Entretanto, há a possibilidade de contar com o <em>know how</em> de empresas do setor, como a Delphos, para ter um serviço de BPO de seguros e ter apoio e suporte especializado na operação de serviços essenciais para a gestão.</p><p> </p><p>Fazer uma análise criteriosa do momento atual do negócio pode ser uma boa estratégia para observar os indicativos mencionados e verificar se a opção de terceirizar serviços se encaixa como a melhor saída para alavancar o crescimento da empresa. Muitas vezes, os sinais estão claros, prontos para serem notados e para as mudanças que estão por vir!</p><p> </p><p>Identificou algum indício em  sua empresa, <a href="https://www.delphos.com.br/contato/">fale conosco</a> e um especialista entrará em contato!</p><p> </p><p>Siga as nossas redes sociais: <a href="https://www.facebook.com/DelphosSA/">Facebook</a> e <a href="https://www.linkedin.com/company/delphos-sa/">Linkedin</a>.</p>